Opleidingen

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Lobbyen en belangenbehartiging ontwikkel je de kennis en vaardigheden om effectief invloed uit te oefenen op beleid en besluitvorming en belangen van organisaties en doelgroepen te behartigen. Je start met een inleiding tot lobbyen en belangenbehartiging zodat je de kernprincipes en doelstellingen van lobbyactiviteiten begrijpt en weet hoe je deze strategisch kunt inzetten. Wet- en regelgeving rondom lobbyen leert je binnen juridische kaders te opereren, terwijl stakeholderanalyse je helpt de juiste partijen, besluitvormers en beïnvloeders te identificeren en te begrijpen. Strategieontwikkeling voor lobbyactiviteiten geeft je handvatten om doelen scherp te formuleren en acties effectief te plannen, en communicatie- en beïnvloedingstechnieken laten zien hoe je overtuigend en professioneel kunt optreden. Netwerken en relatiebeheer versterken je vermogen om langdurige, waardevolle contacten op te bouwen en te onderhouden, terwijl campagne- en actieplanning je leert hoe je lobbyactiviteiten gestructureerd en resultaatgericht uitvoert. Monitoring van beleid en besluitvorming geeft je inzicht in ontwikkelingen en kansen, en ethische en maatschappelijke verantwoordelijkheid zorgen dat je altijd integer en maatschappelijk verantwoord handelt. Tot slot leer je evaluatie en optimalisatie van lobbyactiviteiten toe te passen zodat je continu verbeteringen doorvoert en effectiviteit vergroot. Praktische casussen en oefeningen maken dat je direct toepasbare kennis en vaardigheden ontwikkelt, waardoor je met strategisch inzicht, overtuigingskracht en professioneel netwerk een waardevolle bijdrage levert aan iedere organisatie die invloed wil uitoefenen. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement! Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van lobbyen en belangenbehartiging begrijpen en toepassen om invloed op beleidsprocessen uit te oefenen. Je kunt wet- en regelgeving rondom lobbyen toepassen om activiteiten juridisch correct en transparant uit te voeren. Je kunt stakeholderanalyse uitvoeren om relevante partijen en hun belangen te identificeren en te prioriteren. Je kunt strategieën ontwikkelen voor lobbyactiviteiten om effectieve beïnvloeding en impact te realiseren. Je kunt communicatie- en beïnvloedingstechnieken inzetten om beleidsmakers en stakeholders te overtuigen. Je kunt netwerken en relatiebeheer toepassen om langdurige en waardevolle contacten op te bouwen. Je kunt campagne- en actieplanning uitvoeren, beleid monitoren en lobbyactiviteiten evalueren voor continue optimalisatie. Je kunt ethische en maatschappelijke verantwoordelijkheid integreren in lobbyactiviteiten om transparantie, legitimiteit en maatschappelijke waarde te waarborgen. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inleiding tot lobbyen en belangenbehartiging Definitie en doel van lobbyen Verschil tussen lobbyen en reguliere communicatie Rol van belangenbehartiging in beleid en besluitvorming Ethische overwegingen bij lobbyactiviteiten Voorbeelden van succesvolle lobbycampagnes Inhoud van Les 2 Wet- en regelgeving rondom lobbyen Overzicht van relevante wetten en regels Transparantie- en meldingsplicht Grenzen van invloed en belangenbehartiging Sancties bij overtredingen Juridische valkuilen vermijden Inhoud van Les 3 Stakeholderanalyse Identificeren van relevante stakeholders Classificeren van stakeholders op invloed en belang Behoeften en belangen van stakeholders in kaart brengen Prioriteren van relaties en acties Methoden voor het monitoren van stakeholdergedrag Inhoud van Les 4 Strategieontwikkeling voor lobbyactiviteiten Formuleren van doelen en kernboodschappen Ontwikkelen van een lobbyplan Bepalen van timing en inzet van middelen Integratie van lange- en kortetermijnstrategieën Evaluatie en bijsturing van strategieën Inhoud van Les 5 Communicatie en beïnvloedingstechnieken Effectief argumenteren en overtuigen Gebruik van data en feiten ter ondersteuning Storytelling in lobbyactiviteiten Aanpassen van communicatie aan het publiek Inzetten van pers en media voor beïnvloeding Inhoud van Les 6 Netwerken en relatiebeheer Opbouwen van een netwerk binnen politiek en beleid Onderhouden van langdurige relaties Participeren in relevante bijeenkomsten en events Samenwerken met andere organisaties of coalities Creëren van wederzijds vertrouwen en wederkerigheid Inhoud van Les 7 Campagne- en actieplanning Ontwerpen van concrete lobbycampagnes Gebruik van evenementen, media en online kanalen Mobiliseren van supporters en leden Coördinatie van acties en middelen Evalueren van campagne-effectiviteit Inhoud van Les 8 Monitoring van beleid en besluitvorming Volgen van politieke en beleidsontwikkelingen Identificeren van kansen voor beïnvloeding Gebruik van parlementaire verslagen en overheidspublicaties Analyseren van wetsvoorstellen en beleidsteksten Rapporteren van ontwikkelingen aan belanghebbenden Inhoud van Les 9 Ethische en maatschappelijke verantwoordelijkheid Ethisch handelen in belangenbehartiging Vermijden van belangenconflicten Transparante communicatie over belangen en doelen Verantwoording afleggen aan achterban Duurzame en maatschappelijk verantwoorde lobbypraktijken Inhoud van Les 10 Evaluatie en optimalisatie van lobbyactiviteiten Vaststellen van meetbare resultaten Feedback van stakeholders verzamelen Reflecteren op succesvolle en minder succesvolle acties Lessen trekken voor toekomstige campagnes Documenteren van best practices voor organisatiebreed gebruik Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Ontwikkel jouw kennis en vaardigheden in samenwerking tussen overheid en bedrijfsleven met de MHBO-opleiding Publiek-private samenwerkingen en leer hoe je projecten succesvol, efficiënt en maatschappelijk verantwoord realiseert. Je start met een inleiding tot publiek-private samenwerkingen (PPS), waardoor je inzicht krijgt in de opzet, doelen en voordelen van gezamenlijke projecten. Wet- en regelgeving rondom PPS leert je hoe je projecten uitvoert binnen de juiste juridische kaders en verplichtingen. Stakeholderanalyse en partnerschappen helpen je de juiste partijen te betrekken en duurzame relaties op te bouwen, terwijl strategisch plannen van PPS-projecten zorgt dat doelstellingen helder zijn en middelen effectief worden ingezet. Communicatie en coördinatie tussen partners geven je handvatten om samenwerking soepel te laten verlopen en verwachtingen af te stemmen. Financieel beheer en verdeling van middelen leren je budgetten en financiering efficiënt te organiseren, terwijl projectmanagement in PPS je vaardigheden versterkt om projecten van start tot oplevering gestructureerd te begeleiden. Innovatie en gezamenlijke waardecreatie stimuleren je om creatieve oplossingen te ontwikkelen die alle partijen en de maatschappij voordeel bieden. Evaluatie en impactmeting van PPS-projecten zorgen dat resultaten inzichtelijk zijn en continu verbeterd kunnen worden, en duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid staan centraal om projecten toekomstbestendig en verantwoord te realiseren. Zo word jij een professional die publiek-private samenwerking strategisch, effectief en maatschappelijk waardevol inzet. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement! Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van publiek-private samenwerkingen uitleggen en toepassen binnen projecten. Je kunt wet- en regelgeving rondom PPS toepassen om compliance en goede governance te waarborgen. Je kunt stakeholderanalyse uitvoeren en partnerschappen ontwikkelen voor succesvolle samenwerking. Je kunt strategisch plannen van PPS-projecten uitvoeren om doelstellingen efficiënt te realiseren. Je kunt communicatie en coördinatie tussen partners beheren om effectieve samenwerking te bevorderen. Je kunt financieel beheer toepassen en middelen verdelen binnen PPS-projecten volgens afgesproken richtlijnen. Je kunt projectmanagementvaardigheden inzetten voor de uitvoering en monitoring van PPS-projecten, inclusief innovatie en gezamenlijke waardecreatie. Je kunt evaluatie en impactmeting uitvoeren en duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid integreren in PPS-projecten. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inleiding tot publiek-private samenwerkingen Definitie en doel van PPS Verschil tussen publieke, private en gecombineerde initiatieven Historie en voorbeelden van PPS in Nederland Voordelen voor beide partijen Uitdagingen en risico’s bij samenwerking Inhoud van Les 2 Wet- en regelgeving rondom PPS Overzicht van relevante wetten en regels Contractuele kaders en afspraken Europese aanbestedingsregels en transparantie-eisen Risicomanagement en aansprakelijkheid Compliance en juridische valkuilen Inhoud van Les 3 Stakeholderanalyse en partnerschappen Identificeren van relevante partners en belanghebbenden Analyse van belangen en motivaties van stakeholders Relatiebeheer en netwerkopbouw Prioriteren van partners op basis van impact en waarde Methoden om samenwerking te evalueren Inhoud van Les 4 Strategisch plannen van PPS-projecten Doelstellingen en visie van het project formuleren Lange- en kortetermijnplanning opstellen Integreren van publieke en private belangen Budgettering en resourceplanning Monitoring en bijsturing van de strategie Inhoud van Les 5 Communicatie en coördinatie tussen partners Effectieve communicatiekanalen kiezen Transparantie en rapportage over voortgang Conflictoplossing en onderhandelen Afstemmen van verwachtingen en verantwoordelijkheden Samenwerkingsafspraken vastleggen in een communicatieplan Inhoud van Les 6 Financieel beheer en verdeling van middelen Opstellen van een financieel plan Risico’s en garanties bespreken Investeringen en subsidies combineren Kosten-batenanalyse voor publieke en private partijen Transparantie en verantwoording van financiën Inhoud van Les 7 Projectmanagement in PPS Rollen en verantwoordelijkheden van projectteamleden Planning en fasering van activiteiten Risicobeheersing en probleemoplossing Kwaliteitsbewaking en evaluatie Documentatie en rapportage van projectresultaten Inhoud van Les 8 Innovatie en gezamenlijke waardecreatie Samen ontwikkelen van innovatieve oplossingen Synergie tussen publieke doelen en commerciële belangen Gebruik van technologie en data-analyse Creatieve strategieën voor gezamenlijke impact Evalueren van succesfactoren en leerpunten Inhoud van Les 9 Evaluatie en impactmeting van PPS-projecten KPI’s en meetinstrumenten bepalen Monitoren van sociaal, economisch en milieueffect Feedback van stakeholders verzamelen Rapporteren aan publieke en private partners Lessen trekken voor toekomstige samenwerkingen Inhoud van Les 10 Duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid Integratie van duurzame doelen in PPS-projecten Ethische overwegingen bij besluitvorming Sociale en milieueffecten van projecten evalueren Langdurige relatieopbouw met betrokken partijen Verankering van maatschappelijk verantwoorde praktijken Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Cultuur en diversiteit in non-profit organisaties ontwikkel je de kennis en vaardigheden om een inclusieve, respectvolle en effectieve werkomgeving te creëren binnen maatschappelijke organisaties. Je start met kennis van organisatiecultuur in non-profit en leert hoe waarden, missie en structuren de manier van werken beïnvloeden. Diversiteit en inclusie begrijpen helpt je om verschillen te waarderen en actief te benutten, terwijl communicatie in een diverse werkomgeving je leert gesprekken en interacties effectief en respectvol te voeren. Je wordt bewust van eigen vooroordelen en ontwikkelt vaardigheden om deze te herkennen en te beheersen, zodat samenwerking eerlijk en constructief verloopt. Teamdynamiek in een multiculturele context en leiderschap en diversiteit laten je zien hoe je teams versterkt, talent optimaal benut en inclusieve besluitvorming stimuleert. Inclusief beleid in non-profit organisaties leert je processen en regels op te stellen die gelijkheid en participatie bevorderen, terwijl culturele gevoeligheid in dienstverlening zorgt dat activiteiten en ondersteuning aansluiten bij de behoeften van diverse doelgroepen. Je leert evenementen en activiteiten te organiseren die diversiteit vieren en participatie stimuleren, en duurzame verankering van inclusie zorgt dat inclusieve praktijken blijvend onderdeel worden van de organisatiecultuur. Deze praktijkgerichte opleiding biedt een stevige basis om een professionele, empathische en strategische kracht te worden die diversiteit en inclusie actief bevordert en maatschappelijke impact vergroot. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement! Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen. Leerdoelen Je begrijpt de rol van organisatiecultuur in non-profit organisaties en het belang van diversiteit en inclusie. Je herkent en bevordert diversiteit en inclusie binnen teams en organisatieprocessen. Je communiceert effectief in een diverse werkomgeving en houdt rekening met culturele gevoeligheden. Je ontwikkelt bewustwording van eigen vooroordelen en past dit toe in interacties met collega's en cliënten. Je analyseert teamdynamiek in multiculturele contexten en stimuleert samenwerking en inclusie. Je past leiderschapsprincipes toe die diversiteit ondersteunen en inclusie bevorderen. Je ontwikkelt en implementeert inclusief beleid en activiteiten binnen non-profit organisaties. Je verankert culturele gevoeligheid en inclusie duurzaam in dienstverlening, evenementen en organisatieprocessen. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Kennis van organisatiecultuur in non-profit Definitie en kenmerken van organisatiecultuur Verschillen tussen formele en informele cultuur Rol van waarden en normen in het werk Invloed van cultuur op samenwerking en prestaties Herkennen van cultuurverschillen binnen teams Inhoud van Les 2 Diversiteit en inclusie begrijpen Uitleg van diversiteitsdimensies (leeftijd, gender, achtergrond, etc.) Verschil tussen diversiteit en inclusie Voordelen van een inclusieve werkomgeving Impact van diversiteit op innovatie en besluitvorming Belang van respectvolle omgangsvormen Inhoud van Les 3 Communicatie in een diverse werkomgeving Culturele communicatieverschillen herkennen Verbaal en non-verbaal gedrag interpreteren Toepassen van inclusieve taal Luisteren en doorvragen bij misverstanden Omgaan met taalbarrières Inhoud van Les 4 Bewustwording van eigen vooroordelen Herkennen van bewuste en onbewuste vooroordelen Reflecteren op eigen gedrag en denkpatronen Invloed van vooroordelen op samenwerking Strategieën om bias te verminderen Het belang van zelfreflectie in professioneel gedrag Inhoud van Les 5 Teamdynamiek in een multiculturele context Verschillende werkstijlen integreren Vertrouwen opbouwen in diverse teams Conflicten oplossen met culturele gevoeligheid Gezamenlijke doelen formuleren Waarderen van ieders bijdrage Inhoud van Les 6 Leiderschap en diversiteit Leiderschapsstijlen in een diverse omgeving Rol van de leider in inclusieve besluitvorming Aandacht voor representatie en gelijke kansen Creëren van een veilige werkomgeving Het stimuleren van divers talent Inhoud van Les 7 Inclusief beleid in non-profit organisaties Formuleren van inclusie- en diversiteitsbeleid Integreren van beleid in dagelijkse processen Meetbare doelen opstellen Toepassen van wettelijke kaders rond gelijkheid Evalueren van beleidseffecten Inhoud van Les 8 Culturele gevoeligheid in dienstverlening Begrip tonen voor culturele gebruiken en tradities Dienstverlening afstemmen op doelgroepbehoeften Vermijden van culturele stereotypen Respectvolle benadering in klantcontact Leren van feedback van diverse doelgroepen Inhoud van Les 9 Evenementen en activiteiten met diversiteit Organiseren van interculturele activiteiten Inclusieve promotie en werving Betrekken van diverse gemeenschappen Creëren van toegankelijke evenementen Evalueren van bereik en impact Inhoud van Les 10 Duurzame verankering van inclusie Continu verbeteren van inclusieve werkprocessen Medewerkers betrekken bij diversiteitsinitiatieven Samenwerken met externe partners op diversiteitsgebied Best practices delen binnen de sector Lange termijn strategie voor inclusie en gelijkwaardigheid Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Motivatie en leiderschap in vrijwilligerswerk ontwikkel je de vaardigheden om vrijwilligers effectief te begeleiden, te inspireren en te motiveren, zodat projecten succesvol en efficiënt verlopen. Je start met inzicht in vrijwilligersmotivatie en leert waarom mensen zich inzetten, zodat je hun betrokkenheid kunt vergroten. Je ontdekt hoe verschillende leiderschapsstijlen toepasbaar zijn in vrijwilligersorganisaties en hoe je communicatie en feedback effectief inzet om samenwerking te versterken. Teamdynamiek staat centraal, zodat je teams goed kunt aansturen en de samenwerking soepel verloopt, terwijl je werkt aan betrokkenheid en binding van vrijwilligers om langdurige inzet te stimuleren. Je leert doelen te formuleren en projecten te plannen, zodat activiteiten gestructureerd en doelgericht worden uitgevoerd. Inspireren en motiveren van individuele vrijwilligers zorgt ervoor dat iedereen zijn of haar talenten optimaal benut, terwijl conflicthantering en probleemoplossing je helpen uitdagingen professioneel aan te pakken. Daarnaast ontwikkel je vaardigheden in de organisatie en coördinatie van vrijwilligersactiviteiten, waardoor processen overzichtelijk en efficiënt verlopen. Persoonlijke ontwikkeling als vrijwilliger en leider maakt dat je zelfverzekerd, deskundig en inspirerend optreedt. Met deze opleiding ben je klaar om een centrale rol te vervullen waarin motivatie, leiderschap en organisatie samenkomen, en draag je bij aan succesvolle, betrokken en goed georganiseerde vrijwilligersprojecten. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement! Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen. Leerdoelen Je kunt inzicht krijgen in vrijwilligersmotivatie en dit toepassen om betrokkenheid en inzet te vergroten. Je kunt verschillende leiderschapsstijlen toepassen binnen vrijwilligersorganisaties om effectiviteit en samenwerking te bevorderen. Je kunt effectieve communicatie en feedback geven om prestaties en teamdynamiek te verbeteren. Je kunt teamdynamiek binnen vrijwilligersorganisaties analyseren en optimaliseren voor betere samenwerking. Je kunt betrokkenheid en binding van vrijwilligers versterken door passende strategieën en activiteiten te ontwikkelen. Je kunt doelen stellen en projecten plannen om vrijwilligersactiviteiten efficiënt en doelgericht te organiseren. Je kunt individuele vrijwilligers inspireren en motiveren om hun bijdrage en prestaties te maximaliseren. Je kunt conflicthantering toepassen, problemen oplossen, vrijwilligersactiviteiten coördineren en persoonlijke ontwikkeling bevorderen voor effectief leiderschap. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inzicht in vrijwilligersmotivatie Redenen waarom mensen vrijwilligerswerk doen Verschil tussen intrinsieke en extrinsieke motivatie Behoeften en verwachtingen van vrijwilligers Factoren die motivatie beïnvloeden (werkdruk, erkenning) Het belang van persoonlijke betrokkenheid Inhoud van Les 2 Leiderschapsstijlen toepassen in vrijwilligerswerk Autoritair, coachend en faciliterend leiderschap Situatiespecifiek leiderschap in een vrijwilligersteam Het creëren van vertrouwen en respect Balans tussen sturen en vrijheid geven Inspireren van vrijwilligers tot inzet Inhoud van Les 3 Communicatie en feedback geven Duidelijke instructies en verwachtingen communiceren Constructieve feedback geven en ontvangen Actief luisteren naar vrijwilligers Positieve aanmoediging toepassen Conflicten signaleren en bespreekbaar maken Inhoud van Les 4 Teamdynamiek in vrijwilligersorganisaties Rollen en verantwoordelijkheden binnen een team Samenwerking bevorderen tussen diverse vrijwilligers Conflictoplossing en bemiddeling Motiveren van teams met uiteenlopende vaardigheden Waardering en erkenning binnen het team Inhoud van Les 5 Betrokkenheid en binding van vrijwilligers Creëren van een positieve vrijwilligerscultuur Organiseren van bijeenkomsten en teambuilding Het belang van erkenning en waardering Methoden om vrijwilligers langdurig te binden Persoonlijke aandacht en betrokkenheid tonen Inhoud van Les 6 Doelen en planning in vrijwilligersprojecten Helder formuleren van doelen en verwachtingen Taakverdeling en planning binnen projecten Prioriteiten stellen en deadlines beheren Evaluatie en bijsturing van activiteiten Betrekken van vrijwilligers bij het proces Inhoud van Les 7 Inspireren en motiveren van individuele vrijwilligers Persoonlijke interesses en talenten benutten Doelen afstemmen op capaciteiten en wensen Positieve rolmodellen zijn Erkenning van prestaties en inzet Het gebruik van verhalen en successen als motivatie Inhoud van Les 8 Conflicthantering en probleemoplossing Veelvoorkomende conflicten in vrijwilligerswerk herkennen Constructief omgaan met meningsverschillen Samen zoeken naar oplossingen Grenzen stellen en respect behouden Proactieve communicatie ter voorkoming van escalatie Inhoud van Les 9 Organisatie en coördinatie van vrijwilligersactiviteiten Logistieke planning van evenementen en projecten Toewijzen van taken op basis van competenties Efficiënt gebruik van beschikbare middelen Monitoren van voortgang en prestaties Evaluatie en rapportage van projecten Inhoud van Les 10 Persoonlijke ontwikkeling als vrijwilliger en leider Reflectie op eigen leiderschapsstijl Zelfmotivatie en doorzettingsvermogen versterken Leren van feedback en ervaringen Ontwikkelen van sociale en communicatieve vaardigheden Groei naar een inspirerende en effectieve leider Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Emotionele intelligentie ontwikkel je de vaardigheden en inzichten die je helpen effectiever, bewuster en succesvoller te functioneren in zowel persoonlijke als professionele situaties. Je start met inzicht in emotionele intelligentie, zodat je begrijpt hoe emoties je gedrag, beslissingen en relaties beïnvloeden. Zelfbewustzijn ontwikkelen helpt je je eigen gevoelens, sterktes en valkuilen beter te begrijpen, terwijl zelfregulatie en impulsbeheersing je in staat stellen om emoties onder controle te houden en doordachte keuzes te maken. Motivatie en doorzettingsvermogen zorgen dat je doelen bereikt en uitdagingen overwint, en empathie en inlevingsvermogen helpen je om anderen beter te begrijpen en relaties te versterken. Je leert sociale vaardigheden en samenwerking toepassen om effectiever in teams te functioneren, en emoties herkennen bij anderen zodat je signalen beter interpreteert en reageert. Constructieve communicatie laat je zien hoe je feedback geeft en ontvangt, en problemen oplost op een respectvolle en oplossingsgerichte manier. Daarnaast ontdek je hoe leiderschap en emotionele intelligentie samenhangen en hoe je anderen inspireert en begeleidt. Persoonlijke groei en reflectie zorgen dat je continu leert en jezelf ontwikkelt. Met deze opleiding ben je klaar om je emotionele intelligentie professioneel in te zetten, relaties te versterken en zowel persoonlijk als professioneel optimaal te presteren. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement! Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van emotionele intelligentie uitleggen en toepassen in persoonlijke en professionele contexten. Je ontwikkelt zelfbewustzijn door inzicht te krijgen in eigen emoties, gedrag en patronen. Je past zelfregulatie en impulsbeheersing toe om effectief te reageren in diverse situaties. Je versterkt motivatie en doorzettingsvermogen om persoonlijke en professionele doelen te bereiken. Je toont empathie en inlevingsvermogen en begrijpt de emoties van anderen. Je ontwikkelt sociale vaardigheden en samenwerking om relaties en teamresultaten te verbeteren. Je herkent emoties bij anderen en communiceert constructief en effectief. Je past leiderschapsprincipes toe in combinatie met emotionele intelligentie en reflecteert op persoonlijke groei en ontwikkeling. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inzicht in emotionele intelligentie Definitie en kernbegrippen van emotionele intelligentie Verschil tussen IQ en EQ Belang van emotionele intelligentie in werk en leven Relatie tussen emoties, gedrag en prestaties Voorbeelden van emotioneel intelligent gedrag Inhoud van Les 2 Zelfbewustzijn ontwikkelen Herkennen van eigen emoties Inzicht in persoonlijke drijfveren en waarden Bewust worden van eigen sterke en zwakke punten Reflectie op emoties en reacties Emoties koppelen aan gedragspatronen Inhoud van Les 3 Zelfregulatie en impulsbeheersing Technieken om emoties te beheersen Stress- en spanningsregulatie Voorkomen van impulsieve reacties Flexibel omgaan met veranderingen Bewust kiezen van constructief gedrag Inhoud van Les 4 Motivatie en doorzettingsvermogen Het stellen van persoonlijke doelen Interne motivatie versterken Doorzettingsvermogen bij tegenslagen ontwikkelen Positief denken en veerkracht Waarderen van kleine successen Inhoud van Les 5 Empathie en inlevingsvermogen Begrijpen van de emoties van anderen Non-verbale signalen herkennen en interpreteren Actief luisteren en doorvragen Zich verplaatsen in verschillende perspectieven Respect tonen voor gevoelens van anderen Inhoud van Les 6 Sociale vaardigheden en samenwerking Effectief communiceren in groepen Samenwerken met verschillende persoonlijkheden Conflicten constructief oplossen Opbouwen van vertrouwen binnen een team Netwerken en relaties onderhouden Inhoud van Les 7 Emoties herkennen bij anderen Signaleren van stemmingen en gevoelens Lichaamstaal en gezichtsuitdrukkingen interpreteren Het effect van emoties op groepsdynamiek Bewust omgaan met gevoelige situaties Strategisch reageren op emoties van anderen Inhoud van Les 8 Constructieve communicatie Duidelijk en respectvol formuleren Feedback geven en ontvangen met empathie Omgaan met kritiek en weerstand Non-verbaal gedrag afstemmen op de boodschap Emotionele toon aanpassen aan de situatie Inhoud van Les 9 Leiderschap en emotionele intelligentie Inspireren en motiveren door empathie Omgaan met emoties binnen een team Creëren van een veilige en open sfeer Besluitvorming met aandacht voor emoties Authentiek en integer leiderschap tonen Inhoud van Les 10 Persoonlijke groei en reflectie Voortdurend ontwikkelen van zelfbewustzijn Reflecteren op gedrag in verschillende situaties Leren van fouten en successen Ontwikkelen van emotionele veerkracht Integreren van emotionele intelligentie in dagelijks leven Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Stakeholderanalyse binnen projecten ontwikkel je jezelf tot een professional die effectief inzicht krijgt in alle partijen die invloed hebben op een project en leert hoe je relaties strategisch inzet. Je start met kennis van stakeholders en ontdekt wie binnen en buiten een project betrokken zijn, gevolgd door het identificeren van stakeholders en het systematisch in kaart brengen van hun belangen en verwachtingen. Je leert de macht en invloed van stakeholders analyseren en gebruikt een stakeholder-matrix om prioriteiten te bepalen en acties effectief te plannen. Communicatiebehoeften van stakeholders staan centraal, zodat je boodschap altijd aansluit bij de verwachtingen en belangen van de betrokkenen. Relatiebeheer en het opbouwen van vertrouwen zijn essentieel om samenwerkingen succesvol te maken en weerstand of conflicten constructief te benaderen. Je ontwikkelt vaardigheden om een stakeholderstrategie op te stellen die past bij het project en de dynamiek van de betrokken partijen. Evaluatie en bijsturing van stakeholderanalyse zorgen dat je continu de juiste focus houdt en relaties optimaal onderhoudt. Deze opleiding combineert theorie en praktijk en bereidt je volledig voor op een rol waarin je projecten ondersteunt door stakeholders effectief te betrekken, communicatie te stroomlijnen en relaties te versterken, waardoor projecten efficiënter en succesvoller worden uitgevoerd. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement! Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen. Leerdoelen Je kunt kennis van stakeholders toepassen om hun rol en invloed binnen projecten te begrijpen Je identificeert stakeholders en brengt hun belangen en verwachtingen systematisch in kaart Je analyseert macht en invloed van stakeholders en gebruikt deze informatie voor besluitvorming Je past een stakeholder-matrix toe om relaties en prioriteiten te structureren Je stemt communicatie af op de behoeften van verschillende stakeholders Je bouwt relaties op en bevordert vertrouwen met stakeholders Je gaat effectief om met weerstand en conflicten binnen stakeholderrelaties Je ontwikkelt en evalueert stakeholderstrategieën en past bijsturing toe waar nodig Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Kennis van stakeholders Definitie van interne en externe stakeholders Verschillende rollen en belangen binnen projecten Directe versus indirecte invloed van stakeholders Het belang van stakeholderanalyse voor projectsucces Voorbeelden uit de praktijk Inhoud van Les 2 Identificatie van stakeholders Technieken om stakeholders in kaart te brengen Gebruik van brainstormsessies en interviews Analyse van projectdocumentatie en omgeving Betrekken van het projectteam bij identificatie Prioriteren van stakeholders op basis van relevantie Inhoud van Les 3 Belangen en verwachtingen in kaart brengen Vastleggen van individuele belangen en doelen Herkennen van conflicterende belangen Analyseren van verwachtingen tegenover projectresultaten Het verschil tussen uitgesproken en verborgen belangen Documenteren van bevindingen Inhoud van Les 4 Macht en invloed van stakeholders analyseren Criteria voor het bepalen van invloed en macht Verschil tussen formele en informele macht Invloed van externe partijen zoals overheid of media De rol van beslissingsbevoegdheden Visualiseren van machtsverhoudingen Inhoud van Les 5 Stakeholder-matrix gebruiken Werken met een invloed/belang-matrix Positioneren van stakeholders in de matrix Strategieën per stakeholdercategorie Prioriteren van communicatie en inzet Dynamisch bijwerken tijdens het project Inhoud van Les 6 Communicatiebehoeften van stakeholders In kaart brengen van voorkeuren en kanalen Frequentie van communicatie bepalen Afstemmen van communicatiestijl per stakeholder Transparantie en betrouwbaarheid waarborgen Oplossen van misverstanden door gerichte communicatie Inhoud van Les 7 Relatiebeheer en vertrouwen opbouwen Creëren van een vertrouwensbasis Consistente en eerlijke informatievoorziening Betrokkenheid stimuleren bij besluitvorming Respect tonen voor meningen en belangen Samenwerken aan gemeenschappelijke doelen Inhoud van Les 8 Omgaan met weerstand en conflicten Herkennen van signalen van weerstand Oorzaken van conflicten analyseren Technieken voor bemiddeling en compromis Proactief omgaan met negatieve invloeden Escaleren wanneer nodig, maar met zorgvuldigheid Inhoud van Les 9 Stakeholderstrategie ontwikkelen Bepalen van gewenste mate van betrokkenheid Kiezen van beïnvloedingsstrategieën Afwegen van korte- versus langetermijnrelaties Integreren in het projectplan Evalueren en aanpassen van de strategie Inhoud van Les 10 Evaluatie en bijsturing van stakeholderanalyse Continu monitoren van belangen en posities Periodieke updates van de stakeholdermatrix Leren van eerdere projecten en casussen Signaleren van veranderingen in macht of invloed Verbeterpunten documenteren voor toekomstige projecten Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Communicatie binnen de overheid ontwikkel je de kennis en vaardigheden om effectief en doelgericht te communiceren in een omgeving waar transparantie, betrouwbaarheid en duidelijkheid centraal staan. Je start met de kenmerken van overheidscommunicatie zodat je begrijpt welke eisen en verantwoordelijkheden daarbij horen. Het gebruik van duidelijke en begrijpelijke taal staat centraal, zodat je complexe informatie toegankelijk maakt voor iedere doelgroep. Je leert hoe interne communicatie tussen afdelingen soepel verloopt en hoe je externe communicatie met burgers vormgeeft op een manier die vertrouwen en betrokkenheid versterkt. Ook crisiscommunicatie komt aan bod, zodat je weet hoe je in stressvolle situaties helder en professioneel communiceert. Digitale communicatie en e-overheid bieden je de tools om moderne en toegankelijke communicatiekanalen te benutten, terwijl participatie en burgerbetrokkenheid je leren hoe je inwoners actief betrekt bij beleid en besluitvorming. Daarnaast verdiep je je in beeldvorming en reputatiebeheer en ontdek je hoe belangrijk het is om een betrouwbaar imago te behouden. Juridische kaders in overheidscommunicatie zorgen ervoor dat je altijd werkt binnen de geldende wet- en regelgeving. Tot slot leer je evaluatie en verbetering van communicatie toepassen om processen te analyseren en te optimaliseren. Zo draag je bij aan professionele, transparante en toekomstgerichte communicatie binnen de overheid. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement! Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen. Leerdoelen Je kunt de kenmerken van overheidscommunicatie begrijpen en toepassen om heldere en effectieve communicatie te waarborgen. Je kunt duidelijke en begrijpelijke taal gebruiken om informatie toegankelijk te maken voor diverse doelgroepen. Je kunt interne communicatie tussen afdelingen organiseren om samenwerking en informatie-uitwisseling te verbeteren. Je kunt externe communicatie met burgers effectief uitvoeren en participatie en burgerbetrokkenheid stimuleren. Je kunt crisiscommunicatie toepassen om adequaat te reageren in noodsituaties en reputatie te beschermen. Je kunt digitale communicatie en e-overheid toepassen om bereik, efficiëntie en interactie te vergroten. Je kunt juridische kaders in overheidscommunicatie toepassen en beeldvorming en reputatiebeheer ondersteunen. Je kunt communicatie evalueren en verbeteren door processen te analyseren en continu aan te passen voor maximale effectiviteit. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Kenmerken van overheidscommunicatie Verschil tussen interne en externe communicatie Transparantie als kernwaarde Taak van de overheid als informatieverstrekker Het belang van objectiviteit en neutraliteit Wetgeving die communicatie beïnvloedt Inhoud van Les 2 Duidelijke en begrijpelijke taal Schrijven op B1-niveau Vermijden van vakjargon en ambtelijke termen Structuur en logische opbouw van teksten Toepassen van korte en actieve zinnen Gebruik van visuele hulpmiddelen ter verduidelijking Inhoud van Les 3 Interne communicatie tussen afdelingen Effectief doorgeven van informatie Digitale interne communicatietools Samenwerkingsafspraken vastleggen Periodieke afstemming en overleg Voorkomen van misverstanden tussen teams Inhoud van Les 4 Externe communicatie met burgers Balans tussen formeel en toegankelijk taalgebruik Keuze van het juiste communicatiekanaal Antwoord geven op burgerbrieven en e-mails Proactief informeren over beleid en besluiten Omgaan met gevoelige of controversiële onderwerpen Inhoud van Les 5 Crisiscommunicatie Snel en feitelijk communiceren bij incidenten Afstemmen van boodschappen binnen de organisatie Duidelijke rolverdeling tijdens een crisis Omgaan met media-aandacht Voorkomen van onjuiste of tegenstrijdige informatie Inhoud van Les 6 Digitale communicatie en e-overheid Gebruik van overheidswebsites en portalen Socialmediabeleid voor overheidsinstanties Online formulieren en digitale loketten Toegankelijkheid voor mensen met een beperking (WCAG) Cyberveiligheid in digitale communicatie Inhoud van Les 7 Participatie en burgerbetrokkenheid Organiseren van inspraakmomenten Luisteren naar en verwerken van burgerinput Gebruik van enquêtes en peilingen Transparante verslaglegging van resultaten Betrekken van diverse doelgroepen Inhoud van Les 8 Beeldvorming en reputatiebeheer Herkennen van signalen die reputatie beïnvloeden Positieve profilering van de organisatie Eenduidige huisstijl en tone of voice Reageren op negatieve publiciteit Relatiebeheer met media en stakeholders Inhoud van Les 9 Juridische kaders in overheidscommunicatie Wet open overheid (Woo) Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) Archiefwet en bewaartermijnen Auteursrecht bij publicaties Klachtrecht en bezwaarprocedures Inhoud van Les 10 Evaluatie en verbetering van communicatie Meten van effectiviteit van boodschappen Feedback verzamelen van burgers en collega’s Analyseren van klachten over communicatie Aanpassen van strategieën op basis van resultaten Continu verbeteren van communicatiestandaarden Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de MHBO-opleiding Archiveren en documentbeheer in de overheid leer je hoe je zorgvuldig en efficiënt omgaat met de enorme hoeveelheid informatie die binnen overheidsorganisaties dagelijks wordt verwerkt. Je start met de basisprincipes van archiveren in de overheid, waarbij je inzicht krijgt in de rol van documentbeheer voor transparantie, rechtmatigheid en verantwoording. Je verdiept je in wettelijke kaders en richtlijnen die bepalen hoe documenten moeten worden bewaard en beheerd. Ook leer je de verschillende soorten documenten binnen de overheid herkennen en correct ordenen. Digitale archivering speelt een belangrijke rol, waarbij je leert hoe je informatie digitaal veilig opslaat, toegankelijk maakt en duurzaam behoudt. Daarnaast krijg je kennis van fysieke archiefbeheerprocessen die nodig blijven voor papieren dossiers. Toegankelijkheid en vindbaarheid staan centraal, zodat je documenten snel en efficiënt kunt terughalen. Beveiliging en vertrouwelijkheid zijn essentieel binnen de overheid, daarom leer je hoe je gevoelige informatie beschermt. Samenwerking tussen afdelingen zorgt dat documentbeheer soepel verloopt en iedereen op dezelfde manier werkt. Met archiefcontrole en kwaliteitsbeheer leer je de betrouwbaarheid en actualiteit waarborgen. Tot slot ontwikkel je vaardigheden in duurzaam archiveren en toekomstbestendigheid, zodat informatie altijd beschikbaar blijft voor burgers, bestuur en maatschappij. Zo word jij onmisbaar in professioneel en verantwoord documentbeheer binnen de overheid. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement! Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van archiveren in de overheid uitleggen en toepassen binnen werkprocessen. Je kunt wettelijke kaders en richtlijnen voor archivering naleven en integreren in dagelijkse werkzaamheden. Je kunt verschillende soorten documenten binnen de overheid identificeren en correct archiveren. Je kunt digitale archivering toepassen en beheren voor efficiënt documentbeheer. Je kunt fysieke archiefbeheerprocessen uitvoeren en organiseren volgens interne procedures. Je kunt de toegankelijkheid en vindbaarheid van archiefstukken waarborgen voor medewerkers en belanghebbenden. Je kunt beveiliging en vertrouwelijkheid toepassen bij archivering en samenwerken met andere afdelingen. Je kunt archiefcontrole uitvoeren, kwaliteitsbeheer toepassen en duurzame archiveringsstrategieën ontwikkelen voor toekomstbestendige documentatie. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van archiveren in de overheid Doel en nut van archiveren voor overheidsinstanties Verschil tussen dynamisch, semi-statisch en statisch archief Wettelijke verplichtingen voor archiefbeheer Ordeningsstructuren en classificatiesystemen Begrippen als authenticiteit, integriteit en duurzaamheid Inhoud van Les 2 Wettelijke kaders en richtlijnen Archiefwet en Archiefbesluit Wet open overheid (Woo) en informatieplicht Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) Bewaar- en vernietigingstermijnen Toegankelijkheid en openbaarheid van documenten Inhoud van Les 3 Soorten documenten binnen de overheid Fysieke documenten en papieren dossiers Digitale documenten en elektronische archieven Audio-, video- en beeldmateriaal E-mail en andere digitale correspondentie Overlegverslagen, rapporten en beleidsstukken Inhoud van Les 4 Digitale archivering Gebruik van Document Management Systemen (DMS) Metadata en zoekfunctionaliteiten Bestandsformaten voor langdurige opslag Versiebeheer en controle op wijzigingen Back-up en herstelprocedures Inhoud van Les 5 Fysieke archiefbeheerprocessen Inname en registratie van documenten Ordenen en etiketteren van dossiers Veiligheids- en bewaarcondities Toegangsregistratie en uitleensystemen Vernietigingsprocedures voor papieren archiefstukken Inhoud van Les 6 Toegankelijkheid en vindbaarheid Opzetten van een logische structuur Indexeren en beschrijven van documenten Gebruiksvriendelijke zoekmogelijkheden Digitaliseren van papieren archieven Gebruik van trefwoorden en categorieën Inhoud van Les 7 Beveiliging en vertrouwelijkheid Classificatie van informatie (openbaar, intern, vertrouwelijk) Autorisatie- en toegangsbeheer Bescherming tegen datalekken Versleuteling van digitale bestanden Veilig vernietigen van vertrouwelijke documenten Inhoud van Les 8 Samenwerking tussen afdelingen Afstemmen van archiefprocedures Centrale vs. decentrale archiefbeheerstructuur Documentuitwisseling tussen afdelingen Voorkomen van dubbele opslag Afspraak over verantwoordelijkheden en taken Inhoud van Les 9 Archiefcontrole en kwaliteitsbeheer Uitvoeren van periodieke audits Controleren op naleving van wet- en regelgeving Kwaliteitscriteria voor archiefstukken Rapportage van verbeterpunten Bijhouden van archiefstatistieken Inhoud van Les 10 Duurzaam archiveren en toekomstbestendigheid Digitalisering als duurzaamheidsmaatregel Behoud van informatie bij technologische veranderingen Langetermijnopslag en migratie van bestanden Minimaliseren van papiergebruik Hergebruik van informatie en kennisdeling Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Participatie en burgerbetrokkenheid leer je hoe je burgers actief betrekt bij beleid en besluitvorming en hoe je processen vormgeeft die zorgen voor draagvlak en samenwerking. Je start met de basisprincipes van burgerparticipatie en krijgt inzicht in de wet- en regelgeving rondom burgerbetrokkenheid zodat je weet welke rechten, plichten en mogelijkheden er zijn binnen participatieprocessen. Je ontdekt verschillende methoden en vormen van participatie en leert deze toepassen in uiteenlopende situaties. Effectieve communicatie met burgers staat centraal, waarbij je leert hoe je informatie duidelijk overbrengt en hoe je zorgt dat iedereen zich gehoord voelt. Inclusiviteit en diversiteit spelen een belangrijke rol, zodat je participatieprocessen kunt inrichten waarin iedereen kan meedoen. Je ontwikkelt vaardigheden in het organiseren van burgerbijeenkomsten en maakt kennis met digitale participatietools waarmee je online betrokkenheid stimuleert. Ook leer je participatietrajecten evalueren en de resultaten verwerken in duidelijke rapportages. Samenwerking met maatschappelijke organisaties en andere belanghebbenden komt uitgebreid aan bod, zodat je weet hoe je netwerken opbouwt en benut. Tot slot leer je hoe je input van burgers vertaalt naar beleid en projecten die echt aansluiten bij de samenleving. Zo groei je uit tot een betrokken professional die participatie om weet te zetten in waardevolle resultaten. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement! Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen. Leerdoelen Je begrijpt de basisprincipes van burgerparticipatie en het belang ervan in beleidsvorming en projecten. Je past wet- en regelgeving rondom burgerbetrokkenheid correct toe. Je kent verschillende methoden en vormen van participatie en kiest de juiste aanpak voor specifieke situaties. Je communiceert effectief met burgers en bevordert inclusiviteit en diversiteit in participatieprocessen. Je organiseert burgerbijeenkomsten en gebruikt digitale participatietools om betrokkenheid te vergroten. Je verwerkt input van burgers in beleid en projecten om besluitvorming te verbeteren. Je evalueert participatietrajecten en identificeert verbeterpunten voor toekomstige processen. Je werkt samen met maatschappelijke organisaties om participatie te versterken en maatschappelijke impact te vergroten. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van burgerparticipatie Betekenis en doel van burgerparticipatie Verschillende niveaus van participatie (informeren, raadplegen, meebeslissen) Voordelen voor overheid en samenleving Rol van de overheid versus rol van burgers Voorbeelden van succesvolle participatieprojecten Inhoud van Les 2 Wet- en regelgeving rondom burgerbetrokkenheid Juridische kaders en gemeentelijke verordeningen Wet open overheid (Woo) en transparantie Participatieverordeningen en inspraakprocedures Rechten en plichten van burgers in participatieprocessen Ethische richtlijnen en integriteit Inhoud van Les 3 Methoden en vormen van participatie Inspraakavonden en hoorzittingen Online participatieplatforms Buurtpanels en bewonersgroepen Co-creatie en burgerbegrotingen Enquêtes en peilingen Inhoud van Les 4 Communicatie met burgers Heldere en begrijpelijke taal gebruiken Meertalige en inclusieve communicatie Gebruik van sociale media voor participatie Visuele hulpmiddelen en infographics Luisteren en samenvatten van input Inhoud van Les 5 Inclusiviteit en diversiteit in participatieprocessen Betrekken van moeilijk bereikbare doelgroepen Toegankelijke locaties en materialen Culturele sensitiviteit in benadering Aandacht voor verschillende leeftijdsgroepen Evenwichtige vertegenwoordiging in panels Inhoud van Les 6 Organiseren van burgerbijeenkomsten Plannen en logistiek van bijeenkomsten Uitnodigen en mobiliseren van deelnemers Creëren van een veilige en respectvolle omgeving Faciliteren van groepsdiscussies Documenteren van resultaten Inhoud van Les 7 Digitale participatietools Keuze en gebruik van online platforms Interactieve kaarten en ideeënboxen Videoconferencing voor inspraak Online polls en vragenlijsten Data-analyse van digitale reacties Inhoud van Les 8 Evalueren van participatietrajecten Meten van betrokkenheid en opkomst Analyse van ontvangen feedback Beoordelen van effectiviteit van methoden Leren van successen en knelpunten Rapporteren naar stakeholders en burgers Inhoud van Les 9 Samenwerking met maatschappelijke organisaties Rol van verenigingen, stichtingen en belangenorganisaties Publiek-private samenwerkingen in participatie Partners betrekken bij projectontwikkeling Afstemmen van doelen en verwachtingen Gezamenlijke communicatiecampagnes Inhoud van Les 10 Verwerken van input in beleid en projecten Samenvatten en categoriseren van ideeën Afweging maken tussen wensen en haalbaarheid Terugkoppeling naar deelnemers Integreren van input in beleidsdocumenten Bewaken van transparantie in besluitvorming Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Beleidsvoorbereiding en -uitvoering binnen de overheid leer je hoe je beleid ontwikkelt, analyseert en effectief uitvoert binnen een publieke organisatie. Je start met de basis van beleidsontwikkeling en leert hoe je beleidsvraagstukken herkent en vertaalt naar een duidelijke beleidsanalyse en probleemdefinitie. Vervolgens formuleer je beleidsdoelen en -indicatoren die concreet en meetbaar zijn, zodat resultaten goed kunnen worden gevolgd. Onderzoek en dataverzameling vormen een belangrijk onderdeel, waarmee je betrouwbare informatie gebruikt om beleidsopties te ontwikkelen en zorgvuldig af te wegen. Je verdiept je in besluitvormingsprocessen binnen de overheid en ontdekt hoe politieke en maatschappelijke belangen invloed hebben op keuzes. Daarna leer je hoe beleid in de praktijk wordt uitgevoerd, gemonitord en geëvalueerd om de effectiviteit te waarborgen. Ook communicatie rondom beleid komt aan bod, zodat je beleid helder en overtuigend kunt toelichten aan betrokkenen en draagvlak kunt creëren. Tot slot werk je met methoden om beleid continu te verbeteren en aan te passen aan nieuwe omstandigheden of inzichten. Met deze opleiding ontwikkel je waardevolle vaardigheden om actief bij te dragen aan beleidsvoorbereiding en beleidsuitvoering, waarmee je een belangrijke rol speelt in het realiseren van maatschappelijke doelen en het verbeteren van de kwaliteit van overheidsdiensten. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement! Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van beleidsontwikkeling uitleggen en het belang voor organisaties en overheidsinstellingen toelichten. Je kunt beleidsanalyse uitvoeren en probleemdefinities helder formuleren voor effectieve beleidsvorming. Je kunt beleidsdoelen en indicatoren formuleren om resultaten meetbaar en inzichtelijk te maken. Je kunt onderzoek uitvoeren en relevante data verzamelen om beleidsbeslissingen te onderbouwen. Je kunt beleidsopties ontwikkelen, afwegen en aanbevelingen doen voor optimale besluitvorming. Je kunt besluitvormingsprocessen binnen de overheid begrijpen en toepassen bij beleidsontwikkeling. Je kunt beleid uitvoeren, monitoren en evalueren om effectiviteit en doelrealisatie te waarborgen. Je kunt beleid communiceren, feedback verwerken en continu verbeteren om beleid up-to-date en efficiënt te houden. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basis van beleidsontwikkeling Definitie en functie van beleid binnen de overheid Onderscheid tussen beleid, strategie en uitvoering Belang van beleidskaders en prioriteiten Relatie tussen politiek en ambtelijke organisatie Rol van beleid in publieke dienstverlening Inhoud van Les 2 Beleidsanalyse en probleemdefinitie Vaststellen van het vraagstuk of probleem Analyseren van relevante gegevens en feiten Belangen en perspectieven van stakeholders in kaart brengen Onderzoek naar bestaande beleidsdocumenten Afbakenen van doel en scope van beleid Inhoud van Les 3 Beleidsdoelen en -indicatoren formuleren SMART-doelstellingen opstellen Koppelen van doelen aan maatschappelijke effecten Prioriteren van beleidsdoelen Formuleren van meetbare indicatoren Afstemmen met politieke besluitvorming Inhoud van Les 4 Onderzoek en dataverzameling Bronnen van betrouwbare informatie binnen de overheid Gebruik van statistieken en onderzoeksrapporten Interviews en enquêtes met betrokkenen Benchmarking met andere gemeenten of organisaties Toepassen van analysemethoden Inhoud van Les 5 Beleidsopties ontwikkelen en afwegen Creëren van verschillende beleidsalternatieven Analyseren van voor- en nadelen Kosten-batenanalyse uitvoeren Toetsen op haalbaarheid en risico’s Betrekken van interne en externe experts Inhoud van Les 6 Besluitvormingsprocessen binnen de overheid Rol van college en gemeenteraad/provinciale staten Formele besluitvormingsprocedures Advisering en ambtelijke voorbereiding Juridische toetsing van beleidsvoorstellen Communicatie tijdens het besluitvormingsproces Inhoud van Les 7 Uitvoering van beleid Vertalen van beleid naar concrete uitvoeringsplannen Rollen en verantwoordelijkheden van uitvoerende diensten Planning en fasering van activiteiten Samenwerking met externe partners Bewaken van voortgang en kwaliteit Inhoud van Les 8 Monitoring en evaluatie van beleid Meetmethoden voor beleidsresultaten Verzamelen en analyseren van uitvoeringsdata Toetsen van beleid aan vooraf gestelde doelen Leren van succesfactoren en knelpunten Opstellen van evaluatierapportages Inhoud van Les 9 Communicatie rondom beleid Informeren van burgers en stakeholders Gebruik van begrijpelijke taal en visuele hulpmiddelen Interne communicatie binnen de organisatie Omgaan met media en persvragen Transparantie en openheid over resultaten Inhoud van Les 10 Continu verbeteren van beleid Opstellen van verbeterplannen op basis van evaluaties Integreren van feedback uit de praktijk Inspelen op veranderende wet- en regelgeving Innovatieve oplossingen in beleid opnemen Verankeren van verbeteringen in de organisatie Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.