Opleidingen

OVERVIEW This five-day course provides network engineers and technicians who are working in the enterprise sector with the knowledge and skills that are needed to study and configure the IP version 6 (IPv6) features of Cisco IOS Software. This course provides an overview of IPv6 technologies, covers IPv6 design and implementation, describes IPv6 operations, addressing, routing, services, and transition, and describes the deployment of IPv6 in enterprise and service provider networks. Hands-on labs and case studies are used to provide possible deployment scenarios.   This course is worth 40 Credits in the Continuing Education Program     OBJECTIVES After completing this course you should be able to: Describe the history of IP version 4 (IPv4) and the rationale for implementing IPv6 to resolve IPv4 addressing and security issues  Explain the benefits of addressing with IPv6 and describe how larger IPv6 address sizes facilitate auto configuration and aggregation  Describe the market drivers that help promote IPv6 as the key technology of the future  Describe the IPv6 addressing architecture, including types of addresses and address representation  Describe changes in the IPv6 header and the purpose of extension headers  Describe and use Cisco IOS software commands to enable IPv6 on Cisco routers  Describe internet control message protocol (ICMP) types and codes and IPv6 neighbor discovery, which is the process in which neighbors discover each other and autoconfigure addresses  Describe the IPv6 configuration process on Cisco IOS software and provide some basic methods for troubleshooting issues that relate to IPv6 configurations  Explain IP mobility in general and describe the IPv6 network mobility model with possible usages  Describe how domain name system (DNS) works in an IPv6 environment  Describe dynamic host configuration protocol (DHCP) version 6 (DHCPv6) for IPv6 operations, including how DHCP operation in IPv6 differs from its operation in IPv4 and how you can implement DHCPv6 prefix delegation to improve the IPv6 numbering process  Describe the fields in the IPv6 header that are used to support quality of service (QoS) and explain how these fields differ from the IPv4 QoS model  Describe Cisco IOS tools, such as Telnet, Trivial File Transfer Protocol (TFTP), Secure Shell Protocol (SSH), and others  Describe open shortest path first (OSPF)v3, the IPv6-capable version of the OSPF routing protocol, including its operations, configuration, and commands  Describe Cisco enhanced interior gateway routing protocol (EIGRP), including its operation, configuration, and commands  Explore multiprotocol border gateway protocol (MP-BGP), including operation, IPv6-related configuration, and commands  Explain the issues when using policy-based routing (PBR) and when disabling the processing of extension headers  Describe the characteristics of first hop redundancy protocol (FHRP) for IPv6, which are used to offer redundant connections on the network layer for upstream connectivity  Describe redistribution of IPv6 routing information, differences among various routing protocols, and changes in the behavior of redistribution compared to IPv4  Describe the IPv6 multicast addresses format, including a real-life multicast example  Describe IPv6 multicast addressing options, media access control (MAC) address mappings, and multicast address scoping  Describe the dual-stacking approach to integrating IPv6 functionality into an existing IPv4-only environment  Describe tunneling mechanisms for IPv4-to-IPv6 transition, or for supporting IPv4 and IPv6 coexistence  Explain the benefits of adopting IPv6 single stack instead of using both IPv4 and IPv6 and the process for converting networks from IPv4 to IPv6  Describe the features of access control lists (ACLs) in an IPv6 environment  Describe how security is implemented in IPv6  Describe security issues in an IPv6 transition environment  Describe security practices for IPv6 deployment  Describe how Cisco IOS Firewall works and how to configure it in Pv6 traffic  Describe the IPv6 networking environments in use today, the process of becoming an IPv6 internet service provider (ISPs), address allocation policies and organizations, and strategies for connecting to the IPv6 internet  Identify an IPv6 multihoming issue and prescribe a potential solution  Describe several IPv6 enterprise deployment strategies  Explain how to deploy IPv6 over a multi-protocol label switching (MPLS) network  Describe IPv6 broadband access services and digital subscriber line (DSL)-based access in particular  Describe how to plan and implement IPv6 in enterprise networks  Describe how plan and implement IPv6 cloud and software-defined deployments  Describe and identify the most common planning and implementation approaches as they pertain to moving to IPv6 in branch networks  AUDIENCE The primary audience for this course is network engineers and technicians who are working in the enterprise sector. CERTIFICATION Recommended preparation for exam(s): No exam currently aligns to this course NEXT STEP The following courses are recommended for further study: None recommended at this time CONTENT Explaining the rationale for IPv6 IP Address Allocation History of IPv4 Next Generation of IP IPv4 Workarounds IPv6 Features and Benefits Features and Benefits of IPv6 IPv6 Addresses IPv6 Autoconfiguration and Aggregation Advanced IPv6 Features Transition Strategies to IPv6 Market Drivers IPv6 Market Growth and Technologies Core IPv4 Address Space Exhaustion Timeline Mergers and Acquisitions Driving Change Growth of the Internet IoT and the Increasing Number of Devices Multinational Compliance Efforts and References IPv6 Addressing Architecture IPv6 Addressing Architecture IPv6 Address Formats and Types IPv6 Address Uses Required IPv6 Addresses IPv6 Header Format IPv6 Header Changes and Benefits IPv6 Header Fields IPv6 Extension Headers Enabling IPv6 on Cisco Routers Enabling IPv6 on Cisco Routers IPv6 Address Configuration Using ICMPv6 and Neighbor Discovery ICMPv6 ICMP Errors Echo IPv6 over Data Link Layers Neighbor Discovery Stateless Autoconfiguration Value of Autoconfiguration Renumbering Cisco IOS Neighbor Discovery Command Syntax Cisco IOS Network Prefix Renumbering Scenario ICMP MLD IPv6 Mobility Troubleshooting IPv6 Cisco IOS IPv6 Configuration Example Cisco IOS show Commands Cisco IOS debug Commands Cisco IOS debug Command Example IPv6 Mobility Introduction to IP Mobility Mobile IPv6 Network Mobility Examples DNS in an IPv6 Environment DNS Objects and Records DNS Tree Structure Dynamic DNS DHCPv6 Operations DHCPv6 DHCPv6 Operation DHCPv6 Multicast Addresses DHCPv6 Prefix Delegation Process DHCPv6 Troubleshooting QoS Support in an IPv6 Environment IPv6 Header Fields Used for QoS IPv6 and the Flow Label Field IPv6 QoS Configuration Cisco IOS Software Features Cisco IOS XE Software Features Cisco IOS XE Software IPv6 Tools IPv6 Support for Cisco Discovery Protocol Cisco Express Forwarding IPv6 IP Service Level Agreements Examining OSPFv3 OSPFv3 Key Characteristics OSPFv3 Enhancements OSPFv3 Address Families OSPFv3 Configuration OSPFv3 IPsec ESP Authentication and Encryption OSPFv3 Advanced Functionalities Examining EIGRP for IPv6 EIGRP for IPv6 Cisco IOS EIGRP for IPv6 Commands Understanding MP-BGP MP-BGP Support for IPv6 IPv6 as Payload and Transport Mechanism in MP-BG BGP Peering Over Link-Local Addresses BGP Prefix Filtering MP-BGP Configuration and Troubleshooting Configuring IPv6 Policy-Based Routing Policy-Based Routing Configure PBR Configuring FHRP for IPv6 First Hop Redundancy Protocols and Concepts HSRPv2 for IPv6 VRRPv3 for IPv6 GLBP for IPv6 Configuring Route Redistribution Route Redistribution PE-CE Redistribution for Service Providers Implementing Multicast in an IPv6 Network IPv6 Multicast Addressing PIM for IPv6 Rendezvous Points MP-BGP for the IPv6 Multicast Address Family IPv6 Multicast Application Example Using IPv6 MLD Multicast Listener Discovery MLD Snooping and MLD Group Limits Multicast User Authentication and Group Range Support Implementing Dual Stack Dual-Stack Applications Dual-Stack Node The Dual-Stack Approach Describing IPv6 Tunnelling Mechanisms Overlay Tunnels Manually Configured Tunnels Automatic Tunnels Transition to Single-Stack Deployments IPv6 Single Stack DNS for IPv6 Migrating from A to AAAA Translation Options Configuring IPv6 ACLs IPv6 ACLs IPv6 ACL Configuration Reflexive and Time-Based ACLs Cisco IOS IPv6 Header Filtering Cisco IOS New ICMPv6 Types Editing of ACLs How to Configure ACLs in an IPv6 Environment Using IPsec,IKE and VPNs IPsec, IKE, and VPNs Basics IPsec and IKE VPN Connections Using IPv6 Security Issues in an IPv6 Transition Environment Dual-Stack Transition Mechanism Single-Stack Security Issues Security at the Network Edge ICMP Traffic Requirements Private IPv6 Addressing Versus Public IPv6 Addressing IP Overloading Issues IPv6 Security Practices Threats in IPv6 Networks Zero trust Overview Build Distributed Security Capability Hide Topology when Possible Secure the Local Link ICMPv6 at Edge—Manage ICMPv6 Traffic Develop Mobility Support Plan Use Transition Mechanisms as Transport Secure the Routing Plane Deploy an Early-Warning System Configuring Cisco IOS Firewall for IPv6 Cisco IOS Firewall for IPv6 IPv6 Inspection on ISRs Implement IPv6 Inspection on ISR Zone-Based Policy Firewall for IPv6 on ISRs Configuring Zones and Zone Pairs Configuring a Basic OSI Layer 3 to 4 Interzone Access Policy Troubleshooting the Zone-Based Policy Firewall IPv6 Address Allocation IPv6 Internet IPv6 Address Allocation Connecting to the IPv6 Internet IPv6 Multihoming Issue IPv6 Multihoming Aspects and Issues IPv6 Multihoming Status Protocol-Based Solutions IPv6 Enterprise Deployment Strategies Enterprise Networks Impacts of Network Services WAN Networks Dual Stack: Advantages and Disadvantages Tunneling: Advantages and Disadvantages Translation: Advantages and Disadvantages Support for IPv6 in MPLS MPLS Operations IPv6 over MPLS Deployment Scenarios IPv6 Tunnels Configured on CE Routers IPv6 over Layer 2 MPLS VPN Cisco 6PE Deploy Cisco 6PE on MPLS Networks IPv6 Broadband Access Services IPv6 Rapid Deployment Customer Link Encapsulations FTTH Access Architecture Cable Access Architecture Wireless Access Architecture DSL Access Architecture Planning and Implementing IPv6 Cloud and Software-Defined Deployments Cisco SD-WAN Cisco SD-Access Cloud-Native Deployment IaaS - AWS and Azure Planning and Implementing IPv6 in Enterprise Networks Enterprise Network Definition Implementing IPv6 in an Enterprise Campus Network IPv6 in an Enterprise WAN Network Planning and Implementing IPv6 in Branch Networks Branch Deployment General Considerations Branch Deployment Profiles: Single-Tier Profile Implementation Labs Discovery Lab 1: Using Neighbor Discovery Discovery Lab 2: Using Prefix Delegation Discovery Lab 3: Routing with OSPFv3 Discovery Lab 4: Routing with EIGRP Discovery Lab 5: Routing with BGP and MP-BGP Discovery Lab 6: Multicasting Discovery Lab 7: Implementing Tunnels for IPv6 Discovery Lab 8: Configuring Advanced ACLs Discovery Lab 9: Implementing IPsec and IKE Discovery Lab 10: Configuring Cisco IOS Firewall  

Project Management: In the basic project management course you will learn the skills needed to do a project from start until finish. The course takes 3 days and is meant for beginner project leaders, project team members and for more experienced project leaders with little theoretical reference. In the course both theory and practice are taught. Content of the training: What is a project and when to apply Writing a project management document How to make a planning How to use project phases Working within time and budget frames Communication Training of 'soft skills' of leadership Introduction MS projects and other project management tools Introduction methods like Prince2, PM BOK, IPMA, PMI and agile project management Working in teams Projects and organizations Day 1: Introduction to the field of project management Characteristics and jargon of project management When to apply project management and when not to Basic project structure (phasing, understanding what to do in which phase) Planning duration, budget, resources and people Writing a project plan and getting it approved by upper management Leading a project (in terms of budget, organisation, quality, time and information) Project administration Listening skills Making clear agreements for ‘deliverables’ Writing a project plan Day 2: More in-depth training Project management and the mother organisation Basic starting point of a project Organisation culture Project management within changing organisations Preview MS projects and other project management teaching aids - Communication within and surrounding a project Assembling teams Motivating teams Assigning roles, tasks and responsibilities in a project team - What is my position in the team? Working with templates (budget, planning, action- and decision lists) Day 3: Giving and receiving feedback Risk management in projects Why projects get delayed (and what to do about it) Leadership styles Evaluating and closing projects Overview of different methods of project management (PRINCE2. IPMA, PMI-PMP, PM-BOK) Introduction to agile project management Recognising good negotiation moments Non-verbal communication, being firm - Leadership Tough’ conversations training Course materials: The project management handbook Project templates (in Word and/or Excel) in which to direct your project Project plan template Folder containing reading material, exercises and tests After this training course you will know: - Basic project management theory - How to avoid most major pitfalls - Why projects succeed or fail - How to deal with clients, team members and other people involved in the project After this training course you will be able to: - Write a project plan - Direct a project - Establish and set clear mile markers for a project - Work with the templates for budget, risk management and issue logs - Work out a planning - Close a project and evaluate it After the course you can take an online exam and receive a certificate. You can take this exam in your own time at any time you want.  Further development after this training course...: After the course you will have 6 months to send in your own project management plan of your own project. We will review this and discuss the feedback (this is part of the course). Also, if required we offer personal coaching to help you for a while with the development your project management skills (not part of the course). The course is meant for English speaking people, who are working in the Netherlands or for people who like to attend a project management training course in the lovely city of Amsterdam. If you want to organise this course incompany at your location, please contact us. We travel worldwide. Here is a sample of our long list of satisfied clients since our agency started in 2004: Accor Hotels, Astron, Airwaves, Avantor, Atotech, Arcadis, CDG Europe b.v. KNAW (Royal Science Academy), Hogeschool Amsterdam, IJsfontein, Dedicon, Hogeschool Utrecht, Amsterdam University, Ranj, Noterik DANS (data Archiving and Networking Solutions), Eindhoven University of Technology, Poort80, Vedior, KPN, ABN-Amro, ING, Schiphol Airport, Dutch Court, Amsterdam city council, Sakura, Rotterdam city council, Randstad, Dordrecht city council, NS Facility services, KLM, Telfort, Ranj videogames, the University Museum, Pharmapack, Merck, The tax office, the Ministry of Justice, the Ministry of Housing, Rabobank, Knowledge Net, Ahrend, Nedcon, TNS-Nipo, Avandis, Utrecht city council, NautaDuthilh, KWR Water, Nissan, Cyclotron, Magion, De Zorgcikel (the healthcare circle),Vitae, McDonalds, Almere city council, Trazar, Studiekring (the studycircle), Kunstenaars en co.(artists and co.), Open Univeristy, Bookit, ROC Mondriaan, Klever construction B.V., KNMP, Tolknet (interpreter net), Philips, Shell, Cygnific, Rabobank, Delft University of Technology, The European University Institute, T-Mobile, de Nederlandsche Bank, and the Catholic Schools Foundation Utrecht and many other organisations and individuals. (Engelstalige cursus projectmanagement)

Effectief Leidinggeven zit hem niet in slimme tips. Je doet het er ook niet zomaar even bij. We nemen dus echt de tijd voor je. Jijzelf ook? Dit is een andere training dan je mogelijk verwacht en nog leuk ook! Je gedrag en manier van leidinggeven wordt effectiever wanneer je grip krijgt op je onbewuste patronen, je gedachten en (beperkende) overtuigingen. Hierdoor ga je je vanzelf anders uitten. Dit helpt je om makkelijker je resultaten te halen en je medewerkers te overtuigen en motiveren. Als leidinggevende heb je meerdere belangen te dienen. Van het management, van je medewerkers maar zeker ook die van jezelf. Deze kunnen soms ook tegenstrijdig zijn. Wij helpen je om hier de juiste balans in te vinden. Concreet: door de training effectief leidinggeven ga je meer leiderschap uitstralen, zit je lekkerder in je vel en laat je medewerkers op een prettige manier de resultaten halen! Resultaat van de training Effectief Leidinggeven Je hebt meer zelfvertrouwen en inlevingsvermogen Je begrijpt hoe je medewerkers kunt motiveren Je krijgt inzicht in je eigen gedragsstijl, kwaliteiten en valkuilen (Facet5 test) Je leert verschillende leiderschapsstijlen toe te passen (test) Je weet weerstand om te buigen naar pro-activiteit Je ervaart meer structuur in je rol als leidinggevende Je gaat respectvol en effectief feedback geven Je begrijpt het nut van verschillende conflictstijlen (test) Je weet dat je verschillende karakters anders moet benaderen Je gaat effectiever met je tijd om en stelt de juiste prioriteiten Je bent in staat anderen makkelijker te beïnvloeden Werkwijze: wij doen het nét even andersLeidinggeven is een vak! Dat doe je er niet zomaar even bij en leer je ook niet even snel in 2-3 dagen. Je verdient tijd en ruimte om je te ontwikkelen. Als deelnemer krijg je daarom ook 1 jaar lang gratis een digitale leeromgeving. Alle onderdelen die tijdens de traning aan bod komen zijn op video opgenomen. Mooi naslagwerk dus. Daarnaast kun je kunt kiezen: óf je volgt alleen de 4 dagen training óf we begeleiden je ongeveer half jaar! Dit stappenplan ziet er als volgt uit: Vóór aanvang training ontvang je de Facet5 persoonlijkheidscan (jouw profiel in 18 pagina's!!) Vóór aanvang training breng je samen met je manager je leerdoelen in kaart. 4 dagen training binnen ca. 2,5 maand 6-8 weken na de training krijg je een coachsessie 6-8 weken na de training hebben we een evaluatiegesprek met de leidinggevende. Insteek: jou behoeften qua interne begeleiding en de samenwerking met je manager. Groeien is namelijk een gezamenlijke verantwoordelijkheid. 1 jaar lang je persoonlijke digitale leeromgeving tot je beschikking (zie ook brochure) En meer..... Deze training geeft je veel instrumenten in succesvol, effectief en motiverend leidinggeven. Er is veel aandacht voor jouw specifieke ontwikkelpunten. Én we gaan ook een stap verder…….. Óók gaan we een slag dieper dan alleen het aanleren van vaardigheden. Je krijgt inzicht in je eigen onbewuste patronen en dynamieken (hoe komt het dat ik doe zoals ik doe? Door wat laat ik mij zo beïnvloeden?). Hierdoor groei je ook op persoonlijk vlak. Je ontwikkelt hiermee steeds meer leiderschap. Denk aan aspecten als; leiderschapsstijlen, uitstraling, daadkracht, prioriteiten stellen, delegeren, motiveren, overtuigen, presenteren, structuur aanbrengen, etc.. Waarom deze aanpak?Zolang je je niet bewust bent van je onbewuste patronen die je gedrag en prestaties (grotendeels) beinvloeden, kun je ook niet veranderen. Het aanleren van vaardigheden heeft dan ook geen zin. Het lukt je dan namelijk niet om ze in te zetten op de momenten dat het nodig is.  Voor wie? Deze training is voor elke (indirect) leidinggevende geschikt die zich verder wil bekwamen in coachend leidinggeven, resultaatgericht managen en effectief leiderschap. Ook voor niet hiërarchisch leidinggevenden, zoals projektleiders, officemanagers, etc. Programma: effectief leidinggevenDe programma onderdelen zijn slechts een leidraad voor deze training. We nemen de behoeften van de deelnemers als uitgangspunt en staan stil bij datgene wat voor hen belangrijk is.  Prikkels, emoties en gedrag Verschillende stijlen in leidinggeven Je eigen voorkeursstijl (+test) Hoe om te gaan met verschillende karakters Hoe om te gaan met conflicten (+ test) Motiveren, overtuigen en delegeren Coachen en opbouwend Feedback geven 4 verschillende stijlen van beïnvloeden (+ test) Communicatiestijlen en gesprekstechnieken Niveaus in communicatie Assertiviteit en omgaan met weerstand Time management en prioriteiten stellen Duidelijke doelen stellen en afspraken maken Veel aandacht voor persoonlijke inbreng Je persoonlijke actieplan Locaties: 's-Hertogenbosch, Eindhoven, Utrecht, Breda, Rotterdam, Nijmegen, Amsterdam. Voor elke startdatum wordt deze zo centraal mogelijk gepland voor de deelnemers. Investering - Totaalconcept 4 stappenplan: € 2.475,- excl. btw. (incl. digitale leeromgeving,     excl. materiaal, drank en lunch) - alleen de 4 dagen training: € 1.875,- excl. btw. (incl. digitale leeromgeving excl.    materiaal, drank en lunch)

PRINCE2® foundation Inhoud van de training Cursisten wordt uitgelegd hoe het model is opgezet, hoe de verschillende projectactiviteiten en project rollen met elkaar zijn verbonden en hoe PRINCE2® omgaat met uitzonderingen en wijzigingen, die altijd in een project optreden. Gedurende de cursus zullen de deelnemers leren hoe ze een project management organisatie kunnen opzetten die verantwoordelijk is voor het managen en plannen van een project. Deelnemers zal worden geleerd hoe ze de verschillende project management rollen kunnen definiëren om ervan verzekerd te zijn dat het project op de meest effectieve en efficiënte manier wordt uitgevoerd. De methode van “managen door uitzonderingen” zal een sleutelrol vervullen bij het behandelen van project issues. Deze cursus behandelt de basis van de PRINCE2® methode en is tevens gericht op het voorbereiden van cursisten op het officiële PRINCE2® Foundation examen. U kunt deze training nu ook Live Online vanuit huis volgen met (bijna) alle voordelen van beide situaties: U kunt vragen stellen De trainer zal u uitdagen om uw begrip te testen U heeft contact met medecursisten die zowel in de klas zitten als zelf ook thuis zijn. U hoeft niet te reizen … Het enige dat u mist is onze lekkere koffie! Doelgroep Deze cursus is geschikt voor project managers, medewerkers van project ondersteuning en medewerkers van kwaliteitsborging. Tevens voor iedereen die ook maar enigszins is betrokken bij en deelneemt aan een of meer projecten. Voorkennis en niveau Geen. Duur 3 dagen inclusief examentraining en examen. Examenonderwerpen De karakteristieken en de context van een project en de voordelen van het werken volgens PRINCE2®; Het doel van de PRINCE2® rollen, managementproducten en thema’s; De PRINCE2® principes; Het doel, de doelstellingen en de context van de PRINCE2® processen. Examen Het examen bestaat uit 75 multiple-choice vragen en 5 controlle vragen. De deelnemer moet in 1 uur 35 of meer correcte antwoorden geven om te slagen - 50%. PRINCE2® is a registered trademark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited.

Dé verdiepende leiderschapstraining waarmee je jouw authentiek leiderschap duurzaam ontwikkelt, waardoor je leidinggeeft vanuit jouw purpose en je je medewerkers leert inspireren in plaats van aanstur Je hebt het leidinggeven volledig in de vingers en je kunt nog vele jaren mee als (senior) manager. Toch borrelt er iets. Je hebt behoefte aan een sprong in je ontwikkeling. Je ziet in dat jouw leiderschap staat of valt bij mensen die jou willen volgen. Niet omdat het moet maar omdat je hen inspireert en zij in hetzelfde geloven als jij. Deze verdiepende leergang helpt je om vanuit authentiek leiderschap écht het verschil te maken en bijna als vanzelf anderen te inspireren en motiveren. Deze leergang is een ontdekkingsreis, met als vertrekpunt belangrijke (levens)vragen. Wat drijft jou als mens en leider? Wat wil je bijdragen aan de wereld? Welke maatschappelijke ontwikkelingen wil je versterken met je organisatie? Door deze zoektocht naar je onderliggende drijfveren, overtuigingen en waarden krijg je steeds meer inzicht in jouw doel. Naast het binnenstebuiten keren van jezelf, kijk je ook naar de wereld om je heen. Welke ontwikkelingen zijn er? Welke effecten hebben die op je organisatie? En om wat voor leiderschap vraagt dat? Zo ontwikkel je een compleet beeld van jouw visie op leiderschap en kun je bijna als vanzelf anderen inspireren en motiveren.  In deze reis, die een jaar duurt, worden de seizoenen gevolgd, elk met zijn eigen thematiek. De herfst gaat over loslaten, de winter over verdiepen, het voorjaar over opnieuw vormgeven en de zomer over oogsten en vieren. Van daaruit worden parallellen gezocht met je eigen doelen en ontwikkeling. Je maakt de reis met gelijkgestemden en iedere deelnemer komt tijdens de bijeenkomsten individueel centraal te staan, om dieper in te gaan op zijn/haar persoonlijke thematieken.  vanHarte&Lingsma is sinds 1985 toonaangevend in leiderschapstrainingen en persoonlijke ontwikkeling. Tijdens al onze trainingen creëren we een plek waar je mag verstillen, onderzoeken, oefenen, proberen en leren. Van leider naar mens, van mens naar leider.  Je bent een ervaren (senior) manager of professional, en hebt in behoorlijke mate blijk gegeven van professional excellence. De reguliere kanten van het leidinggeven en beïnvloeden beheers je. Je hebt je al eerder de nodige leiderschaps- en persoonlijke effectiviteitmodellen eigen gemaakt en past die effectief toe. Je wil een stap verder. Je wil met liefde, lef, op eigen wijze, vanuit vrijheid en in verbinding te werk gaan. Je hebt behoefte aan een sprong in je ontwikkeling. Je ziet in dat jouw leiderschap staat of valt bij mensen die jou willen volgen. Niet omdat het moet, maar omdat je hen inspireert en zij in hetzelfde geloven als jij. Het klinkt eenvoudig, maar dat is het beslist niet. Wil je in deze bijzondere, complexe tijden iemand zijn die écht het verschil maakt, dan vraagt dat om een enorme persoonlijke drive, veel zelfkennis en een voortdurende drang om jezelf verder te ontwikkelen.  Meesterschap in Leiderschap is een uitstekend vervolg voor mensen die eerder bij vanHarte&Lingsma onze managementtraining KIM of KIM NL volgden. Meesterschap in Leiderschap is een leiderschapsreis waarbij de nadruk ligt op het ontwikkelen van jouw authentieke kracht en bezieling. Je gaat op zoek naar je onderliggende drijfveren, overtuigingen, zingevingsaspecten en waarden. Hierin ligt de basis voor je eigen purpose. Samen met de trainers en de andere deelnemers ga je de interactie aan over je eigen ontwikkelpunten. Jij staat centraal. Op deze manier word je vanuit meerdere invalshoeken begeleid. Het stimuleert, motiveert en inspireert. Het resultaat van de training • Je hebt je authentieke leiderschap duurzaam ontwikkeld en werkt richting jouw stip aan de horizon. • Je hebt een hernieuwde visie op leiderschap in het algemeen en specifiek voor jezelf en jouw organisatie. • Je weet door je overtuigende visie je medewerkers te motiveren en inspireren. • Je focust je op de grote lijnen in plaats van op de waan van de dag. • Medewerkers volgen je niet omdat het moet, maar omdat ze door jou geïnspireerd zijn. • Je hebt inzicht in en zicht op je eigen inspiratiebron en purpose van waaruit je verschil wil maken. Tijdens trainingen van vanHarte&Lingsma ligt de focus altijd op het hier en nu. Wat jij tijdens de leergang laat zien, vormt de basis voor je groei. Onze trainers stellen zich kwetsbaar op, spiegelen jouw gedrag en dagen je uit om dieper te kijken naar wat er écht speelt. Voorbij jouw professionaliteit, naar wie jij bent als mens: emotioneel, cognitief, fysiek, en op het gebied van zingeving. Dat maakt de gedragsverandering die je met deze leergang bereikt écht duurzaam. De training bestaat uit een kick-off, 4 losse modules en 2 intervisiedagen. De modules zijn als volgt gethematiseerd. Kick-off: Ontdek jouw purpose Verken jouw purpose. Waar haal jij je energie en motivatie uit? • Creëer een sterk eerste beeld. • Vanuit welke drijfveren en waarden wil je je leiderschap vormgeven? • Neem tijd voor gesprekken en zelfreflectie. Module 1: Herfst: loslaten Zie wat jij hebt los te laten om ruimte te creëren voor een volgende stap in je leiderschapsontwikkeling. • Ontdek welke opvattingen en gewoonten jou niet langer dienen. • Door literatuur en creatieve werkvormen ontdek je de volgende stap in jouw leiderschapsontwikkeling. • Uit je comfortzone tijdens de zweethutceremonie. Module 2: Winter: verdiepen Duik de diepte in en kijk je naar de wortels die jou gevormd hebben. Welke geven je kracht en welke kosten je energie? • Krijg invloed op jouw patronen met storytelling. • Vertaal jouw leiderschapsopdracht naar het Generatief Leiderschapsmodel. • Bereid een workshop voor over leiderschap. Module 3: Lente: ontluiken Waar wil jij je leiderschap voor inzetten? Vertaal jouw purpose naar je werk- en leefwereld. • Inzicht in jouw drijfveren door het Profile Dynamics-profiel. • Geef en volg workshops over leiderschap. • Bereid je ‘proeve in meesterschap’ voor. Module 4: Zomer: oogsten Presenteer jouw proeve in meesterschap, vier successen en kijk vooruit. • Presenteer jouw proeve in meesterschap. • Deel de waarnemingen van drie referenten over jouw ontwikkeling. • Bepaal hoe je jouw oogst gaat borgen. De tijdsinvestering voor de training Meesterschap in Leiderschap bedraagt 28 dagdelen en is als volgt opgebouwd: • 2 eendaagse bijeenkomsten van 3 dagdelen. • 4 meerdaagse blokken van 5 dagdelen. • 2 losse intervisiedagdelen.  • De periode tussen de opeenvolgende meerdaagse blokken is steeds ongeveer 3 maanden. Alle deelnemers overnachten tijdens de trainingsblokken in het conferentieoord. Van Harte & Lingsma verzorgt de overnachtingen.

Deze opleiding bestaat uit zes lesdagen waarin we stap voor stap het hele traject van schuldhulpverlening behandelen. Van de eerste signalen tot en met de nazorg. Je werkt met herkenbare casussen en oefent met echte praktijksituaties. Na afloop ben je in staat om zelfstandig cliënten te begeleiden binnen het volledige schuldhulpverleningstraject en een verschil te maken in hun financiële toekomst. Mensen met problematische schulden zijn vaak niet in staat om zélf de draad weer op te pakken. Daardoor stapelen de problemen zich op, tot ze uiteindelijk niet meer te overzien zijn. Dat kan dramatische gevolgen hebben – niet alleen voor de persoon zélf, maar voor het hele gezin. Een schuldhulpverlener begeleidt mensen die in ernstige financiële problemen zijn geraakt. Als bemiddelaar tussen schuldenaar en schuldeisers gaat hij op zoek naar oplossingen voor de financiële problemen van de cliënt. Niet eenvoudig Schuldhulpverlening is een prachtig vak, maar niet makkelijk. Financiële zorgen kunnen immers een enorme weerslag hebben op het leven van je cliënt. Veel mensen schamen zich voor hun geldproblemen, trekken zich terug uit het openbare leven en lopen zo de kans in isolement te raken. Als erkend schuldhulpverlener is een groot empathisch vermogen dan ook essentieel. Tegelijkertijd moet je de problemen van je cliënten ook van je af kunnen zetten. Dat is soms makkelijker gezegd dan gedaan. Praktijk én theorie Schuldhulpverlener is een vak dat je vooral leert in de praktijk. ‘Leren door doen’ is dan ook een belangrijk component in deze opleiding. Om je werk goed te kunnen uitoefenen, moet je echter een solide theoretische basis hebben. Deze opleiding geeft je voldoende theoretische én praktische handvatten om als schuldhulpverlener aan de slag te gaan. Liever een e-learning? Dat kan! Lijkt deze opleiding je helemaal passend, maar kost het bij elkaar komen je op dit moment te veel tijd? Maar wil je wel de interactie met de docent? Kies dan voor de e-learning variant van de opleiding tot schuldhulpverlener. Dan ben je tóch op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en kun je je cliënten optimaal helpen. Aantal deelnemers Minimum aantal deelnemers: 8 Maximum aantal deelnemers: 15 Voorbereiding en studiebelasting Voor het bestuderen van de theorie en het uitwerken van huiswerkopdrachten moet je rekening houden met een studiebelasting van ca. 5 tot 10 uur per studiebijeenkomst.   Ervarend leren Tijdens de opleiding wordt gewerkt met de methodiek van ‘ervarend leren’. De opleiding vindt plaats in een praktische setting, waarbij we regelmatig gebruikmaken van simulaties, praktijkcases en oriëntatie op het werkveld. Zo krijg je al vanaf het begin feeling met de dagelijkse beroepspraktijk. Ook literatuurstudies en het uitvoeren van verschillende opdrachten maken deel uit van de opleiding. Goed om te weten Tijdens de bijeenkomsten heb je een laptop of tablet nodig. Virtuele lessen Volg je deze opleiding via virtuele lessen? Dan zal hetzelfde programma gehanteerd worden. De lessen zullen via Zoom gegeven worden, zodat er voldoende gelegenheid is om te oefenen met gesprekstechnieken en rollenspellen. Doelen Doel van deze opleiding Met deze opleiding doe je kennis op van alle processen binnen het vakgebied schuldhulpverlening, van intake tot en met de nazorg. Na het volgen van deze opleiding kan je gelijk aan de slag als schuldhulpverlener.  Doelgroep Wat onderscheidt deze opleiding van andere opleidingen tot schuldhulpverlener? In deze praktische opleiding tot schuldhulpverlener leer je om goed op je eigen handelen te reflecteren. Daardoor ben je bewust van je eigen gedrag en de invloed hiervan op je cliënt. We leren je om jouw eigen handelen ter discussie te stellen en kritisch naar je eigen functioneren te kijken. Bij een door Learncare opgeleide schuldhulpverlener staat het welzijn van de cliënt altijd voorop.   Welke beroepsmogelijkheden zijn er? Na het afronden van deze opleiding zijn er diverse mogelijkheden. Je kunt na de hbo-opleiding schuldhulpverlener bijvoorbeeld aan de slag als schuldhulpverlener, budgetbeheerder of casemanager schuldhulp. Je kunt gaan werken bij een gemeente, woningbouwcorporatie, zorginstelling of instelling voor budgetbeheer. Aanvangsniveau Vooropleiding Om de opleiding tot Schuldhulpverlener te kunnen volgen, heb je geen specifieke vooropleiding nodig. Wel gaan we er vanuit dat je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau. Voorbereiding en studiebelasting Voor het bestuderen van de theorie en het uitwerken van huiswerkopdrachten dien je rekening te houden met een studiebelasting van ca. 5 – 10 uur per studiebijeenkomst. Onderwerpen Verschillende kwaliteiten De dagen van een schuldhulpverlener zijn afwisselend: dan weer ben je bezig met het maken van een plan van aanpak of het maken van afspraken voor een betalingsregeling. Of je bent bezig met het opstarten van een minnelijk of wettelijk schuldsaneringstraject. Een bewindvoerder gaat overigens nog een stap verder. Deze professional werkt vooral voor cliënten die, vanwege allerlei omstandigheden, zelf niet in staat zijn om de financiële huidhouding zelf te regelen. Hierbij kun je denken aan thema’s als het regelen van toeslagen, het aflossen van schulden bij schuldeisers of het verstrekken van zoiets praktisch als geld voor boodschappen. Deze opleiding is inclusief: ·       Webcolleges ter ondersteuning van het lesmateriaal; ·       Een handige memotrainer om dagelijks te oefenen met examenvragen; ·       Samen leren met medecursisten voor een nog beter resultaat; ·       12 maanden toegang tot het online platform; ·       Contact met de docent; ·       Online lesmateriaal. Programma Bijeenkomst 1: De start van schuldhulpverlening – signaleren, verkennen en wettelijk kader  In deze eerste bijeenkomst leggen we de basis voor het vak van schuldhulpverlener. We starten met een overzicht van het hele schuldhulptraject: welke stappen doorloopt een cliënt, en wat is jouw rol als hulpverlener in elke fase? Daarna gaan we dieper in op hoe schulden ontstaan, welke soorten schulden er zijn en wanneer er sprake is van een problematische schuldsituatie.  Ook behandelen we het juridische kader waarbinnen jij als schuldhulpverlener opereert. Je leert over de gemeentelijke schuldhulpverlening, het verschil met de wettelijke schuldsanering (Wsnp) en hoe het incassotraject van schuldeisers werkt. Tot slot gaan we in op vroegsignalering: hoe kun je betalingsachterstanden tijdig herkennen en hoe breng je een hulptraject op gang voordat de situatie escaleert? Door middel van praktijkvoorbeelden en een korte casus oefen je met het verkennen van de hulpvraag.    Bijeenkomst 2: Intake & oplossingsrichtingen – van chaos naar structuur  Tijdens de tweede bijeenkomst staat het intakeproces centraal. Hoe voer je een goed intakegesprek? Welke informatie moet je boven tafel krijgen en hoe orden je deze op een overzichtelijke manier? Je leert hoe je structuur aanbrengt in de vaak chaotische financiële situatie van een cliënt.  We verdiepen ons in verschillende oplossingsmogelijkheden, zoals herfinanciering, schuldbemiddeling en saneringskredieten. Je leert hoe je een passend betalingsvoorstel opstelt richting schuldeisers, waarbij je rekening houdt met wettelijke richtlijnen en de draagkracht van de cliënt. We werken met uitgebreide casussen, waarin je intakegegevens verzamelt, analyseert en vertaalt naar een eerste oplossingsrichting. Je ontdekt hoe je cliënten realistische verwachtingen meegeeft en wat je kunt doen bij situaties zoals loonbeslag of een dreigende huisontruiming.      Bijeenkomst 3: Grip op cijfers – berekeningen en afloscapaciteit  In deze bijeenkomst duiken we in de financieel-technische kant van het vak. Je leert hoe je het vrij te laten bedrag (VTLB) berekent en hoe je de afloscapaciteit bepaalt volgens de Recofa-rekenmethode. Daarbij kijken we naar wat je wél en niet mag meetellen als inkomen en welke wettelijke en nominale correctieposten er zijn.  Ook behandelen we de beslagvrije voet en hoe je voorkomt dat cliënten onder het bestaansminimum terechtkomen. Je oefent met realistische rekenvoorbeelden en leert hoe je deze cijfers vervolgens op een begrijpelijke manier uitlegt aan de cliënt. Door deze technische kennis te koppelen aan de dagelijkse praktijk, krijg je steeds meer grip op complexe financiële situaties.    Bijeenkomst 4: Communicatie, gedragsverandering en samenwerking  Een schuldhulpverlener werkt met mensen in stressvolle situaties. Goede communicatie is daarom onmisbaar. In deze bijeenkomst staat het contact met de cliënt centraal. We behandelen verschillende gesprekstechnieken, zoals het stellen van grenzen, het geven van feedback, omgaan met weerstand en het brengen van slecht nieuws. Je leert hoe je cliënten motiveert om in beweging te komen en verantwoordelijkheid te nemen.  Daarnaast besteden we uitgebreid aandacht aan financiële gedragsverandering. Hoe kun je herkennen in welke gedragsfase je cliënt zit? En hoe sluit je met motiverende gespreksvoering hierop aan? Ook bespreken we hoe je cliënten ondersteunt bij het versterken van hun financiële zelfredzaamheid, zeker als ze weinig financiële opvoeding hebben gehad. Tot slot leer je hoe je effectief samenwerkt met derden, zoals sociaal wijkteams, bewindvoerders en andere ketenpartners.    Bijeenkomst 5: Inkomen en voorzieningen – belastingen en sociale zekerheid  Tijdens deze dag kijken we naar de mogelijkheden om het besteedbaar inkomen van cliënten te verbeteren. In de ochtend behandelen we de belangrijkste aspecten van de inkomstenbelasting. Je krijgt praktische tips om belastingteruggaven aan te vragen of fouten in oude aangiften recht te zetten.  In de middag staat de sociale zekerheid centraal. We bespreken uitkeringen zoals de Participatiewet, WW, WIA en AOW. Je leert wat de voorwaarden zijn en hoe je cliënten wegwijs maakt in het stelsel van sociale voorzieningen.   Omdat juist mensen met schulden vaak afhankelijk zijn van deze inkomensbronnen, is kennis van actuele wet- en regelgeving cruciaal. Met praktijkvoorbeelden vertalen we de theorie naar dagelijkse situaties, zodat jij als hulpverlener cliënten op dit vlak goed kunt begeleiden.    Bijeenkomst 6: Eindcasus – van aanmelding tot afronding  In de laatste bijeenkomst brengen we alle onderdelen samen in één realistische eindcasus. Je begeleidt – samen met je mededeelnemers – een fictieve cliënt vanaf het moment van aanmelding tot en met de afronding van het traject. Je voert een intake, brengt de schulden in kaart, stelt een plan van aanpak op, maakt berekeningen, onderzoekt oplossingen en toetst of doorverwijzing naar de Wsnp noodzakelijk is. Daarbij krijg je ook te maken met aspecten als sociale zekerheid, belastingen en gedragsverandering.    Certificaat waardering Deelname certificaat Het theorie-examen omvat multiplechoicevragen en een casus. Ook een scriptie Sociale Kaart maakt deel uit van het examen. Heb je als eindcijfer minimaal een 6 behaald, dan ontvang je het deelname certificaat van Learncare.   Prijs omschrijving Kosten klassikaal: € 2.495,- (vrijgesteld van btw)  Kosten virtueel: € 2.495,- (vrijgesteld van btw)  Inclusief digitaal lesmateriaal, contact met de docent en toegang tot het online platform  Betaling in één keer, via iDEAL of in drie termijnen mogelijk  Vervolg stappen Wil jij je cliënten begeleiden naar financiële fitheid en aan de slag gaan met het maken van plannen op de lange termijn? Bekijk dan de opleiding tot budget life planner. Als budget life planner ben je een onafhankelijke expert op financieel gebied. Je begeleidt mensen in het doolhof van informatie, voorwaarden en wet- en regelgeving. Je adviseert hen en stelt een begrijpelijk financieel plan op. Zo help je jouw cliënten hun financiële toekomst veilig te stellen.

Trainingen van Yep kunnen door het hele land worden verzorgd en ook digitaal.  Leerresultaat: Na het volgen van deze Train-de-Trainer ben je in staat: Te reflecteren op interactie met de trainees en je eigen invloed daarop. Weerstand open te ontvangen en er goed mee om te gaan. Lastige trainingssituaties te voorkomen en aan te gaan. Trainingsdoelen te formuleren en daar nauwgezet op aan te sluiten met leuke werkvormen. Te reflecteren op je persoonlijke trainersstijl, persoonlijke kracht en ook de zwakkere plekken. Methoden die onder meer worden gebruikt zijn: de Roos van Leary, Communicatie Model, Ervaringsgericht leren en de trap van Karin de Galan. Opzet: Deze training wordt gegeven in een groep van max 6 personen en wordt altijd op maat gemaakt voor de deelnemers. Zo kan het zijn dat er ook aandacht is voor coaching of dat er extra aandacht ligt op het oefenen van een bepaald onderdeel. Tijdens het (telefonisch) intakegesprek dat vooraf plaats vindt, kunt u de persoonlijke voorkeuren kenbaar maken. Dagdeel 1: Stevige basis Tijdens het eerste dagdeel van de train-de-trainer behandelen we op een interactieve manier de twee belangrijkste theorieën een trainer moet beheersen. Een over communicatie en een over interactie. Dagdeel 2: Lastige situaties Het tweede dagdeel gaan we met een acteur lastige trainingssituaties naspelen. Alle trainers kunnen na dit onderdeel omgaan met weerstand van cursisten en goed aanspreken op gedrag. Dagdeel 3: Trainingsontwerp Het derde dagdeel gaat over het ontwerpen van trainingen. Hoe beschrijf je een leerdoel en op welke manier werk je met trainingsonderdelen naar dit doel toe? Het bedenken van passende en inspirerende werkvormen komt aan bod. Ook gaan we in op onderwerpen als transfer naar de werkplek, spanningsboog, energie en leukmakers. Dagdeel 4: Zelf doen Het vierde dagdeel geven alle deelnemers een korte workshop en ontvangen zij van de groep en trainer feedback op hun persoonlijke trainingsstijl en trainingsopbouw en krijgen ze nog diverse tips rond werkvormen. Doelgroep: De training is ontworpen voor startende trainers die een goede basis voor het training geven willen meekrijgen in korte tijd. Toch nemen er ook met grote regelmaat ervaren trainers deel, die opzoek zijn naar een verdieping en inspiratie. Deze training is als incompany training mogelijk.

Enterprise Architectuur – waarom? Organisaties hebben te maken met een continue stroom aan veranderingen die effectief, efficiënt en steeds sneller geïmplementeerd moeten worden. Hierbij mag de samenhang tussen het complete portfolio aan veranderingen niet uit het oog verloren worden. Enterprise Architectuur maakt het mogelijk om veranderingen in samenhang, dus niet alleen tussen de veranderingen maar ook tussen de business en de IT, door te voeren en te besturen. Waar organisaties nu mee worstelen is hoe de business-, informatie- en technische architectuur beter kunnen worden geïntegreerd. Alleen een goed afgestemd geheel van processen, organisatie, applicaties en infrastructuur geeft een organisatie de slagkracht die het nodig heeft. Enterprise Architectuur zorgt voor de noodzakelijke afstemming. Enterprise Architectuur draagt bij aan het succes van de organisatie De schriftelijke opleiding Enterprise Architectuur geeft u inzicht in de ins en outs van Enterprise Architectuur. Wat is het? Wat kunt u ermee? Hoe doet u het? Wat komt er bij kijken? Hoe voert u het in? Hoe verbetert u? En welke hulpmiddelen zijn er? Omdat veranderingen momenteel vaak Agile tot stand komen, eindigt de opleiding met een een lesdeel over Enterprise Architectuur en Agile werken. De lessen zijn voorzien van vele praktijkcases! Enterprise Architectuur – voor wie? De actuele opleiding Enterprise Architectuur is van belang voor diegenen die de kaders neerzetten voor veranderingen in de organisatie alsook voor diegenen die deze veranderingen besturen. De opleiding Enterprise Architectuur is dan ook geschreven voor IT-, informatie-, business- en Enterprise Architecten; business-, informatie-, IT- en projectmanagers; business consultants; business en informatie analisten; organisatie adviseurs; adviseurs informatievoorziening.

Zijn laboratoria nu gevaarlijke werkplekken of juist hele veilige werkplekken? Een vraag die niet zo maar met ja of nee kan worden beantwoord. Wel is duidelijk dat in laboratoria diverse gevaren en risico’s aanwezig zijn op het gebied van veiligheid, gezondheid en milieu. Het is de vraag of deze gevaren en risico’s afdoende worden onderkend en beheerst. Overschatting en onderschatting van de gevolgen komen geregeld voor. Ook worden laboratoria geconfronteerd met vele eisen, onder meer in het kader van kwaliteitszorg. Specifieke kennis en vaardigheden zijn nodig om de eisen op een juiste en praktische wijze te kunnen implementeren. VOOR WIE Arbocoördinatoren, kwaliteitsfunctionarissen, milieucoördinatoren, BHV’ers en andere laboratoriummedewerkers. NiveauDe cursus is op MBO-niveau. Enige jaren praktijkervaring is gewenst. OPZET De cursus behandelt hoe je binnen laboratoria op een praktische manier invulling kunt geven aan veilige werkomstandigheden en een goed milieubeheer. De (eigen) praktijkervaringen, theorie en casussen krijg je op interactieve wijze gepresenteerd. Zo leer je hoe je een veiligheids- en milieuzorgsysteem kunt opzetten, zonder dat dit van één persoon afhankelijk is, en binnen de afdeling systematisch kunt borgen. Tevens krijg je inzicht in veiligheidsgedrag en ontwikkel je vaardigheden om dit gedrag te stimuleren in jouw eigen organisatie. LESTIJDEN EN LOCATIE Lestijden van 9.00 tot 16.30 uur Locatie: Utrecht INHOUD Onder meer de volgende onderwerpen komen tijdens de cursus aan de orde: Arbowetgeving en arbo- en milieuzorg binnen laboratoria RI&E (risico-inventarisatie en -evaluatie) en risicobeheersing Opzetten van een arbo- en milieumanagementsysteem en de rol van de preventiemedewerker/arbocoördinator hierin Indeling en etikettering van chemicaliën volgens de CLP verordening Hoe gevolg geven aan de verplichting de mate en duur van de blootstelling aan chemische stoffen in kaart te brengen zonder dat dit leidt tot veel bureaucratie Uitleg over schattingsmodellen Hoe kunnen metingen naar de blootstelling aan gevaarlijke stoffen worden gedaan? Hoe kunnen grenswaarden voor gevaarlijke stoffen worden gevonden? Voorkomen van gezondheidsschade bij het werken met chemicaliën en micro-organismen Inrichting van laboratoria, brandveiligheid en explosieveiligheid (ATEX) De consequenties van REACH voor laboratoria Opslag van chemicaliën volgens PGS15  Afval: scheiding, opslag en afvoer Voorkomen van oneigenlijk gebruik van chemicaliën en micro-organismen (CBRN) De gevaar aspecten en risico’s van micro-organismen Risicobeheersing Welke verplichtingen gelden bij het werken met micro-organismen? Het bewust worden van onveilig gedrag. Op de laatste dag van de cursus zal een aantal casussen worden behandeld.