Opleiding: Interne audits ISO 9001:2015

DÅSKA Consultants B.V. verzorgt al 20 jaar voor diverse hogescholen, universiteiten en kenniskringen colleges en trainingen op het gebied van kwaliteitsmanagement, logistiek, procesmanagement en financieel management.

Leerdoelen

Na afloop van de training zijn de deelnemers in staat om:

-                  gestructureerd en opbouwend interne kwaliteitsaudits uit te voeren;

-                  weten wat Risk Based Auditing is en risicogericht kunnen denken;

-                  collega’s informatie en inzicht te geven in de meerwaarde van het kwaliteitsmanagementsysteem en ISO 9001:2015;

-                  realistische verbeteringen te signaleren en op te volgen;

-                  een positieve bijdrage te leveren aan het functioneren van het kwaliteitsmanagementsysteem (bijvoorbeeld een lerende organisatie creëren door de resultaten uit audits te gebruiken als input voor de “plan-do-check-act cirkel”).

De bijeenkomsten hebben een interactief karakter waarbij zowel kennis wordt overgebracht als wel vaardigheden worden ontwikkeld. In het kader daarvan wordt aan deelnemers gevraagd enkele oefeningen te doen tijdens en (eventueel) voor de trainingsbijeenkomsten.

Nadien zal per deelnemer een certificaat worden verstrekt indien men volledig aanwezig is geweest.

Bijeenkomst 1

 Wat is kwaliteit?

 Wat is een kwaliteitsmanagementsysteem?

 Wat is ISO certificering?

 Wat is risicogericht denken?

 Wat is de rol van een intern auditor?

 Het interne audit proces

Dagdeel 2

 Terugblik op de eerste bijeenkomst

 Het formuleren van auditvragen

 het houden van auditgesprekken o.b.v. een case

Dagdeel 3

 Terugblik op de eerste en tweede bijeenkomst

 Auditgesprekken in de praktijk

 Auditverslag schrijven

 De opvolging op de interne audit

 Certificaatuitreiking