Grotere klantgerichtheid, meer inzet en verantwoordelijkheid, minder regelzucht! Sommige organisaties lukt dat wonderwel. Hun kracht zit in een organisatie waarbinnen alle elementen elkaar aanvullen en versterken. In ManagementSite is de afgelopen jaren regelmatig aandacht besteed aan een manier van organiseren en managen die duidelijk afwijkt van het patroon top-down via regelgeving en controles. Een fraai voorbeeld verschaft Jos de Blok met de wijze waarop hij Buurtzorg Nederland doet functioneren. Zie de volgende video.

De Blok is ervan overtuigd dat deze manier van organiseren ook goed bruikbaar is in andere sectoren van het economisch leven. De vele Nederlandse voorbeelden die we inmiddels in ManagementSite verzameld hebben over 'Nieuw Organiseren', bevestigen zijn visie. Telkens zien we de ontwikkeling van een betere sturing vanuit de lijn in combinatie met het faciliteren van de autonomie en verantwoordelijkheid van onderdelen.

Merkwaardig dat deze manier van organiseren en managen tot dusverre weinig navolging heeft gekregen. De andere grote zorginstellingen in NL doen er niet aan mee ondanks het feit dat deze manier van werken tot aanzienlijke kostenreducties leidt.

Onlangs is de kennis op dit terrein door prof. dr. Willem Mastenbroek op een rijtje gezet in het E-boek 'Concurrentiekracht en Innovatief organiseren'. De centrale vraag in dit E-boek is: Hoe versterken we betrokkenheid en resultaatgerichtheid? Iedereen wil dit maar hoe gaat dat? Het betreft een compacte samenvatting van de ervaringen op dit gebied. Er is veel aandacht voor de operationele werkelijkheid op het niveau van gedrag, houding en simpele vuistregels. Immers: De echte wijsheid zit in het doen! Niet voor niets is de ondertitel 'Van ambitie naar actie'.