Opleidingen

Een praktijkgerichte basisopleiding tot Professioneel Coach met diepgang, bedoeld voor hen die zich als zelfstandig coach willen vestigen of coachgericht binnen een organisatie willen werken. Het lesprogramma omvat alle basiskennis en -technieken welke nodig zijn om coachgerichte persoonlijke- en organisatievraagstukken op effectieve wijze te begeleiden. Binnen ons opleidingsprogramma hebben wij een keuze gemaakt uit de meest effectieve moderne coachtechnieken en deze in onze opleidingen verweven. Waarom kiezen voor deze coach opleiding? • Integrale benadering: Inhoudelijke theoretische kennis van het coachvak wordt gecombineerd met het onder begeleiding intrainen van praktische vaardigheden. • Persoonlijke ontwikkeling: Een succesvol coach is zich bewust van de effecten van non-verbale communicatie en overdacht. Daarom vormen zelfonderzoek en zelfreflectie een belangrijk onderdeel van deze coach opleiding. • Praktijkondersteuning: Al tijdens de opleiding ga je echte coachees begeleiden, leer je hoe je een coach praktijk opzet en hoe jij je, met jouw kwaliteiten, kunt differentiëren van ander coaches.  • Persoonlijke begeleiding: Ons enthousiaste en ervaren team van docenten, mentoren en assistenten staat klaar om jou zo goed mogelijk te begeleiden tijdens je studie.  Dat maakt dat je als student vanaf het eerste begin tot aan de dag van de diploma-uitreiking kunt rekenen op een persoonlijke en professionele begeleiding. • Certificering: De opleiding tot professioneel Coach is als Post-HBO Registeropleiding geaccrediteerd door het CPION. Na succesvolle afronding van de opleiding ontvang je een officieel diploma van de Stichting Post Hoger Beroeps Onderwijs Nederland.

De Systemische Jaaropleiding is een basisopleiding voor hen die hun therapeutische kennis willen verbreden met Familieopstellingen en Organisatieopstellingen. Middels deze opleiding kun je een Systemisch-gerichte manier van kijken, denken en handelen eigen maken. Je leert familieopstellingen te begeleiden in groepen en hoe deze methode toegepast kan worden in een individuele situatie. Tevens wordt aandacht geschonken aan de benodigde grondhouding voor dit werk. Inhoud van de opleiding Familieopstellingen De opleiding familieopstellingen biedt een integratie tussen theoretische kennisoverdracht, ervaringsgerichte oefeningen, demonstratie van werk, het leren zelf met opstellingen te werken in groepen en met individuele cliënten en supervisie op het werken met opstellingen in de groep. Blok 1    Basisprincipes en de werking van het geweten door Nicole van Leeuwen In het eerste blok maak je kennis met de vier basisprincipes van het systemisch werk. Vanuit deze principes leer je om gericht waar te nemen. Wanneer je leert waarnemen vanuit deze principes is het mogelijk om in het volgende blok de fenomenologische waarneming te verdiepen. Het zijn de richtlijnen van het systemisch werk. Verder leer je in dit blok te werken met het systemisch interview: - Wat is het verschil met een individueel gericht interview? - Hoe krijg je de systemische vraagstelling helder? Naast het interview besteden we aandacht aan het maken van een genogram,  waardoor er al veel systemische patronen duidelijk kunnen worden. Vervolgens zullen we een begin maken met het bestuderen van de verschillende vormen van het geweten. Wat zijn de verschillen en hoe werkt dit geweten door in een opstelling. Hoe werkt het geweten in je eigen systeem? Tot slot besteden we aandacht aan binding, de magische liefde en de doorwerking hiervan.  Blok 2     Fenomenologische veldwaarneming door Otteline Lamet In dit blok familieopstellingen wordt aandacht besteed aan hoe je, zowel je cliënt als het veld van de opstelling, fenomenologisch kunt waarnemen. -  Waar let je op bij een eerste opstellingsbeeld en hoe kan je     werkhypothese eruit zien?  -  Wat word je eerste systemische interventie en waarom? -  Hoe “lees”  je het verloop van een opstelling? -  Welke dynamieken kun je waarnemen en hoe werkt het      individuele en het collectieve geweten hierin? -  Wat is een systemische positie, hoe neem je die in en      wanneer dreig je die positie te verlaten? -  (Hoe) kun je aanwezig blijven in het “niet-weten”? Blok 3     Dader – slachtoffer / ziektes door Nicole van Leeuwen In het derde blok familieopstellingen gaan we dieper in op de dynamiek tussen dader en slachtoffer. We zullen veel praktisch werken met de voorbeelden die vanuit onze eigen systemen voortkomen. We zullen de dynamiek bestuderen, interventies testen en het effect daarvan ervaren. Welke interventie maakt dat de energie weer vrij kan stromen? Daarnaast pakken we het thema (levensbedreigende) ziektes op. Hoe werkt dit in het eigen systeem, in de familie, wat dragen we mee uit het familiesysteem? Hebben we hierin een vrije keuze? Hoe zit dat met het familielot? Blok 4     Partnerrelaties en (stief)ouderschap door Otteline Lamet In dit blok familieopstellingen komen al die zaken aan de orde die specifiek te maken hebben met loyaliteiten en rangorde van generaties en systemen in de tijd. Te denken valt aan de invulling van ouderschap en de speciale moeilijkheden bij uiteengevallen gezinnen, samengestelde nieuwe gezinnen, adoptie- en pleegkinderen. Ook het begrip onderbroken uitreiking en de werking ervan komt hier aan de orde. Tevens is hier aandacht voor welke condities een partnerrelatie bemoeilijken en vergemakkelijken. Voor een paar cursisten bestaat de mogelijkheid om hun partner mee te nemen voor een familieopstelling. Blok 5    Zelf oefenen met opstellingen Supervisie door Nicole van Leeuwen en Otteline Lamet In dit blok ligt de nadruk op het zelf oefenen met familie opstellingen onder supervisie en feedback van de begeleiders. Er zal geoefend worden in 2 groepen. Thema’s die hier (opnieuw) aandacht krijgen zijn: •  de systemische vraagstelling helder krijgen •  de start van een opstelling •  het zoeken en zichtbaar maken van de dynamiek •  wat zijn keuzemomenten •  oplossingen m.b.t. verbale uitspraken en non-verbale rituelen •  basispresentie en vaardigheden van de opsteller Blok 6     Andere vormen van opstellingen door Nicole van Leeuwen Blok zes zal in het teken staan van diverse verschillende vormen die we kunnen gebruiken in het opstellingenwerk. Hierin komen o.a. organisatie-, blinde-, structuur- en procesgeoriënteerde opstellingen aan de orde. Structuuropstellingen zijn bijzonder behulpzaam om patronen te verhelderen en losser te maken. We maken dan gebruik van abstracte elementen, zoals het Ik, het Zelf, het Thema waar het om gaat en het Thema achter het thema. Bij structuuropstellingen wordt er vaak verdekt gewerkt, zonder dat iemand (de cliënt) de inhoud vooraf openbaart. De mogelijkheden zijn heel divers en hebben een diepgaande werking. Blok 7     Het gebruik van opstellingen in de individuele praktijk door Otteline Lamet M.b.v. poppetjes, sjablonen en visualisaties  kunnen opstellingen ook in een individuele situatie toegepast worden. Wat is het verschil met een groepssituatie, wat zijn de beperkingen, wat zijn de voordelen hiervan? Hoe kan je jezelf als begeleider inzetten? Iedere methode zal gedemonstreerd worden waarna er in kleine groepjes geoefend kan worden. Blok 8    Integratie en Afsluiting door Nicole van Leeuwen en Otteline Lamet Wat heb je ontwikkeld tijdens de opleiding? Hoe past dit binnen je huidige levens- en beroepservaring? Welke thema’s hebben nog aandacht nodig van jou? Welke vaardigheden moet je nog ontwikkelen? Wat wil je met dit werk? Al deze vragen kunnen een plek krijgen binnen dit laatste blok. Als afronding maakt iedereen zijn eigen eindevaluatie en krijgt persoonlijk feedback.

leergang effectieve procesbegeleiding HERKEN JE EEN OF MEERDERE VAN DE VOLGENDE SITUATIES? Je bent verantwoordelijk voor zowel inhoud als proces Je hebt behoefte aan andere, creatievere werkvormen Je wilt diversiteiten laten samenwerken Je twijfelt of je de juiste techniek of methode inzet Je vraagt je af hoe je een complexe situatie oplost Je hebt het idee, dat je het nooit goed doet Je worstelt met je rol als expert Je eerste indruk blijkt toch te kloppen: er blijkt iets heel anders te spelen, dan ze je vertelden De leergang is voor mensen die verandering willen katalyseren. Je bent bijvoorbeeld betrokken bij een maatschappelijke transitie, cultuuromslag of complex innovatieproces. En je rol kun je vergelijken met die van een loods. Wat doe je als loods?Je staat naast de kapitein (probleemeigenaar) op het schip (organisatie) van een reder (opdrachtgever) met een bemanning (team), op weg naar een bestemming (doel), die allemaal niet van jou zijn. Daarbij heb je te maken met tegenwind (technische problemen), stromingen (invloed van buiten), mist (verhalen en smoezen) en zandbanken (problemen onder water). O ja, en andere schepen (organisaties). Als loods ken je je vakgebied. Dat scheelt. Hoe werk je als loods?Je gebruikt de bakens (je communiceert), laat zoveel mogelijk van zelf gaan (je vertrouwt), werkt samen met de betrokkenen (betrek de betrokkenen) en volgt de natuurlijke beweging van het tij. De meeste veranderingen gaan vanzelf. Daar kan je beter gebruik van maken. Lees de voortekens en je kan rustiger en met vertrouwen loodsen. Vertrouw op jezelf Wat verstaan we onder katalyseren?Als katalysator maak je verbindingen tussen elementen van een systeem, om de elementen met elkaar te verbinden en er zelf onveranderd uit te stappen. Je doet, wat de situatie van je vraagt. Afhankelijk van je positie, geef je advies, train of coach je, geef je leiding of faciliteer je. Een katalysator maakt het onmogelijke mogelijk, door er te zijn. Elke interventie – van Agile tot Theory-U – katalyseert. HOEZO KUNSTMEST? Met deze bijzondere titel geven we aan dat we professionals datgene willen bieden dat nodig om is te groeien in de kunstvan het omgaan met en begeleiden van groepen in transities. We bieden mest, groeistof- een theoretische basis – enkunst, praktische oefening. Daardoor ontstaat een groter be­wust­zijn van de eigen wijze van omgaan met groepen, groepsprocessen en weerstand. Kunstmestis ontstaan uit de behoefte van onze relaties om hun vaardigheden verder uit te bouwen. Net als jij, hadden ze al ervaring met werkvormen, methoden en technieken om te faciliteren. En hadden ze behoefte aan zowel verbreding (andere methoden en technieken, wan­neer zet ik wat in) als aan verdieping(oefenen en verbeteren van hun vaardigheden, meer kennis van groepsdynamiek). WIE ZIJN WIJ? Deze leergang ontstond rond 2010 met Hellie van Hout (Publieke Versnellers), Jan Lelie (mind@work) en Larissa Verbeek (Verbeek Verbindt). In eerste instantie werkten wij als collega’s bij het IMI (Instituut Maatschappelijke Innovatie), nu als samenwerkingspartners. We baseerden ons op onze eigen kennis en ervaring, eisen voor het certificaat Certified Professional Facilitator (CPF), principes van Action Learningen Community of Practice. Bovendien hanteren we de theorie van Will McWinney Ph.D. uit “Creating Paths of Change”. WELKE ONDERWERPEN KOMEN AAN BOD? De kerncompetenties van katalyseren, vormen de basis. De inhoud van de onderwerpen wordt steeds toegesneden op de behoefte van de deelnemers. Deze opzet is als volgt: Kennismaking;                   Waar liggen mijn sterke en zwakke punten? Waar heb ik behoefte aan? Intake;                                     Hoe stel ik een diagnose in de gegeven situatie? Ontwerpen;                   Hoe ziet een plan of draaiboek eruit? Uitvoeren;                   Welke technieken en methoden om tot resultaten te komen? Begeleiden;                   Hoe ga ik om met tijd, ruimte en weerstanden? Waar en hoe sta ik? Afronden;                   Hoe evalueren en rapporteren we?                                         Persoonlijke en professionele ontwikkeling; Wie en wat ben ik? Wat past bij me? HOE WERKEN WE? Je neemt deel aan de leergang op basis van ervaring en Action Learning. Jouw leerbehoefte staat centraal en samen met de deelnemers bepalen we het programma: Fouten maken. Beter leren katalyseren bereik je door het maken van fouten in de praktijk. We nodigen je uit een eigen bijeenkomst voor te bereiden en met de deelnemers een minisessie(zie hierna) van 30 minuten uit te voeren, als een repetitie. We behandelen actuele leervragen en cases uit je eigen werkpraktijk door intervisie, collegiale feedback en reflectie. Je doet ervaring op met verschillende creatieve werkvormen. Al doende krijg je een (meta)theoretische basis mee, beschreven in het boek “Faciliteren als Tweede Beroep” (zie hierna) van Jan Lelie. Minisessie als leercase Iedere deelnemer verzorgt voor de overige deelnemers een groepsbijeenkomst van maximaal 30 minuten. Het vertrekpunt is de leerbehoefte van de deelnemer. Eén van de begeleiders vervult de rol van “opdrachtgever”, de ander is waarne­mer. Na de sessie geven deelnemers, “opdrachtgever” en waarnemer hun feed­back. Deze minisessies leveren steeds ongelofelijk bruikbare inzichten. In veel gevallen “weet” degene die de minisessie uitvoert al vooraf wat zijn of haar leerpunten zijn. En toch maakt de deelnemer, soms al binnen 15 seconden, die cruciale fout.  “Weten” wat je leerpunt is, blijkt niet voldoende om deze te voorkomen of te corrigeren. Veel van “fouten” komen voort uit onbewuste gewoontes en routine.  Je moet letterlijk je valkuil ervaren om je gedrag te kunnen veranderen.  De ervaring van het doen in een veilige omge­ving en de liefdevolle feedback van de deelnemers, blijken noodza­kelijk om ge­drag effectief te veranderen. Maar niet alleen de gever van de minisessie leert; door als deelnemer mee te doen, herken je ook je eigen gedrag gemakkelijker.   BOEK Mede uit de leergang is het boek “Faciliteren als Tweede Beroep – Omgaan met Verandering” ontstaan. Het boek beschrijft een zogenaamde “metapraxis”. In een praxis staat de han­deling centraal - zie het woord “praktijk”. In theorie is er geen verschil tussen theorie en praktijk, in de praktijk wel (A. Einstein). Net zoals je niet kunt leren dansen uit een boek, leer je katalyseren in de praktijk. In de leergang doen we eerst iets en daarna bespreken we achterliggende theorieën om te begrijpen wat in praktijk gebeurt. Het bijbehorende werkboek is in ontwikkeling. Hierin worden de toepassingen van methoden en technieken beschreven. Je krijgt deze beschrijvingen nu nog in de vorm van hand-outs. WAT LEVERT DEELNAME JE OP? Aan het einde van de leergang beschik je over: Al na de eerste dag toepasbare vaardigheden om bijeenkomsten beter te begeleiden. Inzicht wanneer en hoe je welke methode, techniek of werkvorm kan inzetten. Nieuwe methoden, technieken en werkwijzen om te faciliteren. Inzicht in je eigen positie, houding, kennis en kunde van faciliteren. Handelingsopties hoe om te gaan met weerstand of situaties die voor jou lastig zijn. Inzicht hoe mensen en organisaties reageren op verandering en hoe je daar in verschillende rollen als begeleider mee om kunt gaan. Wat krijg je als je deelneemt? (Telefonisch) intake gesprek; 4 bijeenkomsten van een hele dag op inspirerende locaties, inclusief lunches; Het boek “Faciliteren als Tweede Beroep – Omgaan met Verandering” van Jan Lelie; Hand-outs over de toepassing van methoden en technieken; Persoonlijke begeleiding door 2 ervaren facilitatoren; Inspirerende andere deelnemers; 1 x begeleiding minisessie, inclusief intakegesprek met begeleider als “opdrachtgever”.   WAT VERWACHTEN WE VAN JOU ALS JE DEELNEEMT? Concrete leervragen met betrekking tot werken met van groepen en verandermanagement; Inzet en enthousiasme; Ervaring met het begeleiden van workshops of sessies met een groep (minimaal 5 keer); Mogelijkheid om het geleerde in eigen praktijk te oefenen; Kennis van basistechnieken (Vragen stellen, modereren, brainstormen ..) in faciliteren.   KOSTEN, DATA EN LOCATIES Door deel te nemen aan de leerkring investeer jevoor 1.895 ex btwin je professionele ontwikkeling, die je al kunt toepassen na de eerste dag. Inbegrepen zijnlunches, boek en materia­len. Locaties bepalen we in overleg met de deelnemers, zodat iedereen af en toe moet reizen. Data (onder voorbehoud, na overleg met deelnemers): Najaar 2020 dag 1: di 8 sept 2020 dag 2/3: do 15 okt 2020, vr 16 okt 2020 dag 4: wo 11 nov 2020 Voorjaar 2021 dag 1: di 26 jan 2021 dag 2/3: do 4 maart 2021, vr 5 maart 2021 dag 4: wo 7 april 2021

Individuele begeleiding op locatie in heel NL. Conversie optimalisatie coaching: € 375,- per dagdeel. Ervaren trainer. Offerte binnen 24u. ✓ Volledige aandacht door 1:1 coaching ✓ Inclusief reiskosten naar locatie ✓ Van beginner tot expert niveau ✓ Ook mogelijk in het Engels Beschikbare modules Kies minimaal 2 dagdelen, 1 dagdeel = 4 uur. Basis conversie training (2 dagdelen) Introductie in conversie optimalisatie Doelen en documentatie van testen Kiezen tussen A/B of MV experimenten Hypotheses opstellen Beschikbare tools en technieken Verbeterpunten leren zien en prioriteren Conversie experimenten uitdenken Data uit Google Analytics gebruiken (1 dagdeel) Data uitlezen en op waarde beoordelen Werkwijze structuren Rapportages aanmaken Conversie funnels opzetten en verbeteren Aansturen op verhoging omzet en winst Verbeterpunten en test ideeën ontdekken (2 dagdelen) Gestructureerde aanpak aanmeten User scenarios voor conversie bepalen Web-analyse data gebruiken Mouse-tracking, heat maps, etc. inzetten Usability testen leren opzetten Bezoeker segmentatie toepassen (1 dagdeel) Theorie achter segmentatie Nuttige segmenten leren bepalen Conversie experimenten segmenteren Kwalitatieve testen opzetten (1 dagdeel) Voordelen en toepassingen van kwalitatief testen Leren werken met heatmaps en clickmaps Proefpersonen regelen Van resultaten naar conversie verbeteringen Testing roadmap uitwerken (1 dagdeel) Belang van een conversie testing roadmap Efficiënte indeling en vormgeving kiezen Prioriteit van items leren bepalen Inclusief voorbeeld testing roadmap! Persuasion en psychologie toepassen (2 dagdelen) Gebaseerd op wetenschappelijke modellen Invloed van kleur, vorm, afbeeldingen Bezoekers effectief en ethisch leren overtuigen Weten wat mensen beweegt tot een aankoop Statistiek en test resultaten analyseren (1 dagdeel) Leren over significantie, power, en betrouwbaarheid Het verschil tussen one-tailed en two-tailed testen Kiezen voor A/B of MV conversie experimenten Doorlooptijd leren bepalen Analyseren en presenteren van test resultaten Trainer Theo van der Zee is afgestudeerd psycholoog en heeft ruime ervaring als conversie specialist bij een online marketing agency. Tevens is hij gecertificeerd in het geven van trainingen, het gebruiken van testing tool Optimizely en het inzetten van Google Analytics (GAIQ). Ook heeft hij maar dan tien jaar ervaring als webdesigner. Deelnemers omschrijven hem als enthousiast en behulpzaam. Vragen Neem gerust contact op. Je hebt een reactie binnen 24 uur (vaak sneller). In overleg is bijna iedere conversie optimalisatie gerelateerde coaching mogelijk.

Wat willen klanten, gebruikers of stakeholders precies? Welke waarden bieden wij ze? Wat is nodig om dat te realiseren? Hoe zien de klantrelaties eruit? Wat zijn onze kernactiviteiten? Welke samenwerkingspartners zijn belangrijk? Hoe kunnen we betere resultaten bereiken? etc. De trainingen van Sutorius helpen bij aanscherpen en vernieuwen.   OP LOCATIE OF ONLINE VANUIT HUIS OF WERK.  INFORMEER NAAR DE MOGELIJKHEDEN. Onmiddellijke toepassing van dé tools voor business- en organisatiemodellen: Business Model Canvas en Waardepropositie Canvas. De tools zijn ideaal voor het ontwikkelen, evalueren, aanpassen en vernieuwen van producten, diensten, strategieën, bedrijven en organisaties. Voor een ondernemende en innovatieve mindset bij startende én bestaande bedrijven, organisaties, ngo’s, profit en non-profit, klein en groot. Eenvoudig en efficiënt, snel te leren. Tijdens de interactieve workshop of training komen theorie en praktijk direct samen. Onderweg kan de focus liggen op het ontwikkelen van nieuwe concepten, diensten of producten (waardeproposities) voor bestaande of nieuwe klantgroepen en/of stakeholders, maar ook bijv. op organisatie, verdienmodellen of strategie. Die focus kan vooraf in goed overleg worden bepaald. Bruikbare resultaten gegarandeerd concrete ideeën en aanknopingspunten voor nieuwe en verbeterde producten, diensten of betere business- en organisatiemodellen betere aansluiting bij klanten en stakeholders verfrissend inzicht in eigen bedrijf of organisatie, team, collega’s, stakeholders en klanten basis voor structureel ondernemend en innovatief denken voldoende beheersing van Canvas om het als taal en tool te blijven toepassen stimulans voor teambuilding en samenwerking plezier en inspiratie door creativiteit en kruisbestuiving Voor wie? Voor ondernemers, managers, product developers, marketeers, teams etc. Van klein tot groot: start ups, ngo's, non-profit, nationale en internationale bedrijven of organisaties. Een gemengd gezelschap met verschillende functies, niveaus of aandachtsgebieden kan zeer inspirerend zijn, maar is geen voorwaarde. Het programma van de workshops of trainingen wordt op maat afgestemd op niveaus en behoeften van deelnemers en organisatie.  Speciaal voor non-profit (o.a. NGO’s, goede doelen, overheidsinstanties) en sociale ondernemingen ontwikkelde Sutorius een ‘Duurzaam (of Sustainable) Business Model Canvas’ waarin plaats is ingeruimd voor social impact en een diversiteit aan stakeholders. Programma kennisoverdracht: Business Model Canvas en Value Proposition Canvas  introductie, praktische toepassing en/of verdieping voorbeelden van business models/ verdienmodellen directe toepassing op eigen bedrijf of organisatie  onderweg: individuele en/of interactieve praktische toepassing voor eigen concept, onderneming of organisatie; plenaire feedback, tips & tricks en verdieping. (optioneel:) het bredere kader van 'Customer development' en ’Lean startup’ (optioneel:) open brainstorm en/of "design thinking" (optioneel:) Duurzaam (of Sustainable) Business Model Canvas met aandacht voor impact op ’people and planet’ ofwel sociaal ondernemerschap invulling van het totale programma in overleg niveau af te stemmen: van MBO tot WO geen voorkennis van business (development) vereist van één avond tot meerdere (terugkom)dagen Nederlands of Engels Ervaren trainer en facilitator Trainer is ook business consultant en parttime docent, volgde de masterclass Business Model Canvas bij Alexander Osterwalder en verzorgde Canvas-sessies met: profit: SNS, Olympia, AXA insurances, Asito, Agrifirm, SNS, KPN, Bouwend Nederland, NL ingenieurs, Arcadis, Kuijpers, Endenburg, Hoppenbrouwers, 4DMS, XVR, Enpuls, Ortec, UBO, zzp'ers en start-ups non profit: Cordaid, Milieudefensie, Oranjefonds, Samenwerkende Fondsen Cariben, Inwork, Social Start, de Natuur en Milieufederaties, de Rechtspraak, `s Heeren loo, Bibliotheken Midden Brabant, AMC, Amsterdam Center for Entrepreneurship onderwijs: ROC de Leijgraaf (docenten), Amsterdamse universiteiten en hogescholen (studenten en medewerkers). Totaal aantal deelnemers aan Canvas workshops of trainingen: 2.600+ ondernemende studenten en 1.000+ professionals. Vergoeding De scherpe prijzen kunnen uiteenlopen: ze zijn afhankelijk van het maatwerk, de omvang van de groep en de totale duur van de training. Neem gerust contact op! Zie ook: - Business Model Canvas (BMC), open inschrijving:      Hele dag in Amsterdam - 13 december 2022     (Bij 4 deelnemers of meer, zijn andere data overeen te komen.)  - Duurzaam Business Model Canvas voor sociaal ondernemerschap / duurzaam ondernemen -- in-company  (op verzoek, ook online)

De vraag naar facility professionals neemt toe – en dat is geen wonder: ze zijn verantwoordelijk voor het facilitair reilen en zeilen van de organisatie. Wil jij binnen je huidige werk meer facility taken oppakken, je eerste stappen gaan zetten als medewerker in facility management of misschien doorgroeien tot manager? De opleiding Facility Management biedt alles wat je nodig hebt. Als facility professional heb je een breed, afwisselend takenpakket: van gebouwbeheer en administratie tot het organiseren van events. Je leert alle mogelijke werkzaamheden, evenals de uitvoering ervan. De schoonmaak en catering organiseren? De voorraden inventariseren? Projectmatig werken? Dat is na de opleiding een koud kunstje voor jou. Om verantwoord te plannen en te organiseren, is kennis van cijfers onmisbaar. Je verdiept je daarom in facilitaire kengetallen en budgetten en leert hoe je deze inzet binnen je werk. Tot slot krijg jij facilitaire inkoop in de vingers, zodat je op slimme wijze alle benodigde producten en diensten voor je collega’s in huis haalt. Zo ontwikkel jij je tot de facility professional waar organisaties op kunnen bouwen.  Na de opleiding ben jij er klaar voor om je loopbaan in facility management te starten of binnen je huidige werk meer facility werkzaamheden uit te voeren, daardoor kan jij groeien in je vak. Of je nu bij een zorginstelling, supermarkt of kantoor werkt: jij zorgt dat alles op rolletjes loopt.  Je bent onmisbaar in het bedrijf Dankzij jou krijgen klanten een warm welkom, zijn er gezellige uitjes, is er altijd koffie, is de post verwerkt en het gebouw veilig en blinkend schoon – en dat is pas het topje van de ijsberg. Oftewel: je collega’s kunnen niet zonder jou! Je verbetert de organisatie Als facility professional heb jij de kans om je werkplek te perfectioneren. Ongezond eten in de kantine? Jij zorgt voor een nieuw menu. Een gebouw met een slecht energielabel? Jij regelt de aanpassingen. Zo verhoog jij het werkplezier en til je het bedrijf naar een hoger niveau. Je hebt een sociaal beroep Jij kent iedereen in de organisatie – en andersom. Je hebt de hele dag door contact met klanten, leveranciers en collega’s in elke laag van het bedrijf. Dat maakt jouw werk niet alleen afwisselend, maar ook enorm gezellig. Wil jij ervoor zorgen dat je collega’s zorgeloos kunnen werken? Schrijf je in voor onze opleiding Facility Management en word de spil in de organisatie. 

Misschien herken je het wel: je twijfelt over een nieuwe baan. Het ene stemmetje in je hoofd zegt ‘blijf veilig waar je bent’, een ander zegt ‘ga voor het avontuur’. Dat zijn volgens de methode voice dialogue twee van jouw ikken, die verschillende kanten van jou vertegenwoordigen. In de opleiding verdiep jij je in al jouw ikken en leer je ook hoe je anderen begeleidt bij hun reis naar zelfinzicht.   Om de methode voice dialogue goed toe te passen, verdiep jij je eerst in de achtergrond en basisconcepten. Je duikt onder andere in de verschillende ikken, zoals de pleaser, de innerlijke criticus, de levensgenieter en de rationalist. Je leert om deze ikken te herkennen, ertussen te navigeren en ze aandacht te geven. Vervolgens leer je diverse technieken om je in jouw ikken te verplaatsen. Daardoor krijg je meer begrip voor al jouw kanten en daarmee voor je keuzes en gedrag. Tot slot ontdek je via vragenlijsten, oefeningen en voorbeeldcasussen hoe je voice dialogue bij anderen toepast. Zo profiteren nog meer mensen van deze unieke methode. Na de Voice Dialogue opleiding kan jij met de methode voice dialogue aan de slag om jezelf beter te begrijpen en ook anderen bij dit proces te steunen: Je leert jezelf accepteren zoals je bent Dankzij voice dialogue leer jij al je kanten kennen en besef je dat ze onderdeel zijn van wie jij bent. Je kunt beter met je gedachten omgaan en krijgt begrip voor je eigen handelen, waardoor jij jezelf volledig omarmt. Je helpt anderen om te groeien Als coach kun je met de methode voice dialogue de persoonlijke groei van anderen stimuleren. Je laat je coachees bijvoorbeeld ontdekken welke ikken in de weg staan of welke ikken ze juist wegdrukken, waardoor ze patronen kunnen doorbreken. Jouw vaardigheden zijn breed inzetbaar Ook buiten de coachpraktijk is de methode voice dialogue erg waardevol. Je kunt bijvoorbeeld sessies voor vrienden of collega’s organiseren, om ze te helpen met dilemma’s om te gaan en knopen door te hakken. Wil jij met de methode voice dialogue je zelfinzicht vergroten? Schrijf je in voor de Voice Dialogue opleiding en ga met al jouw ikken in gesprek.

De vraag naar betrokken gastvrouwen en -heren is groot – en dat is geen wonder: ze zijn het gezicht en de spil van een zorginstelling. Ze maken niet alleen het leven van hun cliënten een stuk aangenamer, maar ontzorgen ook hun collega’s. Wil jij deze betekenisvolle functie vervullen? Onze opleiding Gastvrouw/Gastheer in de zorg stoomt jou klaar voor dit dankbare beroep. Als gastvrouw of -heer in een zorginstelling heb je een breed takenpakket – je coacht, troost, verzorgt en signaleert – wat jouw werk enorm afwisselend en verantwoordelijk maakt. In de opleiding komen alle mogelijke taken aan bod, evenals de verschillende doelgroepen waarmee je kunt werken. Zo ontdek je waar jij het beste tot je recht komt. Uiteraard leer je ook de vaardigheden om alle werkzaamheden uit te voeren: je krijgt gespreks- en motivatietechnieken onder de knie, leert hoe je een elektronisch dossier invult en effectief samenwerkt met collega’s. Zo groei jij uit tot de bevlogen gastvrouw of -heer waar de zorgsector om staat te springen. Na de opleiding heb jij alles in huis om je carrière in de zorg te starten. Je kunt bijvoorbeeld aan de slag in een woonvoorziening, een verzorgingstehuis of de gehandicaptenzorg. Welke werkplek je ook kiest, jouw werk is van onschatbare waarde: Je zorgt voor een fijne sfeer Het is belangrijk dat cliënten en bezoekers zich thuis voelen in de zorginstelling. Met jouw glimlach, oprechte interesse en attentheid zorg jij voor een prettige ervaring, wat ook de gezondheid van cliënten ten goede komt. Je bent er voor mensen die het nodig hebben Jij biedt een schouder om op te huilen, een luisterend oor en bent in voor een grapje: zo zorg je dat cliënten zich gehoord en gezien voelen – en dat is onbetaalbaar. Jouw ontwikkeling is ook waardevol voor anderen In de opleiding krijg je inzicht in je kracht en valkuilen, waar je vervolgens aan kunt werken. Ook tijdens je werk leer je elke dag van je collega’s, cliënten en hun naasten. Dit bevordert je eigen groei én je kunt nog beter inspelen op de behoeften van je cliënten. Wil jij een positieve impact maken op het leven van je cliënten? Schrijf je in voor onze opleiding Gastvrouw/Gastheer in de zorg en duik in de wereld van gastvrijheid.

Provoceren om te helpen: het werkt echt. Door de ander met humor en prikkelende vragen uit te dagen om zelf tot oplossingen te komen, wordt gedragsverandering gerealiseerd. Om doelgericht en respectvol te provoceren heb je wel de nodige kennis en ervaring nodig. De opleiding Provocatief Coachen leert jou de ins & outs van deze dynamische coachingsstijl. Je dompelt je onder in de theorie van provocatief coachen en leert de technieken om effectief te provoceren. Advocaat van de duivel te spelen, overdrijven, zelfspot tonen en met humor de ander uitdagen: je leert het allemaal. Daarnaast ontdek je wanneer je welke technieken toepast en hoe dit tot verandering leidt. Om succesvol te confronteren is ook het tonen van warmte en respect belangrijk. In de opleiding leer je daarom hoe je dit in je werkwijze integreert, zodat coachees zich veilig voelen. Onder het motto oefening baart kunst, kan jij via oefensessies het geleerde direct in de praktijk brengen en je eerste stappen als coach zetten. Ga jij de uitdaging aan? De opleiding biedt een stevige basis om als provocatief coach te werken en is waardevol voor iedereen die al coachingsvaardigheden inzet, bijvoorbeeld in de zorg, in het onderwijs of privé. Dankzij de opleiding kan jij op eigen wijze van betekenis zijn: Je hebt een positieve impact op het leven van anderen Als provocatief coach reik jij geen kant-en-klare oplossingen aan, maar prikkel jij de ander om zelf tot nieuwe inzichten te komen. Dat vergroot de kans dat zij hun leven blijvend veranderen. Je mag zijn wie je bent Een provocatieve aanpak betekent dat je niet je woorden hoeft in te slikken: je mag zeggen wat je denkt en je persoonlijkheid in je werk leggen. Dat kan erg bevrijdend zijn en de band met de coachee versterken. Je daagt jezelf uit Om de drempel voor de coachee te verlagen om eerlijk naar zichzelf te kijken, moet je als provocatief coach ook je eigen kwetsbaarheid tonen en zelfspot gebruiken – een leerzame uitdaging waar je in je werk en daarbuiten van profiteert. Wil jij op een unieke, onconventionele manier anderen in hun eigen kracht zetten? Schrijf je in voor de opleiding Provocatief Coachen en duik in de wereld van humor, empathie en respectvol provoceren.

Crisismanagement is essentieel voor een bloeiend bedrijf – groot of klein. Het voorkomen en bestrijden van crises beschermt niet alleen de medewerkers en klanten, maar voorkomt ook financiële schade en negatieve publiciteit. Wil jij als crisismanager deze taak vervullen? Ontdek in de opleiding Crisismanagement hoe je leiderschap toont in noodsituaties en orde brengt in chaos. Je duikt eerst in de opbouw van een crisisteam en verdiept je in de verschillende fasen van crisismanagement: van het maken van risicoanalyses en het opstellen van een preventieplan tot effectief crisisrespons en het beperken van de schade. Ook leer je hoe je crises evalueert, waardoor je jouw vaardigheden optimaliseert. Geen crisis is gelijk. Een cyberaanval op een verzekeringsmaatschappij is heel anders dan een omgevallen boom in de kantoortuin van een klein bedrijf. De opleiding geeft jou echter de methodes en tools in handen om bij elke crisis tot een doeltreffende oplossing te komen. Daardoor kan jij je organisatie vol zelfvertrouwen door turbulente tijden leiden en je collega’s veiligheid bieden. Na de opleiding kan jij als crisismanager werken bij verschillende organisaties, je eigen bedrijf weerbaar maken of je werkzaamheden op je huidige werkplek uitbreiden. De rol van crisismanager is niet alleen afwisselend en uitdagend, maar ook betekenisvol: Je zorgt voor een stabiele organisatie Dankzij een vaardig crisismanager kunnen organisaties effectief omgaan met calamiteiten. Daardoor blijft de bedrijfscontinuïteit gegarandeerd en loopt de stabiliteit geen gevaar – wat ten goede komt aan de medewerkers, klanten en het financiële plaatje. Jouw werk doet er toe Crisismanager is een beroep met impact. Jouw plannen en adequate crisiscommunicatie kunnen zelfs levensreddend zijn en dat maakt jou tot een sleutelfiguur in de organisatie. Je vaardigheden zijn ook nuttig buiten je werk Tijdens de opleiding train jij onder andere jouw probleemoplossend vermogen en je communicatieve vaardigheden. Buiten je werk heb jij daar ook profijt van – bijvoorbeeld tijdens het sporten of de kleine crises in huis. Wil jij goed voorbereid kleine en grote crises het hoofd bieden? Schrijf je dan in voor de opleiding Crisismanagement en duik in de wereld van crisispreventie en –beheersing.