Opleidingen
68.929
resultaten
Effectief Communiceren
Een effectieve communicatie training waarbij eigen communicatieve competenties worden versterkt en communicatiekwaliteiten naar een hoger plan worden getild.
Communicatie is meer dan alleen maar iets zeggen of een boodschap overbrengen.
Het is een doorlopend, dynamisch proces. Dat betekent een voortdurend reageren op signalen van de ander. Verbaal en non-verbaal. Hoe deze boodschappen uitgelegd of begrepen worden, is afhankelijk van de situatie, de zienswijze en de interpretatie van zender en ontvanger.
Soms verloopt communicatie helemaal naar wens, maar er zijn ook gesprekken en momenten die moeizamer verlopen. Deze effectieve persoonlijke communicatie training geeft u meer inzicht in uw eigen communicatiestijl en in die van anderen. Zo leert u niet alleen af te stemmen op de communicatiestijl van de ander, maar ook valkuilen te omzeilen of zakelijk te ‘flirten’, zodat doelen op een prettige en effectieve manier worden behaald. Na het volgen van deze training vergroot u uw invloed en bereikt u meer resultaat, zowel zakelijk als privé. Het brengt uw communicatiekwaliteiten naar een hoger niveau.
Doel van de Effectief Communiceren Training
Doel van de training Effectief Communiceren is het onderzoeken en versterken van eigen communicatieve competenties. De opbrengst voor uzelf én de organisatie is meer helderheid in communicatie, minder miscommunicatie en een betere samenwerking!
Doelgroep van de Effectief Communiceren Training
De doelgroep bestaat uit deelnemers die beperkingen ervaren in hun communicatieve mogelijkheden en bewust en effectief willen leren communiceren met anderen. Er wordt bij voorkeur gewerkt in groepen van minimaal 8 tot maximaal 12 personen.
Programma
Tijdens deze training Effectief Communiceren zal onder andere aandacht worden geschonken aan de volgende onderwerpen:
Persoonlijke aandachtspunten;
Communicatieproces en -vormen;
Communicatiestijlen;
Actief en empathisch luisteren;
Miscommunicatie;
Valkuilen;
Problemen in communicatie;
Feedback geven en ontvangen;
Interculturele communicatie;
Effectief communiceren.
€580
In-company / Maatwerk
max 12
Interculturele Communicatie training
De training Interculturele Communicatie is gericht op de dagelijkse omgangsvormen en communicatie tussen autochtone en allochtone medewerkers.
De training Interculturele Communicatie gaat in op de dagelijkse omgangsvormen en communicatie tussen Nederlanders en Nieuwe Nederlanders. Ondanks inburgeringsprogramma’s blijft communicatie en samenwerking tussen verschillende culturen een item wat veel aandacht en zorg nodig heeft. Acceptatie en respect zijn sleutelwoorden die van enorm belang zijn om communicatiestromen optimaal te laten verlopen. Onderzoek heeft aangetoond dat er op de werkvloer nogal eens misverstanden en problemen ontstaan, omdat het bij de gevestigde Nederlander vooral ontbreekt aan voorkennis en inlevingsvermogen.
Ervaring uit eerdere trainingen leert ons dat medewerkers die deze training hebben gevolgd, meer dan voorheen bereid zijn naar elkaar te luisteren. Door de kennis die zij hebben opgedaan ontstaat er respect voor elkaars culturen, gewoonten en gebruiken.
De samenwerking loopt daardoor vaak beter en makkelijker. Mogelijke overeenkomsten en verschillen tussen culturen zijn vaak subtiel. Met de handvatten die worden aangereikt is het betrekkelijk eenvoudig om je open te stellen voor andere culturen, zonder gedrag of denkwijzen aan te passen. Interculturele communicatie zal daardoor in de toekomst effectiever verlopen.
Doel van de Interculturele Communicatie training
De training Interculturele Communicatie geeft u inzicht in gedragscodes en de culturele bagage van uzelf en van anderen. U ondervindt de effecten daarvan op het waarnemen, denken en handelen vanuit diverse achtergronden. Daardoor bent u in staat de overeenkomsten en verschillen in gedrag binnen diverse culturen te herkennen, te erkennen en te hanteren.
Voor wie is de Interculturele Communicatie training
De training Interculturele Communicatie is bedoeld voor iedereen die te maken heeft met cultuurverschillen of meer wil weten over de verschillende facetten die rond dit thema spelen. Er wordt bij voorkeur gewerkt in groepen van minimaal 4 en maximaal 12 personen.
€1.160
In-company / Maatwerk
max 12
Training Communicatie en Gesprekstechnieken
De training Communicatie en Gesprekstechnieken is een training waarin communicatievaardigheden een leidraad zijn bij het voeren van diverse functionele gesprekken.
Het voeren van een functioneel gesprek is meer dan alleen maar iets zeggen of een boodschap overbrengen. De mededeling die je doet moet concreet zijn en aan duidelijkheid niets te wensen overlaten. Het betekent een voortdurend anticiperen op de situatie en direct reageren op signalen van de ander. Verbaal en non-verbaal. Hoe de informatie uitgelegd of begrepen wordt, is afhankelijk van de situatie, de zienswijze en de interpretatie van zender en ontvanger.
Verschillende situaties vragen om verschillende gesprekken. Deze training richt zich op de meest voor de hand liggende gesprekstechnieken, waarop in de dagelijkse praktijk een beroep wordt gedaan. Daarnaast geeft de training inzicht in uw eigen voorkeursstijl van communiceren en in die van anderen. Op die manier ontstaan kansen om adequaat af te stemmen op de ander, valkuilen te omzeilen en een doeltreffend gesprek te voeren.
Doel van de training Communicatie en Gesprekstechnieken
Doel van de training Communicatie en Gesprekstechnieken is het versterken van persoonlijke vaardigheden op het gebied van communicatie en het aanleren van technieken die bijdragen aan het voeren van de meest voorkomende gespreksvormen.
Voor wie is de training Communicatie en Gesprekstechnieken
Deze training Communicatie en Gesprekstechnieken is bedoeld voor iedereen die in de dagelijkse praktijk te maken heeft met communicatieprocessen en het voeren van functionele gesprekken, als leidinggevende of als collega, al dan niet werkend in teamverband.
Er wordt bij voorkeur gewerkt in groepen van minimaal 4 tot maximaal 12 personen.
Programma
Tijdens de training Communicatie en Gesprekstechnieken zal onder andere aandacht worden geschonken aan de volgende onderwerpen:
Functionele gespreksvoering;
Communicatieproces;
Miscommunicatie;
Referentiekader en aannames;
Communicatiestijlen;
Valkuilen;
Gesprekstechnieken:
Feedbackgesprek;
Correctiegesprek;
Slecht-nieuwsgesprek;
Delegeren;
Coachingsgesprek;
Conflictgesprek;
Doelstellingen;
Strategie en aanvliegroutes;
Vraagsoorten;
Actief en empathisch luisteren;
Persoonlijke aandachtspunten.
€580
In-company / Maatwerk
max 12
Training Feedback Geven
De training Feedback Geven is een training waarin communicatie en het geven en ontvangen van feedback centraal staan.
Feedback is van groot belang voor iedereen die doeltreffend en met plezier met anderen wil samenwerken. Hoewel het reageren op de ander vaak vanzelf gaat, is het zorgvuldig geven van feedback voor veel medewerkers niet gemakkelijk. Het doel van het geven van feedback is dat de ander daadwerkelijk iets met jouw terugkoppeling doet. Pas als de boodschap helder is en gegeven wordt vanuit een open en eerlijke grondhouding zal het effect positief zijn. Uiteraard is het afstemmen op de ontvanger daarbij van cruciaal belang.
In deze training komen diverse aspecten aan bod die inzicht en vaardigheden op het gebied van geven en ontvangen van feedback vergroten. Daarmee ontstaat een veilige werkomgeving waarbinnen u open en eerlijk communiceert en collega’s op een opbouwende manier stimuleert.
Doel van de training Feedback geven
Doel van de training Feedback geven en ontvangen is om inzicht en feedbackvaardigheden te vergroten, waardoor een sfeer ontstaat van transparante communicatie waarbinnen de terugkoppeling naar collega’s een opbouwende stimulerende werking krijgt.
Voor wie is de training Feedback geven
De doelgroep bestaat uit deelnemers die hun vaardigheden willen vergroten op het gebied van het geven en ontvangen van feedback. Er wordt bij voorkeur gewerkt in groepen van minimaal 8 tot maximaal 12 personen.
Programma
Tijdens de training Feedback geven en ontvangen zal onder andere aandacht worden geschonken aan de volgende onderwerpen:
Communicatie en communicatiestijlen;
Basishouding op de werkvloer;
Actief en empathisch luisteren;
Referentiekader en aannames;
Feedback geven en ontvangen;
Valkuilen en belemmeringen;
Omgaan met kritiek en weerstand;
Feedback en Feedforward;
Assertiviteit;
Persoonlijke aandachtspunten.
€580
In-company / Maatwerk
max 12
Training Rapporteren
De training effectief Rapporteren is gericht op objectief, transparant en gestructureerd rapporteren, uitgaande van het versterken en ondersteunen van eigen, aanwezige schrijfvaardigheden.
Schriftelijk rapporteren is misschien niet je favoriete bezigheid. Het is vaak een sluitstuk van dagelijkse werkzaamheden en de tijd die je ervoor krijgt of neemt, is vaak krap. Daar komt nog bij dat het niet bij iedereen als vanzelf gaat; sommigen vinden het knap lastig om goed op papier te krijgen wat je precies wilt of moet zeggen. Vaak gaat het echter om teksten die deel uitmaken van je werkproces en in die zin het werk vooruit helpen. Het schrijven van een rapportage is in veel gevallen niet alleen noodzakelijk, maar ook verplicht.
Omdat je binnen het uitoefenen van je functie niet aan het schrijven van rapportages of evaluaties ontkomt, is het goed je te realiseren dat schrijven een vaardigheid is die je kunt leren. Effectief rapporteren, kort, zakelijk, objectief en transparant, is niet alleen van groot belang voor het garanderen van kwaliteit; uit onderzoek blijkt, dat het één van de belangrijkste motivaties voor klanten of opdrachtgevers is om met een partij in zee te gaan waarvan de verslaglegging en rapportages helder zijn en systematisch opgebouwd. Schriftelijke communicatie is één van de factoren, zo niet de belangrijkste, waaruit representativiteit blijkt.
Doel van de Training Rapporteren
De training versterkt en ondersteunt eigen vaardigheden op het gebied van schrijven en rapporteren, waardoor schrijfstijl en de wijze van rapporteren verbetert.
Voor wie is de Training Rapporteren
Deze training schriftelijk Rapporteren is bedoeld voor iedereen die vanuit zijn of haar werkzaamheden schriftelijke verantwoording aflegt. Daarbij kun je denken aan rapportages in het kader van procesbewaking, adviesrapporten, voortgangrapportages of [tussentijdse] evaluaties. Er wordt bij voorkeur gewerkt in groepen van minimaal 8 tot maximaal 12 personen.
Programma
Tijdens de training Rapporteren zal onder andere aandacht worden geschonken aan de volgende onderwerpen:
Miscommunicatie;
Het gevaar van aannames
Model van de Wereld
Schrijfproces
Schrijverstypen – welk type past het best bij jou?
Snel en doelmatig schrijven
Schriftelijk Rapporteren
Kies een geschikt bouwplan
Schrijf kort en bondig
Taalgebruik
De juiste toon
Doelen stellen – SMART [additioneel].
€795
In-company / Maatwerk
max 12
MBO 3
Training Gesprekstechnieken
De training Gesprekstechnieken is een training waarin technieken centraal staan die te gebruiken zijn bij de meest voorkomende functionele gesprekken op de werkvloer.
Het voeren van een functioneel gesprek is meer dan alleen maar iets zeggen of een boodschap overbrengen. De mededeling die je doet moet concreet zijn en aan duidelijkheid niets te wensen overlaten. Het betekent een voortdurend anticiperen op de situatie en direct reageren op signalen van de ander. Verbaal en non-verbaal. Hoe de informatie uitgelegd of begrepen wordt, is afhankelijk van de situatie, de zienswijze en de interpretatie van zender en ontvanger.
Verschillende situaties vragen om verschillende gesprekken. Deze training richt zich op de meest voor de hand liggende gesprekstechnieken, waarop in de dagelijkse praktijk een beroep wordt gedaan. Daarmee ontstaat de mogelijkheid om een concreet en doeltreffend gesprek te voeren.
Doel van de Training Gesprekstechnieken
Doel van de training Gesprekstechnieken is het versterken van de al bestaande persoonlijke vaardigheden en het aanleren van technieken die bijdragen aan het effectief voeren van de meest voorkomende gespreksvormen.
Voor wie is de training Gesprekstechnieken
Deze training gespreksvaardigheden is bedoeld voor iedereen die in de dagelijkse praktijk te maken heeft met het voeren van functionele gesprekken op de werkvloer, als leidinggevende of als collega, solistisch of in teamverband.
Er wordt bij voorkeur gewerkt in groepen van minimaal 4 tot maximaal 12 personen.
Programma
Tijdens de training Gesprekstechnieken staan de volgende onderwerpen centraal:
Functionele gespreksvoering;
Gesprekstechnieken:
Feedbackgesprek;
Correctiegesprek;
Slecht-nieuwsgesprek;
Delegeren;
Coachingsgesprek;
Conflictgesprek;
Doelstellingen en valkuilen;
Strategie en aanvliegroutes;
Vraagsoorten;
Actief en empathisch luisteren;
Persoonlijke aandachtspunten.
€580
In-company / Maatwerk
max 12
Motivatietraining
De Motivatietraining is gericht op het ontdekken van persoonlijke drijfveren, talenten, kwaliteiten, vaardigheden, competenties, mogelijkheden en onmogelijkheden, zingeving en doorzettingsvermogen.
Motivatie is geen persoonlijke eigenschap. Motivatie is de bereidheid om je ergens voor in te spannen. Dat komt altijd van binnenuit en kan niet worden aangeleverd door iemand anders.
Wanneer mensen in hun privéleven of binnen hun werksetting – en daarbij maakt het niet uit wat de reden of aanleiding is – moeite hebben met het formuleren van uitdagende doelen, dan is er sprake van een gemis aan motivatie. Het ontbreekt aan toekomstperspectief en energie. Lusteloosheid, depressiviteit en ziekteverzuim zijn daar een rechtstreeks gevolg van. Het privéleven raakt in het slop en de dagelijkse werkzaamheden hebben geen andere betekenis meer dan de relatie tot de maandelijkse salarisstrook.
Bekensteyn Training & Coaching speelt met deze training in op het persoonlijk eigenaarschap van de deelnemer; zijn mogelijkheden en onmogelijkheden, kansen en belemmeringen waarmee hij in het dagelijks leven te maken heeft. Persoonlijke doelen en verlangens zijn in de training de drijfveren voor het concretiseren van een persoonlijk actieplan. Aan het einde van de training heeft de deelnemer tools in handen om leven en werken weer de moeite waard te maken.
Doel van de Motivatietraining
Het doel van de Motivatiemanagement training is om de deelnemers opnieuw hun persoonlijke drijfveren en talenten te laten ontdekken, hen te motiveren en enthousiast en verantwoordelijk te maken met betrekking tot eigen keuzes en toekomstperspectieven.
Voor wie is de Motivatietraining
Iedereen die de juiste motivatie mist om in beweging te komen, uitdagingen aan te gaan of een nieuw toekomstperspectief te ontwikkelen en de neerwaartse, vicieuze cirkel die daardoor ontstaat wil doorbreken.
Er wordt bij voorkeur gewerkt in groepen van minimaal 4 tot maximaal 12 personen.
Programma
Tijdens deze Motivatietraining zal onder andere aandacht worden geschonken aan de volgende onderwerpen:
Gedrag;
Waarden en normen;
Motivatie en drijfveren;
Omgaan met dagelijkse problemen;
Gezond leven;
Faalangst en assertiviteit;
Kwaliteiten en vervormingen;
Doelen stellen;
Jezelf in schema: portfolio;
Het maken van een POP;
GROW en FLOW.
€580
In-company / Maatwerk
max 12
Excellent Onderhandelen
Veel organisaties en branches komen in een nieuwe wereld terecht, waarin krachtsverhoudingen tussen aanbieders en inkopers veranderen.
Denk bijvoorbeeld aan sectoren als de zorg, de gedrukte media en banken:
Waar in het verleden de zorg werd gefinancierd vanuit overheidsbudgetten, moet men nu zakendoen met een veelheid aan nieuwe financiers: gemeenten en zorgverzekeraars.
Binnen de media lag voorheen een groot deel gedrukt in de schappen en stemde men daar verkoop af op een advertentie in lokale of regionale bladen. In de tegenwoordigheid gaat het veelal over digitale kanalen, het bereik en het aantal bezoekers of views.
Zo ook in het bankwezen verschuiven belangen, zeker nu de spaarrente niet meedingt in klantenwerving. Waar eerst persoonlijk en vertrouwd klantencontact een groot aandeel had in belang, zijn nu hele andere factoren als duurzaamheid, het aanbod onder één dak en digitaal gemak bepalend.
Deze veranderingen betekenen dat onderhandelingsvaardigheden belangrijker zijn dan ooit: een basisvoorwaarde voor de continuïteit van de organisatie. Waar vroeger de onderhandelingen konden worden gevoerd door één of twee functionarissen, worden nu steeds meer lijnmanagers verantwoordelijk voor de onderhandelingen over hun aandachtsgebied. De training ‘Excellent Onderhandelen’ is speciaal ontwikkeld voor het management die in deze nieuwe wereld moeten acteren.
Onderwerpen die aan bod komen
► Wat zijn de nieuwe krachtsverhoudingen tussen aanbieders en inkopers?
► Hoe komt u van ‘tekenen bij het kruisje’ naar “betaald worden voor toegevoegde waarde”?
► Hoe bereid u de onderhandelingen zorgvuldig voor?
► Hoe ontwikkelt u win-win-win oplossingen?
► Welke persoonlijke onderzoeksvragen wilt u oefenen met de acteurs?
► Hoe zorgt u ervoor dat u terugvalopties heeft? Een plan B (of C) als de onderhandelingen anders lopen dan u verwacht?
► Hoe kunt u het verloop van de onderhandelingen van tevoren inschatten en voorspellen?
► Hoe voer ik effectieve onderhandelingsgesprekken?
Dit alles op basis van herkenbare praktijksituaties uit het bedrijfsleven, profit of non-profit organisaties en teams.
Werkwijze
De training is gebaseerd op het Harvard Negotiation Project - in Nederland bekend geworden als Excellent onderhandelen in samenwerking met de SkillLab-methode. Deze aanpak wordt gecombineerd met het praktisch trainen van onderhandelingsvaardigheden en met een ‘high-touch’ benadering door trainingsacteurs van SkillsLab die echte onderhandelingssituaties nabootsen met de deelnemers.
€1.500
Klassikaal
max 16
Post-HBO
VCA-VOL
VCA opleidingen
VCA diploma’s worden veel gevraagd in projectomgevingen, zoals bouw, wegenbouw en installatietechniek. Een projectomgeving heeft als kenmerken:
duur van het project is beperkt;
meerdere disciplines die tegelijkertijd werken aan een project;
veel wisseling van aannemers, onderaannemers en medewerkers;
ieder project heeft weer zijn unieke gevaren.
VCA VOLopleiding
Het diploma toont aan dat de medewerker in staat is gevaren en veiligheidsrisico’s te onderkennen in zijn/haar werkomgeving en van andere medewerkers en overige personen op een werklocatie, deze te kunnen inschatten en daar de juiste maatregelen op te kunnen nemen.
Tijdens de cursus Basisveiligheid VCA komen o.a. de volgende onderwerpen aan de orde:
kennis van veiligheidbeleid, basiskennis arbowet- en regelgeving; risicoinschatting; ongevalpreventie, kennis van gevaarlijke stoffen; electriciteit; brand- en explosiegevaar; werken op hoogte, werken in besloten ruimte; gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen.
De training wordt op een interactieve wijze verzorgd. Cursisten worden gevraagd veiligheids- en gezondheidsrisico's uit hun eigen praktijk aan te dragen. Naast de basiskennis die de cursisten aan het eind van de dag bezitten, weten ze ook de specifieke gevaren en risico's te duiden in het eigen bedrijf.
€194
Klassikaal
max 15
MBO 4
Sociale vaardigheidstraining volwassenen
De sociale vaardigheidstraining volwassenen is gericht op het sterker maken van de meest voorkomende en noodzakelijke sociale vaardigheden die we nodig hebben in de omgang met anderen.
Sociale vaardigheden vormen de basis van een wenselijk contact met anderen. Bij de meesten van ons loopt die dagelijkse omgang redelijk goed.
Sommige mensen hebben echter veel moeite met het sociale verkeer. Zij zijn niet in staat gemakkelijk contact te maken of te verwoorden wat zij voelen. Dit resulteert soms in overdreven reacties of ongemakkelijk gedrag. Onze overvolle agenda’s maken dat we weinig of geen tijd vrijmaken om te investeren in het onderhoud van de meest basale sociale vaardigheden. In sommige opleidingen, beroepen of werkvelden kom je daar niet mee weg. Daar wordt iedere dag opnieuw een professionele houding vereist, met communicatieve en sociale vaardigheden die daarbij noodzakelijk zijn. Met goede sociale vaardigheden wordt je leven een stuk interessanter, maar ook eenvoudiger. Met Bekensteyn Training & Coaching investeer in je sociale vaardigheden door ze te trainen en ze in de praktijk na te leven, om relaties en contacten optimaal te onderhouden.
Doel sociale vaardigheidstraining volwassenen
Doel van de SOVA training is het verbeteren van sociaal functioneren.
Voor wie is de sociale vaardigheidstraining volwassenen
Mensen die moeite hebben deel te nemen aan het sociale verkeer of medewerkers van bedrijven of instellingen die beroepsmatig dagelijks sociale vaardigheden gebruiken om [zakelijke] contacten en relaties te onderhouden.
Er wordt bij voorkeur gewerkt in groepen van minimaal 6 en maximaal 12 personen.
Programma
Deze sociale vaardigheidstraining volwassen kent een uitgebreid scala aan sociale vaardigheden die in de training kunnen worden opgenomen. Bekensteyn Training & Coaching garandeert een zo optimaal mogelijk leerrendement wanneer wordt gekozen voor niet meer dan twee vaardigheden per dagdeel. Er wordt getraind op kennis- houdings- en vaardigheidsdoelen.
Een overzicht van de meest essentiële vaardigheden:
Kennismaken
Iets vragen
Iets bepraten
Omgaan met gevoelens
Compliment geven
Verdriet van de ander
Waardering uiten
Omgaan met beroepsgeheim
Als een ander een afspraak niet nakomt
Als je zelf een afspraak niet nakomt
Jezelf voorstellen
“Nee” – zeggen
Kritiek krijgen
Teleurstelling uiten
Gevoelens van anderen
Afspraken maken
Reageren op waardering
Onderhandelen
Praatje beginnen
Luisteren
Kritiek geven
Boosheid uiten
Eigen gevoelens
Grenzen stellen
Wensen uiten
Samenwerken
€1.160
In-company / Maatwerk
max 12