Opleidingen
68.068
resultaten
Empathic Listening
Online Virtual
vr 2 okt. 2026
en 1 andere data
Korte beschrijving
Discover the power of Empathic Listening and learn to connect deeply with others by understanding their unique perspectives.
Inhoud
Empathic Listening is not just about hearing words, but truly understanding the experiences and perspectives of others. This training teaches you how to genuinely connect with somebody, which leads to deeper and more impactful conversations. You’ll practice extensively and receive feedback on your listening style. The skills you acquire here form the foundation for all other Academy courses focused on communication, such as Consultancy Skills or Coaching: the Approach.
Enrolling in our Empathic Listening course could be a game-changer for your communication skills? Our seasoned trainers, armed with their hands-on experience, bring theoretical concepts to life, offering you practical insights and tried-and-true best practices ready for immediate application.
Doelgroep
For every professional who wants to get the best out of themselves and others every day, such as:
Team Leaders: Improve team dynamics and foster a supportive environment.
Customer Service Representatives: Enhance customer interactions and solve issues effectively.
Sales Professionals: Build stronger relationships with clients and close deals successfully.
HR Professionals: Facilitate better employee engagement and conflict resolution.
Teachers: Create a more inclusive and understanding classroom environment.
Voorvereisten
No specific prerequisites. Anyone interested in improving their communication skills and building stronger relationships can benefit from this training.
Doelstelling
At the end of the training, you will be able to:
This course is designed to assist individuals looking to enhance their communication skills and build more meaningful connections in their personal and professional lives.
Establish conscious contact with colleagues, customers and other stakeholders.
Understand the key aspects of communication and apply listening techniques.
Tune into the thinking patterns of others during conversations.
€400
Klassikaal
max 12
Consultancy Skills - Communication
Online Virtual
wo 30 sep. 2026
en 4 andere data
Korte beschrijving
Master communication techniques to enhance your consultancy skills and effectively interact with diverse stakeholders.
Inhoud
As a professional, you must adeptly interact with individuals both within and outside your organization, who may vary significantly in character, socio-cultural background, and subject matter expertise. Effective communication with colleagues, managers (hierarchical inequality), and employees from diverse departments and organizational levels is essential for various purposes: gathering information, sharing knowledge and insights, and providing advice. Achieving and maintaining constructive communication requires a range of insights and techniques.
During the 'Consultancy Skills - Communication training' communication techniques are explored and practiced, building on the 'Empathic Listening' training. A key focus throughout the training is understanding your own communication style and learning how to adapt it to others. Upon completion, the professionals will be familiar with the most prevalent theories of communication and will be able to optimize their own communication style based on these theories. The ultimate goal is to interact effectively with others to facilitate collaboration while considering your own communication style.
Effective communication is crucial for professionals dealing with diverse stakeholders. This training helps you understand and optimize your communication style, making interactions more productive. The expertise of our trainers adds a practical dimension to the theoretical concepts, providing real-world insights and best practices. By mastering these skills, you can improve your ability to gather information, share knowledge, and provide valuable advice, ultimately enhancing your professional relationships and effectiveness.
Doelgroep
For every professional who wants to get the best out of themselves and others every day, such as:
Consultants: Professionals who provide expert advice and need to communicate effectively with clients and teams.
Managers: Leaders who must convey information clearly and motivate their teams.
Project Managers: Individuals responsible for coordinating projects and ensuring clear communication among stakeholders.
HR Professionals: Those who manage employee relations and need to communicate policies and procedures effectively.
Sales Professionals: Individuals who need to persuade and negotiate with clients and customers.
Customer Service Representatives: Professionals who handle customer inquiries and need to communicate solutions effectively.
Team Leaders: Individuals who lead teams and need to ensure clear and effective communication within the team.
Trainers and Educators: Those who teach and need to convey information clearly and engagingly.
Voorvereisten
Participants should have completed the 'Empathic Listening' training or have equivalent experience. Basic understanding of communication principles is recommended.
Doelstelling
At the end of the training, you will be able to:
Understand and apply the most common theories of communication.
Optimize your communication style based on these theories.
Tailor your communication style to different audiences and contexts.
Engage in constructive communication to facilitate collaboration.
Gather information, share knowledge, and provide advice effectively.
Enhance your professional relationships through improved communication skills.
€2.000
Klassikaal
max 8
Presenteren met impact
In de training ‘Presenteren met impact’ leer jij jouw klanten of collega’s boeien, overtuigen en inspireren met jouw verhaal. In twee dagen leer je om een verhaal slim op te bouwen en krachtig over te brengen richting je publiek. Op jouw eigen, onderscheidende manier zodat je zenuwen vanzelf verdwijnen. Het voordeel van deze training is dat je direct feedback krijgt op je presenteerskills van de trainer én van je groepsgenoten, nieuwe aangeleerde skills meteen kunt uitproberen en het verschil ervaren.
Het programma bestaat uit 3 componenten:
1 Opbouw presentatie2 Inhoud3 Voordracht
De vorm van je presentatie volgt uit het thema en het doel van je presentatie. Belangrijk dat je vooraf weet waarom je gaat presenteren, wat je gaat presenteren en wat je wilt bereiken met je presentatie. Zonder vooraf opgesteld doel geen resultaat.
De wijze van presenteren pas je aan aan je publiek. Het is van belang dat je je toehoorders kent en dat je je in hen verdiept. De inhoud stem je af op je doelgroep.
Bij de inhoud van een presentatie creëer je impact wanneer je kunt boeien. Een heel goede manier hiervoor is storytelling. Graag laten we je kennis maken met de technieken van storytelling;
Inhoud en opbouw brengen pas echt resultaat wanneer je het ook nog sterk kunt overbrengen. We leren je authentiek en vol vertrouwen spreken.
Het resultaat voor jou
Na deze training:
Kom je makkelijker uit je woorden voor publiek
Breng je krachtig een boodschap over
Presenteer je met meer zelfvertrouwen
Presenteer je in een persoonlijk stijl die bij je past
Bereid je met minder tijd en energie een presentatie voor
Heb je een eigen presentatie voorbereid
Kunt je jouw publiek boeien, inspireren en aanzetten tot handelen
€535
Klassikaal
max 8
Post-HBO
4 weken
OneNote - Microsoft OneNote 365 – Copilot – Notitiebeheer – Documentbeheer – Samenwerken – Digitale vaardigheden – AI
✔️ OneNote 365 Training met Copilot – structureer informatie, werk samen en laat AI notities omzetten in actiepunten binnen Microsoft 365.
📄 Volledige cursusbeschrijving:
Deze Microsoft OneNote 365 Incompany Training is ideaal voor teams die professioneel willen omgaan met notities, kennisdeling en projectinformatie
U leert hoe OneNote geïntegreerd werkt binnen Microsoft 365, en hoe u via Copilot (optioneel) automatisch actiepunten en samenvattingen kunt laten genereren uit notitie-inhoud
Perfect voor hybride werkvormen, overlegstructuren en projectmatige samenwerking
🎯 Wat leert uw team?
Structuur aanbrengen in notitieblokken, secties en pagina’s
Werken in gedeelde notitieboeken via Microsoft Teams en SharePoint
Koppeling met Outlook-agenda’s, e-mail en vergadernotities
Notities maken in tekst, handschrift, audio of via bijlagen
Sjablonen gebruiken voor project-, overleg- of actieoverzichten
Copilot gebruiken om notities automatisch te laten samenvatten of omzetten naar acties en e-mails (optioneel)
✅ Wat maakt deze training uniek?
Volledige integratie binnen het Microsoft 365-ecosysteem
Speciaal afgestemd op de rubrieken Microsoft OneNote, AI & Automatisering, Documentbeheer en Digitale vaardigheden
Gratis nulmeting via Microsoft Forms en telefonische intake
Training online of op locatie mogelijk
Maximaal 12 deelnemers per groep
MOS-gecertificeerde trainer
Certificaat van deelname (digitaal / printoptie beschikbaar)
3 maanden inhoudelijke e-mailondersteuning
Laptopverhuur mogelijk
Optionele Copilot-licentie beschikbaar: €50 p.p.p.d.
🧩 Combineer met:
Outlook 365 – Voor koppeling van notities aan e-mails en vergaderverzoeken
Teams 365 – Deel notitieboeken en werk samen aan projectdocumentatie
Planner / To Do – Zet notities automatisch om in actiepunten met Copilot
📌 Interesse?
Vraag vrijblijvend een offerte aan via onze website
Bezoek de aanbiederspagina op Springest en klik door naar OEM Office Elearning Menu
OEM Office Elearning Menu
✔️ Meer dan 500 organisaties getraind
🥈 #2 Beste opleider van Nederland voor ICT (Springest)
€1.450
In-company / Maatwerk
max 12
Power BI - Microsoft Power BI - Business Intelligence - Business Analyse
Na inschrijving van de Award Winning E-learning training Microsoft Power BI, ontvangt u per e-mail een link om in te loggen in uw leeromgeving waar u een persoonlijk wachtwoord aanmaakt. Eenmaal ingelogd in uw persoonlijke leeromgeving ziet u een overzicht van de cursusonderdelen. Via de inhoudsopgave schakelt u automatisch over naar elk gewenst onderdeel van de training.
Er zit tevens een Voortgangsbewaking bij om eenvoudig te zien hoe ver u bent binnen uw training. U kunt daarbij 1 jaar lang (365 dagen), 24/7 (elke dag en nacht) inloggen om verder te gaan met de training.
Deze Engelstalige training met ondertiteling heeft interactieve, eenvoudig te volgen video's in HD beeldkwaliteit met heldere audio kwaliteit. Daarnaast biedt de training Support en/of een Online Mentor aan als u problemen ondervindt. De training is beschikbaar in elke browser voor zowel PC, Mac, Tablet én Smartphone. Dus zelfs via uw mobiel kunt u handig de training volgen.
De training is inclusief lees- en/of praktijkopdrachten met trainingstest, mits noodzakelijk voor de training. Na afronding van de training krijgt u een Certificaat van Deelname en sluit u zich aan bij de reeds duizenden tevreden cursisten.
De hoeveelheid informatie die vandaag de dag beschikbaar is, kan alleen doeltreffend gebruikt worden als deze overzichtelijk en samengevat weergegeven kan worden. Belangrijke beslissingen kunnen genomen worden als deze informatie juist en eenvoudig weergegeven wordt. Microsoft Power BI helpt hierbij.
In deze collectie cursussen leer je om Power Bi op de juiste manier in te zetten.
Microsoft Power BI – de ultieme e-learning collectie
Introduction to Business Intelligence
Course: 19 Minutes
Course Introduction
Business Intelligence Overview
Data Analysis Overview
Data Visualization Overview
Self-service Business Intelligence
Excel and Power BI Desktop
Getting Started with Microsoft Power BI
Course: 32 Minutes
Microsoft Power BI Overview
The Power BI Service
Sign up for the Power BI Service
Power BI Desktop
Download and Install Power BI Desktop
Power BI Mobile Apps
Install Power BI App on Windows 10
Power BI Tenancy
Power BI Groups
Practice: Understand Power BI Concepts
Course: 2 Minutes
Exercise: Power BI Concepts
Getting Data Into Power BI
Course: 59 Minutes
Course Introduction
Power BI Data Overview
File Data Sources
Database Data Sources
Online Data Sources
Quick Insights
Import a File Data Source
Import a Database Data Source
Import a Web URL Source
Data Gateway Overview
Configure an On-premises Gateway
Data Preparation
Course: 45 Minutes
Data Shaping Overview
Querying with Power BI
Data Amalgamation
Working with Rows and Columns
Creating an Append Query
Creating a Merge Query
Filtering Rows
Adding a Calculated Column
Practice: Prepare Data for Visualization
Course: 4 Minutes
Exercise: Source and transform datas
Data Modeling
Course: 33 Minutes
Course Introduction
Data View
Relationship View
Working in Desktop View
Working Relationship View
Data Analysis Expressions (DAX) Overview
Create a DAX Measure Formula
Data Visualization
Course: 42 Minutes
Power BI Visualization Overview
Key Performance Indicators (KPIs)
Power BI Reports Overview
Create a Custom Power BI Report
Power BI Dashboards
Create a Power BI Dashboard
Dashboard Pinning and Sharing
Filtering Visualizations with Slicers
Practice: Prepare Data for Visualizations
Course: 7 Minutes
Exercise: Model and Visualize Data
Taal: Engels
Kwalificaties van de Instructeur: Gecertificeerd
Cursusformaat en Lengte: Lesvideo's met ondertiteling, interactieve elementen en opdrachten en testen
Lesduur: 4 uur
Voortgangsbewaking: Ja
Toegang tot Materiaal: 365 dagen
Technische Vereisten: Computer of mobiel apparaat, Stabiele internetverbindingen Webbrowserzoals Chrome, Firefox, Safari of Edge.
Support of Ondersteuning: Helpdesk en online kennisbank 24/7
Certificering: Certificaat van deelname in PDF formaat
Prijs en Kosten: Cursusprijs zonder extra kosten
Annuleringsbeleid en Geld-Terug-Garantie: Wij beoordelen dit per situatie
Award Winning E-learning: Ja
Tip! Zorg voor een rustige leeromgeving, tijd en motivatie, audioapparatuur zoals een koptelefoon of luidsprekers voor audio, accountinformatie zoals inloggegevens voor toegang tot het e-learning platform.
€189
E-Learning
MBO
Pitchen vanuit een verhaal
n de training ‘Pitchen vanuit een verhaal’ leer je hoe je kort en krachtig je klanten, collega’s, investeerders of potentiële werkgevers meeneemt in jouw verhaal. In tien stappen leer je een krachtige pitch te schrijven én voor te dragen. Op jouw eigen, onderscheidende manier. Het voordeel van deze training is dat je direct feedback krijgt op je presenteer- en pitchskills van de trainer én van je groepsgenoten, nieuwe aangeleerde skills meteen kunt uitproberen en het verschil ervaren.
Het programma bestaat uit 3 componenten:
1 Opbouw pitch2 Inhoud3 Voordracht
De vorm van je pitch volgt uit het thema en het doel van het punt wat je wil maken. Belangrijk dat je vooraf weet waarom je gaat presenteren, wat je gaat presenteren en wat je wilt bereiken met je presentatie. Zonder vooraf opgesteld doel geen resultaat.
De wijze van pitchen pas je aan aan je publiek. Het is van belang dat je je toehoorders kent en dat je je in hen verdiept. De inhoud stem je af op je doelgroep.
Bij de inhoud van een pitch creëer je impact wanneer je kunt boeien. Een heel goede manier hiervoor is storytelling. Graag laten we je kennis maken met de technieken van storytelling;
Inhoud en opbouw brengen pas echt resultaat wanneer je het ook nog sterk kunt overbrengen. We leren je authentiek en vol vertrouwen spreken en pitchen.
Het resultaat voor jou
Na deze training:
Breng je een boodschap krachtig over
Overtuig je beslissers in één minuut
Laat je een goede eerste indruk achter
Kun je jouw publiek boeien, inspireren en aanzetten tot handelen
Presenteer je in een persoonlijke stijl die bij je past
Heb jij een eigen pitch voorbereid.
€535
Klassikaal
max 8
MBO
4 weken
Storytelling voor uitvaartsprekers
In de training ‘Storytelling voor ceremoniesprekers’ leer je hoe je een prikkelende speech schrijft én voordraagt, op jouw eigen onderscheidende manier. Je leert hoe je je publiek meeneemt in jouw verhaal en hoe je iedere keer weer opnieuw voor kippenvel zorgt. In een paar stappen leer jij van losse feiten een verhaal met impact te schrijven én te vertellen. Deze training is gebaseerd op de nieuwste technieken op het gebied van storytelling. Het voordeel van deze training is dat je direct feedback krijgt op je speech van de trainer én van je groepsgenoten, nieuwe aangeleerde skills meteen kunt uitproberen en het verschil ervaren.
In de training komen de volgende items aan bod:
Wie ben jij in relatie tot ‘jij als spreker’; wie ben je en wat zijn je leerdoelen?
Wat biedt storytelling?
Wat is de functie van verhalen? Deze module geeft je inzicht in wat storytelling ons biedt als sprekers.
Vorm, structuur en opbouw. Je leert hoe een goed verhaal logisch wordt opgebouwd en hoe je in een eigen speech deze structuur kunt aanbrengen. We gaan speeches analyseren op gevoel en opbouw.
Verhaalingrediënten. Wat zijn de ingrediënten van een goed verhaal? Welke elementen mogen zeker niet ontbreken om de juiste beleving te kunnen creëren? Daar leer je over in deze module.
Schrijf- en spreekatelier. Om meer impact te maken neem je je tekst mee naar het schrijf- en spreekatelier waar je juweeltjes van zinnen maakt zodat de de luisteraar positief emotioneel raken.
Voordracht Nu je weet hoe je een goed verhaal schrijft, ga je ook kort aan de slag met de voordracht. Je krijgt tips and tricks, je mag oefenen, voordragen en je krijgt hier feedback ban de trainer en van elkaar.
€295
In-company / Maatwerk
max 8
De SVI & de letselschaderegeling
Van der Valk Hotel Veenendaal, Veenendaal
wo 24 jun. 2026
Accreditatie / PE punten
NOvA 4.00 punten, Juridisch
NIVRE (in aanvraag)
Inzicht in de juridische haken en ogen van de SVI & de letselschaderegeling.
Binnen de SVI kan sprake zijn van uiteenlopende polisvoorwaarden, die grote gevolgen kunnen hebben voor de letselschaderegeling na een ongeval. Recent zijn er enkele uitspraken gedaan over de uitleg van polisvoorwaarden en de manier waarop het causaal verband benaderd moet worden.
Ook heeft de Hoge Raad zich uitgelaten over de buitengerechtelijke kosten en SVI.
Na afloop van de cursus bent u op de hoogte van:
De verschillen die er kunnen zijn tussen letselschade regelen in een SVI-zaak en in een WAM-zaak
Hoe te handelen als er geprocedeerd gaat worden
Haken en ogen van de SVI aan de hand van actuele jurisprudentie
Aandachtspunten voor de belangenbehartiger (duidelijkheid over maximaal te claimen bedragen en welke stappen de belangenbehartiger moet zetten om de SVI-polis maximaal voor de cliënt te laten werken)
Aandachtspunten voor de verzekeraar en volmachtbedrijven, die op basis van een SVI uitkeren en op de aansprakelijke partij willen verhalen
Ruimte voor casuïstiek, inbrengen van eigen casus waarbij theorie gekoppeld wordt aan de praktijk
SVI voor bestuurders
Een schadeverzekering voor inzittenden en opzittenden, in het geval van motoren, (SVI) dekt de schade van de bestuurder en de passagiers als gevolg van een ongeval. De SVI is met name bedoeld om de belangen van de bestuurder van een auto of motor te beschermen. Voor passagiers is deze verzekering minder van belang. Zij kunnen namelijk ook zonder een SVI nagenoeg altijd hun schade vergoed krijgen van de verzekeraar van de auto waarin zij zaten.
Letselschade regelen in een SVI-zaak versus een WAM
In de SVI wordt aansluiting gezocht bij schadevergoeding op basis van een onrechtmatige daad, dus bij een claim op basis van de Aansprakelijkheidsverzekering Motorrijtuigen (WAM-)verzekering. Er wordt wel gezegd dat in de SVI, in tegenstelling tot de ongevallen inzittenden verzekering (OIV), de daadwerkelijke schade wordt vergoed. Maar is dat ook zo? Binnen de SVI kan namelijk sprake zijn van uiteenlopende polisvoorwaarden, die grote gevolgen kunnen hebben voor de letselschaderegeling na een ongeval.
Inzicht in de juridische haken en ogen
Als belangenbehartiger is het belangrijk om goed van de polisvoorwaarden op de hoogte te zijn, om het verschil te kunnen maken voor uw cliënt en deze goed voor te kunnen lichten: kunnen we kiezen voor de SVI-verzekeraar en zo ja, heeft dat voordelen of juist niet?
Als (vertegenwoordiger van een) verzekeraar moet u zich bewust zijn van het verschil in letselschade regelen op basis van verzekeringsvoorwaarden versus onrechtmatige daad/WAM.
Werkend voor een volmachtbedrijf moet u weten wanneer schade die u heeft uitgekeerd onder een SVI verhaald kan worden op een aansprakelijke partij.
Programma
woensdag 24 juni 2026
12:00 - 12:30
Ontvangst met broodjes, registratie deelnemers
12:30 - 14:00
SVI versus onrechtmatige daad/WAM: de theorie en jurisprudentie
Casus
BW 7, titel 17, verzekeringen en polisvoorwaarden
Dekking en uitleg polisvoorwaarden
Meldings- en inlichtingenplicht verzekerde en gevolgen bij niet-nakoming
Fraude in SVI
Verjaring en stuiting
Causaliteitscriteria: polisvoorwaarden of ruime toerekening
14:00 - 14:15
Pauze
14:15 - 15:15
SVI versus onrechtmatige daad/WAM: de theorie en jurisprudentie vervolg
Bereddingsplicht
Eigen schuld
Verzekerde som
BGK op basis van polisvoorwaarden
Convenant Schaderegeling bij SVI
Procedures en procespartijen
Schaderegelen op basis van de wet (WAM en BW 6, afdeling 10, de wettelijke plicht tot schadevergoeding)
Grens artikel 4 WAM: wie is bestuurder?
Fraude in WAM
Resumerend: verschillen tussen SVI en WAM/OD
15:15 - 15:30
Pauze
15:30 - 17:00
Polisvoorwaarden vergelijken – praktijk
Casus
17:00
Afsluiting
Sprekers
mr. Céline Yue
Advocaat
AK Advocaten
Bestemd voor
Bestemd voor
Deze cursus (academisch niveau) is bestemd voor juristen bij:
Verzekeraars (letselschaderegelaars, experts buitendienst)
Belangenbehartigers
Schaderegelingskantoren
Volmachtbedrijven
€529
Klassikaal
max 20
Cursus medische secretariaatspraktijk IVIO
Wat biedt de cursus medische secretariaatpraktijk?
Tijdens deze cursus leer je meer over de functie-eisen en de taken en verantwoordelijkheden van een medisch secretaresse. Onze docenten nemen je mee in de ontwikkelingen van de Nederlandse gezondheidszorg, de ziekenhuisorganisatie en specialisaties. Je leert meer over sociale wetgeving en zorgverzekeraars. En natuurlijk nemen we je mee naar de administratieve ins en outs in de medische wereld: postverwerking, archiveren, medische dossiers en kaartsystemen, ICD-code, agendabeheer, het medische spreekuur, communiceren en specifiek patiëntvriendelijk telefoneren, klachtenafhandeling en werken aan de medische balie.
Hoe ziet deCursus medische secretariaatspraktijk eruit?
Deze cursus bestaat uit een viertal lesavonden. We behandelen bovenstaande onderwerpen in de vorm van thema's.
Functie, kerntaken en werkprocessen
Nederlandse volkgezondenheid, wetgeving en en verzeking
Postverwerking in de medische praktijk
Mesiche dossiers en kaartsystemen
Archiveren in de medische praktijk
Classificeren en coderen
Agendabeheer en planning in de medische praktijk
Medisch spreekuur
Telefoneren in de medische praktijk
Welke vooropleiding moet je hebben gevolgd?
Voor deze opleiding is geen vooropleiding vereist. Wel wordt er van je verwacht dat je op de hoogte bent van de taken en de rol van een secretaresse.
De module medische sectretariaatspraktijk levert tezamen met de module medische terminologie en aantoonbare basiskennis rondom computervaardigheden het diploma medisch administratief medewerker op.
€1.320
Klassikaal
max 20
Cursus medische terminologie IVIO
Wat biedt de cursus medische terminologie?
In de cursus Medische terminologie maak je kennis met basisbegrippen uit de medische wetenschap. Deze cursus wordt vaak gecombineerd met de cursus medisch fundament waarbij je meer leert over het menselijk lichaam. Je ontdekt hoe organen zijn opgebouwd en hoe belangrijke delen van het lichaam in het Latijn of Grieks heten.
Er wordt gelet op schrijfwijze en uitspraak. De termen zijn onderverdeeld in anatomie, fysiologie, pathologie en immunologie.
Welke vooropleiding moet je hebben gevolgd?
Voor deze opleiding is geen vooropleiding vereist. Wel wordt er van je verwacht dat je op de hoogte bent van de taken en de rol van een secretaresse.
De module medische terminologie levert tezamen met de module medische secretariaatspraktijk en aantoonbare basiskennis rondom computervaardigheden het diploma medisch administratief medewerker op.
€1.320
Klassikaal
max 10