Opleiding: HBO Workshop - Professionele klantcontacten (Bootcamp)
Wil je de klantenservice van jouw organisatie naar een hoger niveau tillen? Schrijf je dan in voor onze workshop waarin we je leren hoe je op een professionele manier contact kunt onderhouden met klanten. Tijdens deze sessie behandelen we diverse verkooptechnieken die jouw organisatie hanteert en verkennen we alternatieve benaderingen. Je leert hoe je koopsignalen kunt oppikken en effectief kunt reageren, en je krijgt de kans om je klantcontactvaardigheden te oefenen aan de hand van praktijkopdrachten. We beginnen met een beknopte uitleg van de theoretische concepten, gevolgd door interactieve toepassingen in praktijksituaties. Na afloop van de workshop beschik je over een solide basiskennis van het voeren van professionele klantgesprekken. Schrijf je vandaag nog in en geef je klantenservice een boost!
Wil jij leren en groeien met persoonlijke aandacht? Dan is Holland Opleidingen Groep de opleider die je zoekt. Jouw persoonlijke leerproces staat bij ons centraal. Tijdens een workshop word je van het begin tot het einde optimaal begeleid. Holland Opleidingen - Bootcamp is dé klassikale opleider voor mensen die zich willen blijven ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen praktijksituaties wordt de workshop gericht op de eigen werksituatie. Een Bootcamp-workshop heeft als doel om in korte tijd een volledig workshop-programma te volgen. Deze Bootcamp-workshop wordt in Steenwijk verzorgd.
Voor wie?
Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die de basiskennis van professionele klantcontacten wil beheersen.
Vooropleiding
Holland Opleidingen Groep heeft voor het volgen van deze workshop geen specifieke eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
Voor het volgen van deze workshop is er geen studievoorbereiding vereist.
Leerdoelen
.Programma
Tijdens deze workshop worden de verschillende onderwerpen behandeld. Alle onderwerpen binnen deze workshop zorgen gezamenlijk voor de gewenste kennis en vaardigheden.
Inhoud van Module 1
- Basis van professionele klantcontacten
- Presenteren van producten en diensten
- Verkooptechnieken en -argumenten
- Koopsignalen en onderhandelen
Certificaat
Het volgen van de workshop HBO Workshop - Professionele klantcontacten geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen:
- HBO Workshop - Professionele klantcontacten
Als je effectief hebt deelgenomen aan deze workshop, ontvang je het officiële certificaat van Holland opleidingen Groep en wordt je opgenomen in ons register.
