Opleidingen
58.634
resultaten
Introducing SAP Business Data Cloud [BDC100]
SAP Virtual Training Center
do 28 aug. 2025
en 4 andere data
OVERVIEW
This SAP BDC100 course provides you with an introduction to SAP Business Data Cloud.
Virtual Learning
This interactive training can be taken from any location, your office or home and is delivered by a trainer. This training does not have any delegates in the class with the instructor, since all delegates are virtually connected. Virtual delegates do not travel to this course, Global Knowledge will send you all the information needed before the start of the course and you can test the logins.
OBJECTIVES
This course will prepare you to:
develop foundational knowledge of SAP Business Data Cloud
discover the key components of SAP Business Data Cloud and what each brings to the overall solution
gain insight into SAP Business Data Cloud use-cases and explore innovative SAP Business Data Cloud features.
AUDIENCE
- Technology Consultant
- Business User
CONTENT
Introducing SAP Business Data Cloud
Discovering the Data Engineering Components of SAP Business Data Cloud
Discovering the Data Analysis Components of SAP Business Data Cloud
€410
Klassikaal
max 16
BR235 SAP Convergent Charging [BR235]
SAP Virtual Training Center
ma 27 okt. 2025
OVERVIEW
The course BR235 provides an overview of the features of SAP Convergent Charging for subscription and consumption management in the context of the BRIM solution.
You learn how to design and implement price models for subscription and consumption products with exercises in a training environment. The exercises show how to create usage and recurring charges, use logic components, model allowances and bring the design objects together in a charge plan and an allowance plan.
Together with an architecture overview the integration of SAP Convergent Charging with SAP Convergent Invoicing and SAP Subscription Order Management will be explained in the training.
The training exercises are based on a cloud computing example called "Cloud Selection Service", which charges monthly fees and consumption of CPU, RAM and bandwidth usage. Step by step the example will be enhanced with advanced features like free volumes and payment in advance.
OBJECTIVES
This course will prepare you to:
explain the major functional features of SAP Convergent Charging 2022 with associated hands-on exercises.
understand technical concepts of the solution, starting from its overall technical architecture up to the positioning of the module with the larger SAP BRIM (Billing and Revenue Innovation Management) solution.
configure SAP Convergent Charging 2021.0 for typical rating/pricing and charging scenarios and undertake other potential implementation activities such as designing and modelling business cases and integration with other SAP modules of the SAP BRIM solution
AUDIENCE
- Application Consultant
- Business Process Architect
- Business Process Owner / Team Lead / Power User
- Solution Architect
- Technology Consultant
CONTENT
Introduction into SAP Convergent Charging
SAP Convergent Charging User Interfaces
Customer Master Data: Subscriber Account, External Account and Charging Contract
Service Provider Master Data - Design Objects
Allowances
Architecture and Integration
Web Services and Java APIs
Operations
Cross Industry Examples
€3.280
Klassikaal
max 16
EXIN BCS Generative Artificial Intelligence Award [GENAI-AWARD]
Nieuwegein (Iepenhoeve 5)
vr 19 sep. 2025
en 7 andere data
OVERVIEW
Learn the fundamentals, applications, and responsible use of generative AI while preparing for the EXIN BCS Generative AI Award certification.
The Generative Artificial Intelligence Award Certification Prep course is based on the Exin BCS certification designed to introduce professionals to the transformative potential of generative artificial intelligence. This one-day course provides a structured and accessible pathway for learners to understand how generative AI works, where it can be applied, and how to use it responsibly. Participants will explore foundational concepts, real-world applications, and the ethical and legal considerations that come with deploying AI tools in business and creative environments. This course is aligned with the certification’s focus on practical knowledge, ensuring learners are well-prepared for the exam.
Throughout the day, learners will engage with topics such as prompt engineering, output validation, and risk mitigation strategies. They’ll gain insights into how generative AI is reshaping industries—from content creation to data analysis—and learn how to apply these tools effectively in their own roles. Whether you're a business leader, product manager, or curious professional, this course offers a comprehensive introduction to generative AI that balances technical understanding with strategic and ethical awareness.
Includes an exam voucher.
OBJECTIVES
By the end of this course, participants will be able to:
Define generative AI and explain its core concepts, capabilities, and limitations.
Identify practical applications of generative AI across various industries and job functions.
Demonstrate basic prompt engineering techniques to interact effectively with generative AI tools.
Evaluate AI-generated outputs for accuracy, relevance, and potential risks such as bias or misinformation.
Recognize ethical, legal, and governance considerations related to the responsible use of generative AI.
Prepare confidently for the EXIN BCS Generative AI Award certification exam.
AUDIENCE
This course is designed for anyone who wants to build foundational literacy in generative AI and earn a globally recognized certification - whether to support innovation, improve efficiency, or guide responsible adoption in their organization.
CERTIFICATION
Recommended as preparation for the following exams:
Exin BCS Generative Artificial Intelligence Award
€795
Klassikaal
max 16
Taalbooster Spreken B2 Nederlands
Utrecht
wo 12 nov. 2025
Heb je een stevige basis in het Nederlands, maar merk je dat spreken nog niet vanzelf gaat? Vind je het lastig om je vlot en genuanceerd uit te drukken? Twijfel je soms over je formuleringen of gramm
De Taalbooster Spreken B2 is erop gericht jouw spreekvaardigheid te ontwikkelen tot niveau B2. Elke week staat in het teken van een actueel of relevant thema, zoals duurzaamheid, wetenschap, werk, cultuur, internationale samenwerking of maatschappelijke kwesties. Je gaat aan de slag met verschillende spreekopdrachten zoals het houden van een presentatie, het voeren van een debat of discussie en het simuleren van praktijksituaties via rollenspellen.
De cursus is bedoeld voor deelnemers die onze cursus Gevorderd Nederlands (B2) met succes hebben afgerond, maar hun spreekvaardigheid verder willen aanscherpen. Heb je geen eerdere cursus bij ons gevolgd? Dan vragen we je om de gratis instaptoets te maken, zodat we zeker weten dat je op het juiste niveau instroomt.
Onze cursussen zijn gericht op hbo- en wo-opgeleiden, waardoor het leertempo relatief hoog is.
€795
Klassikaal
max 18
0 uren
Letselschadeberekeningen bij verlies van arbeidsvermogen (art. 6:107 BW)
Van der Valk Hotel Veenendaal, Veenendaal
wo 1 okt. 2025
Accreditatie / PE punten
NIVRE 4.00 punten
NOvA 4.00 punten, Niet Juridisch
De docent bespreekt de eisen die gesteld worden aan de kwaliteit, vorm en inhoud van een rekenrapport. Daarnaast wordt ingegaan op het lezen, begrijpen én beoordelen van een rekenrapport. Aan de hand van een casus worden veel voorkomende valkuilen behandeld.
Bij de behandeling van letselschadezaken speelt, naast de juridische kennis van zaken, ook de bekwaamheid ten aanzien van het beoordelen van een berekening en formuleren van de juiste uitgangspunten een rol. Om als jurist een schadeberekening goed te kunnen beoordelen, is het noodzakelijk om over rekenkundige basiskennis te beschikken.
Onderwerpen die aan bod komen zijn:
Belang van een berekening
Eisen aan een berekening
Hoe lees ik een rekenrapport?
Valkuilen:
Samenhang rendement, inflatie, rekenrente en fiscale schade
Verwerking ‘onzichtbare’ arbeidsvoorwaarden
Pensioenschade
Attentiepunten bij re-integratie
Het netto besteedbaar inkomen
Schade als gevolg van uitkering schadevergoeding
Na afloop van de cursus:
Begrijp je het belang van het maken van een adequate berekening
Kun je een rekenrapport beter lezen en beoordelen
Ben je in staat om in een casus de mogelijke valkuilen te signaleren
Veel voorkomende valkuilen
De docent bespreekt de eisen die gesteld worden aan de kwaliteit, vorm en inhoud van een rekenrapport. Daarnaast wordt ingegaan op het lezen, begrijpen én beoordelen van een rekenrapport. Aan de hand van een casus zullen veel voorkomende valkuilen worden behandeld.
Deze workshop wordt georganiseerd door Studiecentrum Kerckebosch in samenwerking met de Bureaus - Analyse & Rekenen.
Leestip. Interview docent Erik-Jan Bakker
'Wij zijn de VAR van de letselschade berekening. Onze inbreng geeft richting aan de wedstrijd’ Lees hier het hele interview.
Programma
woensdag 1 oktober 2025
12:30 - 13:00
Ontvangst met broodjes, registratie deelnemers
13:00 - 14:15
Blok I
Belang van een berekening
Eisen aan een berekening
Hoe lees ik een rekenrapport?
Inleiding casus
14:15 - 15:00
Blok II
In groepen bestudering van de casus
15:00 - 15:15
Pauze
15:15 - 17:15
Blok III
Bespreking casus
Valkuilen:
o Samenhang rendement, inflatie, rekenrente en fiscale schade
o Verwerking ‘onzichtbare’ arbeidsvoorwaarden
o Pensioenschade
o Attentiepunten bij re-integratie
Netto besteedbaar inkomen
Schade als gevolg van uitkering schadevergoeding
17:15
Afsluiting
Sprekers
Erik-Jan Bakker
Senior rekenkundig expert
de Bureaus
Bestemd voor
Bestemd voor
Deze workshop is bestemd voor iedereen die beroepsmatig betrokken is bij de rekentechnische afwikkeling van personenschadedossiers en deze dossiers beter wil leren beoordelen. De workshop richt zich op belangenbehartigers en op (verzekeraars van) aansprakelijke partijen. Een rekentechnische en actuariële achtergrond is niet noodzakelijk.
Letselschade-experts en letselschadebehandelaars bij verzekeraars en letselschadebureaus
Letselschade-advocaten
Juridisch ondersteuners
Niveau
Basiskennis over de vaststelling van letselschade wordt verondersteld.
Deze workshop wordt georganiseerd door Studiecentrum Kerckebosch in samenwerking met de Bureaus - Analyse & Rekenen
€525
Klassikaal
max 20
De Letselschadevergoeding in de praktijk BASIS
Van der Valk Hotel Veenendaal, Veenendaal
di 14 okt. 2025
Accreditatie / PE punten
NOvA 5.00 punten, Juridisch
Basiscursus over de vaststelling van de letselschade vergoeding voor beginnende professionals in de letselschade praktijk, werkzaam bij verzekeraars, belangenbehartigers, letselschadebureaus en in de advocatuur.
Een praktische dag met veel cases uit de praktijk en lessons learned.
De vaststelling van de letselschadevergoeding is vaak complex met veel juridische vraagstukken. Hoe pak je het aan? De schade is opgebouwd uit materiële en immateriële schade. Welke schadeposten neem je op welke manier mee? Hoe stel je de schadestaat op? Hoe zorg je voor de juiste opbouw van de letselschadeclaim? Kortom: Welke stappen neem je om de zaak effectief aan te pakken en de schade vast te stellen?
In de ochtend behandelen we de juridische aspecten:
Hoe onderbouw je de schade?
Welke schadeposten neem je mee?
Hoe zit het met de bewijslastenverdeling?
Hoe kijkt de rechter er naar en welke regels moet je kennen uit de (recente) jurisprudentie?
In de middag gaan we dieper in op de praktische kant van de zaak:
Hoe lees en analyseer je een schadebegroting?
Hoe wordt de vergoeding in de praktijk uiteindelijk in de onderhandelingen vastgesteld?
Op welke valkuilen moet je letten bij het doen dan wel accepteren van een voorstel?
We sluiten de dag af met een casusbehandeling. Aan de hand van concrete praktijksituaties bespreken we de belangrijke aandachtspunten en valkuilen. Met handvatten en tips uit de praktijk.
Programma
dinsdag 14 oktober 2025
09:00 - 10:00
Registratie en ontvangst
10:00 - 11:15
Letselschadevergoeding – juridische aspecten
Hoe onderbouwt u de schade? Welke schadeposten neemt u mee? Hoe zit het met de bewijslastenverdeling? Hoe kijkt de rechter er naar en welke regels moet u kennen uit de (recente) jurisprudentie.
Stelplicht en bewijslastenverdeling
Materiële schadeposten
Immateriële schade en affectieschade
Verlies van arbeidscapaciteit, verlies van zelfwerkzaamheid en verlies van zelfredzaamheid
Huishoudelijke hulp
Herstel en schadevergoeding in natura
Omvang, relevante factoren, schadebeperking
Richtlijnen Letselschaderaad
Toekomstschade
11:15 - 11:30
Pauze
11:30 - 12:30
Vervolg Letselschadevergoeding – juridische aspecten
12:30 - 13:30
Pauze
13:30 - 15:00
De praktijk: hoe pakt u het aan?
We maken de vertaalslag van regel naar de praktijk. We behandelen een aantal verschillende casusposities. Hoe vertaal je beperkingen naar een schadepost. Welke schadecomponenten kan je afleiden uit de gegeven informatie? Hoe verloopt het medisch traject? Welke informatie heeft u nog nodig voor het beoordelen van de schade?
15:00 - 15:15
Pauze
15:15 - 16:30
Casusbehandeling
Aan de hand van concrete praktijksituaties bespreken we de belangrijke aandachtspunten en valkuilen. Met handvatten en tips uit de praktijk.
Sprekers
mr. Jeroen Quakkelaar
Register-expert
Andriessen Expertise B.V.
Bestemd voor
Bestemd voor
Deze cursus is bestemd voor professionals (0-3 jaar ervaring) in de letselschadepraktijk, werkzaam bij verzekeraars (binnen- en buitendienst), letselschadebureaus en juridische adviesbureaus, alsmede de advocatuur.
€625
Klassikaal
max 40
De tweedaagse training Verdiepende RI&E gevaarlijke stoffen
Van der Valk Hotel Breukelen, Breukelen
di 14 okt. 2025
en 1 andere data
Accreditatie / PE punten
Hobeón 2.00 punten, Waardering Hobéon SKO-AH en/of Waardering Hobéon SKO-VK
Je maakt zelf een verdiepende RI&E gevaarlijke stoffen en beoordeelt casussen, voert metingen uit en oefent met het opzetten van registratiesysteem. Een tweeluik met theorie en praktijkervaring.
Na het volgen van deze training:
Weet je hoe je efficiënt een verdiepende RI&E gevaarlijke stoffen kunt maken
Kun je de blootstelling aan gevaarlijke stoffen bepalen
Kun je werken met de norm NEN 689 voor blootstellingsmeting
Weet je hoe je de risico’s van gevaarlijke stoffen kunt beheersen
Weet je hoe de verdiepende RI&E en Plan van aanpak vastgelegd en getoetst moet worden
Weet je hoe je aan de registratieverplichtingen m.b.t. gevaarlijke stoffen kunt voldoen
Iedere maand opnieuw overlijden in Nederland meer dan 200 werknemers aan kanker door blootstelling aan gevaarlijke stoffen. Daarnaast worden tienduizenden werknemers per jaar al dan niet langdurig ziek door hun werk. Veel van die gezondheidseffecten worden veroorzaakt door langdurige en frequente blootstelling aan gevaarlijke stoffen die pas na lange tijd merkbaar worden. Met het opschuiven van de pensioengerechtigde leeftijd zullen veel beroepsziekten nu ook tijdens het arbeidsproces al zichtbaar gaan worden.
De overheid ziet het terugdringen van de blootstelling aan gevaarlijke stoffen als een van de belangrijkste speerpunten. Daarom wordt steeds meer belang gehecht aan het uitvoeren van een verdiepende RI&E gevaarlijke stoffen. In het kader van de RI&E is het wettelijk verplicht om van alle aanwezige gevaarlijke (chemische) stoffen de aard, mate en duur van de blootstelling te registreren. Voor de kankerverwekkende en mutagene stoffen gelden aanvullende verplichtingen.
Wanneer bedrijven met veel verschillende stoffen werken, kan het maken van een verdiepende RI&E een omvangrijke klus zijn als het niet efficiënt wordt aangepakt.
Hoe ga je om met de eis om alle gevaarlijke stoffen goed in kaart te brengen? Welke registratieverplichtingen voor gevaarlijke stoffen gelden precies en hoe kun je daar invulling aan geven?
Als wettelijk verplicht is van alle gevaarlijke stoffen tal van gegevens te verzamelen en de mate en duur van de blootstelling in kaart te brengen, hoe kan dat op een praktische wijze gedaan worden?
Hoe kan dit worden gedaan bij mengsels?
Hoe wordt daarbij rekening gehouden met de NEN689?
Als er gemeten moet worden, welke soorten metingen zijn er?
Als de blootstelling bepaald kan worden met schattingen, welke schattingsmodellen zijn er?
Waar kunnen grenswaarden van gevaarlijke stoffen gevonden worden?
Wat als er geen grenswaarden te vinden zijn?
Waar kan ik vinden welke stoffen CMR-zijn?
Hoe ga je om met de eisen van de overheid om alle kankerverwekkende stoffen liefst uit te bannen?
Wat houdt de arbeidshygiënische strategie om de risico’s te beperken precies in?
Als de blootstelling van gevaarlijke stoffen gereduceerd moet worden door ventilatie, welke ventilatietechnieken zijn daarbij dan geschikt (en welke niet)?
Hoe kan ik de vaak lange en moeilijk te lezen safetydatasheets gemakkelijk omzetten in voor de medewerkers meer begrijpelijke korte werkplekinstructiekaarten?
Veel bedrijven worstelen met bovenstaande vragen en zoeken daarbij hulp. Daarbij wordt een groot beroep gedaan op veiligheidskundigen en arbeidshygiënisten, maar deze kunnen de vraag amper aan (te veel vraag, te weinig deskundigen). In deze training leer je hoe je systematisch een verdiepende RI&E kunt maken o.a. volgens het vierstappenmodel van de Inspectie SZW.
Liever alleen bijeenkomst 1 of 2 volgen?
De bijeenkomsten kun je ook apart volgen. Kijk in onze agenda voor actuele cursusdata (bekijk hier de agenda). Wanneer je alléén de tweede dag volgt, wordt verondersteld dat je de theoretische kennis van dag 1 (zie programma dag 1) voldoende beheerst.
Programma
dinsdag 14 oktober 2025
08:45 - 09:00
Ontvangst en registratie
09:00 - 16:45
De volgende onderwerpen komen aan de orde:
Chemische begrippen
Indeling gevaarlijke stoffen, conform CLP-verordening
Gevaren en risico’s gevaarlijke stoffen
Mogelijke effecten van gevaarlijke stoffen
Deterministisch en stochastische effecten van stoffen
Grenswaardes
Beleid overheid
De wettelijke registratieverplichtingen over gevaarlijke stoffen
Welke stoffen als eerste beoordelen? Controlbanding
In kaart brengen mate en duur van blootstelling
Blootstelling bepalen conform de nieuwe NEN689
Soorten metingen
Blootstelling bepalen met behulp van schattingsmodellen
Gebruik van safetydatasheets (SDS’en) en werkplekinstructiekaarten
Aanvullende aspecten rond gevaarlijke stoffen zoals brandbaarheid, explosieveiligheid, opslag van gevaarlijke stoffen conform PGS15 en optreden bij incidenten.
16:45
Afsluiting
dinsdag 28 oktober 2025
08:45 - 09:00
Ontvangst en registratie
09:00 - 16:45
De volgende onderwerpen komen aan de orde:
Systematisch een verdiepende RI&E en plan van aanpak maken o.a. volgens het vierstappenmodel van de Inspectie SZW
U maakt zelf (in groepjes van drie) een verdiepende RI&E aan de hand van een casus van een bedrijf met een lijst gevaarlijke stoffen
Gevaarseigenschappen ‘bepalen’ aan de hand van de relatieve inhalatie risico.
Oefenen met blootstellingssituaties: werken met de nieuwe NEN689. Hiervoor een eigen laptop meenemen.
Metingen naar organische vloeistoffen en naar aerosolen en stof uitvoeren met realtime meetapparatuur.
Beoordelen van enkele praktijksituaties aan de hand van beschrijvingen en foto’s.
Hierbij kunnen de deelnemers ook eigen casussen inbrengen.
Aan de hand van een beschrijving van werksituaties met gevaarlijke stoffen controlbanding toepassen en een registratie van gevaarlijke stoffen opstellen die aan de wettelijke verplichtingen voldoet.
Het opstellen van een verdiepende RI&E gevaarlijke stoffen
Risicobeheersingstechnieken conform de arbeidshygiënische strategie (STOP-methode).
Ventilatietechnieken.
Zelf opstellen van een praktische werkplekinstructiekaart aan de hand van een SDS.
16:45
Afsluiting
Sprekers
Wim van Alphen
Bestemd voor
Bestemd voor
Arboprofessionals die RI&E’s uitvoeren en/of toetsen in de eigen organisatie of in opdracht voor andere organisaties, onder wie:
Veiligheidskundigen
Arbeidshygiënisten
Arbocoördinatoren
KAM-coördinatoren
Preventiemedewerkers
€970
Klassikaal
max 20
Basiscursus Vrij te laten bedrag (Vtlb)
Van der Valk Hotel Veenendaal, Veenendaal
ma 27 okt. 2025
Accreditatie / PE punten
CBM 4.00 punten, Bewindvoering 4.00 punten Deze opleiding telt mee voor PE-punten/uren van de Branchevereniging. Lees voor meer informatie ‘FAQ Bijscholing CBM’ (zie Klantenservice > FAQ/Accreditatie). Je ontvangt een certificaat van deelname, met vermelding van het aantal PE-punten op basis van tijdsregistratie (per gevolgd lesuur ontvang je een PE-punt). Het is aan te bevelen om tevens een programma te bewaren, waaruit de inhoud van de bijeenkomst blijkt en het aantal netto uren onderwijs.
Kiwa NEN (in aanvraag)
Kennismaking met het Vtlb en de Vtlb-calculator voor startende financieel hulpverleners
Basisbeginselen van het Vtlb
In een schuldregeling wordt volgens een vaste methodiek berekend welk deel van het inkomen de schuldenaar mag behouden om te kunnen voorzien in zijn levensonderhoud: het Vrij te laten bedrag (Vtlb).
Kennismaking met de Vtlb-calculator en Vtlb-uitdraai
Zowel in het minnelijk traject als in de Wsnp wordt voor de vaststelling van het Vtlb gebruik gemaakt van de rekenmethode die door de Rechters-commissaris in faillissementen (Recofa) is vastgesteld en vastgelegd in de Vtlb-calculator. In deze cursus staan de basisbeginselen en de uitgangspunten van de rekenmethodiek van het Vtlb centraal. De uitdraai van de vtlb-berekening wordt uitgelegd. Hoe is deze uitdraai opgebouwd en hoe bereken je vervolgens de afdracht?
Tabbladen van de Vtlb-calculator
Tevens worden de verschillende tabbladen van de Vtlb-calculator besproken. Hoe maak je een Vtlb-berekening voor gehuwden en voor samenwonenden? Waarom is het belangrijk dat het aantal inwonende kinderen wordt ingevuld? Welke inkomsten en welke vaste lasten zijn van belang?
Zelf oefenen
Tijdens de cursus werk je met je eigen laptop, met daarop geïnstalleerd de Vtlb-calculator.
Je maakt een berekening aan de hand van een eenvoudige praktijksituatie. Aandachtspunten voor het invullen zijn de leefsituatie, de inkomsten en de uitgaven.
Onderwerpen die aan bod komen zijn:
Hoe is het vrij te laten bedrag opgebouwd?
Hoe wordt de beslagvrije voet berekend?
Welke nominale correcties zijn er en wanneer worden die toegekend?
Basisbeginselen en uitgangspunten van de rekenmethodiek
Terminologie
Invullen van de Vtlb-berekening
De verschillende tabbladen van de Vtlb-calculator
Inkomsten, uitgaven, verschillende huishoudsituaties
Opbouw van de uitdraai: wat zie je op de uitdraai en klopt dit met de gegevens van de casus?
Berekening van de maandelijkse aflossingscapaciteit
Programma
maandag 27 oktober 2025
12:00 - 12:30
Ontvangst met broodjes en registratie deelnemers
12:30 - 14:00
Blok I - Het Vrij te laten bedrag: de basisbeginselen en uitgangspunten
Wat is een Vtlb?
Waaruit is deze opgebouwd?
Uitleg van de Vtlb-uitdraai
Hoe wordt de beslagvrije voet berekend?
Uitleg nominale correcties
14:00 - 14:15
Pauze
14:15 - 15:45
Blok II – Invullen van de Vtlb-berekening
Waar moet je op letten bij het invullen?
Inkomsten, uitgaven, verschillende huishoudsituaties
Oefenen met invullen van een berekening
Hoe bereken je de afloscapaciteit?
15:45 - 16:00
Pauze
16:00 - 17:00
Blok III - Oefenen
In het laatste blok ga je onder begeleiding van de docent zelf een berekening maken. De uitkomsten worden plenair besproken.
17:00
Sluiting
Sprekers
Pauline de Wit
Senior beleidsmedewerker Bureau Wsnp
Bureau Wsnp, Raad voor Rechtsbijstand
Bestemd voor
Bestemd voor
Startende financieel hulpverleners en juristen werkzaam bij:
Gemeenten
Bureaus Schuldhulpverlening
Kredietbanken
Beschermingsbewindkantoren
Rechtbanken
€395
Klassikaal
max 15
Patroonherkenning in Fraudesignalen
Van der Valk Hotel Veenendaal, Veenendaal
di 28 okt. 2025
Accreditatie / PE punten
NIVRE 6.00 punten
NOvA (op aanvraag), Niet juridisch
Patronen, fraude en psychologie.
Het herkennen van patronen in fraudegedrag en omstandigheden die uitnodigen tot frauderen, speelt een belangrijke rol bij tijdige risicosignalering en de aanpak van fraude en FEC. Nieuwe kennis en inzichten zorgen voor meer bewustwording en een scherpere focus op de voorspellende kenmerken van fraude en crimineel gedrag. Welke patronen kunnen we hierin waarnemen? Hoe speel je hierop in?
Je leert:
Hoe je tijdig signalen en patronen in gedrag en omstandigheden kunt herkennen
Op welke manier je hier tijdig op kunt anticiperen en reageren
Wat dit kan betekenen voor de effectiviteit van beleid en aanpak van Fraude en FEC
Financiële fraude en criminaliteit kennen talloze variaties. Een kleine groep veroorzaakt daarbij een groot deel van de zaken. Deze dadersgroep onderscheidt zich vooral door specifieke persoonlijkheidskenmerken en gedrag. Daarnaast zijn er “gunstige” omstandigheden waaronder mensen – ook zij met een goed ontwikkeld moreel kompas - frauderen. Actueel psychologisch onderzoek zorgt voor meer succes in het traceren, verklaren en voorspellen van deviant gedrag. Deze research levert praktische psychologische inzichten op.
We behandelen:
Welke omstandigheden zijn bij uitstek gunstig voor het plegen van financiële fraude?
Welke persoonlijkheden zijn kenmerkend voor een gebrekkig moreel kompas?
Welke factoren zijn bepalend voor gewetenloos en crimineel gedrag?
Wat gebeurt er in het brein van doorgewinterde fraudeurs en criminelen?
Wat speelt er bij “gewone” fraudeurs met een goed ontwikkeld geweten?
Wat versterkt de kans op grensoverschrijdend gedrag, integriteitsschending en financiële fraude door bestuurders en topmanagers?
Oefeningen, tests en checklists.
Programma
dinsdag 28 oktober 2025
09:00 - 09:30
Ontvangst en registratie, koffie
09:30 - 10:30
Blok 1 Fraudepsychologie
Nieuwe kennis en inzichten zorgen voor meer bewustwording en een scherpere focus op de voorspellende kenmerken van fraude en crimineel gedrag. Korte inleiding over de psychologische aspecten van fraude en FEC in de financiële sector.
Fraudepsychologie
Over patroonherkenning
Belangrijke concepten en begrippen
Psychologische inzichten uit onderzoek
Soorten financiële fraudeurs
Onderzoek naar fraudegedrag
Wat hebben we eraan?
10:30 - 10:45
Pauze
10:45 - 11:45
Blok 2 Persoonlijkheden met een hoog frauderisico
Welke persoonlijkheden hebben een hoge kans op een gebrekkig moreel kompas? En brengen een groot frauderisico met zich mee? We zetten de belangrijkste persoonlijkheden op een rij. Welke factoren zijn doorslaggevend? Wat gaat er om in hun brein? Hoe opereren zij? Hoe gaat u hiermee om? U krijgt inzicht en handvatten.
De Donkere Driehoek: drie persoonlijkheidstypologieën
Persoonlijkheidskenmerken: attitude, gedrag en uitstraling
Patronen in taal en gedrag herkennen
Effectief omgaan met verschillende persoonlijkheden in onderzoek en interviews
Wat hebben we eraan?
11:45 - 12:45
Blok 3 Patroonherkenning en intuïtie
Hoe herkent u patronen in omstandigheden en gedrag? Wat neemt u waar? Hoe kunt u dit duiden? Over patroonherkenning als basis voor waarneming en het signaleren van Fraude en FEC.
Patroonherkenning als kompas
Waarneming: onbewust en bewust
Duiding van intuïtieve hotspots en feitelijke waarneming
Patroonherkenning als basis voor analyse en interpretatie
Toepassing in de praktijk
Wat hebben we eraan?
12:45 - 13:30
Lunchpauze
13:30 - 14:30
Blok 4 Frauduleus gedrag van bestuurders en topmanagers
Welke factoren versterken de kans op grensoverschrijdend gedrag, integriteitsschending en financiële fraude bij de top van een organisatie? Hoe vroegsignalering kan ondersteunen bij preventie en fraude- en risicobeheersing.
De gespannen relatie tussen macht en het moreel kompas
Persoonlijkheidskenmerken van topbestuurders in bedrijfsleven, overheid en politiek
Onderzoek naar risicofactoren: vroege signalen van fraudegedrag in de toekomst
Ethische dilemma's: 'Snakes in Suits' & moraliteit in de boardroom
Wat hebben we eraan?
14:30 - 15:30
Blok 5 Gunstige omstandigheden voor financiële fraude
Welke omstandigheden zijn bij uitstek gunstig voor het plegen van financiële fraude?
Niet alleen mensen met een gebrekkig moreel kompas frauderen. Er zijn ook omstandigheden en situaties waaronder “gewone” mensen frauderen? Wat speelt hierbij een rol? Welke patronen zijn hierin te ontdekken?
Normaal gedrag versus afwijkende persoonlijke omstandigheden
Gelegenheid maakt de dief: drie dimensies van financiële fraude
Onderzoek naar de Fraude Driehoek: welke indicatoren?
Patroonherkenning: schuld en schaamte als psychologische ankers
Profielen en kenmerken van kansrijke "gewone" fraudeurs
Wat hebben we eraan?
15:30 - 15:45
Pauze
15:45 - 16:45
Blok 6 Aanpak en beleid
De balans tussen preventie en correctie: het ontwikkelen van fraudebeleid. Op welke wijze is fraudegedrag te beperken? Hoe kunnen we de intenties van potentiële fraudeurs veranderen? Wat is de invloed van de organisatiecultuur op compliance?
Het ontwikkelen van beleid en aanpak op preventie
Bewustwording van gedragspatronen en kenmerken
Verticale en horizontale lijnen van de organisatiecultuur
Meer grip krijgen op fraudegevoeligheid van medewerkers
Tactieken voor gedragsbeïnvloeding
Verankering van beleid en aanpak in de praktijk.
Over omstandigheden en persoonlijkheden die een verhoogd risico op fraude geven.
16:45
Afsluiting
Sprekers
drs. Guus Essers
Gedragswetenschapper in de triade taalkunde, psychologie & bedrijfskunde
G.E. Organisatieontwikkeling
Bestemd voor
Bestemd voor
Fraude-onderzoekers en -coöordinatoren bij verzekeraars, banken en andere financiële instellingen
Risk- en compliancemanagers
Politiefunctionarissen
Opsporingsambtenaren Bijzondere Opsporingsdiensten
Onderzoekers, werkzaam bij autoriteiten en toezichthouders
(Forensische) accountants
Schadebehandelaars
Schade-experts
Toedrachtonderzoekers
Onderzoekbureaus / particuliere onderzoekers
Fraude-advocaten
€625
Klassikaal
max 40
Omgaan met cliënten met psychiatrische problematiek
Van der Valk Hotel Breukelen, Breukelen
ma 3 nov. 2025
Accreditatie / PE punten
Wsnp (in aanvraag)
Kiwa NEN (in aanvraag)
CBM 6.00 punten
Vergroot je kennis en vaardigheden ten aanzien van complex gedrag en de communicatie met mensen met (chronische) psychiatrische problematiek
Medewerkers in de financiële en maatschappelijke dienstverlening (zoals schuldhulpverlening, beschermingsbewind, wijkteams, sociaal werk of woningcorporaties), krijgen in toenemende mate te maken met cliënten met psychiatrische problemen.
Inzicht in psychiatrische ziektebeelden voor beter contact
Verwardheid en psychose maken dat mensen de realiteit anders ervaren. Stemmingsproblematiek of een persoonlijkheidsstoornis kunnen van invloed zijn op het nakomen van afspraken of hoe een cliënt jou bejegent tijdens een afspraak. Deze problematiek vraagt dan ook om een aanpassing in de jouw manier van werken en communiceren.
Doel van de cursus
Vergroot je theoretische kennis en praktische vaardigheden ten aanzien van complex gedrag en de communicatie met mensen met (chronische) psychische kwetsbaarheid. Je leert:
Theoretische kennis van psychiatrische ziektebeelden
Complex en soms onaangepast gedrag herkennen en taxeren en de relatie leggen met psychiatrische problemen van de cliënt
Gesprekken voeren met cliënten met psychiatrische problemen; onder begeleiding van de trainer heb je kunnen oefenen met casuïstiek
Omgaan met professionele en persoonlijke grenzen en daarop te reflecteren
Kijken naar de context: de vier levensgebieden
Mensen met psychiatrische problemen geven aan dat ze weliswaar klachten en symptomen hebben, maar dat dit slechts een deel is van wie zij zijn. Daarom is het belangrijk dat er gekeken wordt naar de hele situatie (context) en naar vier belangrijke levensgebieden: sociaal, maatschappelijk, persoonlijk en lichamelijk. Mensen met psychiatrische problematiek brengen hun klachten vaak op één vlak naar voren, terwijl effectieve interventies soms juist op een ander terrein nodig kunnen zijn — bijvoorbeeld ondersteuning bij het omgaan met geldzaken. Tijdens de cursus krijg je gelegenheid om hiermee te oefenen.
Werkwijze tijdens de cursus
Tijdens de training behandelen we niet alleen de theorie, maar gaan we ook praktisch aan de slag. Dit doen we met korte rollenspellen in en met de groep die gebaseerd zijn op actuele praktijkvoorbeelden. We sluiten aan op de ervaringen van de deelnemers in hun werk met cliënten. Het doel is om van en met elkaar te leren door samen te oefenen. De oefeningen zijn bewust kort, zodat de theorie beter blijft hangen en er ruimte is om verschillende vakgenoten aan het werk te zien. We starten steeds vanuit de eigen ervaringen van de deelnemers, waarna we als groep samen terugkijken en bespreken wat we geleerd hebben.
Programma
maandag 3 november 2025
09:00 - 09:30
Ontvangst en registratie
09:30 - 11:00
Kennismaking & Inleiding psychiatrie in het algemeen
Persoonlijke ervaringen van de deelnemers
Werken met cliënten met psychiatrische problematiek: attitude en communicatie
Wat is de huidige context en wat zijn de ervaringen van ervaringsdeskundigen?
Organisatie van de Geestelijke Gezondheidszorg (GGZ) in Nederland
11:00 - 11:15
Pauze
11:15 - 12:15
Verwardheid en psychose: de realiteit anders ervaren
Wat is er aan de hand?
Theorie en achtergrond van dit toestandsbeeld; ontstaan en oorzaken
Epidemiologie: hoe vaak komt het voor?
Welke verschijnselen: verwardheid (soms hallucinaties en wanen)
Hoe maak je contact en verwijs je op een goede manier? Hoe voer je het gesprek en welke vragen stel je? Oefenen
Reddersdriehoek: hoe sluit je aan bij de eigen kracht van cliënten?
12:15 - 13:00
Lunch
13:00 - 14:00
Stemmingsproblematiek, depressie en suïcidaal gedrag
Wat is er aan de hand?
Epidemiologie: hoe vaak en bij wie komt het voor?
Welke verschijnselen?: verschil sombere stemming en diepe depressie; lichamelijke verschijnselen?
Hoe maak je contact? Welke vragen stel je? Oefenen
Reddersdriehoek: hoe sluit je aan bij de eigen kracht van cliënten?
14:00 - 15:00
Persoonlijkheidsstoornissen
Wat is er aan de hand?
Theorie en achtergrond bijvoorbeeld: borderlineproblematiek, narcisme en dwanggedachten.
Epidemiologie: hoe vaak komt het voor?
Verschijnselen: verschil persoonlijkheidsstoornis ten opzichte van andere psychiatrische problematiek
Hoe maak en onderhoud je contact? Hoe voor je het gesprek en welke vragen stel? Oefenen
Reddersdriehoek: hoe sluit je aan bij de eigen kracht van cliënten?
15:00 - 15:15
Pauze
15:15 - 16:30
Wat is de behoefte aan ondersteuning van de doelgroep?
Ervaringsdeskundigen geven aan dat dat zij, naast erkenning voor hun problematiek en respect voor hen als persoon, een vertrouwensrelatie belangrijk vinden. Daarnaast hebben zij behoefte aan een hulpverlener die betrouwbaar is en overzicht en structuur biedt.
Praktisch oefenen met acteur (op basis van vrijwilligheid)
De verschillende gespreksvaardigheden die helpend zijn bij de verschillende psychiatrische beelden, worden met elkaar en met de acteur geoefend. Dit doen we met korte rollenspellen die gebaseerd zijn op actuele praktijkvoorbeelden. We sluiten aan bij de ervaringen van de deelnemers in hun werk met cliënten. Het doel is om van en met elkaar te leren door samen te oefenen. De oefeningen zijn bewust kort, zodat de theorie beter blijft hangen en er ruimte is om verschillende vakgenoten aan het werk te zien. We starten steeds vanuit de eigen ervaringen van de deelnemers, waarna we als groep samen terugkijken en bespreken wat we geleerd hebben.
16:30 - 16:45
Gelegenheid tot stellen van overgebleven vragen
16:45
Afsluiting
Sprekers
drs. Sjaak Boon
Senior adviseur en trainer
ONDERBOVEN, de kracht van eigen oplossingen
Joshua Albano
Trainingsdocent
Albano Agency
Bestemd voor
Bestemd voor
Medewerkers in de financiële en maatschappelijk dienstverlening zoals:
• Bewindvoering
• Budgetcoaches/Bureaus voor inkomensbeheer
• Kredietbanken
• Schuldhulpverlening
• Jeugdzorg
• Mediators/juristen
• Maatschappelijk werk
• Sociaal Raadslieden
• Woningcorporaties
• Wijkteams
€545
Klassikaal
max 16