Opleidingen

Wil jij de toekomst van logistiek duurzaam vormgeven en bijdragen aan een groenere wereld? Met de opleiding HBO Duurzame Logistiek ontwikkel je de kennis en vaardigheden om logistieke processen milieuvriendelijk en efficiënt te organiseren. Je start met de basis van duurzame logistiek en leert hoe energie- en brandstofefficiëntie direct invloed hebben op de ecologische voetafdruk. Groene transportconcepten worden uitgebreid behandeld, zodat je kunt bijdragen aan CO2-reductie binnen transportnetwerken. Ook warehouse- en opslagbeheer komen aan bod met focus op duurzaamheid en efficiëntie. Ketenoptimalisatie helpt je logistieke processen integraal te verbeteren en verspilling te minimaliseren. Je krijgt inzicht in relevante wet- en regelgeving die duurzaamheid in logistiek stimuleert en afdwingt. Innovatie en technologie spelen een centrale rol, waardoor je leert werken met de nieuwste duurzame oplossingen en smart logistics. Financiële aspecten worden besproken, zodat je duurzame keuzes ook economisch verantwoord kunt maken. Kwaliteits- en prestatiebeheer zorgen ervoor dat je processen continu kunt monitoren en verbeteren. Tot slot krijg je internationale perspectieven mee, waardoor je logistieke duurzaamheid in een globaliserende wereld begrijpt en toepast. Deze opleiding is perfect als je logistiek wilt combineren met milieubewustzijn en innovatie. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je begrijpt de basisprincipes van duurzame logistiek en past deze toe in logistieke processen. Je analyseert energie- en brandstofefficiëntie en ontwikkelt strategieën voor vermindering van het verbruik. Je past groene transportconcepten toe om milieuvriendelijke vervoersoplossingen te realiseren. Je beheert warehouse- en opslagprocessen met aandacht voor duurzaamheid en efficiëntie. Je optimaliseert logistieke ketens om verspilling te minimaliseren en samenwerking te verbeteren. Je kent de relevante wet- en regelgeving op het gebied van duurzame logistiek en handelt hiernaar. Je benut innovaties en technologieën om duurzame logistieke oplossingen te ontwikkelen en te implementeren. Je beheert financiële aspecten en kwaliteits- en prestatiecriteria binnen duurzame logistieke projecten, ook vanuit een internationaal perspectief. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basis van duurzame logistiek Definitie en kernbegrippen Historische ontwikkeling van logistieke verduurzaming Belang voor bedrijven en maatschappij Verschil tussen traditionele en duurzame logistiek Trends en ontwikkelingen in het vakgebied Voorbeelden uit de praktijk Belang van transparantie in logistieke ketens Drijfveren van bedrijven om te verduurzamen Basisprincipes van circulaire ketens Logistiek als onderdeel van een groter systeem Inhoud van Les 2 Energie en brandstofefficiëntie Verschillende soorten brandstoffen in transport Energie-efficiënte voertuigen Elektrische vrachtwagens en bestelbussen Alternatieve brandstoffen (waterstof, biogas) Routeoptimalisatie voor minder verbruik Het belang van beladingsgraad en bundeling Energiegebruik in magazijnen Slimme verlichting en koelsystemen Vergelijking van energie-intensieve en energiearme processen Voorbeelden uit de praktijk Inhoud van Les 3 Groene transportconcepten Betekenis van groen transport Intermodaal transport en voordelen Spoorvervoer versus wegvervoer Binnenvaart als duurzaam alternatief Stadsdistributie en zero-emissie zones Last mile delivery oplossingen Fietscouriers en microhubs Rol van consolidatiecentra Voorbeelden van duurzame transportprojecten Innovaties in stedelijke logistiek Inhoud van Les 4 Warehouse en opslagbeheer Energieverbruik in warehouses Duurzaam ontwerp van magazijnen Automatisering en efficiëntie Gebruik van duurzame materialen Temperatuurbeheersing en isolatie Afvalbeheer in magazijnen Optimalisatie van orderpicking Voorraadbeheer met minder verspilling Samenwerking met leveranciers voor duurzame opslag Cases uit de praktijk Inhoud van Les 5 Ketenoptimalisatie Begrip ketenoptimalisatie in logistiek Relatie tussen efficiëntie en duurzaamheid Samenwerking met leveranciers en afnemers Verminderen van lege kilometers Digitalisering en datadeling Transparantie in ketens Shared logistics concepten Just-in-time versus duurzame voorraadstrategieën Flexibiliteit en veerkracht in ketens Praktische voorbeelden Inhoud van Les 6 Wet- en regelgeving Europese richtlijnen voor duurzame logistiek Nationale wetgeving en subsidies Normen en standaarden in de sector Zero-emissie doelstellingen van steden Emissiehandel en CO₂-heffingen Certificeringen in logistiek Rol van toezichthouders Compliance en juridische risico’s Voorbeelden van juridische casussen Invloed van internationale afspraken Inhoud van Les 7 Innovatie en technologie Rol van digitalisering in verduurzaming Blockchain voor transparantie IoT-sensoren in transport Predictive analytics en routeplanning Slimme laadoplossingen voor elektrische voertuigen Automatisering van warehouses Gebruik van drones in logistiek Kunstmatige intelligentie in planning 3D-printing en impact op logistiek Innovatieve start-ups in duurzame logistiek Inhoud van Les 8 Financiële aspecten Kosten-batenanalyse van verduurzaming Investeringsbeslissingen in duurzame voertuigen Subsidies en stimuleringsmaatregelen Langetermijnvoordelen versus korte termijnkosten Total cost of ownership in transport Kosten van energie en brandstof Risico’s van niet-duurzaam beleid Voorbeelden van financiële rekensommen Benchmarking met sectorgenoten Rol van financiële instellingen Inhoud van Les 9 Kwaliteits- en prestatiebeheer KPI’s voor duurzame logistiek Meten van CO₂-uitstoot Efficiëntie-indicatoren in transport en opslag Benchmarking van prestaties Dashboards en rapportagesystemen Audits en interne controles Rol van certificering in kwaliteitsbeheer Verbetertrajecten en PDCA-cyclus Praktische cases prestatiebeheer Toekomstige evaluatiemethoden Inhoud van Les 10 Internationale perspectieven Globalisering en duurzame logistiek Vergelijking van Europese en Aziatische benaderingen Internationale transportcorridors Verschillen in regelgeving per land Internationale samenwerkingsverbanden Voorbeelden van cross-border ketens Logistiek in ontwikkelingslanden Wereldwijde innovaties in ketenbeheer Cases van multinationals Toekomstscenario’s wereldwijd Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil je diepgaand inzicht krijgen in de werking van de Nederlandse democratie en rechtsstaat? Met de HBO opleiding Staatsrecht leer je de grondslagen van het staatsrecht begrijpen, inclusief de fundamenten van de Grondwet die de basis vormen van ons staatsbestel. Je ontdekt hoe de wetgevende macht functioneert en hoe wetten tot stand komen, terwijl je ook de rol en verantwoordelijkheden van de uitvoerende macht onderzoekt. Daarnaast krijg je inzicht in de rechterlijke macht en hoe deze de rechtsstaat bewaakt en conflicten beslecht. De opleiding belicht ook decentrale overheden, zoals gemeenten en provincies, en hun invloed op het bestuur. Grondrechten komen uitgebreid aan bod, zodat je begrijpt welke rechten en vrijheden voor iedereen gelden en hoe deze worden beschermd. Politieke instituties leer je kennen in hun onderlinge samenhang en invloed op besluitvorming. Daarnaast onderzoek je de internationale invloed op het staatsrecht, zoals Europese regelgeving en verdragen. Door praktijkvoorbeelden en actuele casussen maak je staatsrecht tastbaar en leer je hoe het in het dagelijks bestuur en rechtssysteem werkt. Start nu en word een deskundige die het staatsrecht begrijpt en kan toepassen binnen een veranderende samenleving! Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je begrijpt de grondslagen van het staatsrecht en de rol binnen het juridisch systeem Je legt de basisprincipes en functies van de Grondwet uit Je beschrijft de taken en bevoegdheden van de wetgevende macht Je verklaart de rol en verantwoordelijkheden van de uitvoerende macht Je analyseert de functie en werkwijze van de rechterlijke macht Je verduidelijkt de organisatie en taken van decentrale overheden Je interpreteert grondrechten en hun toepassing binnen het staatsrecht Je onderzoekt politieke instituties en internationale invloeden op het staatsrecht Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Grondslagen van het staatsrecht Uitleg van het begrip staatsrecht in Nederland Onderscheid tussen publiekrecht en privaatrecht Historische ontwikkeling van het Nederlandse staatsrecht Invloed van de Grondwet op het staatsrecht Verhouding tussen nationale en internationale rechtsbronnen Kenmerken van een rechtsstaat Begrip van democratie en constitutionele monarchie Functies van staatsrecht in de samenleving Relatie met andere rechtsgebieden Actualiteit in de toepassing van staatsrecht Inhoud van Les 2 De Grondwet Inhoud en betekenis van de Grondwet Historie en herzieningen van de Grondwet Structuur en hoofdstukken van de Grondwet Rechten en plichten van burgers Rol van de koning in de Grondwet Waarborgen van vrijheid en gelijkheid Procedure voor grondwetswijziging Relatie tussen Grondwet en verdragen Discussies over modernisering van de Grondwet Praktische toepassing van de Grondwet Inhoud van Les 3 Wetgevende macht Samenstelling van de Staten-Generaal Bevoegdheden van de Eerste Kamer Bevoegdheden van de Tweede Kamer Rechten van Kamerleden Rol van de Koning bij wetgeving Procedure van wetgeving in Nederland Functie van amendementen en moties Openbaarheid en transparantie van besluitvorming Relatie tussen regering en parlement Praktische voorbeelden van wetgevingsprocessen Inhoud van Les 4 Uitvoerende macht Begrip van uitvoerende macht Taken van de regering Rol van de minister-president Bevoegdheden van ministers en staatssecretarissen Collectieve verantwoordelijkheid van het kabinet Verhouding tussen Koning en ministers Instrumenten van regeringsbeleid Relatie tussen beleid en uitvoering Controle door parlement op de regering Voorbeelden van actuele uitvoeringskwesties Inhoud van Les 5 Rechterlijke macht Opbouw van de rechterlijke organisatie Onafhankelijkheid van rechters Bevoegdheden van de Hoge Raad Functie van de Raad van State Werking van bestuursrechtspraak Constitutionele toetsing in Nederland Rechtsbescherming van burgers Verhouding tussen rechter en wetgever Internationale invloeden op rechtspraak Kritiek en debat over rechterlijke macht Inhoud van Les 6 Decentrale overheden Begrip van decentralisatie Taken en bevoegdheden van provincies Taken en bevoegdheden van gemeenten Rol van waterschappen in Nederland Relatie tussen centrale en decentrale overheden Autonomie en medebewind Democratische controle in decentrale overheden Financiële verhoudingen binnen het staatsbestel Samenwerking tussen decentrale organen Voorbeelden van actuele decentralisatievraagstukken Inhoud van Les 7 Grondrechten Onderscheid tussen klassieke en sociale grondrechten Vrijheid van meningsuiting Vrijheid van godsdienst Recht op privacy Recht op gelijke behandeling Recht op onderwijs Grenzen en beperkingen van grondrechten Internationale verdragen over grondrechten Spanningen tussen veiligheid en vrijheid Jurisprudentie rond grondrechten Inhoud van Les 8 Politieke instituties Rol en functie van politieke partijen Ontwikkeling van het Nederlandse partijstelsel Verkiezingsstelsel en kiesrecht Taken van de Kiesraad Functie van belangengroepen en lobby Financiering van politieke partijen Relatie tussen burgers en politiek Functie van verkiezingscampagnes Politieke cultuur in Nederland Invloed van media op politiek Inhoud van Les 9 Internationale invloed Rol van de Europese Unie op staatsrecht Werking van EU-verordeningen en richtlijnen Invloed van het Europees Hof van Justitie Relatie tussen EU-recht en nationaal recht Betekenis van de Raad van Europa Toepassing van het Europees Verdrag voor de Rechten van de Mens Internationale verdragen en ratificatie Invloed van globalisering op staatsrecht Samenwerking binnen internationale organisaties Discussies over soevereiniteit en EU-lidmaatschap Inhoud van Les 10 Staatsrecht in de praktijk Casus over kabinetsformaties Casus over moties van wantrouwen Casus over de rol van de Raad van State Casus over de toepassing van grondrechten Casus over gemeentelijke autonomie Casus over Europese rechtspraak Casus over parlementaire enquêtes Casus over actuele constitutionele debatten Casus over ministeriële verantwoordelijkheid Casus over verhouding tussen rechter en wetgever Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil je organisaties helpen groeien door prestaties effectief te meten en te verbeteren? Met de opleiding HBO Prestatiemanagement leer je de fundamenten en belangrijkste begrippen van prestatiemanagement kennen, zodat je direct aan de slag kunt met het ontwikkelen van heldere en meetbare prestatie-indicatoren (KPI’s). Je krijgt vaardigheden in prestatiemeting en data-analyse, waarmee je inzichten verkrijgt om gefundeerde beslissingen te nemen en resultaten te verbeteren. Daarnaast leer je werken met prestatiemanagementsystemen en software, waardoor je processen efficiënter maakt en prestaties realtime kunt volgen. Feedback geven en communiceren binnen prestatiemanagement komen uitgebreid aan bod, zodat je medewerkers effectief begeleidt in hun ontwikkeling. Je leert doelstellingen te stellen die bijdragen aan persoonlijke groei en organisatiedoelen en voert professionele prestatiebeoordelingen en evaluatiegesprekken. Prestatiesturing en het inzetten van gerichte interventies helpen je om team- en groepsprestaties te optimaliseren. Door prestatiemanagement te koppelen aan organisatieontwikkeling maak je impact op de lange termijn en stimuleer je een cultuur van continue verbetering. Kies voor HBO Prestatiemanagement en word de specialist die teams en organisaties naar een hoger niveau tilt met slimme, data-gedreven aanpakken en effectieve communicatie. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je begrijpt de begrippen en fundamenten van prestatiemanagement Je ontwikkelt relevante prestatie-indicatoren (KPI’s) voor verschillende processen Je voert prestatiemeting uit en analyseert data effectief Je werkt met prestatiemanagementsystemen en bijbehorende softwaretools Je geeft en ontvangt feedback gericht op prestatiemanagement Je stelt doelstellingen op en ondersteunt de ontwikkeling van medewerkers Je voert prestatiebeoordelingen en evaluatiegesprekken doelgericht uit Je past prestatiesturing toe en ontwikkelt interventies voor verbetering Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Begrippen en fundamenten van prestatiemanagement Definitie van prestatiemanagement Doelen van prestatiemanagement binnen organisaties Verschil tussen prestatie en resultaat Relatie met organisatiedoelen en strategie Prestatiecycli en timing Rol van leiderschap in prestatiemanagement Verschillende vormen van prestatiemanagement (individueel, team, organisatie) Begrip van prestatie-indicatoren Psychologische aspecten van prestatiemanagement Wet- en regelgeving rondom prestatiemanagement Inhoud van Les 2 Ontwikkelen van prestatie-indicatoren (KPI’s) Definitie en functie van KPI’s Kenmerken van goede KPI’s (SMART) Verschil tussen lagging en leading indicators Methoden voor het selecteren van KPI’s Koppeling KPI’s aan strategische doelen Kwantitatieve versus kwalitatieve indicatoren Het vermijden van ongewenste neveneffecten Monitoring en bijstellen van KPI’s Communicatie van KPI’s naar medewerkers Praktijkvoorbeelden van KPI’s per afdeling Inhoud van Les 3 Prestatiemeting en data-analyse Methoden van prestatiemeting Dataverzamelingstechnieken (enquêtes, observaties, systemen) Betrouwbaarheid en validiteit van meetinstrumenten Analyseren van meetgegevens Gebruik van statistische technieken Visualiseren van prestaties (dashboards, scorecards) Benchmarking binnen en buiten de organisatie Toepassen van trends en patronen in data Omgaan met ontbrekende of afwijkende data Privacy en ethiek bij data-analyse Inhoud van Les 4 Prestatiemanagementsystemen en software Overzicht van prestatiemanagementsystemen Functionaliteiten van systemen (monitoring, rapportage, feedback) Integratie met andere bedrijfsprocessen en software Voor- en nadelen van digitale systemen Configureren van dashboards en rapportages Gebruikersadoptie stimuleren Beveiliging van prestatiegegevens Updaten en onderhouden van systemen Gebruik van mobiele apps voor prestatiemanagement Toekomstige ontwikkelingen en trends in systemen Inhoud van Les 5 Feedback en communicatie in prestatiemanagement Het belang van feedback voor prestatieverbetering Soorten feedback (positief, constructief, feedforward) Feedbackcultuur binnen teams en organisatie Technieken voor effectieve feedbackgesprekken Timing en frequentie van feedback Communicatiestijlen en aanpassing aan ontvangers Omgaan met weerstand tegen feedback Feedbackdocumentatie en opvolging Rol van coaching en mentoring Feedback verwerken in ontwikkelplannen Inhoud van Les 6 Doelstellingen stellen en ontwikkelen van medewerkers SMART-doelstellingen formuleren Afstemmen van persoonlijke en organisatiedoelen Rol van medewerkers in doelstellingsproces Continu verbeteren via PDCA-cyclus Competentieontwikkeling koppelen aan prestaties Opstellen van persoonlijke ontwikkelingsplannen (POP) Evalueren van doelrealisatie Bijstellen van doelen op basis van prestaties Motiveren van medewerkers via doelen Effectiviteit van doelen meten Inhoud van Les 7 Prestatiebeoordeling en evaluatiegesprekken Structuur van het beoordelingsproces Objectiviteit en eerlijkheid waarborgen Rol van zelfevaluatie Voorbereiden en uitvoeren van evaluatiegesprekken Omgaan met conflicten tijdens gesprekken Documenteren van uitkomsten Gebruik van beoordelingsformulieren Beoordelingsgesprekken koppelen aan beloning en ontwikkeling Feedback verwerken in vervolgacties Juridische aspecten van prestatiebeoordeling Inhoud van Les 8 Prestatiesturing en interventies Verschillende vormen van prestatiesturing Sturingsmodellen toepassen (bijv. Balanced Scorecard) Identificeren van prestatieknelpunten Ontwerpen van interventies voor verbetering Coaching en training inzetten als interventie Incentives en beloningssystemen toepassen Verandermanagement in prestatiesturing Evalueren van effectiviteit van interventies Communicatie over veranderingen Betrekken van medewerkers bij sturing Inhoud van Les 9 Team- en groepsprestatiemanagement Dynamiek van teamprocessen en prestaties Rollen en verantwoordelijkheden binnen teams Gezamenlijke doelen formuleren Meten van teamprestaties Samenwerking en communicatie bevorderen Conflicthantering binnen teams Gebruik van teamfeedback Teamontwikkeling en training Impact van leiderschap op teamresultaten Evaluatie van teamprocessen Inhoud van Les 10 Prestatiemanagement en organisatieontwikkeling Relatie tussen prestatiemanagement en organisatieontwikkeling Prestatiemanagement als instrument voor strategische veranderingen Cultuur en prestatiemanagement Rollen van management bij organisatieontwikkeling Integratie van prestatiemanagement in HR-processen Leren van successen en fouten Continu verbeteren op organisatieniveau Prestatiegericht leiderschap Omgaan met weerstand bij veranderingen Toekomstbestendig prestatiemanagement ontwerpen Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil je een expert worden in cloud computing en organisaties helpen transformeren met moderne technologieën? Met de opleiding HBO Cloud computing ontwikkel je diepgaande kennis van cloudarchitectuur en leer je hoe je veilige, schaalbare en efficiënte cloudomgevingen ontwerpt en beheert. Je krijgt inzicht in cloudbeveiliging om data en toepassingen optimaal te beschermen tegen dreigingen en risico’s. Cloudservicebeheer wordt jouw tweede natuur, waarbij je leert hoe je cloudresources effectief inzet en optimaliseert voor maximale prestaties. Daarnaast leer je cloudmigratieplannen op te stellen en uit te voeren, zodat organisaties soepel en zonder dataverlies overstappen naar de cloud. Cloudontwikkeling en datamanagement in de cloud geven je de vaardigheden om innovatieve oplossingen te creëren en data slim te beheren binnen verschillende cloudplatforms. Netwerken en connectiviteit leer je te optimaliseren voor een betrouwbare en snelle toegang tot cloudservices. Compliance en governance komen uitgebreid aan bod, zodat je zorgt voor naleving van wet- en regelgeving in de cloudomgeving. Je blijft op de hoogte van de laatste innovaties en trends, waardoor je altijd vooruitstrevend werkt. Met projectmanagement in cloudomgevingen breng je projecten succesvol van start tot finish. Kies voor HBO Cloud computing en word de drijvende kracht achter digitale transformatie. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je begrijpt de basisprincipes van cloudarchitectuur en kunt deze toepassen in verschillende IT-omgevingen. Je beheerst cloudbeveiliging en implementeert effectieve maatregelen om data en systemen te beschermen. Je beheert cloudservices en optimaliseert de prestaties van cloudomgevingen. Je voert cloudmigraties uit en zorgt voor een soepele overgang van systemen naar de cloud. Je ontwikkelt cloudapplicaties en integreert innovatieve cloudoplossingen. Je beheert data in de cloud en waarborgt databeveiliging en beschikbaarheid. Je begrijpt netwerken en connectiviteit binnen cloudomgevingen en past deze kennis praktisch toe. Je zorgt voor compliance en governance binnen cloudprojecten en volgt de nieuwste innovaties en trends. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Cloudarchitectuur Basisprincipes van cloud computing Cloudservice modellen (IaaS, PaaS, SaaS) Cloudimplementatiemodellen (publiek, privaat, hybride) Componenten van cloudinfrastructuur Virtualisatie en containertechnologie Netwerkarchitectuur in de cloud Cloud storage technologieën Schaalbaarheid en elasticiteit Architectuurpatronen en best practices Documentatie en ontwerp van cloudsystemen Inhoud van Les 2 Cloudbeveiliging Principes van informatiebeveiliging in de cloud Identiteits- en toegangsbeheer (IAM) Encryptie van data in rust en transit Beveiliging van API’s en interfaces Detectie en preventie van bedreigingen Compliance en regelgeving rond cloudbeveiliging Incidentrespons en forensisch onderzoek Security as a Service (SECaaS) Beveiligingscertificeringen voor cloudproviders Risicobeheer in cloudomgevingen Inhoud van Les 3 Cloudservicebeheer Service Level Agreements (SLA’s) opstellen en beheren Capaciteitsplanning en resource management Monitoring en logging van cloudservices Automatisering en orchestration tools Backup- en herstelstrategieën Kostenbeheer en optimalisatie in de cloud Incident- en problemmanagement Change management in cloudomgevingen Documentatie en rapportage van serviceprestaties Leveranciersbeheer en evaluatie Inhoud van Les 4 Cloudmigratie Analyse van bestaande IT-omgeving Migratiestrategieën en -methoden Data- en applicatie-evaluatie voor migratie Risicoanalyse bij migratieprojecten Migratieplanning en fasering Tools en technieken voor migratie Testing en validatie na migratie Back-out plannen en rollback procedures Impact op gebruikers en change management Evaluatie en lessons learned Inhoud van Les 5 Cloudontwikkeling Ontwikkeling van cloud-native applicaties Gebruik van microservices en containerisatie DevOps en continuous integration/continuous deployment (CI/CD) API-design en management Gebruik van serverless computing Integratie met legacy systemen Automatisering van testen en deployment Cloud development frameworks en tools Beveiliging in de ontwikkelfase Documentatie van ontwikkelprocessen Inhoud van Les 6 Datamanagement in de cloud Dataopslag en -organisatie in cloudomgevingen Data governance en compliance Data-integratie en ETL-processen Gebruik van big data en analytics in de cloud Beheer van relationele en NoSQL-databases Dataretentie en archivering Privacywetgeving en data security Datarecovery en back-up strategieën Real-time data processing Tools voor datamanagement in de cloud Inhoud van Les 7 Netwerken en connectiviteit Basisprincipes van netwerkarchitectuur in de cloud VPN’s en veilige verbindingen Software Defined Networking (SDN) Load balancing en traffic management Bandbreedte en latency management Integratie van on-premise en cloudnetwerken DNS en IP-adressering in cloudomgevingen Firewall- en beveiligingsregels Monitoring van netwerkprestaties Troubleshooting van netwerkproblemen Inhoud van Les 8 Netwerken en connectiviteit Basisprincipes van netwerkarchitectuur in de cloud VPN’s en veilige verbindingen Software Defined Networking (SDN) Load balancing en traffic management Bandbreedte en latency management Integratie van on-premise en cloudnetwerken DNS en IP-adressering in cloudomgevingen Firewall- en beveiligingsregels Monitoring van netwerkprestaties Troubleshooting van netwerkproblemen Inhoud van Les 9 Innovatie en trends Ontwikkelingen in cloudtechnologie Edge computing en de cloud Kunstmatige intelligentie en machine learning in de cloud Blockchain toepassingen in cloudomgevingen Multi-cloud strategieën Internet of Things (IoT) en cloudintegratie Automatisering en AI-gestuurde beheerprocessen Toekomstige beveiligingstechnieken Impact van quantum computing op cloud Case studies van innovatieve cloudoplossingen Inhoud van Les 10 Projectmanagement in cloudomgevingen Specifieke uitdagingen van cloudprojecten Agile methodieken toegepast op cloudontwikkeling Stakeholdermanagement en communicatie Planning en budgettering van cloudprojecten Risicomanagement binnen cloudprojecten Kwaliteitsbewaking en acceptatietesten Samenwerking tussen IT en business Documentatie en rapportage van voortgang Change management bij cloudimplementaties Evaluatie en afsluiting van cloudprojecten Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil je jouw organisatie beschermen tegen digitale dreigingen en uitblinken in cybersecurity? Met de opleiding HBO Netwerkbeveiliging ontwikkel je diepgaande kennis van netwerkarchitectuur en leer je hoe je kwetsbaarheden en bedreigingen effectief identificeert en aanpakt. Je krijgt inzicht in het opzetten en beheren van firewalls en toegangscontroles om ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Encryptie en certificaten worden behandeld, zodat je gevoelige data veilig houdt en vertrouwelijkheid waarborgt. Beveiligingsbeleid en procedures helpen je een solide basis te leggen voor een veilige werkomgeving. Met monitoring en detectie leer je verdachte activiteiten vroegtijdig te signaleren en snel te reageren. Je beheert netwerkapparatuur met expertise en zorgt dat deze optimaal beveiligd is. Ook de beveiliging van cloud- en virtualisatieomgevingen komt uitgebreid aan bod, essentieel in moderne IT-omgevingen. Je leert netwerkarchitectuur testen om zwakke plekken bloot te leggen en versterkt je vaardigheden in forensisch onderzoek en incidentmanagement, zodat je adequaat omgaat met beveiligingsincidenten. Deze opleiding is perfect als je een onmisbare specialist wilt worden in netwerkbeveiliging en organisaties wilt helpen beschermen tegen cyberdreigingen met technische kennis en praktische vaardigheden. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je begrijpt de basisprincipes van netwerkarchitectuur en past deze toe in een beveiligde omgeving. Je identificeert bedreigingen en kwetsbaarheden binnen netwerken en neemt preventieve maatregelen. Je configureert firewalls en beheert toegangscontroles om netwerkbeveiliging te waarborgen. Je past encryptietechnieken en certificaten toe om data veilig te verzenden en te ontvangen. Je ontwikkelt en implementeert beveiligingsbeleid en procedures binnen netwerkbeheer. Je monitort netwerken actief en detecteert afwijkingen om beveiligingsincidenten tijdig te signaleren. Je beheert netwerkapparatuur effectief met aandacht voor beveiligingsaspecten. Je voert testen uit op netwerkarchitectuur en ondersteunt forensisch onderzoek en incidentmanagement bij beveiligingsproblemen. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Netwerkarchitectuur Basisprincipes van netwerkstructuren Verschillende netwerktopologieën OSI- en TCP/IP-modellen Functies van netwerkcomponenten (routers, switches, firewalls) LAN, WAN en VPN-verbindingen IP-adressering en subnetting Netwerksegmentatie en VLAN’s Beheer van draadloze netwerken Toepassing van load balancing Netwerkdocumentatie en diagrammen maken Inhoud van Les 2 Bedreigingen en kwetsbaarheden Typen cyberaanvallen (DDoS, phishing, malware) Social engineering technieken Zwakke plekken in netwerkapparatuur Vulnerability scanning en penetration testing Zero-day exploits en hun impact Insider threats herkennen Beveiligingslekken in draadloze netwerken Effecten van ransomware Kwetsbaarheden in protocollen Updates en patchmanagement Inhoud van Les 3 Firewalls en toegang Werking van firewalls en soorten (stateful, stateless) Configureren van firewallregels Implementeren van netwerktoegangscontrole (NAC) VPN-configuratie en beveiliging Role-based access control (RBAC) Authenticatie- en autorisatiemechanismen Beveiliging van remote access Logging en monitoring van toegangsrechten Intrusion detection en prevention systemen (IDS/IPS) Integratie met SIEM-systemen Inhoud van Les 4 Encryptie en certificaten Basisprincipes van encryptie Symmetrische versus asymmetrische encryptie Public Key Infrastructure (PKI) SSL/TLS en HTTPS implementatie Digitale handtekeningen en certificaten Certificaatbeheer en -vernieuwing Encryptie van data in transit en at rest VPN-encryptieprotocollen Kwetsbaarheden en aanvalstechnieken op encryptie Gebruik van cryptografische tools Inhoud van Les 5 Beveiligingsbeleid en procedures Ontwikkelen van een netwerkbeveiligingsbeleid Acceptable Use Policy (AUP) Incidentresponsplan opstellen Beveiligingsbewustzijn en training Rollen en verantwoordelijkheden binnen beveiliging Compliance met wet- en regelgeving Documentatie en rapportage van beveiligingsincidenten Periodieke audits en assessments Risicomanagement in netwerkbeveiliging Continuïteitsplanning en disaster recovery Inhoud van Les 6 Monitoring en detectie Netwerkverkeer analyseren Gebruik van packet sniffers (Wireshark) Instellen van alerts en alarmsystemen Logmanagement en -analyse Detectie van ongeautoriseerde toegang Behavioral analytics en anomaliedetectie Implementeren van honeypots Real-time monitoringtools Rapportage en interpretatie van bevindingen Samenwerking met SOC-teams Inhoud van Les 7 Beheer van netwerkapparatuur Configuratiebeheer en backups Firmware-updates en patchmanagement Beveiliging van netwerkapparaten Beheer van toegangsrechten op devices Gebruik van veilige protocollen (SSH, SNMPv3) Logging en auditing van apparaatconfiguraties Detectie van fysieke en logische wijzigingen Netwerkapparatuur segmenteren voor veiligheid Incidentmanagement bij apparaatstoringen Leveranciersrelaties en supportafspraken Inhoud van Les 8 Cloud- en virtualisatiebeveiliging Beveiligingsmodellen voor cloud computing Virtual private clouds (VPC) Toegangsbeheer in cloudomgevingen Data encryptie in de cloud Cloud compliance en governance Virtualisatie van netwerkcomponenten Beveiliging van containertechnologieën Cloud-incidentrespons Monitoring van cloudresources Risico’s van multi-tenant omgevingen Inhoud van Les 9 Netwerkarchitectuur testen Opstellen van testplannen voor beveiliging Penetratietesten uitvoeren Gebruik van tools voor vulnerability scanning Analyseren van testresultaten Rapporteren van kwetsbaarheden Beoordeling van risico’s en impact Opstellen van aanbevelingen en verbeteringen Testen van back-up- en recoveryprocedures Periodieke herhaling van testen Samenwerking met externe specialisten Inhoud van Les 10 Forensisch onderzoek en incidentmanagement Basisprincipes van digitale forensische analyse Verzamelen en veiligstellen van bewijs Analyseren van netwerklogs en data Chain of custody waarborgen Incidentregistratie en -rapportage Samenwerking met juridische en IT-teams Herstel na beveiligingsincidenten Preventieve maatregelen na incidenten Rapportage aan management en stakeholders Evaluatie en bijstelling van beveiligingsbeleid Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil jij uitblinken in helpdesk en gebruikerssupport en zorgen voor optimale klanttevredenheid? Met de HBO-opleiding Helpdesk en Gebruikerssupport ontwikkel je de basisprincipes van effectieve helpdesk- en supportdiensten, zodat je snel en professioneel vragen en problemen oplost. Je verbetert je communicatieve vaardigheden, waardoor je helder en vriendelijk contact onderhoudt met gebruikers, ook in stressvolle situaties. Technische basiskennis geeft je het zelfvertrouwen om uiteenlopende IT-vraagstukken aan te pakken en problemen efficiënt te analyseren en op te lossen. Je leert incident- en probleembeheer toepassen om storingen snel te identificeren en structureel op te lossen. Gebruikersondersteuning en training zijn belangrijk, zodat gebruikers zelfstandig kunnen werken en optimaal profiteren van IT-systemen. Beheer van gebruikersaccounts en toegangsrechten voer je nauwkeurig uit met oog voor veiligheid en privacy. Service Level Agreements en kwaliteitsmanagement helpen je om afspraken na te komen en de support continu te verbeteren. Je werkt met moderne tools en technologieën die je efficiëntie verhogen en inzicht geven in prestaties. Met probleemoplossend denken en analytische vaardigheden word je de helpdeskprofessional die elke uitdaging aangaat en gebruikers écht verder helpt. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je beheerst de basisprincipes van helpdesk en support om effectieve ondersteuning te bieden. Je gebruikt communicatieve vaardigheden om duidelijk en klantgericht te communiceren met gebruikers. Je hebt technische basiskennis om veelvoorkomende problemen snel te herkennen en op te lossen. Je past incident- en probleembeheer toe om supportprocessen gestructureerd te laten verlopen. Je ondersteunt gebruikers en verzorgt trainingen om zelfstandig gebruik van systemen te bevorderen. Je beheert gebruikersaccounts en toegangsrechten volgens geldende richtlijnen. Je hanteert Service Level Agreements en kwaliteitsmanagement om aan afgesproken serviceniveaus te voldoen. Je zorgt voor veiligheid en privacy bij het verlenen van gebruikerssupport en werkt met relevante tools en technologieën. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van helpdesk en support Rol en functie van een helpdesk binnen organisaties Verschil tussen first-, second- en third-line support Overzicht van IT-service management (ITSM) Begrippen als incident, probleem en wijziging Belang van klantgerichtheid en servicekwaliteit Workflow en ticketafhandeling Communicatiekanalen (telefoon, e-mail, chat) Registratie en documentatie van verzoeken Escalatieprocedures en prioriteitenstelling Basiskennis van veelvoorkomende IT-problemen Inhoud van Les 2 Communicatieve vaardigheden voor supportmedewerkers Luisteren en doorvragen bij gebruikersvragen Helder en klantvriendelijk communiceren Omgaan met lastige of boze klanten Telefonische gespreksvoering Schriftelijke communicatie via e-mail en chat Gebruik van begrijpelijke taal zonder jargon Feedback geven en ontvangen Empathie tonen in contact met gebruikers Afhandeling en afsluiting van calls Documenteren van communicatie en acties Inhoud van Les 3 Technische basiskennis voor helpdeskmedewerkers Basisbegrippen van hardware en software Kennismaking met besturingssystemen (Windows, macOS, Linux) Netwerkprincipes en connectiviteit Printers en randapparatuur aansluiten en troubleshooten Beveiliging en antivirussoftware Installeren en updaten van software Werken met remote support tools Backup en herstelprocedures Basisconfiguratie van e-mail en gebruikersaccounts Veelvoorkomende foutmeldingen en oplossingen Inhoud van Les 4 Incident- en probleembeheer Registreren en classificeren van incidenten Gebruik van ticketingsystemen Analyse van herhalende problemen Root cause analysis (oorzaakonderzoek) Documenteren van oplossingen en workarounds Prioriteren op impact en urgentie Samenwerking met technische specialisten Communicatie over statusupdates naar gebruikers Monitoren en rapporteren van incidentstatistieken Preventie van terugkerende incidenten Inhoud van Les 5 Gebruikersondersteuning en training Inventariseren van gebruikersbehoeften Opstellen van eenvoudige handleidingen en FAQ’s Organiseren van workshops en trainingen Ondersteuning bij nieuwe software en updates Begeleiden van gebruikers bij technische problemen Stimuleren van zelfredzaamheid van gebruikers Feedback verzamelen over ondersteuning Aandacht voor verschillende leerstijlen Gebruik van e-learningtools en platforms Evalueren en verbeteren van ondersteuningsactiviteiten Inhoud van Les 6 Beheer van gebruikersaccounts en toegangsrechten Aanmaken en verwijderen van gebruikersaccounts Toekennen van juiste toegangsrechten en rollen Beheer van wachtwoorden en authenticatiemethoden Monitoring van inlog- en toegangspatronen Werken met Single Sign-On (SSO) en multi-factor authenticatie Omgaan met accountlockouts en resets Procedures voor toegang bij vertrek of functiewijziging Beveiligingsmaatregelen bij gebruikersbeheer Documentatie van toegangsrechten Samenwerking met IT-beveiligingsteams Inhoud van Les 7 Service Level Agreements en kwaliteitsmanagement Inhoud en belang van SLA’s Afspraak over responstijden en oplostijden Meetmethoden voor klanttevredenheid Monitoren van performance indicatoren (KPI’s) Rapportage en communicatie naar management Continual Service Improvement (CSI) Beheer van verwachtingen van gebruikers Escalatie bij overschrijding van SLA’s Rol van helpdesk in kwaliteitsborging Analyse van trends en verbetermaatregelen Inhoud van Les 8 Veiligheid en privacy in gebruikerssupport Basisprincipes van informatiebeveiliging Omgaan met gevoelige en vertrouwelijke gegevens AVG en privacywetgeving binnen supportprocessen Veilig werken met remote access tools Beveiliging bij telefonische en digitale communicatie Meldplicht bij datalekken en incidenten Vertrouwelijkheid en ethiek in de helpdeskfunctie Beveiligingsbewustzijn bij gebruikers stimuleren Procedures bij beveiligingsincidenten Gebruik van beveiligde software en systemen Inhoud van Les 9 Tools en technologieën voor helpdeskmedewerkers Ticketingsystemen (bijv. Jira, ServiceNow) Remote desktop en supportsoftware Kennisbanken en documentatiesystemen Communicatietools (Teams, Slack, e-mail) Monitoring- en analysetools Automatisering van repetitieve taken Selfservice portals voor gebruikers Mobiele apps voor supportmedewerkers Beheer van updates en patches Integratie van systemen binnen ITIL-kaders Inhoud van Les 10 Probleemoplossend denken en analytische vaardigheden Diagnostische methodes en stappenplannen Creatief denken bij het oplossen van problemen Gebruik van logische en gestructureerde analyses Prioriteren van oorzaken en acties Samenwerken met verschillende afdelingen Documenteren van probleemoplossingen Gebruik van feedback voor verbetering Stressbestendigheid bij complexe vraagstukken Time management tijdens incidentafhandeling Evalueren en leren van oplossingen Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil je aan de slag met de toekomst van technologie en slimme verbindingen? Met de hbo-opleiding Internet of Things (IoT) ontwikkel je diepgaande kennis van IoT-systemen en architectuur, zodat je complexe netwerken van verbonden apparaten kunt ontwerpen en beheren. Je leert alles over sensoren en dataverzameling, essentieel voor het verzamelen van betrouwbare en waardevolle data. Communicatietechnologieën in IoT maak je jezelf eigen, zodat je zorgt voor efficiënte en veilige datatransmissie tussen apparaten. Dataopslag en beheer beheers je, zodat je data toegankelijk en beschermd houdt. Beveiliging en privacy in IoT zijn onmisbaar; je leert hoe je risico’s minimaliseert en gegevens veilig houdt. Met IoT-analytics en data-analyse haal je waardevolle inzichten uit grote hoeveelheden data, waarmee je slimme beslissingen ondersteunt. Je ontwikkelt vaardigheden in IoT-softwareontwikkeling en weet hoe je systemen integreert en interoperabiliteit realiseert tussen verschillende platformen. De toepassingen van IoT in diverse sectoren ontdek je, van industrie tot zorg, waardoor je direct impact maakt. Tot slot leer je projectmanagement en de implementatie van IoT-projecten, zodat je van concept tot uitvoering succesvol bent. Kies voor HBO Internet of Things en speel een sleutelrol in de digitale transformatie van morgen. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je legt de basisprincipes van IoT-systemen en hun architectuur uit en past deze toe in praktijkgerichte situaties. Je beheert sensoren en voert dataverzameling uit binnen diverse IoT-toepassingen. Je beschrijft en implementeert communicatietechnologieën die in IoT-netwerken worden gebruikt. Je organiseert dataopslag en beheer op een veilige en efficiënte manier binnen IoT-omgevingen. Je analyseert en implementeert beveiligingsmaatregelen en privacyprotocollen voor IoT-systemen. Je voert IoT-analytics uit en past data-analyse technieken toe om inzichten te verkrijgen uit IoT-data. Je ontwikkelt IoT-software en zorgt voor integratie en interoperabiliteit tussen verschillende systemen en platforms. Je beheert IoT-projecten door planning, implementatie en evaluatie gericht op verschillende sectorale toepassingen. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 IoT-systemen en architectuur Definitie van Internet of Things Componenten van IoT-systemen IoT-architectuurlagen (perceptie, netwerk, applicatie) Sensoren en actuatoren Embedded systemen en microcontrollers Communicatieprotocollen binnen IoT Edge computing in IoT Cloud-integratie van IoT-data Interoperabiliteit tussen apparaten Voorbeelden van IoT-architecturen Inhoud van Les 2 Sensoren en dataverzameling Soorten sensoren (temperatuur, beweging, licht, etc.) Sensorplaatsing en -kalibratie Dataverzameling en samplingfrequenties Signaalomvorming en filtering Sensorfouten en betrouwbaarheid Sensor netwerken en mesh-netwerken Energieverbruik en sensoroptimalisatie Dataformaten en -standaarden Praktische toepassingen van sensoren Kwaliteitscontrole van sensordata Inhoud van Les 3 Communicatietechnologieën in IoT Draadloze technologieën (Wi-Fi, Bluetooth, Zigbee) Langeafstandstechnologieën (LoRa, NB-IoT) Mesh- en star-netwerken Protocollen zoals MQTT, CoAP, HTTP Beveiliging van draadloze communicatie Bandbreedte en latency overwegingen Energie-efficiënte communicatie Roaming en handover tussen netwerken Toepassingen van 5G in IoT Netwerkarchitecturen en topologieën Inhoud van Les 4 Dataopslag en beheer Cloud storage versus lokale opslag Databases voor IoT (NoSQL, tijdreeksdatabases) Data lifecycle management Metadata en data-indexering Data-integriteit en backup Real-time data streaming Data-aggregatie en compressie Schaalbaarheid van opslagoplossingen Data governance en compliance Voorbeeldplatformen voor data management Inhoud van Les 5 IoT-beveiliging en privacy Risico’s en bedreigingen in IoT Authenticatie en autorisatie Encryptie van data en communicatie Beveiliging van apparaten en firmware Veiligheidsprotocollen en standaarden Privacy-by-design principes Detectie en respons op incidenten Updates en patchmanagement Juridische aspecten van IoT-beveiliging Case studies van IoT-security breaches Inhoud van Les 6 IoT-analytics en data-analyse Basisprincipes van data-analyse Predictive analytics in IoT Machine learning toepassingen Visualisatie van IoT-data Anomaliedetectie in datasets Data cleaning en preprocessing Edge analytics versus cloud analytics Integratie van analytics tools Toepassingen in onderhoud en optimalisatie Rapportage en interpretatie van resultaten Inhoud van Les 7 IoT-softwareontwikkeling Programmeren voor embedded systemen IoT-platforms en SDK’s API’s en webservices Real-time besturingssystemen (RTOS) Firmware development en updates Debuggen en testen van IoT-software Software-architectuur voor IoT-applicaties Versiebeheer en CI/CD Security by design in softwareontwikkeling Voorbeeldprojecten en casestudies Inhoud van Les 8 Integratie en interoperabiliteit Integratie van verschillende IoT-apparaten Standaarden en protocollen voor interoperabiliteit Middleware en gateways Dataformaten en vertalingen API management en koppelingen Edge devices en cloud integratie Platformonafhankelijke oplossingen Testing van interoperabiliteit Uitdagingen bij integratie Toekomstige ontwikkelingen in IoT-integratie Inhoud van Les 9 Toepassingen van IoT in sectoren Industrie 4.0 en slimme productie Slimme steden en infrastructuur Gezondheidszorg en medische IoT Logistiek en supply chain management Agrarische toepassingen Huisautomatisering en smart homes Energiebeheer zonder duurzaamheid Transport en mobiliteit Veiligheid en toezichtssystemen Innovatieve casestudies per sector Inhoud van Les 10 Projectmanagement en implementatie van IoT-projecten Fasering van IoT-projecten Stakeholderanalyse en betrokkenheid Budgettering en kostenbeheer Risicoanalyse en mitigatie Prototyping en pilotprojecten Test- en implementatiefasen Documentatie en kennisoverdracht Evaluatie en prestatiemeting Change management in IoT-implementaties Best practices en lessons learned Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil jij organisaties beschermen tegen digitale dreigingen en jezelf ontwikkelen tot een cybersecurity-expert? Met de opleiding HBO Cybersecurity leer je de basisprincipes van cybersecurity grondig beheersen, zodat je netwerken effectief kunt beveiligen tegen aanvallen. Je verdiept je in cryptografie en ontdekt hoe je identiteits- en toegangsbeheer veilig en betrouwbaar inricht om data en systemen te beschermen. Incidentmanagement leert je snel en adequaat te reageren op beveiligingsincidenten en deze te voorkomen in de toekomst. Daarnaast ontwikkel je kennis over het beveiligen van systemen en applicaties, essentieel in het moderne IT-landschap. Wet- en regelgeving rondom cybersecurity komen uitgebreid aan bod, zodat je voldoet aan alle juridische eisen en normen. Risicomanagement helpt je potentiële bedreigingen te identificeren en te mitigeren. Security awareness en gedragsbeïnvloeding zorgen ervoor dat medewerkers bewust omgaan met digitale veiligheid en zo een extra verdedigingslinie vormen. Ook cloud- en mobiele beveiliging worden behandeld, zodat je voorbereid bent op de uitdagingen van de digitale toekomst. Deze opleiding biedt jou de praktische vaardigheden en theoretische kennis om cybersecurity binnen organisaties professioneel te managen en zo bij te dragen aan een veilige digitale wereld. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je legt de basisprincipes van cybersecurity uit en begrijpt het belang ervan binnen organisaties Je implementeert effectieve netwerkbeveiligingsmaatregelen om systemen te beschermen Je past cryptografietechnieken toe voor het beveiligen van data en communicatie Je beheert identiteits- en toegangscontrole om onbevoegde toegang te voorkomen Je handelt adequaat bij beveiligingsincidenten volgens vastgestelde procedures Je beveiligt systemen en applicaties tegen diverse cyberdreigingen Je past relevante wet- en regelgeving toe op het gebied van cybersecurity Je voert risicomanagement uit en bevordert security awareness om veilig gedrag te stimuleren Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van cybersecurity Begrippen rondom cybersecurity Doel en belang van beveiliging Bedreigingen en risico’s herkennen Confidentialiteit, integriteit en beschikbaarheid (CIA) Cybersecurity terminologie Soorten cyberaanvallen Rollen en verantwoordelijkheden in beveiliging Verschil tussen dreiging, kwetsbaarheid en risico Impact van cyberincidenten Introductie tot wet- en regelgeving Inhoud van Les 2 Netwerkbeveiliging Netwerkarchitecturen begrijpen Firewall configuratie en werking Intrusion Detection en Prevention Systems (IDS/IPS) VPN-technologieën en toepassingen Segmentatie en netwerkisolatie Beveiliging van draadloze netwerken Monitoren van netwerkverkeer Loggen en analyseren van netwerkactiviteit Aanvallen op netwerken herkennen (DDoS, MITM) Best practices voor netwerkbeveiliging Inhoud van Les 3 Cryptografie Basisprincipes van cryptografie Symmetrische en asymmetrische encryptie Hashfuncties en digitale handtekeningen Certificaten en Public Key Infrastructure (PKI) Toepassingen van encryptie in cybersecurity Beveiliging van communicatiekanalen Sleutelbeheer en sleuteluitwisseling Versleuteling van data-at-rest en data-in-transit Beperkingen en risico’s van cryptografie Wetgeving rondom encryptie Inhoud van Les 4 Identiteits- en toegangsbeheer Authenticatie- en autorisatiemethoden Single Sign-On (SSO) en multi-factor authenticatie (MFA) Rollen- en rechtenbeheer Toegangscontrolemodellen (RBAC, ABAC) Beheer van gebruikersaccounts Detectie en preventie van ongeautoriseerde toegang Beveiliging van wachtwoorden en tokens Monitoring van toegangsactiviteiten Privilege Escalation voorkomen Beleid en procedures voor toegangsbeheer Inhoud van Les 5 Incidentmanagement Definities van incidenten en incidentrespons Fasen van incidentmanagement Opzetten van een incident response team Communicatie tijdens incidenten Detectie en analyse van cyberincidenten Containment, eradication en recovery Rapportage en documentatie van incidenten Forensische basisprincipes Lessons learned en verbeteracties Oefeningen en simulaties van incidenten Inhoud van Les 6 Beveiliging van systemen en applicaties Beveiligingsprincipes voor software en hardware Patchmanagement en updates Hardening van systemen Beveiliging van besturingssystemen Toepassen van veilige ontwikkelmethoden Vulnerability scanning en penetratietesten Beveiliging van webapplicaties Configuratiebeheer en monitoring Detectie van malware en spyware Back-up en herstelstrategieën Inhoud van Les 7 Wet- en regelgeving Overzicht relevante nationale en internationale wetten Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) Cybersecuritywetgeving en compliance Privacyregels en databeveiliging Meldplicht datalekken Juridische gevolgen van cyberincidenten Eigendomsrechten en intellectueel eigendom Toezicht en handhaving Beleid en standaarden binnen organisaties Ethische aspecten van cybersecurity Inhoud van Les 8 Risicomanagement Begrippen en principes van risicomanagement Identificatie van risico’s in ICT-omgeving Kwantitatieve en kwalitatieve risicobeoordeling Risicobehandelingsstrategieën Continuïteits- en herstelplanning Integratie van risicomanagement in bedrijfsprocessen Monitoring en rapportage van risico’s Risicocommunicatie en bewustwording Gebruik van standaarden zoals ISO 27005 Evaluatie en verbetering van risicomanagement Inhoud van Les 9 Security awareness en gedragsbeïnvloeding Belang van bewustwording bij medewerkers Methoden voor het trainen van medewerkers Gedragspsychologie in cybersecurity Social engineering en phishing herkennen Opzetten van awareness-campagnes Meten van effectiviteit van trainingen Cultuur en gedrag binnen organisaties Verantwoordelijkheden van medewerkers Feedback en motivatie Rol van leiderschap bij security awareness Inhoud van Les 10 Cloud- en mobiele beveiliging Basisconcepten van cloud computing Risico’s en voordelen van cloudservices Beveiligingsmaatregelen voor cloudomgevingen Identiteitsbeheer in de cloud Data-encryptie en toegang in cloudapplicaties Beveiliging van mobiele apparaten Bring Your Own Device (BYOD) beleid Beheer van mobiele apps en updates Netwerktoegang en VPN voor mobiele gebruikers Incidentrespons in cloud- en mobiele omgevingen Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil jij expert worden in het beheren van mobiele apparaten binnen organisaties en zorgen voor optimale veiligheid, functionaliteit en gebruikerstevredenheid? Met de HBO-opleiding Mobiele Apparaten Beheren ontwikkel je grondige kennis van de basisprincipes van mobiele apparaten en leer je hoe je deze veilig inzet in een zakelijke omgeving. Je beheerst Mobile Device Management (MDM) om apparaten efficiënt te beheren, te beveiligen en te monitoren. Daarnaast leer je applicatiebeheer toepassen zodat software altijd up-to-date en betrouwbaar is. Netwerkbeheer en connectiviteit komen aan bod, zodat je zorgt voor een stabiele en veilige verbinding. Je krijgt inzicht in gebruikersondersteuning en helpdeskprocessen om problemen snel en effectief op te lossen. Privacy en compliance zijn cruciaal in mobiel beheer; jij weet hoe je aan wettelijke eisen voldoet en gevoelige data beschermt. Data management en back-up zijn onmisbare vaardigheden om gegevens veilig te stellen en beschikbaar te houden. Lifecycle management helpt je apparaten optimaal te beheren van aanschaf tot afvoer. Bovendien blijf je op de hoogte van innovaties en trends binnen mobiel beheer, zodat je altijd voorop loopt. Kies deze opleiding en word de specialist die mobiele apparaten toekomstbestendig en betrouwbaar maakt binnen elke organisatie. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen De basisprincipes van mobiele apparaten uitleggen en toepassen in een zakelijke omgeving Beveiligingsmaatregelen implementeren om mobiele apparaten te beschermen tegen bedreigingen Mobile Device Management (MDM) systemen inzetten voor effectief beheer van mobiele apparaten Applicatiebeheer uitvoeren voor optimale functionaliteit en veiligheid op mobiele apparaten Netwerkbeheer en connectiviteit waarborgen om constante en veilige toegang te garanderen Gebruikersondersteuning bieden en helpdeskprocessen toepassen bij mobiele apparaatproblemen Privacyregels en compliance toepassen bij het beheren van mobiele apparaten binnen organisaties Data management, back-up en lifecycle management van mobiele apparaten beheren volgens best practices Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van mobiele apparaten Verschillende typen mobiele apparaten (smartphones, tablets, wearables) Besturingssystemen: iOS, Android, Windows Hardwarecomponenten en hun functies Netwerkconnectiviteit: Wi-Fi, 4G/5G, Bluetooth Basisbeveiliging van mobiele apparaten Instellingen en gebruikersprofielen Apparaatconfiguratie en personalisatie Synchronisatie met andere apparaten en diensten Mobiele data en opslagbeheer Updates en patches uitvoeren Inhoud van Les 2 Beveiliging van mobiele apparaten Toegangsbescherming: wachtwoorden, biometrie Versleuteling van data op apparaten Beveiligingsrisico’s en bedreigingen Beheer van beveiligingscertificaten Antivirus- en antimalware-oplossingen Beveiligingsbeleid en gebruikersrichtlijnen Beheer van app-rechten en permissies VPN en veilige verbindingen op mobiele apparaten Incidentmanagement bij beveiligingsinbreuken Back-up en herstelstrategieën Inhoud van Les 3 Mobile Device Management (MDM) Functie en doel van MDM-systemen MDM-software: overzicht en selectiecriteria Configuratie van beleidsregels via MDM Apparaatregistratie en provisioning Toepassen van beveiligingsbeleid via MDM Remote beheer en apparaatmonitoring Automatiseren van updates en patches Data- en apparaatversleuteling afdwingen Rapportage en auditmogelijkheden binnen MDM Integratie met bestaande IT-infrastructuur Inhoud van Les 4 Applicatiebeheer op mobiele apparaten Installatie en configuratie van apps App-licenties en compliance App-ontwikkelingsplatformen Beheer van bedrijfsapplicaties Updates en versiebeheer van apps Beveiliging van apps en gegevens App distributie via app stores en enterprise platforms Monitoring van app-prestaties Verwijderen en blokkeren van ongewenste apps Integratie van apps met backend-systemen Inhoud van Les 5 Netwerkbeheer en connectiviteit Basisprincipes van mobiele netwerken Configuratie van Wi-Fi-netwerken voor mobiele apparaten Beheer van 4G/5G-instellingen VPN-configuratie en -beheer Troubleshooting van verbindingsproblemen Beheer van mobiele datalimieten en -gebruik Roaming en internationale netwerkinstellingen Netwerksegmentatie en beveiliging Monitoring en logging van netwerkverkeer Integratie met bedrijfsnetwerken en cloudservices Inhoud van Les 6 Gebruikersondersteuning en helpdeskprocessen Incidentregistratie en prioritering Diagnostiek van veelvoorkomende problemen Standaardprocedures voor herstel en reset Communicatie met eindgebruikers Documentatie van oplossingen en handleidingen Training en ondersteuning van gebruikers Ondersteuning bij software-updates Remote support tools en technieken Escalatieprocedures binnen support Evaluatie en feedback verzamelen Inhoud van Les 7 Privacy en compliance bij mobiele apparaten Wettelijke kaders rond privacy (AVG) Beheer van persoonsgegevens op mobiele apparaten Beveiligingsmaatregelen ter bescherming van privacy Logging en monitoring met respect voor privacy Gebruikersacceptatie en privacybeleid Dataretentie en verwijderingsprocedures Toepassing van compliance-standaarden Audit en rapportage van privacymaatregelen Incidentrespons bij datalekken Training en bewustwording van privacyprincipes Inhoud van Les 8 Data management en back-up Dataopslag op apparaten en in de cloud Strategieën voor back-up en herstel Synchronisatie van gegevens tussen apparaten Automatisering van back-upprocessen Versiebeheer van documenten en data Encryptie van opgeslagen data Datareplicatie en redundantie Verwijderen van data bij apparaatverlies of -vervanging Beheer van toegangsrechten tot data Verantwoordelijkheden bij data management Inhoud van Les 9 Lifecycle management van mobiele apparaten Aanschafcriteria en selectie van apparaten Configuratie en uitrol van nieuwe apparaten Gebruikersregistratie en activatie Onderhoud en periodieke controles Reparatie en vervangingsprocedures End-of-life en recyclingprocessen Documentatie van apparaten en licenties Upgraden en migreren van apparaten Kostenbeheer en budgettering Rapportage over device performance en gebruik Inhoud van Les 10 Innovaties en trends in mobiel beheer Opkomst van 5G en impact op mobiel beheer Internet of Things (IoT) integratie Gebruik van Artificial Intelligence in device management Mobile Threat Defense oplossingen Virtualisatie en containerisatie op mobiele apparaten Cloudgebaseerde beheersystemen Bring Your Own Device (BYOD) beleid en beheer Edge computing en mobiel beheer Toekomst van biometrische beveiliging Impact van nieuwe regelgeving en standaarden Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil je uitblinken in het omzetten van data naar waardevolle inzichten? Met de opleiding HBO Data-analyse ontwikkel je essentiële vaardigheden om data effectief te verzamelen, te verwerken en te analyseren. Je start met een inleiding in data-analyse en leert hoe je data op de juiste manier verzamelt en opschoont voor betrouwbare resultaten. Statistische basisprincipes vormen het fundament, waarna je aan de slag gaat met data visualisatie om inzichten helder en overtuigend te presenteren. Exploratieve data-analyse (EDA) helpt je om patronen en trends te ontdekken, terwijl je met regressieanalyse diepere relaties tussen variabelen onderzoekt. Je maakt kennis met geavanceerde data mining technieken die je toepast om verborgen informatie te onthullen. Door het gebruik van programmeertalen zoals Python of R krijg je krachtige tools in handen om analyses te automatiseren en te optimaliseren. Je leert modellen toetsen en valideren, zodat je altijd met betrouwbare resultaten werkt. Tot slot ontwikkel je vaardigheden om je data-analyse helder te rapporteren en te presenteren aan stakeholders, zodat jouw inzichten impact maken binnen elke organisatie. Kies deze opleiding en word een onmisbare data-analist die data omzet in slimme, strategische beslissingen. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je krijgt een helder begrip van de basisprincipes en het belang van data-analyse binnen diverse contexten. Je leert effectief data te verzamelen, opschonen en voorbereiden voor analyseprocessen. Je past statistische basisprincipes toe om data te interpreteren en te analyseren. Je ontwikkelt vaardigheden in data visualisatie om inzichten helder en overzichtelijk te presenteren. Je voert exploratieve data-analyse (EDA) uit om patronen en trends te ontdekken in datasets. Je past regressieanalyse toe voor het modelleren en voorspellen van verbanden tussen variabelen. Je maakt gebruik van data mining technieken om waardevolle informatie te extraheren uit grote datasets. Je gebruikt programmeertalen voor geavanceerde data-analyse en leert modellen te toetsen, valideren en rapporteren. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inleiding data-analyse Definitie en belang van data-analyse Typen data: kwalitatief vs kwantitatief Verschil tussen data, informatie en kennis Toepassingsgebieden van data-analyse Overzicht van data-analysemethoden Rol van data-analyse in besluitvorming Ethische aspecten van data-analyse Basisbegrippen: variabelen, datasets, observaties Data-analyseproces: van verzamelen tot rapporteren Softwaretools en programmeertalen (introductie) Inhoud van Les 2 Data verzamelen en opschonen Methoden voor dataverzameling (surveys, sensors, databases) Kwaliteitscriteria voor data Omgaan met ontbrekende waarden Detectie en correctie van fouten in data Normaliseren en standaardiseren van data Identificeren van outliers en onregelmatigheden Data transformatie en codering Automatiseren van data cleaning Documenteren van datavoorbereiding Privacy en wetgeving bij dataverzameling Inhoud van Les 3 Statistische basisprincipes Beschrijvende statistiek: gemiddelden, mediaan, modus Spreidingsmaten: variantie, standaarddeviatie, interkwartielafstand Kansbegrippen en kansverdelingen Hypothesetoetsen en significantie Betrouwbaarheidsintervallen Correlatie en covariantie Steekproefconcepten en representativiteit Basisbegrippen van populatie en steekproef Soorten fouten (type I en type II) Toepassing van statistiek in data-analyse Inhoud van Les 4 Data visualisatie Doelen en principes van visualisatie Grafiektypen: histogrammen, boxplots, scatterplots Keuze van juiste visualisatie per datatypes Gebruik van kleuren en labels Interactieve dashboards ontwerpen Tools voor visualisatie (Excel, Power BI, Tableau) Visualisatie van tijdreeksen en trends Communiceren van bevindingen met visuals Voorkomen van misleidende grafieken Visualisatie van multivariate data Inhoud van Les 5 Exploratieve data-analyse (EDA) Identificeren van patronen en trends Gebruik van statistische samenvattingen Detecteren van anomalieën Relaties tussen variabelen onderzoeken Toepassen van data slicing en dicing Gebruik van pivot-tabellen Data clustering en segmentatie (basis) Visualisatietechnieken voor EDA Interpretatie van bevindingen Formuleren van hypotheses voor vervolgonderzoek Inhoud van Les 6 Toepassing van regressieanalyse Lineaire regressie en aannames Interpretatie van regressiecoëfficiënten Meervoudige regressie Diagnostiek van regressiemodellen Regressie voor voorspellingen Gebruik van dummy-variabelen Overfitting en modelvalidatie Toepassingen in bedrijfscontext Software voor regressieanalyse Rapporteren van regressieresultaten Inhoud van Les 7 Data mining technieken Definitie en doel van data mining Clusteringmethoden (k-means, hiërarchisch) Classificatie (beslisbomen, naïve Bayes) Association rules en frequentie-analyse Voorbereiding van data voor mining Evaluatie van data mining modellen Overzicht van machine learning basics Toepassing in marketing en risicoanalyse Beperkingen en risico’s van data mining Praktische voorbeelden en casestudies Inhoud van Les 8 Data-analyse met programmeertalen Introductie tot Python voor data-analyse Gebruik van bibliotheken: Pandas, NumPy, Matplotlib Data importeren en exporteren Data manipulatie en filtering Statistische analyse met Python Visualisatie met Seaborn en Plotly Basis scripting en automatisering Documenteren van analysescripts Foutafhandeling en debugging Overzicht alternatieve tools (R, SQL) Inhoud van Les 9 Toetsen en valideren van modellen Train-test splitsing van data Cross-validatie technieken Evaluatiecriteria: nauwkeurigheid, precisie, recall Confusiematrix uitleggen ROC-curve en AUC Modelselectie en tuning Bias-variance trade-off Interpretatie van resultaten Presenteren van modelvalidatie Praktische cases voor toetsing Inhoud van Les 10 Rapporteren en presenteren van data-analyse Structuur van een analyserapport Doelgroepgerichte communicatie Samenvatten van bevindingen in begrijpelijke taal Gebruik van visualisaties in rapporten Discussie over beperkingen en onzekerheden Aanbevelingen formuleren op basis van data Voorbereiden van presentaties Effectief gebruik van slides en visuals Beantwoorden van kritische vragen Reflectie op analyseproces Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!