Opleidingen

Training Microsoft Calling Gebruikt jou organisatie Microsoft Calling om te communiceren met elkaar of met klanten vi de telefoon? In deze training leer je hoe je kunt bellen en gebeld worden via Microsoft Calling. Daarnaast gaan we ook in op de meer geavanceerde mogelijkheden. Met Microsoft Calling is het mogelijk om op een flexibele manier te communiceren met collega's en klanten van elke locatie. Om een optimale ervaring te creëren in het persoonlijk telefonisch contact is het cruciaal dat je over de juiste communicatievaardigheden beschikt. Onze ervaren trainers leren je hoe je zelfverzekerd overkomt, actief luistert en de juiste vragen kan stellen om op een efficiënte manier informatie in te winnen en tot een oplossing te komen. Daarnaast leer je ook omgaan met lastige situaties terwijl je werkt aan een sterke en fijne relatie met jouw klanten en collega's. Onderwerpen die aan bod komen: Kennismaken met Microsoft Calling Hoe bel je en ontvang je gesprekken? Geavanceerde belfuncties Hoe creëer je een postieve interactie met collega's of klanten d.m.v. jouw eigen (telefonische) communicatievaardigheden Interactief oefenen

Training Webex Contact Center Met Webex Contact Center breng je alle vormen van communicatie met jouw klanten bij elkaar. In deze training leer je hoe je het brede aanbod van functies van Webex Contact Center voor interne en externe contacten beheerd. Denk bijvoorbeeld aan chat, e-mail en telefonie. Weten hoe het technische stuk werkt is niet genoeg. De juiste communicatievaardigheden zijn essentieel voor een postieve klantervaring. In deze training leer je de juiste vragen te stellen, om te gaan met lastige situaties en werken op een oplossingsgerichte manier. Deze hands-on training bevat oefeningen om jou de praktische ervaring te geven zodat je het platform direct goed in gebruik kunt nemen. Aan het eind van de training heb jij de juiste vaardigheden en kennis om Webex Contact Center op een effectieve manier te gebruiken om jouw klanten de juiste service en ondersteuning te bieden. Onderwerpen die aan bod komen: Kennismaken met Webex Contact Center Hoe gebruik je chat, e-mail en telefonie Geavanceerde functies van het platform Hoe creëer je een postieve interactie met collega's of klanten d.m.v. jouw eigen positieve communicatievaardigheden Interactief oefenen

De opleiding ‘coaching skills’ bestaat uit 3 onderdelen die allemaal een dag beslaan: 1) Basishouding & basisvaardigheden Zo saai als het klinkt, zo ingewikkeld blijkt het in de praktijk: Luisteren. Samenvatten. Doorvragen. Natúúrlijk snap jij echt wel dat dit belangrijk is. En waarschijnlijk is het ook al een keer voorbij gekomen in een andere training. We gaan in deze opleiding zorgen dat je het ook écht kan. We bekijken samen fragmenten van de meesters en ontleden ze. We oefenen en je krijgt superstrakke feedback. Je ontdekt de vele facetten van luisteren en vragen stellen en wat jouw manier is. Basisvaardigheden zijn nog nooit zo spannend geweest! 2) Jijzelf als coach Je ontdekt waar jouw talent als coach ligt en wat jouw persoonlijke aanpak is. Je onderzoekt je drijfveren en ontdekt hoe je jouw plaats in dit vak kunt innemen. Daar hoort bij dat je gaat onderzoeken wat je automatische patronen in verschillende soorten gesprekken zijn, wat daar handig en minder handig aan is en hoe je jezelf in het moment kunt bijsturen. 3) De Toolbox We reiken je een aantal technieken en vaardigheden aan waarmee je je toolbox kunt vullen. We gaan ermee oefenen en je ontdekt wat je bij wie en in welke situatie kunt inzetten om je coachees het best te kunnen ondersteunen. We pakken veel voorkomende coachvragen en bedenken met elkaar wat mogelijke aanvliegroutes kunnen zijn Maar na deze 3 onderdelen zijn we er nog niet.. Op dag 4 gaan we de hele dag oefenen, brengen we alles bij elkaar en vieren we een feestje. Hoe precies, dat verklappen we nog niet 

PRINCE2 7th Edition is de nieuwste update van PRINCE2, een van de meest erkende en gerespecteerde projectmanagementmethoden ter wereld. (Update september 2023) Voortbouwend op deze sterke basis en de brede waardering die het geniet, blijft de PRINCE2® 7-methodologie een schaalbare aanpak voor projectmanagement bieden. Deze versie benadrukt de flexibiliteit en aanpasbaarheid die essentieel zijn in de snel evoluerende, digitaal georiënteerde projectlandschappen van vandaag. PRINCE2® 7 Foundation & Practitioner klassikaal Onze gecombineerde PRINCE2® Foundation en Practitioner-cursus biedt alle informatie die nodig is om beide kwalificaties in slechts vijf dagen te behalen! Krijg een volledig inzicht in de PRINCE2-methodologie en hoe deze effectief kan worden toegepast en aangepast aan elk project. PRINCE2 Foundation introduceert u in de PRINCE2-methode, terwijl Practitioner u leert hoe u PRINCE2 kunt toepassen en aanpassen aan het uitvoeren en beheren van een project. Doelgroep Het PRINCE2 Practitioner-kwalificatieniveau wordt met name aanbevolen voor projectmanagers. Het is ook relevant voor medewerkers die zich bezighouden met de planning, ontwikkeling en creatie van een project, waaronder projectboardleden, projectteamleden, projectbeveiligers, office projectleden en algemeen organisatiepersoneel dat betrokken is bij projecten die volgens PRINCE2 worden beheerd. Projectmanager Projectteamleden Office projectleden PMO's Vereisten Er zijn geen formele vereisten voor het Foundation-examen, maar u moet het Foundation-examen hebben behaald voordat u het Practitioner-examen kunt afleggen. Leerresultaten Leerdoelen De cursus legt elk geïntegreerd element van het PRINCE2-raamwerk grondig uit. Projectcontext – De toepassing van elk PRINCE2-element moet geschikt zijn voor het project waarop het wordt toegepast, inclusief de omvang, het strategische belang, de industriesector, enz. Principes – Zeven leidende verplichtingen vormen de basis voor het beheer van een PRINCE2-project; als deze niet worden toegepast, is het geen PRINCE2-project. Mensen – Mensen staan centraal in een PRINCE2-project, zowel degenen die eraan werken als degenen die erdoor kunnen worden beïnvloed. U leert de behoeften, capaciteiten, motivaties en onderlinge relaties van elke stakeholder begrijpen, zodat u deze effectief kunt managen. Praktijken – De zeven projectmanagementpraktijken moeten gedurende het hele project consistent worden toegepast en vormen de kern van PRINCE2. De cursus behandelt waarom elke oefening noodzakelijk is en hoe deze moet worden gebruikt. Processen – De PRINCE2-levenscyclus bestaat uit zeven processen waarin de verantwoordelijkheden en activiteiten worden beschreven die moeten worden uitgevoerd vanaf het begin van een project tot de definitieve afsluiting ervan. Aan het einde van de Foundation-cursus moet u: Begrijpen hoe u de PRINCE2-principes in de praktijk kunt toepassen Begrijpen hoe u effectief people management kunt toepassen in succesvolle projecten Begrijpen hoe u relevante aspecten van PRINCE2-praktijken in de praktijk kunt toepassen en aanpassen Begrijpen hoe u relevante aspecten van PRINCE2-processen in de juiste context kunt toepassen (en aanpassen) Aan het einde van de Practitioner-cursus moet u: Begrijpen hoe u de PRINCE2-principes in de juiste context kunt toepassen Begrijpen hoe u effectief people management kunt toepassen in succesvolle projecten Begrijpen hoe u relevante aspecten van PRINCE2-praktijken in de juiste context kunt toepassen en aanpassen Begrijpen hoe u relevante aspecten van PRINCE2-processen in de juiste context kunt toepassen (en aanpassen) Cursusinhoud Projectcontext Organisatorische context Commerciële context Leveringsmethoden Duurzaamheid Projectschaal Kenmerken en voordelen van PRINCE2 Principes Zorgen voor voortdurende zakelijke rechtvaardiging Leren van ervaring Rollen, verantwoordelijkheden en relaties definiëren Beheer op basis van uitzonderingen Beheer in fasen Focus op producten Afstemmen op het project Mensen Succesvolle veranderingen leiden Succesvolle teams leiden Communicatie Mensen centraal stellen in de methode Praktijken Businesscase Organiseren Plannen Kwaliteit Risico Problemen Voortgang Processen Een project opstarten Een project aansturen Een project initiëren Een fase controleren Productlevering beheren Fasegrenzen beheren Een project afsluiten Meer over PRINCE2 7e editie PRINCE2® (Projects IN a Controlled Environment) is een gestructureerde methode voor effectief projectmanagement. PRINCE2 is een algemene methode, gebaseerd op best practices, voor het beheer van alle soorten projecten . De PRINCE2-methode is wereldwijd de norm geworden voor het organiseren, beheren en bewaken van projecten. De methode verdeelt projecten in beheersbare fasen om een effectieve controle van middelen en een regelmatige bewaking van de voortgang te bevorderen. PRINCE2 is 'productgericht', d.w.z. dat de projectplannen gericht zijn op het leveren van resultaten en niet alleen op het plannen van wanneer de activiteiten worden uitgevoerd; het biedt een gemeenschappelijke taal binnen een project en biedt breekpunten binnen een contractueel kader. Belangrijkste aspecten van PRINCE2 7e editie Centrale focus op people management - Efficiënt toezicht houden op personeel en het erkennen van de cruciale rol van menselijk kapitaal bij het behalen van projectsucces. Verbeterde flexibiliteit en maatwerk - Biedt meer flexibiliteit en aanpasbare keuzes, zodat u zich kunt aanpassen aan de specifieke behoeften van elk project. Omarming van digitaal en gegevensbeheer - Biedt u middelen voor gestroomlijnd digitaal en gegevensbeheer, zodat uw projecten in het digitale tijdperk actueel blijven. Integratie van duurzaamheid in projectprestaties - Integreert duurzame benaderingen en stemt projecten af op doelstellingen op het gebied van milieu en maatschappelijke verantwoordelijkheid. Compatibiliteit met Agile, Lean en ITIL – Compatibel met algemeen erkende projectmanagementmethodologieën, waardoor de algehele projectprestaties worden verbeterd. Voordelen van PRINCE2 ® PRINCE2 heeft een georganiseerde en gecontroleerde start. Het zorgt ervoor dat er een geldige reden is voor het project en dat alle mensen en middelen zijn georganiseerd en klaar zijn voor het project. PRINCE2 heeft een georganiseerd en gecontroleerd midden. Zodra het project is georganiseerd en gestart, wordt voortdurend gecontroleerd of het project nog steeds geldig is. PRINCE2 heeft een georganiseerd en gecontroleerd einde. Het gecontroleerde einde van PRINCE2 is altijd beter dan de natuurlijke neiging om in het operationele leven van een product te vervallen. We moeten er daarom voor zorgen dat de producten van het project door onze klant worden geaccepteerd voordat het project officieel kan worden afgesloten. Regelmatige evaluatie van de voortgang ten opzichte van het plan en de businesscase. PRINCE2 heeft flexibele beslissingsmomenten. PRINCE2 heeft een gecontroleerd beheer van afwijkingen van de projectplannen dankzij het afwijkingsbeheersingsprincipe. Betrokkenheid van het management en de belanghebbenden op het juiste moment en op de juiste plaats tijdens het project. Goede communicatie tussen het projectmanagementteam, de belanghebbenden en de rest van de organisatie. PRINCE2 kan worden toegepast op alle soorten projecten. De methode biedt duidelijke definities van rollen en verantwoordelijkheden, zodat iedereen begrijpt wat er van hem of haar wordt verwacht en wat hij of zij van anderen kan verwachten. Leveringsmethode 5 dagen online klassikaal. 8 uur per dag (3 dagen Foundation, 2 dagen Practitioner) met een gecertificeerde trainer en interactieve oefeningen Multimediapresentaties, groepsopdrachten en discussies, praktische workshops, casestudy's en oefentoetsen. Belangrijkste kenmerken Belangrijkste kenmerken Cursus en materiaal zijn in het Engels Beginners- tot gevorderd niveau voor professionals 5 dagen online klassikaal. 8 uur per dag (3 dagen Foundation, 2 dagen Practitioner) met een gecertificeerde trainer en interactieve oefeningen Multimediapresentaties, groepsopdrachten en discussies, praktische workshops, casestudy's en oefentoetsen. Officieel trainingsmateriaal van PeopleCert (OTM) in digitaal formaat Aanbevolen studietijd: 35 uur PRINCE2 Foundation & Practitioner examensimulatie Prince2 Foundation & Practitioner exam vouchers zijn inclusief (elk 1 jaar geldig) en kunnen op elk moment worden ingepland. PRINCE2 Foundation en Practitioner certificaat van voltooiing Dit is een intensieve vijfdaagse cursus die u helpt bij de voorbereiding op de PRINCE2 Foundation en Practitioner examens. De examens worden online afgenomen via een externe proctor. Exameninformatie De examens worden online afgenomen via een externe surveillant. Ongeveer twee werkdagen voor aanvang van de cursus ontvangt u een e-mailuitnodiging om u te registreren op het Peoplecert-portaal. Na registratie kunt u uw online examen op een datum en tijdstip naar keuze boeken. U bent zelf verantwoordelijk voor het boeken van uw examen. Het format van het Foundation-examen is als volgt: Meerkeuze 60 minuten (extra tijd voor niet-Engelse moedertaalsprekers) Gesloten boek 60% slagingspercentage (36/60) Het format van het Practitioner-examen is als volgt: 150 minuten (extra tijd voor niet-Engelse moedertaalsprekers) 70 vragen, elk goed voor 1 punt 42 vragen correct om te slagen voor het examen Open boek (het officiële PRINCE2 7-boek moet worden gebruikt, maar ander materiaal is niet toegestaan). Licenties en accreditatie PRINCE2 7th Edition is geaccrediteerd door PeopleCert, op basis van partnerovereenkomsten, en voldoet aan de accreditatie-eisen. FAQ Wanneer is het lesrooster? Afhankelijk van de startdata worden onze klassikale cursussen achtereenvolgens gehouden van 10.00 tot 18.00 uur (CET) met lunchpauzes tussendoor. Heeft het missen van een live les invloed op mijn vermogen om de cursus af te ronden? Ja, als u een les mist, loopt u het risico dat u de examenvoucher niet krijgt. Daarom is het beter om ons altijd minstens 2 weken van tevoren op de hoogte te stellen als u een les wilt verzetten. *Houd er rekening mee dat verzoeken om verplaatsing niet altijd worden ingewilligd, afhankelijk van de situatie.

OVERVIEW This five-day course is a combination of the PRINCE2 Agile Foundation (Version 2) and PRINCE2 Agile® Practitioner (Version 2) courses, and provides both exams. It provides delegates with a thorough understanding of the PRINCE2 Agile® methodology. PRINCE2 Agile Foundation (Version 2) presents an overview of PRINCE2 Project Management, an overview of agile concepts and techniques, and the knowledge needed to apply the two together. The course provides knowledge and guidance of how to contribute effectively to structured yet adaptive settings, whether in projects or non-project-based contexts. PRINCE2 Agile Practitioner (Version 2) supports professionals in need of advanced skills in adapting and scaling agile practices to real-world scenarios, while maintaining governance and control. It is a must-have certification for professionals with oversight and governance roles that need to be able to operate within agile practices as well as support their teams throughout agile adoption. PRINCE2 Agile® is a registered trademark of the PeopleCert group. Used under licence from PeopleCert. All rights reserved. OBJECTIVES BENEFITS FOR YOU AS A PROFESSIONAL : Supports agile mindset adoption and leadership buy-in Gives flexibility and responsiveness combined with control and good governance Improves communication & enables collaboration between agile and non-agile teams Provides you with a broad understanding of key agile concepts and how they blend with PRINCE2 Project Management Globally established and recognized Improves job opportunities and salary prospects Complements existing agile approaches Low barrier to entry Flexible enough to apply across sectors BENEFITS FOR YOUR ORGANIZATION : Enhances agile project success Supports scaling up agile adoption Offers clear governance with true flexibility Delivers a common language between agile and non-agile teams, improving communication Fosters collaborative work between teams Increases stakeholder confidence Encourages incremental delivery, resulting in faster ROI Improves ability to pivot and address changing conditions Ready to use, tailored agile version of PRINCE2 Project Management AUDIENCE Agile professionals (e.g. Agilists, Agile Coaches & Delivery Leads, Scrum Masters) Project Managers (Project and PMO team members who want to adopt agile ways of working) Programme Managers, Change Managers, Business Analysts Non-project professionals that want to adopt agile practices (e.g. Product Managers and Owners, Operations Managers and staff, etc.) CERTIFICATION PRINCE2 Agile® Foundation (Version 2): Exam Information : 40 multiple choice questions 60 minutes Minimum pass mark: 60% Closed book. PRINCE2 Agile® Practitioner (Version 2) : Exam Information : 50 multiple choice questions 150 minutes Minimum pass mark: 60% Open book. Throughout the PRINCE2 Agile (Version 2) course, you will be exposed to numerous examples of examination questions. We will undertake a number of exercises and 'question-and-answer' sessions that will help to consolidate the learning, thereby ensuring that you are more than adequately prepared for the final examination. CONTENT PRINCE2 Agile® Foundation (Version 2) Content: 1-Introduction to PRINCE2 Agile Stronger emphasis on the benefits of using PRINCE2 Project Management alongside agile ways of working. Improved explanation of how agile fits into PRINCE2 Project Management structures. 2- Agile ways of working Emphasizing the distinction between ‘being agile’ and ‘doing agile’, ensuring organizations recognize that agile is not just about processes but also about mindset and culture. Being agile – Thinking in an agile way and having the autonomy to apply this mindset within appropriate levels of self-management. This includes fostering collaboration, adaptability, and continuous improvement, ensuring individuals and teams embrace agile principles beyond just following a method or framework, enhancing decision-making speed, responsiveness to market changes, and overall productivity. Doing agile – The practical application of agile frameworks, following agile processes, applying agile techniques, and adopting agile terminology. This covers structured approaches such as Scrum, Kanban, as well as agile-specific activities like sprints, stand-ups, and backlog refinement. Expanded advice on choosing the right agile approach based on project needs. 3- Principles, Themes, and Processes Streamlined to match PRINCE2 Project Management updates. New guidance on tailoring PRINCE2 Project Management practices to agile projects. Simplified terminology for better understanding of the guide. 4- Agile delivery and project performance New section on measuring agile project success within a PRINCE2 framework. Updated guidance on performance assessment and sustainability. 5- Governance and Agile leadership Stronger focus on agile leadership and mindset. Emphasis on the importance of both being agile and doing agile. Enhanced guidance on managing agile teams within structured governance models 6- Case studies and practical applications Use of relatable scenarios to demonstrate implementing PRINCE2 Agile in various industries. Insights from organizations who had been involved in the beta testing of the PRINCE2 Agile (version 2)   PRINCE2 Agile® Practitioner (Version 2):Contents: 1- Introduction to PRINCE2 Agile Practitioner 2- Agile mindset, project management, and organizational change management Explain the benefits of adopting an agile mindset, differentiating between ‘being agile’ and ‘doing agile’ Apply key characteristics of the agile mindset Understand and apply PRINCE2 Agile principles in project performance areas Describe the importance of organizational change management and key considerations for building and leading successful agile teams. 3- The PRINCE2 Agile practices and their application Understand how PRINCE2 Project Management practices are tailored for an agile context Apply agile artifacts and techniques in project planning and execution Analyse the effectiveness of approaches to applying PRINCE2 Agile practices and roles, ensuring they are fit for purpose Demonstrate the ability to integrate agile roles into PRINCE2 Project Management structures 4- The PRINCE2 Agile processes and their application Apply the processes demonstrating an understanding of process activities, associated workshops and artifacts in an agile context Analyse whether the processes are effectively tailored and fit for purpose in an agile context, taking into consideration: activities, associated workshops, and artifacts. 5- The application of PRINCE2 Agile in the wider context Apply PRINCE2 Agile within agile product management Apply PRINCE2 Agile guidance when transitioning from agile projects to operations Apply PRINCE2 Agile guidance during continuous agile development and operations Understand how AI can support PRINCE2 Agile elements.

We hebben allemaal wel eens eerder aan een training meegedaan. Of het nu Time Management training was of een andere onderwerp, we've all done it before. Op de dag van de training zit je helemaal in de leerstof, je maakt de oprdachten en je krijgt 'The best advice ever!' Volle moed ga je aan de slag met al het geleerde en kom je er al na 2 weken achter dat je eigenlijk nog best wat vragen hebt en dat je ook wel wat meer begeleiding kan gebruiken... maar dat is er niet meer. En nu?  Om een routine aan te leren, zul je deze minimaal 60 dagen achter elkaar moeten toepassen en uitvoeren. Maar hoe moet je de routine je eigen maken als je niet eens meer weet waar deze uit bestaat? En als je dat wel nog weet, hoe moest je het ook alweer zo toepassen dat het op jouw behoeften en verlangens aansluit? The Power Of Time VIP Dit is precies waarom de training The Power Of Time VIP een 10 weekse training is. 10 weken lang, een online sessie van een uur per week. In deze training krijg jij mijn onverdeelde aandacht en gaan we kijken waar je tijd heen lekt, waarom, door wat en door wie je je laat afleiden en hoe het komt dat je planning nooit uitkomt.  The Result Na deze training weet jij heel goed wat jouw prioriteiten zijn en hoe je een planning kan maken die wel voor jouw werkt. Ook weet je afleidingen te herkennen en belangrijker nog... te vermijden en weet je hoe je jouw grenzen aan te geven. The Program 1e sessie: Intakegesprek en in kaart brengen van doelstelling 2e t/m 5e sessie: In deze sessies krijg je specifieke tools over de bovengenoemde onderwerpen die je gaat inzetten in je day to day life 6e t/m 9e sessie: In deze calls monitoren we jouw voortgang in het proces, is er ruimte voor vragen en houd ik je accountable voor jouw deel van deze training: de uitvoering! 10e sessie: In deze laaste sessie gaan we evalueren

De VU Law Academy en het Expertisecentrum Pensioenrecht organiseren jaarlijks een serie van vier lezingen over de meest actuele ontwikkelingen binnen het pensioenrecht. Tijdens de derde actualiteitenlezing Pensioenrecht staat het volgende onderwerp centraal: rechtspraak. In elke lezing voeren gerenommeerde sprekers het woord. Het doel van de lezingen is het inventariseren, verkennen en bekritiseren van de juridische aspecten daarbij inbegrepen de fiscale invalshoek rondom pensioenen. De lezingen gaan over concrete en specifieke onderwerpen.  Voor wie is deze lezing? De actualiteitenlezingen zijn gericht op een ieder die zich met pensioenvraagstukken bezighoudt. Dit varieert van de pensioenjurist, de pensioenrechtadvocaat tot de pensioenadviseur, maar is ook zeer de moeite waard voor degenen die zich met arbeidsvraagstukken bezighouden en o.a. ook voor actuarissen, accountants, vertegenwoordigers van werkgeversorganisaties, vakbonden, ondernemingsraden, notariaat en overheden. De actualiteitenlezingen zijn ook gericht op advocaten, notarissen, bedrijfsjuristen, juristen werkzaam bij de overheid, leden van de rechterlijke macht of het OM en andere academische juristen. Waarom een actualiteitenlezing Pensioenrecht volgen?  In 1 middag volledig op de hoogte van de actualiteiten pensioenrecht Gerenommeerde sprekers uit de wetenschap en praktijk Verbonden aan de Vereniging van Pensioenjuristen

Hoe gaat de pensioensector om met invulling van open normen in de Pensioenwet? En hoe werkt het toezicht van DNB en AFM daarop in? Dit zijn twee samenhangende vragen die diepgaand besproken en bediscussieerd worden in de expertsessies die op 18 september en op 13 november 2025 plaatsvinden aan de Vrije Universiteit Amsterdam. Open normen en toezicht zijn actuele en relevante onderwerpen voor de pensioensector. De ruimte om een eigen beleidsmatige invulling aan de open normen te geven is niet scherp en er is zorg voor corrigerende maatregelen door toezichthouders. De expertsessies geven handvatten voor invulling van open normen en maken duidelijk welke bevoegdheden toezichthouders hebben en hoe de rechtsbescherming is. Deze expertsessies zijn van belang voor ieder die te maken heeft met vormgeving van beleid en toezicht daarop, zoals bestuurders en beleidsbepalers van pensioenuitvoerders en allen die binnen pensioenuitvoerders betrokken zijn bij beleidsvorming, voor pensioenuitvoeringsbedrijven, voor adviseurs, voor werkgevers/sociale partners, voor toezichthouders. 13 november 2025: toezicht Professioneel en onafhankelijk toezicht op de pensioensector is een no-brainer. De toezichthouder heeft daartoe ruime bevoegdheden. Maar niet elke bevoegdheid mag zonder meer ook gebruikt worden. Naast toezicht van DNB en AFM heeft de Belastingdienst een rol bij toezicht op het voldoend aan fiscale regelgeving. Deze expertsessie zal: Het wettelijke toezichtkader inzichtelijk maken; Inzicht geven in de juridische betekenis van diverse uitingen van de toezichthouders: Q&A, sectorbrief, normoverdracht, beleidsuiting … De formele handhavingsinstrumenten analyseren en hoe en wanneer te gebruiken Inzichtelijk maken hoe de Belastingdienst het fiscale toezicht op pensioenregelingen, zowel vooraf (bijvoorbeeld door vooraf voorleggen en standaardisering) als achteraf invult Welke rechtsbescherming bestaat in geval van geschillen met een toezichthouder Het doel van deze expertsessie is duidelijk te maken welke bevoegdheden toezichthouders hebben en hoe ze deze mogen gebruiken. Sprekers:  Dr. Erik Schouten, voorzitter Centraal Aanspreekpunt Pensioenen Belastingdienst, fellow van Expertisecentrum Pensioenrecht VU Amsterdam [toezicht door Belastingdienst] Spreker en onderwerp worden nog bekendgemaakt

We hebben allemaal wel eens eerder aan een training meegedaan. Of het nu Time Management training was of een andere onderwerp, we've all done it before. Op de dag van de training zit je helemaal in de leerstof, je maakt de opdrachten en je krijgt 'The best advice ever!' Volle moed ga je aan de slag met al het geleerde en kom je er al na 2 weken achter dat je eigenlijk nog best wat vragen hebt en dat je ook wel wat meer begeleiding kan gebruiken... maar dat is er niet meer. En nu?  Om een routine aan te leren, zul je deze minimaal 60 dagen achter elkaar moeten toepassen en uitvoeren. Maar hoe moet je de routine je eigen maken als je niet eens meer weet waar deze uit bestaat? En als je dat wel nog weet, hoe moest je het ook alweer zo toepassen dat het op jouw behoeften en verlangens aansluit? The Power Of Time VIP Dit is precies waarom de training The Power Of Time een 10 weekse training is. 10 weken lang, een online sessie van een uur per week in groepsformat. In deze training krijg jij niet alleen mijn persoonlijke aandacht, je krijgt 10 weken lang de begeleiding die nodig is om je de nieuwe routines eigen te maken. We gaan kijken waar je tijd heen lekt. Waarom, door wat en door wie je je laat afleiden en hoe het komt dat je planning nooit uitkomt. Naast mijn begeleiding heb je ook de support van de andere leden in de groep. Er is begrip voor elkaar waardoor je veel steun ook aan elkaar kan hebben.   The Result Na deze training weet jij heel goed wat jouw prioriteiten zijn en hoe je een planning kan maken die wel voor jouw werkt. Ook weet je afleidingen te herkennen en belangrijker nog... te vermijden en weet je hoe je jouw grenzen aan te geven. The Program 1e sessie: Kickoff sessie en in kaart brengen van doelstelling 2e t/m 5e sessie: In deze sessies krijg je specifieke tools over de bovengenoemde onderwerpen die je gaat inzetten in je day to day life 6e t/m 9e sessie: In deze calls monitoren we jouw voortgang in het proces, is er ruimte voor vragen en houd ik je accountable voor jouw deel van deze training: de uitvoering! 10e sessie: In deze laaste sessie gaan we evalueren

De salestraining voor succesvolle salesmensen in een snel veranderende wereld! Next Generation Sales van Kenneth Smit is het meest actuele trainingsprogramma dat de moderne salesprofessional in staat stelt om zich te ontwikkelen. Het Next Generation trainingsprogramma is bedoeld om moderne salesmensen te helpen hun vaardigheden te verbeteren. Het draait om begrip van mensen, inzicht in het verkoopproces en het gebruik van geavanceerde tools inclusief kunstmatige intelligentie.In de voortdurend veranderende economie is het essentieel om zowel de juiste salesvaardigheden en communicatievaardigheden te beheersen als ook de nieuwste technologieën te gebruiken om succesvol te zijn in de verkoop. Next Generation Sales is een praktijkgerichte trainingsoplossing die is ontworpen om je de vaardigheden te geven die nodig zijn om je verkoopprestaties naar een hoger niveau te tillen.Gewenst resultaatIn dit trainingsprogramma leer je hoe je effectief kunt communiceren in het digitale tijdperk. Je ontdekt hoe je vertrouwen kunt opbouwen bij potentiële klanten en hoe je nog beter kunt begrijpen wat ze nodig hebben. We behandelen ook hoe je kunt omgaan met tegenwerpingen, hoe je argumenten kunt opbouwen op basis van gegevens, en hoe je je verkoopstrategie kunt aanpassen aan