Opleidingen

Tijdens 4 diepgaande bijeenkomsten behandelen zeer deskundige docenten alle hoofdpunten van werken met grensoverschrijdend personeel. Zowel wat betreft uitzending, inzending als grensarbeid. We leren u de aandachtspunten op het terrein van de sociale zekerheid, fiscaliteit, arbeidsrecht en oudedagsvoorzieningen. Tevens praten we u geheel bij over alle ontwikkelingen. Hoe kunt u expatriate management de gevraagde aandacht geven? Ook komt aan de orde hoe de diverse disciplines elkaar beïnvloeden en hoe u daar binnen uw HR-beleid of advieswerk het beste mee om kunt gaan. De thema’s zijn: - Arbeidsmigratierecht - Internationale sociale zekerheid - Pensioenen in internationaal verband - Internationale belastingheffing (Deze cursus wordt nu al enkele jaren gegeven en werd steeds zeer goed gewaardeerd) Het programma: Deel 1, donderdag 8 juni 2023, ochtend 9.15 - 13.00 u, docent: Carlo Douven   Internationale belastingheffing Binnen- en buitenlandse belastingplichtigen en werkgevers Belastingverdragen en de Eenzijdige Regeling Bijzondere regelingen: o.a. KBB, extraterritoriale kosten De werkkostenregeling in buitenlandsituaties Deel 2, donderdag 8 juni 2023, middag, 13.45 - 17.30 u, docent: Carlo Douven Pensioenen in internationaal verband Toepasselijke Nederlandse pensioenwetgeving bij grensoverschrijdende arbeid De detacheringsregeling in de Pensioenwet Buitenlandse pensioenfondsen en verzekeraars Internationale waardeoverdrachten Uitzending en inzending en pensioen Uitkeringsfase pensioen Conserverende aanslag Deel 3, donderdag 15 juni 2023, 9.15 - 13.15 uur, docent: Bart Van den Hof Internationale sociale zekerheid Verschillen tussen belastingverdragen en sociale zekerheidsverdragen De (internationale) sociale zekerheid             -  De nationale sociale verzekeringswetgeving             -  Supranationale regelingen: Vo 1408/71 en Vo 883/04             -  Vo 883/04: de belangrijkste wijzigingen en overgangsrecht             -  Gevolgen voor bijzondere groepen Deel 4, donderdag 22 juni 2023, 9.15 - 13.15 uur, docenten: Roelof Bos en Sascha Kuit Grensoverschrijdende arbeidsverhoudingen en arbeidsmigratierecht De belangrijkste arbeidsrechtelijke elementen die de internationale arbeidsverhouding kernmerken, besproken aan de hand van de praktijk: Welk arbeidsrecht is van toepassing op de grensoverschrijdende arbeidsverhouding? Dwingende locale regels Checklist in internationale arbeidsverhoudingen Tips & tricks voor een adequaat arbeidsmobiliteitsbeleid De relevante regelgeving en procedures voor arbeidsmigratie naar Nederland komen aan de orde Verblijfsvergunning, visum en tewerkstellingsvergunningen Het werkgeversbegrip in de wet arbeid vreemdelingen (WAV) De kennismigrantenregeling Controle- en sanctiebeleid Inspectie SZW de Wet Modern Migratiebeleid de Wet herziening WAV Enige ervaring met het onderwerp is handig, doch niet noodzakelijk.

Voor mensen die het lef hebben om in de organisatie de mens voorop te stellen Hoe stimuleer je innovatie binnen een organisatiestructuur? Hoe creëer je verbinding tussen medewerkers in een tijdperk waarin flexibiliteit een belangrijke waarde is? Hoe stuur je op zelfsturing? Met een frisse blik naar processen, talent en ontwikkelingen kijken hou je jouw organisatie flexibel en innovatief maakt. Hoe brengt je alle facetten bij elkaar? De spanning tussen diversiteit van mensen en identiteit van de organisatie, maakt organisatieontwikkeling een complex proces. Een scherpzinnige diagnose ligt altijd ten grondslag aan een solide interventie. Als je hier goed in slaagt, kun je als organisatie uitblinken! Een leerzame leerreis van een jaar op verschillende plekken in het land langs boeiende onderwerpen zoals leiderschap, talentmanagement, besturingsconcepten, teamontwikkelingen, psychologie en verandermanagement. Daar waar mens en organisatie in de praktijk samenkomen. Organisatieontwikkeling met de menskant als vertrekpunt De leergang Mens- en Organisatieontwikkeling is voor managers en professionals die de moed hebben om hun organisatie klaar te maken voor de toekomst met de menskant als vertrekpunt. Want wat is de functie van leiderschap, nu organisaties steeds meer als netwerken gaan functioneren? Hoe geef je organisatieontwikkeling vorm vanuit leiderschap in plaats van vanuit management? Hoe ontdek en ontwikkel je aanwezig talent en laat je teams beter samenwerken op basis van waarden en identiteit? Al deze vraagstukken worden in de leergangen vanuit verschillende invalshoeken verkend, voordat we overgaan tot interventie op organisatieontwikkeling. Een scherpere visie Door je eigen zienswijze onder de loep te nemen en open te staan voor reflectie ontwikkel je een scherpere visie en leer je een heldere diagnose te maken. Vanuit verschillende perspectieven kom je tot gebalanceerde antwoorden. Zo doe je kennis en inspiratie op om organisatieontwikkeling meer als proces dan project te beschouwen, leiderschap meer persoonlijk te maken en effectief talentmanagement te ontwikkelen. Dit bewustwordingsproces vraagt om toewijding en lef. Mensen met een visie maken immers het verschil. We dagen je uit om te reflecteren op de verschillende perspectieven van docenten en andere deelnemers. Daarna kijk je naar je eigen organisatie, klantomgeving en rol om zo mens- en organisatieontwikkeling gerichter te kunnen oppakken.  De leergang is bedoeld voor iedereen die in zijn of haar dagelijkse praktijk betrokken is bij vraagstukken rond ‘mens en organisatie’. Deelnemers aan de leergang richten zich in hun werkpraktijk op organisatiegroei, met de menskant als vertrekpunt. Daarbij maakt het niet uit of je manager of professional bent. Wel belangrijk is dat je een academische of hbo-vooropleiding hebt en ruime relevante werkervaring als manager, leidinggevende of professional.  Na de opleiding Mens- en Organisatieontwikkeling Nieuwe theorieën en gezichtspunten De leergang reikt je kennis en gezichtspunten aan die helpen bij de ontwikkeling van je organisatie met de mens als vertrekpunt. Talentontwikkeling komt daarin steeds centraler te staan. We leren je hoe dat wordt beïnvloed door identiteit, sociaal kapitaal, innovatie, digitalisering en sociale netwerken. En ook wat de rol is van emoties en groepsdynamica daarbij. We kijken vanuit onder andere psychologische en sociale perspectieven. Diagnosticeren en interveniëren Een solide interventie is niet mogelijk zonder een scherpzinnige analyse en een duidelijke visie. Daarom is er tijdens de opleiding ruime aandacht voor hoe je tot een goede diagnose komt en van daaruit tot een visie van waaruit organisatieontwikkeling kan starten. Uiteraard komen interventietechnieken ruim aan bod. Omdat de leergang zich richt op organisatieontwikkeling vanuit de menskant, leer je hoe je een goede afstemming maakt tussen een mensgerichte benadering en instrumenteel-bedrijfskundige perspectieven. Betekenisvolle ontmoetingen De ‘route’ die de leergang aanreikt voor organisatieontwikkeling start aan de menskant. Elkaar ontmoeten en van elkaar leren zijn daarom belangrijke componenten. We nemen je mee naar bijzondere omgevingen, zoals start ups of andere interessante ontmoetingsplaatsen, zoals het Forum in Groningen. Wat kunnen grote organisaties leren van de mensvisie van deze jonge bedrijven? Ook ontmoet je leiders van de toekomst en maak je kennis met hun ideeën over leiderschap. Het programma De opleiding Mens- en Organisatieontwikkeling is modulair opgebouwd: zeven tweedaagse modules gespreid over een periode van negen maanden. Module 1: Perspectieven op mens en organisatie Een doorkijk in het speelveld van persoonlijke en organisatieontwikkeling. Wat is de relatie tussen mensen in een organisatie en de manier waarop die organisatie is ingericht en wordt aangestuurd? Welke verschillende perspectieven op organiseren en talent in organisaties zijn er te onderscheiden? Module 2: Individueel perspectief In deze module wordt ingegaan op het achterhalen van de eigen sterke punten, wordt internal branding onder de aandacht gebracht, komen gezichtspunten met betrekking tot talentontwikkeling aan de orde. Ook maak je kennis met het begrip ‘leervoorkeur’ en evolutionaire psychologie. Module 3: Teamgroei en -dynamieken Teams zijn de bouwstenen van een organisatie. Door krachtige teams en groepen te bouwen, ontstaat een voedingsbodem voor de ontwikkeling en groei van zowel individuen als de organisatie. Daarvoor is het belangrijk niet alleen aan de oppervlakte te kijken, maar ook te zien wat er in de onderstroom gebeurt.  Module 4: Zingeving en ambitie als motor In deze module wordt een kader gecreëerd waarin zingeving en ambitie gekoppeld worden. Een zingevende visie blijkt essentieel voor motivatie en verbinding. Wat is het dat mensen drijft en aanzet tot samenwerken? Wat willen ze dan leren? En hoe verbind je dat vervolgens weer met de strategische toekomst van de organisatie? Module 5: Organisatie-innovatie Organisaties zijn levende systemen, ze ontwikkelen zich al doende en zijn eigenlijk altijd in beweging. Soms gepland en soms ongepland. Hoe krijg je de organisatiedynamiek in beeld en hoe kun je daarmee werken? Kun je organisaties eigenlijk wel veranderen.  Module 6: Verbindend Leiderschap Leiderschap gaat over impact. Leiders, ook informele, creëren de ruimte die nodig is voor organisatieontwikkeling. Ook voor de ontwikkeling van mensen zijn ze onmisbaar. Hoe doen goede leiders dat, verbinden met lef? Vanuit verschillende invalshoeken komt het thema leiderschap aan de orde. Module 7: Nieuw organiseren Er worden inzichten aangereikt over het inrichten en verbinden van (netwerk) organisaties nu en in de toekomst. Zijn de managementmodellen passé? Is er zoiets als een future proof organisatie? En wat houdt dat dan in? Tevens wordt ingegaan op de integratie van de onderdelen die voor uw eigen denken en context van belang zijn. Investering De opleiding is opgebouwd uit de volgende kosten: Totaal: € 17.800,- Leergangkosten: € 15.000,- Arrangementskosten: € 2.800,-

Ontwikkel een brede visie op hoe je een organisatie-overschrijdende samenwerking kunt inrichten en aansturen. Wil jij andere partijen mobiliseren om samen met een opgave aan de slag te gaan? De beweging verder brengen, ook zonder dat je formeel de verantwoordelijkheid hebt? Om grote maatschappelijke opgaven te realiseren, moeten organisaties doelgericht samenwerken met andere partijen, in meer flexibele structuren, zoals programma’s of netwerken. Jij vervult hierin een cruciale rol en bent niet alleen op zoek naar kennis over hoe je complexe programma’s inricht, maar wilt ook visie ontwikkelen op hoe je organisatie-overstijgende veranderingen kunt sturen en een heldere samenwerkings-strategie uitwerkt. Belangen en stakeholders verbinden De transitievraagstukken waar we mee te maken hebben, worden steeds complexer. Omdat de verschillende problemen met elkaar samenhangen en verschillende stakeholders uiteenlopende oplossingsrichtingen nastreven. Het vraagt een andere benadering om ze aan te kunnen pakken, om samenwerking over de grenzen van de eigen organisatie heen. Ben jij voldoende toegerust om de vele stakeholders, zowel publiek als privaat, met allemaal hun eigen belangen, drijfveren en ambities te verbinden zonder het ‘hogere doel’ uit het oog te verliezen? In de opleiding komen kennis en inzichten over samenwerken, organiseren en veranderen, omgevingsmanagement en leiderschap samen, waarmee je jouw visie ontwikkelt op hoe je een organisatie-overschrijdende samenwerking inricht en aanstuurt. Sturen op voortgang zonder formele macht Je voelt de verantwoordelijkheid om voortgang te boeken, maar je invloed is niet altijd duidelijk. Hoe leid je een beweging of netwerk, zonder formele, hiërarchische macht? Het is steeds zoeken naar de juiste balans tussen faciliterende en meer sturende kwaliteiten. Je moet regelmatig schakelen tussen de verschillende rollen en zult uiteenlopende competenties moeten inzetten. Om het ene moment de koers uit te zetten, dan weer mensen te inspireren en te activeren, oog te hebben voor een gedragen besluitvormingsproces of juist nieuwe initiatieven aan te jagen. De opleiding staat stil bij de transformatie die een netwerkregierol van jouw leiderschap vraagt. We onderzoeken verschillende eigentijdse leiderschapsvisies en instrumenten, waarmee je jouw leiderschap doelgericht kunt ontwikkelen. Als programmadirecteur, school- of projectleider, programmamanager, strategisch adviseur of senior beleidsmedewerker werk je aan maatschappelijke opgaven. Je hebt ervaring in het opzetten en uitvoeren van complexe projecten, maar realiseert je dat wederzijdse afhankelijkheid ook expertise vraagt op het gebied van samenwerken over organisatiegrenzen heen. Je hebt de ambitie om de condities te creëren om met verschillende stakeholders uit zowel de publiek als private sector, gedragen, werkbare én samenhangende oplossingen te realiseren.  Na de opleiding Samenwerken aan Complexe Opgaven: Heb je een brede visie ontwikkelt op hoe je een multi-partijen -samenwerking kunt inrichten. Bij maatschappelijke vraagstukken is het noodzakelijk dat publieke én private organisaties opgavegericht samenwerken naar een oplossing. Je maakt kennis met actuele visies en theorieën omtrent organiseren en veranderen over organisatiegrenzen heen en leert wat de bijzondere kenmerken van dit soort samenwerkingen zijn. Hiermee ontwikkel je jouw visie op het inrichten en de benodigde systeemverandering bij het aanpakken van complexe opgaven.  Ben je effectiever in je rol als verbindende netwerkleider. Bij flexibele samenwerkingsvormen zijn vaak geen duidelijke doelstellingen, rollen of verantwoordelijkheden én lopen de belangen uiteen. Om samen met alle partijen tot de kern van de opgave te komen en voortgang te boeken, is een uitdaging. Ook omdat geen duidelijke leider aan te wijzen is. Je krijgt inzichten en handvatten om een rol als netwerkregisseur effectief in te vullen. Je doet kennis op van zowel ‘zachte’ als ‘harde’ interventies en ontwikkelt een breed palet aan competenties, waarmee je verschillende stakeholders en belangen weet te verbinden. Heb je je persoonlijk leiderschap versterkt om te sturen vanuit gelijkwaardigheid. Samenwerkingsverbanden kennen geen hiërarchische leiders, er is sprake van gedeeld leiderschap. Netwerkleiderschap vraagt om een fundamenteel andere opstelling, omdat je alleen regie kunt voeren vanuit gelijkwaardigheid, zonder formele macht. Het ontwikkelen van je persoonlijk leiderschap om bewust anders te sturen, is daarom cruciaal. Dat begint bij zelfkennis, inzicht in je eigen handelingspatronen en reflectie op welke overtuigingen je los zou moeten laten.  Het programma De opleiding bestaat uit zeven tweedaagse modules gespreid over een periode van negen maanden. Module 1: Complexe problemen in een veranderende wereld  Maatschappelijke vraagstukken kunnen door geen enkele organisatie alleen worden opgelost. Dat maakt samenwerken noodzakelijk. Maar verschillende partijen hebben allemaal hun eigen visie en belangen én er bestaat een wederzijdse afhankelijkheid. Hoe komt het dat we steeds vaker te maken hebben met complexe opgaven? Module 2: Netwerkorganisaties en horizontaal leiderschap  Een gezamenlijke opgave centraal stellen en verschillende partijen hun expertise laten verbinden rondom een vraagstuk, vraagt om nieuwe manieren van organiseren en handelen. Organisatiestructuren, rol-en taakverdelingen en bevoegd- en verantwoordelijkheden zijn volledig ondergeschikt aan en afgeleid van wat je samen wilt bereiken. Wat zijn de bouwstenen en valkuilen van organisatienetwerken? En hoe ziet horizontale sturing en leiderschap eruit in een netwerkomgeving?  Module 3: Samenwerken en verbinden verder uitgediept  Hoe schep je de juiste condities voor een effectieve samenwerking? Hoe kijk je op een samenhangende manier naar de ambitie, belangen, relaties, organisatie en het proces? De uitdaging is om verschillende partijen te verbinden. Kiest iedereen voor zichzelf als het spannend wordt? We bekijken hoe je vanuit mutual gains op zoek gaat naar een oplossing die voor iedereen goed is. En hoe je gestructureerd conflicten met de omgeving kunt voorkomen of oplossen. Module 4: Programmatisch werken in een nieuwe tijd  Verbindingen creëren en co-creatie mét de belanghebbenden is de sleutel bij vernieuwing en verandering. Een methodische aanpak helpt om de juiste dingen op het juiste moment te doen. We schetsen een overzicht van “stromingen” binnen het programmamanagement-vak. Wat zijn verschillen tussen projecten en programma’s, multi-projecten, portfoliomanagement en processturing? Hoe stel je een programmavisie op? En wat betekent de uitvoering van de visie voor de planning, de mensen en het budget? Module 5: Verander- en transitiemanagement   Een complexe opgave heeft altijd een veranderambitie. Maar hoe pak je de kansenongelijkheid in het onderwijs aan? Hoe houd je zorg voor iedereen bereikbaar? Of hoe realiseer je een klimaatneutraal energiesysteem? Maatschappelijke opgaven hebben effect op het hele systeem en behelzen een systeemverandering in de hele keten, het netwerk en de gemeenschappen waar organisaties deel van uit maken. Je leert bewust afwegen welke strategie past bij het verandervraagstuk dat in de samenwerking wordt opgepakt. Module 6: De sociale dynamiek van teams: veiligheid en vertrouwen  Bij nieuwe manieren van organiseren, verandert de machtsverdeling. Er ontstaan meer gelijkwaardige, wederkerige relaties tussen mensen die op basis van vertrouwen met elkaar samenwerken. Hoe kun je de psychologische veiligheid in een team duiden en ontwikkelen? En hoe werkt de sociale dynamiek van een samenwerking tussen meerdere partijen? Hoe bouw je aan vertrouwen tussen organisaties, met allemaal hun eigen identiteit en perspectief? En hoe ga je om met het feit dat de samenstelling van het team regelmatig verandert?  Module 7: Persoonlijk leiderschap en integratie  Als je het systeem wilt veranderen, bots je niet alleen tegen het systeem aan, maar ook tegen jezelf. Hoe zien jouw eigen, veelal impliciete, overtuigingen er uit? En hoe ga jij om met het ongemak van het niet weten? Welke verandering in jouw eigen leiderschap is nodig om samen met verschillende stakeholders, gedragen én samenhangende oplossingen te kunnen realiseren. Investering De opleiding is opgebouwd uit de volgende kosten: Totaal: € 17.800,- Leergangkosten: € 15.000,- Arrangementskosten: € 2.800,-

Dé softskill-training voor projectleiders om effectief, met eigen stijl en meer voldoening projecten te leiden. Je wordt beter in je vak, projecten lopen soepeler en je haalt betere resultaten. In Persoonsgericht Projecten Leiden leer je effectief projecten leiden, in je eigen stijl én met plezier. Daarbij krijg je de belangrijkste handvatten aangereikt, van verschillende stijlen van communicatie tot een model voor effectieve besluitvorming. Verder draait de training vooral om jouw interactie met anderen. Hoe communiceer je met teamleden en externe partners? Krijgt iedereen genoeg aandacht? Weet je wie welk belang heeft? Dankzij deze focus word je al doende bewuster van jouw kwaliteiten, en weet je deze ook effectief in te zetten. Je leert grenzen stellen, overzicht houden en kiezen voor de aanpak die bij jou en het project past. Persoonsgericht Projecten Leiden is een krachtige training die is opgezet als een project met een kop en een staart. Tijdens de bijeenkomsten krijg je alle (theoretische) handvatten aangereikt om effectief projecten te kunnen leiden, maar het draait vooral om jouw persoonlijke effectiviteit als projectleider in interactie. Er is dan ook veel ruimte voor reflectie en feedback, zodat jij je bewuster wordt van de invloed van jouw gedrag op anderen.  Je gaat aan de slag met praktische oefeningen en leeropdrachten die vaak verpakt zijn in kleine projecten. Hierdoor ervaar je direct wat het effect is van jouw manier van communicatie, stijl van samenwerken, et cetera. Door deze unieke opbouw ontwikkel je stevige, onmisbare soft skills en vind je vanzelf de stijl van leidinggeven die bij je past. Opdrachten in de training hebben een heldere vraag of doel. En er is steeds ruimte voor reflectie, zodat je adaptief en iteratief werkt aan jouw leerdoelen. Zo gaat dat in de praktijk ook: plan – do – check - act. Dus waar nodig scherp je je leerdoelen aan of stuur je bij. Echter één helder doel houd je in zicht: het ontwikkelen van jezelf. vanHarte&Lingsma is sinds 1985 toonaangevend in leiderschapstrainingen en persoonlijke ontwikkeling. Tijdens onze trainingen creëren we een plek waar je mag verstillen, onderzoeken, oefenen, proberen en leren. Je leert jouw kwaliteiten inzetten op het gebied van communicatie en invloed. Van onderstroom naar bovenstroom. Deze training is geschikt voor zowel beginnende als ervaren projectleiders. Zolang je open staat voor groei en ontwikkeling en de ambitie hebt om je stijl van samenwerken, beïnvloeden, leidinggeven of coachen verder te ontwikkelen, is deze training zeer zinvol. Je kijkt verder dan de methode en reflecteert op je eigen gedrag. Je vindt het fijn om te sparren met gelijkgestemden en je ziet de meerwaarde van samen leren. Tijdens de communicatieoefeningen heb je een actieve houding en durf je te experimenteren met nieuw gedrag. Je wil met liefde, lef, op eigen wijze, vanuit vrijheid en in verbinding te werk gaan tijdens het leiden van projecten. Met de training Persoonsgericht Projecten Leiden ontwikkel je je tot een overtuigende projectmanager. Voor je organisatie lever je een beter projectmanagement af. Een resultaat dat je bovendien bereikt op een manier waar je zelf achter staat en waar je projectteamleden zich prettig bij voelen. Kortom: een training waar je elke dag plezier en profijt van hebt. Wat je na de training kunt: • Je boekt betere resultaten en je projecten lopen soepeler. • Je weet hoe je de belangen van alle betrokkenen in kaart brengt en welke aanpak daarbij past. • Je zet je team aan het werk in plaats van alles zelf te doen. • Je stelt duidelijke grenzen en houdt beter overzicht. • Je communiceert beter en gaat met meer inlevingsvermogen te werk. Tijdens trainingen van vanHarte&Lingsma ligt de focus altijd op het hier en nu. Wat jij tijdens de training laat zien, vormt de basis voor je groei. Onze trainers stellen zich kwetsbaar op, spiegelen jouw gedrag en dagen je uit om dieper te kijken naar wat er écht speelt. Voorbij jouw professionaliteit, naar wie jij bent als mens: emotioneel, cognitief, fysiek, en op het gebied van zingeving. Dat maakt de gedragsverandering die je met deze training bereikt écht duurzaam. Deze training bestaat uit 3 modules van 2 dagen en een module van 1 dag. Hieronder vind je de modules met de bijbehorende thematieken. Module 1: Wie ben ik als projectleider? Verzamel van informatie over jezelf als mens en leider. • Krijg inzicht in jouw DISC-persoonlijkheidsprofiel. • Stel jouw projectplan op en bepaal je leerdoelen. • Leer nuttige theorieën over leiderschapsstijlen, besluitvorming en onderhandelen. Module 2: Samenwerken & leren in de praktijk Leer alles over samenwerken en communicatie met praktische en interactieve opdrachten. • Leer de balans bewaken tussen mens- en taakgericht samenwerken. • Oefen nieuw gedrag door de outdoor oefeningen van Outing Holland • Leer resultaatgericht te sturen. Module 3: Ontwikkelen door te experimenteren Maak grote stappen. Vertaal je inzichten naar handelingen. • Krijg zicht op de manier waarop jij samenwerkt, communiceert en anderen probeert te beïnvloeden. • Experimenteer en oefen met nieuw gedrag. • Stel een nieuwe mijlpaal en bijbehorende actiepunten. Module 4: Borgen Benader de werkelijkheid tijdens een uitdagende game met acteurs. • Oefen het geleerde in een game met acteurs. • Ontvang feedback en vergaar meer informatie over jezelf. • Presenteer je actieplan om het geleerde te borgen en te blijven leren. De duur van deze training is 7 dagen, verdeeld over 3 modules van 2 aaneengesloten dagen (inclusief overnachting) en een module van 1 dag. vanHarte&Lingsma verzorgt de overnachtingen.

Zakelijke taaltrainingen Engels op maat, d.w.z. afgestemd op het niveau en de kennis van de cursist(en). De doelgroep zijn medewerkers van bedrijven die het Engels spreken of nodig hebben op de werkvloer en hun kennis van grammatica, vocabulaire, etc. willen verbeteren. De docent komt naar het bedrijf toe, de cursus is dus in-company. Er kunnen individuele lessen gegeven worden, maar ook lessen aan kleine groepen. De cursuslengte varieert. Meestal zijn er wekelijks lessen, maar intensief; 3-6 uur per dag, kan ook. Vaak duren lessen 1,5-2 uur, zodat het werk niet al te lang onderbroken hoeft te worden. In een intake bepaalt de docent het niveau van de cursist (en), luistert naar de wensen en behoeften en bekijkt hoe de cursist zijn doel kan bereiken.De docent pas het programma aan die wensen aan en springt in op de kwesties die tijdens de cursus lastig blijken te zijn voor de cursist(en). De cursus wordt dus op maat gemaakt.

CONSTRUCTIEF CONFLICTEN OPLOSSEN Hoe gaat u om met irritaties, onenigheid, verschil van mening, ruzie, 'gedoe'? Het heeft allemaal te maken met de vaardigheid om constructief om te gaan met conflicten. Uit onderzoek blijkt dat mensen maar liefst 20% van hun besteden aan conflicten ! Tijdens de training krijgt u inzicht in de eigen conflicthanteringsstijl en krijgt u praktische handvatten aangereikt om in uiteenlopende situaties het hoofd te bieden aan conflicten waar u in de praktijk mee te maken krijgt. Tijdens deze training wordt gewerkt met trainingsacteurs. Ook krijgt u de mogelijkheid om opgenomen te worden met een camera waardoor uw nog beter inzicht krijgt in uw sterke punten en valkuilen. DOELEN De deelnemers; beheersen de communicatieve vaardigheden luisteren, interpreteren, doorvragen, samenvatten; kennen hun communicatiekracht en- valkuilen in relatie tot de 4 essentiële communicatiestijlen; kennen hun eigen conflicthanteringsstijl(en) en wat het effect daarvan is op anderen; (h)erkent irritaties/weerstand en weet hoe zij hierop communicatief constructief kunnen reageren; houden communicatief de regie tijdens bv (lastige) gesprekken met collega’s en klanten; staan open voor feedback mbt personal performance in relatie tot conflicthantering. Programma Deze intensieve training op maat duurt 1 dag. Vooraf vindt  een uitgebreide  intake plaats zodat de training optimaal aansluit op de individuele leerbehoefte van de deelnemers. De eigen cases uit de praktijk van de de deelnemers staan centraal waarbij de deelnemers gesprekken voeren met onze trainingsacteurs. Door middel van uiteenlopende oefeningen verbreden en verdiepen de deelnemers hun communicatieve vaardigheden waar het gaat om conflicthantering en krijgen zij scherp in beeld wat het effect is van communicatiestijl(en) op anderen. Voor een optimaal leereffect nemen we een aantal oefeningen, waaronder de gesprekken met onze trainingsactrice, op met een camera. Effecten Veel doen staat centraal tijdens deze intensieve, interactieve en praktische training. De uiteenlopende oefeningen worden ‘live’ opgenomen met een camera en direct na afloop grondig geanalyseerd. De deelnemers vergroten door het volgen van deze training hun communicatieve bandbreedte waar het gaat om conflictmanagement en zij zijn in staat om afhankelijk van de situatie flexibel uiteenlopende conflicthanteringsstijlen in te zetten.  

KRACHTIGER SAMENWERKEN IN TEAMS Wat is uw rol in een team? Kunt u goed samenwerken of werkt u liever alleen? In effectieve teams erkennen mensen elkaars rollen en maken daarbij optimaal gebruik van hun kwaliteiten waardoor er sprake is van positieve synergie. Het gevolg is dat het team als geheel meer bereikt dat de individuele teamleden afzonderlijk. Om dit te bereiken is in de eerste plaats inzicht nodig in de ‘staat’ van teams in organisaties. Communicatieve vaardigheden als problemen oplossen, onderhandelen en conflicthantering helpen om een team op te bouwen of naar een hoger plan te tillen. De training Teamontwikkeling geeft teams inzicht in waar ze staan op zowel individueel als teamniveau. Vanuit dit inzicht wordt de vertaalslag gemaakt naar het verbeteren van de teamprestaties. Krachtier samenwerken in teams is een praktische, interactieve teamtraining voor zowel nieuwe als bestaande teams in uiteenlopende organisaties.Door middel van allerlei leuke, zinvolle, interessante en bijzondere oefeningen waarbij de deelnemers met elkaar moeten samenwerken wordt de onderlinge band en daarmee het vertrouwen in elkaar sterker.

KRACHTIGER VERKOPEN Hoe brengt u de producten of diensten van uw organisatie aan de man of de vrouw? Hoe staat het met uw verkoop- en aquisitievaardigheden? Wat niet iedereen zich realiseert is dat verkopen in de eerste plaats luisteren is. Hoe gaat dat? En wat is de relatie met overtuigingskracht? Na deze training kunt u de producten en/of diensten van uw organisatie overtuigend voor het voetlicht brengen. Ook leert u de fijne kneepjes van het verkoopgesprek. Deze training is ook zeer geschikt voor medewerkers die nieuwe klanten moeten werven of verantwoordelijk zijn voor het onderhouden van relaties. Acteur en camera Uw persoonlijke verkooppresentatie en uw verkoopgesprek worden tijdens de training opgenomen met een camera zodat u optimaal inzicht krijgt in uw 'verkoopkracht'. U traint met een professionele trainingsacteur waarmee u uiteenlopende verkoopgesprekken voert die gerelateerd zijn aan situaties zoals u die in uw eigen praktijk tegenkomt. Minimaal aantal deelnemers 3, maximaal 8. Bij grotere groepen werken wij met extra trainers.

RESULTAATGERICHT FUNCTIONERINGS- EN BEOORDELINGSGESPREKKEN VOEREN Cameratraining met trainingsacteur ! Uit ervaring blijkt dat veel mensen het voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken lastig vinden. Dit komt vooral door de impact die deze gesprekken kunnen hebben op de carrières van mensen. Wat is de juiste manier om dergelijke gesprekken aan te pakken? Hoe gaat u om met weerstand van mensen die het niet eens zijn met uw oordeel? Hoe voorkomt u beoordelingsfouten? Hoe legt u de gemaakte afspraken vast? Op praktische wijze worden de essentiële vaardigheden getraind die nodig zijn om zowel professioneel beoordelings- als functioneringsgesprekken te voeren. Doelen De deelnemers; .        kunnen de essentiële gespreksvaardigheden toepassen die nodig zijn in deze gesprekken; .        beheersen de communicatieve vaardigheden luisteren – doorvragen – samenvatten; .        Kunnen bondig en helder het wat, waarom en hoe functionerings- en beoordelingsgesprekken aan medewerkers uitleggen; .        herkennen de ontwikkelingsbehoeften van werknemers; .        kunnen deze leerbehoefte SMART formuleren; .        herkennen de verschillende vormen van weerstand bij werknemers; .        kunnen assertief omgaan met weerstand vanuit werknemers tijdens bv beoordelingsgesprekken .        kennen de eigen persoonlijke communicatiestijl(en) en wat het effect van deze stijlen is op anderen mensen; .        zijn zich bewust van hun verbale en non-verbale communicatie en het effect daarvan op de gesprekspartner; .        kunnen (non) - verbaal assertief communiceren; .        kunnen non-verbale communicatie en uitstraling effectief inzetten tijdens functionerings- en beoordelingsgesprekken; .        kunnen constructief feedback geven volgens de daarvoor geldende regels. Effecten Veel doen staat centraal tijdens deze intensieve, interactieve en praktische training. Een aantal gesprekken wordt ‘live’ opgenomen met een camera en direct na afloop grondig geanalyseerd. De deelnemers staan na afloop van deze training stevig in hun schoenen waar het gaat om het professioneel voeren van functionerings- en beoordelings-gesprekken.De deelnemers trainen met een trainingsacteur voor een optimaal leereffect.   Inhoud: gespreksvaardigheden (luisteren, doorvragen, samenvatten). Verschillen en overeenkomsten beoordelen en functioneren (gespreksmodellen). Beoordelingsfouten vermijden. Omgaan met weerstand. Videofragmenten. Werkwijze: live oefenen van gesprekken (tweegesprek) met camera en trainingsacteur. Eigen cases. Effect: inzicht in eigen gespreksstijl. Kracht en valkuilen in beide gesprekken.

EEN GOED GESPREK........ Gesprekken doen we dagelijks maar het voeren van professionele gesprekken is een ander verhaal. Hoe wordt een gesprek ‘gemanaged’? Hoe zet jij je gespreksvaardigheden effectief in? Hoe ga je om met weerstand in gesprekken? Hoe ga je hier assertief mee om? Hoe stel jij je op in een gesprek? Hoe ervaren mensen jou als gesprekspartnes? Je gaat aan de slag met praktische handvatten waarmee je je gespreksvaardigheden op een hoger niveau brengt. In de intensieve training gespreksvoering komen de belangrijkste gespreksvaardigheden die in elk gesprek spelen aan bod.Tijdens deze training voer je naar keuze uiteenlopende gesprekken waarbij te denken valt aan slecht-nieuwsgesprekken, klachtgesprekken of bijvoorbeeld probleemgesprekken.Ook is er de mogelijkheid specifiek getraind te worden in een gesprekssoort bijvoorbeeld het voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken of klachtgesprekken of omgaan met verbaal agressieve mensen.Per gesprekssoort krijg je concrete tips over hoe je een dergelijk gesprek kunt voeren. Trainingsactrice Je traint met onze trainingsactrice die jou op constructieve wijze feedback geeft op de manier waarop jij communiceert. Je krijgt inzicht in je communicatieve kracht en valkuilen. Veel doen staat centraal. Een aantal oefeningen wordt 'live' opgenomen met een camera waardoor je optimaal inzicht krijgt in waar je communicatief gezien staat. Vervolgens ga je direct aan de slag met het aanscherpen van je gesprekstechnieken en gespreksvaardigheden.  Inschrijven? Stuur een mailtje naar info@silentspeakers.nl