Opleidingen

8D Problem Solving Process. Bij het aanpakken van problemen wordt maar al te vaak direct naar de oplossing gesprongen ('jumping to conclusions'), zonder een grondige analyse van de oorzaken. Het gevolg is dat de oplossing niet structureel is en het probleem zich opnieuw zal voordoen. Het 8D Problem Solving Process is een genormaliseerd stappenplan, waarbinnen in acht stappen een probleem wordt opgelost. Binnen de Automotive Industry vraagt men standaard om een 8D-aanpak als er problemen zijn met de geleverde producten. Ook andere sectoren gebruiken steeds vaker de 8D-aanpak bij het oplossen van problemen en het communiceren daarover. Voor wie Iedereen die direct of indirect betrokken is bij het oplossen van problemen en daarvoor een gestructureerde manier wil gebruiken. Afdelingen zoals productontwikkeling, productie en kwaliteit zullen hierin toegevoegde waarde vinden. Doelstelling Na deze training kunt u op een gestructureerde wijze problemen definiëren, analyseren, de oorzaak van het probleem achterhalen en problemen structureel voorkomen. Inhoud 8D-methodiek en -stappenplan Teamsamenstelling Opstellen probleemdefinitie Afbakenen van projecten (Scope) Kwantificeren van het probleem (Pareto, Check Sheet, Bar chart, …) Opzetten van een ICA (Interim Containment Action) RCA – Root Cause Analysis SOLVE aanpak Opzetten van stroomdiagram Brainstorming (Ishikawa) 5Why methodiek en Is–Is Not Cause & Effect diagram Definiëren en implementeren van de PCA (Permanent Corrective Action) Preventie van het heroptreden van het probleem Teamerkenning Deze training wordt Incompany gegeven. De inhoud wordt bedrijfsspecifiek gemaakt. Eigen cases en problemen worden tijdens de training behandeld. Materiaal De training voorziet in een trainingsmanual met daarin de presentaties en oefeningen. Tijdens de training wordt gebruik gemaakt van Excel. Laptops met Excel zijn op aanvraag beschikbaar.

Inhoud De opleiding Tuinarchitectuur vormt een uitstekende basis voor een carrière als tuinontwerper. Je leert om creativiteit met functionaliteit te combineren voor de ultieme buitenbeleving. Of het nu gaat om een stads-, kantoor- of villatuin, een Japanse of Engelse tuin of een onderhoudsarme of kindvriendelijke tuin. Je leert het unieke van elke buitenruimte naar voren te halen.   Je leert vaardigheden als tekenen, ontwerpen, een visie presenteren, adviseren en planmatig ontwikkelen. Tevens maak je je de nodige kennis eigen van planten en hun eigenschappen, tuinelementen en -materialen, milieueisen, trends en je ontwikkelt inzicht in maten en verhoudingen. Voorbeelden van tuinontwerpen uit heden en verleden helpen je om je eigen visie, stijl en identiteit te bepalen. Na afloop van de opleiding ben je in staat om een complete tuin te ontwerpen. En dat niet alleen: je leert je verbeeldingskracht te gebruiken, hoe je creatief kunt blijven en hoe je je aanpast aan veranderingen.  Veel lestijd wordt besteed aan schetsen en tekenen. Het is immers van groot belang dat je als tuinontwerper vlot en precies je ideeën kunt laten zien aan je opdrachtgever. Je krijgt theorie over (visueel) ontwerpen en leert dit direct toepassen in een digitale tekenprogramma.  Tijdens de opleiding ontwikkel je je tot een creatieve deskundige. Iemand die ingehuurd kan worden voor een samenhangend tuinadvies.  Niveau  Het diploma Tuinarchitectuur is niet ingeschaald voor een NLQF-niveau. Voor de opleiding  is geen ingangseis. In de praktijk blijkt dat de opleiding vergelijkbaar is met werk- en denkniveau mbo-4. Je hebt geen specifieke vooropleiding nodig, wel mbo+/hbo werk- en denkniveau gezien het tempo, de vaardigheden die je gaat leren en het abstractieniveau van de lessen.   Programma  In de opleiding tuinarchitectuur komen de volgende onderwerpen aan bod:   1: Tuingeschiedenis   Historische tuinstijlen  Moderne tuinstijlen   2: Natuurlijke elementen    Klimaat   Zon en schaduw   Waterhuishouding   Grondsoorten   Humus   Dieren en insecten   3: Voeding en bodemverbetering   Grondonderzoek en bodemsanering   Bemesting en grondveredeling   Voedingsstoffen en watervoorziening   4: Tuinelementen en -constructies   Verhardingen: steensoorten en materiaalkennis   Niveauverschillen  Afscheidingen   Vijvertypen en vijverconstructies   Zwembaden, whirlpools   Wetten, regels en vergunningen  5: Beplanting   Basis plantenkennis   Vegetatiekunde   Groeiplaatsleer  Seizoenbeplanting   Composities met planten   Lijnen en vormen   Kleurencombinaties    6: Technieken   Spitten   Inplanten   Planten delen   Wieden   Snoeitechnieken   7: Ecologisch verantwoord tuinieren  FSC   KOMO   8: Ontwerpproces   Analyseren van de opdracht   Visie ontwikkelen   Vervaardigen van:  Schaaltekeningen, ontwerpplattegrond, Isometrie, Beplantingsplan en beplantingslijst   Presenteren en toelichten van je plannen   Budget en calculatie 

Komt uw team ook om in de informatie? Wilt u dat de focus beter wordt en de productiviteit meetbaar stijgt? *Snellezen voor professionals is speciaal ontworpen voor managers, projectmanagers, accountmanagers, salesmanagers, docenten, werkende professionals en advocaten. Professionals die veel moeten lezen en dit sneller en beter willen kunnen verwerken. Wat is Snellezen voor Professionals? Snellezen voor Professionals is al 2 jaar op rij de beste training in Nederland op gebied van snellezen, mindmappen, geheugentraining en effectief lezen, van zowel ipad, pc, rapporten, e-mail als ook boeken. De training wordt precies op uw maat gemaakt! Een praktische training, gericht op verbeteren van vaardigheden op gebied van snellezen, geheugentraining, tijd efficient werken en mindmappen. De training is speciaal ontworpen voor de werkende professional. Het is een belevingstraining die methodisch volgens de leerstijlen van de mens wordt opgebouwd en waarin veel DOEN! centraal staat! Kortom u volgt de leukste training en leert een grote hoeveelheid informatie razendsnel verwerken met behoud van begrip. Garantie op succes! We geven u een garantie op succes. De effecten zijn opzienbarend: U bespaart 1,5 uur per dag op uw leeswerk U bent meer ontspannen en werkt met meer focus! U kunt informatie langdurig herinneren (toename van 15% naar 70% herinnering na 1/2 jaar) Uw leesbegrip stijgt naar 90%. Uw werk- en studieresultaten worden beter Uw focus en productiviteit nemen toe. U krijgt weer controle, rust en overzicht. U bespaart gemiddeld 35% tijd in uw werk en 67% op leestijd. U verzet meer werk in minder tijd! Wie zijn wij? We zijn een team van bevlogen 10 topcoaches die ruim 45.000 cursisten in Nederland met succes hebben getraind. Wout Plevier heeft een groot evidence based onderzoek naar de effecten van lezen uitgevoerd. We zijn de schrijvers van 3 bestsellers geschreven: Snellezen voor Dummies, Win tijd door Snellezen, De 10 stappen van Leren. Onze software is inmiddels vier jaar op rij als beste snelleessoftware beoordeeld en ruim 250.000 cursisten hebben internationaal onze methode gevolgd. In Nederland hebben we al 45.000 mensen met succes leren snellezen. Richard Sutz, grondlegger van snellezen (1955 Evelyn Wood) is onze partner. Al onze programma's worden op uw maat gemaakt en de methoden die we gebruiken zijn evidence based wetenschappelijk getoetst. Wat zeggen onze klanten? "Sublieme training" - Egbert van Acht - Directeur Philips "Echte aanrader op aanraden van Anthony Robbins en tot op de dag van vandaag heb ik er veel profijt van" - Peter-Jan Donders - Directeur Eximo "Ik ben te perfectionistisch ingesteld voor snellezen, soms heb ik het gevoel dat het me nooit gaat lukken. Maar sinds de training met Wouter heb ik het zelfvertrouwen zeker wel. Zeer bevlogen en belezen man, straalt van de energie! - Anass Chrifou - Gemeente Amsterdam "Zeer professioneel. Ik volgde de cursus en kreeg ook via telefonisch contact altijd de ondersteuning die ik direct nodig. - Jan Gunther Meld u nu ook aan Wees vrij ons te benaderen. We helpen u graag op weg! Er ligt een duidelijke brochure voor u klaar en een cadeau om met Snellezen voor Professionals te beginnen! Als u direct contact wilt, laat dan uw bedrijfsgegevens achter met naam, e-mailadres en telefoonnummer. We bellen u dan binnen 15 minuten.

Kom je om in de informatie? Lees 2-3 keer sneller met 90% begrip! *De eendaagse training Snellezen en Productief Werken is speciaal ontworpen voor managers, werkende professionals, politici, kenniswerkers, docenten die: een training willen volgen die is ontworpen samen met de grondlegger van snellezen Richard Sutz. De enige training die evidence based in Arizona is ontwikkeld volgens breinprincipes, getoetst zijn op de nieuwste inzichten en methoden die echt goed werken. Niet uit een boekje (zoals bijna elk NL bureau) maar getoetst en ontwikkeld door de echte experts. een effectieve praktische training willen om info snel en effectief te verwerken graag een fresh-up van hun leertechnieken, mindmappen, geheugen willen krijgen krachtig in actie gezet willen worden ook eens een betaalbare fysieke training willen volgen persoonlijk advies willen krijgen hoe ze meer tijd kunnen besparen en efficienter kunnen werken de leessnelheid en begrip nog meer willen verhogen de beste 1-daagse training van expert Wout Plevier persoonlijk willen krijgen. Doel van deze training Je hebt veel te lezen en hebt weinig tijd. Je bent ooit al in aanraking geweest met deze technieken maar hebt het nog niet naar volle tevredenheid onder de knie. Je wilt nu echt leren om controle te krijgen over rapportages, e-mail, boeken, vakliteratuur en zoekt naar een gedegen methodiek om dit ècht te leren. Deze training accellerated learning in de volksmond snellezen, geheugentechnieken, timeshiften en mindmappen is dan iets voor jou! We geven 100% garantie op bereiken van jouw doelen. Het resultaat Je leest sneller (2-3 keer sneller) Je leest en leert met meer begrip (90%) Je maakt betere selecties en analyses Je herinnert namen en de kern van tekst veel beter en wordt meer ontspannen. Lezen en leren wordt plezierig. Je focus voor werken en leren verbetert. Je rendement van je langetermijngeheugen neemt toe (met 67% meer resultaat) Je bespaart 30% op je planningstijd. Je bespaart 70% op je leestijd. Mijn eerste contact met snellezen In 1997 kwam ik voor de eerste keer in aanraking met technieken om sneller te lezen, effectiever te leren en toch ontspannen te functioneren. Na mijn eerste training bij Iwan Marckmann verdrievoudigde ik mijn leestempo en mijn begrip nam toe. Dit smaakte naar meer. Ik heb elke expert in de wereld op gebied van snellezen bezocht en ook expert en grondlegger snellezen Richard Sutz.  Het resultaat? Meer dan 70.000 mensen zijn door mij getraind in snellezen. Ik lees nog steeds elke week een paar boeken in korte tijd uit. Ik heb plezier in lezen en leren en heb sinds die tijd meer dan 5200 boeken gelezen.   Mijn ervaringen gebruik ik om anderen deze technieken ook te leren. Ik heb meerdere producten en trainingen ontwikkeld die jou ook helpen om informatie sneller en beter te verwerken. Werkwijze Een week voorafgaand aan de training bereid je je voor in de VIP portal van het online learning systeem SLiM! Vervolgens volg je met meerdere mensen uit verschillende bedrijven de training snellezen, geheugentechnieken, timeshiften en mindmappen. De training bestaat uit 1 trainingsdag met daarna nog 3 weken online begeleiding via een online learning systeem en jouw persoonlijke leescoach. De leerperiode bedraagt in totaal 4 weken. De bovenstaande technieken kun je namelijk niet in één dag leren. Vaak hebben mensen ook niet de discpline om de cursus af te maken. We meten vooraf, tijdens en na de training je toegenomen begrip, snelheid en effectiviteit. Wout Plevier spreekt met jou 1 concrete situatie af waar je een significante verbetering wilt. Hij gaat je sturen om dat resultaat ook te behalen. Doelgroep Mensen die in 1 dag willen leren hoe ze hun achterstand aan informatie willen wegwerken. Mensen die al een keer eerder met snellezen in aanraking zijn geweest maar nog niet het volle rendement eruit hebben weten te halen. Managers, accountmanagers, projectleiders, studenten en iedereen die voor zijn studie of werk heel veel moet lezen en leren. Oud studenten van Wout Plevier die een fresh-up willen.  Locatie Utrecht, Park Plaza (inclusief heerlijk lunch buffet). Tijdstip Van 09.30 - 16.30 uur Voordeel Samen voordelig leren van elkaars ervaringen en praktische toepassing in verschillende werkomgevingen. Eindelijk in actie komen en blijven om de stap te maken die je moet maken. Refreshen en activeren van tijdsefficient werken en leren. 25 dagen volledig begeleid. Interactief en stimulerend! Voor zowel teams als individuen! Tarief Nu van €797 voor €747,- inclusief BTW, locatie, materialen, lunch, online learning (VIP systeem twv €389) en 25 dagen begeleiding door jouw persoonlijke leescoach.  Met zekerheid de beste en meest duurzame training snellezen in 1 dag van Nederland. Referenties zijn vrij opvraagbaar.

Lean workshop: kennismaken met Lean en Six Sigma Verbeteren van processen met Lean Management en Six Sigma draagt direct bij aan het bedrijfsresultaat. Volgens Lean Six Sigma is kwaliteit niet een doel op zich, maar een middel om het echte doel te bereiken, te weten het verbeteren van het bedrijfsresultaat door het genereren van klantwaarde. Het voldoen aan de wensen van de klant vergroot niet alleen de klanttevredenheid, maar helpt organisaties ook om steeds opnieuw naar hun diensten, producten en processen te kijken en deze continu te verbeteren. Lean Six Sigma is in iedere organisatie toepasbaar en een bedrijf of instelling kan zelf de mate bepalen waarin het met Lean Six Sigma aan de slag gaat. Resultaat Bureau Tromp heeft een workshop ontwikkeld, waarin u met uw eigen team ervaart wat zowel Lean als Six Sigma inhoudt en antwoord krijgt op alle vragen die leven rondom deze methodiek. Op een praktische manier wordt in een halve dag kennis gemaakt met de principes en de instrumenten zoals: DMAIC, Value Stream Mapping, Kaizen, Kanban, 5S, Takt-tijd etc. Wat levert het op? Kennis over de methodiek, de achtergrond en de belangrijkste verbeterinstrumenten; Enthousiasme over Lean Six Sigma door het actief betrekken van medewerkers tijdens de workshop; Praktische handvatten voor verbetering, die direct te vertalen naar de dagelijkse praktijk; Concrete verbeteringen die vaak dezelfde dag al kunnen worden toegepast. Programma De volgende elementen zijn terug te vinden in deze Lean workshop: De basisprincipes: wat is Lean Management en wat is Six Sigma? Waar komt het vandaan en wat kan ik ermee? Welke instrumenten worden gebruikt? Ook behandelen we een aantal praktijkcases, waarin je voorbeelden krijgt van de toepassing en behaalde resultaten in soortgelijke organisaties als die van jou. Aan het einde van de workshop gaan we aan de slag met een klein proces uit jouw eigen organisatie. Hierbij passen we de geleerde Lean instrumenten toe en vaak leidt dit al tot een aantal (kleine) concrete verbeteringen die direct kunnen worden doorgevoerd. Belangrijker is dat er enthousiasme ontstaat binnen de groep voor Lean Six Sigma. Met deze positieve houding kan de weg worden ingeslagen om de methodiek te gaan toepassen binnen de organisatie ofwel het onderwerp te agenderen bij het management. Praktische informatie Voor wie? Deze workshop wordt alleen in-company gegeven. Duur In een halve dag ken je de Lean instrumenten en weet je hoe Lean Six Sigma het beste past binnen jouw organisatie. Trainers Alleen ervaren (Master) Black Belts verzorgen bij ons de Yellow Belt trainingen. Omdat zij beschikken over een ruime praktijkervaring en zelf ook Lean Six Sigma programma’s uitvoeren, zijn zij in staat om de theorie helder uit te leggen en te verduidelijken met behulp van voorbeelden. Onze adviseurs vertellen daarbij over de leerpunten en valkuilen die je tegen kunt komen. Heb je vragen over de Lean workshop? Wil je deze workshop inplannen? Neem dan contact op via 030-227 0000 of mail naar info@bureautromp.nl. We helpen je graag verder! Over Bureau Tromp Bureau Tromp is specialist op het gebied van Lean Management en Lean Six Sigma. Wij zorgen ervoor dat organisaties zelfstandig aan de slag kunnen en willen met Lean Six Sigma. Wij werken altijd volgens onze Lean Six Sigma piramide. In de eerste fase leiden wij medewerkers en management op. Dit doen wij door kennismakingsworkshops en trainingen (Yellow Belt, Green Belt, Black Belt en Lean practitioner). Vervolgens gaan wij samen met medewerkers Lean Six Sigma projecten uitvoeren. Hierbij betrekken wij alle medewerkers en krijgen interne projectleiders extra begeleiding. Hierdoor zijn zij later in staat zelfstandig nieuwe Lean Six Sigma projecten uit te voeren. In de laatste fase zijn wij op afroep beschikbaar voor vragen. Op deze manier bouwen wij onze werkzaamheden af en kan een organisatie zelfstandig verder met Lean en zijn wij uiteindelijk helemaal niet meer nodig. Verschil Lean en Lean Six Sigma Lean, ook wel Lean Management genoemd, richt zich op het wegnemen van verspillingen uit processen. Medewerkers met verstand van het proces kijken vanuit het oogpunt van de klant naar een proces: wat voegt waarde toe en wat niet? Gemiddeld genomen kun je met Lean een besparing realiseren van 30%. Met Six Sigma haal je een cijfermatige onderbouwing erbij voor deze verspillingen. Soms denk je dat iets een verspilling veroorzaakt maar door te meten blijkt dit een geheel andere oorzaak te hebben. Ons advies is: ga eerst aan de slag met Lean en bepaal daarna of je met Six Sigma nog dieper op je proces in wilt gaan. 

Lesmethode : Klassikaal Algemeen : Met de BiSL Foundation cursus bij Vijfhart leer je hoe je de informatievoorziening in je organisatie beter laat werken. Je ontdekt het BiSL-framework, dat zich richt op Business Informatiemanagement: de vraagzijde van IT. Het framework geeft je structuur en richting in de complexe wereld van informatievoorziening. Je leert de doelstelling en opbouw van BiSL kennen, begrijpt hoe de processen elkaar versterken en hoe je ze inzet om de samenwerking tussen business en IT te verbeteren. Tijdens de cursus maak je kennis met de structuur en opbouw van BiSL, dat bestaat uit zeven procesclusters verdeeld over drie niveaus. Je leert de belangrijkste processen benoemen, hun onderlinge samenhang toelichten en de juiste BiSL-terminologie correct toepassen. We behandelen de clusters op uitvoerend, sturend en richtinggevend niveau, waaronder gebruiksbeheer, functionaliteitenbeheer, behoeftemanagement, contractmanagement en het opstellen van een IV-strategie. Ook leer je hoe je BIM-processen herkent en analyseert in de praktijk, en hoe Business Informatiemanagement een sleutelrol speelt binnen de bredere context van IT en business. Tijdens de cursus maak je kennis met de BiSL-principes en -technieken aan de hand van herkenbare praktijkvoorbeelden. De docent laat zien hoe je de theorie kunt toepassen binnen informatiemanagementprocessen in de dagelijkse praktijk. Zo krijg je een helder inzicht in de werking en waarde van het BiSL-model voor jouw organisatie. Certificering Deze cursus is een goede voorbereiding op het officiële BiSL Foundation examen. Het examen is geen onderdeel van de cursus. Je ontvangt een examenvoucher waarmee je binnen 12 maanden op tijdstip en locatie naar eigen keuze (thuis of op je werk) online examen kan doen. Aanvullende zelfstudie voordat je examen gaat doen wordt aanbevolen. Deze cursus gaat altijd door (startgarantie). Doel : Na afloop begrijp je hoe de processen binnen BiSL elkaar versterken en hoe je ze inzet om de samenwerking tussen business en IT te verbeteren en ben je voorbereid op het officiële BiSL Foundation examen. Doelgroep : Deze BISL Foundation cursus is voor iedereen die de verbinding wil maken tussen de informatiebehoeften van de organisatie en de IT-dienstverlening zoals functioneel beheerders, servicemanager, business consultants en informatiemanagers. Voorkennis : Enige ervaring met IT-dienstverlening of ITIL is gewenst. Onderwerpen : - Introductie BiSL    - Introductie in Business Informatiemanagement    - Het BiSL-framework    - Structuur en samenhang binnen BiSL    - Procescluster gebruiksbeheer - de dagelijkse beheerprocessen - Procescluster gebruiksbeheer - dagelijkse processen    - Doel, opbouw en samenhang van dit cluster    - Gebruikersondersteuning    - Operationele IT-aansturing    - Beheer bedrijfsinformatie    - Operationele ketenafstemming - Procescluster functionaliteitenbeheer - onderhoud en vernieuwing    - Doel, opbouw en samenhang van dit cluster    - Specificeren    - Voorbereiden transitie    - Vormgeven niet-geautomatiseerde informatievoorziening    - Toetsen en testen - Verbindende processen - uitvoerend niveau    - Doel, opbouw en samenhang van dit cluster    - Transitie    - Wijzigingenbeheer - Procescluster sturende processen    - Doel, opbouw en samenhang van dit cluster    - Behoeftemanagement    - Contractmanagement    - Planning en control    - Financieel management - Richtinggevende processen    - Doel, opbouw en samenhang van dit cluster    - Opstellen IV-strategie    - Opstellen IV-organisatiestrategie    - Verhouding tot andere modellen en methoden (o.a. ASL, ITIL, Agile, Cloud) - Gebruik en invoering van BiSL    - Praktische toepassing van BiSL    - Relatie met andere modellen en methodieken

Lesmethode : Klassikaal Algemeen : Klopt! Deze cursus heeft startgarantie en gaat daarom altijd door. CDFOM Training inclusief examen Draag jij verantwoordelijkheid voor het beheer en de beschikbaarheid van een datacenter? Volg dan onze 3-daagse klassikale Certified Datacenter Facilities Operations Manager (CDFOM) training en leer een datacenter op de beste manier in te richten en te beheren. Ook haal je met deze Vijfhart training dé wereldwijd erkende Datacenter Operations Manager certificering. Ontwikkel je expertise op het gebied datacenter beheer en leer van de beste trainers, die wereldwijd werkzaam zijn! Doel van de training Het beheer van high-end en high-availability datacenters is een complexe taak, die vaak wordt onderschat. In veel gevallen werkt een datacenter tegen zijn grenzen aan. In deze CDFOM training leer je om het gevaar voor downtime te voorkomen. Daarnaast bereiden wij je optimaal voor op het examen en het behalen van je Datacenter certificering. Deze 3-daagse cursus behandelt het beheer van datacenter operaties, zoals: capaciteitsplanning, in- en uit gebruik nemen van equipment, voldoen aan veiligheidsstandaarden en internationale standaarden, omgaan met vendors, incident- en crisismanagement, en het zo eenvoudig, beheersbaar, effectief en efficiënt mogelijk maken en houden van alle uitgevoerde acties. Bezit een wereldwijd erkend certificaat De datacenter certificeringen zijn wereldwijd geaccrediteerd door EXIN. De training wordt uitgevoerd in samenwerking met EPI Training. Op de laatste dag van de cursus neem je deel aan het Exin-examen om je datacenter certificaat te behalen. Dit certificaat is wereldwijd erkend en drie jaar geldig. Neem je virtueel deel aan deze cursus? Of ben je de laatste dag niet in de gelegenheid om naar de locatie te komen? Dan ontvang jij een examenvoucher voor een online examen welke jij zelf in kunt plannen. De kosten van het examen zijn bij de cursus inbegrepen. Voor jou geschikt? Deze CDFOM training is aan te raden als je een IT- of facility professional bent, en in en om een datacenter werkt. Ben je eindverantwoordelijk voor het datacenter? Dan is het hebben van dit wereldwijd erkende certificaat een echte must-have. Examen doen Op de laatste dag van de cursus neem je deel aan het Exin-examen om je datacenter certificaat te behalen. Dit certificaat is wereldwijd erkend en drie jaar geldig. Neem je virtueel deel aan deze cursus? Of ben je de laatste dag niet in de gelegenheid om naar de locatie te komen? Dan ontvang jij een examenvoucher voor een online examen welke jij zelf in kunt plannen. De kosten van het examen zijn bij de cursus inbegrepen. Onderwerpen Onderwerpen die uitvoerig aan bod komen en die je volledig beheerst na het behalen van je certificering: #Een Datacenter Facilities Operation Team opzetten, managen en motiveren; #Service Level Agreements (SLA's) opzetten; #Omgaan met vendors en hun diensten beoordelen; #Fysieke veiligheid beheren in relatie tot standaarden zoals ANSI/TIA-942; #Omgaan met veiligheidseisen en wettelijke bepalingen; #Een equipment lifecycle opzetten en testen; #Een capacity management plan opstellen en design limits definiëren; Wil je weten welke lesstof we verder nog meer behandelen? Bekijk dan de hieronder de uitgebreide lijst met onderwerpen. Doel : Een Data Center Facilities Operation Team opzetten, managen en motiveren Service Level Agreements (SLA's) opzetten Omgaan met vendors en hun diensten beoordelen Fysieke veiligheid beheren in relatie tot standaarden zoals ANSI/TIA-942 Omgaan met veiligheidseisen en wettelijke bepalingen Effectief en efficiënt Data Center operaties managen Documenten beheren Een equipment life cycle opzetten en testen Een capacity management plan opstellen en design limits definiëren Equipment in- en uitgebruiknemen De dagelijkse gang van zaken rond Datacenter operaties beheren Doelgroep : IT- en facility professionals die in en om een Datacenter werken en verantwoordelijkheid dragen met betrekking tot het beheer en de beschikbaarheid van een Datacenter. Voorkennis : Het cursusmateriaal is Engelstalig, een goede leesvaardigheid Engels is vereist. Werkervaring in of rondom een datacenter is een pre. En de volgende cursussen: Certified Data Center Professional - CDCP (incl. examen) Onderwerpen : - The Datacenter Operations Team    - Criteria and attributes to leadership    - How to set-up an efficient and effective facility management operations team structure    - Defining roles, responsibilities and skill metrics    - Key Performance Objectives (KPO) and appraisals    - Job rotation, reward, promotion and succession planning as strategies to grow and retain talent    - Training and assessments    - Shift management, scheduling and roster planning - Vendor Management    - Vendor selection and qualication    - Managing risk and dealing with non-compliance, public liability, legal, escalation and complaint procedures    - Key considerations of a vendor agreement for services    - Performance measurement and reporting - Maintenance Contracts    - Maintenance options    - Main considerations for maintenance agreements    - The practicality in deciding between    - Comprehensive/non-comprehensive maintenance regimes    - Warranty pit falls    - Service reports alignments with maintenance agreements - Managing Safety & Statutory Requirements    - Statutory and industry compliance/regulations    - Emergency response and safety policies and procedures    - PTW (Permit To Work) requirements and procedures    - General rules and regulations for the Datacenter    - Ergonomic workspace    - SOP's for power outage, re, bomb threat etc. - Service Level Agreement (SLA) Management    - Defining the Datacenter design limitations    - Defining measurement criteria and reporting    - Alignment of business SLA with vendor SLA    - Defining chance management procedure for installation and de-installation of new equipment    - Reporting and escalation management - Managing Physical Security    - Guidelines from standards; ANSI/TIA-942, ISO/IEC- 27001/02, SS507, ISO/IEC-24762    - SOP (Standard Operating Procedures) in managing day to day security access control, such as;       - Entry/exit control and access management       - Permit-To-Work (PTW) and contractor work in progress       - Delivery of goods       - Customer access    - Effective patrols routing and how to ensure 24x7 vigilance    - Handling external threats; crisis/emergency situations    - Security incident management - Managing Daily Datacenter Operations / Floor Management    - ITSM/ITIL (IT service management) in the Datacenter    - Shift hand-over requirements and procedures    - Asset and inventory management for hardware, software, spares, consumables, etc.    - Floor management procedures and duties such as rack space allocations, management of installers - Walk Around Duties    - SOP of managing A&A /t-out work-in-progress    - Pre-installation analysis for power, cooling, weight, EMF,re protection and other inuencing factors    - From truck to rack    - Handling of incoming equipment    - Inspection, unpacking and security procedures    - Staging procedure and requirements    - Equipment movement into the computer room    - Finishing up the installation    - De-installation/commissioning procedures - Capacity Management    - Defining the design limits of the Datacenter    - Setting up thresholds, monitoring and reporting    - Business review and future capacity planning    - Technical solutions aiding capacity planning such as Computational Fluid Dynamics (CFD), capacity and conguration management solutions - Cable Management    - Overview of ANSI/TIA-942, ANSI/TIA-606 requirements    - Cabling specication & labelling based on ANSI/TIA-606    - In-rack power and network cabling    - Labelling requirements    - Cabling/cable tray layout documentation - Datacenter Cleaning and Pest Control    - Types of pollution found in Datacenters such as H2S, air-particulates etc.    - Common causes of pollution in the Datacenter    - Standards, policies and techniques to reduce and cleanup dust, pests and other pollution and disturbances - Best Practices for M&E Maintenance Regime    - Tiered maintenance considerations    - Preventive, Predictive, Condition and Reliability Centred (RCM) based maintenance    - Requirements of a comprehensive maintenance program including descriptions on what should be tested for which type of equipment such as generator,UPS etc.    - The importance and actions for predictive maintenance;thermo-scan, pumps vibration and alignment test, BMS failure and system back-up testing, generator loadtesting etc.    - Annual testing for main equipment like transformer, genset, HT gear, chiller, cooling tower etc;    - Managing on-site /o-sites spares and how to determine which spares to keep on-site    - Daily maintenance routines such as data logging, daily checks, daily measurements, reporting and analysis etc. - Datacenter Monitoring and Automation    - Datacenter monitoring requirements    - Threshold setting and reporting requirements    - Notication and escalation requirements    - Automated 24hrs helpdesk ticketing systems    - Incident and customer complaint management and change management    - Performance measurement and monitoring requirementssuch as fuel and water consumption, PUE/DCiE etc. - Managing Documentations/Archives    - Document management standards    - Document management process requirements    - Minimum and desired design documentation set    - Operational management documents - Equipment Life-Cycle Management    - Policies and procedures governing life cycle management    - Asset management including software and rmware    - Service situations    - Review, triggers and reporting    - Test life cycle - Mock Exam - EXAM: Certied Datacenter Facilities Operations Manager

Lesmethode : Klassikaal Algemeen : De CDCP-cursus (Certified Data Center Professional) bij Vijfhart is een intensieve datacenter cursus waarin je alle essentiële kennis opdoet over het ontwerpen, beheren en optimaliseren van datacenters. In twee dagen krijg je een volledig overzicht van infrastructuur en processen, met veel aandacht voor praktische toepasbaarheid en voorbereiding op het officiële CDCP examen. EPI, de wereldstandaard voor datacenter-diensten zoals audits, certificeringen en consulting, ontwikkelde deze cursus. In Nederland zijn EPI-cursussen exclusief verkrijgbaar bij Vijfhart. Tijdens de cursus maak je kennis met de belangrijkste onderwerpen van datacenterinfrastructuur. Je leert de verschillende typen datacenters onderscheiden en hun impact op bedrijfscontinuïteit beoordelen. Ook komen internationale standaarden en compliance-eisen aan bod, net als criteria voor locatiekeuze, bouweisen en ondersteunende faciliteiten voor een veerkrachtig datacenter. Verder verdiep je je in stroomvoorziening en redundantie, UPS-systemen, microgrids, transformatoren en batterijen. Je leert hoe je load management en aarding toepast en hoe verhoogde vloeren en verlaagde plafonds bijdragen aan optimale luchtstromen en koeling. Daarnaast ontdek je hoe je met verlichting en noodverlichting niet alleen veiligheid waarborgt, maar ook energie-efficiëntie verhoogt. Je krijgt inzicht in EMF-bronnen en afschermingstechnieken, en oefent met brandveiligheidssystemen en toegangscontrole. Ook onderwerpen als AI-gestuurd koelbeheer, vloeistofkoeling, containment en Seasonal Thermal Energy Storage (STER) komen aan bod. Voor netwerk- en kabelontwerpen leer je werken met redundantieoplossingen en TIA-942-topologieën. Tot slot verdiep je je in monitoring met BMS, DCIM, EMS, waterlekdetectie en alarmpanelen, zodat je problemen vroegtijdig signaleert en oplost. Met praktische cases oefen je hoe je deze concepten toepast in realistische scenario’s. Denk aan het ontwerpen van redundante stroomvoorzieningen, het optimaliseren van luchtstromen met raised floors, het implementeren van brandblussystemen of het beveiligen van fysieke toegang. De cursus geeft je niet alleen de vaardigheden om huidige datacenteromgevingen effectief te beheren, maar helpt je ook strategisch vooruit te kijken naar toekomstige technologische ontwikkelingen. Certificering Op de laatste dag leg je het officiële CDCP-examen van EXIN af. De CDCP-certificering is internationaal erkend en bevestigt jouw expertise in het professioneel managen van bedrijfskritische datacenters. De CDCP-certificering is drie jaar geldig. Volg je de cursus online of kun je op de laatste dag niet fysiek aanwezig zijn? Dan ontvang je een examenvoucher zodat je het examen online kunt maken op een moment dat het jou uitkomt. De examenkosten zijn inbegrepen in de cursusprijs. Deze cursus gaat altijd door (startgarantie). Doel : Na afloop kun je datacenters ontwerpen, beheren en optimaliseren volgens internationale standaarden en behaal je, bij het succesvol afronden van het examen, de CDCP-certificering. Doelgroep : Iedereen die werkzaam is in en rondom datacenters, en verantwoordelijk zijn voor het waarborgen en verbeteren van de beschikbaarheid en beheersbaarheid daarvan. Zoals datacenter-specialisten, facilitair managers, systeem- en netwerkbeheerders, infrastructuurarchitecten, projectleiders en technisch consultants. Voorkennis : Het cursusmateriaal is in het Engels. Een goede beheersing van de Engelse taal is vereist. Onderwerpen : - The mission critical site    - Business organization    - Types of data centres    - Importance of a data centre    - Elements of data centre    - Causes of unavailability - Data centre standards    - Standards and guidelines    - Standards for sub-components    - International vs. national standards - Data centre location, building and construction    - Criteria for selecting site location the data centre location    - Criteria for facility    - Supporting facilities and function - Raised access flooring and suspended ceiling    - Standards    - Types of raised floors    - Loading factors    - General guidelines    - Grounding    - Ramp and landing platform    - Suspended ceiling    - Raised floor and suspended ceiling impact on cooling - Light    - Measurements of light    - Standards    - Connecting and positioning of light fixtures    - Emergency light    - Types of emergency light - Power infrastructure    - Sustainability    - Microgrid    - Transformers    - Generators    - Automatic Transfer Switch (ATS) and Static Transfer Switch (STS)    - Power redundancy levels and techniques    - Power distribution / Busbar trunking    - Single phase and three phase power    - Grounding and bonding    - Isolation transformer    - PDU form factors    - Ingress Protection (IP) grades    - Power quality parameters    - Power sizing    - High Performance Computing    - UPS systems    - UPS parallel configurations    - Batteries    - Battery Energy Storage System (BESS)    - Thermographic scanning - Electro Magnetic Fields (EMF)    - Types of EMF    - Units of measurements    - Standards and best practices    - Sources of EMF    - Shielding - Equipment racks    - Standards    - Dimensions    - Types of racks    - Security    - Power strips / rails - Cooling Infrastructure    - Cooling principles    - Temperature and humidity    - Types of cooling systems    - Raised oor cooling    - Non-raised oor cooling    - Supplemental cooling    - Containment    - Liquid cooling    - Seasonal Thermal Energy Storage (STER) - Water supply    - Importance of water    - Backup water supply - Designing a scalable network infrastructure    - Importance network cabling infrastructure    - Planning considerations    - Copper cabling    - Fibre cabling    - TIA-942 cabling system topology    - Testing and verification of cabling system    - Redundancy    - Site-to-site connectivity - Fire protection    - Common causes of fire    - Requirements for fire suppression systems    - Standards    - Fire detection systems    - Water based fire suppression systems    - Gas-based fire suppression systems    - Classes of fire    - Best practices    - Handheld fire extinguishers    - Requirements for signage and safety    - Regulatory requirements - Physical security and safety    - Components for physical security    - Components for physical safety - Auxiliary Systems    - Monitoring challenges    - Monitoring requirements    - Environmental Monitoring System (EMS)    - Building Management System (BMS)    - Data Centre Infrastructure Management (DCIM)    - Water leak detection    - Alarm panels    - Notification    - Best practices

Lesmethode : Klassikaal Algemeen : Tijdens de driedaagse cursus Certified Data Center Specialist (CDCS) bij Vijfhart verdiep je je in de technische kant van moderne datacenters. Je leert hoe je een datacenter beoordeelt, optimaliseert en voorbereidt op toekomstige groei. Deze cursus is ontwikkeld in samenwerking met EPI, de wereldstandaard op het gebied van datacenterdiensten. Na afloop begrijp je de complexe samenhang tussen infrastructuur, veiligheid en betrouwbaarheid - en weet je hoe je deze kennis inzet om bedrijfscontinuïteit te waarborgen. Je gaat dieper in op onderwerpen als stroomvoorziening, koeling, bekabeling en (brand)beveiliging. Daarnaast leer je werken met de ontwerp life cycle van een datacenter en ontdek je hoe je elke fase effectief kunt beoordelen en verbeteren. Je leert Tier-levels begrijpen, zowel voor ontwerp als onderhoud, en hoe je gedetailleerde vereisten bespreekt met leveranciers en vendors. Ook leer je een Single Line Electrical Diagram lezen en voldoe je aan eisen rond elektromagnetische velden en het voorkomen van storingen. Je leert van ervaren docenten uit de praktijk die dagelijks werken met datacenterontwerpen en infrastructuren. Zij delen hun kennis, praktijkvoorbeelden en best practices, zodat je niet alleen begrijpt hoe het in theorie werkt, maar ook hoe je dit toepast in realistische werksituaties. Op de laatste dag leg je het wereldwijd erkende Exin-examen af om het CDCS-certificaat te behalen. Volg je de cursus online of ben je de laatste dag niet op locatie? Dan ontvang je een examenvoucher waarmee je het examen op een later moment kunt inplannen. Doel : Na afloop kun je datacenterontwerpen technisch beoordelen, verbeteringen doorvoeren en zorgen voor maximale betrouwbaarheid en veiligheid. Je behaalt het wereldwijd erkende Certified Data Center Specialist (CDCS)-certificaat, dat drie jaar geldig is. Doelgroep : Deze cursus is bedoeld voor IT- en facilityprofessionals, datacenterbeheerders, ontwerpers en consultants die verantwoordelijk zijn voor het ontwerpen, beheren of optimaliseren van datacenteromgevingen. Voorkennis : De volgende voorkennis is vereist: je hebt de Certified Data Center Professional - CDCP (incl. examen) gevolgd en het bijbehorende CDCP-examen met succes afgerond. Het cursusmateriaal is in het Engels, een goede beheersing van de Engelse taal is vereist. Onderwerpen : - Datacenter Design / Life Cycle Overview    - Overview of the phases of a Datacenter life cycle    - Planning, re-alignment and continuous improvement - Tier Levels    - History of 'tier level' definitions    - Tier level definitions, categories and measure points    - Redundancy options    - Tiered Infrastructure Maintenance Standards (TIMS) - Overwegingen en standaarden met betrekking tot gebouwen    - Floor loading requirements    - Fire rating for walls and glass    - Blast protection    - Bullet proofing    - Forced entry protection - Verhoogde vloeren en verlaagde plafonds (advanced)    - Raised floor installation guidelines to ensure contractors    - install a proper closed and levelled raised access floor    - Choosing the right tiles and their locations    - Seismic mitigating floor constructions    - Choosing the correct suspended ceiling - Geavanceerde stroomvoorziening    - Formulas which you should know for the Datacenter    - Single Line Electrical diagrams; how to read to ensure key components are present for protection    - Over current protection devices (MCB/MCCB/VCB/ACB/Fuses) definitions and what to use where    - Earth Leakage devices (RCB/RCD/ELCB/GFCI/ALCI/RCBO), definitions and what to use where    - Lightning strikes and surge protection devices (TVSS/SPD), how they operate, where to use and how to install    - Power cabling and cable run considerations    - PDU/DB setup and minimum requirements    - Generator component make up    - Choosing the required device    - Calculate required fuel storage tank capacity    - Paralleling of gen-sets    - Regulatory requirements    - Required specifications for UPS systems    - How to read data sheets and select the correct UPS    - Requirements for parallel configurations and avoid pitfalls such as single point of failures    - How parallel installation should be done, classic mistakes made by installers and how to avoid these    - Harmonic Filters    - Type of filters available and which one to select depending on the application    - Designing battery banks, how to calculate, and double check the battery bank to be installed    - Battery charging pitfalls and ensuring the right charger is being installed and used    - Using parallel battery banks; how to properly install them, limitations and risk when using batteries in parallel    - How to test batteries correctly and make decisions on cell/block or string replacement    - Battery casing choices; ABS, V0, V1, V2    - Alternative energy storage; flywheel, re-useable cell etc. - Electromagnetische velden (advanced)    - Differences between single, three phase and bus-bar EMF    - Options available to measure EMF and how to interpret the results from single axe and composite measurements    - Guidance on safe distance for equipment and human    - Calculation of EMF attenuation factor for shielding material permeability and saturation factors - Geavanceerde koeling    - Environmental class definitions and thermal specifications    - Equipment airflow and Delta-T definitions and limits    - Planning for floor, rack and cooling equipment    - CFM requirement calculations and conversions    - Air-conditioner specifications and how to select the correct air-conditioner with the required capacity and flow    - Techniques for optimization of air flow    - Redundancy guidelines for air-conditioners avoiding classic misconceptions    - Liquid cooling guidelines for Datacenters - Geavanceerde brandbeveiliging    - Fire triangle and elements to stop a fire    - Detection systems in detail (VESDA, VIEW, Smoke sensors)    - Considerations for installation of sensors    - Difference in water based systems i.e. dry-pipe, pre-action and why most of them don't work and how to detect this    - Details on Inert, Halocarbon, fluorinated systems

Lesmethode : Klassikaal Algemeen : Met de Scrum Master I cursus bij Vijfhart leer je hoe je als Scrum Master samenwerking stimuleert, teams ondersteunt en projecten wendbaarder maakt. In deze tweedaagse cursus ontdek je hoe Agile en Scrum werken en waarin ze verschillen van traditionele projectaanpakken. Je leert een vision statement maken, sneller goedwerkende software live zetten en Scrum effectief toepassen in projecten. De cursus is gebaseerd op de officiële Scrum Guide, zodat je werkt volgens internationaal erkende standaarden en leert de Scrum-terminologie correct toe te passen. Je ontdekt hoe rollen, events en artefacten bijdragen aan transparantie, inspectie en aanpassing. Daarbij komen het opbouwen en bijhouden van een product backlog, het plannen van sprints en het inzichtelijk maken van de voortgang uitgebreid aan bod. Ook ga je in op het iteratieve en incrementele karakter van Scrum, waarbij je in cycli (sprints) functionaliteit toevoegt en zo stap voor stap waarde creëert. Daarnaast leer je hoe Scrum-principes en best practices in de praktijk werken, hoe je effectief samenwerkt in kleine, zelforganiserende teams en hoe je actief bijdraagt aan opdrachten die gericht zijn op samenwerking en continue verbetering. De cursus combineert theorie met praktijk: je werkt met een cursus-backlog die je tijdens de training aanpast en oefent met cases waarin je Scrum direct toepast. De cursus bereidt je voor op het Professional Scrum Master I-examen (PSM I) van Scrum.org. Voor een optimaal resultaat is aanvullende zelfstudie aanbevolen; het Suggested Reading materiaal van Scrum.org biedt hierbij goede ondersteuning. In het online lesmateriaal kun je gebruik maken van de MemoTrainer, een slimme tool die met herhaalde oefenvragen helpt de stof beter te onthouden. Het examen is niet inbegrepen in de cursus en dient apart geboekt te worden. Deze cursus gaat altijd door (startgarantie). Doel : Na deze cursus kun je Scrum-principes praktisch inzetten, backlogs en sprints beheren en teams ondersteunen bij samenwerking en continue verbetering. Na slaging van het officiële Professional Scrum Master I-examen behaal je het internationaal erkende Scrum-certificaat. Doelgroep : Deze cursus is iedereen die wil begrijpen welke mogelijkheden Scrum biedt. Zoals projectmanagers, businessanalisten, softwarearchitecten, designers en ontwikkelaars. Voorkennis : Er is geen voorkennis nodig. Onderwerpen : - Basis principes Scrum (Rollen, Backlogs) - Hoe hou je je Product Backlog up-to-date? - Hoe kan je Scrum teams het beste organiseren? - Hoe zorg je ervoor dat je eerder live kan gaan? - De rol van management in een bedrijf, gedreven door zelf-organiserende teams - Hoe men nieuwe alsook ervaren teams kan helpen meer succesvol te zijn.