Opleidingen

De opleiding Actief Klantbeheer Praktijk & Uitvoering is een eendaagse klassikale training. Je werkt met echte praktijkcasussen, waaronder een Kifid-casus over dalende ORV-premies, een casus over risico-opslag en een casus over duurzaamheid. Je segmenteert klanten met de ABCD-matrix en oefent het klantgesprek in een rollenspel. De opleiding is gericht op het theorie- en praktijkexamen tot klantcontactprofessional. Je ontvangt een werkboek en de PowerPoints als naslagwerk, en na afloop een bewijs van deelname.  

Beheer data als asset om er waarde uit te creëren Onze digitale wereld wordt steeds complexer en datagedreven: onze processen draaien op data, we hebben rapporten en dashboards nodig om de organisatie aan te sturen, en ook onze AI-systemen worden gevoed door data. Organisaties beseffen steeds vaker dat data het nieuwe water is: het stroomt tussen processen en systemen en is cruciaal om te overleven. Als we data willen inzetten voor waardecreatie, dan moeten we data beheren als een asset. Deze driedaagse training bereidt voor op het DAMA CDMP – Data Fundamentals-examen. We behandelen alle knowledge areas één voor één en bespreken de theorie uit de DMBOK, praktijkvoorbeelden en oefenvragen voor het examen. De verhouding tussen theorie en praktijk is ongeveer 70%/30%. De training bereidt voor op het examen, maar het examen is niet inbegrepen. Doelgroep Deze training is bedoeld voor professionals die met data werken, data beheren of governance over data voeren en een stevige basis in data management willen. Deelnemers hebben idealiter enkele jaren ervaring in business, IT of het snijvlak daartussen, en affiniteit met datagerelateerde onderwerpen. Certificering Deze training bereidt je voor op het DAMA CDMP – Dat…

Target group: Crew members and Emergency Response Team Members who can be deployed to work in confined spaces on board ships or can be assigned to the rescue teams. Prerequisites: STCW Basic Training Objective: Operational Training Program for Attendants, Entrants and Rescue Team Members aboard ships. Regulatory Basis on SOLAS III/19.3.6 and IMO Resolution MSC.581(110). The IMO recommendations emphasize practical competence in entry procedures, communication, atmospheric hazard recognition and prepared rescue arrangements using trained personnel and proper equipment. Contents: Theory regarding awareness of basic hazards, roles and responsibilities, and safety culture, as well as knowledge of procedures, PPE and equipment, attendant duties, and rescue principles. Practical training Workshops on Safe Entry, Atmospheric Awareness, and attendant operations. Followed by six practical scenario based exercises.

Manage data as an asset to create value from it Our digital world is becoming increasingly complex and data-driven: our processes run on data, we need reports and dashboards to manage the company, and our AI systems are powered by data as well. Organizations increasingly realize that data is the new water: it flows between processes and systems, and is crucial for survival. If we want to use data for value creation, then we need to manage data as an asset. This three-day course prepares for the DAMA CDMP – Data Fundamentals exam. We cover all knowledge areas in turn, and discuss the theory in the DMBOK, practical examples, and practice questions for the exam. The balance between theory and practice is about 70%/30%. The course prepares for, but does not include, the exam. Audience Profile This course is intended for professionals who work with, manage, or govern data and want a solid foundation in data management. Learners should have a few years of experience in business, IT, or the space in between, and an affinity with data-related topics. Certification This course prepares you for the DAMA CDMP – Data Fundamentals exam, the entry-level certification of the Certified Data Management Program. The exam itself…

Introduction Software has an energy bill, and someone is going to ask you about it. In three days you learn about ways to measure the footprint of a software system, find where the waste actually sits, and change the architecture to bring it down. This accredited iSAQB Advanced Level module is worth 20 credit points. Detailed description Every architectural decision has an energy footprint. The protocol you pick, the way your ORM loads data, how often your pipeline runs, which cloud region you deploy in: it all adds up, and most teams have no numbers at all. Meanwhile the CSRD is putting emissions on the board agenda, procurement is starting to ask about scope 3, and cloud bills keep climbing. This training gives you the numbers and the levers. You start with where IT emissions actually come from, why published figures vary so much, and what the three fields of action are: use less energy, use less hardware, and use energy when and where the grid is greenest. You work through the Greenhouse Gas Protocol scopes on a concrete system, so you can tell which of your emissions are yours and which belong to your cloud provider. From there it becomes measurement. The Software Carbon Intensity metric is the backbone of the course: what E, I, M and R mean, how to pick a functional unit that survives contact with reality, and which tools give you real data at the web, application, infrastructure and cloud layers. You also look at the honest limits, including the estimation problem in network emissions and what cloud provider dashboards do not tell you. Then you make things better. Code and data handling first: algorithmic complexity, collection and index choices, caching, the N+1 query problem, eager versus lazy loading, serialisation formats. Then architecture: monolith versus distributed versus serverless, synchronous versus asynchronous communication, text versus binary protocols, database models, and the Green Software Foundation patterns for time shifting, location shifting and demand shaping. The Prime Video case study shows what happens when a distributed design is walked back on purpose. Day three moves to operations and process. PUE and idle overhead, cloud service and deployment models, how to evaluate a provider without falling for annual matching claims, and the operational antipatterns that quietly cost the most: overprovisioning, zombie resources, always-on non-production, missing autoscaling. AI gets its own chapter, because training and inference can dominate the footprint of an otherwise modest application. The course closes with the development process itself: pipelines as a workload, build triggers and caching, and the test pyramid read as an energy model. One case runs through the whole training. An educational publisher with an e-learning platform, which you scan on day one, measure on day two, intervene in on day two, and verify on day three. Every exercise comes with a worked example solution, so you leave with a method you can repeat on your own systems on Monday. Prerequisites You need practical experience in designing or building software systems. Familiarity with software architecture concepts at the level of the iSAQB CPSA Foundation Level is assumed, and knowledge of cloud and deployment basics helps. To use the credit points from this training towards the CPSA Advanced Level certification, you need a valid CPSA Foundation Level certificate, at least three years of full-time professional IT experience and involvement in the design of at least two different IT systems. You can attend the training without meeting those requirements, you just cannot sit the Advanced Level exam yet. Target audience Software architects and senior developers who make design decisions with a long shelf life. Tech leads, platform and cloud engineers who own the operational side and see the bills. Anyone who is asked to explain or reduce the energy consumption of the systems they build, whether that question comes from finance, from a sustainability report or from a customer. Learning goals This training follows the official iSAQB GREEN curriculum. The complete list of learning goals is published at https://public.isaqb.org/curriculum-green/curriculum-green-en.html After this training you can: Quantify where the energy consumption of an IT system actually comes from, including embodied carbon Assign emissions to the right Greenhouse Gas Protocol scope and explain what the CSRD asks of your organisation Apply the Software Carbon Intensity metric and pick measurement tools per layer Write quality scenarios for energy efficiency and handle the trade-offs with elasticity, scalability, modularity and resilience Optimise code, data models and data access for resource consumption Assess architectural styles, protocols, data formats and database models on their energy behaviour Apply carbon-aware patterns: time shifting, location shifting and demand shaping Evaluate cloud service models, deployment models and providers, and recognise operational antipatterns Judge the footprint of AI systems and choose between edge and cloud, batch and real-time, and model optimisation techniques Reduce the resource consumption of your pipelines, infrastructure and test strategy Topics covered Climate change, the role of IT, and the three fields of action: energy efficiency, hardware efficiency and emission efficiency Regulation and reporting: CSRD, ESG, Blue Angel, TCO, the Greenhouse Gas Protocol scopes, ISO 14064-1 and science based targets Stakeholders, system archetypes and prioritisation: where the leverage actually is Quality models: energy efficiency in ISO 25010 and arc42, and quality scenarios you can verify The Software Carbon Intensity metric, measurement methods per layer and integrating measurement into CI/CD Energy-efficient code: complexity, collections, indexes, caching and energy code smells Data handling: serialisation formats, ORM pitfalls, N+1 queries, over- and under-fetching, data lifecycle Architectural styles: monolith, distributed and serverless, stateless versus stateful, cloud-native density Communication: synchronous versus asynchronous, text versus binary, gRPC, HTTP evolution, GraphQL, WebSockets, compression Databases: choosing the model before the product, maintenance, managed versus self-hosted Green IT patterns and the Web Sustainability Guidelines for the presentation layer Operations: PUE, idle overhead, cloud service and deployment models, provider evaluation beyond greenwashing, operational antipatterns and cloud CO2 optimisation AI and sustainability: training versus inference, edge versus cloud, model optimisation and the rebound effect The development process: pipelines as a workload, trigger policies, artefact caching and the test pyramid as an energy model Training outline Three days, 9:00 to 17:00, with four hands-on exercises on one running case: the e-learning platform of an educational publisher. Day 1: Role of IT in global emissions, regulations and quality models. Where IT emissions come from, the Greenhouse Gas Protocol, stakeholders and prioritisation, quality models, and the first half of measurement. Exercise 1: heuristic scan of the case. Day 2: Measuring and improving software emissions. Measurement tools per layer and in the pipeline, energy-efficient code and data handling, architectural styles, communication, databases, Green IT patterns and the Web Sustainability Guidelines. Exercise 2: measure. Exercise 3: intervene. Day 3: Sustainability in operations, AI and CI/CD. Data centres and cloud models, provider evaluation, operational antipatterns and cloud optimisation, AI and sustainability, and the energy-efficient development process. Exercise 4: verify. Course format This is an in-person classroom training that can be delivered at an OpenValue office or as an in-company training around the world. Feel free to contact us at training@openvalue.nl for inquiries for in-company training offerings for your team(s). Certification This is an accredited iSAQB Advanced Level training. On completion you receive a certificate of attendance worth 20 credit points: 10 for methodical competence and 10 for technical competence. The CPSA Advanced Level certification requires a valid Foundation Level certificate and 70 credit points from at least three accredited Advanced Level modules, with a minimum of 10 points in each of the three competence areas. The certification itself consists of a written assignment and an interview with two independent examiners, arranged through a certification body. That exam is not part of this training and is not included in the price. The full process is described at https://www.isaqb.org/certifications/cpsa-certifications/cpsa-advanced-level/ Next steps GREEN covers methodical and technical competence. To reach the 70 credit points you combine it with other Advanced Level modules, and you will need at least 10 points in communicative competence as well. Check out OpenValue’s entire training portfolio at www.openvalue.training or in your learning management system. Contact us at training@openvalue.nl for personal learning advice or customized on-demand training, and just ask your OpenValue trainer during the training course. Provided training material All participants receive the complete slide decks for the three days, the exercise material with worked example solutions, and a reference list per chapter with the standards, tools and further reading from the curriculum. You also receive the official iSAQB certificate of attendance that carries the 20 credit points. About our trainer Jan Hendrik Kuperus is an experienced software architect, founder of Yoink (software development experts with a green heart) and an accredited iSAQB trainer. He teaches the iSAQB CPSA Foundation Level training and works hands-on with clients on software architecture, event-driven systems and sustainable software goals. He combines day-to-day project work with training, so the examples in the room come from real systems rather than slides. Note: This training can be given in Dutch or English at one of the OpenValue offices (Utrecht, Amsterdam, Rotterdam, Arnhem, Munich, Dusseldorf, Vienna, Zurich) or at your own location. Please contact us to discuss possibilities for a remote training and for training in German.

Accreditatie / PE punten Hobeón 2.00 punten, Waardering Hobéon SKO-AH en/of Waardering Hobéon SKO-VK Hobeón 2.00 punten, Waardering Hobéon SKO-AH en/of Waardering Hobéon SKO-VK Je maakt zelf een verdiepende RI&E gevaarlijke stoffen en beoordeelt casussen, voert metingen uit en oefent met het opzetten van registratiesysteem. Een tweeluik met theorie en praktijkervaring. Na het volgen van deze training: Weet je hoe je efficiënt een verdiepende RI&E gevaarlijke stoffen kunt maken Kun je de blootstelling aan gevaarlijke stoffen bepalen Kun je werken met de norm NEN 689 voor blootstellingsmeting Weet je hoe je de risico’s van gevaarlijke stoffen kunt beheersen Weet je hoe de verdiepende RI&E en Plan van aanpak vastgelegd en getoetst moet worden Weet je hoe je aan de registratieverplichtingen m.b.t. gevaarlijke stoffen kunt voldoen Iedere maand opnieuw overlijden in Nederland meer dan 200 werknemers aan kanker door blootstelling aan gevaarlijke stoffen. Daarnaast worden tienduizenden werknemers per jaar al dan niet langdurig ziek door hun werk. Veel van die gezondheidseffecten worden veroorzaakt door langdurige en frequente blootstelling aan gevaarlijke stoffen die pas na lange tijd merkbaar worden. Met het opschuiven van de pensioengerechtigde leeftijd zullen veel beroepsziekten nu ook tijdens het arbeidsproces al zichtbaar gaan worden. De overheid ziet het terugdringen van de blootstelling aan gevaarlijke stoffen als een van de belangrijkste speerpunten. Daarom wordt steeds meer belang gehecht aan het uitvoeren van een verdiepende RI&E gevaarlijke stoffen. In het kader van de RI&E is het wettelijk verplicht om van alle aanwezige gevaarlijke (chemische) stoffen de aard, mate en duur van de blootstelling te registreren. Voor de kankerverwekkende en mutagene stoffen gelden aanvullende verplichtingen. Wanneer bedrijven met veel verschillende stoffen werken, kan het maken van een verdiepende RI&E een omvangrijke klus zijn als het niet efficiënt wordt aangepakt. Hoe ga je om met de eis om alle gevaarlijke stoffen goed in kaart te brengen? Welke registratieverplichtingen voor gevaarlijke stoffen gelden precies en hoe kun je daar invulling aan geven? Als wettelijk verplicht is van alle gevaarlijke stoffen tal van gegevens te verzamelen en de mate en duur van de blootstelling in kaart te brengen, hoe kan dat op een praktische wijze gedaan worden? Hoe kan dit worden gedaan bij mengsels? Hoe wordt daarbij rekening gehouden met de NEN689? Als er gemeten moet worden, welke soorten metingen zijn er? Als de blootstelling bepaald kan worden met schattingen, welke schattingsmodellen zijn er? Waar kunnen grenswaarden van gevaarlijke stoffen gevonden worden? Wat als er geen grenswaarden te vinden zijn? Waar kan ik vinden welke stoffen CMR-zijn? Hoe ga je om met de eisen van de overheid om alle kankerverwekkende stoffen liefst uit te bannen? Wat houdt de arbeidshygiënische strategie om de risico’s te beperken precies in? Als de blootstelling van gevaarlijke stoffen gereduceerd moet worden door ventilatie, welke ventilatietechnieken zijn daarbij dan geschikt (en welke niet)? Hoe kan ik de vaak lange en moeilijk te lezen safetydatasheets gemakkelijk omzetten in voor de medewerkers meer begrijpelijke korte werkplekinstructiekaarten? Veel bedrijven worstelen met bovenstaande vragen en zoeken daarbij hulp. Daarbij wordt een groot beroep gedaan op veiligheidskundigen en arbeidshygiënisten, maar deze kunnen de vraag amper aan (te veel vraag, te weinig deskundigen). In deze training leer je hoe je systematisch een verdiepende RI&E kunt maken o.a. volgens het vierstappenmodel van de Nederlandse Arbeidsinspectie. Liever alleen bijeenkomst 1 of 2 volgen? De bijeenkomsten kun je ook apart volgen. Kijk in onze agenda voor actuele cursusdata (bekijk hier de agenda). Wanneer je alléén de tweede dag volgt, wordt verondersteld dat je de theoretische kennis van dag 1 (zie programma dag 1) voldoende beheerst. Programma dinsdag 22 september 2026 08:45 - 09:00 Ontvangst en registratie 09:00 - 16:45 De volgende onderwerpen komen aan de orde: Chemische begrippen Indeling gevaarlijke stoffen, conform CLP-verordening Gevaren en risico’s gevaarlijke stoffen Mogelijke effecten van gevaarlijke stoffen Deterministisch en stochastische effecten van stoffen Grenswaardes Beleid overheid De wettelijke registratieverplichtingen over gevaarlijke stoffen Welke stoffen als eerste beoordelen? Controlbanding In kaart brengen mate en duur van blootstelling Blootstelling bepalen conform de nieuwe NEN689 Soorten metingen Blootstelling bepalen met behulp van schattingsmodellen Gebruik van safetydatasheets (SDS’en) en werkplekinstructiekaarten Aanvullende aspecten rond gevaarlijke stoffen zoals brandbaarheid, explosieveiligheid, opslag van gevaarlijke stoffen conform PGS15 en optreden bij incidenten. 16:45 Afsluiting dinsdag 6 oktober 2026 08:45 - 09:00 Ontvangst en registratie 09:00 - 16:45 De volgende onderwerpen komen aan de orde: Systematisch een verdiepende RI&E en plan van aanpak maken o.a. volgens het vierstappenmodel van de Inspectie SZW U maakt zelf (in groepjes van drie) een verdiepende RI&E aan de hand van een casus van een bedrijf met een lijst gevaarlijke stoffen Gevaarseigenschappen ‘bepalen’ aan de hand van de relatieve inhalatie risico. Oefenen met blootstellingssituaties: werken met de nieuwe NEN689. Hiervoor een eigen laptop meenemen. Metingen naar organische vloeistoffen en naar aerosolen en stof uitvoeren met realtime meetapparatuur. Beoordelen van enkele praktijksituaties aan de hand van beschrijvingen en foto’s. Hierbij kunnen de deelnemers ook eigen casussen inbrengen. Aan de hand van een beschrijving van werksituaties met gevaarlijke stoffen controlbanding toepassen en een registratie van gevaarlijke stoffen opstellen die aan de wettelijke verplichtingen voldoet. Het opstellen van een verdiepende RI&E gevaarlijke stoffen Risicobeheersingstechnieken conform de arbeidshygiënische strategie (STOP-methode). Ventilatietechnieken. Zelf opstellen van een praktische werkplekinstructiekaart aan de hand van een SDS. 16:45 Afsluiting Sprekers dr. Wim van Alphen Chemicus, microbioloog, hoger veiligheidskundige, arbeidshygiënist - Bestemd voor Bestemd voor Arboprofessionals die RI&E’s uitvoeren en/of toetsen in de eigen organisatie of in opdracht voor andere organisaties, onder wie: Veiligheidskundigen Arbeidshygiënisten Arbocoördinatoren KAM-coördinatoren Preventiemedewerkers

Accreditatie / PE punten NOvA 5.00 punten, Juridisch Basis cursus over de vaststelling van de letselschade vergoeding voor beginnende professionals in de letselschade praktijk, werkzaam bij verzekeraars, belangenbehartigers, letselschadebureaus en in de advocatuur. Een praktische dag met veel cases uit de praktijk en lessons learned. De vaststelling van de letselschadevergoeding is vaak complex met veel juridische vraagstukken. Hoe pakt u het aan? De schade is opgebouwd uit materiële en immateriële schade. Welke schadeposten neemt u op welke manier mee? Hoe stelt u de schadestaat op? Hoe zorgt u voor de juiste opbouw van de letselschadeclaim? Kortom: Welke stappen neemt u om de zaak effectief aan te pakken en de schade vast te stellen? In de ochtend behandelen we de juridische aspecten: Hoe onderbouwt u de schade? Welke schadeposten neemt u mee? Hoe zit het met de bewijslastenverdeling? Hoe kijkt de rechter er naar en welke regels moet u kennen uit de (recente) jurisprudentie. In de middag gaan we dieper in op de praktische kant van de zaak: Hoe leest en analyseert u een schadebegroting? Hoe wordt de vergoeding in de praktijk uiteindelijk in de onderhandelingen vastgesteld? Op welke valkuilen moet u letten bij het doen dan wel accepteren van een voorstel? We sluiten de dag af met een casusbehandeling. Aan de hand van concrete praktijksituaties bespreken we de belangrijke aandachtspunten en valkuilen. Met handvatten en tips uit de praktijk. Programma dinsdag 6 oktober 2026 09:30 - 10:00 Registratie en ontvangst 10:00 - 11:15 Letselschadevergoeding – juridische aspecten Hoe onderbouwt u de schade? Welke schadeposten neemt u mee? Hoe zit het met de bewijslastenverdeling? Hoe kijkt de rechter er naar en welke regels moet u kennen uit de (recente) jurisprudentie. Stelplicht en bewijslastenverdeling Materiële schadeposten Immateriële schade en affectieschade Verlies van arbeidscapaciteit, verlies van zelfwerkzaamheid en verlies van zelfredzaamheid Huishoudelijke hulp Herstel en schadevergoeding in natura Omvang, relevante factoren, schadebeperking Richtlijnen Letselschaderaad Toekomstschade 11:15 - 11:30 Pauze 11:30 - 12:30 Vervolg Letselschadevergoeding – juridische aspecten 12:30 - 13:30 Pauze 13:30 - 15:00 De praktijk: hoe pakt u het aan? We maken de vertaalslag van regel naar de praktijk. We behandelen een aantal verschillende casusposities. Hoe vertaal je beperkingen naar een schadepost. Welke schadecomponenten kan je afleiden uit de gegeven informatie? Hoe verloopt het medisch traject? Welke informatie heeft u nog nodig voor het beoordelen van de schade? 15:00 - 15:15 Pauze 15:15 - 16:30 Casusbehandeling Aan de hand van concrete praktijksituaties bespreken we de belangrijke aandachtspunten en valkuilen. Met handvatten en tips uit de praktijk. Spreker mr. Jeroen Quakkelaar Sprekers mr. Jeroen Quakkelaar Register-expert Andriessen Expertise B.V. Bestemd voor Bestemd voor Deze cursus is bestemd voor professionals (0-3 jaar ervaring) in de letselschadepraktijk, werkzaam bij verzekeraars (binnen- en buitendienst), letselschadebureaus en juridische adviesbureaus, alsmede de advocatuur.

Accreditatie / PE punten Hobeón 1.00 punten, Waardering Hobéon SKO -A&O -AH -HVK -MVK Tijdens deze interactieve training leer je aan de hand van praktijkvoorbeelden hoe je op een goede en efficiënte manier psychosociale arbeidsbelasting in kaart kunt brengen en aanpakken. Na het volgen van deze training: Ben je op de hoogte van de wet- en regelgeving op het gebied van psychosociale arbeidsbelasting Kun je op een efficiënte en goede wijze PSA in kaart brengen Kun je een (verdiepende) RI&E PSA en plan van aanpak maken Weet je welke (preventie) maatregelen je kunt treffen om PSA tegen te gaan Ben je een goede sparringpartner voor het management en de Ondernemingsraad Psychosociale Arbeidsbelasting (PSA) komt vrijwel overal voor. Deze Arborisico’s: werkdruk, werkstress, pesten, agressie, discriminatie en seksuele intimidatie, zijn niet altijd direct zichtbaar. Ze zijn wel de grootste veroorzaker van ziekte en verzuim. Veel risico-inventarisatie- en evaluaties (RI&E’s) gaan uitgebreid in op veiligheid en gezondheid. Op het gebied van PSA zijn de meeste RI&E’s echter veel te globaal. Dat is een gemiste kans! Voor het verbeteren van de arbeidsomstandigheden en terugdringen van verzuim valt hier nog veel winst te behalen. Want: 36% van het arbeidsgerelateerde verzuim wordt veroorzaakt door PSA stress is beroepsziekte nummer 1 3 miljoen Nederlandse medewerkers geven aan dat ze behoefte hebben aan maatregelen tegen werkstress 1 miljoen medewerkers hebben last van burn-out gerelateerde klachten 8% van de medewerkers in Nederland wordt gepest en 11% wordt geïntimideerd op het werk In de praktijk zien we dat veel veiligheidskundigen, Arbeidshygiënisten en preventiemedewerkers zich het liefst richten op de ‘harde’ kant van arbeidsomstandigheden. Het maken van een goede (verdiepende) RI&E PSA wordt als complex ervaren omdat deze arbeidsrisico’s weinig tastbaar en meetbaar zijn. Tijdens deze interactieve training leer je aan de hand van praktijkvoorbeelden hoe je op een goede en efficiënte manier psychosociale arbeidsbelasting in kaart kunt brengen en aanpakken. Deelnemers kunnen ook zelf casussen inbrengen. Onderwerpen die aan de orde komen zijn onder andere: Wat is PSA en welke definities zijn er Gevolgen en oorzaken PSA Hoe herken en inventariseer je PSA Meetbaar maken van PSA Modellen, tools en methodes om PSA in kaart te brengen Toetsing van de het arbeidsrisico PSA in de RI&E/ BasisInspectieModule Intern ongewenst gedrag en werkdruk ISZW Beleid PSA en de ISO 45003 Programma woensdag 4 november 2026 08:45 - 09:00 Ontvangst en registratie 09:00 - 09:15 Voorstellen 09:15 - 10:15 Wet- en regelgeving PSA 10:15 - 10:45 Wat is PSA 10:45 - 12:15 Werkdruk nader uitgelegd 12:15 - 13:00 Lunch 13:00 - 14:00 Inventariseren van PSA 14:00 - 15:00 Evalueren van PSA 15:15 - 16:15 Adviseren op het gebied van PSA 16:15 - 16:45 Duurzame inzetbaarheid en PSA 16:45 Afsluiting Sprekers Erwin Napjus Arbeids- Organisatiedeskundige, veiligheidskundige Human-Invest BV Bestemd voor Bestemd voor Veiligheidskundigen Kam-coördinatoren Preventiemedewerkers Arbeidshygiënisten

Accreditatie / PE punten NOvA 4.00 punten, Juridisch NIVRE 4.00 punten Theorie en praktijktips: wat u moet weten over medisch tuchtrecht om een tuchtrechtprocedure te voeren of hierover te adviseren. Bent u starter op het gebied van gezondheidsrecht? Dan is het belangrijk om goed op de hoogte te zijn van het tuchtrecht en de tuchtrechtprocedure in de zorg. In deze cursus wordt de basis van het tuchtrecht in de zorg besproken, aan de hand van de wetgeving, jurisprudentie en praktijkvoorbeelden. Onderwerpen die aan bod komen zijn: Doel van het tuchtrecht, grondslag en norm(ontwikkeling) Hoe verloopt de procedure bij de tuchtrechter? Bijzonderheden tuchtrecht (EVRM, varia) Do’s en don’ts Tips en handvatten voor de praktijk U krijgt handvatten om tuchtprocedures zo goed mogelijk te doorlopen. Naast de theorie geeft de docent tips voor uw praktijk aan de hand van jurisprudentie, casuïstiek en praktijkdilemma's. Cursusniveau De cursus is bestemd voor de jurist of advocaat die geen of weinig ervaring heeft met het tuchtrecht in de zorg en behoefte heeft aan een basiscursus medisch tuchtrecht. Na afloop van de basiscursus: Kent u de wet- en regelgeving op het gebied van medisch tuchtrecht Weet u hoe u een procedure voert Beschikt u over praktische tips voor een tuchtprocedure Programma woensdag 4 november 2026 12:30 - 13:00 Ontvangst met broodjes, registratie deelnemers 13:00 - 14:50 Blok I: De tuchtrechtprocedure, tuchtnormen en ontvankelijkheid 14:50 - 15:05 Pauze 15:05 - 16:15 Blok II: De tuchtrechtprocedure: bijzonderheden en praktijktips 16:15 - 16:30 Pauze 16:30 - 17:30 Blok III: Interactieve casusbespreking 17:30 Sluiting Onderwerpen die aan bod komen zijn (aan de hand van de wetgeving, jurisprudentie en voorbeelden uit de praktijk): Doel van het tuchtrecht, grondslag en norm(ontwikkeling) Eerste en tweede tuchtnorm Ontvankelijkheid (wie kunnen klagen?) Hoe verloopt de procedure bij de tuchtrechter? Voorzittersbeslissing, raadkamer of zitting? Getuigen en deskundigen Rol van het medisch dossier in de procedure Hoger beroep Bijzonderheden tuchtrecht (EVRM, varia) Do’s en don’ts voor de praktijk Sprekers mr. Caren Velink Advocaat/Partner Velink & De Die Advocaten Bestemd voor Bestemd voor Deze basiscursus (academisch niveau) is bestemd voor advocaten, juristen en bestuurders in de zorg die te maken hebben met tuchtrecht in de zorg en werkzaam zijn bij of voor (onder andere): Zorginstellingen Verzekeraars Overheidsinstellingen Juridisch adviesbureaus Letselschadebureaus Advocatenkantoren Cursusniveau De cursus is bestemd voor de jurist, advocaat of bestuurder die geen of weinig ervaring heeft met het tuchtrecht in de zorg en behoefte heeft aan een basiscursus medisch tuchtrecht.

Accreditatie / PE punten NOvA 4.00 punten, Juridisch NIVRE (op aanvraag) In deze cursus wordt ingegaan op de (alternatieve) mogelijkheden die er zijn om vastgelopen letselschadezaken vlot te trekken en tot een oplossing te brengen. Daarbij wordt speciale aandacht besteed aan de mogelijkheden van mediation en het voorleggen van de zaak aan de Kamer Langlopende Letselschadezaken (Kamer LLZ). Aan de orde komen onder meer: Wanneer en waarom zou je wel of juist niet voor mediation of een bindend advies van de Kamer LLZ kiezen? En wat kun je van een mediation of de Kamer LLZ verwachten? Welke rol hebben partijen en hun belangenbehartigers in het kader van een mediationtraject en in het kader van een procedure bij de Kamer LLZ? Hoe bereid je je cliënt voor? Welke informatie breng je in en wanneer? En hoe stel je je op? Wat kun je van mediationtechnieken leren voor je eigen praktijk? Deze en andere vragen komen tijdens deze praktijkgerichte en interactieve cursus uitgebreid aan bod. Na het volgen van deze middag: Weet je precies wanneer je kiest voor mediation en wanneer de Kamer LLZ de juiste route is Kun je je cliënt en jezelf optimaal voorbereiden op deze specifieke trajecten Beschik je over praktische mediationtechnieken die je direct kunt toepassen in je dagelijkse onderhandelingspraktijk Programma woensdag 4 november 2026 12:00 - 12:30 Ontvangst met broodjes, registratie deelnemers 12:30 - 14:00 De praktijk Wat gaat er (soms) mis in de letselschaderegeling? Geschilbeslechting in 'eigen beheer' of 'van bovenaf'? Welke mogelijkheden zijn er? Voor- en nadelen van de diverse mogelijkheden 14:00 - 14:15 Pauze 14:15 - 15:45 Mediation Unieke kenmerken Hoe werkt het en wat is het verschil met 'gewoon' onderhandelen? Wanneer wel, wanneer niet? Voorbereiding op de mediation, do's en don'ts Rol van partijen en hun belangenbehartiger tijdens de mediation, do's en don'ts Wat kun je leren van mediation voor de 'gewone' letselschadepraktijk? 15:45 - 16:00 Pauze 16:00 - 17:00 Kamer LLZ Unieke kenmerken Enkele formaliteiten Wanneer wel, wanneer niet? Rol van partijen en hun belangenbehartigers tijdens de procedure, do's en don'ts Status uitspraak 17:00 Afsluiting Sprekers mr. Mariken Peters Advocaat, MfN-registermediator AV&L Advocatuur en Mediation Arnhem Bestemd voor Bestemd voor Deze cursus (academisch niveau) is bestemd voor juristen bij: • Advocatenkantoren • Bedrijfsjuristen bij o.a. verzekeringsmaatschappijen • Letselschadebureaus • Schaderegelaars • Rechtsbijstandverzekeraars • Rechtshulpverleners