Schuilt in jouw organisatie ook een toeslagenaffaire

Cases · Columns

Sinds de verschijning van het eindrapport van de Parlementaire Ondervragingscommissie Kinderopvangtoeslag staat de vraag ‘Hoe het zover heeft kunnen komen?’ centraal. Hoe is het mogelijk dat goedwillende burgers jarenlang hardvochtig zijn gekneveld door de belastingdienst en dat hun angsten, zorgen en klachten nergens gehoor vonden? Niet bij de Belastingdienst, niet bij het kerndepartement, amper bij volksvertegenwoordigers en niet bij de rechtspraak

Hoe kan dat?

Werken er in de publieke sector dan alleen maar kille, starre bureaucraten? Dat staat eerlijk gezegd haaks op mijn persoonlijke ervaringen en is verder ook moeilijk voor te stellen. Ik ken vooral ambtenaren die ‘het goede willen doen’ en weloverwogen bijdragen aan de publieke zaak. Volgens de Ondervragingscommissie was er (de...

Alex Lambregts
Pro-lid
dank voor jouw reflectie Michiel. Het houdt mij ook bezig, het heeft mij geraakt en ik vraag me af waarom? Er is zeker dringend een andere cultuur nodig binnen de overheid, zonder teveel te willen veralgemeniseren. In mijn eigen reflectie ben ik in eerste instantie via Ad Verbrugge bij Plato uitgekomen: de ziel. Wat is de ziel van de Staat en wat is de ziel van de individuele ambtenaar? De essentiële deugd van de ziel is 'rechtvaardigheid'. Wij hebben dat in de grondwet geregeld (beginselen van de rechtsstaat) . Bij de instituties moet dat volgens Plato op orde zijn, want je kunt als individuele ambtenaar nog zo hard en rechtvaardig werken, tegen de systeemwereld en modellenfabriek van de overheid sta je dan machteloos (laat staan de burger). Er is veel mis met de staat van de ziel van de Staat als je naar alle misstanden kijkt. Gelukkig wordt daarover veel gediscussieerd; boeiend, zeer relevant en hopelijk leidt het tot echte (cultuur)verandering. We gaan het volgen, maar ik vraag me af of de overheid zichzelf vrijwillig kan veranderen.
Niettemin heeft iedereen daarnaast in the end of the day ook een eigen verantwoordelijkheid en kun je je niet geheel achter de (cultuur van) de instituties verschuilen: wat kan ik eraan doen? want uiteindelijk zijn het echte mensen die het beleid uitvoeren cq gedogen. Waarom? ik vraag me dat ook voor mezelf af, want ik heb al meer dan 30 jaar overheidservaring achter de rug.

Meer over Overheid