Opleidingen
55.814
resultaten
Mastermodule Data Driven Decision Making
Tilburg
do 23 sep. 2027
Organisaties verzamelen meer data dan ooit, maar veel beslissingen zijn nog maar beperkt data-gedreven. In de Mastermodule Data Driven Decision Making leer je hoe je data, analytics en AI inzet om strategische en operationele keuzes beter te onderbouwen. Je gaat van losse rapportages en dashboards naar besluitprocessen waarin duidelijk is welke informatie ertoe doet en hoe die op het juiste moment bij de juiste mensen aan tafel komt.
Je verkent het spectrum van descriptieve tot prescriptieve analytics en wat daarvoor nodig is: datakwaliteit, governance, visualisatie en uitlegbare modellen. Tegelijkertijd onderzoek je de menselijke kant van beslissen – bias, ruis, intuïtie en druk. Zo ontwikkel je een meer gestructureerde, transparante manier van besluiten, waarin data een vaste plek krijgt naast professioneel oordeel en ervaring.
Characteristics
Impact in 6 weken: de mix van online kick-off, drie on-campus dagen, gerichte zelfstudie en werken aan je eigen casus levert inzichten op die je direct in jouw werkomgeving toepast.
Academisch & erkend: 4 ECTS als microcredential met digitale badge; onderdeel van een geaccrediteerde master en stapelbaar als je wilt doorstuderen.
Topdocenten uit wetenschap én praktijk: TIAS-professoren en ervaren experts uit het werkveld verbinden analytische diepgang met realistische cases, zodat theorie en uitvoering elkaar versterken.
Blended & kleinschalig: intensieve begeleiding en peer-dialoog in een compacte groep; wat je online verdiept, breng je on-campus tot leven met cases en simulaties.
Rijke leerervaring met vakgenoten: je leert in een compacte groep gelijkgestemde professionals, wisselt ervaringen uit en verrijkt je casus met concrete praktijkinzichten.
Curriculum
Deze Mastermodule leert hoe data leidt tot betere beslissingen, niet alleen tot meer rapportages. Je verbindt analyses aan concrete beslisdomeinen, strategie en operatie. Je werkt met descriptieve tot prescriptieve analytics, met aandacht voor datakwaliteit, bias en besluitvorming onder onzekerheid. Met cases ontwerp je datagedreven besluitprocessen en ontwikkel je dit als duurzame capability.
In 6 weken doorloop je een compacte leerreis – van online startmoment tot eindopdracht. De precieze mix van werkvormen verschilt per mastermodule, maar je kunt globaal het volgende verwachten:
Online startmoment – Je maakt kennis met docenten en mededeelnemers en krijgt uitleg over de opzet van het programma en de eindopdracht.
Drie aaneengesloten on-campus dagen – Tijdens drie intensieve dagen op de campus verdiep je de theorie, werk je aan cases en opdrachten en wissel je ervaringen uit met andere professionals in afwisselende, activerende sessies.
Verdieping tussen de bijeenkomsten – Tussen de contactmomenten door werk je zelfstandig verder met literatuur en opdrachten en pas je inzichten toe op je eigen casus.
Toetsing op je eigen praktijk – Je sluit de mastermodule af met een beoordeelde opdracht die direct aansluit op jouw werkomgeving en leerdoelen.
Download hier de online opleidingsbrochure voor meer informatie over dit programma.
Objectives
Van data naar besluitkracht: inzicht in hoe je analytics systematisch koppelt aan strategische en operationele beslissingen die er echt toe doen.
Grip op bias en ruis: beter zicht op menselijke en organisatorische vertekeningen in besluitvorming en manieren om hun impact structureel te verkleinen.
Transparante criteria en trade-offs: praktische kaders om alternatieven expliciet, toetsbaar en uitlegbaar te maken richting bestuur en stakeholders.
Verankerde data-gedreven besluitvorming: handvatten om data, modellen en (waar passend) automatisering in te bedden in processen, governance en cultuur, direct toepasbaar op jouw eigen praktijk.
Student profile
Voor professionals die verantwoordelijk zijn voor belangrijke beslissingen en die data, analytics en AI steviger willen verbinden met hun besluitvorming.
Je werkt in een organisatie waar rapportages, dashboards en analyses in overvloed zijn, maar keuzes vaak nog worden gemaakt op ervaring, intuïtie of tijdsdruk. Je merkt hoe lastig het is te bepalen welke data echt relevant is, welke modellen betrouwbaar zijn en hoe je data-initiatieven verbindt met concrete besluitmomenten.
Je zoekt een helder kader om beslissingen systematischer te organiseren: welke keuzes vragen om meer datagedrevenheid, welke vormen van analytics passen daarbij en hoe richt je processen, rollen en governance in. Tegelijk wil je beter het gesprek voeren met bestuur, experts en collega's over de balans tussen data, professioneel oordeel en verantwoordelijkheid.
Functies zijn bijvoorbeeld:
Data-analist
Business Analist
Operations Manager
Toelatingseisen
Deze mastermodule maakt onderdeel uit van drie erkende Executive Masteropleidingen (MOS, MIMDT, MMCM). Wat wij vragen:
Afgeronde bachelor (hbo/wo);
Werkervaring (richtlijn): meer dan 3 jaar relevante ervaring aanbevolen.
€4.500
Klassikaal
6 weken
USM Foundation English
Online
wo 25 nov. 2026
The USM Foundation training course can be taken online or in class.
Classroom training takes place in Utrecht, The Hague, Amersfoort, Amsterdam or Eindhoven. In-company training or customisation is also possible. Above are the training options currently scheduled on the basis of open enrolment. Is your preferred location not listed? Then please contact us and ask about the possibilities.
Organizations that want their management organization to work in a uniform way, according to the latest insights, with an easy to learn and logical working method. The target group consists of all organizations that strive for Service Excellence and customer orientation. Participants are both the managers responsible for the organizational improvement project as well as employees who must learn to work in an organization that uses the USM method.
The USM Foundation training provides insight into a standardized management system that allows a service organization to manage its people, resources, methods and services with just 5 processes and 8 automatable workflows.
Description USM Foundation English
USM means Unified Service Management. USM is a standardized management system with which a service organization manages its people, resources, practices and services with just five processes and eight automatable workflows. The method is applicable to any type of service.
What makes USM special?Practices of service organizations are frequently based on the practices of others (best practices). These practices are then incorporated into popular frameworks such as ITIL and COBIT. The use of frameworks or practices is useful but a more sustainable approach is based on principles. The USM method was developed on the basis of principles. An organization can use USM to set up its management and operating procedures in a simple manner.
Complete packageUnlike a best practice such as ITIL, USM offers a complete package on the basis of which services of an organization can be organized and managed. This includes process descriptions, procedures, workflows, specified organizational structures, tooling, job profiles, implementation manuals and self-assessment facilities.
Where to apply USM?USM is a method for universal service management, developed for all service and facility organizations such as building management, IT, human resources, etc., but also for all forms of primary services such as telecom providers and municipalities. This way, USM supports a solid and sustainable Enterprise Service Management strategy. Standardization of the management system is the key to success!
Content Training USM Foundation English
The USM training emphasizes the process-oriented design of the service organization and its way of working, based on the belief that processes are the shortest and most efficient path to the goal relevant to the customer.
Training program
During this course, the participant will learn to handle the following service management aspects:
• Methods versus practices (frameworks)• Primary versus secondary task areas• The layout of the facility domain• The service lifecycle• The definition, structure, and characteristics of a service• Maturity models and value chains in service management• Distinctions between task areas and organizational structures• The assets of a service provider• Structure of a process• Management of practices through procedures and work instructions• Process modeling• Distinction between functions and processes• Process management and line management• Project management in a process-oriented organization• Workflow management• Standardization of working methods• Setting up a workflow tool• The 5 processes of the USM process model• Implementation of USM based on internal and external requirements• Monodisciplinary application (economy of scale)• Interdisciplinary application (economy of scope)
Exam USM Foundation English (optional)
The training course will prepare you for the USM exam. The exam consists of 40 multiple choice questions and is administered online. Participants have passed the exam if they have answered at least 26 questions correctly.Candidates are required to identify themselves to the invigilator and have one hour to complete the exam. Assistive devices are not permitted during the exam.The examination is excluded from the price. The cost of the examn are € 250,-The exam will be scheduled for you by appointment.
Practical information
The Unified Service Management training is offered to you by the IT Management Group as an accredited USM training partner. The duration of the USM Foundation training is two days. The cost for the USM training is €1450,-. This price includes course materials, exam, coffee, tea and lunch and excludes VAT.
The training is based on a digital set of training materials. In addition, you will be provided with the USM Foundation book.
€1.450
Klassikaal
max 12
2 dagen
Opleiding Erkend Financieel Adviseur (EFA/SEH)
Wil je SEH Erkend Financieel Adviseur worden?
Met de Opleiding Erkend Financieel Adviseur (EFA/SEH) geef je richting aan je ontwikkeling en vergroot je jouw waarde als adviseur, ongeacht je ervaring.
De Opleiding Integraal Adviseren helpt je niet alleen om je inhoudelijk te verdiepen, maar ook om het adviesgesprek met de klant professioneel en gestructureerd te voeren.
Bijeenkomst 1
Fiscale behandeling van de eigen woning (ook in bijzondere situaties)
Alle ins & outs m.b.t. eigenwoningschulden onder het huidige fiscale regime
De eigenwoningschuld onder het overgangsrecht (bestaande eigenwoningschuld)
Wettelijke regeling en de draagplichtovereenkomst
Fiscale behandeling van de KEW, SEW en BEW
Verduurzaming woning
Bijeenkomst 2
Vakinhoudelijke verdieping overlijden, arbeidsongeschiktheid, werkloosheid, pensioen en relatiebeëindiging
Netto inkomensterugval berekenen (en daarmee aansluiten bij beleving van klanten)
Belang van budgetteren binnen het NBI
Invloed van persoonlijke overtuigingen
Tips voor een optimale gespreksvoering over de inkomensrisico’s
Bijeenkomst 3
Bestuderen van en tips bij de beoordelingscriteria voor het assessment
Uitleg en trainen van de drie assessment onderdelen (inventariseren, adviseren, vakinhoudelijke bevraging)
- inventariseren
- adviseren
- vakinhoudelijke verdieping
Praktische tips voor het voeren van betere klantgesprekken
Oefenen van de assessment onderdelen plenair en in kleinere groepen
Gratis e-learning ‘Adviseur Duurzaam Wonen’ (t.w.v. € 85,-)
€1.195
Klassikaal
max 15
ITIL® Service (Version 5)
RIJSWIJK
ma 10 mei 2027
en 2 andere data
Inhoud
Zoek je verdieping na je ITIL 4 Foundation of ITIL Foundation (Version 5)? Deze trainingsmodule is relevant voor leiders, managers en professionals die verantwoordelijk zijn voor het ontwikkelen en implementeren van strategieën die technologie, investeringen en uitvoering afstemmen op bedrijfsdoelstellingen.
ITIL Strategy (Version 5) richt zich op het ontwikkelen van duurzame strategieën die meetbare waarde creëren in een snel veranderende, digitale en AI-gedreven omgeving. Deze module biedt praktische kennis en vaardigheden om strategische richting te bepalen, prioriteiten af te stemmen en continue waarde te leveren, met aandacht voor governance, communicatie en AI-sturing.
Deze module maakt onderdeel uit van de ITIL Managing Professional (Version 5) certificeringsroute.
Waarom een ITIL Strategy (Version 5) training volgen bij Forsa Advies?
Je volgt jouw training bij een geaccrediteerde opleider. Dus je krijgt up-to-date lesmateriaal, vakkundige trainers en een excellente dienstverlening.
Onze trainingen worden door deelnemers gewaardeerd met een rapportcijfer 8.9 op vergelijkingssites.
Een gedegen examenvoorbereiding en een hoog slagingspercentage. Wij bieden een effectieve online examenoefenomgeving die je hierbij helpt.
Onze trainers combineren jarenlange ervaring uit de praktijk met geweldige trainersvaardigheden.
Voor wie?
Deze training is bedoeld voor onder meer:
IT-managers, strategisch adviseurs en chief digital officers;
Managers en adviseurs die verantwoordelijk zijn voor het afstemmen van IT-strategie op bedrijfsdoelstellingen;
Professionals die betrokken zijn bij het ontwikkelen van digitale transformatiestrategieën en het beheren van technologie-investeringen.
Voor deze training is het ITIL 4 Foundation certificaat of ITIL Foundation (Version 5) certificaat vereist.
Voldoe je niet aan het profiel en heb je wel interesse in deze training? Neem dan contact met ons op, dan adviseren we je graag.
Contact opnemen
Leerdoelen ITIL Strategy (Version 5) training
Na afloop van de training begrijp je:
de kernconcepten van digitale producten en diensten;
de reikwijdte, het doel, de voordelen en de uitdagingen van het ITIL Product and Service Lifecycle Model;
hoe de activiteiten van de waardeketen (value chain) de levenscyclus van producten en diensten ondersteunen;
het doel, de stappen, rollen, outputs, kritische succesfactoren (CSF's), meetwaarden en aanbevelingen voor elke activiteit binnen de levenscyclus, en kun je deze toepassen;
hoe management practices de activiteiten van de waardeketen ondersteunen;
hoe operating models en waardestromen (value streams) bijdragen aan digitaal servicemanagement;
hoe AI, automatisering, PRINCE2 en DevOps de levering van producten en diensten gedurende de gehele levenscyclus versterken.
Bovendien bereidt de training je voor op het succesvol afleggen van het ITIL Service (Version 5) examen.
Duur, data, locaties en prijzen
Deze training bestaat uit drie lesdagen en een online examen. De tijd tussen de bijeenkomsten kun je gebruiken om het geleerde te laten bezinken en toe te passen in de praktijk.
De trainingsprijs is € 2.233 per persoon. De prijs is inclusief het officiële PeopleCert ITIL Strategy (Version 5) examen, geaccrediteerd lesmateriaal en het bijbehorende officiële digitale ITIL-lesboek . Verder ontvang je ondersteunend lesmateriaal in pdf.
Voor open rooster trainingen in een fysiek leslokaal, ontvangen we je op een goede leslocatie met voldoende, betaalbare parkeergelegenheid en met vergaderarrangement. Dit vergaderarrangement bestaat uit een lunch, koffie, thee, water en frisdrank.
Alle prijzen zijn exclusief btw.
Onderwerpen
In de training behandelen we de volgende onderwerpen:
Een compacte herhaling van de ITIL Foundation (Version 5) concepten;
Het ITIL Strategy Management Model en de kerncycli van strategieontwikkeling en -implementatie;
Duurzame strategiebeheer, effectieve communicatie en AI-governance;
Het afstemmen van strategie op de ITIL Value System en de vier dimensies van servicemanagement;
ITIL Strategy (Version 5) examentraining.
Studiebelasting en lesmethode
De studiebelasting bestaat uit voorbereiding per les en studie voor het examen na afloop van de training. De studiebelasting is totaal ongeveer 40 uur buiten de lesuren. De trainer neemt op interactieve wijze de theorie met je door. Je gaat actief aan de slag met praktische oefeningen om je de stof eigen te maken. De trainer bespreekt de onderwerpen plenair en borgt dat duidelijk wordt wat ITIL Strategy (Version 5) voor een organisatie kan betekenen en hoe je het geleerde kunt toepassen in de praktijk.
Trainingsmateriaal
In het open rooster verzorgen wij deze training Nederlands gesproken. Het examen en lesmateriaal zijn Engelstalig.
Je ontvangt:
toegang tot het digitale Official Training Material van PeopleCert inclusief presentatie, oefeningen en een overzicht van de exameneisen.
het officiële digitale boek.
Examen en certificaten
Na afloop ben je grotendeels voorbereid op het officiële PeopleCert ITIL Strategy (Version 5) examen. Het examen duurt 90 minuten en bestaat uit 40 multiple choice vragen. Hiervan moet je tenminste 28 vragen van de 40 correct beantwoorden om te slagen. Dit is een gesloten boek examen. Het examen is Engelstalig, waardoor je 25% extra tijd krijgt als Engels niet je moedertaal is. De exameneisen zijn ontwikkeld door en worden verstrekt met toestemming van PeopleCert.
Je legt het officiële examen als online, proctor examen af. Je hebt een jaar de tijd om het examen op een tijdstip en locatie van jouw keuze af te leggen. Lees meer over hoe het werkt en wat je er voor nodig hebt op onze proctor pagina.
Bewijs van deelname en officieel certificaat
Wanneer je slaagt voor het examen ontvang je het officiële, digitale PeopleCert ITIL Strategy (Version 5) certificaat. Daarnaast krijg je een digitaal bewijs van deelname wanneer je 75% of meer van de training actief hebt bijgewoond.
Incompany en maatwerk
Deze training kunnen wij op in-company basis verzorgen, dus bij jou op locatie en exclusief voor jou en je collega’s. Dat kan zowel Nederlands als Engels gesproken worden uitgevoerd.
Leslocatie, lesdata en lestijden in overleg. Ook is maatwerk mogelijk in de vorm van een casus op maat en/of het toevoegen van modules in vaardigheden en technieken. Vanaf vier deelnemers is het financieel aantrekkelijk om een incompany training te overwegen. Wij maken hiervoor graag een offerte.
Vervolgtrainingen
Voor de certificeringsroute ITIL Managing Professional (Version 5) kun je modules doorlopen. Neem gerust contact met ons op voor een vrijblijvend advies.
ITIL® is a registered trade mark of PeopleCert Limited, used under permission of PeopleCert. The Swirl logo™ is a trade mark of PeopleCert, used under permission of PeopleCert Limited. All rights reserved.
TvdA 12-6-2026
€2.233
Klassikaal
22 dagen
ITIL® Experience (Version 5)
RIJSWIJK
ma 10 mei 2027
en 2 andere data
Inhoud
Zoek je verdieping na je ITIL® 4 Foundation of ITIL Foundation (Version 5)? Deze trainingsmodule is relevant voor iedereen die betrokken is bij het ontwerpen, beheren en verbeteren van digitale service-ervaringen.
ITIL Experience (Version 5) richt zich op het creëren van waardevolle en betekenisvolle interacties tussen serviceproviders, klanten en stakeholders.
Deze module leert je hoe je service-ervaringen kunt ontwerpen, beheren en continu kunt verbeteren, met speciale aandacht voor value co-creatie, service-interacties en het denken over een passende experience. Bovendien wordt er dieper ingegaan op hoe AI en moderne technologieën kunnen bijdragen aan het verbeteren van de gebruikerservaring en het realiseren van bedrijfsdoelstellingen.
Deze module maakt onderdeel uit van de ITIL Managing Professional (Version 5) certificeringsroute.
Waarom een ITIL Experience (Version 5) training volgen bij Forsa Advies?
Je volgt jouw training bij een geaccrediteerde opleider. Dus je krijgt up-to-date lesmateriaal, vakkundige trainers en een excellente dienstverlening.
Onze trainingen worden door deelnemers gewaardeerd met een rapportcijfer 8.9 op vergelijkingssites.
Een gedegen examenvoorbereiding en een hoog slagingspercentage. Wij bieden een effectieve online examenoefenomgeving die je hierbij helpt
Onze trainers combineren jarenlange ervaring uit de praktijk met geweldige trainersvaardigheden.
Voor wie?
Deze training is bedoeld voor onder meer:
Customer experience managers, service designers en user experience professionals;
IT-service management professionals die verantwoordelijk zijn voor het verbeteren van klant- en stakeholderervaringen;
Managers, supervisors en adviseurs die betrokken zijn bij het ontwerpen en optimaliseren van digitale service-journeys.
Voor deze training is het ITIL 4 Foundation certificaat of ITIL Foundation (Version 5) certificaat vereist.
Voldoe je niet aan het profiel en heb je wel interesse in deze training? Neem dan contact met ons op, dan adviseren we je graag.
Leerdoelen
In deze training ga je dieper in op het ontwerpen, beheren en verbeteren van service-ervaringen. Na het volgen van deze training begrijp je hoe je:
• service-ervaringen kunt ontwerpen en beheren door middel van value co-creatie en service-interacties;
• de klant- en stakeholderreis kunt analyseren en optimaliseren, met een focus op AI-guidance en het denken over een passende experience;
• ervaringen kunt afstemmen op de ITIL Value System en de service levenscyclus;
• silo’s kunt doorbreken en samenwerking kunt verbeteren tussen verschillende teams en disciplines;
• moderne technologieën, zoals AI, kunt inzetten om de gebruikerservaring te verbeteren en waarde te creëren.
Bovendien bereidt de training je voor op het succesvol afleggen van het ITIL Experience (Version 5) examen.
Duur, data, locaties en prijzen
Deze training bestaat uit drie lesdagen en een online examen. De tijd tussen de bijeenkomsten kun je gebruiken om het geleerde te laten bezinken en toe te passen in de praktijk.
De trainingsprijs is € 2.233 per persoon. De prijs is inclusief het officiële PeopleCert ITIL® Experience (Version 5) examen, geaccrediteerd lesmateriaal en het bijbehorende officiële digitale ITIL-lesboek . Verder ontvang je ondersteunend lesmateriaal in pdf.
Voor open rooster trainingen in een fysiek leslokaal, ontvangen we je op een goede leslocatie met voldoende, betaalbare parkeergelegenheid en met vergaderarrangement. Dit vergaderarrangement bestaat uit een lunch, koffie, thee, water en frisdrank.
Alle prijzen zijn exclusief btw.
Onderwerpen
In de training behandelen we de volgende onderwerpen:
Een compacte herhaling van de ITIL Foundation (Version 5) concepten;
Het ITIL Product and Service Lifecycle Model en de acht levenscyclusactiviteiten;
Het belang van waardestromen en hoe deze te beheren en te optimaliseren;
De rol van AI en moderne technologieën in het productmanagementproces;
ITIL Experience (Version 5) examentraining.
Studiebelasting en lesmethode
De studiebelasting bestaat uit voorbereiding per les en studie voor het examen na afloop van de training. De studiebelasting is totaal ongeveer 40 uur buiten de lesuren. De trainer neemt op interactieve wijze de theorie met je door. Je gaat actief aan de slag met praktische oefeningen om je de stof eigen te maken. De trainer bespreekt de onderwerpen plenair en borgt dat duidelijk wordt wat ITIL Experience (Version 5) voor een organisatie kan betekenen en hoe je het geleerde kunt toepassen in de praktijk.
Trainingsmateriaal
In het open rooster verzorgen wij deze training Nederlands gesproken. Het examen en lesmateriaal zijn Engelstalig.
Je ontvangt:
toegang tot het digitale Official Training Material van PeopleCert inclusief presentatie, oefeningen en een overzicht van de exameneisen.
het officiële digitale boek.
Examen en certificaten
Na afloop ben je grotendeels voorbereid op het officiële PeopleCert ITIL® Experience (Version 5) examen. Het examen duurt 90 minuten en bestaat uit 40 multiple choice vragen. Hiervan moet je tenminste 28 vragen van de 40 correct beantwoorden om te slagen. Dit is een gesloten boek examen. Het examen is Engelstalig, waardoor je 25% extra tijd krijgt als Engels niet je moedertaal is. De exameneisen zijn ontwikkeld door en worden verstrekt met toestemming van PeopleCert.
Je legt het officiële examen als online, proctor examen af. Je hebt een jaar de tijd om het examen op een tijdstip en locatie van jouw keuze af te leggen. Lees meer over hoe het werkt en wat je er voor nodig hebt op onze proctor pagina.
Bewijs van deelname en officieel certificaat
Wanneer je slaagt voor het examen ontvang je het officiële, digitale PeopleCert ITIL® Experience (Version 5) certificaat. Daarnaast krijg je een digitaal bewijs van deelname wanneer je 75% of meer van de training actief hebt bijgewoond.
Incompany en maatwerk
Deze training kunnen wij op in-company basis verzorgen, dus bij jou op locatie en exclusief voor jou en je collega’s. Dat kan zowel Nederlands als Engels gesproken worden uitgevoerd.
Leslocatie, lesdata en lestijden in overleg. Ook is maatwerk mogelijk in de vorm van een casus op maat en/of het toevoegen van modules in vaardigheden en technieken. Vanaf vier deelnemers is het financieel aantrekkelijk om een incompany training te overwegen. Wij maken hiervoor graag een offerte.
Vervolgtrainingen
Voor de certificeringsroute ITIL Managing Professional (Version 5) kun je modules doorlopen. Neem gerust contact met ons op voor een vrijblijvend advies.
TvdA 12-6-2026
€2.233
Klassikaal
22 dagen
ITIL® Product (Version 5)
RIJSWIJK
ma 10 mei 2027
en 2 andere data
Inhoud
Zoek je verdieping na je ITIL 4 Foundation of ITIL Foundation (Version 5)? Deze trainingsmodule is relevant voor iedereen die betrokken is bij het ontwikkelen, managen en optimaliseren van digitale producten.
De ITIL Product (Version 5) richt zich namelijk op het beheersen van digitale producten gedurende de volledige levenscyclus. Het biedt praktische kennis en vaardigheden om producten te ontwikkelen die meetbare waarde leveren, afgestemd op de bedrijfsdoelstellingen en met een focus op samenwerking en continue verbetering.
Deze module maakt onderdeel uit van de ITIL Managing Professional (Version 5) certificeringsroute.
Waarom een ITIL Product (Version 5) training volgen bij Forsa Advies?
Je volgt jouw training bij een geaccrediteerde opleider. Dus je krijgt up-to-date lesmateriaal, vakkundige trainers en een excellente dienstverlening.
Onze trainingen worden door deelnemers gewaardeerd met een rapportcijfer 8.9 op vergelijkingssites.
Een gedegen examenvoorbereiding en een hoog slagingspercentage. Wij bieden een effectieve online examenoefenomgeving die je hierbij helpt.
Onze trainers combineren jarenlange ervaring uit de praktijk met geweldige trainersvaardigheden.
Voor wie?
Deze training is bedoeld voor onder meer:
service management professionals;
managers, supervisors, coördinatoren;
procesmanagers of procescoördinatoren;
productmanagers van digitale producten;
adviseurs of consultants.
Voor deze training is het ITIL 4 Foundation certificaat of ITIL Foundation (Version 5) certificaat vereist.
Voldoe je niet aan het profiel en heb je wel interesse in deze training? Neem dan contact met ons op, dan adviseren we je graag.
Leerdoelen
In deze training ga je dieper in op het beheer van digitale producten gedurende hun volledige levenscyclus. Na het volgen van deze training begrijp je hoe je:
digitale producten kunt beheren als geïntegreerde waardestromen, afgestemd op bedrijfsdoelstellingen;
de ITIL Product and Service Lifecycle activiteiten (Discover, Design, Build, Transition, Operate, Deliver) kunt toepassen;
silo’s kunt doorbreken en stakeholders in lijn kunt brengen met elkaar binnen het ITIL Value System;
continue verbetering kunt integreren in het productmanagementproces;
AI en moderne technologieën kunt inzetten om producten en diensten te optimaliseren.
Bovendien bereidt de training je voor op het succesvol afleggen van het ITIL Product (Version 5) examen.
Duur, data, locaties en prijzen
Deze training bestaat uit drie lesdagen en een online examen. De tijd tussen de bijeenkomsten kun je gebruiken om het geleerde te laten bezinken en toe te passen in de praktijk.
De trainingsprijs is € 2.233 per persoon. De prijs is inclusief het officiële PeopleCert ITIL® Product (Version 5) examen, geaccrediteerd lesmateriaal en het bijbehorende officiële digitale ITIL-lesboek . Verder ontvang je ondersteunend lesmateriaal in pdf.
Voor open rooster trainingen in een fysiek leslokaal, ontvangen we je op een goede leslocatie met voldoende, betaalbare parkeergelegenheid en met vergaderarrangement. Dit vergaderarrangement bestaat uit een lunch, koffie, thee, water en frisdrank.
Alle prijzen zijn exclusief btw.
Onderwerpen
In de training behandelen we de volgende onderwerpen:
Een compacte herhaling van de ITIL Foundation (Version 5) concepten;
Het ITIL Product and Service Lifecycle Model en de acht levenscyclusactiviteiten;
Het belang van waardestromen en hoe deze te beheren en te optimaliseren;
De rol van AI en moderne technologieën in het productmanagementproces;
ITIL Product (Version 5) examentraining.
Studiebelasting en lesmethode
De studiebelasting bestaat uit voorbereiding per les en studie voor het examen na afloop van de training. De studiebelasting is totaal ongeveer 40 uur buiten de lesuren. De trainer neemt op interactieve wijze de theorie met je door. Je gaat actief aan de slag met praktische oefeningen om je de stof eigen te maken. De trainer bespreekt de onderwerpen plenair en borgt dat duidelijk wordt wat ITIL Product (Version 5) voor een organisatie kan betekenen en hoe je het geleerde kunt toepassen in de praktijk.
Trainingsmateriaal
In het open rooster verzorgen wij deze training Nederlands gesproken. Het examen en lesmateriaal zijn Engelstalig.
Je ontvangt:
trainingsmateriaal in pdf inclusief de presentatie, oefeningen en een overzicht van de exameneisen.
het officiële digitale boek.
Examen en certificaten
Na afloop ben je grotendeels voorbereid op het officiële PeopleCert ITIL® Product (Version 5) examen. Het examen duurt 90 minuten en bestaat uit 40 multiple choice vragen. Hiervan moet je tenminste 28 vragen van de 40 correct beantwoorden om te slagen. Dit is een gesloten boek examen. Het examen is Engelstalig, waardoor je 25% extra tijd krijgt als Engels niet je moedertaal is. De exameneisen zijn ontwikkeld door en worden verstrekt met toestemming van PeopleCert.
Je legt het officiële examen als online, proctor examen af. Je hebt een jaar de tijd om het examen op een tijdstip en locatie van jouw keuze af te leggen. Lees meer over hoe het werkt en wat je er voor nodig hebt op onze proctor pagina.
Bewijs van deelname en officieel certificaat
Wanneer je slaagt voor het examen ontvang je het officiële, digitale PeopleCert ITIL® Product (Version 5) certificaat. Daarnaast krijg je een digitaal bewijs van deelname wanneer je 75% of meer van de training actief hebt bijgewoond.
Incompany en maatwerk
Deze training kunnen wij op in-company basis verzorgen, dus bij jou op locatie en exclusief voor jou en je collega’s. Dat kan zowel Nederlands als Engels gesproken worden uitgevoerd.
Leslocatie, lesdata en lestijden in overleg. Ook is maatwerk mogelijk in de vorm van een casus op maat en/of het toevoegen van modules in vaardigheden en technieken. Vanaf vier deelnemers is het financieel aantrekkelijk om een incompany training te overwegen. Wij maken hiervoor graag een offerte.
Vervolgtrainingen
Voor de certificeringsroute ITIL Managing Professional (Version 5) kun je modules doorlopen. Neem gerust contact met ons op voor een vrijblijvend advies.
ITIL® is a registered trade mark of PeopleCert Limited, used under permission of PeopleCert. The Swirl logo™ is a trade mark of PeopleCert, used under permission of PeopleCert Limited. All rights reserved.
€2.233
Klassikaal
22 dagen
ITIL® Transformation (Version 5)
RIJSWIJK
ma 16 nov. 2026
en 3 andere data
Inhoud
ITIL Transformation (versie 5) biedt praktische richtlijnen voor het verankeren, bestendigen en optimaleren van veranderingen binnen digitale producten en diensten. Het geeft je de expertise om een evenwicht te creëren tussen governance, uitvoering en continu leren, veerkracht op te bouwen en meetbare waarde te leveren in door AI aangedreven omgevingen. Deze module maakt onderdeel uit van de Managing Professional, Practice Manager én Strategic Leader.
Waarom een ITIL Transformation (Version 5) training volgen bij Forsa Advies?
Je volgt jouw training bij een geaccrediteerde opleider. Dus je krijgt up-to-date lesmateriaal, vakkundige trainers en een excellente dienstverlening.
Onze trainingen worden door deelnemers gewaardeerd met een rapportcijfer 8.9 op vergelijkingssites.
Een gedegen examenvoorbereiding en een hoog slagingspercentage. Wij bieden een effectieve online examenoefenomgeving die je hierbij helpt.
Onze trainers combineren jarenlange ervaring uit de praktijk met geweldige trainersvaardigheden.
Voor wie?
Deze training is bedoeld voor ervaren professionals die verantwoordelijk zijn voor het sturen, begeleiden of ondersteunen van digitale en AI-gedreven transformaties binnen organisaties. Daarbij ligt de nadruk niet alleen op het doorvoeren van verandering, maar vooral op het duurzaam verankeren en optimaliseren ervan. Voor deze training is het ITIL 4 Foundation certificaat, ITIL Foundation (Version 5) of ITIL Foundation Bridge (Version 5) certificaat vereist.
Voldoe je niet aan het profiel en heb je wel interesse in deze training? Neem dan contact met ons op, dan adviseren we je graag.
Leerdoelen ITIL Transformation (Version 5) training
In deze training ga je dieper in op het beheer van digitale diensten gedurende hun volledige levenscyclus. Na het volgen van deze training begrijp je:
de kernconcepten van ITIL en hoe deze transformatie ondersteunen.
de transformatielagen, fasen, stappen, patronen en contexten.
hoe tools, methoden, technieken, governance-modellen en metingen worden gebruikt bij transformatie.
hoe AI, DevOps en PRINCE2 integreren met ITIL voor waardecreatie.
Bovendien bereidt de training je voor op het succesvol afleggen van het ITIL Transformation-examen (Version 5).
Duur, data, locaties en prijzen
Deze training bestaat uit drie lesdagen en een online examen. De tijd tussen de bijeenkomsten kun je gebruiken om het geleerde te laten bezinken en toe te passen in de praktijk.
De trainingsprijs is € 2.233 per persoon. De prijs is inclusief het officiële PeopleCert ITIL Transformation (Version 5) examen, geaccrediteerd lesmateriaal en het bijbehorende officiële digitale ITIL-lesboek. Verder ontvang je ondersteunend lesmateriaal in pdf.
Voor open rooster trainingen in een fysiek leslokaal, ontvangen we je op een goede leslocatie met voldoende, betaalbare parkeergelegenheid en met vergaderarrangement. Dit vergaderarrangement bestaat uit een lunch, koffie, thee, water en frisdrank.
Alle prijzen zijn exclusief btw.
Onderwerpen
In de training behandelen we de volgende onderwerpen aan de hand van een praktische casus met oefeningen:
Kort overzicht ITIL Foundation & Transformation.
Het ITIL Transformation Model: Governance, verandermanagement en langetermijnwaardecreatie.
Patronen voor initiatie.
Patronen voor uitvoering.
Voorbeelden van end-to-end transformaties.
Meten, leren en synthese.
ITIL en AI.
ITIL en andere frameworks.
ITIL Transformation (Version 5) examentraining.
Studiebelasting en lesmethode
De studiebelasting bestaat uit voorbereiding per les en studie voor het examen na afloop van de training. De studiebelasting is totaal ongeveer 40 uur buiten de lesuren. De trainer neemt op interactieve wijze de theorie met je door. Je gaat actief aan de slag met praktische oefeningen om je de stof eigen te maken. De trainer bespreekt de onderwerpen plenair en borgt dat duidelijk wordt wat ITIL Transformation (Version 5) voor een organisatie kan betekenen en hoe je het geleerde kunt toepassen in de praktijk.
Trainingsmateriaal
In het open rooster verzorgen wij deze training Nederlands gesproken. Het examen en lesmateriaal zijn Engelstalig.
Je ontvangt:
toegang tot het digitale Official Training Material van PeopleCert inclusief presentatie, oefeningen en een overzicht van de exameneisen.
het officiële digitale boek.
Examen en certificaten
Na afloop ben je grotendeels voorbereid op het officiële PeopleCert ITIL Transofrmation (Version 5) examen. Het examen duurt 90 minuten en bestaat uit 40 multiple choice vragen. Hiervan moet je tenminste 28 vragen van de 40 correct beantwoorden om te slagen. Dit is een gesloten boek examen. Het examen is Engelstalig, waardoor je 25% extra tijd krijgt als Engels niet je moedertaal is. De exameneisen zijn ontwikkeld door en worden verstrekt met toestemming van PeopleCert.
Je legt het officiële examen als online, proctor examen af. Je hebt een jaar de tijd om het examen op een tijdstip en locatie van jouw keuze af te leggen. Lees meer over hoe het werkt en wat je er voor nodig hebt op onze proctor pagina.
Bewijs van deelname en officieel certificaat
Wanneer je slaagt voor het examen ontvang je het officiële, digitale PeopleCert ITIL Transformation (Version 5) certificaat. Daarnaast krijg je een digitaal bewijs van deelname wanneer je 75% of meer van de training actief hebt bijgewoond.
Incompany en maatwerk
Deze training kunnen wij op in-company basis verzorgen, dus bij jou op locatie en exclusief voor jou en je collega’s. Dat kan zowel Nederlands als Engels gesproken worden uitgevoerd.
Leslocatie, lesdata en lestijden in overleg. Ook is maatwerk mogelijk in de vorm van een casus op maat en/of het toevoegen van modules in vaardigheden en technieken. Vanaf vier deelnemers is het financieel aantrekkelijk om een incompany training te overwegen. Wij maken hiervoor graag een offerte.
Vervolgtrainingen
Deze module is het sluitstuk voor de certificeringsroute:
ITIL Managing Professional (Version 5)
ITIL Practice Manager (Version 5) en/of
ITIL Strategic Leader (Version 5)
ITIL® is a registered trade mark of PeopleCert Limited, used under permission of PeopleCert. The Swirl logo™ is a trade mark of PeopleCert, used under permission of PeopleCert Limited. All rights reserved.
TvdA 15-6-2026
€2.233
Klassikaal
15 dagen
Scrum Master en Product Owner
RIJSWIJK
do 12 nov. 2026
en 1 andere data
Inhoud
Deze compacte Scrum Fasttrack-training is een combinatie van drie eendaagse Scrum-trainingen:
Scrum Essentials
Scrum Master met examen.
Scrum Product Owner met examen.
Zie voor de details de afzonderlijke beschrijvingen.
€1.772
Klassikaal
19 dagen
Verandermanagement Foundation | inclusief examen
De wereld verandert voortdurend. Organisaties moeten steeds sneller op deze veranderingen kunnen inspelen. Dit vereist niet alleen een uitstekend projectmanagement, maar vraagt ook aandacht voor chang
De training Verandermanagement Foundation gaat in op de belangrijkste modellen, instrumenten en principes op het gebied van verandermanagement. Bovendien gaat u in deze training aan de slag met uw eigen casus, of die van de medecursisten. Een flinke dosis praktijk dus en oefeningen die u de volgende dag al in de praktijk kunt brengen! Na afloop van de training kunt u bovendien het Change Management Foundation examen van APMG International afleggen. Dit is een internationaal erkend certificaat dat ook door het wereldwijde Change Management Institute wordt ondersteund.
Leerdoelen
Deze training beoogt u effectiever te maken in het herkennen van, begrijpen van en omgaan met:
het veranderproces van een individu;
het veranderproces van een organisatie;
het betrekken van en communiceren met stakeholders in een verandertraject;
verandermanagement in de praktijk.
Bovendien bereidt de training u voor op het succesvol afleggen van het Change Management Foundation examen.
Studiebelasting en lesmethode
De studiebelasting bestaat uit voorbereiding per les en studie voor het examen na afloop van de training. Dit is in totaal ongeveer 24 uur buiten de lesuren. De training is actief en afwisselen
€1.803
Klassikaal
max 12
3 dagen
Mastering AI-Assisted Software Engineering
Wibautstraat 200, Amsterdam
ma 7 dec. 2026
en 1 andere data
Wat ga je leren?
Deze intensieve workshop van 1,5 dag overbrugt de kloof tussen toegang hebben tot AI-codeertools en deze daadwerkelijk beheersen voor maximale productiviteit. Je leert hoe je AI-assistents effectief inzet via praktische oefeningen met je eigen codebase, hoe je aangepaste MCP-servers bouwt om AI-mogelijkheden uit te breiden met je eigen tools en data, wanneer en hoe je AI-ondersteuning op de juiste manier gebruikt, en hoe je het vertrouwen ontwikkelt om deze technologieën te integreren in je dagelijkse workflow, met behoud van codekwaliteit en beveiligingsstandaarden.
€1.795
Klassikaal
max 14
HBO