Opleidingen
56.130
resultaten
SC-401: Administering Information Securtity in Microsoft 365
The course SC-401: Administering Information Security in Microsoft 365 prepares you with the expertise to implement information protection, data loss prevention, retention, and insider risk management by using Microsoft Purview and Microsoft 365.
Doelgroep
This course is designed for information security administrators who are responsible for protecting sensitive information within Microsoft 365. It is intended for professionals who implement Microsoft Purview solutions, manage data protection policies, mitigate information security risks, and respond to security incidents.
Resultaat
In this course, you learn to:
Implement information protection by using Microsoft Purview
Configure data loss prevention and retention policies
Manage Insider Risk Management and security alerts
Protect organizational data, including data used by AI services
Voorkennis
Before attending this course, students should have:
Experience working with Microsoft 365 services
Familiarity with Microsoft Entra ID and PowerShell
Basic knowledge of Microsoft Defender, Microsoft Purview, and Microsoft Defender for Cloud Apps
Understanding of information protection and compliance concepts
Programma
The modules below are discussed during the course. For more information, view the study guide.
Implement information protection (30–35%)
Implement and manage data classification
Implement and manage sensitivity labels in Microsoft Purview
Implement information protection for Windows, file shares, and Exchange
Implement data loss prevention and retention (30–35%)
Create and configure data loss prevention policies
Implement and monitor Microsoft Purview Endpoint DLP
Implement and manage retention
Manage risks, alerts, and activities (30–35%)
Implement and manage Microsoft Purview Insider Risk Management
Manage information security alerts and activities
Protect data used by AI services
Leermateriaal
Tijdens deze training maak je gebruik van virtual labs. In deze interactieve omgeving doe je hands-on ervaring op binnen het domein van de training.
Certificering
Wij zijn geaccrediteerd voor het afnemen van Microsoft examens. Door het volgen van deze training bereid je je voor op het officiële examen SC-401: Administering Information Security in Microsoft 365.
Aanpak
Voor onze aanpak maken we onderscheid tussen een open-inschrijving, incompany training en een gebruikersadoptie traject. De aanpak in de praktijk stemmen onze ervaren adviseurs, consultants en trainers samen met je af.
Incompany & Maatwerk
Deze training wordt ook verzorgd als een incompany en maatwerk training. Bij incompany en maatwerk trainingen doen we alles in samenspraak. Samen met jou worden behoeften geïnventariseerd, doelstellingen geformuleerd, programma's opgesteld en resultaat afspraken gemaakt.
€2.199
Klassikaal
max 10
4 weken
AZ-140: Configuring and Operating Microsoft Azure virtual Desktop
The course AZ-140: Configuring and Operating Microsoft Azure Virtual Desktop prepares you with the expertise to plan, implement, manage, and maintain Azure Virtual Desktop infrastructure, virtual desktops, remote applications, and user environments in Microsoft Azure.
Doelgroep
This course is intended for Azure administrators, desktop administrators, and IT professionals who are responsible for designing, deploying, managing, and maintaining Azure Virtual Desktop environments. It is also suitable for professionals working with Azure infrastructure, Microsoft 365, identity, networking, and endpoint management.
Resultaat
In this course, you learn to:
Plan and deploy Azure Virtual Desktop infrastructure
Configure networking, storage, identity, and security
Manage user environments and applications
Monitor, optimize, and maintain Azure Virtual Desktop deployments
Voorkennis
Before attending this course, students should have:
Experience with Microsoft Azure administration
Knowledge of Azure networking, storage, and virtual machines
Familiarity with Microsoft Entra ID and Windows administration
Basic understanding of desktop virtualization concepts
Programma
The modules below are discussed during the course. For more information, view the study guide.
Plan and implement an Azure Virtual Desktop infrastructure (40–45%)
Plan and implement networking for Azure Virtual Desktop
Plan and implement storage for user data
Plan host pools and session hosts
Implement host pools and session hosts
Create and manage session host images
Plan and implement identity and security (15–20%)
Plan and implement identity integration
Plan and implement security for Azure Virtual Desktop
Plan and implement user environments and apps (20–25%)
Plan and implement FSLogix
Configure user environments and client settings
Install and manage applications on session hosts
Monitor and maintain an Azure Virtual Desktop infrastructure (10–15%)
Monitor and manage Azure Virtual Desktop services
Plan and implement updates, backups, and disaster recovery
Leermateriaal
Tijdens deze training maak je gebruik van virtual labs. In deze interactieve omgeving doe je hands-on ervaring op binnen het domein van de training.
Certificering
Wij zijn geaccrediteerd voor het afnemen van Microsoft examens. Door het volgen van deze training bereid je je voor op het officiële examen AZ-140: Configuring and Operating Microsoft Azure Virtual Desktop.
Aanpak
Voor onze aanpak maken we onderscheid tussen een open-inschrijving, incompany training en een gebruikersadoptie traject. De aanpak in de praktijk stemmen onze ervaren adviseurs, consultants en trainers samen met je af.
Incompany & Maatwerk
Deze training wordt ook verzorgd als een incompany en maatwerk training. Bij incompany en maatwerk trainingen doen we alles in samenspraak. Samen met jou worden behoeften geïnventariseerd, doelstellingen geformuleerd, programma's opgesteld en resultaat afspraken gemaakt.
€2.199
Klassikaal
max 10
4 weken
Financiële instrumenten voor samenstellend accountants
Online
wo 23 sep. 2026
Ontdek hoe je financiële instrumenten en hedges correct verwerkt in de jaarrekening volgens RJk en RJ 290. Tijdens deze training maak je de stap van theorie naar praktijk: van waardering van obligaties, renteswaps en valutaswaps tot het toepassen van hedge accounting en het opstellen van de juiste toelichting. Praktische voorbeelden en journaalposten maken de stof direct toepasbaar in jouw samenstellingsopdrachten. Versterk je kennis en vertrouwen in het werken met complexe financiële instrumenten.
Deze training biedt een praktisch en diepgaand inzicht in financiële instrumenten en hedge accounting, specifiek gericht op de werkzaamheden van samenstellend accountants. Je leert hoe verschillende soorten instrumenten, zoals rentedragende vorderingen, schulden en swaps, correct in de jaarrekening worden verwerkt volgens de Richtlijnen voor de Jaarverslaggeving (RJk en RJ 290).
De training combineert theorie met concrete praktijkvoorbeelden, inclusief berekeningen van effectieve rente, waardering van swaps en journaalposten. Ook gaan we in op hedge accounting: kasstroom-, reële-waarde- en kostprijshedges, inclusief de vereiste documentatie en verwerking in de jaarrekening.
Na deze training kun je financiële instrumenten niet alleen herkennen en waarderen, maar ook correct toepassen in samenstellingsopdrachten en de bijbehorende toelichting in de jaarrekening opstellen.
Dit programma is ambitieus en zal een hoog tempo vereisen. De focus ligt op de kernprincipes en praktische voorbeelden om de deelnemers de basis te laten begrijpen, met de nadruk op de journaalposten en berekeningen die ze in hun dagelijkse werk kunnen gebruiken.
Wat ga je leren?
De basisprincipes van financiële instrumenten volgens RJk en RJ 290 en hun presentatie in de jaarrekening.
Hoe rentedragende vorderingen en schulden worden gewaardeerd, inclusief berekening van de effectieve rente en verwerking in journaalposten.
De praktische werking en verwerking van renteswaps en valutaswaps in de jaarrekening.
De verschillende vormen van hedge accounting (kasstroom-, reële-waarde- en kostprijshedges) en de vereisten voor documentatie en effectiviteitstests.
Hoe je de juiste toelichting op financiële instrumenten en hedges opstelt volgens de Richtlijnen voor de Jaarverslaggeving.
Wat levert het je op?
Inzicht in de rol van financiële instrumenten binnen samenstellingsopdrachten en de jaarrekening.
Praktische vaardigheden in het berekenen van effectieve rente en het verwerken van rentedragende instrumenten en swaps.
Competentie in het toepassen van hedge accounting en het correct verwerken van hedges in de balans en winst-en-verliesrekening.
Zekerheid dat de jaarrekening voldoet aan de verslaggevingsregels (RJk/RJ 290) voor financiële instrumenten en hedges.
Direct toepasbare kennis en voorbeelden die je kunt gebruiken in de praktijk, inclusief journaalposten en toelichtingen.
Voor wie is deze cursus? Samenstellend accountants en assistent-accountants.
Aan de slag met je eigen team? We kunnen dit programma ook in huis voor jouw team organiseren. Dat is al een goede optie bij vijf of meer medewerkers. Een incompanyprogramma maken we op maat en direct toepasbaar op jullie eigen werksituatie. Bovendien kan het financiële voordeel bij grotere groepen oplopen tot 50% van open deelname.
Renteswaps, valutaswaps en administratieve verwerking voor samenstellend accountantsOntdek hoe je financiële instrumenten en hedges correct verwerkt in de jaarrekening volgens RJk en RJ 290. Tijdens deze training maak je de stap van theorie naar praktijk: van waardering van obligaties, renteswaps en valutaswaps tot het toepassen van hedge accounting en het opstellen van de juiste toelichting. Praktische voorbeelden en journaalposten maken de stof direct toepasbaar in jouw samenstellingsopdrachten. Versterk je kennis en vertrouwen in het werken met complexe financiële instrumenten.
Deze online cursus bestaat uit drie live bijeenkomsten van steeds twee uur.
Sessie 1 De basis en rentedragende instrumenten
Introductie en basisprincipes van RJk & RJ 290
Wat is een financieel instrument volgens de Richtlijnen voor de Jaarverslaggeving (RJk/RJ 290)?
Basisprincipes van waardering en presentatie in de jaarrekening.
Rentedragende vorderingen en schulden
Definitie, waardering tegen geamortiseerde kostprijs en reële waarde.
Berekening van de effectieve rente en de journaalposten voor de verwerking van vorderingen en schulden.
Swaps in de praktijk
Renteswap: Wat is het en hoe werkt het? Praktijkvoorbeeld met berekening van de waarde en journaalposten voor de verwerking van de rentestromen.
Valutaswap: Toepassing en verwerking. Voorbeeld met journaalposten voor de waardering in de jaarrekening.
Sessie 2: Hedge accounting en journaalposten
Inleiding hedge accounting
Waarom hedgen we? Het doel en de vereisten van hedge accounting (documentatie, effectiviteitstest).
Overzicht van de drie soorten hedges: kasstroom, reële waarde en kostprijs.
Specifieke hedges
Kasstroomhedge: Wat is het? Waardering van het hedge-instrument en de verwerking in het eigen vermogen. Praktijkvoorbeeld met berekeningen en journaalposten.
Reële-waardehedge: Wat is het? Verwerking van de waardeveranderingen van zowel het hedge-instrument als het onderliggende risico via de winst-en-verliesrekening. Voorbeeld met berekeningen.
Kostprijshedge: Toepassing en verwerking in de jaarrekening. Voorbeeld met journaalposten.
Sessie 3: Toelichting op financiële instrumenten en eindtoets
De verplichte toelichting in de jaarrekening volgens de RJk en RJ 290.
Afsluitende eindtoets. Wrap up en behandeling vragen.
€695
Klassikaal
max 400
6
Besluitvorming onder druk
Zeist
do 1 okt. 2026
In een onvoorspelbare wereld, waarin veranderingen elkaar razendsnel opvolgen en de druk voortdurend aanwezig is, zijn helder denken en bewust handelen belangrijker dan ooit. Hoe zorg je er als professional of leidinggevende voor dat jouw organisatie stabiel blijft en medewerkers met verandering kunnen omgaan, zonder richting of energie te verliezen? Zeker wanneer je werkt op het snijvlak van mensen, cijfers, regels en risico’s, wordt er veel van je gevraagd: je moet belangen afwegen, zorgvuldig handelen en tegelijkertijd snel tot heldere besluiten komen. In deze training leer je hoe je stevig blijft staan, ook wanneer alles om je heen in beweging is. Aan de hand van defensiestrategieën en actieve oefeningen, ontdek je hoe eerlijke communicatie en doelgericht handelen bijdragen aan meer grip op uitdagende situaties.
We werken in een tijd waarin onzekerheid en complexiteit de norm zijn. Organisaties veranderen voortdurend, verwachtingen verschuiven en informatie is vaak tegenstrijdig. Juist dan is het moeilijk om koers te houden. Toch is dat precies wat van professionals of leidinggevenden wordt gevraagd: richting geven, besluiten nemen en anderen meekrijgen, ook als de druk oploopt.
Voor professionals die werken met vraagstukken rondom personeel, financiën, compliance of governance betekent dit vaak balanceren tussen snelheid en zorgvuldigheid, regels en realiteit, menselijkheid en systeemdruk. Tegelijkertijd groeit vanuit de overheid de nadruk op een weerbare samenleving, waarin mensen en organisaties voorbereid zijn op crisissituaties. Dit vraagt om het vermogen om als team helder te blijven denken, effectief samen te werken en lastige situaties de juiste keuzes te maken.
Weerbaarheid is daarbij onmisbaar. Niet in de zin van ‘hard worden’, maar in de zin van kalm blijven en verantwoordelijkheid nemen. In deze training ontwikkel je de mindset en vaardigheden om open te communiceren, bewust te kiezen en met vertrouwen te handelen, ook wanneer omstandigheden onzeker zijn.
Aan de hand van lessen uit defensiestrategieën, zoals het keuzekruispunt en de OODA-loop, ga je samen met docent Sander Jansen (voormalig defensiemedewerker) aan de slag. De training omvat daarnaast actieve oefeningen die buiten plaatsvinden, waarbij je uit je comfortzone stapt om de geleerde theorie direct in de praktijk toe te passen.
Wat ga je leren?
Hoe je effectief communiceert onder druk, zonder de relatie te verliezen.
Hoe je vanuit eerlijkheid en respect gesprekken voert die bijdragen aan vertrouwen en groei.
Hoe je bewust kiest in uitdagende situaties met behulp van het Keuzekruispunt.
Hoe je besluitvorming versnelt en verbetert met de OODA-loop (Observe – Options – Decide – Act).
Hoe je ratio, emotie en gedrag op elkaar afstemt om stabiel te blijven in onrustige situaties.
Hoe je zelf kunt bijdragen aan een weerbare cultuur waarin mensen verantwoordelijkheid nemen in plaats van te wijzen.
Wat levert het je op?
Na het volgen van deze training:
Begrijp je hoe druk en onzekerheid jouw beslissingen beïnvloeden.
Heb je handvatten om te zorgen voor open communicatie, ook als een gesprek spannend of confronterend is.
Neem je sneller besluiten in complexe situaties, zonder je omgeving uit het oog te verliezen.
Heb je handvatten om teamleden te helpen effectiever te reageren op verandering.
Ervaar je meer rust, helderheid en zelfvertrouwen bij het maken van keuzes.
Draag je bij aan een organisatie waarin eerlijkheid, verantwoordelijkheid en vertrouwen centraal staan.
Voor wie is deze training?
Deze training is ontwikkeld voor professionals en leidinggevenden die werken in omgevingen waar zorgvuldige besluitvorming, risicobeheersing en menselijke afwegingen samenkomen. Denk aan rollen binnen HR, finance & control, legal en aanverwante functies, waar het belangrijk is om helder te communiceren, weloverwogen keuzes te maken en anderen daarin mee te nemen.
Je herkent jezelf hierin als je:
je team effectiever wilt laten communiceren bij spanning, conflicten of verandering;
bewuster keuzes wilt maken in onzekere situaties;
de weerbaarheid van je team wilt versterken, zonder de menselijkheid uit het oog te verliezen.
De training is daarnaast geschikt voor professionals die regelmatig opereren in dynamische omgevingen met onzekerheid of verhoogde druk, en daarin verantwoordelijkheid dragen.
Aan de slag met jouw eigen team?
We kunnen dit programma ook in huis voor jouw team organiseren. Dat is al een goede optie bij vijf of meer medewerkers. Een incompanyprogramma maken we op maat en direct toepasbaar op jullie eigen werksituatie.
Ontwikkel veerkracht en focus binnen jouw organisatieIn een onvoorspelbare wereld, waarin veranderingen elkaar razendsnel opvolgen en de druk voortdurend aanwezig is, zijn helder denken en bewust handelen belangrijker dan ooit. Hoe zorg je er als professional of leidinggevende voor dat jouw organisatie stabiel blijft en medewerkers met verandering kunnen omgaan, zonder richting of energie te verliezen? Zeker wanneer je werkt op het snijvlak van mensen, cijfers, regels en risico’s, wordt er veel van je gevraagd: je moet belangen afwegen, zorgvuldig handelen en tegelijkertijd snel tot heldere besluiten komen. In deze training leer je hoe je stevig blijft staan, ook wanneer alles om je heen in beweging is. Aan de hand van defensiestrategieën en actieve oefeningen, ontdek je hoe eerlijke communicatie en doelgericht handelen bijdragen aan meer grip op uitdagende situaties.
Ochtendprogramma:
In het eerste dagdeel bespreken we de theorie. Zo behandelen we VUCA (Volatile, Uncertain, Complex, Ambiguous) een term die oorspronkelijk uit het Amerikaanse leger komt en een context beschrijft waarin opereren onder druk de norm is.
Juist in een VUCA-wereld worden de verschillen zichtbaar tussen mensen en teams die verkrampen onder druk, en die leren handelen in onduidelijkheid. Daarom krijg je in de ochtend theorie over drie fundamentele vaardigheden:
No nonsense – open en eerlijk communiceren, ook als het spannend is.
Het Keuzekruispunt – bewustwording van de keuzes die je wel hebt.
De OODA-loop – denken en handelen met focus en snelheid onder druk.
Middagprogramma:
Het tweede deel van het programma vindt buiten plaats, waar je de geleerde theorie direct in de praktijk toepast.
€995
Klassikaal
max 15
7
Content Marketing Essentials (training)
Amsterdam
di 29 sep. 2026
en 9 andere data
Omschrijving:
Omschrijving: Wil jij met content marketing je doelen bereiken? En wil je weten hoe je de meest essentiële onderdelen van content marketing zo effectief mogelijk inzet? Met de korte opleiding Content Marketing & Social Media met AI leer je een succesvolle contentstrategie op te stellen, uit te voeren en te optimaliseren. Daarnaast leer je alles over AI, nieuwe formats en kanalen die bij jou passen.
Goed om te weten
Dit is de verkorte versie van de post-hbo opleiding Content Marketing & Social Media met AI, dit betekent dat je onderwerpen als stakeholdermanagement, het overtuigen van je management en het managen van contentprogramma’s mist. Ook maak je in de volledige versie van de opleiding een plan om alles dat je leert direct toe te passen in je eigen organisatie.
Na de opleiding:
- Maak jij moeiteloos een scherpe content- en socialmediastrategie
- Vertaal jij merk, doelgroep en klantinzichten naar onderscheidende contentpijlers die relevant en effectief is
- Zet je AI slim in zonder regie over kwaliteit en relevantie te verliezen
- Maak je bewustere keuzes in kanalen, distributie en KPI’s
Doelgroep: Deze opleiding is voor professionals die in een beperkt aantal sessies en met een beperkter opleidingsbudget aan de slag willen met content op een strategischer/tactischer niveau.
€3.450
Klassikaal
max 20
32 uren
Strategisch Communicatiemanagement (Post-Master)
Amsterdam
do 24 sep. 2026
en 9 andere data
Omschrijving:
Omschrijving:
Je weet dat communicatie strategischer moet. Toch slokken ad-hocvragen, interne druk en versnipperde verwachtingen vaak je dag op. Juist dan is regie houden niet vanzelfsprekend, terwijl jouw rol vraagt om scherpe keuzes, samenhang en advies dat landt.
In de post-master Strategisch Communicatie Management ontwikkel je de strategie, het adviesvermogen en het communicatieplan om met meer regie en overtuiging te sturen op impact. Je leert hoe je de communicatiestrategie verbindt aan organisatiedoelstellingen, interne en externe communicatie op elkaar laat aansluiten en stakeholders gericht meeneemt. Daarnaast werk je aan een strategisch communicatieplan waarbij je AI verantwoord en slim inzet.
Na de opleiding:
• Maak je keuzes die aantoonbaar bijdragen aan organisatiedoelen
• Adviseer je steviger op MT-niveau en neem je stakeholders mee
• Breng je interne en externe communicatie in één duidelijke lijn
• Gebruik je AI gericht voor analyse, content en besluitvorming
• Zet je een communicatieplan om in een aanpak die echt landt
Doelgroep:
Deze opleiding is voor ervaren communicatieprofessionals die strategischer willen adviseren en hun rol verder willen verdiepen. Je werkt bijvoorbeeld in communicatie, PR, marketing, journalistiek of contentcreatie en hebt al meerdere jaren ervaring in het communicatie vakgebied. Je wilt weer helemaal up-to-date zijn en hebt behoefte om minder ad hoc bezig te zijn en meer de regie te pakken. Je wilt een bijdrage leveren aan strategische communicatievraagstukken zoals corporate branding,reputatie, interne communicatie of stakeholdermanagement. Het liefst wil je als communicatieprofessional een duidelijke bijdrage leveren aan het behalen van de organisatiedoelstellingen. Een master- of wo-diploma is niet nodig; hbo+ werk- en denkniveau en minimaal 4 jaar werkervaring binnen communicatie vormen een goede basis.
€6.305
Klassikaal
max 20
64 uren
Content Marketing & Social Media (post-hbo)
Amsterdam
di 29 sep. 2026
en 9 andere data
Omschrijving:
Omschrijving:
Content marketing en social media / short video zijn de motor van de digitale marketing mix. Mensen scrollen zich suf en de socials zijn de plek bij uitstek om jouw organisatie in de spotlight te zetten. Wat je doel ook is; informeren, leads, verkoop, recruitment, branding; een goede contentstrategie maakt het verschil.
We willen natuurlijk geen ‘AI-slop’. Lage kwaliteit content die zelfs afbreuk kan doen aan je imago. Daarom vind je in deze opleiding de ideale balans tussen de inzet van echte mensen en AI ter ondersteuning (van virtuele influencers tot hulp bij creatie en inspiratie).
Je leert regie pakken en strategische keuzes maken binnen content marketing. Na de opleiding heb jij een contentstrategie die onderscheidend is en weet je als AI-regisseur je content machine zo te maken dat jouw content herkenbaar, relevant en menselijk is.
Tijdens de opleiding ontwikkel je een scherpe content- en socialmediastrategie, vertaal je merk en doelgroep naar onderscheidende content en ontdek je de kracht van consumentenpsychologie. Tegelijk leer je hoe je AI slim inzet voor je strategie, ideeontwikkeling, productie en optimalisatie, zonder de regie te verliezen. V
Na de opleiding:
- Maak jij moeiteloos een scherpe content- en socialmediastrategie, - Vertaal jij merk, doelgroep en klantinzichten naar onderscheidende contentpijlers die relevant en effectief is, - Zet je AI slim in voor ideeontwikkeling, contentproductie en optimalisatie, zonder regie over kwaliteit en relevantie te verliezen, - Maak je bewustere keuzes in kanalen, distributie en KPI’s, - Heb je een schaalbaar contentproces ingericht dat werkt in de praktijk
Doelgroep:
Deze opleiding is voor professionals die content op een strategischer/tactischer niveau willen benaderen. Je bent verantwoordelijk voor een contentstrategie die aansluit bij de bedrijfs- en/of marketingdoelen en de realisatie ervan.
Vooropleiding:
- HBO+ werk- en denkniveau
- 2+ jaar werkervaring
- Geen HBO diploma nodig
€4.995
Klassikaal
max 20
51 uren
Strategisch Communicatiemanagement (Masterclass)
Amsterdam
do 24 sep. 2026
en 9 andere data
Omschrijving
Omschrijving:
Communicatie speelt een sleutelrol in het realiseren van organisatiedoelen. Maar hoe zorg je dat je niet alleen uitvoert, maar ook richting geeft? In deze masterclass Strategisch Communicatie Management versterk je je strategische blik en leer je communicatievraagstukken scherper analyseren, onderbouwen en vertalen naar keuzes met effect.
Wil je verder verdiepen? Dan sluit deze masterclass naadloos aan op de volledige post-master Strategisch Communicatie Management. Daarin bouw je voort op deze basis, werk je aan een volledig communicatieplan en rond je af met een diploma. Deze masterclass bevat de eerste vijf dagen van de post-master en geeft je een krachtige, compacte start.
Na deze masterclass:
• pak je steviger je rol als strategisch communicatiepartner
• analyseer je vraagstukken, stakeholders en kansen scherper
• maak je beter onderbouwde keuzes voor merk en communicatie
• vergroot je je grip op reputatie, media en draagvlak
• kom je sneller tot een aanpak die strategisch klopt én overtuigt
Doelgroep:
Deze masterclass is voor communicatieprofessionals met ervaring die meer strategisch willen werken. Je wilt je rol versterken richting advies, positionering en impact, en communicatievraagstukken beter analyseren en onderbouwen. Denk aan communicatieadviseurs, corporate communicatieprofessionals en strategisch adviseurs.
€3.985
Klassikaal
max 20
35 uren
Permanent Actueel - Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki)
Met Permanent Actueel WKI houd je de kennis in je team elk kwartaal moeiteloos actueel. In circa 5 minuten per kwartaal krijg je een overzicht van de belangrijkste wijzigingen in wet- en regelgeving, toezicht en relevante uitspraken, inclusief wat dit betekent voor de praktijk. Zo kunnen medewerkers consistent en zorgvuldig werken, en borg je als organisatie de kwaliteit die klanten, opdrachtgevers en toezichthouders verwachten.
Over Permanent Actueel WKI
Werk je als incassomedewerker of teamleider bij een incassoorganisatie? Dan weet je hoe snel regels, toezicht en richtlijnen kunnen veranderen onder de Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki). Met Permanent Actueel WKI houd je je kennis moeiteloos bij. Elk kwartaal ontvang je een helder overzicht met de belangrijkste ontwikkelingen, inclusief korte toelichting en een paar kennisvragen. Zo ben je in gemiddeld vijf minuten per kwartaal weer helemaal actueel en kun je in je werk blijven handelen volgens de laatste standaarden.
Het programma helpt je om vakbekwaam te blijven én om als organisatie te laten zien dat je structureel werkt aan kwaliteit en compliance. Dat geeft rust op de werkvloer, duidelijkheid richting cliënten en vertrouwen bij opdrachtgevers en toezichthouders.
Certificaat
Na actieve deelname ontvang je een certificaat van deelname. Daarmee kun je als professional (en als organisatie) aantonen dat je structureel werkt aan kennisontwikkeling en vakbekwaamheid binnen de kaders van de Wki.
Voor wie is deze e-learning bedoeld?
Permanent Actueel WKI is bedoeld voor incassomedewerkers en teamleiders die werken met buitengerechtelijke incasso en hun kennis up-to-date willen houden. Ook voor leidinggevenden en kwaliteitsverantwoordelijken is dit een praktische manier om kennis en werkwijze binnen het team op één lijn te houden.
Wat leer je met Permanent Actueel WKI?
Met dit programma blijf je per kwartaal op de hoogte van actuele ontwikkelingen die direct impact hebben op jouw incassopraktijk, waaronder:
Nieuwe wetten, regels en beleidswijzigingen rond incasso en de Wki
Relevante uitspraken en signalen vanuit toezicht (o.a. Inspectie JenV)
Ontwikkelingen in klachtenafhandeling, zorgvuldige incassoprocessen en klantcontact
Richtlijnen en good practices rond dossiervorming, aantoonbaarheid en samenwerking in de keten
Praktijkgerichte voorbeelden en korte kennisvragen om direct te checken of je het goed toepast
Let op: om het PA-certificaat te ontvangen, moet je gedurende het jaar actief deelnemen aan de updates en de bijbehorende kennisvragen.
€112
Klassikaal
1 uur
Besluitvorming onder druk
Zeist
do 1 okt. 2026
In een onvoorspelbare wereld, waarin veranderingen elkaar razendsnel opvolgen en de druk voortdurend aanwezig is, zijn helder denken en bewust handelen belangrijker dan ooit. Hoe zorg je er als professional of leidinggevende voor dat jouw organisatie stabiel blijft en medewerkers met verandering kunnen omgaan, zonder richting of energie te verliezen? Zeker wanneer je werkt op het snijvlak van mensen, cijfers, regels en risico’s, wordt er veel van je gevraagd: je moet belangen afwegen, zorgvuldig handelen en tegelijkertijd snel tot heldere besluiten komen. In deze training leer je hoe je stevig blijft staan, ook wanneer alles om je heen in beweging is. Aan de hand van defensiestrategieën en actieve oefeningen, ontdek je hoe eerlijke communicatie en doelgericht handelen bijdragen aan meer grip op uitdagende situaties.
We werken in een tijd waarin onzekerheid en complexiteit de norm zijn. Organisaties veranderen voortdurend, verwachtingen verschuiven en informatie is vaak tegenstrijdig. Juist dan is het moeilijk om koers te houden. Toch is dat precies wat van professionals of leidinggevenden wordt gevraagd: richting geven, besluiten nemen en anderen meekrijgen, ook als de druk oploopt.
Voor professionals die werken met vraagstukken rondom personeel, financiën, compliance of governance betekent dit vaak balanceren tussen snelheid en zorgvuldigheid, regels en realiteit, menselijkheid en systeemdruk. Tegelijkertijd groeit vanuit de overheid de nadruk op een weerbare samenleving, waarin mensen en organisaties voorbereid zijn op crisissituaties. Dit vraagt om het vermogen om als team helder te blijven denken, effectief samen te werken en lastige situaties de juiste keuzes te maken.
Weerbaarheid is daarbij onmisbaar. Niet in de zin van ‘hard worden’, maar in de zin van kalm blijven en verantwoordelijkheid nemen. In deze training ontwikkel je de mindset en vaardigheden om open te communiceren, bewust te kiezen en met vertrouwen te handelen, ook wanneer omstandigheden onzeker zijn.
Aan de hand van lessen uit defensiestrategieën, zoals het keuzekruispunt en de OODA-loop, ga je samen met docent Sander Jansen (voormalig defensiemedewerker) aan de slag. De training omvat daarnaast actieve oefeningen die buiten plaatsvinden, waarbij je uit je comfortzone stapt om de geleerde theorie direct in de praktijk toe te passen.
Wat ga je leren?
Hoe je effectief communiceert onder druk, zonder de relatie te verliezen.
Hoe je vanuit eerlijkheid en respect gesprekken voert die bijdragen aan vertrouwen en groei.
Hoe je bewust kiest in uitdagende situaties met behulp van het Keuzekruispunt.
Hoe je besluitvorming versnelt en verbetert met de OODA-loop (Observe – Options – Decide – Act).
Hoe je ratio, emotie en gedrag op elkaar afstemt om stabiel te blijven in onrustige situaties.
Hoe je zelf kunt bijdragen aan een weerbare cultuur waarin mensen verantwoordelijkheid nemen in plaats van te wijzen.
Wat levert het je op?
Na het volgen van deze training:
Begrijp je hoe druk en onzekerheid jouw beslissingen beïnvloeden.
Heb je handvatten om te zorgen voor open communicatie, ook als een gesprek spannend of confronterend is.
Neem je sneller besluiten in complexe situaties, zonder je omgeving uit het oog te verliezen.
Heb je handvatten om teamleden te helpen effectiever te reageren op verandering.
Ervaar je meer rust, helderheid en zelfvertrouwen bij het maken van keuzes.
Draag je bij aan een organisatie waarin eerlijkheid, verantwoordelijkheid en vertrouwen centraal staan.
Voor wie is deze training?
Deze training is ontwikkeld voor professionals en leidinggevenden die werken in omgevingen waar zorgvuldige besluitvorming, risicobeheersing en menselijke afwegingen samenkomen. Denk aan rollen binnen HR, finance & control, legal en aanverwante functies, waar het belangrijk is om helder te communiceren, weloverwogen keuzes te maken en anderen daarin mee te nemen.
Je herkent jezelf hierin als je:
je team effectiever wilt laten communiceren bij spanning, conflicten of verandering;
bewuster keuzes wilt maken in onzekere situaties;
de weerbaarheid van je team wilt versterken, zonder de menselijkheid uit het oog te verliezen.
De training is daarnaast geschikt voor professionals die regelmatig opereren in dynamische omgevingen met onzekerheid of verhoogde druk, en daarin verantwoordelijkheid dragen.
Aan de slag met jouw eigen team?
We kunnen dit programma ook in huis voor jouw team organiseren. Dat is al een goede optie bij vijf of meer medewerkers. Een incompanyprogramma maken we op maat en direct toepasbaar op jullie eigen werksituatie.
Objectives
Ontwikkel veerkracht en focus binnen jouw organisatie
Student profile
In een onvoorspelbare wereld, waarin veranderingen elkaar razendsnel opvolgen en de druk voortdurend aanwezig is, zijn helder denken en bewust handelen belangrijker dan ooit. Hoe zorg je er als professional of leidinggevende voor dat jouw organisatie stabiel blijft en medewerkers met verandering kunnen omgaan, zonder richting of energie te verliezen? Zeker wanneer je werkt op het snijvlak van mensen, cijfers, regels en risico’s, wordt er veel van je gevraagd: je moet belangen afwegen, zorgvuldig handelen en tegelijkertijd snel tot heldere besluiten komen. In deze training leer je hoe je stevig blijft staan, ook wanneer alles om je heen in beweging is. Aan de hand van defensiestrategieën en actieve oefeningen, ontdek je hoe eerlijke communicatie en doelgericht handelen bijdragen aan meer grip op uitdagende situaties.
Education
Ochtendprogramma:
In het eerste dagdeel bespreken we de theorie. Zo behandelen we VUCA (Volatile, Uncertain, Complex, Ambiguous) een term die oorspronkelijk uit het Amerikaanse leger komt en een context beschrijft waarin opereren onder druk de norm is.
Juist in een VUCA-wereld worden de verschillen zichtbaar tussen mensen en teams die verkrampen onder druk, en die leren handelen in onduidelijkheid. Daarom krijg je in de ochtend theorie over drie fundamentele vaardigheden:
No nonsense – open en eerlijk communiceren, ook als het spannend is.
Het Keuzekruispunt – bewustwording van de keuzes die je wel hebt.
De OODA-loop – denken en handelen met focus en snelheid onder druk.
Middagprogramma:
Het tweede deel van het programma vindt buiten plaats, waar je de geleerde theorie direct in de praktijk toepast.
€995
Klassikaal
max 15
7 uren