Channels
 

Reageer

Na het plaatsen kunt u uw reactie nog 30 minuten aanpassen.

Reacties

Dit is goede informatie om te gebruiken in de strijd tegen de klantgerichtheids terreur. De meeste mensen interpreteren dit als dat je altijd ja tegen een klant moet zeggen, om vervolgens in de stress te schieten omdat er niet kunnen geleverd kan worden wat ze beloofd hebben. En de organisatie die hun beloften niet waar kan maken, heeft het dan natuurlijk gedaan en is niet klantgericht.

x
x