Opleidingen
69.018
resultaten
ITIL4® Specialist: Create, Deliver & Support - e-learning
De Create, Deliver & Support e-learning is bedoeld voor IT-medewerkers die verantwoordelijk zijn voor IT-servicemanagement, digitale diensten en de end-to-end ondersteuning en levering. CDS kijkt verder dan de huidige processen van ITIL v3 om meer te weten te komen over het creëren, leveren en ondersteunen van diensten in het nieuwe Service Value System.
In de cursus worden de volgende onderwerpen behandeld:
– Service design
– Software ontwikkeling en beheer
– Deployment management
– Releasemanagement
– Service validatie en testen
– Veranderingen implementeren
– Zorgen voor stakeholder tevredenheid
– Servicedesk
– Incident Management
– Problem Management
– Kennismanagement
– Service Level Management
– Monitoring en eventbeheer
Nadat je je hebt ingeschreven voor de ITIL® 4 Create, Deliver & Support e-learning ontvang je een bevestigingsmail en een aparte mail met inloggegevens voor onze online leeromgeving. Hier volg je de e-learning en oefen je voor het examen. Je hebt één jaar onbeperkt toegang tot het materiaal.
Zowel de e-learning als het examen zijn engelstalig.
Zodra je alle stof hebt doorlopen en klaar bent voor het examen, gebruik je de code die op de voucher staat die je in een aparte mail hebt ontvangen van het exameninstituut (Peoplecert, Exin of APMG).
Met deze examenvoucher kun je inloggen bij het exameninstituut en het examen online (op je laptop met webcam) maken op een door jouw gewenst tijdstip en locatie.
€949
E-Learning
Succesvol leidinggevende worden?
Je bent leidinggevende en natuurlijk ben je gedreven; je wilt graag resultaten behalen.
Je voelt daar verantwoordelijk voor. Logisch! Maar toch kun je soms het idee hebben dat je niet precies weet hoe je de voortgang en de focus kunt vasthouden. Er is al zoveel te doen. Deze mastertraining gaat je verder op weg helpen naar een volgende niveau.
Deze Mastertraining brengt je op een volgend level
Je leert geen trucje maar een leercultuur en mind-set die blijvend is.
Waar je blijvend iets aan hebt en die je in verschillende situaties kunt toepassen.
Je leert hoe je continu kunt verbeteren met je team en hoe jij hier leiding aan geeft.
De Mastertraining is opgebouwd uit vijf modules:
1. Strategische levenscyclus
Je krijgt inzicht in de Strategische Levenscyclus en begrijpt waarom je continu moet verbeteren om te blijven voortbestaan als organisatie of bedrijf. Tevens ga je aan de slag met missie en visie, de deep-dive en de kennisgrens.
2. De bouwstenen die zorgen voor resultaat
Welke factoren zijn bepalend in het realiseren van resultaat? In iedere organisatie zijn dezelfde bouwstenen van belang om samen tot resultaat te komen. We laten je zien hoe deze bouwstenen er uit zien en waar direct al aandachtspunten liggen in je organisatie of bedrijf.
3. Frustraties in je team en gedrag dat je kunt voordoen en dat je kunt nadoen
De sleutel voor verandering of beweging maken is je gedrag. Wat ga je doen en wat moet je kunnen? In veel organisaties wordt deze stap overgeslagen. Het wordt te moeilijk gevonden. Maar hier ligt juist de sleutel.
We gaan ook in op de factoren waardoor teams frustraties opbouwen en wat je er aan kunt doen.
Echt begrijpen hoe dit werkt, maakt dat je een andere mind-set krijgt en een leercultuur ontwikkelt in je team.
We geven je hier ook tips hoe je kunt werken aan veerkracht in je team, hoe je dit inzet om obstakels te overwinnen.
4. Next Level in de Verbeter KATA
We gaan de Verbeter KATA verder uitdiepen zodat je nog beter begrijpt hoe je de Verbeter KATA kunt inzetten in je team. Zoals al aangegeven, is de Verbeter KATA geen rocket science. Het gaat er om dat je inziet hoe de KATA echt is in te zetten in je team en wat daarvoor nodig is. We laten ook zien hoe je PDCA kunt toepassen om een routine van leren te ontwikkelen.
De PDCA-cyclus geeft het principe weer van continue verbetering en wordt gevormd door de facetten Plan-Do-Check-Act. Volgens het principe moet voor het bereiken van een hogere kwaliteit een continue cyclus op gang worden gebracht: het plannen van acties, de geplande acties uitvoeren, checken of de resultaten van de acties zijn zoals bedoeld en het bijsturen of bijstellen van de uitvoering.
5. Als teamleider je medewerkers coachen aan de hand van de Coach KATA
Het gaat er natuurlijk niet om dat jij het werk alleen doet. Maar juist dat jij je medewerkers en team met de juiste vragen ondersteunt om zelf tot oplossingen te komen. We laten je zien hoe je dit kunt doen met de Coach KATA.
Je ontvangt verder:
Je krijgt toegang tot de KATA Community.
Ook krijg je toegang tot onze online KATA toolkit de Youcube.
Als bonus ontvang je de handleiding om als KATA Coach te werken met je team
Je kunt onbeperkt blijven maken van de inhoud, zodat je telkens kunt terugkijken
hoe de aanpak precies werkt.
€2.000
Coaching
HBO
2 maanden
Word van Basis tot Expert (via e-learning)
Microsoft Office Word is een van de meest gebruikte tekstverwerkers ter wereld. Het zeer uitgebreide programma biedt u een scala aan mogelijkheden om professioneel uitziende documenten te maken. Met e
Maak tijdens de cursus Word van Basis tot Expert (via e-learning) kennis met de tekstverwerker Word en leer alle functionaliteiten beheersen. Na het volgen van deze opleiding kunt u volledig gebruikmaken van Word.
Alle benodigde thema’s komen aan bod, zoals tekstinvoer, opmaak en pagina-indeling, tabellen, afbeeldingen en grafische objecten invoegen. Ook gevorderde functionaliteiten komen aan bod, zoals het gebruik van sjablonen, mailingen en lange documenten beheren.
De cursus betreft zelfstudie. U kunt zelf bepalen wat, waar, wanneer en hoe snel u wilt leren. Deze leervorm is met name geschikt voor mensen die in eigen tempo alleen datgene willen leren wat zij nodig hebben. Dit vraagt natuurlijk wel enige zelfdiscipline.
Deze cursus is beschikbaar in alle gangbare versies van Word.
Omdat het zelfstudie betreft, bepaalt u zelf de cursusduur. U heeft twaalf maanden de tijd om de cursus af te ronden.
De verwachte duur van de training is ongeveer 18 uur.
Deze cursus bieden wij ook aan in de versie Word 365. Bij uw inschrijving kunt u aangeven in welke versie u de cursus wilt volgen!
Wilt u ook graag meer kennis verkrijgen van de andere veelgebruikte Office-programma’s? Volg dan
€99
E-Learning
max 8
1 jaar
Machine Learning Matlab
Apeldoorn
vr 24 jul. 2026
en 9 andere data
In deze cursus leer je machine learning toepassen in Matlab met de Statistics en Deep Learning Toolbox, gericht op geo-informatie en geodata-analyse.
Begrijpen van de basisprincipes van machine learning: supervised, unsupervised en reinforcement learning. Werken met Matlab-toolboxes zoals de Statistics and Machine Learning Toolbox en Deep Learning Toolbox. Bouwen, trainen en evalueren van modellen met classificatie, regressie en clustering. Voorbereiden, opschonen en analyseren van geo-datasets binnen Matlab. Visualiseren van data en modelresultaten met de ingebouwde functies van Matlab.
Dag 1 – Introductie en fundamenten Inleiding in de basisconcepten van machine learning en de rol van Matlab hierin. Je leert supervised en unsupervised learning begrijpen en toepassen. We verkennen hoe datasets worden geïmporteerd, opgeschoond en voorbereid in Matlab, en passen supervised learning technieken toe zoals lineaire en logistische regressie. De dag sluit af met begeleide oefeningen waarin deelnemers hun eerste modellen opzetten en evalueren. Dag 2 – Toepassing en verdieping Op de tweede dag ligt de nadruk op geavanceerdere technieken zoals clustering, dimensiereductie en neurale netwerken met Matlab’s toolboxes. We behandelen het voorkomen van overfitting en het verbeteren van prestaties via parameteroptimalisatie. Deelnemers werken aan een praktijkcase met geo-data, waarbij zij zelfstandig een machine learning-oplossing opzetten en visualiseren. De dag sluit af met het presenteren en bespreken van resultaten.
Begrijpen en toepassen van de basisprincipes van machine learning in Matlab. Effectief gebruiken van Matlab-toolboxes voor data-analyse, modelontwikkeling en evaluatie. Zelfstandig supervised en unsupervised modellen bouwen, trainen en testen met geo-informatie. Resultaten visualiseren en interpreteren om geo-informatievraagstukken op te lossen.
€1.295
Klassikaal
max 8
2 dagen
Machine Learning met R
Apeldoorn
vr 3 jul. 2026
en 9 andere data
De cursist leert de belangrijkste terminologie binnen de Machine Learning (ML) en leert de R libraries toe te passen bij machine learning.
Machine Learning is een onderdeel van artificial intelligence en gaat over algoritmes die zich automatisch verbeteren op basis van ervaring. Deze Machine learning algoritmes maken een model gebaseerd op training data en kunnen voorspellingen doen over nieuwe data.
Dag 1: Dag 1 Korte herhaling R programmeren De R Data Types en Data Frames Statistische functies in R R Data Files R Packages R Algoritmen Daarna gaan we aan de slag met Machine Learning. Wat is Machine Learning Building Models of Data Model Based Learning Tunable Parameters Supervised Learning Discrete Labels Continuous Labels Classification and Regression Unsupervised Learning Clustering and Dimensionality Reduction Dag 2: Dag 2 Check Model Using Summary Using Coefficients Correlation R R Squared F Test Check Model Graphically Check Residuals Polynomial Regression Gaussian Basis Functions Overfitting Compare with Linear Regression Explore with Graphics Logistic Function Checking Model Using Summary Using Coefficients Calculate Probabilities Making Predictions Confusion Matrix Accuracy Precision and Recall ROC Curve Functional R Solving Iteration purr package library tidyverse map Functions Parameters of map .x as placeholder map_lgl Function map_int and map_char map2 Function Other iteration functions Combine purr with dyplr walk Function Dag 3: Dag 3 MSpark Session Copy data into Spark File Setup Load data Spark SQL Store Data Using dplyr showquery() Spark DataFrame Functions sdf_pivot() Feature Transformers Distributed R Web Applications Shiny Architecture Shiny Server UI and Server Input Object Output Object Reactivity Render Options Shiny Functions Shiny Layout and Dashboard Shiny Performance Ensemble Learner Creating Decision Trees DecisionTreeClassifier Overfitting Decision Trees Ensembles of Estimator Random Forests Parallel Estimators Bagging Classifier Random Forest Regression RandomForestRegressor Non Parametric Model
U bent in staat de zelflerende machine te trainen en toe te passen. U bent in staat om zelf een zelflerende machine te ontwikkelen.
€1.695
Klassikaal
max 8
3 dagen
Creative Concepting | Creatieve en commerciële concepten
Utrecht
do 10 sep. 2026
en 1 andere data
Creativiteit concreet maken is een vak. En het leuke is, iedereen kan dat leren! Moet jij weleens een kraakhelder business concept neerzetten voor een klant of investeerder in je merkcampagne? Of je baas vraagt bijvoorbeeld om een idee helder in kaart te brengen zodat-ie er een beslissing over kan nemen. Je bent eigenaar van een bedrijf, en wilt je ideeën eindelijk eens concreet maken om goed koers te blijven varen. Misschien ben je in deze roerige tijden toe aan een reset: ‘Waar sta ik over vijf jaar?’ Of je loopt al lang met een briljante ingeving rond, maar krijgt ‘m niet van de grond. Want, hoe moet dat? In de hands-on training Creative Concepting leer je hoe je volgens een eenvoudig, concreet 6-stappenplan tot een innovatief concept komt. Moeilijk? Nee! Iedereen kan het, dus jij ook. En creatief hoef je niet per se te zijn. Het gaat vanzelf.
Programma van de training Creative Concepting
Dag 1 Ochtend
Wat is een concept en waarom heb je creative concepting nodig?
Geen concept zonder sterke visie. Waar komen we vandaan, waar staan we nu en waar gaat de wereld naartoe?
Must: gebruik je zintuigen en zet ze in om je concept te versterken.
Middag
Kern is king: waarom is ‘waarom’ het allerbelangrijkste element van je concept. En wat is daarop het antwoord?
Belang van karaktereigenschappen: van kern naar hart naar ziel.
Ga grondig te werk: geen goed concept zonder serieus onderzoek. Merk- en doelgroepanalyse: echt goed researchen doe je zo.
Dag 2 Ochtend
Inzicht: probleem vs kansen en hoe je kansen uit beperkingen haalt.
Creatieve denktechnieken als mindmapping, scampering en de SIT-methode.
De kracht van visual storytelling: een sterk concept zonder beeldtaal is er niet.
Middag
Fantasietool: gebruik je fantasie voor extra verbredingen en verdieping.
Trechteren: de 5 w’s, zo pas je ze toe.
Conclusie: een sterk concept samengevat in max 10 volzinnen.
Het proces van A tot Z inclusief concreet stappenplan. Let’s go!
€1.325
Klassikaal
max 10
Toegankelijke Pdf maken met InDesign | pdf maken
Vanaf eind september 2020 moeten overheden en semi-overheden de pdf’s die ze online aanbieden, ook toegankelijk maken voor mensen met een visuele beperking. Waarschijnlijk vloeit deze Europese regel in de toekomst door naar meer sectoren, zoals het verzekeringswezen. Maar wat is een ‘toegankelijke pdf’ precies, en hoe maak je die? Dat leer je in de training Toegankelijke Pdf maken met Adobe InDesign.
Programma van de training Toegankelijke Pdf maken met InDesign
Dag 1
Eerst moet je vertrouwd raken met wat het eigenlijk is. Wat voor normen zijn er, waar zijn ze op gebaseerd?
Welke opties moet je klaarzetten in Acrobat? Navigatievensters, lees-opties, werkbalken, Preflight. Wat gebeurt er in de pdf als je hem voorziet van codes?
De basis of opzet die geldt voor elk InDesign-document: waar moet je altijd voor zorgen, ongeacht je publicatie?
De tekstuele onderdelen van InDesign goed gebruiken. Dus werken met stijlen, exportlabels, klikbare tekst, witruimtes boven en onder de tekst.
Alles wat je moet weten over afbeeldingen in de toegankelijke pdf. Je verankert ze aan de juiste tekst, je zorgt dat het er voor slechtzienden nog begrijpelijk uitziet. Je werkt met de juiste kleurcontrasten, zorgt voor alttekst en eventueel bijschrift.
Dag 2
Tabellen. Wat kan InDesign doen met een tabel, en wat moet je zelf achteraf nog doen in Acrobat om een goedgekeurde pdf te krijgen?
Werken met andere talen en afkortingen. Zodat je weet dat deze ook netjes worden uitgesproken door schermlezers.
Formulieren. Je hoeft niet alles te weten over PD- formulieren, we focussen vooral op het aspect van de toegankelijkheid. Waarop wordt een formulier goed- of afgekeurd?
Een totale brochure waarin alle bovenstaande onderdelen nog eens de revue passeren. Want het is prettig om te voelen dat je een probleem de baas bent. Door deze oefening ga je zien dat je de techniek beheerst.
€1.225
In-company / Maatwerk
max 14
UX Research | UX Gebruikersonderzoek
Utrecht
ma 31 aug. 2026
en 3 andere data
Een goed design begint bij een stevig gebruikersonderzoek. Tijdens de training UX Research kijk je door de ogen van je doelgroep naar je ontwerp. Hoe ervaren eindgebruikers het, en met welke aanpassingen kun je het design nog verder aanscherpen? Na afloop weet je hoe je een ontwerp een-op-een laat aansluiten op de wensen van de gebruiker en hoe je sneller en effectiever werkt met AI-tools.
Programma van de training UX Research met AI
Dag 1
Ochtend
Introductie UX Research
Waarom is UX Research essentieel bij de start van je project?
Uitleg verschillende UX Research methoden
Introductie Usability Test: hoe zet je een test op?
Hoe voorkom je user bias en hou je je onderzoek ethisch
AI-tools die user interviews en user testing versnellen en verbeteren (QoQo, Synthetic Users, User Doc)
Middag
Hoe formuleer je de juiste onderzoeksvragen?
Interview vragen en uitschrijven script
Parallel Design en Cardsorting
De resultaten analyseren
Dag 2
Ochtend
Wat is kwantitatief onderzoek?
Welke tools heb je om harde data te vinden?
Verschillende A/B tests opzetten en monitoren
Heatmaps en usability tools
Onsite tools voor UX research: online surveys en pop-ups
Middag
Analytics + AB-testing
Hoe interpreteer je kwantitatieve data?
Resultaten snel in een klikbare mockup gieten
Effectief pitchen aan je team en stakeholders
€1.325
Klassikaal
max 14
Adobe Animate gevorderd: karakter en uitleganimaties
Ben je al bekend met Adobe Animate, maar wil je je skills naar een hoger niveau brengen? Dan is de training Adobe Animate voor gevorderden iets voor jou. In deze training maak je onder andere je eigen karakteranimatie, inclusief lip sync. Ook ga je met andere soorten animaties aan de slag: van explanimations tot interactieve infographics.Na afloop weet je precies hoe je zelf complexere animaties maakt. Word Adobe Animate Expert! Deze training sluit goed aan op Adobe Animate basis, waarin je een eenvoudige animatie leert maken.
Programma van de training Adobe Animate Gevorderd: Karakter en Uitleganimaties
Dag 1
Illustraties geschikt maken voor animatie
Karakter tekenen in Animate
Karakteranimatie maken
Graphic-symbolen maken
Envelope tool gebruiken
Dag 2
Whiteboardanimatie met maskeerlagen
Lip sync toepassen
Audio importeren en bewerken
Interactieve animaties maken
Buttonsymbolen toevoegen
Animaties exporteren als HTML5, GIF en MP4
€995
Klassikaal
max 14
TMAP Quality for cross-functional teams
De training TMAP Quality for cross-functional teams kan online of klassikaal worden gevolgd.
Klassikale training vindt plaats in Utrecht, Den Haag, Amersfoort, Amsterdam of Eindhoven. Ook is in-company training of maatwerk mogelijk. Hierboven staan de nu ingeplande trainingsmogelijkheden op basis van open inschrijving. Staat uw voorkeurslocatie er niet bij? Neem dan contact op en informeer naar de mogelijkheden.
TMAP Quality for cross-functional teams is onderdeel van de nieuwe 2020 TMAP trainingen. In de IT-wereld van vandaag wordt van cross-functionele teams verwacht dat ze snel bedrijfswaarde met de juiste kwaliteit leveren. TMAP® ondersteunt deze nieuwe manier van werken aan “built-in quality”, hetgeen verder gaat dan testen alleen.
Deze training biedt alle mensen in een high-performance IT delivery team (zoals DevOps of Scrum) de vereiste kennis en vaardigheden die belangrijk zijn voor het inbouwen van kwaliteit in hun IT-systeem en het geven van vertrouwen dat de nagestreefde business value kan worden geleverd.
De training TMAP Quality for cross-functional teams neemt je in drie dagen mee in testen in cross-functionele teams. Korte inleidingen worden gevolgd door relevante oefeningen. Ook is er voldoende ruimte voor het delen van ervaringen met andere deelnemers. Tijdens de training wordt ook geoefend met examenvragen.
Deze training is gebaseerd op het boek “Quality for DevOps teams” en de TMAP body-of-knowledge op www.tmap.net.
TMAP Quality for cross-functional teams legt de basis voor de andere twee certificeringen TMAP High-performance quality engineering en TMAP Organizing built-in quality at scale.
Inhoud en leerdoelen training TMAP Quality for cross-functional teams
Tijdens deze professionele en praktijkgerichte training doe je kennis op en krijg je praktische ervaring met de volgende onderwerpen:
– Het VOICE-model voor het realiseren van business value door IT delivery
– IT delivery modellen, met name DevOps
– Cross-functionele teams en continuous quality engineering
– De “whole-team” benadering en relevantie voor Dev- en Ops-medewerkers
– QA- & test topics zoals:
-> reviewing en pull-requests
-> continuous improvement
– Continuous everything, testautomatisering en CI/CD-pijplijn
– Totale kosten van kwaliteit
– Indicatoren, rapportage en ‘alerting’
– Kwaliteitsmaatregelen
– Persoonlijke, interpersoonlijke en teamvaardigheden
– Testvariëteiten (perfomance-, usability-, security testing en meer)
– Experience-based testen: exploratory testing en mob testing
– Testontwerp: grenswaardenanalyse, padendekking, conditiegebaseerd testen, code coverage en mutation testing
Voorkennis en ingangseisen training TMAP Quality for cross-functional teams
Voor deze TMAP training is basiskennis van informatietechnologie, werken in teams en ervaring met een agile manier van werken vereist.
Trainingsduur en kosten training TMAP Quality for cross-functional teams
De training TMAP Quality for cross-functional teams duurt 3 dagen. De kosten voor de training bedragen €1.675,-. Deze prijs is inclusief lesmateriaal, koffie, thee, lunch en examengeld en exclusief BTW.
Certificaat
Indien u na de training het examen met goed gevolg heeft afgelegd, ontvangt u het certificaat TMAP Quality for cross-functional teams.
Deze training is geschikt voor iedereen die werkt in of met high-performance IT delivery teams (zoals DevOps en Scrum), zoals business analisten, product owners, ontwikkelaars, beheerders, quality engineers, testers, gebruikers, scrum masters, agile coaches, release train engineers etcetera.
€1.675
Klassikaal
max 12
3 dagen