Opleidingen

Wil jij leren hoe je risico’s in het inkoopproces effectief kunt herkennen, beoordelen en beheersen? Met de opleiding HBO Risicomanagement in Inkoop ontwikkel je essentiële vaardigheden om risico’s proactief te managen en daarmee de continuïteit en winstgevendheid van jouw organisatie te waarborgen. Je start met een duidelijke inleiding risicomanagement en krijgt diepgaand inzicht in het inkoopproces en de specifieke risicopunten die hierin voorkomen. Je leert leveranciersrisico’s te identificeren en contractrisico’s te minimaliseren door slimme afspraken en controles. Daarnaast krijg je grip op financiële risico’s die inkoopbeslissingen kunnen beïnvloeden en begrijp je markt- en concurrentierisico’s die impact hebben op jouw strategische inkoopbeleid. Interne beheersing van inkooprisico’s komt uitgebreid aan bod, zodat je processen en controles optimaal kunt inrichten. Met praktische methoden voor risicoanalyse en risicobeoordeling leer je prioriteiten te stellen en effectieve risicobeheersingsmaatregelen te ontwikkelen. Je sluit af met vaardigheden in monitoring, rapportage en evaluatie, waarmee je continue verbetering en transparantie in risicomanagement realiseert. Deze opleiding is ideaal voor professionals die inkoopprocessen willen versterken door risico’s strategisch en operationeel te beheersen. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je begrijpt de basisprincipes van risicomanagement binnen het inkoopproces en herkent risicopunten. Je identificeert en analyseert leveranciersrisico’s om de continuïteit te waarborgen. Je brengt contractrisico’s in kaart en ontwikkelt strategieën om deze te beheersen. Je signaleert financiële risico’s binnen inkoop en past passende beheersmaatregelen toe. Je analyseert markt- en concurrentierisico’s die invloed hebben op inkoopbeslissingen. Je implementeert interne beheersingsmaatregelen om inkooprisico’s te minimaliseren. Je voert risicoanalyses en risicobeoordelingen uit om potentiële bedreigingen te prioriteren. Je monitort, rapporteert en evalueert risicobeheersingsmaatregelen om de effectiviteit te verbeteren. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inleiding risicomanagement Definitie van risico en risicomanagement Risico’s in de context van inkoopprocessen Verschil tussen dreiging, kwetsbaarheid en risico Typen risico’s: strategisch, tactisch en operationeel Risicomanagement als onderdeel van bedrijfsvoering Verband met andere bedrijfsfuncties (finance, logistiek) Belang van risicobewustzijn in de inkoopfunctie Interne vs. externe risico’s Risico’s kwantificeren en prioriteren Overzicht van risicomanagementmethoden Inhoud van Les 2 Inkoopproces en risicopunten Fasen van het inkoopproces Risico’s per fase (specificatie, selectie, contract, uitvoering) Onvolledige behoeftestelling als risico Leverancierskeuze en integriteitsrisico’s Contractuele zwakke punten identificeren Leveringszekerheid en afhankelijkheden Verkeerde specificaties of prijsafspraken Interne communicatie en afstemmingsrisico’s Beheersing van operationele fouten Risico’s bij nazorg en contractbeëindiging Inhoud van Les 3 Leveranciersrisico’s Financiële stabiliteit van leveranciers Continuïteit van productie of dienstverlening Kwaliteitsproblemen bij leveranciers Leveranciersafhankelijkheid en exit-strategieën Juridische risico’s bij leveranciersrelaties Reputatierisico’s bij samenwerking Leveranciersmonitoring en vroegtijdige signalering Informatie-asymmetrie en onbetrouwbare data Internationale leveranciers en geopolitieke risico’s Second sourcing als beheersmaatregel Inhoud van Les 4 Contractrisico’s Onduidelijke of ontbrekende contractafspraken Onvoldoende vastgelegde prestatie-eisen Niet-naleving van leveringsvoorwaarden Geschillen over interpretatie van clausules Boetebepalingen en aansprakelijkheidsrisico’s Juridische verschillen bij internationale contracten Risico’s bij eenzijdige wijzigingsmogelijkheden Contractduur en opzegvoorwaarden Compliance met wet- en regelgeving Risico’s bij inkoop zonder schriftelijk contract Inhoud van Les 5 Financiële risico’s in inkoop Schommelingen in grondstofprijzen Valutarisico’s bij internationale transacties Inkoopbudgetten en overschrijdingen Betalingsvoorwaarden en liquiditeitsrisico’s Kredietwaardigheid van leveranciers Frauderisico’s bij inkoopfacturatie Onjuiste prijsafspraken of berekeningsgrondslagen Kosten van contractbreuk of mislukte levering Toename van total cost of ownership (TCO) Risicobeperking via financiële clausules Inhoud van Les 6 Markt- en concurrentierisico’s Volatiliteit in de toeleveringsmarkt Beperkte beschikbaarheid van leveranciers Intrede van nieuwe marktspelers Macht van leveranciers in een krappe markt Fusies en overnames in de supply chain Marktinformatie en betrouwbaarheid van bronnen Risico’s bij monopolie- of oligopolieposities Inkoopstrategieën bij onstabiele markten Concurrentiegevoelige informatie delen Inkoopvolume en marktmacht combineren Inhoud van Les 7 Interne beheersing van inkooprisico’s Interne procedures en richtlijnen Functiescheiding en autorisatie Rollen en verantwoordelijkheden vastleggen Risicoanalyse als vast onderdeel van inkoopproces Interne audits en controlemechanismen Inkoopdossiers en documentatie Afstemming met finance en juridische afdeling IT-systemen voor risicobeheersing (ERP, spend analysis) Risicobewustzijn van medewerkers vergroten Continue verbetering op basis van evaluaties Inhoud van Les 8 Risicoanalyse en risicobeoordeling Identificatie van risico’s via systematische methoden Risico’s categoriseren en clusteren Inschatten van waarschijnlijkheid en impact Scoringmodellen en risicomatrices gebruiken Visualisatie van risico’s in dashboards Opstellen van risicoprofielen Prioriteren van risico’s in het inkoopplan Risico’s kwantificeren met financiële impactanalyse Periodiek herzien van risicoanalyses Informatie betrekken uit externe bronnen Inhoud van Les 9 Risicobeheersingsmaatregelen Vermijden, verminderen, overdragen of accepteren Voorzorgsmaatregelen bij leveranciersselectie Contractuele borging van risico’s Prestatiegaranties en SLA’s inzetten Verzekeringen afsluiten voor inkooprisico’s Bufferstrategieën en voorraden aanhouden Alternatieve leveranciers identificeren Inzet van audits en controles Escalatieprocedures bij risico-incidenten Evaluatie van effectiviteit van maatregelen Inhoud van Les 10 Monitoring, rapportage en evaluatie Continu monitoren van risico-indicatoren Inrichten van risicodashboards en meldpunten KPI’s en SLA’s koppelen aan risicobeheer Risico-incidenten systematisch registreren Leren van fouten en near misses Regelmatige risico-overleggen organiseren Rapporteren aan management en stakeholders Risico’s betrekken bij contractevaluaties Documenteren van leerpunten en verbeteringen Actualiseren van risicobeheersingsbeleid Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil je inkoopprojecten succesvol leiden en organisatiebrede waarde creëren? Met de HBO opleiding Inkoopprojectmanagement ontwikkel je een stevige basis in de grondslagen van inkoopprojectmanagement, waardoor je projecten vanaf de start efficiënt en doelgericht aanpakt. Je leert hoe je inkoopprojecten initieert en voorbereidt, zodat de basis stevig ligt voor een gestructureerd proces. Door effectieve inkoopstrategieën en marktbenaderingen toe te passen, haal je het maximale uit leveranciersrelaties. Je ontwikkelt vaardigheden in het selecteren en beoordelen van leveranciers, zodat je samenwerkt met betrouwbare en passende partners. Contractmanagement binnen projecten zorgt ervoor dat afspraken duidelijk zijn en nageleefd worden. Planning en beheersing van inkoopprojecten geven je grip op tijd, kosten en kwaliteit, wat cruciaal is voor succesvolle uitvoering. Communicatie en samenwerking met betrokken partijen versterken het draagvlak en de resultaten. Je leert risico’s en compliance effectief te managen, zodat projecten voldoen aan wet- en regelgeving. Monitoring en evaluatie van inkoopprestaties helpen je continu te verbeteren en verantwoording af te leggen. Tot slot zorg je met afronding en nazorg voor duurzame relaties en leerpunten voor toekomstige projecten. Start nu en word de specialist die inkoopprojecten tot een succes maakt! Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je begrijpt de grondslagen van inkoopprojectmanagement en past deze toe in de praktijk Je initieert en bereidt inkoopprojecten effectief voor volgens vaste procedures Je ontwikkelt passende inkoopstrategieën en benadert markten doelgericht Je selecteert en beoordeelt leveranciers op basis van objectieve criteria Je beheert contracten binnen projecten met oog voor juridische en commerciële aspecten Je plant en beheerst inkoopprojecten om doelstellingen te realiseren Je communiceert en werkt samen binnen inkoopprojectteams voor optimale resultaten Je identificeert risico’s en zorgt voor compliance tijdens inkoopprojecten Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Grondslagen van inkoopprojectmanagement Definitie van inkoopprojectmanagement Verschil tussen inkoop, projectmanagement en contractbeheer Typologie van inkoopprojecten Fasen van een inkoopproject Belang van projectmatig werken in inkoop Betrokken rollen en functies (projectleider, inkoper, stakeholders) Inkoopdoelstellingen binnen projecten Relatie tussen inkoop en organisatiebeleid Valkuilen bij inkoopprojecten Voorbeelden uit praktijk en sectoren Inhoud van Les 2 Initiatie en voorbereiding van inkoopprojecten Projectinitiatie en scopebepaling Opstellen van projectvoorstel en business case Stakeholderanalyse uitvoeren Inschatting van benodigde middelen Marktoriëntatie en marktanalyse Functionele en technische eisen vastleggen Opstellen van programma van eisen (PvE) Afstemmen met juridische en financiële afdeling Opstellen van inkoopstrategie Selectie van projectteam Inhoud van Les 3 Inkoopstrategieën en marktbenadering Verschillende inkoopstrategieën (single, dual, multiple sourcing) Make-or-buy analyses Marktsegmentatie en leveranciersanalyse Leverancierspositionering (Kraljic-matrix) Keuze voor aanbestedingsvorm (open, gesloten, onderhandse) Marktraming en prijsbepaling Longlist en shortlist opstellen Aandachtspunten bij internationale inkoop Economisch meest voordelige inschrijving (EMVI) Strategie afstemmen op projectdoelen Inhoud van Les 4 Selectie en beoordeling van leveranciers Inschrijvingen beoordelen en vergelijken Objectieve en subjectieve beoordelingscriteria Scoremodellen ontwikkelen Technische en financiële due diligence Organiseren van leverancierspresentaties Referentiecontroles uitvoeren Selectiecommissie samenstellen Transparantie en audittrail waarborgen Leveranciersscreening en risicobeoordeling Motiveren van selectiebeslissingen Inhoud van Les 5 Contractmanagement binnen projecten Opstellen van contractvoorwaarden Juridische aspecten van inkoopcontracten Verschil tussen prestatie-, resultaat- en inspanningsverplichting Leverings- en betalingsvoorwaarden SLA's en KPI's opnemen in contracten Wijzigings- en escalatieprocedures Boeteclausules en aansprakelijkheid Opschortings- en ontbindingsrechten Evaluatie van contractuitvoering Archiveren en beheren van contractdocumenten Inhoud van Les 6 Planning en beheersing van inkoopprojecten Opstellen van projectplanning (Gantt, netwerkdiagrammen) Kostenraming en begroting Resources plannen en toewijzen Risicoanalyse en risicobeheersing Gebruik van projectbeheertools (zoals MS Project, Primavera) Koppeling tussen inkoopplanning en projectplanning Rapportagesystematiek vaststellen Tussentijdse evaluatie en bijsturing Beheersen van scopewijzigingen Afronden van projectfase Inhoud van Les 7 Communicatie en samenwerking in inkoopprojecten Communicatieplan opstellen Overleggen organiseren en voorzitten Informatie delen binnen projectteams Communicatie met interne klanten Relatiebeheer met leveranciers Omgaan met cultuurverschillen Conflicthantering binnen teams Documentatie en verslaglegging Digitale communicatie en tools Interne en externe rapportages opstellen Inhoud van Les 8 Risico’s en compliance in inkoopprojecten Risico-identificatie binnen het inkoopproces Beoordeling van contractuele risico’s Juridische compliance (zoals aanbestedingswetgeving) Financiële risico’s bij leveranciers Verzekeringen en aansprakelijkheid Inkoopfraude herkennen en voorkomen Integriteitsbeleid en gedragscodes Risicoregisters bijhouden Escalatieprocedures definiëren Rapportage aan toezichthouders of auditcommissies Inhoud van Les 9 Monitoring en evaluatie van inkoopprestaties Definiëren van KPI’s voor inkoopprojecten Prestatievergelijking tussen leveranciers Leverbetrouwbaarheid en kwaliteit meten Evaluatiegesprekken met leveranciers Gebruikersfeedback verzamelen Benchmarking met andere projecten Lessons learned documenteren Analyseren van afwijkingen in tijd, geld, scope Feedback naar leveranciers terugkoppelen Verbeterpunten vaststellen en opvolgen Inhoud van Les 10 Afronding en nazorg van inkoopprojecten Formele oplevering van projectresultaten Eindrapportage en presentatie Evaluatie met projectteam en stakeholders Contractuele afsluiting en resterende verplichtingen Dossiervorming en archivering Kennisoverdracht binnen de organisatie Leveranciersbeoordeling afronden Afhandeling van garanties of restpunten Factuurcontrole en eindbetaling Beëindiging van projectteam en overdracht naar beheer Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil je als inkoper uitblinken in communicatie en succesvolle deals sluiten? Met de opleiding HBO Communicatievaardigheden voor inkopers ontwikkel je sterke zakelijke communicatieskills die je helpen om effectief te onderhandelen en het beste resultaat te behalen. Je leert geavanceerde gesprekstechnieken toepassen, zodat je elk gesprek professioneel en doelgericht voert, ook in interculturele contexten waar begrip en respect essentieel zijn. Relatiebeheer krijgt volop aandacht, want sterke connecties met leveranciers en collega’s zorgen voor langdurig succes. Je verbetert je presentatievaardigheden om ideeën overtuigend over te brengen en je rapportage- en notuleervaardigheden zodat je informatie helder vastlegt en deelt. Conflicthantering leer je op een constructieve manier inzetten om spanningen om te buigen naar samenwerking. Digitale communicatie vormt een belangrijk onderdeel, waardoor je moeiteloos schakelt tussen verschillende kanalen en tools. Daarnaast ontwikkel je strategische communicatiestrategieën die aansluiten bij organisatiedoelen en onderhandelingsprocessen. Deze opleiding geeft je de tools en inzichten om als inkoper communicatie slim in te zetten, relaties te versterken en onderhandelingen succesvol te laten verlopen. Kies voor HBO Communicatievaardigheden voor inkopers en word de communicatiespecialist die organisaties helpt groeien door sterke en strategische interacties. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Effectief zakelijk communiceren in verschillende contexten Onderhandelingstechnieken toepassen om tot overeenkomsten te komen Gesprekstechnieken beheersen voor heldere communicatie Interculturele communicatie begrijpen en inzetten Relatiebeheer versterken voor langdurige samenwerking Presentatievaardigheden ontwikkelen en toepassen Rapporteren en notuleren volgens professionele standaarden Conflicthantering toepassen om constructieve oplossingen te bereiken Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Zakelijk communiceren Structureren van zakelijke gesprekken Schriftelijke communicatie (e-mails, memo's) Formele versus informele toon Communicatiestijlen herkennen en toepassen Gesprekstechnieken voor professionele context Feedback geven en ontvangen Beleefdheid en assertiviteit combineren Klantgerichte formuleringen hanteren Informatie helder en bondig overbrengen Spelling, grammatica en correct taalgebruik Inhoud van Les 2 Onderhandelen Voorbereiden van een onderhandelingsgesprek Doelen en belangen formuleren Actief luisteren en parafraseren Gebruik van stiltes en timing Argumentatie en overtuigingstechnieken Onderhandelingsstrategieën (win-win, BATNA) Omgaan met weerstand of druk Inschatten van de gesprekspartner Samenvatten en afspraken bevestigen Nazorg en opvolging van onderhandelingen Inhoud van Les 3 Gesprekstechnieken Open en gesloten vragen gebruiken LSD-techniek: luisteren, samenvatten, doorvragen Stiltes benutten in gesprekken Emoties herkennen en benoemen Non-verbale signalen interpreteren Informatie verifiëren en concretiseren Overtuigend spreken zonder te domineren Afstemmen op gespreksniveau van de ander Inschatten van communicatiedynamiek Gesprekken doelgericht afronden Inhoud van Les 4 Interculturele communicatie Culturele verschillen in zakelijke context Hofstede’s dimensies toepassen in gesprekken Communicatiestijlen per land herkennen Taalbarrières overbruggen Respectvol omgaan met onbekende gewoontes Non-verbale signalen internationaal duiden Bewust taalgebruik in meertalige setting Vooroordelen en stereotypen vermijden Gebruik van tolken of vertalers Zakelijke etiquette per cultuur Inhoud van Les 5 Relatiebeheer Vertrouwen opbouwen in langdurige relaties Netwerken onderhouden via communicatie Relatiegerichte gespreksvoering Inleven in de belangen van leveranciers Jaarlijkse evaluatiegesprekken voeren Proactieve communicatie bij problemen Gebruik van CRM-systemen voor opvolging Klant- en leveranciersgericht schrijven Informele contactmomenten professioneel inzetten Escalaties voorkomen door heldere afspraken Inhoud van Les 6 Presentatievaardigheden Opbouw van een overtuigende presentatie Gebruik van visuele hulpmiddelen Stemgebruik, houding en uitstraling Presenteren aan interne en externe stakeholders Kernboodschap formuleren en herhalen Interactie met het publiek aangaan Omgaan met vragen en bezwaren PowerPoint en andere tools effectief inzetten Presenteren in het Engels of meertalig Zelfevaluatie en verbetering van presentaties Inhoud van Les 7 Rapporteren en notuleren Structuur van een inkooprapport Objectief en neutraal taalgebruik Essentie samenvatten zonder details te verliezen Schrijven voor verschillende doelgroepen Correcte spelling en grammatica toepassen Actiepunten helder formuleren Notuleren tijdens vergaderingen Visualiseren van informatie (tabellen, grafieken) Duidelijke opbouw en leesbaarheid waarborgen Follow-up communicatie na rapportage Inhoud van Les 8 Conflicthantering Vroegtijdig signaleren van spanningen Escalatie voorkomen via communicatie Neutraal en oplossingsgericht taalgebruik Emoties erkennen zonder partij te kiezen Belangen benoemen en scheiden van standpunten Actief luisteren in conflictsituaties Win-winoplossingen communiceren Afronding en borging van gemaakte afspraken Derden inschakelen en communicatie coördineren Reflecteren op eigen rol in conflict Inhoud van Les 9 Digitale communicatie Effectief e-mailverkeer beheren Online vergaderen en etiquette (Teams, Zoom) Chat en zakelijke messaging correct gebruiken Professioneel gedrag op sociale media Geschikte kanalen kiezen per boodschap Beveiligde communicatie (vertrouwelijke info) Digitale tools voor samenwerking gebruiken Schrijven voor digitale leesbaarheid Taalgebruik aanpassen aan kanaal en doelgroep Digitale signalen interpreteren (respons, toon) Inhoud van Les 10 Strategische communicatie Afstemmen van communicatie op inkoopdoelen Stakeholderanalyse en communicatieplan Inkoopbeleid vertalen naar begrijpelijke taal Interne communicatie tussen afdelingen Beïnvloedingsstrategieën toepassen Transparantie en consistentie in boodschap Omgaan met (interne) politiek via communicatie Reputatiemanagement bij leverancierskeuze Mondelinge communicatie afstemmen op beleid Evalueren en bijsturen van communicatiestrategieën Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil je uitblinken in het efficiënt beheren van offerteaanvragen en offertes beoordelen? Met de opleiding HBO Offerteaanvragen en -beoordeling leer je het volledige offerteproces en de bijbehorende procedures beheersen, zodat je precies weet hoe je een succesvolle offerteaanvraag opstelt die aansluit bij de behoeften van jouw organisatie. Je leert hoe je de behoefte helder specificeert en marktverkenningen uitvoert om de beste leveranciers te selecteren. Door offertes kritisch te beoordelen ontwikkel je scherpe inzichten in prijsanalyses en kostenvergelijkingen, waardoor je altijd de meest voordelige en kwalitatieve keuzes maakt. Communicatie met leveranciers wordt een kracht, waarbij je weet hoe je helder en professioneel contact onderhoudt. Daarnaast krijg je inzicht in de juridische en ethische aspecten die komen kijken bij het offerteproces, zodat je compliant en verantwoord handelt. Gunning en contractvoorbereiding maken onderdeel uit van jouw vaardigheden, waardoor je zorgt voor duidelijke afspraken en succesvolle samenwerkingen. Tot slot leer je hoe je het gehele proces evalueert en verbetert om continu de efficiëntie en effectiviteit te verhogen. Kies voor HBO Offerteaanvragen en -beoordeling en word dé specialist die offertes optimaal beheert en beoordeelt. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je begrijpt het offerteproces en de bijbehorende procedures Je specificeert de behoeften helder en volledig Je voert marktverkenning uit en selecteert geschikte leveranciers Je stelt een duidelijke en volledige offerteaanvraag op Je beoordeelt offertes kritisch en objectief Je communiceert effectief met leveranciers gedurende het proces Je past juridische en ethische aspecten toe bij het offerteproces Je analyseert prijzen en maakt kostenvergelijkingen Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Offerteproces en procedures Fasering van het offerteproces Verschil tussen aanvraag en aanbesteding Planning en tijdslijnen van offerteprocedures Interne afstemming en goedkeuring vooraf Opstellen van een offertedossier Regels en procedures binnen organisaties Juridische en administratieve vereisten Gebruik van standaard templates en formats Informatievoorziening aan leveranciers Archiveren en vastleggen van offerte-informatie Inhoud van Les 2 Specificeren van de behoefte Vertalen van gebruikersbehoeften naar specificaties Verschil tussen functionele en technische eisen Inzicht in productspecificaties en dienstomschrijvingen Opstellen van prestatiegerichte eisen Afstemmen met technische en operationele afdelingen SMART-formulering van eisen Acceptatiecriteria bepalen Minimumeisen versus gunningscriteria Gebruik van normen en standaarden in specificaties Risico's bij onduidelijke of onvolledige specificaties Inhoud van Les 3 Marktverkenning en leveranciersselectie Methoden voor marktonderzoek Selectiecriteria voor geschikte aanbieders Gebruik van longlists en shortlists Preselectie en prekwalificatie Informatie opvragen via RFI (Request for Information) Evaluatie van marktcapaciteit en leveringszekerheid Beoordelen van leveranciersprofielen Markttrends en concurrentieanalyse Ethische aspecten bij leverancierselectie Risico-inschatting van leveranciers Inhoud van Les 4 Opstellen van een offerteaanvraag Structuur van een Request for Quotation (RFQ) Duidelijke formulering van doel en scope Beschrijven van gunningscriteria en beoordelingsmethodiek Eisen aan vorm en inhoud van de offerte Planning en deadlines vastleggen Vragenrondes en toelichtingsmomenten inplannen Eisen rondom prijsopbouw en kostenstructuur Bijlagen en technische documentatie toevoegen Juridische en contractuele voorwaarden opnemen Transparante en eerlijke communicatie hanteren Inhoud van Les 5 Beoordelen van offertes Inrichten van een beoordelingscommissie Objectieve en transparante beoordelingsmethoden Gebruik van beoordelingsmatrices en wegingsfactoren Beoordelen op prijs, kwaliteit en levervoorwaarden Scoren van offertes volgens vastgestelde criteria Analyse van onvolledige of afwijkende offertes Omgaan met subjectieve elementen in beoordeling Uitsluitingsgronden en knock-outcriteria toepassen Documenteren van de beoordelingsresultaten Verantwoording afleggen van de beoordelingsuitkomst Inhoud van Les 6 Communicatie met leveranciers Aankondigen van de offerteaanvraag Organiseren van leveranciersbijeenkomsten Omgaan met vragen en verduidelijkingsverzoeken Informatiegelijkheid waarborgen Tussentijdse communicatie en updates Feedback geven op ingediende offertes Mededelen van voorlopige en definitieve uitslagen Vertrouwelijkheid en neutraliteit bewaken Omgaan met klachten of bezwaren Professioneel taalgebruik op B2-niveau hanteren Inhoud van Les 7 Juridische en ethische aspecten Basisbegrippen van contractenrecht Transparantievereisten en aanbestedingsregels Gelijke behandeling van aanbieders Integriteitsregels en gedragscodes Belangenverstrengeling voorkomen Verantwoord omgaan met vertrouwelijke informatie Rechtsbescherming van inschrijvers Klachtenprocedures en bezwaarafhandeling Toepassing van algemene inkoopvoorwaarden Rechten en plichten bij gunning en afwijzing Inhoud van Les 8 Prijsanalyse en kostenvergelijking Inzicht in prijsopbouw en calculaties Analyse van directe en indirecte kosten Vergelijken van prijscomponenten tussen offertes Total cost of ownership (TCO) toepassen Kortingen, staffels en prijsafspraken beoordelen Kostenstructuren in verschillende branches Omgaan met onrealistische of opvallende prijzen Prijs-kwaliteitverhoudingen analyseren Toepassen van kostenmodellen Rapportage van prijsanalyses voor besluitvorming Inhoud van Les 9 Gunning en contractvoorbereiding Formele besluitvorming over gunning Opstellen van gunningsbesluiten en communicatie Nazorg bij afwijzingen en motiveringen Voorgesprekken voor contractafstemming Onderhandelen over voorwaarden en leverdata Integratie van offertegegevens in contracten Controle van juridische en commerciële clausules Afstemming met juridische en financiële afdelingen Tijdige ondertekening en vastlegging van contracten Voorbereiden van overdracht naar contractmanagement Inhoud van Les 10 Evaluatie en procesverbetering Evalueren van het offerteproces met betrokkenen Signaleren van knelpunten en verbeterpunten Feedback verzamelen van leveranciers Documenteren van leerpunten Bijstellen van templates en standaarddocumenten Analyseren van beoordelingsscores Rapportage over kwaliteit en effectiviteit Verbeteracties in procedures en communicatie Opstellen van aanbevelingen voor vervolgprojecten Borgen van proceskwaliteit en kennisdeling Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil je bijdragen aan een duurzame toekomst door maatschappelijk verantwoord inkopen te integreren in jouw organisatie? Met de opleiding HBO Duurzaam en Maatschappelijk Verantwoord Inkopen leer je hoe je beleidskaders en regelgeving toepast om inkoopprocessen te verduurzamen en te professionaliseren. Je verdiept je in inkoopethiek en integriteit, waardoor je altijd handelt volgens hoge morele standaarden. Leveranciersverantwoordelijkheid staat centraal, zodat je samenwerkt met partners die duurzaam en eerlijk opereren. Je ontwikkelt scherpe inkoopcriteria en leert hoe je selecties maakt die aansluiten bij duurzaamheidsdoelen. Ketentransparantie en herkomst geven je inzicht in de hele supply chain, waardoor je bewuste keuzes kunt maken die impact hebben. Impactmeting en monitoring helpen je de resultaten van duurzaam inkopen te volgen en te verbeteren. Innovatiegericht inkopen zorgt ervoor dat je vernieuwende oplossingen stimuleert en integreert. Stakeholdermanagement leert je effectief samenwerken met interne en externe partijen om draagvlak te creëren. Risicoanalyse en beheersmaatregelen maken je voorbereid op mogelijke uitdagingen binnen duurzaamheidsambities. Contractvorming en naleving zorgen ervoor dat afspraken juridisch sluitend zijn en duurzaamheidsdoelen worden gegarandeerd. Deze opleiding is ideaal als je een belangrijke rol wilt spelen in het realiseren van duurzame inkoop binnen jouw organisatie en zo maatschappelijk verantwoord ondernemen daadwerkelijk vorm wilt geven. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je begrijpt beleidskaders en regelgeving die van toepassing zijn op duurzaam en maatschappelijk verantwoord inkopen. Je handelt volgens inkoopethiek en bevordert integriteit binnen het inkoopproces. Je draagt bij aan leveranciersverantwoordelijkheid door duurzame en transparante relaties te onderhouden. Je stelt heldere inkoopcriteria op en selecteert leveranciers op basis van duurzaamheid en maatschappelijke impact. Je bevordert ketentransparantie en onderzoekt de herkomst van producten en diensten binnen de supply chain. Je meet en monitort de impact van duurzaam inkopen en rapporteert hierover effectief. Je stimuleert innovatiegericht inkopen door nieuwe duurzame oplossingen te integreren in het inkoopproces. Je beheert stakeholders en betrekt hen actief bij duurzaamheidsinitiatieven binnen inkoopprocessen. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Beleidskaders en regelgeving Wet- en regelgeving op nationaal en EU-niveau Internationale verdragen en richtlijnen Inkoopbeleid van overheden en semioverheden Toepassing van beleidsdoelen binnen inkoop Relevante kaders zoals SDG’s en OESO-richtlijnen Verplichte en vrijwillige beleidsinstrumenten Juridische eisen bij overheidsopdrachten Voldoen aan aanbestedingsregels en proportionaliteit Integratie van maatschappelijke criteria in beleid Gebruik van richtsnoeren en handreikingen Inhoud van Les 2 Inkoopethiek en integriteit Omgaan met belangenverstrengeling Transparantie in het inkoopproces Integriteitscodes en gedragscodes Toetsing op eerlijke arbeidsomstandigheden Vermijden van ongepaste beïnvloeding Ethische dilemma’s herkennen en bespreken Verantwoordelijkheid van inkopers binnen ketens Rol van toezichthouders en audits Klokkenluidersregelingen en meldprocedures Opstellen van een ethisch afwegingskader Inhoud van Les 3 Leveranciersverantwoordelijkheid Eisen stellen aan ketenverantwoordelijkheid Betrekken van leveranciers bij maatschappelijke doelen Monitoren van naleving van eisen en standaarden Verificatie van sociale en milieugegevens Gebruik van gedragscodes voor leveranciers Werken met leveranciersverklaringen en audits Aanpak van misstanden in productieketens Dialoog en samenwerking in de keten Transparantie over herkomst van producten Sancties bij niet-naleving van afspraken Inhoud van Les 4 Inkoopcriteria en selectie Integreren van maatschappelijke criteria in selecties Opstellen van geschiktheidseisen en gunningscriteria Werken met kwaliteitsaspecten als circulariteit of herkomst Minimumeisen formuleren die toetsbaar zijn Gebruik van keurmerken en certificaten als bewijslast Beoordeling op levenscyclusaspecten Hanteren van gewogen beoordelingsmodellen Vermijden van greenwashing en window dressing Evenwicht tussen prijs en maatschappelijke waarde Passende criteria per productgroep bepalen Inhoud van Les 5 Ketentransparantie en herkomst Inzicht krijgen in de productieketen Achterhalen van de oorsprong van grondstoffen Traceerbaarheid van productieprocessen Gebruik van blockchain en trackingtools Verantwoord omgaan met complexe ketens Ketenanalyse voor risicoproducten Verificatie van leveranciersclaims Eisen stellen aan sub-leveranciers Openbaar maken van keteninformatie Samenwerking met ngo’s en externe controleurs Inhoud van Les 6 Impactmeting en monitoring Bepalen van indicatoren voor maatschappelijke impact Meetbaar maken van inkoopdoelen Gebruik van monitoringtools en dashboards Vergelijken van prestaties met benchmarks Periodiek evalueren van leveranciersprestaties Toepassen van prestatiegericht contracteren Verbeterplannen opstellen op basis van data Gebruik van externe audits en controles Rapporteren aan interne en externe stakeholders Continu verbeteren op basis van metingen Inhoud van Les 7 Innovatiegericht inkopen Inkoop inzetten als middel voor innovatie Openstaan voor nieuwe technologieën en processen Marktdialoog stimuleren vóór de aanvraag Samenwerking met startups en scale-ups Inkoop van functionele in plaats van technische oplossingen Proeftuinen en pilotprojecten mogelijk maken Resultaatgerichte contracten opstellen Innovatiepartnerschappen organiseren Gebruik van innovatieve aanbestedingsvormen Risicodeling bij innovatieve trajecten Inhoud van Les 8 Innovatiegericht inkopen Inkoop inzetten als middel voor innovatie Openstaan voor nieuwe technologieën en processen Marktdialoog stimuleren vóór de aanvraag Samenwerking met startups en scale-ups Inkoop van functionele in plaats van technische oplossingen Proeftuinen en pilotprojecten mogelijk maken Resultaatgerichte contracten opstellen Innovatiepartnerschappen organiseren Gebruik van innovatieve aanbestedingsvormen Risicodeling bij innovatieve trajecten Inhoud van Les 9 Risicoanalyse en beheersmaatregelen Herkennen van ketenrisico’s zoals uitbuiting of schaarste Toepassen van risico-inventarisatie in vroege fase Classificeren van leveranciersrisico’s Maatregelen om risico’s te verminderen Beoordelen van risicolanden en sectoren Gebruik van risico-indicatoren Escalatieprocedures vastleggen Integreren van risico's in contracten Opstellen van mitigatie- en herstelplannen Samenwerken met risicodeskundigen Inhoud van Les 10 Contractvorming en naleving Opnemen van sociale en ethische clausules Afspraken maken over monitoring en rapportage Boeteclausules en bonus-malusregelingen formuleren Contractuele verplichtingen in lijn met beleidsdoelen Afspraken over audits en inzagerechten Vaste evaluatiemomenten vastleggen Juridische toetsing van clausules Duidelijkheid over escalatie en geschillen Flexibiliteit voor bijstelling bij nieuwe inzichten Gebruik van raamcontracten met nalevingskaders Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil jij vernieuwend en strategisch aan de slag met inkoop en zo waarde creëren voor je organisatie? Met de HBO-opleiding Innovatief Inkopen leer je de basisprincipes van innovatief inkopen kennen en toepassen, waardoor je inkoopprocessen effectiever en toekomstbestendiger maakt. Je ontwikkelt een doordachte inkoopstrategie en beleid die aansluiten bij de veranderende markt en organisatiedoelen. Marktanalyse en leveranciersselectie staan centraal om de beste partners te vinden die meedenken en meewerken aan innovatie. Je verdiept je in juridische en contractuele aspecten, zodat afspraken helder en veilig zijn vastgelegd. Innovatiesamenwerking met leveranciers leer je op te zetten en te onderhouden, wat zorgt voor duurzame relaties en gezamenlijke groei. Financiële aspecten beheer je scherp, zodat investeringen verantwoord zijn en bijdragen aan succes. Risicomanagement helpt je om potentiële uitdagingen vroegtijdig te signaleren en effectief te beheersen. Procesinnovatie en digitalisering zorgen voor efficiëntie en transparantie in de inkoopactiviteiten. Je leert innovatief inkopen succesvol te implementeren en vervolgens te evalueren, waarbij continue verbetering centraal staat. Kies voor HBO Innovatief Inkopen en word de professional die organisaties helpt te vernieuwen en te groeien door slimme en toekomstgerichte inkoopoplossingen. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je kent de basisprincipes van innovatief inkopen en past deze toe binnen verschillende contexten. Je ontwikkelt en implementeert effectieve inkoopstrategieën en -beleid gericht op innovatie. Je voert marktanalyses uit en selecteert leveranciers die innovatie stimuleren. Je beheerst juridische en contractuele aspecten die van belang zijn bij innovatief inkopen. Je werkt samen met leveranciers aan innovatieve oplossingen en langdurige partnerschappen. Je analyseert financiële aspecten en beheert budgetten binnen innovatief inkopen. Je identificeert risico’s en past risicomanagement toe in het innovatief inkoopproces. Je stimuleert procesinnovatie en digitalisering om inkoopprocessen te optimaliseren. Je implementeert innovatief inkopen effectief binnen organisaties en beoordeelt de resultaten. Je voert evaluaties uit en draagt bij aan continue verbetering van inkoopprocessen. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van innovatief inkopen Definitie en kernbegrippen Verschil tussen traditioneel en innovatief inkopen Strategische rol van inkoop in organisaties Relatie tussen innovatie en concurrentievoordeel Functies en verantwoordelijkheden van inkopers Waardeketens en hun invloed op inkoop Samenwerking met interne stakeholders Typen innovatie (product, proces, dienst) Risico’s en kansen bij innovatief inkopen Praktische voorbeelden uit organisaties Inhoud van Les 2 Inkoopstrategie en beleid Strategische plaats van inkoop binnen de organisatie Ontwikkeling van een inkoopvisie Verschillende inkoopstrategieën Criteria voor keuze van leveranciers Aligneren van inkoopdoelen met organisatiedoelen Kosten- versus waardegedreven strategieën Relatie met innovatiebeleid Korte- en langetermijnperspectief Inkoopbeleid op tactisch en operationeel niveau Voorbeelden van succesvolle strategieën Inhoud van Les 3 Marktanalyse en leveranciersselectie Methoden voor marktanalyse Het identificeren van innovatieve leveranciers Gebruik van benchmarks en marktrapporten Leverancierssegmentatie Selectiecriteria bij innovatief inkopen Inschatten van leverancierscapaciteit en -kwaliteit Transparantie in selectieprocedures Het belang van concurrentie in de markt Relatiebeheer met leveranciers Praktische casussen van selectieprocessen Inhoud van Les 4 Juridische en contractuele aspecten Basisprincipes van contractrecht Inkoopprocedures en aanbestedingsregels Soorten contracten en hun toepassing Risicobeheersing in contracten Intellectueel eigendom en innovatie Transparantie en rechtmatigheid Rol van Europese richtlijnen bij inkopen Conflictoplossing en geschillen Afspraken over prestaties en KPI’s Voorbeelden van contractmodellen Inhoud van Les 5 Innovatiesamenwerking met leveranciers Co-creatie en gezamenlijke ontwikkeling Vertrouwen en transparantie in partnerschappen Joint ventures en allianties Kennisdeling en gezamenlijke R&D Beoordeling van samenwerkingsmodellen Rol van communicatie in innovatietrajecten Balans tussen concurrentie en samenwerking Omgaan met afhankelijkheid van leveranciers Praktijkvoorbeelden van succesvolle co-creatie Valkuilen bij innovatiesamenwerkingen Inhoud van Les 6 Financiële aspecten van innovatief inkopen Kosten-batenanalyse Budgettering voor innovatieve projecten Risicoafwegingen bij investeringen Invloed van innovatie op total cost of ownership Verschil tussen kostenbesparing en waardecreatie Life cycle costing in inkoop Financieringsopties voor innovatief inkopen Economische afwegingen bij leverancierskeuze Rendement meten en rapporteren Praktijkcases van financiële beslissingen Inhoud van Les 7 Risicomanagement in innovatief inkopen Identificeren van potentiële risico’s Risicoanalysemodellen toepassen Juridische en financiële risico’s onderscheiden Risico’s in samenwerking met innovatieve leveranciers Risico’s in technologische ontwikkeling Continuïteit en leveringszekerheid Opstellen van een risicobeheersplan Monitoring en evaluatie van risico’s Leren van eerdere projecten Voorbeelden uit de praktijk Inhoud van Les 8 Procesinnovatie en digitalisering Digitalisering van inkoopprocessen E-procurement en e-tendering Gebruik van data-analyse en business intelligence Automatisering van routinematige taken Blockchaintoepassingen in inkoop Cloudoplossingen en platforms voor samenwerking Transparantie door digitale technologieën Effecten van digitalisering op snelheid en efficiëntie Innovatieve tools voor leveranciersmanagement Toekomstige trends in digitale inkoopprocessen Inhoud van Les 9 Implementatie van innovatief inkopen Fasering van implementatieprocessen Stakeholderanalyse en draagvlak creëren Veranderingsmanagement bij inkopen Interne communicatie en afstemming Integratie met bestaande processen Opstellen van implementatieplannen Monitoring van voortgang en effectiviteit Evaluatiecriteria en meetmethoden Casussen van geslaagde implementaties Lessen uit mislukkingen Inhoud van Les 10 Evaluatie en continue verbetering Methoden voor evaluatie van inkoopprocessen Meten van prestaties en innovatiekracht Feedback verzamelen van stakeholders Benchmarking met andere organisaties Periodieke audits van inkoopprocessen Leerpunten uit eerdere trajecten Ontwikkeling van best practices Stimuleren van kennisdeling in de organisatie Integreren van verbeteringen in beleid Toekomstige trends in evaluatie en innovatie Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil je uitblinken in het efficiënt en klantgericht afhandelen van retourstromen? Met de hbo-opleiding Retourlogistiek ontwikkel je diepgaande kennis van de basisprincipes van retourlogistiek en leer je hoe je retourprocessen effectief ontwerpt en optimaliseert. Je zet klantgerichtheid en service centraal, zodat retouren niet alleen soepel verlopen maar ook bijdragen aan klanttevredenheid en loyaliteit. Je krijgt inzicht in kosten en financiële impact van retourstromen, waardoor je processen kostenbewust en rendabel maakt. IT-systemen en digitalisering spelen een grote rol; je leert hoe je deze tools inzet om retouren te beheren en te monitoren. Wet- en regelgeving rondom retourlogistiek ken je door en pas je toe om compliant te blijven. Voorraad- en magazijnbeheer bij retouren beheers je, zodat retourgoederen efficiënt en gecontroleerd worden verwerkt. Transport en logistieke netwerken optimaliseer je om retouren snel en effectief te laten verlopen binnen de keten. Kwaliteitsmanagement en controle zorgen ervoor dat je altijd streeft naar hoge standaarden. Daarnaast leer je evalueren en innoveren, zodat je inspeelt op de toekomst van retourlogistiek. Kies voor HBO Retourlogistiek en word de specialist die bedrijven helpt retourstromen succesvol te beheren en klantgericht te werken. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je begrijpt de basisprincipes van retourlogistiek en past deze toe binnen verschillende organisatiecontexten. Je ontwerpt effectieve en efficiënte processen voor het beheer van retourstromen. Je bevordert klantgerichtheid en service binnen het retourlogistieke proces. Je analyseert kosten en financiële impact van retourlogistiek en optimaliseert deze. Je maakt gebruik van IT-systemen en digitalisering om retourprocessen te ondersteunen en te verbeteren. Je handelt conform wet- en regelgeving binnen de retourlogistiek. Je beheert voorraad en magazijnprocessen gerelateerd aan retouren nauwkeurig en effectief. Je organiseert transport en logistieke netwerken voor een optimale retourstroom en bewaakt kwaliteit en controle. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van retourlogistiek Definitie en kernbegrippen Verschil tussen forward en reverse logistics Ontstaan en ontwikkeling van retourlogistiek Belang voor bedrijven en consumenten Typen retourstromen (B2B, B2C) Redenen voor retourzendingen Verschil tussen servicegerichte en kostenreductiegerichte retourstromen Rol van retourlogistiek in de supply chain Voorbeelden uit e-commerce, retail en industrie Toepassing in de praktijk Inhoud van Les 2 Procesontwerp van retourstromen Stappen in het retourproces Ontvangst en registratie van retourzendingen Verificatie en kwaliteitscontrole Sorteren en categoriseren Retourstromen naar voorraad, reparatie of afval Automatisering en IT-systemen in retourlogistiek Verschillen tussen consumentengoederen en industriële goederen KPI’s voor retourprocessen Voorbeelden van procesmodellen Case studies uit de praktijk Inhoud van Les 3 Klantgerichtheid en service Rol van retourbeleid in klanttevredenheid Effect van retourvoorwaarden op koopgedrag Verschillende retourmodellen (gratis, betaald, hybride) Communicatie van retourvoorwaarden Relatie tussen klantloyaliteit en retourgemak Self-service retourportalen Beleving van de klant bij retouren Servicegericht omgaan met klachten Effect van retourservice op reputatie Voorbeelden van best practices Inhoud van Les 4 Kosten en financiële impact Directe kosten van retourstromen Verborgen kosten en overhead Invloed op voorraadbeheer Retourlogistiek en cashflow Kosten versus klantwaarde Methoden voor kostencalculatie Efficiëntieverbetering en kostenbesparing Risico’s van te hoge retourkosten Benchmarking van retourkosten Praktijkvoorbeelden van financiële analyses Inhoud van Les 5 IT-systemen en digitalisering Registratie van retourzendingen in ERP-systemen Track & trace van retourstromen Barcode- en RFID-technologie Integratie met magazijn- en voorraadbeheer Gebruik van klantportalen Data-analyse van retourgedrag Automatisering van retourprocessen Cloudoplossingen en platforms Koppeling met e-commercekanalen Trends in digitale retourlogistiek Inhoud van Les 6 Wet- en regelgeving Consumentenrecht en retourtermijnen Europese richtlijnen voor retourlogistiek Nationale wetgeving en verschillen Garantie en aansprakelijkheid Productveiligheid bij retouren Privacyregels in retourprocessen Transport- en douanewetgeving Afspraken met logistieke partners Rol van keurmerken en certificering Juridische casussen en voorbeelden Inhoud van Les 7 Voorraad- en magazijnbeheer bij retouren Ontvangst en verwerking van retourgoederen Opnieuw inboeken in de voorraad Beoordeling van verkoopbaarheid Herverpakking en refurbishing Scheiding van verkoopbare en onbruikbare producten Rol van magazijnautomatisering Locatiebeheer en optimalisatie Samenwerking tussen inkoop en magazijnbeheer Voorraadwaardering bij retouren Praktische voorbeelden uit de logistieke sector Inhoud van Les 8 Transport en logistieke netwerken Terugstroom van consument naar bedrijf Rol van pakketdiensten en vervoerders Omgekeerde supply chain in B2B Consolidatie van retourstromen Retourpunten en servicebalies Kostenstructuur van retourtransport Transportplanning en retourfrequentie Samenwerking met logistieke partners Internationale retourlogistiek Cases van retournetwerken Inhoud van Les 9 Kwaliteitsmanagement en controle Kwaliteitsinspectie bij retouren Productstatus bepalen (nieuw, gebruikt, defect) Classificatiesystemen toepassen Controle op fraude en misbruik Verantwoordelijkheid bij defecten Rapportage van retourredenen Verbetercycli op basis van kwaliteitsdata Samenwerking met productie en inkoop Toepassing van kwaliteitsnormen Voorbeelden van kwaliteitsmanagementsystemen Inhoud van Les 10 Evaluatie en toekomst van retourlogistiek Methoden voor evaluatie van retourprocessen KPI’s en prestatie-indicatoren Feedback van klanten en medewerkers Benchmarking met concurrenten Continu verbeteren van processen Innovatieve retourconcepten Trends in consumentengedrag Toekomst van automatisering in retourlogistiek Scenario’s voor internationale ontwikkelingen Voorbeelden van innovatieve praktijkcases Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil jij de toekomst van logistiek en supply chain management vormgeven met geavanceerde track & trace systemen? Met de opleiding HBO Track & Trace Systemen leer je de basisprincipes van track & trace grondig beheersen en ontdek je welke technologieën en infrastructuren onmisbaar zijn voor een succesvolle implementatie. Je krijgt inzicht in de diverse logistieke toepassingen, van transport tot magazijnbeheer, waardoor je processen efficiënter en transparanter maakt. Wet- en regelgeving rondom track & trace worden helder uitgelegd, zodat je voldoet aan alle wettelijke eisen en normen. Datamanagement en integratie staan centraal, zodat je data uit verschillende bronnen samenbrengt en optimaal benut. Kwaliteit en veiligheid van gegevens en processen waarborg je met de nieuwste methoden en technologieën. Je leert hoe je implementatieprocessen effectief organiseert en begeleidt binnen uiteenlopende sectoren, van voedingsmiddelen tot farmacie. Innovatie en digitalisering vormen een rode draad, waardoor je altijd up-to-date blijft met de nieuwste ontwikkelingen. Tot slot ontwikkel je vaardigheden in evaluatie en prestatiemeting, zodat je de impact van track & trace systemen inzichtelijk maakt en continue verbetert. Deze opleiding biedt jou alle tools om als professional te excelleren in het beheren en optimaliseren van track & trace processen en zo de supply chain toekomstbestendig te maken. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je legt de basisprincipes van track & trace systemen uit en past deze toe in logistieke processen. Je begrijpt de verschillende technologieën en infrastructuren die track & trace mogelijk maken. Je analyseert logistieke toepassingen van track & trace binnen diverse supply chains. Je past relevante wet- en regelgeving toe rondom het gebruik van track & trace systemen. Je beheert datamanagement en integreert track & trace data in bedrijfsprocessen. Je waarborgt kwaliteit en veiligheid binnen track & trace systemen en processen. Je coördineert implementatieprocessen van track & trace technologieën in organisaties. Je onderzoekt sectorale toepassingen en stemt track & trace oplossingen af op specifieke behoeften. Je past innovatieve en digitale ontwikkelingen toe om track & trace systemen te optimaliseren. Je voert evaluaties uit en meet de prestaties van track & trace systemen voor continue verbetering. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van track & trace Definitie en kernbegrippen Historische ontwikkeling van trackingsystemen Doel en functies van track & trace Verschil tussen tracking en tracing Belang voor logistiek en supply chain Verschillende toepassingsgebieden Gebruikersperspectief: klant en organisatie Beperkingen en uitdagingen Toekomstige potentie van trackingsystemen Praktijkvoorbeelden uit diverse sectoren Inhoud van Les 2 Technologieën en infrastructuur Barcodes en QR-codes RFID-technologie en toepassingen GPS en satellietsystemen IoT-sensoren en integratie Mobiele en cloudgebaseerde oplossingen Real-time versus batchgegevens Datacommunicatie en netwerkvereisten Koppeling met ERP- en WMS-systemen Beveiliging van IT-infrastructuur Voorbeelden van technische implementaties Inhoud van Les 3 Logistieke toepassingen Track & trace in goederenstromen Toepassing in pakket- en koeriersdiensten Gebruik bij containertransport Toepassing in luchtvaart en scheepvaart Monitoring van magazijnstromen Rol in e-commerce en last mile delivery Retourstromen en reverse logistics Traceerbaarheid bij temperatuurgevoelige producten Cross-docking en distributiecentra Casussen uit de praktijk Inhoud van Les 4 Wet- en regelgeving Juridische verplichtingen rond traceerbaarheid Europese regelgeving en richtlijnen Sectorgebonden wetgeving (farmacie, voeding) Aansprakelijkheid bij ontbrekende gegevens Rechten van klanten op informatie Internationale handelsregels Privacywetgeving (AVG) Standaardisatie van identificatiesystemen Controle door toezichthoudende instanties Praktijkvoorbeelden van juridische conflicten Inhoud van Les 5 Datamanagement en integratie Dataverzameling en opslag Structureren van traceerbaarheidsdata Realtime monitoring en dashboards Koppeling met SCM-systemen Integratie met productie- en inkoopprocessen Data-analyse en voorspellende modellen Betrouwbaarheid en datakwaliteit Gegevensuitwisseling in ketens Rapportage en besluitvorming Voorbeelden van datagedreven toepassingen Inhoud van Les 6 Kwaliteit en veiligheid Controle van productkwaliteit via traceerbaarheid Preventie van fraude en namaak Traceerbaarheid bij recalls en defecten Rol van track & trace bij risicobeheersing Veilig transport van gevaarlijke stoffen Toezicht op hygiëne en productveiligheid Kwaliteitsstandaarden en certificeringen Audittrail en bewijsvoering Verantwoordelijkheden van partijen in de keten Casussen van kwaliteits- en veiligheidsincidenten Inhoud van Les 7 Implementatieprocessen Analyse van behoeften en eisen Ontwerp van track & trace oplossingen Selectie van technologieën en leveranciers Kosten-batenanalyse Pilotprojecten en testen Interne communicatie en draagvlak Integratie met bestaande processen Training van medewerkers in systemen Evaluatie van implementatieprojecten Praktische lessons learned Inhoud van Les 8 Sectorale toepassingen Voedingsmiddelenindustrie Farmaceutische industrie Gezondheidszorg en medische hulpmiddelen Automobielindustrie Bouw en constructie Energie- en nutsbedrijven Detailhandel en e-commerce Lucht- en zeevaart Overheid en defensie Cases per sector Inhoud van Les 9 Innovatie en digitalisering Kunstmatige intelligentie in trackingsystemen Blockchain voor traceerbaarheid Slimme sensoren en IoT Predictive analytics en voorspellende monitoring Automatisering van rapportages Digitale platforms en integratie Augmented reality en logistieke ondersteuning Robotica en track & trace Cloudgebaseerde oplossingen Toekomstige trends in digitalisering Inhoud van Les 10 Evaluatie en prestatiemeting KPI’s voor track & trace prestaties Analyse van doorlooptijden Klanttevredenheid meten Benchmarking met de sector Efficiëntie en kostenbesparingen Veiligheid en risicobeheersing meten Effect op voorraadbeheer Gebruik van dashboards en rapportagetools Continue verbetercycli Toekomstige methoden voor evaluatie Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil jij uitblinken in het efficiënt beheren van logistieke processen met behulp van geavanceerde software? Met de HBO-opleiding Werken met Logistieke Software ontwikkel je diepgaande kennis van basisprincipes van logistieke software en leer je hoe je diverse systemen effectief inzet binnen organisaties. Je wordt vaardig in Enterprise Resource Planning (ERP) systemen die zorgen voor integrale processturing, Warehouse Management Systemen (WMS) die magazijnprocessen optimaliseren en Transport Management Systemen (TMS) voor efficiënte vervoersplanning. Daarnaast beheers je Supply Chain Management software (SCM) die de volledige keten verbindt en stroomlijnt. Data-analyse en business intelligence geven je inzicht om beslissingen te onderbouwen met relevante data. Je leert automatisering en integratie van systemen toe te passen om processen sneller en foutlozer te maken. Veiligheid en betrouwbaarheid staan centraal, zodat data en systemen optimaal beschermd zijn. Implementatie en verandermanagement zijn belangrijke vaardigheden die je ontwikkelt om nieuwe systemen succesvol te introduceren en te borgen binnen organisaties. Tot slot leer je evalueren en inspelen op toekomstige ontwikkelingen in logistieke software, zodat je altijd voorop loopt in deze dynamische sector. Kies deze opleiding en word de specialist die logistieke processen naar een hoger niveau tilt met slimme softwareoplossingen. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je begrijpt de basisprincipes van logistieke software en de rol ervan binnen organisaties Je gebruikt enterprise resource planning (ERP) systemen effectief voor integrale bedrijfsvoering Je beheert warehouse management systemen (WMS) om magazijnprocessen te optimaliseren Je past transport management systemen (TMS) toe voor efficiënte vervoersplanning Je integreert supply chain management software (SCM) voor betere ketensamenwerking Je analyseert data met business intelligence tools ter verbetering van logistieke processen Je automatiseert en integreert logistieke systemen voor hogere efficiëntie en betrouwbaarheid Je implementeert logistieke software met aandacht voor verandermanagement en veiligheid Je evalueert logistieke software en volgt toekomstige ontwikkelingen in de markt Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van logistieke software Definitie en kernbegrippen Belang van software in logistieke processen Geschiedenis en evolutie van logistieke IT-systemen Verschil tussen handmatige en digitale processen Soorten logistieke software (ERP, WMS, TMS, SCM) Relatie tussen software en efficiency Gebruik door verschillende functies in de keten Koppeling met data-analyse en besluitvorming Trends in automatisering van logistiek Voorbeelden van logistieke software in de praktijk Inhoud van Les 2 Enterprise resource planning (ERP) Basisprincipes van ERP Rol van ERP in logistieke processen Integratie van finance, inkoop en logistiek Planning en voorraadbeheer via ERP Traceerbaarheid en rapportage Voordelen en beperkingen van ERP-systemen Marktleiders in ERP-software ERP en schaalbaarheid van bedrijven Casussen van ERP-implementatie Praktische toepassingen in de logistiek Inhoud van Les 3 Warehouse management systemen (WMS) Doel en functies van WMS Inkomende goederen registreren Locatiebeheer en magazijnindeling Orderpickingmethoden en optimalisatie Voorraadbeheer en tellingen Integratie met barcode- en RFID-technologie Retourverwerking in het magazijn KPI’s voor magazijnprestaties Automatisering en robotica in WMS Casussen uit distributiecentra Inhoud van Les 4 Transport management systemen (TMS) Functies van TMS in logistiek Routeplanning en optimalisatie Kostenberekening van transport Real-time tracking van voertuigen Documentbeheer (CMR, vrachtbrieven) Integratie met vervoerders en platforms Douane- en grensdocumentatie Rapportage en prestatieanalyse Voordelen van TMS voor efficiency Voorbeelden uit transportbedrijven Inhoud van Les 5 Supply chain management software (SCM) Basisprincipes van SCM-software Samenwerking tussen ketenpartners Voorraadoptimalisatie in de keten Demand forecasting en planning Leveranciersmanagement via SCM Transparantie in ketens Datadeling en integratie Voorbeelden uit internationale ketens Besluitvorming met behulp van SCM-data Praktijkcases van SCM-toepassingen Inhoud van Les 6 Data-analyse en business intelligence Rol van data in logistiek Dashboards en KPI-monitoring Analysetools gekoppeld aan logistieke software Big data in transport en warehousing Visualisatie van logistieke prestaties Voorspellende analyses Betrouwbaarheid en datakwaliteit Gebruik van data bij strategische keuzes Integratie van BI in logistieke systemen Cases van datagedreven verbeteringen Inhoud van Les 7 Automatisering en integratie Koppeling van systemen binnen organisaties API’s en EDI-standaarden Integratie met leveranciers en klanten Automatisering van orderstromen Robotics process automation in logistiek Internet of Things en sensoren Slimme magazijnen en fabrieken Cloudgebaseerde oplossingen Voordelen en uitdagingen van integratie Voorbeelden van volledig geautomatiseerde ketens Inhoud van Les 8 Veiligheid en betrouwbaarheid Informatiebeveiliging in logistieke software Risico’s van cyberaanvallen Beveiliging van klant- en orderdata Toegangsbeheer en autorisatie Dataredundantie en back-upsystemen Wetgeving rond databeveiliging Continuïteitsplannen bij systeemuitval Betrouwbaarheid van systemen beoordelen Audits en certificeringen van software Voorbeelden van beveiligingsincidenten Inhoud van Les 9 Implementatie en verandermanagement Stappen in software-implementatie Behoefteanalyse en selectie van systemen Kosten-batenanalyse Testen en pilots uitvoeren Migratie van oude naar nieuwe systemen Rollen van stakeholders in implementatie Omgaan met weerstand bij medewerkers Monitoring van implementatieprocessen Evaluatie en nazorg Cases van succesvolle en mislukte implementaties Inhoud van Les 10 Evaluatie en toekomstige ontwikkelingen Methoden voor evaluatie van softwaresystemen Meten van prestaties en ROI Feedback verzamelen van gebruikers Benchmarking met andere organisaties Continue verbetercycli Innovaties in logistieke software Rol van kunstmatige intelligentie Blockchain in logistieke ketens Toekomstige trends in digitalisering Scenario’s voor de logistiek van morgen Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil je effectief communiceren binnen complexe logistieke ketens en daarmee de samenwerking en prestaties verbeteren? Met de opleiding HBO Communicatie in de Logistieke Keten leer je de basisprincipes van communicatie in logistieke omgevingen en ontwikkel je vaardigheden om interne communicatieprocessen soepel te laten verlopen. Je krijgt inzicht in externe communicatieprocessen, zodat je de relaties met leveranciers, transporteurs en klanten optimaal beheert. Door digitale communicatiemiddelen effectief in te zetten, verbeter je de informatie-uitwisseling en zorg je voor snelle en duidelijke afstemming binnen de keten. Je leert omgaan met taal- en cultuurverschillen die van invloed zijn op samenwerking, waardoor je misverstanden voorkomt en internationale ketens soepel laat functioneren. Onderhandeling en afstemming zijn cruciale vaardigheden die je oefent om conflicten te voorkomen en gezamenlijke doelen te bereiken. Ook communicatie bij problemen en incidenten krijgt speciale aandacht, zodat je adequaat en professioneel reageert in stressvolle situaties. Informatie-uitwisseling en documentatie helpen je om processen transparant en traceerbaar te maken. Leiderschap en communicatie vormen de rode draad waarmee je anderen motiveert en begeleidt. Met continue evaluatie en verbetering van communicatie zorg je voor een sterkere keten en een betere organisatie. Kies deze opleiding en versterk jouw communicatieve impact in de logistiek. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen De basisprincipes van communicatie in logistiek effectief toepassen Interne communicatieprocessen binnen logistieke organisaties beheren Externe communicatieprocessen met partners en klanten effectief coördineren Digitale communicatiemiddelen gebruiken om informatie-uitwisseling te optimaliseren Taal- en cultuurverschillen in de logistieke keten herkennen en overbruggen Onderhandelings- en afstemmingstechnieken toepassen binnen logistieke processen Communicatie bij problemen en incidenten adequaat inzetten voor snelle oplossing Informatie-uitwisseling en documentatie binnen logistieke ketens efficiënt organiseren Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basis van communicatie in logistiek Definitie van communicatie in de keten Verschil tussen interne en externe communicatie Rol van communicatie in logistieke processen Kernbegrippen: zender, ontvanger, boodschap Mondelinge en schriftelijke communicatievormen Digitale communicatiekanalen Belang van tijdige informatieoverdracht Effect van miscommunicatie in de keten Voorbeelden uit de logistieke praktijk Communicatie als succesfactor Inhoud van Les 2 Interne communicatieprocessen Communicatie tussen afdelingen (inkoop, planning, transport) Rol van magazijncommunicatie Gebruik van werkoverleggen en dagstarts Informatiestromen binnen ERP/WMS-systemen Rapportage en statusupdates Escalatie bij problemen Feedbackcultuur in logistieke teams Documenteren van interne processen Rol van leidinggevenden in communicatie Best practices interne communicatie Inhoud van Les 3 Externe communicatieprocessen Contact met leveranciers Afspraken met vervoerders en koeriers Communicatie met douane en overheden Klantcommunicatie bij levering en vertraging Rol van servicebalies en klantenservice Informatie-uitwisseling via contracten en SLA’s Digitale platforms voor klantinformatie Verschillen in verwachtingen bij B2B en B2C Voorbeelden van succesvolle externe communicatie Problemen en oplossingen bij externe communicatie Inhoud van Les 4 Digitale communicatiemiddelen E-mail en digitale berichtgeving Bedrijfsapplicaties en communicatieapps Track & trace platforms Chatbots en self-service portals Social media in de logistiek Real-time dashboards Videoconferencing en online meetings Samenwerkingssoftware (Teams, Slack) Koppeling tussen communicatiemiddelen en systemen Toekomstige digitale innovaties Inhoud van Les 5 Taal en cultuur in de keten Verschillen in zakelijk taalgebruik Meertalige communicatie in internationale ketens Belang van eenvoudig taalgebruik (B2-niveau) Communicatie met laagtaalvaardige medewerkers Culturele verschillen in communicatie Omgaan met misverstanden door taal Standaardisatie van documenten en formulieren Non-verbale communicatie in een internationale context Cases van interculturele samenwerking Praktische handvatten voor meertalige communicatie Inhoud van Les 6 Onderhandeling en afstemming Belang van duidelijke afspraken Basisvaardigheden voor onderhandelen Doelen formuleren in communicatie Win-win denken bij samenwerking Het belang van luisteren Onderhandelingsstijlen in logistiek Communicatiestrategieën bij conflicten Gebruik van contracten en SLA’s Voorbeelden van succesvolle onderhandelingen Casussen van mislukte afstemming Inhoud van Les 7 Communicatie bij problemen en incidenten Soorten incidenten in logistieke ketens Communicatie bij vertragingen Informatie bij voorraadtekorten Omgaan met klachten van klanten Escalatieprocedures Rol van transparantie bij incidenten Crisiscommunicatie in transport en distributie Betrokkenheid van stakeholders Voorbeelden van succesvolle probleemoplossing Lessen uit praktijkvoorbeelden Inhoud van Les 8 Informatie-uitwisseling en documentatie Belang van correcte documentatie Communicatie via vrachtbrieven en douanedocumenten Elektronische gegevensuitwisseling (EDI) Order- en factuurcommunicatie Labeling en codering van goederen Rapportages en dashboards Archivering en documentbeheer Juridische waarde van documenten Automatisering van documentstromen Voorbeelden van documentatieprocessen Inhoud van Les 9 Leiderschap en communicatie Rol van leidinggevenden in communicatie Communicatiestijlen van managers Motiveren van teams door communicatie Duidelijkheid in taakverdeling Coaching en feedback geven Omgaan met weerstand in communicatie Besluitvorming en draagvlak creëren Conflicthantering in teams Voorbeelden van leiderschapscasussen Communicatie als leiderschapsvaardigheid Inhoud van Les 10 Evaluatie en verbetering van communicatie Meten van communicatie-effectiviteit Gebruik van KPI’s in communicatie Feedback verzamelen bij medewerkers en klanten Analyse van miscommunicatie Benchmarking van communicatiemethoden Continue verbetercycli Rol van audits in communicatieprocessen Toepassing van verbeterplannen Voorbeelden van succesvolle verbetertrajecten Toekomstige trends in communicatie in de keten Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!