Opleidingen
67.508
resultaten
TCP/IP Networking [GK9025]
Amsterdam ARISTO (Teleportboulevard 100)
ma 5 jan. 2026
en 3 andere data
OVERVIEW
TCP/IP is the globally accepted group of protocols at the core of the Internet and organizational intranets. A solid understanding of each of these protocols and how they work will give you the ability to deploy the most effective network for your organization. In this course, you will gain the essential knowledge and skills required to set up, configure, support, and troubleshoot your TCP/IP-based network.
Our expert instructors and extensive hands-on labs will prepare you to face and overcome the challenges of today's complex networks. This course-the longest running of its kind in the industry-also prepares you for more specialized courses in network security, wireless integration, and Voice over IP, as well as for product-specific training such as Cisco, Nortel, and Microsoft.
OBJECTIVES
At the end of this course delegates will be able to
The essential elements of the TCP/IP protocol suite
Install and configure TCP/IP in a live classroom network
The roles of various devices in a TCP/IP network
IP addressing and subnetting including Variable Length Subnet Masking (VLSM)
Subnet an IP network and implement the resulting addresses
Details of ARP, IP, ICMP, TCP, and UDP - their functions and relationships
Automate address assignment and name resolution using DHCP and DDNS
IP routing and the protocols that support it, such as RIP and OSPF
How applications like FTP, HTTP, Telnet, and others work in a TCP/IP network
Functions of IPv6 and its related protocols
Functions and capabilities of multicasting, Voice over IP, and e-mail
Use of a protocol analyzer to isolate and troubleshoot network problems
Troubleshoot problems at each layer of a TCP/IP network
AUDIENCE
Anyone who is responsible for designing, installing, configuring, and maintaining TCP/IP networks or who needs to understand TCP/IP protocol structures and functions will benefit from this course. This course also provides excellent preparation for more advanced networking training.
CONTENT
History and Standards
Origin of TCP/IP
ARPANET Requirement Documents
Collaborative Network Requirements
One Protocol?
Documentation and RFCs
RFC Categories
TCP/IP Numbering Systems
Data Representation
Converting Binary or Hexadecimal to Decimal
Converting Decimal to Binary or Hexadecimal
Converting Hexadecimal to Binary and Binary to Hexadecimal
Counting
Guidelines for Determining Base
Local Signaling
Local Signaling
Ethernet Addressing
The Ethernet Header
CSMA/CD
IP Addressing
A Logical Address
IP Address Structure
Private Addressing
Network Address Translation
Address Assignment IP Subnets
A Logical Address
Multiple Subnets
Planning for Growth
Subnetting Subnets
Address Resolution Protocol
Address Mapping
ARP Cache
ARP Restrictions
ARP Message Fields
How Else Can ARP Help?
Multicasting
What is Multicasting?
" Multicast Groups and Internet Group Management Protocol (IGMP)
Mapping a Class D IP Address to an Ethernet Multicast Address
How Does It All Work Together?
Internet Protocol
TCP/IP Protocols
Self-Healing Networking
IP Header
IP Sample Data Exchanges
IP Routing
TCP/IP Protocol
Routing Function
The IP Routing Algorithm
The Routing Table
Exterior or Interior Protocol
Routing Information Protocol
Layer 3 Switching
Simple Sessions with User Datagram Protocol
TCP/IP Protocols
Host-to-Host Layer Categories
UDP Header
Port Basics
UDP Ports and Sockets
Applications
UDP Sample Data Exchanges
Robust Sessions with TCP
TCP/IP Protocols
TCP Headers
TCP Three-Step Handshake
Congestion and TCP
Four Step Session Shutdown
TCP Sample Session
Autoconfiguration
BootP and DHCP
Manual vs. Automatic Address Assignment
DHCP New Lease Acquisition Process
DHCP Scopes and Options
DHCP in a Routed Network
Troubleshooting
DNS: Names Instead of Numbers
DNS Overview
A Distributed Service
The DNS Tree
Generic Top-Level Domains
Sponsored Top-Level Domains
Name Server
DNS Database
Resource Records
The Name Resolution Process
Reversing the Process
Dynamic DNS
Troubleshooting
Diagnostics and Error Reports via ICMP
ICMP Overview
ICMP Basics
ICMP Message Destinations
ICMP Messages
ICMP Sample Data Exchanges
Common TCP Applications
TCP/IP Protocols
Uses of Telnet
File Transfer Protocol (FTP)
E-mail
World Wide Web
Uniform Resource Locator (URL)
Common UDP Applications
TCP/IP Protocols
Trivial File Transfer Protocol (TFTP)
TFTP Sample Sessions
Simple Network Management Protocol (SNMP)
The Structure of Management Information
Remote Network Monitoring
VoIP
What is VoIP?
Why VoIP Instead of TDM Voice?
Uses for VoIP
Communication Characteristics
Protocol Standards
How VoIP Works
LANs and WANs
Security
Protocol Limitations
Threats
Solutions
User Authentication
Security-Related Protocols and IPSec
Virtual Private Networks (VPNs)
IPv6
Overview
Addressing
Header
ICMPv6
IPv6 DNS operation
Routing Services and Protocols
Internet2
€2.395
Klassikaal
max 16
Onderhandelingstechnieken: Relatie en Resultaat [GNS100E]
VIRTUAL TRAINING CENTER
do 8 jan. 2026
en 8 andere data
OVERVIEW
Of je nu vraagt om resources, moet onderhandelen met een klant, of te maken hebt met een conflictsituatie, als je goed kunt onderhandelen ben je meer dan effectief. In deze (inter)actieve training worden de onderhandelingstechnieken geoefend en krijgt je direct feedback. Op deze wijze worden je onderhandelingsvaardigheden verbeterd en kom je erachter wat je persoonlijke stijl is en hoe deze evt. kan worden aangepast in verschillende situaties.
OBJECTIVES
Aan het einde van de training is de deelnemer in staat om:
Het onderhandelingsproces te beschrijven
Te reageren op conflictsituaties
Karakteristieken van onderhandelingsstijlen te herkennen
Succesvol te onderhandelen
AUDIENCE
Deze cursus is speciaal ontwikkeld voor individuen die onderhandelen met zowel interne- als externe klanten.
CONTENT
1. Introductie
Wat is onderhandelen
Onderhandelingsfactoren
Het onderhandelingsproces
2. Strekking van Onderhandelen
Onderhandelen in concurrentie
Natuurlijke strekking
Tactiek van onderhandelen
3. Onderhandelen (concurrentie versus samenwerking)
2 onderhandelingsstijlen
Positie versus belang
Gedrag tijdens onderhandelen
Gemeenschappelijke interesses
Strategie om vertrouwen te winnen
4. Voorbereiding
Het plannen van de onderhandeling
Situationele analyse
Ontwikkelen van je eigen strategie
5. De onderhandeling zelf
Het belang van luisteren
De kunst van de dialoog
Het stellen van effectieve vragen
6. Het plannen van acties en vervolgstappen
Je eigen onderhandelings worksheet
Je persoonlijke leerplan
€570
Klassikaal
max 16
Presentatietechnieken: een krachtig verhaal overbrengen [GPS100]
VIRTUAL TRAINING CENTER
ma 16 feb. 2026
en 8 andere data
OVERVIEW
Met een goede slide-deck verwen je de ogen en met een inspirerend verhaal bereik je het hart. Leer in deze training om op een professionele, passievolle manier een gestructureerde presentatie te verzorgen en zo het effect te realiseren dat je voor de presentatie voor ogen had.
OBJECTIVES
Wat u zult leren:
Het structureren van uw presentatie om uw doelstellingen te bereiken en uw publiek te boeien.
Het bereiken van uw doelgroep door communicatie doelstellingen vast te stellen en de behoeften en attitudes van het publiek te analyseren.
Het gebruiken en beheren van de acht kernelementen voor effectieve levering van presentaties.
Het illustreren van uw presentaties met behulp van verschillende tekstgebaseerde en grafische methoden en het begrijpen van de sterke punten en beperkingen van elk van deze methoden.
Het identificeren van obstakels die succesvolle presentatie resultaten in de weg staan en het ontwikkelen van oplossingen om deze obstakels te overkomen.
Het gebruiken van een zes-stappen-model om vragen te behandelen tijdens uw presentatie.
Hoe te reageren op informatieve vragen.
Het tactvol omgaan met vijandige vragen.
AUDIENCE
IT Professionals die hun presentatie-vaardigheden willen ontwikkelen of verbeteren.
NEXT STEP
Helder leren Communiceren: http://www.globalknowledge.nl/cursussen/management_and_vaardigheden/professional_skills/gcce100.html
Tekststrategie voor meer Effectiviteit: http://www.globalknowledge.nl/cursussen/management_and_vaardigheden/professional_skills/grpwe100.html
Timemanagement, Prioriteiten leren stellen en managen: http://www.globalknowledge.nl/cursussen/management_and_vaardigheden/professional_skills/mmp100e.html
CONTENT
1. Vaardigheden om een Presentatie te geven
Omgaan met Spanning
Houding
Relatie opbouwen met het publiek
Verbaal 'toneelspel'
Lichaamstaal
Stem
Illustraties
2. Eerste Presentaties (Oefening)
3. Wordt mijn 'Boodschap' goed begrepen?
Wordt mijn 'Boodschap' goed begrepen: het procesl
Toepassing van het Model
4. Plannen van je Presentatie
Vaststellen van het doel van je Presentatie
Analyse van het Publiek
Het plannen van de inhoud
5. Het Structureren van je Presentatie
Opening
Body
Samenvatting
6. Tweede Presentaties (Oefening)
7. Behandelen van Vragen
Zes-stappen Model voor het 'Behandelen van Vragen'
Reactie op Vragen
Informatieve Vragen
Vijandige Vragen
Afsluitende Presentaties en Feedback
8. Samenvatting
Persoonlijk Commitment
€1.195
Klassikaal
max 16
Beïnvloeden en Overtuigen voor IT Professionals [IP100E]
VIRTUAL TRAINING CENTER
ma 26 jan. 2026
en 8 andere data
OVERVIEW
Wil je resultaten bereiken door te werken via andere mensen? Dan levert deze training je de juiste skills set om dat te doen. In deze training leer je namelijk om de juiste beïnvloedingstactieken in de juiste situatie in te zetten. Doordat je in deze training je eigen overtuigingskracht ontdekt, leer je om positieve invloed uit te oefenen terwijl je gewoon jezelf blijft.
OBJECTIVES
Wat je zult leren:
De belangrijkste elementen van een positieve invloed
Hoe een ‘Influencing Roadmap’ kan worden geïdentificeerd en opgebouwd
Het verschil tussen directe en indirecte invloeden
7 tactieken voor het beïnvloeden van anderen en wanneer deze van toepassing zijn
Een natuurlijke aanpak om anderen te beïnvloeden
Het gebruik van een vierdelig kader om invloedrijke berichten te creëren
AUDIENCE
Teamleiders en IT Professionals.
CONTENT
De opzet van de cursus:
De basis van het beïnvloeden
Wat is invloed?
Wanneer willen we anderen beïnvloeden?
Het belang van opzet
Beïnvloedstijlen
De ‘Influencing Roadmap’
Het identificeren van je beïnvloeddoelen
Het schrijven van beïnvloeddoelen
Vaststellen van obstakels
Het identificeren van belanghebbenden
Rollen binnen het beïnvloedingsproces
Het identificeren van verschillende stijlen van belanghebbenden
Het identificeren van uw beïnvloedingsstrategie
Beïnvloedingstactieken
Direct versus indirect beïnvloeden
Multi-directional influencing
Simpele versus ingewikkelde benaderingen
Een kader om invloedrijke berichten te ontwikkelen
Het uitvoeren van uw strategie
Het belang van luisteren
Omgaan met weerstand en conflicten
Het plan van actie
Uw ‘ Influence Roadmap’
De volgende stappen
€1.295
Klassikaal
max 16
IPMA-C [IPMA-C]
Nieuwegein (Iepenhoeve 5)
ma 12 jan. 2026
en 1 andere data
OVERVIEW
Wilt u uw ervaring als projectmanager met het internationaal erkende IPMA-C certificaat bekronen? En zoekt u een op maat gesneden, flexibel opleidingstraject dat uw slaagkans vergroot? Dan is IPMA C: Training projectmanagement voor u de juiste training.
De 'Certified Project Manager' - IPMA Level C
Deze training is een IPMA C examenvoorbereiding. Ze is bedoeld voor projectmanagers met minimaal drie jaar aantoonbare ervaring in het managen van niet complexe projecten. De IPMA C training richt zich op de toepassing van zowel de ‘harde' als ‘zachte' kant van projectmanagement en bereidt u voor op het theoretisch examen bij ipmacertificeren.nl.
OBJECTIVES
Na afloop van de IPMA C training:
Bent u efficiënt voorbereid op de theorietoets voor IPMA-C
Hebt u uw kennis verdiept van projectmanagementtheorie
Hebt u gereflecteerd op uw projectmanagement ervaringen
Hebt u veel examentips ontvangen waardoor u goed inzicht krijgt in het algehele examenverloop
AUDIENCE
Ervaren projectmanagers en projectleiders, met eindverantwoordelijkheid voor het zelfstandig leiden van projecten.
CERTIFICATION
Aan het einde van de cursus bent u goed voorbereid voor het IPMA-C examen.
Het examen is niet inbegrepen in de cursusprijs.
U kunt het examen inboeken via www.ipmacertificeren.nl
CONTENT
Tijdens de IPMA C training komen de volgende onderwerpen aan bod:
Richten en Inrichten: Opstarten en inrichten van het project met het oog op een effectieve beheersing en communicatie in relatie tot de business case en de belangen van de diverse stakeholders.
Geld in projecten: Financiële basiskennis (balans, winst- en verliesrekening) en ondersteuning voor investeringsbeslissingen (business case).
Tijd in projecten: Opzetten van een productgerichte planning, netwerkplanning, planningstechnieken, Earned Value Analysis
Leiderschap en Management: Leiderschapsmodellen, groepsvorming en groepsdynamica, motivatie en communicatie
De werkwijze gaat uit van de ervaringen van de deelnemers, en bestaat oa. uit:
Theoretische presentaties afgewisseld met groepsopdrachten.
Literatuurstudies
Intervisies
Rollenspelen
Huiswerkopdrachten
Simulaties
Naast de contacturen moet u rekening houden met circa 80 uur huiswerk/zelfstudie.
€2.995
Klassikaal
max 16
IPMA-D [IPMA-D]
Nieuwegein (Iepenhoeve 5)
ma 12 jan. 2026
en 1 andere data
OVERVIEW
(English below)
Bent u startend projectmanager of bent u projectmedewerker? Wilt u uw kennis en ervaring verder verbreden en met een erkend IPMA-D certificaat bekronen? Dan is IPMA D cursus projectmanagement voor u de juiste training.
De Certified Project Management Associate - IPMA D
Deze IPMA D cursus is examenvoorbereiding. Als ervaren projectmedewerker of beginnend projectmanager wilt u graag aantonen dat uw kennis up-to-date is en dat u capabel bent, ook al ontbreekt het u nog aan ervaring als projectmanager. Die mogelijkheid biedt het IPMA D certificaat. IPMA D toetst de theorie van projectmanagement. Deze IPMA D cursus biedt u de juiste basis voor een succesvol IPMA D examen. Juist projectmedewerkers en beginnende projectmanagers kunnen hierna veel effectiever op vele manieren ervaring opdoen in de praktijk.
__________________________________
Are you a starting project manager or are you working in a project team? Would you like to further broaden your knowledge and experience and top it off with a widely recognized IPMA-D certificate? Then the IPMA D project management course might just be the right course for you.
The Certified Project Management Associate - IPMA D
This IPMA D course is an exam preparation. As an experienced project team member or as a first time project manager, you would like to demonstrate that your knowledge is up-to-date and that you are capable, even if you still lack experience as a project manager. IPMA D certificate gives you this very foundation. The IPMA D certification proves that you understand the basic theory of project management. This IPMA D course offers you the right basis for a successful IPMA D exam. Project team members and novice project managers in particular can then gain practical experience much more effectively in many ways.
OBJECTIVES
Na afloop van de IPMA D cursus:
Bent u efficiënt voorbereid op het IPMA-D examen.
Hebt u veel examentips ontvangen waardoor u goed inzicht krijgt in het algehele examenverloop.
__________________________________
Upon course completion of the IPMA D course:
You are ready and well prepared for the IPMA-D exam.
You have received tips and tricks that helps you to be comfortable with the examination process.
AUDIENCE
Projectmedewerkers en beginnende projectmanagers met HBO werk- en denkniveau. Ervaring in projectmanagement is niet vereist.
CERTIFICATION
Aan het einde van de cursus bent u goed voorbereid voor het IPMA-D examen.
Het examen is niet inbegrepen in de cursusprijs.
U kunt het examen inboeken via www.ipmacertificeren.nl
__________________________________
At the end of the course you will be well prepared for the IPMA-D exam.
The exam is not included in the course price.
You can book the exam via www.ipmacertificeren.nl
CONTENT
De IPMA D cursus behandelt o.a.:
Richten en Inrichten: Opstarten en inrichten van het project met het oog op een effectieve beheersing en communicatie in relatie tot de business case en de belangen van de diverse stakeholders.
Geld in projecten: Financiële basiskennis (balans, winst- en verliesrekening) en ondersteuning voor investeringsbeslissingen (business case).
Tijd in projecten: Opzetten van een productgerichte planning, netwerkplanning, planningstechnieken, Earned Value Analysis
Leiderschap en Gedrag: Leiderschapsmodellen, groepsvorming en groepsdynamica, motivatie en communicatie.
De training kent een afwisselende mix van theorie (kennisoverdracht), reflectie, casuïstiek en praktische groepsopdrachten. Tijdens huiswerk wordt de theorie verder bestudeerd en wordt het proefexamen geoefend. Naast de contacturen moet u rekening houden met circa 20 uur huiswerk/zelfstudie.
__________________________________
The IPMA D course covers, among other things, these topics;
Organization in projects: Starting up and arranging the project with a view to effective management and communication in relation to the business case and the interests of the various stakeholders.
Money in projects: Basic financial knowledge (balance sheet, profit and loss statement) and support for investment decisions (business case).
Time in projects: Setting up a product-oriented planning, network planning, planning techniques, Earned Value Analysis
Leadership and Behavior: Leadership models, group formation and group dynamics, motivation and communication.
The training has a varied mix of theory (knowledge transfer), reflection, case studies and practical group assignments. During homework, the theory is studied further and the test exam is practiced. In addition to the contact hours, you must take into account approximately 20 hours of homework/self-study.
€2.295
Klassikaal
max 16
Integrated Service Management (ISM) Foundation [ISMF]
VIRTUAL TRAINING CENTER
do 5 feb. 2026
en 5 andere data
OVERVIEW
Een succesvol samenwerkend team heeft één doel, taal en basiswerkwijze. De ISM Foundation training levert de basiskennis die daarvoor nodig is.
De taal die in IT-afdelingen wordt gesproken is traditioneel gevormd door ITIL en in toenemende mate door DevOps. In de ISM Foundation training wordt de uitgebreide ITIL-kennis met o.a. 34 practices compact gebundeld in de 7 basisprocessen die in iedere IT-afdeling voorkomen. Door deze focus komt de nadruk op die onderwerpen en praktische begrippen die dagelijks worden gebruikt. De kern van modern service management komt in een logische samenhang aan de orde zoals de processen, Customer Value, DevOps, etc en voorzien van praktische tips en tricks door trainers met uitgebreide praktijkervaring. Door de nuchtere uitleg krijgen de deelnemers inzicht in de samenhang van de werkzaamheden van de IT-afdeling en leren één begrippenkader en taal te hanteren. ISM is de basis voor de toepassing van ITIL en DevOps, beperkt zich tot de kern van IT Service Management en is daarmee het praktische alternatief.
Deze training geeft de kennis voor het optionele offciële examen.
OBJECTIVES
Een succesvol samenwerkend team herkent het doel van IT-dienstverlening en de werkwijze die daar toe leidt. Ze spreekt één taal en heeft hetzelfde begrippenkader. Het aanleren van deze basiskennis is het gevolg van deze praktische ISM Foundation training.
De werkwijze van IT-afdelingen is gevormd door ITIL, maar in de loop van de jaren zijn daar allerlei methoden, technieken en werkwijzen aan toe gevoegd, zoals DevOps, Agile, Lean en Experience Management. Hiermee is het vakgebied steeds volwassener geworden. We spreken daarom ook van Modern Service Management. In ISM komt dit samen in een praktische en toepasbare vorm samen. Het Operating model beschrijft hoe de dienstverlening tot stand komt. Dit omvat onder andere het procesmodel met de 7 basisprocessen en de 3 waardestromen (valuestreams), maar ook de inrichting van de organisatie en de rol van de klant en toeleveranciers.
Ook komt het Besturingsmodel aan de orde: Hoe wordt een IT-organisatie bestuurd, wat zijn de doelen en hoe herken je de resultaten en hoe kan een organisatie groeien in kwaliteit.
AUDIENCE
Iedereen die werkzaam is in een IT-organisatie weet dat het belangrijk is dat we allemaal dezelfde taal spreken. De training is daarom gericht op die mensen die een rol hebben in een IT-beheerorganisatie.
CERTIFICATION
De ISM Foundation training is een goede voorbereiding op het optionele ISM Foundation examen.
Examen specificities Certified ISM Foundation (CISMF):
Aantal vragen: 40
Duratie (minuten) van exam: 60 min.
Pass Mark – X% (X marks): 65%
Open/Gesloten boek: gesloten
BeschikbareTalen: Nederlands en Engels
Papier of online examen: online examen
CONTENT
De inhoud van de training wordt geheel bepaald door de inhoud van de standaard ISM-methode:
verwerven van kennis en inzicht op het gebied van IT-servicemanagement
leren abstraheren en nuanceren bij beheervraagstukken
hanteren van een procesmodel in de context van besturingsvraagstukken
inzicht verkrijgen in de toepassing van de bedrijfsmiddelen People, Process en Product
leren hoe de invloed van omgevingsfactoren in de context van beheer kan worden geplaatst (bijv. in een situatie waarin geoutsourced is)
leren verbeteren met inzet van een methodische aanpak volgens ISM.
€975
Klassikaal
max 16
IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000:2018 - Inclusief Examen [ISO20000F]
VIRTUAL TRAINING CENTER
ma 23 feb. 2026
en 7 andere data
OVERVIEW
De training ISO 20000 Foundation geeft u inzicht in de basis van Service Quality Management volgens ISO\IEC 20000. Tevens geeft deze training een prima voorbereiding op het verkrijgen van het EXIN certificaat 'ISO 20000 Foundation '.
Het programma is vooral praktisch en is enkel gebaseerd op bewezen best practices. Met oog voor wat professionals nodig hebben in hun dagelijkse werk. Klantgericht, zoals goed IT Service Management hoort te zijn.
Alles draait om het leveren van waarde aan de klant: het leveren van diensten met een hoge kwaliteit.
Kwaliteit is niet een systeem of een proces, het is een houding. De diensten en processen zijn niet de kern van service management, maar het gaat er om hoe uw organisatie in de leerstand komt: leren van fouten en deze niet herhalen.
Een kwaliteitsbenadering is een kwestie van leren, van afspraken maken, van prestatie en van evaluatie. Om dit vervolgens steeds opnieuw te doen. Hoe een organisatie dat doet (en niet een database), is in basis het Kwaliteitsmanagement Systeem voor diensten en processen.
Deze kwaliteitsbenadering is de kern van dit ITSM-programma.
OBJECTIVES
Beschrijven van de karakteristieken en uitgangspunten van service kwaliteits management
Beschrijven van de positie van de ISO/IEC 20000 norm binnen IT Service Management
Beschrijven van de kwaliteiteisen binnen IT Service Management conform de ISO/IEC 20000-1 norm
Beschrijven van de code of practice binnen IT Service Management conform de ISO/IEC 20000-2 norm
AUDIENCE
Medewerkers, betrokken bij de kwaliteitsbewaking van het IT servicemanagementproces op een of meerdere gebieden.
Procesmanagers - verantwoordelijk voor de kwaliteit van de processen.
Consultants - adviseren over het verbeteren vande IT servicevoorziening.
Managers - verantwoordelijk voor de IT servicevoorziening.
Executive consultants (inclusief de IT Directeur en de IT kwaliteitsmanager)- verantwoordelijk voor de gehele IT servicevoorziening en het gehele managementsysteem.
Interne auditors - doen van interne audits of handelen namens een gecertificeerd orgaan als externe auditor.
Executive auditors - senior auditors of auditors die verantwoordelijk zijn voorde uitvoering van interne of externe auditprogramma's ineencomplexeomgeving.
CERTIFICATION
Aan het einde van de cursus heeft men voldoende kennis om het ISO/IEC 20000 Foundation (IS20F) te doen. Indien men al in het bezit is van een ITIL Foundation certificaat, kan men volstaan met het ISO/IEC 20000 Foundation Bridge (IS20FB) examen.
NEXT STEP
Onderstaande vervolgtrainingen voor de professionele modules zijn gebaseerd op kennis, inzicht en vaardigheden die nodig zijn voor uitvoering van kerntaken, planning, monitoring, rapportage en optimalisatie van processen en activiteiten in een of meer van de vijf belangrijkste gebieden binnen ITSM. Dit omvat de meer ISO/IEC 20000 specifieke onderwerpen over de kennis van en het inzicht in de processen binnen IT-servicemanagement.
Professional Management & Improvement
Professional Support
Professional Control
Professional Delivery
Professional Alignment
CONTENT
De Foundation-opleiding in IT-servicemanagent conform ISO/IEC 20000 voorziet professionals in IT-servicemanagement van basiskennis en inzicht in zowel IT-servicemanagement als Service Quality Management. De opleiding bestaat uit een introductie in en een overzicht van de belangrijkste principes, concepten en relaties binnen het veld. Daarnaast omvat het basiskennis van de ISO/IEC 20000-norm en de terminologie binnen IT-servicemanagement.
€1.345
Klassikaal
max 16
ISO/IEC 27002 Foundation (PECB certified) - Inclusief Examen [ISO27002F]
VIRTUAL TRAINING CENTER
do 19 mrt. 2026
en 7 andere data
OVERVIEW
ISO/IEC 27002 Foundation training enables you to learn the basic elements to implement Information Security Controls as specified in ISO/IEC 27002. During this training course, you will be able to understand how ISO/IEC 27001 and ISO/IEC 27002 are related to ISO/IEC 27003 (Guidelines for the implementation of ISMS), ISO/IEC 27004 (Measurement of Information Security) and ISO/IEC 27005 (Risk Management in Information Security).
After completing this course, you can sit for the exam and apply for the “PECB Certificate Holder in ISO/IEC 27002 Foundation” certificate. A PECB Foundation Certificate shows that you have understood the fundamental methodologies and management approach.
OBJECTIVES
Understand the implementation of Information Security Controls in accordance with ISO/IEC 27002
Acknowledge the correlation between ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27002 and other standards and regulatory frameworks
Understand the approaches, methods and techniques used for the implementation of Information Security Controls
AUDIENCE
Individuals interested in Information Security Management and Information Security Controls
Individuals seeking to gain knowledge about the main processes of an Information Security Management System and Information Security Controls
Individuals interested to pursue a career in Information Security Management
CERTIFICATION
The “PECB ISO/IEC 27002 Foundation” exam fully meets the requirements of the PECB Examination and Certification Programme (ECP). The exam covers the following competency domains:
Domain 1: Fundamental principles and concepts of Information Security Management
Domain 2: Information Security Controls based on ISO/IEC 27002
Certification fees are included on the exam price
In case of exam failure, you can retake the exam within 12 months for free
CONTENT
Day 1: Introduction to ISO/IEC 27002 and Information Security Management System
Day 2: ISO/IEC 27002 Controls and Certificate Exam
€1.245
Klassikaal
max 16
Implementing Cisco Multicast [MCAST]
Nieuwegein (Iepenhoeve 5)
ma 16 mrt. 2026
en 7 andere data
OVERVIEW
Implementing Cisco Multicast is a five-day instructor-led course designed to provide technical solutions for simple deployments of IP multicast within a provider or customer network. This course covers the fundamentals of IP multicasting including multicast applications, sources, receivers, group management, and IP multicast routing protocols (such as Protocol Independent Multicast [PIM]) used within a single administrative domain (intradomain). The issues of switched LAN environments and reliable IP multicasting have also been incorporated.
The labs incorporated in this course provide delegates with hands-on experience of the configuration and troubleshooting guidelines for implementing IP multicast on Cisco routers.
OBJECTIVES
After you complete this course you will be able to :
Introduce IP multicast services, to evaluate the functional model of IP multicasting and the technologies present in IP multicasting, acknowledge IP multicast benefits and associated caveats, and determine various types of multicast applications in order to understand the IP multicast conceptual model and its implementation prerequisites
Configure and deploy MSDP in the interdomain environment
Identify IP multicast issues on a data link layer, explain the methods of mapping network layer multicast addresses to data link layer addresses, and list the mechanisms for constraining multicast streams in a LAN environment
Answer to and design multicast-related application and network solutions in customer and service provider networks
Introduce Protocol Independent Multicast sparse mode (PIM-SM) as the most current scalable IP multicast routing protocol to learn the principles of protocol operation and details, become familiar with the determinism built into sparse mode multicast protocols, and configure and deploy PIM-SM in complex IP multicast network deployments
Review RP distribution solutions, recognize the drawbacks of manual RP configuration, become familiar with the Auto-Rendezvous Point (Auto-RP) and the bootstrap router (BSR) mechanisms, and introduce the concept of Anycast RP that works in combination with the Multicast Source Discovery Protocol (MSDP)
Recognize the drawbacks of the PIM-SM and introduce two extensions to provide possible solutions; learn about mechanics of the Source Specific Multicast (SSM) and bidirectional mode of PIM-SM in order to configure and deploy SSM and bidirectional mode of the PIM-SM in a large service provider network
Explain basic concepts of Multiprotocol BGP (MP-BGP) and its use in the IP multicast environment, apply steps that are associated with configuring MP-BGP with Address Family Identifier (AFI) syntax to support IP multicast in the interdomain environment
Introduce solutions to mitigate security issues in the IP multicast network. Examine and implement suitable virtual private network (VPN) technologies, such as Generic Routing Encapsulation (GRE) with IP Security (IPsec) and Group Encrypted Transport (GET) VPN
Describe the process of monitoring and maintaining multicast high-availability operations, introduce the PIM triggered join feature, and describe how load splitting IP multicast traffic over Equal-Cost Multipath (ECMP) works
AUDIENCE
This course is intended for pre and post-sales technical engineers responsible for designing, implementing, and/or troubleshooting basic IP multicast enabled networks within a single domain.
CERTIFICATION
Recommended preparation for exam(s):
No exam currently relates to this course
CONTENT
IP Multicast Concepts and Technologies
Introducing IP Multicast
Understanding the Multicast Service Model
Defining Multicast Distribution Trees and Forwarding
Reviewing Multicast Protocols
Multicast on the LAN
Mapping Layer 3 to Layer 2
Working with Cisco Group Management Protocol
Using IGMP Snooping
PIM Sparse Mode
Introducing Protocol Independent Multicast Sparse Mode
Understanding PIM-SM Protocol Mechanics
Using PIM-SM in a Sample Situation
Configuring and Monitoring PIM-SM
Rendezvous Point Engineering
Identifying RP Distribution Solutions
Implementing Auto-RP
Using PIMv2 BSR
Using Anycast RP and MSDP
PIM Sparse Mode Protocol Extensions
Introducing Source Specific Multicast
Configuring and Monitoring SSM
Reviewing Bidirectional PIM
Configuring and Monitoring Bidirectional PIM
Multiprotocol Extensions for BGP
Introducing MP-BGP
Configuring and Monitoring MP-BGP
Interdomain IP Multicast
Examining Dynamic Interdomain IP Multicast
Explaining Multicast Source Discovery Protocol
Using MSDP SA Caching
Configuring and Monitoring MSDP
IP Multicast Security
Introducing IP Multicast and Security
Securing a Multicast Network
Multicast Optimization and High-Availability Features
Using Multicast Optimization and High-Availability Features
Applications of Multicast
Exploring IP Multicast and Video Applications
Using IP Multicast in Mission-Critical Environments
Exploring How Enterprise IT Uses IP Multicasting Globally
€2.995
Klassikaal
max 16