Opleidingen

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Werkinstructies en procedures opstellen ontwikkel je de vaardigheden om duidelijke, effectieve en praktische werkinstructies en procedures te creëren die processen binnen organisaties stroomlijnen en verbeteren. Je start met een inleiding tot werkinstructies en procedures en leert hoe je werkprocessen analyseert om knelpunten en verbeterpunten te identificeren. Je ontdekt hoe je instructies en procedures structureert en opbouwt, zodat ze logisch, overzichtelijk en makkelijk te volgen zijn. Het opstellen van procedures wordt gecombineerd met richtlijnen voor helder taalgebruik, waardoor alle medewerkers de instructies zonder moeite begrijpen. Visualisatie en ondersteunend materiaal helpen je informatie toegankelijk en duidelijk te presenteren. Je leert hoe je instructies toetst en evalueert om effectiviteit en bruikbaarheid te waarborgen, en hoe beheer en archivering van documenten zorgen voor overzicht en naleving van interne richtlijnen. Training en implementatie van werkinstructies geven je handvatten om collega’s te begeleiden bij het correct toepassen van procedures. Door praktische toepassing en casestudies oefen je in realistische situaties, waardoor je direct waarde toevoegt aan de organisatie. Met deze opleiding ben je klaar om een centrale rol te vervullen waarin communicatie, structuur en efficiëntie samenkomen, processen worden geoptimaliseerd en medewerkers precies weten hoe ze werkzaamheden effectief en foutloos uitvoeren. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement! Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van werkinstructies en procedures uitleggen en het belang voor efficiëntie en consistentie in werkprocessen toelichten. Je analyseert werkprocessen om knelpunten en verbeterpunten te identificeren voor instructieontwikkeling. Je begrijpt de structuur en opbouw van werkinstructies en past deze toe bij het opstellen van duidelijke en overzichtelijke documenten. Je stelt procedures op die aansluiten bij bedrijfsprocessen en werkmethoden. Je past richtlijnen voor helder taalgebruik toe en maakt gebruik van visualisatie en ondersteunend materiaal om instructies toegankelijk te maken. Je toetst en evalueert werkinstructies om kwaliteit en effectiviteit te waarborgen. Je beheert en archiveert documenten correct en ondersteunt training en implementatie van instructies binnen de organisatie. Je past werkinstructies en procedures praktisch toe in casestudies en werksituaties om procesverbetering en naleving te realiseren. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inleiding tot werkinstructies en procedures Definitie van werkinstructies en procedures Verschil tussen instructies, procedures en richtlijnen Belang voor consistentie en kwaliteit in organisaties Voorbeelden van toepassingen in verschillende sectoren Kwaliteitsnormen en wet- en regelgeving als basis Inhoud van Les 2 Analyse van werkprocessen Identificeren van kernprocessen binnen een organisatie Stap-voor-stap procesanalyse uitvoeren Risico’s en kritische punten in processen bepalen Betrokken afdelingen en medewerkers in kaart brengen Documenteren van processtromen en knelpunten Inhoud van Les 3 Structuur en opbouw van werkinstructies Logische volgorde van stappen in een instructie Gebruik van kopjes, subkopjes en nummering Integratie van afbeeldingen, schema’s en tabellen Taalgebruik: duidelijk, beknopt en eenduidig Voorbeelden van effectieve instructies Inhoud van Les 4 Opstellen van procedures Doel en reikwijdte van een procedure definiëren Standaard sjablonen voor procedures gebruiken Rollen en verantwoordelijkheden vastleggen Goedkeurings- en reviewprocessen integreren Verbeteringsmechanismen opnemen in procedures Inhoud van Les 5 Richtlijnen voor helder taalgebruik Gebruik van actieve en eenvoudige zinnen Vermijden van vakjargon en onduidelijke termen Consistent gebruik van terminologie Checklists voor leesbaarheid en begrijpelijkheid Praktische oefeningen in herschrijven van instructies Inhoud van Les 6 Visualisatie en ondersteunend materiaal Invoegen van flowcharts en procesdiagrammen Gebruik van foto’s, iconen en syMHBOlen Video-instructies en digitale hulpmiddelen Uniforme stijl voor alle documenten Voorbeelden van effectieve visualisaties Inhoud van Les 7 Toetsing en evaluatie van instructies Testen van werkinstructies in de praktijk Feedback verzamelen van medewerkers Analyse van fouten en verbeterpunten Herzien van documenten op basis van evaluaties Kwaliteitsborging en audit van instructies Inhoud van Les 8 Beheer en archivering van documenten Versiebeheer en revisies bijhouden Digitale en fysieke opslag van instructies Toegangsrechten en autorisaties beheren Archivering volgens wettelijke en interne richtlijnen Voorbeelden van goed documentbeheer Inhoud van Les 9 Training en implementatie van werkinstructies Communicatie van nieuwe of aangepaste instructies Introductie en begeleiding van medewerkers Integratie met bestaande werkprocessen Monitoren van naleving en effectiviteit Feedbackmechanismen voor continue verbetering Inhoud van Les 10 Praktische toepassing en casestudies Opstellen van een volledige werkinstructie Documenteren van een proces als procedure Analyse van bestaande instructies op verbeterpunten Implementatie-oefeningen in een simulatieomgeving Evaluatie van effectiviteit en aanpassing van documenten Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Interne communicatie over kwaliteit ontwikkel je de vaardigheden om binnen organisaties effectief te communiceren over kwaliteit en kwaliteitsverbetering, zodat processen soepel verlopen en medewerkers betrokken zijn. Je start met een inleiding tot interne communicatie en kwaliteit, zodat je begrijpt hoe duidelijke communicatie bijdraagt aan het behalen van kwaliteitsdoelen. Kwaliteitsbeleid en interne communicatie leren je hoe beleid vertaald kan worden naar heldere boodschappen voor alle lagen van de organisatie. Je ontdekt communicatiekanalen binnen organisaties en hoe je doelgroepgericht communiceert, zodat informatie altijd relevant en begrijpelijk is. Rapportages en kwaliteitsindicatoren communiceren helpt je om cijfers en prestaties inzichtelijk te maken voor collega’s en management, terwijl feedback en dialoog stimuleren zorgt voor betrokkenheid en continue verbetering. Je leert kwaliteitsbewustzijn te creëren, zodat iedereen in de organisatie bijdraagt aan kwaliteit en verantwoordelijkheid neemt, en communicatie bij veranderingen en verbeteringen helpt medewerkers mee te nemen in nieuwe processen en procedures. Daarnaast ontdek je het gebruik van digitale hulpmiddelen voor kwaliteitscommunicatie om efficiënt en overzichtelijk informatie te delen. De praktische toepassing van interne kwaliteitscommunicatie zorgt dat je kennis direct inzetbaar is in de dagelijkse praktijk. Met deze opleiding ben je klaar om interne communicatie over kwaliteit professioneel te organiseren en een positieve impact te hebben op de organisatie en prestaties. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement! Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen. Leerdoelen Je begrijpt de basisprincipes van interne communicatie en kwaliteit en hun rol binnen een organisatie. Je past kwaliteitsbeleid toe en communiceert dit effectief naar medewerkers en teams. Je gebruikt verschillende communicatiekanalen binnen organisaties om informatie efficiënt te verspreiden. Je communiceert doelgroepgericht zodat boodschappen aansluiten bij behoeften en verwachtingen van ontvangers. Je rapporteert en presenteert kwaliteitsindicatoren en resultaten op een duidelijke en inzichtelijke manier. Je stimuleert feedback en dialoog om betrokkenheid en kwaliteitsbewustzijn te vergroten. Je draagt bij aan het creëren van kwaliteitsbewustzijn binnen de organisatie en begeleidt veranderingen en verbeteringen. Je maakt gebruik van digitale hulpmiddelen en past interne kwaliteitscommunicatie praktisch toe in werkprocessen en projecten. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inleiding tot interne communicatie en kwaliteit Definitie van interne communicatie in organisaties Relatie tussen communicatie en kwaliteitsmanagement Belang van heldere communicatie voor kwaliteitsdoelen Rollen van medewerkers en management bij communicatie Voorbeelden van effectieve interne communicatie Inhoud van Les 2 Kwaliteitsbeleid en interne communicatie Uitleg van het kwaliteitsbeleid aan medewerkers Vertalen van beleidsdoelen naar concrete acties Communicatiemiddelen voor beleidsverspreiding Betrokkenheid creëren bij kwaliteitsdoelen Monitoren van begrip en draagvlak binnen teams Inhoud van Les 3 Communicatiekanalen binnen organisaties Vergaderingen en werkoverleggen Nieuwsbrieven, e-mails en digitale platforms Posters, handleidingen en visuele hulpmiddelen Feedbacksystemen en enquêtes Voor- en nadelen van verschillende kanalen Inhoud van Les 4 Doelgroepgericht communiceren Identificeren van interne doelgroepen Afstemmen van taalniveau en inhoud Aandacht voor specifieke afdelingen en functies Gebruik van voorbeelden en praktijkcases Evalueren of de boodschap begrepen wordt Inhoud van Les 5 Rapportages en kwaliteitsindicatoren communiceren Registreren en interpreteren van kwaliteitsgegevens Opstellen van duidelijke rapportages voor medewerkers Grafieken en visualisaties van kwaliteitsinformatie Bespreken van resultaten in teamoverleggen Acties koppelen aan de resultaten Inhoud van Les 6 Feedback en dialoog stimuleren Open communicatiecultuur bevorderen Technieken voor het geven en ontvangen van feedback Constructieve discussie over kwaliteitsproblemen Registreren van verbeterideeën van medewerkers Follow-up op feedback en resultaten zichtbaar maken Inhoud van Les 7 Kwaliteitsbewustzijn creëren Belang van kwaliteitsnormen uitleggen Praktische voorbeelden van kwaliteitsimpact op werk Successen en verbeteringen delen met medewerkers Betrekken van medewerkers bij kwaliteitsprojecten Gebruik van incentives en erkenning voor kwaliteit Inhoud van Les 8 Communicatie bij veranderingen en verbeteringen Informeren over nieuwe processen en procedures Uitleggen van redenen en voordelen van veranderingen Betrekken van medewerkers bij implementatie Anticiperen op vragen en weerstand Evalueren van communicatie-effectiviteit Inhoud van Les 9 Gebruik van digitale hulpmiddelen voor kwaliteitscommunicatie Interne platforms en intranet voor kwaliteitsinformatie Dashboards en realtime rapportages E-learning en digitale instructies Social tools voor samenwerking en feedback Beveiliging en toegankelijkheid van digitale communicatie Inhoud van Les 10 Praktische toepassing van interne kwaliteitscommunicatie Voorbereiden en uitvoeren van een communicatiestrategie Simulaties van teamoverleggen over kwaliteit Analyse van communicatie-effectiviteit in praktijkcases Oefenen van feedbackgesprekken en briefings Documentatie en opvolging van communicatieactiviteiten Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Klachtenafhandeling en opvolging ontwikkel je jezelf tot een professional die klanttevredenheid verhoogt door klachten efficiënt en professioneel te behandelen. Je start met een inleiding tot klachtenafhandeling en leert de basisprincipes van een gestructureerde aanpak, terwijl wettelijke kaders en regelgeving ervoor zorgen dat je altijd handelt volgens de geldende normen. Klantgericht communiceren staat centraal, zodat je klachten met empathie en duidelijkheid aanpakt en het vertrouwen van de klant behoudt. Je leert klachten nauwkeurig registreren en analyseren, zodat je inzicht krijgt in oorzaken en terugkerende problemen kunt signaleren. Het oplossen en opvolgen van klachten vormt een belangrijk onderdeel, evenals escalatie en conflicthantering, zodat je effectief kunt ingrijpen bij complexere situaties. Daarnaast ontwikkel je vaardigheden om processen te verbeteren op basis van klachten, waardoor organisaties continu leren en de klanttevredenheid structureel toeneemt. Rapportages en managementinformatie helpen je resultaten inzichtelijk te maken en sturen besluitvorming binnen het bedrijf. Praktische toepassing van klachtenafhandeling maakt dat je theorie direct kunt vertalen naar concrete acties in de dagelijkse praktijk. Deze opleiding biedt een perfecte combinatie van communicatie, analyse en procesoptimalisatie en bereidt je volledig voor op een professionele rol waarin je klantenservice en organisatiekwaliteit naar een hoger niveau tilt. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement! Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van klachtenafhandeling begrijpen en toepassen om klanttevredenheid te waarborgen. Je kunt wettelijke kaders en regelgeving toepassen bij het behandelen van klachten. Je kunt klantgericht communiceren om effectief en empathisch op klachten te reageren. Je kunt klachten registreren en documenteren voor correcte verwerking en analyse. Je kunt klachten analyseren om oorzaken te identificeren en passende oplossingen te ontwikkelen. Je kunt klachten oplossen en opvolgen, inclusief escalatie en conflicthantering wanneer nodig. Je kunt processen verbeteren op basis van klachten en rapportages opstellen voor managementinformatie. Je kunt praktische technieken en best practices toepassen bij klachtenafhandeling om continu de klantbeleving te verbeteren. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inleiding tot klachtenafhandeling Definitie en belang van klachtenafhandeling Verschil tussen klacht, opmerking en suggestie Invloed van klachten op klanttevredenheid Rol van medewerkers bij klachtenafhandeling Voorbeelden van effectieve klachtenbehandeling Inhoud van Les 2 Wettelijke kaders en regelgeving Consumentenrechten en plichten van organisaties Klachtenprocedures volgens wet- en regelgeving Privacyaspecten bij klachtenregistratie Rechten en plichten van medewerkers bij klachten Toepassen van relevante wetgeving in praktijkcases Inhoud van Les 3 Klantgericht communiceren Actief luisteren en empathisch reageren Duidelijke en respectvolle taal gebruiken Herkennen van emoties en behoeften van de klant Technieken voor kalmeren van boze klanten Voorbeelden van klantvriendelijke communicatie Inhoud van Les 4 Inleiding tot workflowbeheer Definitie van workflows en workflowbeheer Het belang van gestructureerde processen binnen organisaties Verschil tussen handmatige en geautomatiseerde workflows Voorbeelden van effectieve workflowbeheerpraktijken Relatie tussen workflowbeheer en efficiëntie Inhoud van Les 5 Analyse van klachten Identificeren van oorzaak en kern van de klacht Gebruik van root-cause analyse of visgraatdiagram Bepalen van structurele verbeterpunten Betrekken van relevante afdelingen bij analyse Voorbeelden van effectieve klachtanalyse Inhoud van Les 6 Inleiding tot procesautomatisering en digitalisering Definitie van procesautomatisering en digitalisering Voordelen van geautomatiseerde processen Verschil tussen handmatige en digitale processen Voorbeelden van digitalisering in verschillende sectoren Basisprincipes van digitale transformatie Inhoud van Les 7 Escalatie en conflicthantering Herkennen van klachten die escaleren Procedures voor escalatie binnen organisatie Technieken voor conflictoplossing Samenwerken met leidinggevenden bij escalatie Casestudies van succesvolle escalatiebeheersing Inhoud van Les 8 Verbeteren van processen op basis van klachten Gebruik van klachten als input voor kwaliteitsverbetering Registratie van structurele verbeteringen Betrekken van teams bij procesoptimalisatie Communicatie van verbeteringen binnen organisatie Voorbeelden van procesaanpassingen naar aanleiding van klachten Inhoud van Les 9 Rapportages en managementinformatie Opstellen van overzichtelijke rapportages Analyse van trends en terugkerende problemen Communiceren van resultaten aan management Koppeling van rapportages aan KPI’s Presenteren van verbeteracties en resultaten Inhoud van Les 10 Praktische toepassing van klachtenafhandeling Oefenen van gesprekstechnieken met klantcases Simuleren van escalaties en conflicten Registreren en analyseren van fictieve klachten Opstellen van rapportages en verbeterplannen Evalueren van effectiviteit van oplossingen Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Internationale inkoop en import ontwikkel je de vaardigheden en kennis om effectief en efficiënt internationale inkoopprocessen te beheren en importactiviteiten soepel te laten verlopen. Je start met de basisprincipes van internationale inkoop, waardoor je inzicht krijgt in globale markten, leveranciersnetwerken en handelsstrategieën. Je leert hoe je buitenlandse leveranciers selecteert en beoordeelt op kwaliteit, betrouwbaarheid en duurzaamheid, en hoe je internationale contracten en afspraken juridisch correct opstelt en beheert. Douaneprocedures en importregels komen uitgebreid aan bod, zodat je goederen legaal en zonder vertragingen kunt importeren. Daarnaast ontwikkel je kennis van transport en logistiek in internationale handel, inclusief routeplanning, verzending en voorraadbeheer, en leer je het betalingsverkeer en de financiering van internationale transacties efficiënt te regelen. Risicomanagement staat centraal, waardoor je risico’s in kwaliteit, levertijd en wet- en regelgeving kunt identificeren en beheersen. Je leert kwaliteitscontrole bij import toe te passen en aandacht te besteden aan duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord inkopen, zodat je bijdraagt aan een ethisch en toekomstbestendig inkoopbeleid. Digitalisering in internationale inkoop wordt behandeld, waardoor je gebruikmaakt van moderne tools en systemen om processen te optimaliseren en data-gedreven beslissingen te nemen. Met deze opleiding word je een professional die organisaties helpt succesvol internationaal te opereren en concurrerend te blijven. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement! Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van internationale inkoop uitleggen en het belang ervan binnen wereldwijde supply chains beschrijven. Je kunt buitenlandse leveranciers selecteren, beoordelen en onderhouden op basis van kwaliteit, prijs en betrouwbaarheid. Je kunt internationale contracten en afspraken opstellen en interpreteren volgens wet- en regelgeving. Je kunt douaneprocedures en importregels toepassen om goederen efficiënt en compliant te importeren. Je kunt transport en logistiek coördineren binnen internationale handel om leveringen tijdig en veilig te realiseren. Je kunt betalingsverkeer en financieringsopties beheren en toepassen in internationale inkooptransacties. Je kunt risicomanagement toepassen bij internationale inkoop, inclusief kwaliteitscontrole en naleving van duurzaamheidsnormen. Je kunt digitalisering en technologische hulpmiddelen inzetten om internationale inkoopprocessen te optimaliseren en maatschappelijk verantwoord in te kopen. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van internationale inkoop Verschil tussen nationale en internationale inkoop Voordelen en uitdagingen van importeren Belangrijke spelers in de internationale supply chain Rol van valutakoersen en wisselkoersrisico’s Culturele verschillen in zakendoen Inhoud van Les 2 Selectie en beoordeling van buitenlandse leveranciers Markt- en leveranciersonderzoek in het buitenland Kwaliteits- en certificeringseisen Beoordelen van leverbetrouwbaarheid en reputatie Communicatie op afstand en taalbarrières Due diligence bij nieuwe leveranciers Inhoud van Les 3 Internationale contracten en afspraken Essentiële contractonderdelen bij internationale handel Toepassing van Incoterms (ICC) Betalingsvoorwaarden in internationale handel Toepasselijk recht en geschillenbeslechting Vastleggen van kwaliteits- en levertijdafspraken Inhoud van Les 4 Douaneprocedures en importregels Goederenclassificatie en HS-codes Berekenen en betalen van invoerrechten en btw Opstellen en indienen van douanedocumenten Vrijhandelsakkoorden en preferentiële tarieven Douanecontroles en inspecties Inhoud van Les 5 Transport en logistiek in internationale handel Keuze tussen zeevracht, luchtvracht, spoor en wegtransport Kostenstructuur van internationaal vervoer Verpakkings- en etiketteringseisen Tracking en tracing van internationale zendingen Risico’s en vertragingen in transport Inhoud van Les 6 Betalingsverkeer en financiering Internationale betaalmethoden (L/C, vooruitbetaling, open account) Risico’s van niet-betalen en betalingsverzekeringen Rol van banken in internationale transacties Wisselkoersafspraken en valutabeheer Documentaire kredieten en incasso’s Inhoud van Les 7 Risicomanagement bij internationale inkoop Politieke en economische risico’s in herkomstlanden Leverings- en productierisico’s Wisselkoers- en valutarisico’s Contractuele risicobeperking Alternatieve leveranciers en noodplannen Inhoud van Les 8 Kwaliteitscontrole bij import Pre-shipment inspecties Certificaten van oorsprong en conformiteit Productveiligheid en normeringen (CE, ISO, etc.) Omgaan met gebrekkige leveringen Opzetten van kwaliteitsrapportages Inhoud van Les 9 Duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord inkopen Sociale en milieu-eisen bij internationale leveranciers Transparantie in de keten en traceerbaarheid Duurzame verpakkingsoplossingen Certificeringen zoals Fairtrade en FSC Verminderen van CO₂-uitstoot in transport Inhoud van Les 10 Digitalisering in internationale inkoop Gebruik van e-procurement platforms Digitale douane- en handelsdocumenten Automatisering van voorraad- en orderbeheer Blockchain voor traceerbaarheid van goederen Cybersecurity in internationale handel Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Marktanalyse voor inkoop ontwikkel je de kennis en vaardigheden om strategische inkoopbeslissingen te onderbouwen met gedegen marktonderzoek en analyses, zodat organisaties efficiënt, kostenbewust en toekomstgericht opereren. Je start met een inleiding tot marktanalyse voor inkoop en leert de basisprincipes, zodat je inzicht krijgt in de rol van marktonderzoek binnen het inkoopproces. Je ontdekt hoe vraag en aanbod geanalyseerd worden en leert concurrentieanalyse uitvoeren, zodat je de positie van de organisatie in de markt optimaal kunt inschatten. Prijsontwikkelingen en kostenstructuren worden behandeld, waardoor je scherp inzicht hebt in prijsvorming en besparingsmogelijkheden. Leveranciersanalyse leert je sterke en betrouwbare partners selecteren, terwijl trend- en innovatieonderzoek je voorbereidt op toekomstige ontwikkelingen en kansen. Risicoanalyse in marktonderzoek helpt je potentiële valkuilen te identificeren en te beheersen. Je leert bronnen effectief benutten en data zorgvuldig verzamelen en interpreteren, zodat analyses betrouwbaar en accuraat zijn. Tot slot ontwikkel je vaardigheden in rapportage en toepassing van marktanalyse, zodat resultaten helder gepresenteerd worden en direct gebruikt kunnen worden voor strategische beslissingen. Deze opleiding bereidt je volledig voor op een praktijkgerichte rol waarin jouw analytisch vermogen, marktinzicht en strategische kennis organisaties helpen kosten te optimaliseren, kansen te benutten en concurrentievoordeel te behalen. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement! Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van marktanalyse voor inkoop uitleggen en het belang voor het inkoopproces beschrijven. Je kunt het inkoopproces en de rol van marktonderzoek begrijpen en toepassen om weloverwogen beslissingen te nemen. Je kunt vraag- en aanbodanalyse uitvoeren om markttrends en behoeften inzichtelijk te maken. Je kunt concurrentieanalyse toepassen om positie en strategie van leveranciers en producten te beoordelen. Je kunt prijsontwikkelingen en kostenstructuren analyseren om kostenbewuste inkoopbeslissingen te ondersteunen. Je kunt leveranciersanalyse uitvoeren en evalueren om betrouwbare en strategische partnerships te ontwikkelen. Je kunt trend- en innovatieonderzoek uitvoeren en risicoanalyse toepassen om toekomstige kansen en bedreigingen te identificeren. Je kunt relevante bronnen en dataverzameling gebruiken, marktanalyse rapporteren en toepassen voor effectieve inkoopstrategieën. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inleiding tot marktanalyse voor inkoop Doel en nut van marktanalyse in het inkoopproces Verschil tussen micro-, meso- en macro-analyse Relatie tussen marktanalyse en inkoopstrategie Interne versus externe marktfactoren Basisbegrippen zoals vraag, aanbod en marktstructuur Inhoud van Les 2 Het inkoopproces en de rol van marktonderzoek Fasen van het inkoopproces en analysebehoefte Toepassen van marktonderzoek voor leveranciersselectie Informatiebronnen voor inkoopmarkten Vertalen van marktdata naar beslissingen Koppeling tussen analyse en inkoopdoelen Inhoud van Les 3 Analyse van vraag en aanbod Identificeren van vraagontwikkelingen Analyseren van aanbodcapaciteit en concurrentie Invloed van seizoenen en trends op beschikbaarheid Regionale en mondiale verschillen in aanbod Effecten van schaarste en overschotten Inhoud van Les 4 Concurrentieanalyse Identificeren van belangrijkste marktspelers Toepassen van het vijfkrachtenmodel van Porter Marktpositie van leveranciers in kaart brengen Sterkte-zwakteanalyse (SWOT) voor inkoopbeslissingen Monitoren van nieuwe toetreders en substituten Inhoud van Les 5 Prijsontwikkelingen en kostenstructuren Factoren die inkoopprijzen beïnvloeden Methoden voor prijsanalyse en prijsvoorspelling Kostprijsopbouw van producten en diensten Invloed van grondstofprijzen en transportkosten Relatie tussen valuta, inflatie en inkoopprijzen Inhoud van Les 6 Leveranciersanalyse Beoordelen van leveringscapaciteit en betrouwbaarheid Analyse van financiële stabiliteit van leveranciers Technologische kennis en innovatievermogen Duurzaamheidsprofiel en MVO-criteria Prestaties in vergelijking met concurrenten Inhoud van Les 7 Trend- en innovatieonderzoek Signaleren van nieuwe product- en procesontwikkelingen Analyseren van technologische trends in de sector Impact van digitalisering op de inkoopmarkt Innovatie als concurrentievoordeel bij leveranciers Opnemen van trendgegevens in inkoopstrategie Inhoud van Les 8 Risicoanalyse in marktonderzoek Herkennen van politieke en economische risico’s Effect van natuurrampen en klimaatverandering Risico’s van afhankelijkheid van één leverancier of regio Marktvolatiliteit en prijsschommelingen Opstellen van scenario’s en alternatieve plannen Inhoud van Les 9 Bronnen en dataverzameling voor marktanalyse Primaire versus secundaire gegevens Gebruik van openbare databanken en rapporten Rol van brancheorganisaties en handelskamers Online tools en data-analyseplatforms Controleren op betrouwbaarheid en actualiteit van data Inhoud van Les 10 Rapportage en toepassing van marktanalyse Structuur van een marktanalyserapport Visualiseren van data in tabellen en grafieken Samenvatten van kernbevindingen voor besluitvorming Adviseren van inkoopafdelingen op basis van analyse Periodiek actualiseren van marktgegevens Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Risicomanagement in inkoop ontwikkel je de kennis en vaardigheden om inkoopprocessen veilig, efficiënt en strategisch te beheren. Je start met een inleiding tot risicomanagement in inkoop, waarin je leert waarom het identificeren en beheersen van risico’s essentieel is voor een succesvolle bedrijfsvoering. Vervolgens leer je inkooprisico’s te identificeren en een grondige risicoanalyse en beoordeling uit te voeren zodat je potentiële problemen vroegtijdig signaleert. Leveranciersrisico’s komen aan bod zodat je betrouwbare partners selecteert en samenwerking optimaal beheert, terwijl contractuele risicobeheersing je helpt afspraken juridisch en operationeel veilig te stellen. Logistieke risico’s en financiële risico’s leer je herkennen en minimaliseren om continuïteit en stabiliteit in de supply chain te waarborgen, en duurzaamheids- en compliance risico’s zorgen dat je voldoet aan wettelijke en maatschappelijke normen. Risicobeperkingsstrategieën geven je praktische handvatten om risico’s actief te verminderen en te beheersen, terwijl monitoring en evaluatie van risico’s je in staat stellen de effectiviteit van maatregelen continu te toetsen en bij te sturen. Praktische opdrachten en realistische cases maken dat je direct toepasbare kennis en vaardigheden ontwikkelt, waardoor je met analytisch inzicht, precisie en strategische focus inkoopprocessen veilig, duurzaam en resultaatgericht kunt managen en een waardevolle bijdrage levert aan iedere organisatie. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement! Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van risicomanagement in inkoop uitleggen en toepassen binnen organisatieprocessen. Je identificeert inkooprisico’s en analyseert hun impact op bedrijfsvoering en leveranciersrelaties. Je voert risicoanalyse en beoordeling uit om prioriteiten te bepalen en beheersmaatregelen te ontwikkelen. Je beoordeelt leveranciersrisico’s en implementeert strategieën om continuïteit en kwaliteit te waarborgen. Je past contractuele risicobeheersing toe om juridische en commerciële risico’s te minimaliseren. Je beheert logistieke en financiële risico’s binnen inkoopprocessen om efficiëntie en stabiliteit te garanderen. Je identificeert duurzaamheids- en compliance risico’s en ontwikkelt passende beheersmaatregelen. Je implementeert risicobeperkingsstrategieën, monitort risico’s continu en evalueert de effectiviteit van maatregelen om processen te verbeteren. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inleiding tot risicomanagement in inkoop Definitie en belang van risicomanagement Soorten risico’s in inkoopprocessen Relatie tussen risicobeheer en bedrijfscontinuïteit Risico’s in nationale versus internationale inkoop Het verschil tussen reactief en proactief risicobeheer Inhoud van Les 2 Identificeren van inkooprisico’s Leveranciersgerelateerde risico’s Markt- en prijsschommelingen Juridische en contractuele risico’s Logistieke en transportproblemen Technologische en operationele risico’s Inhoud van Les 3 Risicoanalyse en beoordeling Kwalitatieve versus kwantitatieve risicoanalyse Gebruik van risicomatrices en prioritering Bepalen van waarschijnlijkheid en impact Inschatten van directe en indirecte gevolgen Methoden voor diepgaande risico-evaluatie Inhoud van Les 4 Basisprincipes van offerteaanvragen Definitie en doel van een offerteaanvraag Verschil tussen offerteaanvraag, voorstel en contract Wanneer en waarom een offerteaanvraag wordt opgesteld Relatie met inkoopbeleid en budgetten Belang van volledigheid en duidelijkheid in de aanvraag Inhoud van Les 5 Contractuele risicobeheersing Opnemen van beschermende clausules in contracten Afspraken over boetes en schadevergoedingen Leverings- en betalingszekerheden Overmachtclausules en uitzonderingen Wijzigings- en beëindigingsvoorwaarden Inhoud van Les 6 Inleiding tot innovatief inkopen Definitie en doel van innovatief inkopen Verschil tussen traditioneel en innovatief inkopen Voordelen voor organisatie en marktpositie Relatie met strategische inkoopdoelen Rol van de inkoper in het innovatieproces Inhoud van Les 7 Financiële risico’s Wisselkoersschommelingen Prijsstijgingen van grondstoffen Kredietrisico’s bij leveranciers Budgetoverschrijdingen in inkoopprojecten Cashflowproblemen door late betalingen Inhoud van Les 8 Duurzaamheids- en compliance risico’s Niet-naleving van milieuregels Sociale en ethische schendingen in de keten Reputatieschade door slechte leverancierspraktijken Strengere wet- en regelgeving Controle op herkomst en certificeringen Inhoud van Les 9 Risicobeperkingsstrategieën Diversificatie van leveranciersbasis Langetermijncontracten en vaste prijsafspraken Aanleggen van veiligheidsvoorraden Alternatieve transport- en productieroutes Samenwerking en transparantie met leveranciers Inhoud van Les 10 Monitoring en evaluatie van risico’s Continue prestatie- en risicometing Periodieke leveranciersbeoordelingen Gebruik van KPI’s en rapportages Leren van incidenten en near misses Aanpassen van het risicoplan bij nieuwe omstandigheden Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Ontwikkel jouw expertise in professioneel en efficiënt inkoopprojectmanagement met de MHBO-opleiding Inkoopprojectmanagement en leer hoe je inkoopprojecten succesvol van start tot oplevering begeleidt. Je start met de basisprincipes van inkoopprojectmanagement, zodat je een solide fundament hebt voor het plannen, organiseren en coördineren van projecten. Projectinitiatie in inkoop leert je projecten duidelijk definiëren, doelstellingen vaststellen en benodigde middelen bepalen. Marktonderzoek en leveranciersselectie zorgen dat je de juiste partners kiest die kwaliteit, betrouwbaarheid en kostenefficiëntie leveren. Contractering en juridische afspraken geven je de kennis om overeenkomsten correct en waterdicht op te stellen, terwijl planning en voortgangsbewaking je in staat stellen deadlines en mijlpalen effectief te beheren. Kostenbeheer in inkoopprojecten leert je budgetten te bewaken en financiële efficiëntie te realiseren, en risicomanagement helpt je mogelijke problemen tijdig te identificeren en te mitigeren. Communicatie en stakeholdermanagement zorgen dat alle betrokkenen goed geïnformeerd en gemotiveerd blijven. Oplevering en nazorg maken dat projecten succesvol worden afgerond en resultaten geborgd. Evaluatie en continu verbeteren richten zich op het optimaliseren van processen en prestaties voor toekomstige projecten. Met praktijkgerichte opdrachten ontwikkel je direct toepasbare vaardigheden, zodat je als professional inkoopprojecten effectief, strategisch en resultaatgericht realiseert en maximale waarde voor de organisatie creëert. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement! Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van inkoopprojectmanagement uitleggen en het belang voor effectieve projectuitvoering toelichten Je initieert inkoopprojecten en stelt duidelijke doelstellingen en scope vast Je voert marktonderzoek uit en selecteert geschikte leveranciers voor projectdoelen Je beheert contracten en juridische afspraken om risico’s en verplichtingen te minimaliseren Je plant projecten, bewaakt voortgang en zorgt voor tijdige uitvoering van taken Je past kostenbeheer toe om binnen budget te blijven en middelen efficiënt in te zetten Je identificeert en beheert risico’s en onderhoudt effectieve communicatie met stakeholders Je begeleidt oplevering, nazorg en voert evaluatie uit om continu verbeteringen in inkoopprojecten door te voeren Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van inkoopprojectmanagement Definitie en doel van inkoopprojectmanagement Verschillen tussen operationele inkoop en projectinkoop Rollen en verantwoordelijkheden in een inkoopproject Projectlevenscyclus toegepast op inkoop Belang van planning, budget en kwaliteit Inhoud van Les 2 Projectinitiatie in inkoop Vaststellen van projectdoelen en scope Opstellen van een projectplan voor inkoop Stakeholderanalyse en betrokkenheid Risico’s identificeren bij projectstart Goedkeuringsprocessen en interne afstemming Inhoud van Les 3 Marktonderzoek en leveranciersselectie Behoeftebepaling en specificatie van eisen Markt- en leveranciersanalyse uitvoeren Opstellen van selectiecriteria en beoordelingsmethoden Aanvragen van offertes (RFQ/RFP) Beoordelen en kiezen van de beste leverancier Inhoud van Les 4 Contractering en juridische afspraken Opstellen en onderhandelen van contracten Vastleggen van leveringsvoorwaarden en KPI’s Prijs- en betalingsafspraken in contracten Risicobeperkende clausules opnemen Contractondertekening en archivering Inhoud van Les 5 Planning en voortgangsbewaking Maken van een gedetailleerde inkoopplanning Toewijzen van middelen en budget Monitoren van levertijden en voortgang Aanpassen van planning bij vertragingen Gebruik van projectmanagementtools voor inkoop Inhoud van Les 6 Kostenbeheer in inkoopprojecten Opstellen van een inkoopbudget Bewaken van uitgaven en kostenposten Analyseren van afwijkingen tussen budget en realisatie Kosten-batenanalyse tijdens het project Rapporteren van financiële voortgang Inhoud van Les 7 Risicomanagement in inkoopprojecten Identificeren van projectrisico’s in de inkoopfase Opstellen van een risicoregister Voorbereiden van mitigerende maatregelen Continu monitoren van risico’s Aanpassen van risicobeheersplan tijdens project Inhoud van Les 8 Communicatie en stakeholdermanagement Opstellen van een communicatieplan Afstemming met interne projectteams Relatiebeheer met leveranciers tijdens het project Rapportage aan opdrachtgevers en management Omgaan met conflicten en misverstanden Inhoud van Les 9 Oplevering en nazorg Controle op levering en kwaliteit Formele oplevering en acceptatie van producten/diensten Afwikkelen van financiële verplichtingen Evaluatie met leveranciers en interne teams Archiveren van projectdocumentatie Inhoud van Les 10 Evaluatie en continu verbeteren Leren van projectresultaten en knelpunten Opstellen van verbeterplannen voor toekomstige projecten Benchmarken met eerdere inkoopprojecten Delen van kennis en ervaringen binnen de organisatie Bijwerken van standaardprocessen en sjablonen Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Communicatievaardigheden voor inkopers ontwikkel je alle kennis en vaardigheden om effectief en professioneel te communiceren in inkoopprocessen en zakelijke relaties. Je begint met de basisprincipes van zakelijke communicatie en leert actief luisteren en doorvragen om informatie volledig en accuraat te verzamelen. Gesprekstechnieken voor inkopers helpen je om gesprekken doelgericht te voeren, terwijl onderhandelingscommunicatie je in staat stelt betere deals te sluiten en belangen van de organisatie optimaal te behartigen. Non-verbale communicatie vormt een belangrijk onderdeel, zodat je lichaamstaal en signalen begrijpt en effectief inzet in gesprekken. Schriftelijke communicatie in inkoop leert je heldere en professionele e-mails, rapporten en offertes op te stellen. Interculturele communicatie bereidt je voor op samenwerking met internationale leveranciers en collega’s, terwijl omgaan met conflicten en weerstand je helpt situaties constructief op te lossen en relaties te behouden. Presentatievaardigheden voor inkopers zorgen dat je informatie overtuigend kunt overbrengen tijdens meetings en pitches, terwijl digitale communicatie en etiquette je leert professioneel en effectief te communiceren via moderne online kanalen. Deze praktijkgerichte opleiding biedt een stevige basis om een communicatief sterke, professionele en resultaatgerichte inkoper te worden die relaties optimaal onderhoudt, onderhandelingen succesvol voert en bijdraagt aan het succes van de organisatie door duidelijke, strategische en effectieve communicatie. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement! Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van zakelijke communicatie uitleggen en toepassen binnen inkoopprocessen. Je kunt actief luisteren en doorvragen om informatie volledig en accuraat te verkrijgen. Je kunt gesprekstechnieken voor inkopers toepassen om effectief te onderhandelen en relaties te versterken. Je kunt onderhandelingscommunicatie gebruiken om overeenkomsten te bereiken en belangen te balanceren. Je kunt non-verbale communicatie herkennen en inzetten om boodschappen kracht bij te zetten. Je kunt schriftelijke communicatie toepassen voor offertes, contracten en andere inkoopdocumenten. Je kunt interculturele communicatie toepassen en omgaan met conflicten en weerstand in diverse contexten. Je kunt presentatievaardigheden en digitale communicatie toepassen en etiquette hanteren voor professionele interacties. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van zakelijke communicatie Verschil tussen formele en informele communicatie Afstemmen van communicatie op de doelgroep Rol van communicatiedoelen in het inkoopproces Duidelijkheid, volledigheid en beknoptheid in boodschappen Vermijden van misverstanden door precisie Inhoud van Les 2 Actief luisteren en doorvragen Signalen herkennen in verbale en non-verbale communicatie Samenvatten en parafraseren om begrip te controleren Doorvragen voor detailinformatie Luisteren zonder te onderbreken Omgaan met ruis in communicatie Inhoud van Les 3 Gesprekstechnieken voor inkopers Structureren van een inkoopgesprek Toepassen van open en gesloten vragen Creëren van een vertrouwensrelatie met de gesprekspartner Herkennen van koopsignalen en tegenwerpingen Effectief afsluiten van gesprekken Inhoud van Les 4 Onderhandelingscommunicatie Voorbereiden van argumenten en tegenargumenten Beheersen van lichaamstaal tijdens onderhandelingen Tactisch gebruik van stiltes en pauzes Signalen herkennen van concessiebereidheid Vermijden van escalatie in verhitte gesprekken Inhoud van Les 5 Non-verbale communicatie Lichaamshouding en uitstraling bij zakelijke gesprekken Handgebaren en hun betekenis in verschillende culturen Stemgebruik en intonatie als communicatiemiddel Persoonlijke presentatie en kledingstijl Afstemmen van non-verbaal gedrag op de gesprekspartner Inhoud van Les 6 Schriftelijke communicatie in inkoop Schrijven van duidelijke en gestructureerde e-mails Formuleren van professionele offerteaanvragen (RFQ) Correct taalgebruik en spelling controleren Zakelijke brieven en memo’s opstellen Helderheid in rapportages en verslagen Inhoud van Les 7 Interculturele communicatie Bewustzijn van cultuurverschillen in zakendoen Aanpassen van communicatiestijl aan andere culturen Taalbarrières en inzet van vertaalmiddelen Kennis van zakelijke omgangsvormen internationaal Vermijden van culturele misverstanden Inhoud van Les 8 Omgaan met conflicten en weerstand Herkennen van signalen van onvrede of spanning Gesprekstechnieken voor het de-escaleren van conflicten Objectief blijven bij emotionele reacties Onderhandelen bij tegengestelde belangen Oplossingsgericht afsluiten van lastige gesprekken Inhoud van Les 9 Presentatievaardigheden voor inkopers Structureren van een presentatie voor leveranciers of management Visuele hulpmiddelen effectief inzetten Oefenen van houding en stemgebruik Inspelen op vragen en opmerkingen uit het publiek Duidelijk afsluiten met kernboodschap en actiepunten Inhoud van Les 10 Digitale communicatie en etiquette Effectief gebruik van videoconferencing Professioneel gedrag in online vergaderingen Schrijven van korte en duidelijke berichten in chattools Online documentdeling en versiebeheer Cyberveiligheid bij digitale communicatie Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Offerteaanvragen en -beoordeling ontwikkel je de vaardigheden om offerteprocessen professioneel en effectief te beheren, zodat organisaties de beste keuzes maken bij inkoop en samenwerking. Je start met de basisprincipes van offerteaanvragen en leert hoe je een offerte zorgvuldig voorbereidt, inclusief het bepalen van doelstellingen, specificaties en randvoorwaarden. Je ontdekt hoe je een duidelijke structuur en inhoud opstelt, zodat leveranciers precies weten wat er verwacht wordt, en hoe je effectief communiceert om vragen en onduidelijkheden te voorkomen. Het ontvangen en registreren van offertes leer je nauwkeurig uit te voeren, zodat alle informatie overzichtelijk en compleet beschikbaar is. Je leert offertes kwantitatief te beoordelen op prijs en voorwaarden, en kwalitatief op kwaliteit, betrouwbaarheid en toegevoegde waarde. Onderhandelingsvoorbereiding geeft je de tools om het maximale uit gesprekken met leveranciers te halen, terwijl je met selectiecriteria de juiste leverancier kiest die aansluit bij de behoeften van de organisatie. Evaluatie en feedback na het offerteproces zorgen dat je continu verbetert en processen efficiënter maakt. Met deze opleiding ben je klaar om een cruciale rol te vervullen in het inkoopproces, waarbij je analyse, communicatie en strategisch inzicht combineert om organisaties te ondersteunen bij het maken van weloverwogen en succesvolle keuzes. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement! Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van offerteaanvragen uitleggen en het belang voor inkoop- en leveranciersmanagement toelichten. Je bereidt een offerteaanvraag voor door relevante informatie en specificaties te verzamelen en te structureren. Je stelt de structuur en inhoud van een offerteaanvraag op zodat deze duidelijk en compleet is voor leveranciers. Je communiceert effectief met leveranciers om vragen te beantwoorden en processen te stroomlijnen. Je ontvangt en registreert offertes op een gestructureerde manier om overzicht en traceerbaarheid te waarborgen. Je voert kwantitatieve en kwalitatieve beoordelingen van offertes uit om de meest geschikte leveranciers te identificeren. Je bereidt onderhandelingen voor en selecteert de juiste leverancier op basis van criteria en evaluatie. Je evalueert het offerteproces en geeft feedback om toekomstige aanvragen en leveranciersrelaties te verbeteren. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van offerteaanvragen Definitie en doel van een offerteaanvraag Verschil tussen offerteaanvraag, voorstel en contract Wanneer en waarom een offerteaanvraag wordt opgesteld Relatie met inkoopbeleid en budgetten Belang van volledigheid en duidelijkheid in de aanvraag Inhoud van Les 2 Voorbereiding van een offerteaanvraag Vaststellen van behoeften en specificaties Bepalen van selectiecriteria voor leveranciers Opstellen van planning en deadlines voor offertes Identificeren van mogelijke leveranciers Interne afstemming en goedkeuring van de aanvraag Inhoud van Les 3 Structuur en inhoud van een offerteaanvraag Essentiële onderdelen: scope, hoeveelheid, leveringsvoorwaarden Technische en functionele specificaties opnemen Juridische en contractuele voorwaarden duidelijk maken Financiële en betalingsvoorwaarden formuleren Verwachte evaluatiecriteria voor beoordeling opnemen Inhoud van Les 4 Communicatie met leveranciers Uitleggen van de aanvraag en beantwoorden van vragen Afstemmen van deadlines en formele procedures Zorgvuldige en transparante communicatie waarborgen Documenteren van alle communicatie voor administratie Omgaan met aanvullende informatie of verzoeken van leveranciers Inhoud van Les 5 Ontvangen en registreren van offertes Beoordelen op volledigheid en tijdigheid Systematisch registreren van offertes Controleren op naleving van gestelde eisen Communiceren van ontvangstbevestiging Bewaken van vertrouwelijkheid en integriteit Inhoud van Les 6 Kwantitatieve beoordeling van offertes Vergelijken van prijzen en kostenspecificaties Berekenen van totale eigendomskosten (TCO) Toepassen van scoremodellen of matrixsystemen Prioriteren van offertes op basis van cijfers Evalueren van betalings- en leveringsvoorwaarden Inhoud van Les 7 Kwalitatieve beoordeling van offertes Beoordelen van kwaliteit en prestatiespecificaties Leverancierservaring en betrouwbaarheid meenemen Duurzaamheids- en MVO-criteria toepassen Innovatie en toegevoegde waarde van leveranciers analyseren Risico-inschatting per offerte uitvoeren Inhoud van Les 8 Onderhandelingsvoorbereiding Identificeren van onderhandelbare onderdelen Bepalen van doelstellingen en marges Voorbereiden van alternatieven en concessies Analyse van de leverancierpositie en marktcontext Opstellen van strategie voor het gesprek Inhoud van Les 9 Selectie van de juiste leverancier Wegen van prijs versus kwaliteit en risico’s Documenteren van motivatie voor keuze Intern overleg en besluitvorming faciliteren Communiceren van de uitkomst naar leveranciers Voorbereiden van contractering na selectie Inhoud van Les 10 Evaluatie en feedback na offerteproces Analyseren van proces en tijdsplanning Documenteren van leerpunten en best practices Feedback geven aan niet-geselecteerde leveranciers Knelpunten in het beoordelingsproces identificeren Verbetermaatregelen voor toekomstige offerteaanvragen Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Duurzaam en maatschappelijk verantwoord inkopen ontwikkel je de kennis en vaardigheden om inkoopprocessen te optimaliseren met oog voor milieu, samenleving en economische duurzaamheid. Je start met een inleiding tot duurzaam en maatschappelijk verantwoord inkopen, zodat je begrijpt waarom duurzaamheid een strategisch onderdeel is van moderne organisaties. Wet- en regelgeving rond duurzaam inkopen leert je hoe je inkoopbeslissingen conform de wettelijke kaders neemt en risico’s beperkt. Je verdiept je in milieu- en klimaatcriteria, zodat je producten en diensten selecteert die de ecologische voetafdruk minimaliseren, en in sociale criteria die zorgen voor eerlijke arbeidsomstandigheden en maatschappelijke waarde. Economische duurzaamheid en lange termijn waarde helpen je keuzes te maken die financieel verantwoord zijn en bijdragen aan continuïteit en innovatie. Je leert duurzame leveranciers te selecteren en beoordelen, en duurzame product- en materiaalkeuze toe te passen binnen het inkoopproces. Risicomanagement in duurzaam inkopen maakt je alert op potentiële problemen en stelt je in staat deze te beheersen, terwijl rapportage en communicatie over duurzaam inkopen zorgen voor transparantie en verantwoording richting stakeholders. Tot slot ontdek je hoe verbetering en innovatie in duurzaam inkopen organisaties vooruithelpt. Met deze opleiding ben je klaar om inkoopprofessioneel, duurzaam en maatschappelijk verantwoord vorm te geven en een positieve impact te maken. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement! Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen. Leerdoelen Je begrijpt de basisprincipes van duurzaam en maatschappelijk verantwoord inkopen en het belang voor organisaties en samenleving. Je past wet- en regelgeving toe rondom duurzaam inkopen om naleving en compliance te waarborgen. Je houdt rekening met milieu- en klimaatcriteria bij inkoopbeslissingen om ecologische impact te minimaliseren. Je integreert sociale criteria in inkoopprocessen om ethische en maatschappelijke verantwoordelijkheid te bevorderen. Je maakt economische afwegingen en streeft naar lange termijn waarde bij duurzame inkoopbeslissingen. Je selecteert en beoordeelt duurzame leveranciers op basis van prestaties en duurzaamheidscapaciteiten. Je kiest duurzame producten en materialen en past risicomanagement toe om verantwoord inkopen te waarborgen. Je rapporteert, communiceert en stimuleert verbetering en innovatie in duurzaam inkopen binnen de organisatie. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inleiding tot duurzaam en maatschappelijk verantwoord inkopen Definitie en belang van duurzaam inkopen Verschil tussen duurzaam inkopen en reguliere inkoop Relatie met maatschappelijke trends en wetgeving Doelen van maatschappelijk verantwoord inkopen (MVI) Verantwoordelijkheden van de inkoper Inhoud van Les 2 Wet- en regelgeving rond duurzaam inkopen Nationale en internationale regelgeving en richtlijnen Milieuwetgeving en certificeringen Sociale wet- en regelgeving in de supply chain Normen voor ethisch inkopen (bijv. ISO 20400) Sancties en risico’s bij non-compliance Inhoud van Les 3 Milieu- en klimaatcriteria in inkoop Verminderen van CO₂-uitstoot en energieverbruik Gebruik van milieuvriendelijke materialen en producten Afvalbeheer en recycling in de supply chain Levenscyclusanalyse (LCA) van producten Milieucertificeringen zoals EPEAT, FSC, MSC Inhoud van Les 4 Sociale criteria in inkoop Respect voor mensenrechten en arbeidsrechten Veiligheid en gezondheid op de werkvloer van leveranciers Gelijke kansen en diversiteit bij leveranciers Kinderarbeid en dwangarbeid voorkomen Sociale audits en leveranciersbeoordeling Inhoud van Les 5 Economische duurzaamheid en lange termijn waarde Kosten-batenanalyse van duurzame keuzes Investeren in leveranciersrelaties voor lange termijn Risicoreductie door duurzame inkoop Innovatie stimuleren via duurzame leveranciers Balans tussen prijs, kwaliteit en duurzaamheid Inhoud van Les 6 Selectie en beoordeling van duurzame leveranciers Opstellen van duurzaamheidscriteria voor leveranciers Beoordelen van leveranciers op milieuprestaties Audits en certificeringseisen checken Leveranciersbenchmark op MVI-prestaties Langetermijnmonitoring van leveranciersgedrag Inhoud van Les 7 Duurzame product- en materiaalkeuze Voorkeur voor gerecyclede en herbruikbare materialen Verminderen van schadelijke stoffen in producten Keuze voor lokale versus internationale leveranciers Levensduur en onderhoud van producten meewegen Innovatieve en duurzame productalternatieven evalueren Inhoud van Les 8 Risicomanagement in duurzaam inkopen Identificeren van duurzaamheid-gerelateerde risico’s Voorbereiden op reputatieschade bij leveranciersproblemen Strategieën om leverings- en compliance risico’s te beperken Gebruik van contractuele waarborgen voor duurzaamheid Continu monitoren van risico’s en verbetermaatregelen Inhoud van Les 9 Rapportage en communicatie over duurzaam inkopen Interne rapportages van duurzaamheidsinspanningen Communicatie van MVI-beleid aan stakeholders Transparantie richting klanten en leveranciers Gebruik van KPI’s voor duurzaamheidsprestaties Benchmarking en externe certificering van prestaties Inhoud van Les 10 Verbetering en innovatie in duurzaam inkopen Evalueren van huidige duurzaamheidspraktijken Identificeren van kansen voor procesoptimalisatie Stimuleren van innovatie bij leveranciers Samenwerking met andere organisaties voor duurzaamheid Continue bijwerken van kennis over duurzame inkoop Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.