Onderwerp
Automatisering & ICT/IT
Communicatie
Financieel
HR
Inkoop & logistiek
Management
Secretarieel & Administratief
Marketing
Opleiding & Onderwijs
Persoonlijke Effectiviteit
Productie, techniek & bouw
Kwaliteit- & Projectmanagement
Sales
Vitaliteit & Gezondheid
Taalcursus
Zorg & Verzorging
Juridisch
Internet & Media
Arbo & Veiligheid
Hobby & Vrije Tijd
Vastgoed & Makelaardij
Abonnementen
Locatie
Niveau
Type
Keurmerk

Opleidingen

65.197 resultaten

MHBO Online zichtbaarheid en social media voor ondernemers (Klassikale Studie)

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Online zichtbaarheid en social media voor ondernemers ontwikkel je jezelf tot een professional die een sterke online aanwezigheid creëert en effectief inzet om bedrijfsdoelen te bereiken. Je start met de basisprincipes van online zichtbaarheid zodat je begrijpt hoe je merk, boodschap en content optimaal onder de aandacht brengt bij je doelgroep. Socialmediaplatforms en functionaliteiten worden uitgebreid behandeld, zodat je elk platform doelgericht kunt gebruiken en de mogelijkheden optimaal benut. Je leert een contentstrategie ontwikkelen die aansluit bij je merk en doelgroep, en branding en merkidentiteit online helpen je een consistente en herkenbare uitstraling te creëren. Social media tools en planning geven je praktische handvatten om berichten efficiënt in te plannen en campagnes overzichtelijk te beheren. Interactie en communitymanagement zorgen dat je relaties opbouwt en onderhoudt met volgers, klanten en geïnteresseerden, terwijl advertenties en betaalde campagnes je leren hoe je online zichtbaarheid gericht kunt vergroten. Analyse en monitoring van prestaties geven inzicht in effectiviteit en helpen je strategieën continu te verbeteren. Online trends en innovatie zorgen dat je altijd up-to-date bent en creatieve kansen benut, en wet- en regelgeving en ethiek online maken dat je verantwoord en professioneel opereert. Met deze opleiding ben je volledig toegerust om online zichtbaarheid en social media effectief, strategisch en resultaatgericht in te zetten voor ondernemers. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De MHBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van online zichtbaarheid uitleggen en toepassen om de online aanwezigheid van een organisatie te versterken. Je maakt effectief gebruik van socialmediaplatforms en hun functionaliteiten om doelgroepen te bereiken en te betrekken. Je ontwikkelt een contentstrategie die aansluit bij doelstellingen, doelgroep en merkidentiteit. Je versterkt branding en merkidentiteit online door consistente en herkenbare communicatie. Je past social media tools en planning toe om berichten efficiënt te publiceren en campagnes te coördineren. Je beheert interactie en communitymanagement om betrokkenheid en loyaliteit te vergroten. Je zet advertenties en betaalde campagnes strategisch in en analyseert resultaten voor optimale prestaties. Je monitort prestaties, volgt online trends en innovatie, en handelt binnen wet- en regelgeving en ethische kaders voor verantwoord online beheer. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van online zichtbaarheid Wat online zichtbaarheid betekent voor ondernemers Verschil tussen organische en betaalde zichtbaarheid Het belang van consistentie in online communicatie Doelgroepen en hun online gedrag begrijpen Relatie tussen zichtbaarheid en merkbekendheid Inhoud van Les 2 Socialmediaplatforms en functionaliteiten Overzicht van belangrijke platforms (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, etc.) Specifieke functies per platform gebruiken Verschil tussen persoonlijk en zakelijk gebruik Trends en updates bijhouden Platform kiezen passend bij doelgroep Inhoud van Les 3 Contentstrategie ontwikkelen Vaststellen van doelen voor content Thema’s en kernboodschappen formuleren Frequentie en planning van posts Balans tussen informatief, inspirerend en promotioneel Visuele en tekstuele content op elkaar afstemmen Inhoud van Les 4 Branding en merkidentiteit online Consistente visuele stijl ontwikkelen Tonaliteit en schrijfstijl bepalen Gebruik van logo, kleuren en typografie Merkwaarden communiceren via content Authentiek en herkenbaar online profileren Inhoud van Les 5 Social media tools en planning Gebruik van contentkalenders Tools voor planning en automatisering Analyse van prestaties van posts Efficiënt beheren van meerdere accounts Samenwerking met teamleden en externe partners Inhoud van Les 6 Interactie en communitymanagement Reageren op berichten en reacties Betrekken van volgers en klanten Creëren van een loyale online community Omgaan met kritiek of negatieve reacties Engagement meten en verbeteren Inhoud van Les 7 Advertenties en betaalde campagnes Verschil tussen organische en betaalde content Basisprincipes van adverteren op social media Targeting en segmentatie van doelgroepen Budgettering en kostenbeheer Campagnes meten en optimaliseren Inhoud van Les 8 Analyse en monitoring van prestaties Belangrijke statistieken en KPI’s volgen Tools voor social media-analyse gebruiken Lessen trekken uit prestaties van posts Optimaliseren van content op basis van data Rapporteren van resultaten aan stakeholders Inhoud van Les 9 Online trends en innovatie Actuele trends en ontwikkelingen volgen Experimenteren met nieuwe formats (Reels, Stories, Live) Creatieve manieren om zichtbaarheid te vergroten Inspelen op virale content en actuele gebeurtenissen Innovatie inzetten voor merkvoordeel Inhoud van Les 10 Wet- en regelgeving en ethiek online Privacywetgeving (AVG) toepassen Auteursrechten en beeldgebruik respecteren Transparantie bij promoties en advertenties Ethisch communiceren naar klanten Online reputatie zorgvuldig beheren Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
€1.995
Klassikaal
max 99

MHBO Strategieontwikkeling voor groei voor ondernemers (Klassikale Studie)

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Strategieontwikkeling voor groei voor ondernemers ontwikkel je alle kennis en vaardigheden die nodig zijn om een bedrijf strategisch te sturen en duurzame groei te realiseren. Je start met het bepalen van visie en missie, waardoor je een duidelijke richting geeft aan de organisatie en alle beslissingen hierop afstemt. Markt- en concurrentieanalyse helpt je kansen en bedreigingen in kaart te brengen, terwijl doelgroep- en klantsegmentatie je in staat stelt je aanbod precies af te stemmen op de behoeften van verschillende klanten. Je leert strategische groeidoelen formuleren en vertaalt deze naar concrete acties, waarbij innovatie en productontwikkeling zorgen voor onderscheidende en waardevolle oplossingen. Marketing- en verkoopstrategie helpen je omzet te verhogen en merkbekendheid te vergroten, terwijl financiële planning en investeringen zorgen dat groei haalbaar en verantwoord is. Operationele strategie en procesoptimalisatie maken je organisatie efficiënter en beter voorbereid op uitbreiding. Monitoring en evaluatie van strategie geven inzicht in voortgang en resultaten, terwijl risicoanalyse en scenario-planning je helpen onverwachte uitdagingen te beheersen en weloverwogen beslissingen te nemen. Kies voor deze opleiding en leg een stevige basis voor een succesvolle ondernemerscarrière waarin je strategisch denkt, kansen benut, groei realiseert en je bedrijf toekomstbestendig maakt met professionele, praktische en doordachte strategieontwikkeling. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De MHBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden. Leerdoelen Je kunt een visie en missie formuleren die richting geeft aan de organisatie en haar doelen. Je kunt markt- en concurrentieanalyse uitvoeren om strategische keuzes te onderbouwen. Je kunt doelgroepen identificeren en klantsegmentatie toepassen voor gerichte strategieontwikkeling. Je kunt strategische groeidoelen formuleren en plannen op basis van analyse en organisatiedoelen. Je kunt innovatie en productontwikkeling integreren in de strategische planning. Je kunt marketing- en verkoopstrategieën ontwikkelen en implementeren ter ondersteuning van organisatiedoelen. Je kunt financiële planning en investeringen uitvoeren en afstemmen op strategische doelen. Je kunt operationele strategieën en procesoptimalisatie toepassen, de strategie monitoren, evalueren en risicoanalyses uitvoeren inclusief scenario-planning voor effectieve besluitvorming. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Visie en missie bepalen Het belang van een duidelijke missie voor de onderneming Visie formuleren voor toekomstige groei Kernwaarden van het bedrijf vaststellen Afstemmen van missie en visie op bedrijfsdoelen Communicatie van visie en missie naar medewerkers en klanten Inhoud van Les 2 Markt- en concurrentieanalyse Identificeren van concurrenten en hun strategieën Analyseren van markttrends en kansen SWOT-analyse (sterktes, zwaktes, kansen, bedreigingen) uitvoeren Begrijpen van klantbehoeften en gedrag Monitoren van concurrentie en marktontwikkelingen Inhoud van Les 3 Doelgroep en klantsegmentatie Bepalen van primaire en secundaire doelgroepen Segmentatie op demografische, geografische en psychografische criteria Inzicht krijgen in klantbehoeften en koopgedrag Persona’s opstellen voor marketing en sales Prioriteiten stellen voor groeistrategieën per segment Inhoud van Les 4 Strategische groeidoelen formuleren SMART-doelen opstellen voor groei Korte- en langetermijnplanning combineren Financiële en operationele doelstellingen vastleggen Meetbare indicatoren definiëren voor succes Afstemming van groeidoelen met missie en visie Inhoud van Les 5 Innovatie en productontwikkeling Nieuwe producten of diensten identificeren Klantgericht innoveren en testen van ideeën Innovatieprocessen structureren binnen het bedrijf Trends en technologie inzetten voor groei Risico’s van innovatie inschatten en beheersen Inhoud van Les 6 Marketing- en verkoopstrategie Positionering van het product of dienst in de markt Marketingmix afstemmen op groeidoelen Salesstrategieën ontwikkelen voor nieuwe klanten Communicatiekanalen kiezen voor maximale impact Promotieactiviteiten plannen en opvolgen Inhoud van Les 7 Financiële planning en investeringen Kosten-batenanalyse van groeistrategieën Budgetteren voor nieuwe initiatieven Investeringsmogelijkheden en financiering beoordelen Cashflow en winstprognoses maken Risicomanagement bij financiële keuzes Inhoud van Les 8 Operationele strategie en procesoptimalisatie Efficiënte bedrijfsprocessen ontwerpen voor groei Capaciteitsplanning en resource management Kwaliteitsbewaking bij uitbreiding van activiteiten Supply chain en logistiek optimaliseren Continu verbeteren van processen door feedback en data Inhoud van Les 9 Monitoring en evaluatie van strategie Prestatie-indicatoren vaststellen voor strategie Regelmatige voortgangsrapportages maken Bijsturen van strategie op basis van resultaten Leerpunten identificeren voor toekomstige groei Stakeholders informeren over voortgang en resultaten Inhoud van Les 10 Risicoanalyse en scenario-planning Mogelijke obstakels en bedreigingen identificeren Alternatieve scenario’s en plannen ontwikkelen Strategie aanpassen bij onverwachte ontwikkelingen Risicobeheersing integreren in beslissingen Voorbereid zijn op kansen en uitdagingen in de markt Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
€1.995
Klassikaal
max 99

MHBO Wet- en regelgeving in de publieke sector (Klassikale Studie)

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Wet- en regelgeving in de publieke sector ontwikkel je de kennis en vaardigheden die nodig zijn om effectief te werken binnen overheidsorganisaties en maatschappelijke instellingen. Je maakt kennis met de basisprincipes van wet- en regelgeving en leert hoe deze het functioneren van de publieke sector beïnvloeden. Je verdiept je in bestuursrecht en ontdekt hoe besluitvorming en juridische procedures in de praktijk werken. Daarnaast krijg je inzicht in privacy en gegevensbescherming volgens de AVG en leer je omgaan met transparantie en informatieplicht, zodat je zorgvuldig en verantwoord met publieke informatie omgaat. Ook financiële regelgeving en verantwoording komen aan bod, waarbij je leert hoe budgetten en uitgaven rechtmatig worden beheerd. Je ontdekt de toepassing van arbeidsrecht in de publieke sector, met aandacht voor personeel en organisatie. Vergunningen en handhaving spelen een belangrijke rol in het naleven van regels en het waarborgen van orde, net als veiligheid en crisismanagement bij onverwachte situaties. Je krijgt oog voor ethische en maatschappelijke kaders die bepalend zijn voor betrouwbaarheid en integriteit in de publieke sector. Tot slot volg je de actualiteiten en wijzigingen in wetgeving, zodat je altijd voorbereid bent op nieuwe eisen en ontwikkelingen die de publieke sector beïnvloeden. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De MHBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van wet- en regelgeving uitleggen en het belang voor de publieke sector toelichten. Je past kennis toe van bestuursrecht en de werking van de publieke sector in de praktijk. Je handelt conform privacy- en gegevensbeschermingsregels (AVG) bij het verwerken van informatie. Je waarborgt transparantie en informatieplicht in communicatie en rapportage. Je past financiële regelgeving toe en draagt bij aan verantwoording en budgetbeheer. Je houdt rekening met arbeidsrecht en personeelszaken binnen de publieke sector. Je beheert vergunningen, handhaving, veiligheid en crisismanagement volgens geldende wet- en regelgeving. Je integreert ethische en maatschappelijke kaders in beslissingen, volgt actualiteiten en past wijzigingen in wetgeving correct toe. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van wet- en regelgeving Verschil tussen wetten, regels en beleidskaders Hiërarchie van regelgeving in Nederland Relevantie van nationale en lokale wetgeving Rol van ministeries en overheidsinstanties Juridische begrippen en terminologie Inhoud van Les 2 Publieke sector en bestuursrecht Structuur van de overheid en publieke instellingen Basisprincipes van bestuursrecht Besluitvorming en bestuursprocessen Rechtsbescherming en bezwaarprocedures Verplichtingen van overheidsorganisaties Inhoud van Les 3 Privacy en gegevensbescherming (AVG) Belang van privacy in de publieke sector Wetgeving rondom persoonsgegevens (AVG) Veilig opslaan en verwerken van gegevens Rechten van burgers op privacy Procedures bij datalekken Inhoud van Les 4 Transparantie en informatieplicht Wet openbaarheid van bestuur (Wob/Woo) Informatievoorziening aan burgers Documentatie en archivering van besluiten Verplichtingen bij openbaarmaking Transparantie versus vertrouwelijkheid Inhoud van Les 5 Financiële regelgeving en verantwoording Budgetbeheer en financiële wetgeving Controle en auditprocessen in de publieke sector Subsidie- en uitkeringsregels Verantwoording aan toezichthouders Administratieve procedures en rapportages Inhoud van Les 6 Arbeidsrecht en personeel in de publieke sector Rechtspositie van medewerkers in de overheid Arbeidsovereenkomsten en cao’s Rechten en plichten van ambtenaren Arbeidsomstandigheden en veiligheid Procedures bij geschillen en disciplinaire maatregelen Inhoud van Les 7 Vergunningen en handhaving Soorten vergunningen en procedures Wet- en regelgeving rondom toezicht Handhavingsinstrumenten en sancties Rol van inspecties en toezichthouders Procedures bij overtredingen Inhoud van Les 8 Veiligheid en crisismanagement Wettelijke kaders voor publieke veiligheid Risico- en crisisanalyse binnen organisaties Wetgeving bij rampen en noodsituaties Samenwerking tussen verschillende overheidsinstanties Communicatie en informatieplicht bij crises Inhoud van Les 9 Ethische en maatschappelijke kaders Integriteit en belangenconflicten Ethische codes in de publieke sector Transparantie versus discretionaire bevoegdheid Burgerservicenormen en dienstverlening Dilemma’s bij beleidsuitvoering Inhoud van Les 10 Actualiteiten en wijzigingen in wetgeving Bijhouden van veranderingen in relevante wetten Impactanalyse van nieuwe regelgeving Implementatie van nieuwe regels in procedures Communicatie van wijzigingen naar medewerkers en burgers Evaluatie en aanpassing van beleid Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
€1.995
Klassikaal
max 99

MHBO Klantgerichtheid binnen de overheid (Klassikale Studie)

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Klantgerichtheid binnen de overheid ontwikkel je de vaardigheden om burgers centraal te stellen en een hoge kwaliteit van dienstverlening te bieden. Je leert hoe je de burger als klant beter begrijpt en inspeelt op verwachtingen en behoeften. Effectieve communicatie staat hierbij centraal, zodat je helder, respectvol en toegankelijk contact maakt via verschillende kanalen zoals balie, telefoon, e-mail en digitale platforms. Empathie en respect vormen de basis van elk klantcontact, zodat burgers zich gehoord en serieus genomen voelen. Je ontdekt hoe je klachten professioneel afhandelt en feedback benut om processen te verbeteren en klanttevredenheid te verhogen. Procesgericht werken helpt je om efficiënt te handelen en toch persoonlijke aandacht te bieden. Daarnaast leer je hoe je vertrouwen en betrouwbaarheid opbouwt, cruciale pijlers voor de relatie tussen overheid en burger. Ook ondersteun je burgers bij digitale zelfredzaamheid, zodat iedereen toegang heeft tot de juiste informatie en diensten. Ethisch handelen speelt hierbij een belangrijke rol, zodat je altijd integer en transparant werkt. Tot slot leer je hoe je klanttevredenheid meet en continu verbetert. Met deze opleiding draag je direct bij aan een toegankelijke, klantgerichte en betrouwbare overheid die klaar is voor de uitdagingen van vandaag en morgen. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De MHBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden. Leerdoelen Je begrijpt de burger als klant en kunt dienstverlening hierop afstemmen. Je communiceert effectief met burgers en past communicatietechnieken toe voor duidelijkheid en begrip. Je levert dienstverlening via meerdere kanalen en zorgt voor consistente klantbeleving. Je toont empathie en respect in klantcontact om vertrouwen en betrokkenheid te vergroten. Je handelt klachten af en gebruikt feedback om processen en dienstverlening te verbeteren. Je werkt procesgericht om klanttevredenheid te waarborgen en te verhogen. Je bouwt vertrouwen en betrouwbaarheid op bij burgers en ondersteunt hun digitale zelfredzaamheid. Je handelt ethisch in klantcontact en meet en evalueert klanttevredenheid om continue verbetering te stimuleren. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Begrip van de burger als klant Verschil tussen commerciële klanten en burgers Diverse doelgroepen in de publieke sector Verwachtingen en behoeften van burgers Belang van inclusieve dienstverlening Rol van de overheid in het klantcontact Inhoud van Les 2 Effectieve communicatie met burgers Duidelijk en begrijpelijk taalgebruik (B1-niveau) Actief luisteren en samenvatten Aanspreekvormen en toonzetting Vermijden van jargon Omgaan met taal- en cultuurverschillen Inhoud van Les 3 Dienstverlening via meerdere kanalen Fysieke balie en persoonlijk contact Telefonische dienstverlening Digitale loketten en e-overheid Sociale media als contactkanaal Afstemmen van kanaalkeuze op de klantbehoefte Inhoud van Les 4 Empathie en respect in klantcontact Signalen van frustratie of ontevredenheid herkennen Oprechte interesse tonen in de situatie van de burger Professioneel blijven bij emotionele reacties Geduldig omgaan met kwetsbare doelgroepen Grenzen stellen met behoud van respect Inhoud van Les 5 Klachtenafhandeling en feedback Juridische kaders rondom klachtenprocedures Systematisch registreren van klachten Constructief omgaan met negatieve feedback Terugkoppeling geven aan de burger Leren van klachten voor procesverbetering Inhoud van Les 6 Procesgericht werken voor klanttevredenheid Burgers informeren over doorlooptijden Duidelijke uitleg geven over procedures Bewaken van termijnen en afspraken Proactief communiceren bij vertragingen Samenwerking tussen afdelingen voor soepele dienstverlening Inhoud van Les 7 Vertrouwen en betrouwbaarheid opbouwen Consequent nakomen van afspraken Correcte en tijdige informatieverstrekking Transparant zijn over mogelijkheden en beperkingen Verantwoordelijkheid nemen bij fouten Zichtbaar maken van resultaten voor de burger Inhoud van Les 8 Digitale zelfredzaamheid van burgers ondersteunen Uitleg geven over gebruik van online diensten Hulp bij DigiD en andere overheidsportalen Toegankelijke handleidingen en instructies aanbieden Inloopspreekuren of hulpbalies voor digitale vragen Oog voor digitale ongelijkheid Inhoud van Les 9 Ethisch handelen in klantcontact Respecteren van privacy en vertrouwelijkheid Geen voorkeursbehandeling geven Objectief blijven bij persoonlijke meningen Vermijden van belangenverstrengeling Integriteit als basis van klantgericht werken Inhoud van Les 10 Meten en verbeteren van klanttevredenheid Opstellen van klanttevredenheidsmetingen Analyse van feedback en enquêteresultaten Vertalen van inzichten naar verbeteracties Delen van successen met het team Continu streven naar hogere tevredenheid Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
€1.995
Klassikaal
max 99

MHBO Communicatie binnen de overheid (Klassikale Studie)

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Communicatie binnen de overheid ontwikkel je de kennis en vaardigheden om effectief en doelgericht te communiceren in een omgeving waar transparantie, betrouwbaarheid en duidelijkheid centraal staan. Je start met de kenmerken van overheidscommunicatie zodat je begrijpt welke eisen en verantwoordelijkheden daarbij horen. Het gebruik van duidelijke en begrijpelijke taal staat centraal, zodat je complexe informatie toegankelijk maakt voor iedere doelgroep. Je leert hoe interne communicatie tussen afdelingen soepel verloopt en hoe je externe communicatie met burgers vormgeeft op een manier die vertrouwen en betrokkenheid versterkt. Ook crisiscommunicatie komt aan bod, zodat je weet hoe je in stressvolle situaties helder en professioneel communiceert. Digitale communicatie en e-overheid bieden je de tools om moderne en toegankelijke communicatiekanalen te benutten, terwijl participatie en burgerbetrokkenheid je leren hoe je inwoners actief betrekt bij beleid en besluitvorming. Daarnaast verdiep je je in beeldvorming en reputatiebeheer en ontdek je hoe belangrijk het is om een betrouwbaar imago te behouden. Juridische kaders in overheidscommunicatie zorgen ervoor dat je altijd werkt binnen de geldende wet- en regelgeving. Tot slot leer je evaluatie en verbetering van communicatie toepassen om processen te analyseren en te optimaliseren. Zo draag je bij aan professionele, transparante en toekomstgerichte communicatie binnen de overheid. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De MHBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden. Leerdoelen Je kunt de kenmerken van overheidscommunicatie begrijpen en toepassen om heldere en effectieve communicatie te waarborgen. Je kunt duidelijke en begrijpelijke taal gebruiken om informatie toegankelijk te maken voor diverse doelgroepen. Je kunt interne communicatie tussen afdelingen organiseren om samenwerking en informatie-uitwisseling te verbeteren. Je kunt externe communicatie met burgers effectief uitvoeren en participatie en burgerbetrokkenheid stimuleren. Je kunt crisiscommunicatie toepassen om adequaat te reageren in noodsituaties en reputatie te beschermen. Je kunt digitale communicatie en e-overheid toepassen om bereik, efficiëntie en interactie te vergroten. Je kunt juridische kaders in overheidscommunicatie toepassen en beeldvorming en reputatiebeheer ondersteunen. Je kunt communicatie evalueren en verbeteren door processen te analyseren en continu aan te passen voor maximale effectiviteit. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Kenmerken van overheidscommunicatie Verschil tussen interne en externe communicatie Transparantie als kernwaarde Taak van de overheid als informatieverstrekker Het belang van objectiviteit en neutraliteit Wetgeving die communicatie beïnvloedt Inhoud van Les 2 Duidelijke en begrijpelijke taal Schrijven op B1-niveau Vermijden van vakjargon en ambtelijke termen Structuur en logische opbouw van teksten Toepassen van korte en actieve zinnen Gebruik van visuele hulpmiddelen ter verduidelijking Inhoud van Les 3 Interne communicatie tussen afdelingen Effectief doorgeven van informatie Digitale interne communicatietools Samenwerkingsafspraken vastleggen Periodieke afstemming en overleg Voorkomen van misverstanden tussen teams Inhoud van Les 4 Externe communicatie met burgers Balans tussen formeel en toegankelijk taalgebruik Keuze van het juiste communicatiekanaal Antwoord geven op burgerbrieven en e-mails Proactief informeren over beleid en besluiten Omgaan met gevoelige of controversiële onderwerpen Inhoud van Les 5 Crisiscommunicatie Snel en feitelijk communiceren bij incidenten Afstemmen van boodschappen binnen de organisatie Duidelijke rolverdeling tijdens een crisis Omgaan met media-aandacht Voorkomen van onjuiste of tegenstrijdige informatie Inhoud van Les 6 Digitale communicatie en e-overheid Gebruik van overheidswebsites en portalen Socialmediabeleid voor overheidsinstanties Online formulieren en digitale loketten Toegankelijkheid voor mensen met een beperking (WCAG) Cyberveiligheid in digitale communicatie Inhoud van Les 7 Participatie en burgerbetrokkenheid Organiseren van inspraakmomenten Luisteren naar en verwerken van burgerinput Gebruik van enquêtes en peilingen Transparante verslaglegging van resultaten Betrekken van diverse doelgroepen Inhoud van Les 8 Beeldvorming en reputatiebeheer Herkennen van signalen die reputatie beïnvloeden Positieve profilering van de organisatie Eenduidige huisstijl en tone of voice Reageren op negatieve publiciteit Relatiebeheer met media en stakeholders Inhoud van Les 9 Juridische kaders in overheidscommunicatie Wet open overheid (Woo) Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) Archiefwet en bewaartermijnen Auteursrecht bij publicaties Klachtrecht en bezwaarprocedures Inhoud van Les 10 Evaluatie en verbetering van communicatie Meten van effectiviteit van boodschappen Feedback verzamelen van burgers en collega’s Analyseren van klachten over communicatie Aanpassen van strategieën op basis van resultaten Continu verbeteren van communicatiestandaarden Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
€1.995
Klassikaal
max 99

MHBO Archiveren en documentbeheer in de overheid (Klassikale Studie)

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de MHBO-opleiding Archiveren en documentbeheer in de overheid leer je hoe je zorgvuldig en efficiënt omgaat met de enorme hoeveelheid informatie die binnen overheidsorganisaties dagelijks wordt verwerkt. Je start met de basisprincipes van archiveren in de overheid, waarbij je inzicht krijgt in de rol van documentbeheer voor transparantie, rechtmatigheid en verantwoording. Je verdiept je in wettelijke kaders en richtlijnen die bepalen hoe documenten moeten worden bewaard en beheerd. Ook leer je de verschillende soorten documenten binnen de overheid herkennen en correct ordenen. Digitale archivering speelt een belangrijke rol, waarbij je leert hoe je informatie digitaal veilig opslaat, toegankelijk maakt en duurzaam behoudt. Daarnaast krijg je kennis van fysieke archiefbeheerprocessen die nodig blijven voor papieren dossiers. Toegankelijkheid en vindbaarheid staan centraal, zodat je documenten snel en efficiënt kunt terughalen. Beveiliging en vertrouwelijkheid zijn essentieel binnen de overheid, daarom leer je hoe je gevoelige informatie beschermt. Samenwerking tussen afdelingen zorgt dat documentbeheer soepel verloopt en iedereen op dezelfde manier werkt. Met archiefcontrole en kwaliteitsbeheer leer je de betrouwbaarheid en actualiteit waarborgen. Tot slot ontwikkel je vaardigheden in duurzaam archiveren en toekomstbestendigheid, zodat informatie altijd beschikbaar blijft voor burgers, bestuur en maatschappij. Zo word jij onmisbaar in professioneel en verantwoord documentbeheer binnen de overheid. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De MHBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van archiveren in de overheid uitleggen en toepassen binnen werkprocessen. Je kunt wettelijke kaders en richtlijnen voor archivering naleven en integreren in dagelijkse werkzaamheden. Je kunt verschillende soorten documenten binnen de overheid identificeren en correct archiveren. Je kunt digitale archivering toepassen en beheren voor efficiënt documentbeheer. Je kunt fysieke archiefbeheerprocessen uitvoeren en organiseren volgens interne procedures. Je kunt de toegankelijkheid en vindbaarheid van archiefstukken waarborgen voor medewerkers en belanghebbenden. Je kunt beveiliging en vertrouwelijkheid toepassen bij archivering en samenwerken met andere afdelingen. Je kunt archiefcontrole uitvoeren, kwaliteitsbeheer toepassen en duurzame archiveringsstrategieën ontwikkelen voor toekomstbestendige documentatie. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van archiveren in de overheid Doel en nut van archiveren voor overheidsinstanties Verschil tussen dynamisch, semi-statisch en statisch archief Wettelijke verplichtingen voor archiefbeheer Ordeningsstructuren en classificatiesystemen Begrippen als authenticiteit, integriteit en duurzaamheid Inhoud van Les 2 Wettelijke kaders en richtlijnen Archiefwet en Archiefbesluit Wet open overheid (Woo) en informatieplicht Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) Bewaar- en vernietigingstermijnen Toegankelijkheid en openbaarheid van documenten Inhoud van Les 3 Soorten documenten binnen de overheid Fysieke documenten en papieren dossiers Digitale documenten en elektronische archieven Audio-, video- en beeldmateriaal E-mail en andere digitale correspondentie Overlegverslagen, rapporten en beleidsstukken Inhoud van Les 4 Digitale archivering Gebruik van Document Management Systemen (DMS) Metadata en zoekfunctionaliteiten Bestandsformaten voor langdurige opslag Versiebeheer en controle op wijzigingen Back-up en herstelprocedures Inhoud van Les 5 Fysieke archiefbeheerprocessen Inname en registratie van documenten Ordenen en etiketteren van dossiers Veiligheids- en bewaarcondities Toegangsregistratie en uitleensystemen Vernietigingsprocedures voor papieren archiefstukken Inhoud van Les 6 Toegankelijkheid en vindbaarheid Opzetten van een logische structuur Indexeren en beschrijven van documenten Gebruiksvriendelijke zoekmogelijkheden Digitaliseren van papieren archieven Gebruik van trefwoorden en categorieën Inhoud van Les 7 Beveiliging en vertrouwelijkheid Classificatie van informatie (openbaar, intern, vertrouwelijk) Autorisatie- en toegangsbeheer Bescherming tegen datalekken Versleuteling van digitale bestanden Veilig vernietigen van vertrouwelijke documenten Inhoud van Les 8 Samenwerking tussen afdelingen Afstemmen van archiefprocedures Centrale vs. decentrale archiefbeheerstructuur Documentuitwisseling tussen afdelingen Voorkomen van dubbele opslag Afspraak over verantwoordelijkheden en taken Inhoud van Les 9 Archiefcontrole en kwaliteitsbeheer Uitvoeren van periodieke audits Controleren op naleving van wet- en regelgeving Kwaliteitscriteria voor archiefstukken Rapportage van verbeterpunten Bijhouden van archiefstatistieken Inhoud van Les 10 Duurzaam archiveren en toekomstbestendigheid Digitalisering als duurzaamheidsmaatregel Behoud van informatie bij technologische veranderingen Langetermijnopslag en migratie van bestanden Minimaliseren van papiergebruik Hergebruik van informatie en kennisdeling Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
€1.995
Klassikaal
max 99

MHBO Participatie en burgerbetrokkenheid (Klassikale Studie)

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Participatie en burgerbetrokkenheid leer je hoe je burgers actief betrekt bij beleid en besluitvorming en hoe je processen vormgeeft die zorgen voor draagvlak en samenwerking. Je start met de basisprincipes van burgerparticipatie en krijgt inzicht in de wet- en regelgeving rondom burgerbetrokkenheid zodat je weet welke rechten, plichten en mogelijkheden er zijn binnen participatieprocessen. Je ontdekt verschillende methoden en vormen van participatie en leert deze toepassen in uiteenlopende situaties. Effectieve communicatie met burgers staat centraal, waarbij je leert hoe je informatie duidelijk overbrengt en hoe je zorgt dat iedereen zich gehoord voelt. Inclusiviteit en diversiteit spelen een belangrijke rol, zodat je participatieprocessen kunt inrichten waarin iedereen kan meedoen. Je ontwikkelt vaardigheden in het organiseren van burgerbijeenkomsten en maakt kennis met digitale participatietools waarmee je online betrokkenheid stimuleert. Ook leer je participatietrajecten evalueren en de resultaten verwerken in duidelijke rapportages. Samenwerking met maatschappelijke organisaties en andere belanghebbenden komt uitgebreid aan bod, zodat je weet hoe je netwerken opbouwt en benut. Tot slot leer je hoe je input van burgers vertaalt naar beleid en projecten die echt aansluiten bij de samenleving. Zo groei je uit tot een betrokken professional die participatie om weet te zetten in waardevolle resultaten. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De MHBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden. Leerdoelen Je begrijpt de basisprincipes van burgerparticipatie en het belang ervan in beleidsvorming en projecten. Je past wet- en regelgeving rondom burgerbetrokkenheid correct toe. Je kent verschillende methoden en vormen van participatie en kiest de juiste aanpak voor specifieke situaties. Je communiceert effectief met burgers en bevordert inclusiviteit en diversiteit in participatieprocessen. Je organiseert burgerbijeenkomsten en gebruikt digitale participatietools om betrokkenheid te vergroten. Je verwerkt input van burgers in beleid en projecten om besluitvorming te verbeteren. Je evalueert participatietrajecten en identificeert verbeterpunten voor toekomstige processen. Je werkt samen met maatschappelijke organisaties om participatie te versterken en maatschappelijke impact te vergroten. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van burgerparticipatie Betekenis en doel van burgerparticipatie Verschillende niveaus van participatie (informeren, raadplegen, meebeslissen) Voordelen voor overheid en samenleving Rol van de overheid versus rol van burgers Voorbeelden van succesvolle participatieprojecten Inhoud van Les 2 Wet- en regelgeving rondom burgerbetrokkenheid Juridische kaders en gemeentelijke verordeningen Wet open overheid (Woo) en transparantie Participatieverordeningen en inspraakprocedures Rechten en plichten van burgers in participatieprocessen Ethische richtlijnen en integriteit Inhoud van Les 3 Methoden en vormen van participatie Inspraakavonden en hoorzittingen Online participatieplatforms Buurtpanels en bewonersgroepen Co-creatie en burgerbegrotingen Enquêtes en peilingen Inhoud van Les 4 Communicatie met burgers Heldere en begrijpelijke taal gebruiken Meertalige en inclusieve communicatie Gebruik van sociale media voor participatie Visuele hulpmiddelen en infographics Luisteren en samenvatten van input Inhoud van Les 5 Inclusiviteit en diversiteit in participatieprocessen Betrekken van moeilijk bereikbare doelgroepen Toegankelijke locaties en materialen Culturele sensitiviteit in benadering Aandacht voor verschillende leeftijdsgroepen Evenwichtige vertegenwoordiging in panels Inhoud van Les 6 Organiseren van burgerbijeenkomsten Plannen en logistiek van bijeenkomsten Uitnodigen en mobiliseren van deelnemers Creëren van een veilige en respectvolle omgeving Faciliteren van groepsdiscussies Documenteren van resultaten Inhoud van Les 7 Digitale participatietools Keuze en gebruik van online platforms Interactieve kaarten en ideeënboxen Videoconferencing voor inspraak Online polls en vragenlijsten Data-analyse van digitale reacties Inhoud van Les 8 Evalueren van participatietrajecten Meten van betrokkenheid en opkomst Analyse van ontvangen feedback Beoordelen van effectiviteit van methoden Leren van successen en knelpunten Rapporteren naar stakeholders en burgers Inhoud van Les 9 Samenwerking met maatschappelijke organisaties Rol van verenigingen, stichtingen en belangenorganisaties Publiek-private samenwerkingen in participatie Partners betrekken bij projectontwikkeling Afstemmen van doelen en verwachtingen Gezamenlijke communicatiecampagnes Inhoud van Les 10 Verwerken van input in beleid en projecten Samenvatten en categoriseren van ideeën Afweging maken tussen wensen en haalbaarheid Terugkoppeling naar deelnemers Integreren van input in beleidsdocumenten Bewaken van transparantie in besluitvorming Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
€1.995
Klassikaal
max 99

MHBO Beleidsvoorbereiding en -uitvoering binnen de overheid (Klassikale Studie)

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Beleidsvoorbereiding en -uitvoering binnen de overheid leer je hoe je beleid ontwikkelt, analyseert en effectief uitvoert binnen een publieke organisatie. Je start met de basis van beleidsontwikkeling en leert hoe je beleidsvraagstukken herkent en vertaalt naar een duidelijke beleidsanalyse en probleemdefinitie. Vervolgens formuleer je beleidsdoelen en -indicatoren die concreet en meetbaar zijn, zodat resultaten goed kunnen worden gevolgd. Onderzoek en dataverzameling vormen een belangrijk onderdeel, waarmee je betrouwbare informatie gebruikt om beleidsopties te ontwikkelen en zorgvuldig af te wegen. Je verdiept je in besluitvormingsprocessen binnen de overheid en ontdekt hoe politieke en maatschappelijke belangen invloed hebben op keuzes. Daarna leer je hoe beleid in de praktijk wordt uitgevoerd, gemonitord en geëvalueerd om de effectiviteit te waarborgen. Ook communicatie rondom beleid komt aan bod, zodat je beleid helder en overtuigend kunt toelichten aan betrokkenen en draagvlak kunt creëren. Tot slot werk je met methoden om beleid continu te verbeteren en aan te passen aan nieuwe omstandigheden of inzichten. Met deze opleiding ontwikkel je waardevolle vaardigheden om actief bij te dragen aan beleidsvoorbereiding en beleidsuitvoering, waarmee je een belangrijke rol speelt in het realiseren van maatschappelijke doelen en het verbeteren van de kwaliteit van overheidsdiensten. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De MHBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van beleidsontwikkeling uitleggen en het belang voor organisaties en overheidsinstellingen toelichten. Je kunt beleidsanalyse uitvoeren en probleemdefinities helder formuleren voor effectieve beleidsvorming. Je kunt beleidsdoelen en indicatoren formuleren om resultaten meetbaar en inzichtelijk te maken. Je kunt onderzoek uitvoeren en relevante data verzamelen om beleidsbeslissingen te onderbouwen. Je kunt beleidsopties ontwikkelen, afwegen en aanbevelingen doen voor optimale besluitvorming. Je kunt besluitvormingsprocessen binnen de overheid begrijpen en toepassen bij beleidsontwikkeling. Je kunt beleid uitvoeren, monitoren en evalueren om effectiviteit en doelrealisatie te waarborgen. Je kunt beleid communiceren, feedback verwerken en continu verbeteren om beleid up-to-date en efficiënt te houden. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basis van beleidsontwikkeling Definitie en functie van beleid binnen de overheid Onderscheid tussen beleid, strategie en uitvoering Belang van beleidskaders en prioriteiten Relatie tussen politiek en ambtelijke organisatie Rol van beleid in publieke dienstverlening Inhoud van Les 2 Beleidsanalyse en probleemdefinitie Vaststellen van het vraagstuk of probleem Analyseren van relevante gegevens en feiten Belangen en perspectieven van stakeholders in kaart brengen Onderzoek naar bestaande beleidsdocumenten Afbakenen van doel en scope van beleid Inhoud van Les 3 Beleidsdoelen en -indicatoren formuleren SMART-doelstellingen opstellen Koppelen van doelen aan maatschappelijke effecten Prioriteren van beleidsdoelen Formuleren van meetbare indicatoren Afstemmen met politieke besluitvorming Inhoud van Les 4 Onderzoek en dataverzameling Bronnen van betrouwbare informatie binnen de overheid Gebruik van statistieken en onderzoeksrapporten Interviews en enquêtes met betrokkenen Benchmarking met andere gemeenten of organisaties Toepassen van analysemethoden Inhoud van Les 5 Beleidsopties ontwikkelen en afwegen Creëren van verschillende beleidsalternatieven Analyseren van voor- en nadelen Kosten-batenanalyse uitvoeren Toetsen op haalbaarheid en risico’s Betrekken van interne en externe experts Inhoud van Les 6 Besluitvormingsprocessen binnen de overheid Rol van college en gemeenteraad/provinciale staten Formele besluitvormingsprocedures Advisering en ambtelijke voorbereiding Juridische toetsing van beleidsvoorstellen Communicatie tijdens het besluitvormingsproces Inhoud van Les 7 Uitvoering van beleid Vertalen van beleid naar concrete uitvoeringsplannen Rollen en verantwoordelijkheden van uitvoerende diensten Planning en fasering van activiteiten Samenwerking met externe partners Bewaken van voortgang en kwaliteit Inhoud van Les 8 Monitoring en evaluatie van beleid Meetmethoden voor beleidsresultaten Verzamelen en analyseren van uitvoeringsdata Toetsen van beleid aan vooraf gestelde doelen Leren van succesfactoren en knelpunten Opstellen van evaluatierapportages Inhoud van Les 9 Communicatie rondom beleid Informeren van burgers en stakeholders Gebruik van begrijpelijke taal en visuele hulpmiddelen Interne communicatie binnen de organisatie Omgaan met media en persvragen Transparantie en openheid over resultaten Inhoud van Les 10 Continu verbeteren van beleid Opstellen van verbeterplannen op basis van evaluaties Integreren van feedback uit de praktijk Inspelen op veranderende wet- en regelgeving Innovatieve oplossingen in beleid opnemen Verankeren van verbeteringen in de organisatie Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
€1.995
Klassikaal
max 99

MHBO Evenementenmarketing (Klassikale Studie)

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Evenementenmarketing ontwikkel je de kennis en vaardigheden om evenementen effectief te promoten en te positioneren, waardoor je bijdraagt aan succes, bezoekersbetrokkenheid en merkwaarde. Je begint met de basisprincipes van evenementenmarketing, waardoor je inzicht krijgt in strategieën, doelstellingen en de rol van marketing binnen evenementen. Vervolgens leer je doelgroepanalyse en segmentatie toe te passen, zodat je de juiste boodschap op het juiste publiek afstemt. Conceptontwikkeling en creatief ontwerp helpen je unieke en aantrekkelijke evenementen te creëren die impact maken. Je verdiept je in marketing- en promotiestrategieën, inclusief digitale en social media marketing, waardoor je evenementen breed en effectief onder de aandacht brengt. Sponsoring en partnerschappen komen aan bod, zodat je samenwerkingen opbouwt die financiële en strategische voordelen bieden. Ticketing en bezoekersregistratie leer je efficiënt te beheren, terwijl pers en publiciteit zorgen voor maximale zichtbaarheid en reputatie. Evaluatie en resultaatmeting helpen je de effectiviteit van marketingactiviteiten te analyseren en optimaliseren. Tot slot ontdek je hoe duurzaamheid en maatschappelijke impact geïntegreerd kunnen worden in evenementenmarketing, waardoor je bijdraagt aan verantwoord ondernemen en positieve merkervaringen. Met deze opleiding ontwikkel je praktische, creatieve en strategische vaardigheden om evenementen succesvol te promoten en te managen. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De MHBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van evenementenmarketing uitleggen en het belang voor succesvolle eventorganisatie toelichten. Je voert doelgroepanalyse en segmentatie uit om evenementen effectief af te stemmen op bezoekersbehoeften. Je ontwikkelt creatieve concepten en ontwerpen voor evenementen die aansluiten bij marketingdoelstellingen. Je past marketing- en promotiestrategieën toe om de zichtbaarheid en participatie van evenementen te vergroten. Je gebruikt digitale en social media marketing om evenementen te promoten en interactie met de doelgroep te stimuleren. Je beheert sponsoring en partnerschappen om middelen, samenwerking en eventwaarde te maximaliseren. Je organiseert ticketing en bezoekersregistratie en coördineert pers en publiciteit voor een optimaal bereik. Je evalueert evenementenresultaten, meet effectiviteit en houdt rekening met duurzaamheid en maatschappelijke impact voor toekomstige verbetering. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van evenementenmarketing Doel en functie van evenementen binnen marketingstrategieën Verschillende typen evenementen (B2B, B2C, hybride, online) Relatie tussen merkpositionering en evenementen Belang van beleving en klantrelaties Trends en ontwikkelingen in de evenementenbranche Inhoud van Les 2 Doelgroepanalyse en segmentatie Onderzoek naar demografische en psychografische gegevens Opstellen van bezoekerspersona’s Begrijpen van motivaties en behoeften Aanpassen van marketingboodschappen aan segmenten Gebruik van data en onderzoek om doelgroep te bereiken Inhoud van Les 3 Conceptontwikkeling en creatief ontwerp Vertalen van merkwaarden naar een evenementconcept Creëren van unieke en onderscheidende thema’s Storytelling in de beleving van het evenement Inzetten van creatieve formats en activiteiten Samenwerken met ontwerpers en creatieve partners Inhoud van Les 4 Marketing- en promotiestrategieën Bepalen van marketingdoelen en KPI’s Keuze van kanalen en middelen (online/offline) Campagnestructuur en boodschapconsistentie Gebruik van influencers en ambassadeurs Combineren van betaalde, verdiende en eigen media Inhoud van Les 5 Digitale en social media marketing voor evenementen Contentcreatie voor social media campagnes Hashtagcampagnes en eventbranding online Liveverslaglegging via social media Interactie en engagement met volgers Analyseren van social media prestaties Inhoud van Les 6 Sponsoring en partnerschappen Waardepropositie voor sponsoren ontwikkelen Onderhandelen en vastleggen van sponsorovereenkomsten Integreren van sponsoren in het evenementconcept Activatiemogelijkheden voor partners Relatiebeheer voor toekomstige samenwerkingen Inhoud van Les 7 Ticketing en bezoekersregistratie Keuze van ticketingsystemen en platforms Prijsstrategieën en early bird-acties Online registratie en bevestigingsprocessen Data verzamelen bij inschrijving Inzet van promotiecodes en kortingsacties Inhoud van Les 8 Pers en publiciteit Opstellen van persberichten en mediakits Mediarelaties opbouwen en onderhouden Persmomenten organiseren tijdens het evenement Publiciteit genereren via vak- en publieksmedia Omgaan met negatieve publiciteit Inhoud van Les 9 Evaluatie en resultaatmeting Meten van bezoekersaantallen en doelgroepbereik Evalueren van marketing-ROI Feedback verzamelen van bezoekers en partners Analyseren van online en offline marketingdata Rapporteren en verbeteren voor toekomstige evenementen Inhoud van Les 10 Duurzaamheid en maatschappelijke impact Duurzame keuzes in marketingmaterialen en promotie Communiceren over maatschappelijke verantwoordelijkheid Samenwerken met lokale leveranciers en initiatieven Verminderen van ecologische voetafdruk van het evenement Betrekken van de gemeenschap bij het evenement Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
€1.995
Klassikaal
max 99

MHBO Reclame en promotie (Klassikale Studie)

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Reclame en promotie ontwikkel je de kennis en vaardigheden om creatieve, effectieve en doelgerichte marketing- en reclamecampagnes op te zetten die bedrijven helpen opvallen en succesvol te zijn. Je start met de grondslagen van reclame en promotie, zodat je een stevig begrip krijgt van strategie, psychologie en communicatie. Doelgroepanalyse en marktsegmentatie helpen je om je campagnes precies af te stemmen op de wensen en behoeften van verschillende groepen, waardoor je maximale impact bereikt. Je leert creatieve concepten ontwikkelen die inspireren en overtuigen, en ontdekt hoe je reclamekanalen en media-inzet optimaal benut om de juiste boodschap op het juiste moment over te brengen. Promotieacties en campagnes leer je opzetten en uitvoeren, waarbij je rekening houdt met wet- en regelgeving in reclame, zodat alle activiteiten compliant en professioneel zijn. Budgettering en kostenbeheersing geven je inzicht in het efficiënt inzetten van middelen. Online advertising en performance marketing helpen je digitale kanalen effectief te gebruiken en resultaten meetbaar te maken. Meetmethoden en evaluatie zorgen ervoor dat je campagnes continu kunt verbeteren, terwijl duurzaamheid en ethiek in reclame leren hoe je verantwoorde keuzes maakt. Deze opleiding bereidt je volledig voor op een praktijkgerichte rol waarin jouw creativiteit, strategisch inzicht en marketingvaardigheden organisaties zichtbaar, succesvol en toekomstbestendig maken. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De MHBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden. Leerdoelen Je begrijpt de grondslagen van reclame en promotie en hun rol in marketingstrategieën. Je voert doelgroepanalyse en marktsegmentatie uit om gerichte campagnes te ontwikkelen. Je ontwikkelt creatieve concepten voor effectieve reclame en promotie. Je kiest geschikte reclamekanalen en plant media-inzet voor maximale impact. Je organiseert promotieacties en campagnes en houdt rekening met wet- en regelgeving. Je beheert budgetten en kosten bij reclame- en promotieactiviteiten. Je past online advertising en performance marketing toe en meet resultaten met relevante methoden. Je houdt rekening met duurzaamheid en ethiek in reclame en evalueert campagnes voor continue verbetering. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Grondslagen van reclame en promotie Functie en doel van reclame binnen marketing Verschil tussen reclame, promotie en public relations Belang van consistentie in merkcommunicatie Geschiedenis en evolutie van reclamevormen Invloed van reclame op consumentengedrag Inhoud van Les 2 Doelgroepanalyse en marktsegmentatie Onderzoeken van demografische en psychografische kenmerken Creëren van doelgroep- en klantprofielen Inzicht in koopmotieven en -gedrag Selecteren van juiste communicatiemiddelen per segment Gebruik van marktonderzoek voor strategieontwikkeling Inhoud van Les 3 Ontwikkelen van creatieve concepten Vertalen van merkwaarden naar reclameboodschap Brainstormtechnieken en ideeëngeneratie Storytelling en emotionele connectie Keuze van beeld, tekst en tone-of-voice Testen en bijsturen van concepten Inhoud van Les 4 Reclamekanalen en media-inzet Verschillen tussen above-the-line en below-the-line media Traditionele kanalen: tv, radio, print, outdoor Digitale kanalen: social media, websites, e-mailmarketing Keuzecriteria voor mediaplanning Integratie van offline en online media Inhoud van Les 5 Promotieacties en campagnes Soorten promoties (kortingen, sampling, bundels) Tijdgebonden acties en seizoenscampagnes Samenwerkingen met influencers of partners Winkel- en eventpromoties Effectmeting van promotieactiviteiten Inhoud van Les 6 Wet- en regelgeving in reclame Reclamecode en zelfregulering Regels voor vergelijkende reclame Bescherming van kwetsbare doelgroepen Privacywetgeving en online tracking Gevolgen van misleidende reclame Inhoud van Les 7 Budgettering en kostenbeheersing Opstellen van een reclamebudget Kostenraming voor media-inkoop en creatie Prioriteren van uitgaven per kanaal Kosten-batenanalyse van campagnes Efficiënt inzetten van middelen Inhoud van Les 8 Online advertising en performance marketing Zoekmachineadvertenties (SEA) en display advertising Social media advertising strategieën Targeting en retargeting technieken Conversieoptimalisatie Analyse van klik- en conversiedata Inhoud van Les 9 Meetmethoden en evaluatie KPI’s bepalen voor reclamecampagnes Bereik- en frequentiemeting Effectonderzoek naar merkbekendheid en imago Verkoopresultaten koppelen aan reclame-inspanningen Leren en verbeteren op basis van resultaten Inhoud van Les 10 Duurzaamheid en ethiek in reclame Eerlijke en transparante communicatie Vermijden van stereotypering en discriminatie Duurzaam gebruik van materialen in promoties Positieve maatschappelijke impact creëren Verantwoord omgaan met data en consumenteninformatie Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
€1.995
Klassikaal
max 99