Leestijd: 3 minuten

Managementmythe van de maand: Net Promotor Score (NPS)

Hoe groot is de kans dat u onzin aanbeveelt? De NPS als homeopathisch marketinginstrument.

1 Reactie

[…] NPS is immers een zeer populaire key performance indicator en duizenden bedrijven sturen hierop. Is NPS een voorbeeld van een succesillusie van Richard Engelfriet, die onlangs de management bestseller ‘De succesillusie’ schreef? Hij […]

 

Reageer

Na het plaatsen kunt u uw reactie nog 30 minuten aanpassen.

x

Inloggen op ManagementSite.nl

Wachtwoord vergeten?

Heeft u nog geen account?

Word gratis lid
x

Inloggen

of