Opleiding: E-Commerce | Online Marketing

Tijdens de Cursus E-commerce behandelen we een breed scala aan onderwerpen die essentieel zijn voor succesvol online ondernemen. De exacte inhoud kan licht variëren, afhankelijk van actuele ontwikkelingen in het vakgebied.

Introductie E-commerce
We beginnen met een algemene verkenning van de wereld van e-commerce. Je krijgt inzicht in de voordelen en obstakels van het opstarten van een online onderneming en we staan stil bij actuele trends en technologische ontwikkelingen binnen de branche.

Bedrijfsmodellen & strategie
Je maakt kennis met de belangrijkste bedrijfsmodellen binnen de e-commerce. We bespreken hun kenmerken, valkuilen en bijbehorende strategieën. Denk aan modellen als directe verkoop via een eigen webshop, dropshipping, het aansluiten bij marketplaces of het opzetten van partnerprogramma’s.

Eigen platform beginnen
- Dropshipping
- Marketplaces / Partnerprogramma’s

Platformkeuze
Een goede keuze voor een e-commerceplatform is cruciaal. In dit onderdeel vergelijken we verschillende platformen op basis van functionaliteit, schaalbaarheid, kostenstructuur en technische ondersteuning, zodat je een passende keuze kunt maken voor jouw situatie.

Bestelproces, betalingsverwerking & verzendingsmogelijkheden
We nemen je mee in de verschillende mogelijkheden voor het opzetten van een klantvriendelijk bestelproces, veilige betalingsopties en efficiënte verzendmethodes. Ook leer je hoe je vertrouwen opbouwt bij je klanten door middel van betrouwbare transactiemethoden.

Fiscaliteiten en belastingen, wet- en regelgeving
In dit deel gaan we in op de juridische kant van e-commerce. Je krijgt inzicht in de belastingregels, wetgeving rondom import en export, consumentenrechten, retourbeleid, algemene voorwaarden, telecomwetgeving en cookiewetgeving. Alles wat je moet weten om compliant te blijven als online ondernemer.

Online marketing & analyse om je onderneming te laten groeien
Om je onderneming online te laten groeien, is een sterke marketingstrategie onmisbaar. We behandelen de fundamenten van digitale marketing, zoals het inzetten van promotiekanalen, het meten en analyseren van prestaties, het gebruik van KPI’s en het verbeteren van zichtbaarheid en conversie op basis van data.
- Google Analytics voor e-commerce
- Zoekmachinemarketing (SEO)
- Digital Marketing, Google Ads en Google Shopping gekoppeld aan Google Analytics
- Social Selling
- Conversie optimalisatie