Opleidingen
68.955
resultaten
Lead generatie optimalisatie
Vergroot je inzichten in de customer journey
Welke psychologische principes hebben invloed op je conversie? De opleiding Lead generatie optimalisatie toont je het effect van relevante content en sterke copywriting. En leert je hoe je landingspagina’s afstemt op het koopproces, om zo maximaal rendement te behalen uit je e-business. Docenten van deze opleiding zijn allen experts in e-business. Zij bieden je aan de hand van voorbeelden de juiste middelen om direct aan de slag te gaan met jouw eigen praktijkcase.
De opleiding Lead generatie optimalisatie is uitermate geschikt voor online marketeers, leadgen managers, productmanagers, category managers, content experts en communicatiespecialisten. Mis deze opleiding niet als je meer online resultaat wilt boeken.
Conversie met Lead generatie optimalisatie
Lead generatie optimalisatie leert je hoe een effectieve strategie eruit ziet. Door customer journey mapping weet je wanneer en hoe je de klant beïnvloedt en verleidt, om van potentiële klanten ambassadeurs en fans te maken.
€1.615
Klassikaal
max 10
Post-HBO
Onderhandelen / Debiteurenbeheer
De training onderhandelen voor debiteurenbeheerders is speciaal gemaakt om debiteurenbeheerders te trainen in onderhandelingstechnieken om zo goede betalingsafspraken te kunnen maken en effectiever achterstallige vorderingen te kunnen incasseren.
Natuurlijk telt het resultaat, maar de weg ernaartoe is minstens zo belangrijk. Iedereen krijgt vroeg of laat te maken met “onderhandelingsmethodes”. Door je gedegen voor te bereiden, goed te luisteren en te verdiepen in de belangen en motieven van de ander, leer je nog beter te onderhandelen.
Bovendien zal je op deze manier ook na de onderhandeling samen door één deur kunnen. De continuïteit van de relatie staat centraal.
Leerdoel
Deze training onderhandelen voor debiteurenbeheerders is uitermate geschikt als je het beste uit onderhandelingssituaties wilt halen, zonder dat de andere partij het gevoel heeft de verliezer te zijn. De training geeft je een cruciale voorsprong. Je krijgt inzicht in bewezen succesvolle onderhandelingstechnieken en je ontdekt hoe je de stijl van je partners doorziet, pareert en in je voordeel benut.
Mogelijke programma onderwerpen
• Het doorgronden van het onderhandelingsproces
• Verschillende onderhandelingsstijlen
• Doelen en grenzen bepalen
• Concessies doen
• Het effect van non-verbaal gedrag
• Het doorgronden van de andere partij op drijfveren, ambities, competenties en gedrag
• Omgaan met overwegend dominante, afstandelijke en sociale mensen
• Reageren op houdingen van de gesprekspartner
• Het inschatten en beïnvloeden van de machtsbalans
• Emotionele afstand bewaren
• Een positieve sfeer behouden
• Concrete afspraken maken en nakomen
Onze training is maatwerk
Input maakt jullie training op maat met jouw eigen bedrijfssituatie als uitgangspunt. Wij ontwikkelen samen een specifiek trainingstraject voor alle betrokken medewerkers – geheel volgens jullie wensen en op maat!
Doelgroepen
Deze training onderhandelen voor debiteurenbeheerders is vooral bestemd voor Debiteurenbeheerders en Creditmanagers maar ook voor alle andere medewerkers van financiële afdelingen.
Duur plaats en prijs
1 dag – Locatie: Trainingscentrum van Input Support of op locatie in Nederland.
€ 485 per persoon exclusief BTW.
Bovenstaande tarieven zijn exclusief BTW en reiskosten a € 0,19 per gereden kilometer. Alle trainingsmaterialen en syllabus zijn inbegrepen. Cursisten ontvangen na afloop een certificaat.
€485
In-company / Maatwerk
max 4
HBO
1 dag
Teamtraining en communicatietraining HBO+
Teamtraining en communicatietraining
Een goede sfeer en collegiale samenwerking is één van de sleutels naar succes. Deze teamtraining is bestemd voor een heel team tegelijkertijd inclusief leidinggevende(n). Samen werken aan de interne communicatie is een krachtig instrument om flexibiliteit en groei in uw organisatie te realiseren. Niet praten over, maar gelijk aan de slag met een APK voor uw medewerkers. Algemeen Periodiek Onderhoud heeft u voor alles in uw bedrijf, maar het belangrijkste kapitaal, de kunde bij en ervaring van uw medewerkers verdienen ook periodieke aandacht. Deze interne teamtraining en communicatietraining voorziet daar in.
Voor wie is deze training geschikt
voor beginnende teams, als kick-off en vliegende start.
voor bestaande teams die hun onderlinge samenwerking op een hoger plan willen tillen.
voor bedrijven waarin teams goed functioneren maar samenwerking tussen teams aandacht vraagt.
Als onderdeel van een meerdaagse teamtraining is deze eerste dag ook geschikt
voor teams die lange tijd onder hoge druk hebben gestaan.
voor teams waarin uitval, vertrek van teamleden en ziekteverzuim groot is.
voor samengestelde teams na reorganisatie.
voor teams waarin melding is gemaakt van pesten op het werk.
voor teams waarin interne conflicten voor onrust zorgen.
Teamtrainers van Team4Teams hebben meer dan 12 jaar ervaring met de meest uiteenlopende groepen onder andere uit de (financiële) dienstverlening, zorg, (semi) overheid, maakindustrie en het onderwijs. Team4Teams is gespecialiseerd in het begeleiden van teams.
Resultaten
De training versterkt de intrinsieke motivatie van uw medewerkers dezelfde dag nog.
Een praktische 'doe' training, waarin men gelijk aan de slag gaat met korte multi-complexe teamopdrachten.
Deze dag test als het ware de kwaliteit waarop u nu samenwerkt en de senior teamtrainer stelt verstoringen daarin op een opbouwende wijze aan de orde, waarina het team wordt uitgenodigd doelen en oplossingen aan te dragen.
Men leert collega's op een aanvullende manier kennen. De teamtraining zal het gesprek van de dag zijn.
Ongedacht effectief en kostenefficiënt.
Ook geschikt om in plaats van een bedrijfsuitje in te zetten, u geeft daarmee inhoud aan een plezierige dag en deelnemers leren er bovendien van.
Programma
Gesprek tussen teamtrainer en de groep over de huidige samenwerking. Wat gaat goed, wat kan beter?
Test van de onderlinge samenwerking met een multi-complexe teamtrainingsoefening.
Reflectie. Wat zien we? Wat leren we hier van? Wat is opmerkelijk?
In de tweede opdracht wordt de leervaardigheid van de groep zichtbaar. Hoe leert de groep? Hoe spreken groepsleden elkaar aan? Wordt iedereen gehoord? Is er (natuurlijk) leiderschap? Wordt leiderschap gezien, geaccepteerd en ingezet?
Introductie van 'de schaal van samenwerking'.
Vertaalslag naar de werksituatie.
Formulering van leerdoelen voor de komende periode.
Elk groepslid verbindt zich aan één leerdoel.
Afsluitende oefening.
Evaluatie.
De kwaliteit zit in de teamtrainers
In Team4Teams werken teamtrainers samen. Ze bezitten een schat aan ervaring waar ieder team zijn voordeel mee gaat doen. Voor elk type bedrijf is een passende senior teamtrainer beschikbaar.
Teamtrainers zijn extern en intern geschoold, bezitten NLP vaardigheden, de principes van ervaringsleren en zijn bekend met systemisch werken. De trainers zijn gepokt en gemazeld in groepsdynamica, ze zijn in staat een groep te lezen.
Al naar gelang de opleidingswensen van de klant kan de trainer aansluiten bij reeds aanwezige ervaring in de groep met communicatiestijlen, feedbacktraining, Belbin, Myers Briggs, Roos van Leary, Lean aanpak, Oplossingsgericht werken, Progressiegericht werken, kernkwadranten, conflicthandering, pesten op het werk en coachingsprogramma's.
Praktische informatie
De teamtraining en communicatietraining kan zowel binnen als buiten in de natuur plaatsvinden, afhankelijk van locatie, jaargetijde en weersomstandigheden. De locatie wordt in onderling overleg gereserveerd en de communicatietraining kan overal waar een ruim grasveld aanwezig is en een (conferentie) zaal. In geval (een deel van de training) buiten plaatsvindt wordt de deelnemers gevraagd om bij het weer passende kleding mee te nemen. De teamtrainers hebben altijd een binnenprogramma bij zich, de klant bepaalt of de dag binnen of buiten gaat plaatsvinden, dat kan in overleg ook ter plekke nog.
Multi-complexe teamopdrachten
Er is keuze uit enkele tientallen oefeningen. De groep kiest zelf, omdat juist in het keuzeproces al veel zichtbaar wordt over hoe de onderlinge samenwerking plaatsvindt. De opdrachten zijn passend gekozen bij de groep, iedereen kan (fysiek) meedoen en de training volgt het principe van 'challenge by choice'. Ziet een deelnemer een opdracht toch niet zitten dan krijgt deze deelnemer van de teamtrainer een andere voor de deelnemer passende rol in de opdracht. Alle keuzes zijn vervolgens onderdeel van de reflectie en van een vertaalslag naar de werksituatie.
Afronding
Deze dagtraining kan op zichzelf staand worden ingekocht en is daarnaast onderdeel van een vier stappenplan voor verbetering van de communicatie in teams.
Aan deze vier stappen is een certificaat van deelname verbonden. Op verzoek kunnen deelcertificaten worden verstrekt.
€225
In-company / Maatwerk
Post-HBO
Teambuilding mèt uw medewerkers VMBO+
Serieuze teambuilding.
De groep gaat gelijk aan de slag volgens een praktische aanpak. De deelnemers komen dichter bij elkaar te staan door teamopdrachten die eenvoudig lijken, totdat men er aan begint. Deze teambuilding werkt aan een betere verstandhouding met elkaar. Het gesprek over hoe de groep communiceert komt vanzelf op gang. De teamcoach vraagt hoe de vertaalslag naar de werksituatie gemaakt kan worden. Deze teambuilding werkt optimaal indien ingezet voor bestaande teams inclusief leidinggevenden.
Voor wie is deze teambuilding geschikt
voor beginnende teams, als kick-off voor een vliegende start.
voor bestaande teams die hun onderlinge samenwerking op een hoger plan willen tillen.
voor bedrijven waarin teams goed functioneren maar samenwerking tussen teams aandacht vraagt. (Bijvoorbeeld de afdeling sales en administratie en de afdeling logistiek en productie.)
Als onderdeel van een meerdaagse teamtraining is deze eerste dag ook geschikt:
voor teams die lange tijd onder hoge druk hebben gestaan.
voor teams waarin uitval, vertrek van teamleden en ziekteverzuim groot is.
voor samengestelde teams na reorganisatie.
voor teams waarin melding is gemaakt van pesten op het werk.
voor teams waarin interne conflicten voor onrust zorgen.
Teamtrainers van Team4Teams hebben meer dan 12 jaar ervaring met de meest uiteenlopende groepen onder andere uit de dienstverlening, zorg en de maakindustrie. Team4Teams is gespecialiseerd in het begeleiden van groepen medewerkers waar de (sociale) druk hoog is.
Resultaten
De training versterkt de motivatie van uw medewerkers dezelfde dag nog.
Een praktische 'doe' training, waarin men gelijk aan de slag gaat met korte teamopdrachten. De moeilijkheidsgraad van de training wordt ter plekke op de groep afgestemd.
Deze dag test als het ware de kwaliteit waarop de groep nu samenwerkt en de teamtrainer stelt verstoringen daarin op een opbouwende wijze aan de orde. Men raakt er als vanzelf over in gesprek.
Men leert elkaar op een aanvullende manier kennen. Over de teambuilding zal nog lang worden nagepraat.
Aandacht voor uw medewerkers levert naast binding ook waardering op, die lang en effectief zal doorwerken.
Ook geschikt om in plaats van een bedrijfsuitje in te zetten, u geeft daarmee inhoud aan een plezierig dagdeel en deelnemers leren er bovendien van.
Programma
Gesprek tussen teamtrainer en de groep over de huidige samenwerking. Wat gaat goed, wat kan beter?
Korte teambuildingsoefeningen met korte gesprekken over wat opmerkelijk was.
Hoe leert de groep? Hoe spreken groepsleden elkaar aan? Wordt iedereen gehoord? Is er (natuurlijk) leiderschap? Wordt leiderschap gezien, geaccepteerd en ingezet?
Vertaalslag naar de werksituatie.
Iedere deelnemer krijgt een vet compliment één adviespuntje om aan te werken.
Evaluatie.
De kwaliteit zit in de teamtrainers
In Team4Teams werken teamtrainers samen. Ze bezitten een schat aan ervaring waar ieder team zijn voordeel mee gaat doen. Voor elk type bedrijf is een passende teamtrainer beschikbaar.
Teamtrainers zijn extern en intern geschoold, bekend met de principes van ervaringsleren. De trainers zijn gepokt en gemazeld in groepsdynamica, ze zijn in staat een groep te lezen.
Praktische informatie
De teambuilding kan zowel binnen als buiten in de natuur plaatsvinden, afhankelijk van locatie, jaargetijde en weersomstandigheden. De locatie wordt in onderling overleg gereserveerd en de teambuilding kan overal waar een ruim grasveld aanwezig is en een (conferentie) zaal. In geval (een deel van de teambuilding) buiten plaatsvindt wordt de deelnemers gevraagd om bij het weer passende kleding mee te nemen. De teamtrainers hebben altijd een binnenprogramma bij zich, de klant bepaalt of de dag binnen of buiten gaat plaatsvinden, dat kan in overleg ook ter plekke nog.
Aantrekkelijke teamopdrachten
Er is keuze uit enkele tientallen oefeningen. De groep kiest zelf, omdat juist in het keuzeproces al veel zichtbaar wordt over hoe de onderlinge samenwerking plaatsvindt. De opdrachten zijn passend gekozen bij de groep, iedereen kan (fysiek) meedoen. Ziet een deelnemer een opdracht toch niet zitten dan krijgt deze deelnemer van de teamtrainer een andere voor de deelnemer passende rol in de opdracht.
Afronding
Deze workshop teambuilding kan op zichzelf staand worden ingekocht en is daarnaast onderdeel worden van een vier stappenplan voor verbetering van de samenwerking.
Aan deze vier stappen is een certificaat van deelname verbonden. Op verzoek kunnen deelcertificaten worden verstrekt.
€95
In-company / Maatwerk
MBO 2
Opleiding Callcenter medewerker
Wat biedt deze opleiding jou?
Wil je graag telefonisch contact met klanten en ben je sterk in overtuigend communiceren? Dan is de LSSO opleiding Callcentermedewerker iets voor jou. In deze praktijkgerichte opleiding leer je professioneel telefoneren, klantgericht communiceren en nauwkeurig rapporteren. Daarnaast ontwikkel je je typevaardigheid en werk je met digitale tools, zoals je die ook op de werkvloer tegenkomt.
Na deze opleiding kun je aan de slag in een callcenteromgeving bij commerciële bedrijven, dienstverleners of overheidsinstellingen. Jij bent straks hét aanspreekpunt voor klanten en weet hoe je ze vriendelijk, duidelijk en oplossingsgericht te woord staat.
Voor wie?
Deze opleiding is geschikt voor jou als je:
toe bent aan een nieuwe stap in je loopbaan;
(opnieuw) aan de slag wilt op de arbeidsmarkt en een praktische, erkende opleiding zoekt;
al werkzaam bent op een callcenter en je vaardigheden verder wilt ontwikkelen;
graag gestructureerd werkt, communicatief sterk bent en energie haalt uit het helpen van klanten.
Niveau en vooropleiding
De opleiding is vergelijkbaar met mbo-niveau 3.
Inhoud opleiding Callcenter medewerker
De opleiding Callcenter medewerker bestaat uit vier cursussen:
Telefoneren
Toetsenbordvaardigheid
Computervaardigheden
Klantcontacten
Bekijk het tabblad Programma voor meer informatie over de inhoud van de opleiding.
Studiebelasting
Voor deze opleiding geldt een geadviseerd aantal van 20 contactmomenten. Naast deze contactmomenten besteed je tijd aan huiswerk en het doornemen van de (online) lesstof. Reken hiervoor op een gemiddelde studiebelasting van 4 tot 6 uur per week. Je kunt de studieduur natuurlijk aanpassen aan je eigen agenda en leertempo.
Heb je al een relevante vooropleiding gevolgd? Dan kom je mogelijk in aanmerking voor vrijstelling voor bepaalde cursussen. Neem hiervoor contact met ons op.
Over LSSO
LSSO Opleidingen ontwikkelt al ruim 25 jaar erkende, praktijkgerichte opleidingen voor ondersteunende beroepen. De opleidingen sluiten nauw aan op de beroepspraktijk en zijn geschikt voor volwassenen die zelfstandig willen studeren, met goede begeleiding en duidelijke uitleg.
LSSO is een sterk en betrouwbaar label dankzij jarenlange ervaring in branchegericht onderwijs en examinering. Ruim 23.500 mensen hebben in het verleden al een examen bij LSSO afgelegd. Met actuele opleidingen en cursussen die aansluiten op kansrijke beroepen en een solide diplomaregister, staat LSSO garant voor kwaliteit, herkenning en resultaat.
De Laat Kenniscentrum is al jarenlang een van de meest ervaren en gewaardeerde opleiders van LSSO opleidingen in Nederland. Dankzij onze persoonlijke aanpak, deskundige begeleiding en heldere communicatie kiezen jaarlijks honderden cursisten voor een LSSO opleiding via De Laat Kenniscentrum.
Meer informatie
Ontvang je graag meer informatie over de LSSO opleiding Callcenter medewerkert? Neem contact op via 040-2485582 of info@delaatkenniscentrum.nl. Je kunt ook direct een gratis proefles aanvragen om zelf te ontdekken of deze opleiding bij je past.
€1.649
Klassikaal
max 20
IVIO Medisch Administratief Medewerker Opleiding incl. examen
Wat biedt deze opleiding jou?
De opleiding Medisch Administratief Medewerker is een ideale keuze als je wilt werken in de zorgsector, bijvoorbeeld bij een zorginstantie, verzekeraar, huisartsenpost of -praktijk. Je leert administratieve vaardigheden die specifiek gericht zijn op de medische sector én ontwikkelt sociale vaardigheden om professioneel met patiënten om te gaan.
Met deze praktijkgerichte opleiding vergroot je jouw kansen op een waardevolle en veelzijdige functie in een sector waar goed opgeleide medewerkers zeer gewild zijn.
Voor wie?
Deze opleiding is bedoeld voor iedereen die aan de slag wil als administratief medewerker in de medische sector, zoals een zorginstantie, verzekeraar, huisartsenpost of -praktijk.
Niveau en vooropleiding
De opleiding Medisch Administratief Medewerker is op mbo-niveau. Voor deze opleiding is het belangrijk dat je een vooropleiding als administratief medewerker hebt gevolgd of relevante praktijkervaring kunt aantonen. Daarnaast is basiskennis van Outlook, Word en de Nederlandse taal vereist. Je kunt dit aantonen met een vrijstellingstoets. Beheers je deze basiskennis nog niet? Dan volg je deze modules extra binnen de opleiding.
Inhoud opleiding Medisch Administratief Medewerker
Het programma bestaat uit twee kernmodules:
Medische Terminologie
Je leert de juiste schrijfwijze, uitspraak en betekenis van medische termen die vaak worden gebruikt in de anatomie, fysiologie, pathologie en immunologie. Hierdoor kun je straks professioneel communiceren binnen de medische sector.
Medische Secretariaatspraktijk
Deze module bereidt je voor op het werken in een medische organisatie. Je leert alles over de Nederlandse gezondheidszorg, ziekenhuisorganisaties, sociale wetgeving, zorgverzekeraars, en taken zoals agendabeheer, patiëntvriendelijk telefoneren, klachtenafhandeling en baliewerkzaamheden. Bekijk het tabblad programma voor meer informatie over de inhoud.
Wil je jouw kennis verder uitbreiden of je vaardigheden versterken? Dan kun je ervoor kiezen om aanvullende modules te volgen, zoals:
Notuleren op de laptop
Rekenvaardigheid basis
Zakelijk Engels Medisch basis
Voor meer informatie over de bijbehorende modules, zie programma.
Studiebelasting
De studiebelasting bedraagt ongeveer vijf klokuren per week.
Diploma Medisch Administratief Medewerker
Na afronding van de modules leg je examen af bij IVIO Examenbureau. Het examen wordt modulair afgenomen en bij succesvolle afronding ontvang je een landelijk erkend IVIO-diploma. Wil je tussentijds per module een certificaat? Dit is mogelijk tegen extra kosten. De kosten van het examen bedragen ca. 75,- euro per module.
Waarom De Laat Kenniscentrum?
Bij De Laat Kenniscentrum profiteer je van een persoonlijke aanpak, ervaren docenten en flexibele lesmogelijkheden. Bovendien werken we samen met Huisarts Werkt, waardoor je direct toegang hebt tot vacatures in de huisartsenzorg. Onze opleidingen zijn erkend en sluiten goed aan op de praktijk.
Meer informatie?
Neem contact met ons op via telefoonnummer 040-2485582 of per mail via info@delaatkenniscentrum.nl.
Op zoek naar een baan binnen de huisartsenzorg? Wij werken samen met Huisarts Werkt.
€1.875
Klassikaal
max 20
IVIO Cursus notuleren op de laptop incl. examen
Wat biedt de cursus IVIO Cursus notuleren op de laptop?
Met een cursus notuleren op de laptop van examenbureau IVIO, leer je zo efficiënt mogelijk verslag te leggen en actiepunten te notuleren. De cursus betreft een efficiënte praktijkgerichte module. Er wordt gebruik gemaakt van herkenbare praktijksituaties om je de fijne kneepjes van het vak te leren. Je leert inhoudelijk, taalkundig en efficiënt verslag te leggen. Meer informatie over de inhoud van de cursus vind je onder Programma.
Let op: voor deze module/cursus heb je een eigen laptop nodig. Er zijn laptops te huur, maar hiervoor dient betaald te worden.
Welk niveau is de cursus IVIO Cursus notuleren op de laptop?
De cursus IVIO Notuleren op de laptop is op mbo 4 niveau.
Ben jij dé geschikte kandidaat voor de cursus IVIO Cursus notuleren op de laptop?
Secretaresses en andere administratief medewerkers die in hun functie regelmatig in aanraking komen met notuleren.
Welke vooropleiding moet je hebben gevolgd?
Voor de cursus IVIO Notuleren op de laptop is geen specifieke vooropleiding vereist. Het is wel vereist dat je ongeveer 180 aanslagen per minuut kunnen typen en is recente kennis van Microsoft Word vereist.
Het examen van de cursus IVIO Notuleren op de laptop
Het examen wordt afgenomen door examenbureau IVIO. Voor meer informatie met betrekking tot de examens, kijk op de website van het IVIO examenbureau.
Diploma Cursus IVIO Notuleren op de laptop
De cursus wordt afgesloten met een IVIO-examen. Bij voldoende resultaat geeft dit recht op een IVIO-erkend certificaat.
Meer informatie?
Neem contact met ons op via telefoonnummer 040-2485582 of per mail via info@delaatkenniscentrum.nl.
€1.125
Klassikaal
max 20
LSSO Opleiding Zakelijk Nederlands excl. examen
Wat biedt de LSSO Zakelijk Nederlands cursus?
Ben je op zoek naar de vaardigheden om foutloze brieven te schrijven en verschillende stijlen toe te passen? Wil je jezelf onderscheiden met heldere en effectieve communicatie? Dan is de Zakelijk Nederlands cursus van LSSO de ideale keuze voor jou.
Gedurende de LSSO Zakelijk Nederlands cursus leer je niet alleen de juiste spelling en grammatica, maar ontwikkel je ook de kennis om diverse soorten brieven te begrijpen en te schrijven. Met een grondige beheersing van de kenmerken en stijlen van zakelijke correspondentie, zul je in staat zijn om vlot en zelfverzekerd teksten te creëren die indruk maken.
Welk niveau is de cursus zakelijk Nederlands?
MBO 3/4
Is de cursus zakelijk Nederlands geschikt voor jou?
Wil jij in jezelf investeren en indruk maken met vlotte en professionele zakelijke communicatie? Dan is deze cursus geschikt voor jou.
Deze opleiding is toegankelijk voor iedereen die in zijn of haar functie te maken krijgt met het opstellen van brieven. Of je nu een beginner bent of al enige ervaring hebt, onze deskundige instructeurs begeleiden je stap voor stap naar het schrijven van heldere, professionele brieven. Meer info over de inhoud van de cursus vind je onder Programma.
Vooropleiding
Voor de cursus Zakelijk Nederlands is geen specifieke vooropleiding vereist.
De examens van de cursus zakelijk Nederlands
De examens worden diverse malen per jaar en in verschillende plaatsen afgenomen. Voor meer informatie met betrekking tot de examens verwijzen wij je door naar de website van LSSO: www.examenbureaulsso.nl.
Studiebelasting
Circa twee klokuren per lesweek.
Diploma LSSO Zakelijk Nederlands
De cursus Zakelijk Nederlands kan worden afgesloten met een landelijk examen dat op het instituut wordt afgenomen. Bij voldoende resultaat ontvang je een landelijk gewaardeerd en door het LSSO® erkend certificaat.
Meer informatie?
Wil je graag meer informatie over deze cursus? We helpen je graag. Neem contact met ons op via telefoonnummer 040-2485582 of per mail via info@delaatkenniscentrum.nl.
€1.125
Klassikaal
max 20
LSSO Cursus Word/Tekstverwerken
Wat biedt deze cursus jou?
Werk je op kantoor of wil je graag aan de slag in een administratieve functie? Dan is de cursus Computervaardigheden een slimme investering. In deze praktische cursus leer je professioneel en efficiënt werken met Microsoft Word. Je oefent met de onderdelen die je écht nodig hebt in de praktijk, zoals het opmaken van documenten, werken met tabellen en het maken van mailings.
Je leert niet alleen wat je moet doen, maar vooral hoe je sneller en slimmer kunt werken. Na afloop van de cursus beheers je Word zó goed dat je professioneel voor de dag komt en moeiteloos alle administratieve documenten opmaakt.
Voor wie?
Deze cursus is geschikt voor iedereen die (beter) wil leren werken met Microsoft Word. Denk aan:
Starters in een administratieve functie;
Receptionisten, administratief medewerkers of office assistenten;
Ouders die weer aan het werk gaan;
Zij-instromers vanuit sectoren zoals zorg, horeca of logistiek.
Niveau en vooropleiding
Voor deze cursus is geen specifieke vooropleiding of niveau nodig.
Inhoud cursus Computervaardigheden
In deze cursus leer je stap voor stap alle belangrijke functies van Microsoft Word. Je oefent met het maken van brieven, rapporten, mailings, tabellen en documenten met afbeeldingen. De focus ligt op praktisch gebruik in administratieve situaties, zodat je slimmer, sneller en professioneler leert werken.
De lesstof bestaat onder andere uit:
Tekst invoeren, bewerken en structureren;
Bestanden beheren en met meerdere documenten werken;
Tekstopmaak toepassen: stijlen, marges, tabinstellingen, kolommen;
Invoegen en bewerken van sjablonen, vormen, afbeeldingen en tabellen;
Mailings maken, inclusief etiketten en enveloppen;
Spelling- en grammaticacontrole, autocorrectie, zoeken en vervangen.
Bekijk het tabblad Programma voor meer informatie over de inhoud van de cursus.
Studiebelasting
Voor deze cursus geldt een geadviseerd aantal van 5 contactmomenten. Naast deze contactmomenten besteed je tijd aan huiswerk en het doornemen van de (online) lesstof. Reken hiervoor op een gemiddelde studiebelasting van 1 tot 3 uur per week. Je kunt de studieduur natuurlijk aanpassen aan je eigen agenda en leertempo.
Over LSSO
LSSO Opleidingen ontwikkelt al ruim 25 jaar erkende, praktijkgerichte opleidingen voor ondersteunende beroepen. De opleidingen en cursussen sluiten nauw aan op de beroepspraktijk en zijn geschikt voor volwassenen die zelfstandig willen studeren, met goede begeleiding en duidelijke uitleg.
LSSO is een sterk en betrouwbaar label dankzij jarenlange ervaring in branchegericht onderwijs en examinering. Ruim 23.500 mensen hebben in het verleden al een examen bij LSSO afgelegd. Met actuele opleidingen en cursussen die aansluiten op kansrijke beroepen en een solide diplomaregister, staat LSSO garant voor kwaliteit, herkenning en resultaat.
De Laat Kenniscentrum is al jarenlang een van de meest ervaren en gewaardeerde opleiders van LSSO opleidingen in Nederland. Dankzij onze persoonlijke aanpak, deskundige begeleiding en heldere communicatie kiezen jaarlijks honderden cursisten voor een LSSO opleiding via De Laat Kenniscentrum.
Meer informatie
Ontvang je graag meer informatie over de LSSO cursus Computervaardigheden? Neem contact op via 040-2485582 of info@delaatkenniscentrum.nl. Je kunt ook direct een gratis proefles aanvragen om zelf te ontdekken of deze cursus bij je past.
€1.500
Klassikaal
max 20
Presenteren voor een kritisch / lastig publiek
OVERTUIGEND PRESENTEREN VOOR EEN
KRITISCH / LASTIG PUBLIEK
Omgaan met een kritisch publiek? Weerstand tegen uw verhaal? Deze training bereidt u voor op presentaties waarbij u te maken krijgt met een kritisch publiek. Hoe gaat u om met lastige vragen? Wat doet u als u weerstand ervaart bij het presenteren van uw verhaal?
Door middel van de vele praktische oefeningen verbetert u uw 'personal performance' en staat u gegarandeerd stevig in uw schoenen voor kritische groepen. Uw presentaties worden meerdere keren 'live' opgenomen met een camera waardoor u optimaal inzicht krijgt in zowel uw presentatiekracht als uw ontwikkelpunten.
U kunt hierbij ondermeer denken aan houding, stemgebruik, openen en afsluiten van presentaties, non-verbale communicatie, overtuigingskracht en in deze specifieke training dus vooral hoe om te gaan met een kritisch publiek en hoe u het beste om kunt gaan met weerstand vanuit uw publiek.
Wij leveren geen standaardtrainingen maar maatwerk waardoor een training altijd optimaal aansluit op uw leerbehoefte. U kunt deze training zowel individueel als in kleine groepen volgen.
Vooraf vindt, afhankelijk van uw wensen, een mondelinge dan wel schriftelijke intake plaats. Er wordt in kleine groepen getraind van minimaal 4 en maximaal 8 personen. Dit garandeert dat u uitgebreide persoonlijke feedback ontvangt op uw presentatie.
Uw trainer is Ben Posthumus, ex-senior communicatieadviseur en woordvoerder van ondermeer de gemeente Deventer, Emmen en Saxion Hogescholen. Als geen ander kan hij u uit eigen ervaring de fijne kneepjes van het presenteren voor uiteenlopende soorten (kritisch) publiek bijbrengen.
Voor meer achtergrondinformatie over kijkt u op onze website.
U wordt getraind op een exclusieve, voor de dit doel zeer geschikte externe trainingslocatie in het midden van Nederland.
In-company / Maatwerk
Post-HBO