Opleidingen

In de cursus Portfoliomanagement leer je hoe je een projectportfolio opbouwt en beheert. Je werkt daarbij met Agile als werkwijze en met IPMA als structuur. In deze cursus Portfoliomanagement leer je hoe je een projectportfolio opbouwt, beheert en bijstuurt vanuit de strategie van je organisatie. Je werkt met twee methodes: IPMA voor structuur, rollen en kaders, en Agile voor de werkwijze in korte sprints met feedback en bijsturing. Je behandelt prioritering van projecten, verdeling van budgetten, monitoring van voortgang en het meten van resultaten met KPI's. Daarnaast komen implementatie, valkuilen en het meekrijgen van collega's aan bod. De cursus is interactief opgezet met praktijkvoorbeelden, rollenspellen en opdrachten uit je eigen werk. Je gaat naar huis met een plan van aanpak dat aansluit op je dagelijkse praktijk. Portfoliomanagement basis, opbouw van een portfolio, prioriteren van projecten, Agile werkwijze met sprints, IPMA-structuur en rollen, budgetverdeling, voortgangsbewaking, KPI's en rapportage, implementatie in de organisatie, motiveren van collega's, succesfactoren en valkuilen, plan van aanpak voor de eigen praktijk.Portfoliomanagement basis, opbouw van een portfolio, prioriteren van projecten, Agile werkwijze met sprints, IPMA-structuur en rollen, budgetverdeling, voortgangsbewaking, KPI's en rapportage, implementatie in de organisatie, motiveren van collega's, succesfactoren en valkuilen, plan van aanpak voor de eigen praktijk. Klassikale, interactieve cursus in kleine groepen onder leiding van een ervaren docent. Theorie wisselt af met praktijkvoorbeelden, rollenspellen en opdrachten. Je werkt aan je eigen casuïstiek en stelt een plan van aanpak op. Na afloop ontvang je een Learnit-certificaat van deelname.Klassikale, interactieve cursus in kleine groepen onder leiding van een ervaren docent. Theorie wisselt af met praktijkvoorbeelden, rollenspellen en opdrachten. Je werkt aan je eigen casuïstiek en stelt een plan van aanpak op. Na afloop ontvang je een Learnit-certificaat van deelname. Portfoliomanagers, programmamanagers, projectleiders, PMO-medewerkers en managers die verantwoordelijk zijn voor een projectportfolio of doorgroeien naar een rol waarin ze meerdere projecten tegelijk aansturen.Portfoliomanagers, programmamanagers, projectleiders, PMO-medewerkers en managers die verantwoordelijk zijn voor een projectportfolio of doorgroeien naar een rol waarin ze meerdere projecten tegelijk aansturen.

In deze cursus Mindmappen leer je informatie visueel structureren, creatiever denken en ideeën omzetten naar concrete acties. Praktisch en direct toepasbaar. In deze cursus Mindmappen ontdek je hoe je ideeën visueel maakt en informatie sneller verwerkt. Je leert hoe je complexe informatie structureert, je creativiteit aanboort en ideeën omzet naar concrete acties. Je start met de theorie achter mindmapping: hoe begin je een mindmap, hoe breng je structuur aan en wat is de relatie tussen de werking van het brein en effectieve mindmapmethodes? Vervolgens ga je aan de slag met praktische opdrachten waarmee je je vaardigheden direct naar een hoger niveau tilt. Je behandelt onder meer de basisprincipes van effectief mindmappen, bekende methodes met hun voor- en nadelen, en veelvoorkomende valkuilen bij het toepassen. Door de afwisseling van theorie, oefening en het vergelijken van je werk met dat van medecursisten doe je waardevolle inzichten op. De training wordt verzorgd door een professional op het gebied van leerprocessen en geheugen. Na afloop pas je mindmappen toe in uiteenlopende situaties, onthoud je complexe informatie beter en werk je creatiever en productiever. Deze cursus is geschikt voor iedereen die meer overzicht wil in denk- en werkprocessen. Voorkennis is niet vereist. In deze cursus maak je kennis met de basisprincipes van mindmappen en de toepassingen ervan in werk, studie en persoonlijke ontwikkeling. Je krijgt inzicht in de werking van het brein en de kracht van visueel denken. Je verkent bekende mindmapmethodes met hun voor- en nadelen, en je leert veelvoorkomende valkuilen herkennen. Via praktische opdrachten oefen je direct met het structureren van informatie, brainstormen en het vertalen van ideeën naar concrete acties.In deze cursus maak je kennis met de basisprincipes van mindmappen en de toepassingen ervan in werk, studie en persoonlijke ontwikkeling. Je krijgt inzicht in de werking van het brein en de kracht van visueel denken. Je verkent bekende mindmapmethodes met hun voor- en nadelen, en je leert veelvoorkomende valkuilen herkennen. Via praktische opdrachten oefen je direct met het structureren van informatie, brainstormen en het vertalen van ideeën naar concrete acties. In deze cursus Mindmappen leer je hoe je ideeën visueel maakt en informatie sneller verwerkt. Je ontdekt de theorie achter mindmapping, oefent met praktische opdrachten en past verschillende methodes toe om creatiever, productiever en gestructureerder te werken.In deze cursus Mindmappen leer je hoe je ideeën visueel maakt en informatie sneller verwerkt. Je ontdekt de theorie achter mindmapping, oefent met praktische opdrachten en past verschillende methodes toe om creatiever, productiever en gestructureerder te werken. Deze cursus is voor iedereen die meer overzicht en structuur wil aanbrengen in denk- en werkprocessen. Of je nu informatie structureert, projecten plant, brainstormt of persoonlijke doelen stelt: deze cursus helpt je verder. Voorkennis is niet nodig.Deze cursus is voor iedereen die meer overzicht en structuur wil aanbrengen in denk- en werkprocessen. Of je nu informatie structureert, projecten plant, brainstormt of persoonlijke doelen stelt: deze cursus helpt je verder. Voorkennis is niet nodig.

Praktijkgerichte cursus waarin je leert stakeholders te herkennen, hun belang en invloed te analyseren en gericht draagvlak te creëren voor je project of advies. In de cursus Stakeholdermanagement leer je hoe je effectief omgaat met belanghebbenden binnen en buiten je organisatie. Je brengt het krachtenveld rond jouw project in kaart, analyseert belangen, invloed en afhankelijkheden, en kiest per stakeholder een passende benadering. Je oefent met gesprekken waarin je draagvlak creëert, weerstand hanteert en de taal spreekt van de mensen die je nodig hebt. Door te werken met je eigen casus vertaal je de theorie direct naar je dagelijkse praktijk. Na afloop heb je een concreet stappenplan en de vaardigheden om zelfverzekerd, strategisch en effectief met stakeholders samen te werken, ook in lastige situaties. Stakeholders herkennen en erkennen, belang en invloed analyseren, krachtenveldanalyse, stakeholderstrategieën op maat, beïnvloeden binnen je eigen stijl, de taal spreken van je stakeholders, weerstand herkennen en hanteren, stakeholdermanagement in projecten en verandertrajecten.Stakeholders herkennen en erkennen, belang en invloed analyseren, krachtenveldanalyse, stakeholderstrategieën op maat, beïnvloeden binnen je eigen stijl, de taal spreken van je stakeholders, weerstand herkennen en hanteren, stakeholdermanagement in projecten en verandertrajecten. Interactieve training in een kleine groep. Praktijkgericht met veel ruimte voor je eigen casus, oefeningen, feedback van de trainer en uitwisseling met medecursisten. Korte theoretische kaders en directe toepassing op jouw werksituatie.Interactieve training in een kleine groep. Praktijkgericht met veel ruimte voor je eigen casus, oefeningen, feedback van de trainer en uitwisseling met medecursisten. Korte theoretische kaders en directe toepassing op jouw werksituatie. Projectleiders, beleidsmakers, interne en externe adviseurs, teamleiders en andere professionals die in hun werk afhankelijk zijn van meerdere belanghebbenden en hun voortgang willen versterken door bewuster en strategischer met stakeholders om te gaan.Projectleiders, beleidsmakers, interne en externe adviseurs, teamleiders en andere professionals die in hun werk afhankelijk zijn van meerdere belanghebbenden en hun voortgang willen versterken door bewuster en strategischer met stakeholders om te gaan.

In de cursus Planner Premium leer je projecten opzetten, plannen en sturen binnen Microsoft 365. Je werkt met mijlpalen en afhankelijkheden, en je bewaakt de voortgang van je project. In deze cursus Planner Premium leer je hoe je projecten opzet, plant en stuurt binnen Microsoft 365. Je krijgt inzicht in de positie van Planner Premium naast Planner (basic) en Project Online, en je leert kiezen tussen weergaven en functies. Je richt projecten logisch in met fases, taken en mijlpalen, maakt afspraken over eigenaarschap en bijwerken, en bouwt een realistische planning met afhankelijkheden en een tijdlijn. Je oefent met het volgen van voortgang, het signaleren van afwijkingen en het werken met baselines. Optioneel kijk je naar overzicht over meerdere projecten en de basis voor rapportage. Elke stap koppel je direct aan je eigen praktijk of aan een oefencasus, met directe feedback van een ervaren docent. Planner Premium binnen Microsoft 365, projectstructuur met fases en mijlpalen, eigenaarschap en afspraken, werken met afhankelijkheden en tijdlijn, kritieke pad en doorlooptijd, voortgang vastleggen en bijsturen, werken met baselines, overzicht over meerdere projecten, basis voor rapportage en dashboards, vertaling vanuit Project Online-werkwijzen.Planner Premium binnen Microsoft 365, projectstructuur met fases en mijlpalen, eigenaarschap en afspraken, werken met afhankelijkheden en tijdlijn, kritieke pad en doorlooptijd, voortgang vastleggen en bijsturen, werken met baselines, overzicht over meerdere projecten, basis voor rapportage en dashboards, vertaling vanuit Project Online-werkwijzen. Klassikale training in een kleine groep, met een ervaren docent. Praktijkgericht: korte uitleg gevolgd door oefenen met je eigen casus of een oefencasus. Interactief, met directe feedback en vertaling naar je dagelijkse werk. Cursusmateriaal inbegrepen, evenals een Learnit-certificaat van deelname.Klassikale training in een kleine groep, met een ervaren docent. Praktijkgericht: korte uitleg gevolgd door oefenen met je eigen casus of een oefencasus. Interactief, met directe feedback en vertaling naar je dagelijkse werk. Cursusmateriaal inbegrepen, evenals een Learnit-certificaat van deelname. Projectleiders, planners, PMO'ers, teamleads en key users die planning en voortgang willen organiseren in Planner Premium. Ervaring met Planner of MS Project is niet nodig. Basiskennis van projectmatig werken is prettig, maar geen voorwaarde.Projectleiders, planners, PMO'ers, teamleads en key users die planning en voortgang willen organiseren in Planner Premium. Ervaring met Planner of MS Project is niet nodig. Basiskennis van projectmatig werken is prettig, maar geen voorwaarde.

Je leert AI-tools veilig, ethisch en compliant inzetten. Je krijgt inzicht in de EU AI Act, privacy- en dataveiligheidsregels, bias en menselijke verantwoordelijkheid. AI-tools zoals ChatGPT en Microsoft Copilot worden steeds vaker gebruikt binnen organisaties. Ze verhogen de productiviteit, maar brengen ook risico's met zich mee zoals datalekken, privacyproblemen en onjuiste conclusies. Met de EU AI Act moeten organisaties aantoonbaar zorgen voor verantwoord AI-gebruik en AI-geletterdheid bij hun medewerkers. In deze cursus leer je hoe je AI veilig, ethisch en compliant inzet. Je krijgt inzicht in de belangrijkste risico's van AI-gebruik, de geldende regelgeving en de ethische vraagstukken die daarbij horen. Je leert wat je wel en niet mag invoeren in AI-tools, hoe je bias herkent en waarom transparantie en menselijke controle onmisbaar blijven. Daarnaast leer je hoe je AI-output kritisch beoordeelt en hoe je bijdraagt aan goede AI-governance binnen je team en organisatie. Na afloop weet je hoe je AI verantwoord inzet in je dagelijkse werk en welke regels en richtlijnen daarbij gelden. 1. AI, risico's en verantwoordelijkheid: waarom governance telt en hoe je AI ziet als hulpmiddel, niet als beslisser. 2. Privacy: wat je wel en niet mag invoeren en omgaan met vertrouwelijke informatie. 3. Dataveiligheid: publieke tools versus bedrijfsoplossingen en datatoegang. 4. Ethiek: bias, transparantie en menselijke eindverantwoordelijkheid. 5. Governance: richtlijnen, rollen en beleidskaders. 6. Kritisch werken: output controleren en verifiëren.1. AI, risico's en verantwoordelijkheid: waarom governance telt en hoe je AI ziet als hulpmiddel, niet als beslisser. 2. Privacy: wat je wel en niet mag invoeren en omgaan met vertrouwelijke informatie. 3. Dataveiligheid: publieke tools versus bedrijfsoplossingen en datatoegang. 4. Ethiek: bias, transparantie en menselijke eindverantwoordelijkheid. 5. Governance: richtlijnen, rollen en beleidskaders. 6. Kritisch werken: output controleren en verifiëren. Klassikale, interactieve training met praktijkvoorbeelden, oefeningen, groepsdiscussies en ruimte voor eigen casussen. Kleine groepen en een ervaren trainer.Klassikale, interactieve training met praktijkvoorbeelden, oefeningen, groepsdiscussies en ruimte voor eigen casussen. Kleine groepen en een ervaren trainer. Medewerkers die met AI-tools werken, teamleiders, projectmanagers, HR-professionals, IT-specialisten, beleidsmakers en compliance-, privacy- of security-professionals die verantwoordelijk zijn voor verantwoord AI-gebruik.Medewerkers die met AI-tools werken, teamleiders, projectmanagers, HR-professionals, IT-specialisten, beleidsmakers en compliance-, privacy- of security-professionals die verantwoordelijk zijn voor verantwoord AI-gebruik.

Praktische cursus waarin je leert hoe je ChatGPT, Microsoft Copilot en andere AI-tools inzet voor herkenbare kantoortaken. Geen technische voorkennis nodig. In de cursus AI op de werkvloer ontdek je hoe je AI-assistenten zoals ChatGPT en Microsoft Copilot inzet om je dagelijkse werk sneller en slimmer te doen. Je leert wat generatieve AI is, hoe je effectieve prompts schrijft en hoe je AI gebruikt voor concrete taken als e-mails, rapporten, samenvattingen, notulen en analyses. Daarnaast besteden we aandacht aan AI-functies in je kantoorsoftware, het herkennen van fouten en hallucinaties, en aan privacy en vertrouwelijkheid. Je oefent in een klein groepje met herkenbare werksituaties onder begeleiding van een ervaren trainer. Na afloop kun je AI direct inzetten in je eigen werk, werk je gestructureerder en weet je hoe je verantwoord met deze tools omgaat. Technische voorkennis is niet nodig. Generatieve AI in begrijpelijke taal, overzicht van veelgebruikte AI-tools, slim prompten, teksten herschrijven en samenvatten, AI voor e-mails, rapporten en notulen, AI in Word, PowerPoint, Outlook en Copilot, informatie analyseren en structureren, stappenplannen en checklists maken, kritisch beoordelen van AI-output, omgaan met privacy, vertrouwelijkheid, bias en hallucinaties.Generatieve AI in begrijpelijke taal, overzicht van veelgebruikte AI-tools, slim prompten, teksten herschrijven en samenvatten, AI voor e-mails, rapporten en notulen, AI in Word, PowerPoint, Outlook en Copilot, informatie analyseren en structureren, stappenplannen en checklists maken, kritisch beoordelen van AI-output, omgaan met privacy, vertrouwelijkheid, bias en hallucinaties. Klassikale cursus in een klein groepje onder begeleiding van een ervaren trainer. Korte theorie wisselt af met praktische oefeningen op je eigen laptop, met herkenbare situaties uit je dagelijkse werk. Veel ruimte voor eigen vragen en voorbeelden. Je ontvangt na afloop een Learnit-certificaat van deelname.Klassikale cursus in een klein groepje onder begeleiding van een ervaren trainer. Korte theorie wisselt af met praktische oefeningen op je eigen laptop, met herkenbare situaties uit je dagelijkse werk. Veel ruimte voor eigen vragen en voorbeelden. Je ontvangt na afloop een Learnit-certificaat van deelname. Kantoormedewerkers, managers en teamleiders, professionals in HR, communicatie en marketing, beleidsmedewerkers, consultants en ondersteunend personeel die AI willen inzetten om efficiënter, gestructureerder en slimmer te werken. Technische voorkennis is niet nodig, ervaring met kantoorsoftware is voldoende.Kantoormedewerkers, managers en teamleiders, professionals in HR, communicatie en marketing, beleidsmedewerkers, consultants en ondersteunend personeel die AI willen inzetten om efficiënter, gestructureerder en slimmer te werken. Technische voorkennis is niet nodig, ervaring met kantoorsoftware is voldoende.

Financiële rapportages begrijpen zonder een financiële opleiding te volgen? Met deze e-learning leer je de belangrijkste cijfers en verbanden doorgronden, waar en wanneer het jou uitkomt. Wat vertelt een financieel rapport werkelijk? En hoe gebruik je de winst-en-verliesrekening, balans en het kasstroomoverzicht om betere beslissingen te nemen? In tien korte modules leer je financiële rapportages analyseren, belangrijke informatie herkennen en verbanden leggen. Vervolgens pas je deze inzichten toe op financiële doelen, prestaties, investeringen en businesscases. De e-learning bestaat uit online lessen, video’s, voorbeelden en oefeningen. Je volgt de modules zelfstandig en in je eigen tempo en houdt zes maanden toegang tot de volledige leeromgeving. Na afloop begrijp je financiële rapportages beter, weet je welke doelen financials nastreven, zie je sneller welke informatie belangrijk is en kun je deze doelgerichter gebruiken in je werk. Voor wie?Voor managers, ondernemers, adviseurs, bestuurders, commissarissen en andere professionals die in hun werk financiële informatie moeten begrijpen, toepassen of beoordelen, maar zelf geen financiële opleiding hebben gevolgd. Deze e-learning past bij je als je: financiële rapportages beter wilt begrijpen en gebruiken; zelfstandig en in je eigen tempo wilt leren; praktische financiële kennis wilt opbouwen zonder een langdurige opleiding te volgen. Aanmelden en toegangNa je inschrijving ontvang je binnen twee werkdagen een persoonlijke code met instructie. Hiermee krijg je toegang tot de online leeromgeving en kun je direct beginnen. Liever klassikaal leren?Past klassikaal leren beter bij jou? Alex van Groningen biedt ook een driedaagse cursus Financieel management voor niet-financiële managers. Hierin is volop ruimte om te oefenen, vragen te bespreken en te leren van andere deelnemers. De e-learning inzetten binnen jouw organisatie?Wil je deze e-learning met meerdere collega’s volgen? Vanaf drie deelnemers is groepskorting mogelijk. Voor grotere groepen kunnen we de e-learning aanvullen met een klassikale training, afgestemd op de leerdoelen en praktijksituaties binnen jouw organisatie. Neem contact met ons op; we denken graag mee over een passend programma. Ontwikkeld in samenwerking met F4NFDeze e-learning is ontwikkeld in samenwerking met Susan Marcussen, oprichter van F4NF. Susan heeft meer dan 25 jaar ervaring als registercontroller en werkt momenteel als CFO. In plaats van lange theoretische uitleg gebruikt zij verhalen en herkenbare voorbeelden. Die praktische aanpak vormt de basis van deze e-learning: je leert financiële informatie niet alleen begrijpen, maar ook gebruiken om betere beslissingen te nemen. Objectives Financiële rapportages begrijpen en gebruiken voor betere beslissingen Student profile Financiële rapportages begrijpen zonder een financiële opleiding te volgen? Met deze e-learning leer je de belangrijkste cijfers en verbanden doorgronden, waar en wanneer het jou uitkomt. Education Praktische informatieOmvang: 10 modules Studieduur: circa 7 tot 9 uur Taal: Nederlands (ook beschikbaar in het Engels, Duits en Spaans, vraag naar de mogelijkheden) Geldig: tot 6 maanden na start Beschrijving modules De tien modules bouwen inhoudelijk op elkaar voort. We adviseren je daarom de aangeboden volgorde aan te houden. De genoemde studieduur is een indicatie en hangt mede af van je voorkennis en de tijd die je besteedt aan oefeningen en eigen rapportages. Deel A – De essentie van financiënIn de eerste vijf modules leer je de belangrijkste financiële rapportages lezen, verbanden herkennen en conclusies vertalen naar mogelijke acties. Module 1: Een introductie van financiën (45 minuten) Een kennismaking met financieel management, financiële verslaggeving en de belangrijkste boekhoudkundige grondslagen. Module 2: Winst-en-verliesrekening (50 minuten) Leer omzet, kosten, marges en resultaat analyseren en vertalen naar mogelijke verbeteringen. Module 3: Balans (65 minuten) Krijg inzicht in activa, schulden, eigen vermogen, afschrijvingen en de financiële positie van een organisatie. Leer bijvoorbeeld het doel dat financials nastreven als ze de balans beoordelen. Module 4: Kasstroomoverzicht (45 minuten) Ontdek waar geld vandaan komt, waar het naartoe gaat en hoe liquiditeit en werkkapitaal kunnen worden beoordeeld. Module 5: Een volledige cirkel (50 minuten) Zie hoe de winst-en-verliesrekening, balans en het kasstroomoverzicht elkaar  beïnvloeden en acties bij de ene een impact hebben op de ander. Deel B – Financiële doelen realiserenIn de volgende vijf modules leer je financiële doelen formuleren, prestaties meten, investeringen beoordelen en voorstellen onderbouwen. Alles komt samen in een businesscase. Module 6: Bescherming van mensen en activa (35 minuten) Begrijp wie, wat mag doen binnen een organisatie en waarom dat heel erg belangrijk is. Module 7: Starten met doelen en ratio’s (45 minuten) Maak financiële doelen concreet en meetbaar met relevante organisatie- en persoonlijke ratio’s. Module 8: Investeringsbeslissingen (35 minuten) Beoordeel investeringen aan de hand van onder meer terugverdientijd, netto contante waarde en intern rendement. Begrijp de rol en impact van risico en een methode om deze objectief vast te stellen. Module 9: Financieel pitchen (30 minuten) Leer zelf professioneel spreken over financiële onderwerpen om jouw doelen te realiseren. Module 10: Businesscase en afsluiting (50 minuten) Breng alle onderwerpen van de verschillende modules samen in één allesomvattende  businesscase.

Master AI-Powered Retail Excellence with Microsoft 365 Copilot The AI+ Microsoft 365 Copilot Retail Specialty certification prepares you to apply AI and Copilot across merchandising, marketing, sales, inventory, customer engagement, and store operations. You will learn to improve productivity, support data-driven decisions, personalize customer experiences, and streamline retail workflows. The certification covers retail data integration, prompt engineering, predictive insights, intelligent workflows, Copilot Studio agents, optimization, and responsible AI. You will also gain practical experience using Copilot in Word, Excel, PowerPoint, Teams, and Outlook. Retail Professionals: Those who want to enhance their retail skills by applying AI and Microsoft 365 Copilot to improve customer experiences, operations, and decision-making.   Store Managers and Retail Leaders: Those who want to use AI-powered insights to optimize store performance, improve communication, and make data-driven operational decisions.   Merchandising Professionals: Those who want to apply AI techniques for product planning, inventory optimization, store layouts, and merchandising strategies.   Marketing and Sales Professionals: Those who want to leverage Microsoft 365 Copilot for campaign creation, customer personalization, sales strategies, and promotional planning.   Retail Operations Teams: Those who manage daily retail workflows and want to use AI tools to improve productivity, reporting, collaboration, and operational efficiency.   Business Analysts and Data Professionals: Those who want to explore AI-driven analytics, retail insights, demand forecasting, and data-supported decision-making.   Microsoft 365 Users and Technology Professionals: Those who want to understand how Microsoft 365 Copilot can transform retail workflows using applications such as Word, Excel, PowerPoint, Teams, and Outlook.   Retail Transformation and Innovation Leaders: Those who want to implement AI strategies, improve organizational productivity, and drive digital transformation across retail environments.   Professionals Interested in AI-Powered Retail: Those who want to build foundational expertise in combining artificial intelligence, Microsoft 365 Copilot, and modern retail practices.  Builds practical retail AI skills:Learn to apply Microsoft 365 Copilot across merchandising, marketing, inventory, sales, customer engagement, and store operations. Improves speed and productivity:Automate repetitive tasks, reporting, content creation, meeting summaries, and routine communication. Supports smarter decisions:Use retail data, predictive insights, and analytics to guide planning and operational choices. Strengthens customer experiences:Create more relevant campaigns, personalized interactions, and responsive retail services. Enhances Microsoft 365 expertise:Gain hands-on experience using Copilot in Word, Excel, PowerPoint, Teams, and Outlook. Enables workflow automation:Design intelligent workflows and Copilot Studio agents for real retail needs. Improves team collaboration:Streamline communication and information sharing across stores, departments, and business functions. Promotes secure AI adoption:Apply responsible AI, privacy, safety, compliance, and human oversight practices. Prepares you for AI-enabled retail:Develop the skills needed to support efficient, data-driven, and customer-focused retail transformation. Module 1: Foundations of AI & Microsoft 365 Copilot in Retail 1.1 The Rise of AI in Retail 1.2 Meet Microsoft 365 Copilot for Retail 1.3 Copilot & Microsoft Graph: Retail Data Integration 1.4 Data Security & Responsible Use in Retail AI 1.5 Case Study: Fictional “Style Mart” Module 2: Core Copilot Skills for Retail 2.1 Introduction to Microsoft 365 Copilot 2.2 Creating Store Layout Plans 2.3 Designing Seasonal Campaigns 2.4 AI-Driven Sales Boost Strategies 2.5 Case Study: Fictional “Urban Style” Module 3: Advanced Copilot Applications in Retail 3.1 Predicting Stock Shortages 3.2 Creating Cross-Store Reports 3.3 Case Study: Fictional “Fresh Find” Module 4: Copilot Studio Agent for Retail 4.1 Introduction to Copilot Studio for Retail 4.2 Building In-Store Query Assistants 4.3 Automating Store Location & Availability Queries Module 5: Optimizing Copilot in Retail 5.1 Prompt Refinement for Engagement Scripts 5.2 Supply Chain Tool Integration 5.3 Case Study: Fictional “Quick Mart” Module 6: Responsible AI with Copilot — Policy, Safety & Trust 6.1 Principles in Practice 6.2 Data Protection & Compliance 6.3 Bias, Hallucination & Human Oversight 6.4 Operationalizing Responsible AI Module 7: Capstone Project — End-to-End Retail with Copilot 7.1 Project Overview and Objectives 7.2 Step-by-Step Guide 7.3 Key Takeaways and Outcomes 7.4 Conclusion 7.5 Open-Ended Projects (Optional) Tools you will explore Microsoft Copilot Studio Store Operations Agent Microsoft Power BI Microsoft Graph Microsoft Fabric Microsoft Dataverse Dynamics 365 Commerce Microsoft Purview Microsoft Entra ID Microsoft Power Automate Microsoft Power Apps Dynamics 365 Customer Insights Microsoft Planner Azure OpenAI Service Online proctored exam included, with one free retake. Exam format: 50 questions, 70% passing, 90 minutes, online proctored exam Access to all materials and exams is provided for 365 days after delivery. Instructor-led OR Self-paced course + Official exam + Digital badge De OCICT maatwerk-methode houdt in dat op basis van de behoefte van de klant - en indien nodig na een intakegesprek - een individueel opleidingstraject wordt opgesteld. De trainingen worden veelal individueel gevolgd, zodat iedere training een maatwerktraject is. Klassikale trainingen zijn natuurlijk mogelijk, mits ze aansluiten bij de leerbehoeften van de deelnemers / opdrachtgever. Alle onderdelen van de training kennen een voortdurende wisselwerking tussen theorie en praktijk. De inhoud van de training kan vooraf per cursist worden aangepast en tijdens de cursus worden bijgesteld. De focus ligt op maatwerk: het traject wordt afgestemd op de doelstellingen van de deelnemer(s) en/of opdrachtgever, ongeacht of het individueel of klassikaal wordt aangeboden.

Master AI-Driven Manufacturing Excellence for Smarter, Safer, and More Efficient Operations The AI+ Manufacturing Practitioner certification prepares you to apply AI across production, maintenance, quality, supply chain, and plant operations. You will learn to improve efficiency, predict equipment failures, reduce downtime, strengthen quality control, and support faster operational decisions. The certification covers manufacturing data readiness, vision-based inspection, equipment monitoring, process optimization, AI architecture, implementation planning, responsible AI, security, and ROI measurement. You will also gain practical experience using tools such as ChatGPT, Teachable Machine, Looker Studio, Google Sheets, Miro, and draw.io. Manufacturing Professionals: Those who want to enhance their industrial skills by applying AI to improve production, maintenance, quality, planning, and operational decision-making. Plant Managers and Manufacturing Leaders: Those who want to use AI-powered insights to optimize plant performance, reduce downtime, improve coordination, and make data-driven operational decisions.   Production and Process Engineers: Those who want to apply AI techniques for process monitoring, throughput improvement, bottleneck detection, scrap reduction, and production optimization.   Maintenance and Reliability Professionals: Those who want to use predictive maintenance, equipment health monitoring, failure prediction, and reliability analytics to improve asset availability and maintenance efficiency.   Quality Control and Inspection Teams: Those who manage product quality and want to use AI for defect detection, visual inspection, quality prediction, root-cause analysis, and process improvement. Business Analysts and Data Professionals: Those who want to explore manufacturing analytics, sensor data, operational dashboards, demand forecasting, and data-supported decision-making.   Automation, IT, and OT Professionals: Those who want to understand how AI integrates with sensors, PLCs, MES, SCADA, ERP, cloud platforms, and industrial automation systems.   Manufacturing Transformation and Innovation Leaders: Those who want to implement AI strategies, evaluate use-cases, design pilots, measure ROI, and drive digital transformation across manufacturing environments.   Professionals Interested in AI-Powered Manufacturing: Those who want to build foundational expertise in combining artificial intelligence, industrial data, automation, and modern manufacturing practices.    Builds job-relevant AI skills:Learn how AI supports production, maintenance, quality, supply chain, and plant operations. Reduces costly downtime:Apply predictive maintenance and equipment monitoring to identify issues earlier. Improves quality and efficiency:Use computer vision and analytics to detect defects, reduce waste, and optimize processes. Turns industrial data into action:Convert machine, sensor, maintenance, and production data into practical insights. Supports successful AI adoption:Evaluate use cases, design pilots, plan implementation, and scale solutions effectively. Demonstrates measurable value:Use manufacturing KPIs and ROI frameworks to track operational and business impact. Strengthens safety and trust:Apply responsible AI, cybersecurity, human oversight, and risk controls. Prepares you for smart manufacturing:Develop the capabilities needed to support connected, automated, and AI-enabled factories. Module 1: AI in Manufacturing - Context and Opportunities 1.1 AI Fundamentals in Manufacturing 1.2 AI Across Plant Operations 1.3 Human and Business Context of AI Adoption 1.4 Use-Cases 1.5 Case Studies 1.6 Hands-On Module 2: Core AI Applications in Manufacturing 2.1 Vision AI in Manufacturing 2.2 Maintenance and Reliability AI 2.3 Operational AI in Manufacturing 2.4 AI in Planning and Automation 2.5 Use-Cases 2.6 Case Studies 2.7 Hands-On Exercise Module 3: Manufacturing Data and Readiness 3.1 Types of Manufacturing Data 3.2 Data Readiness Requirements 3.3 Common Readiness Challenges 3.4 Use-Cases 3.5 Case Studies 3.6 Hands-On Exercise: Manufacturing KPI Dashboard Creation using Looker Studio Module 4: AI Systems and Architecture in Manufacturing 4.1 Deployment Approaches for Industrial AI 4.2 AI System Structure 4.3 Integration and Solution Evaluation 4.4 Use-Cases 4.5 Case Studies 4.6 Hands-On Exercise: AI System Architecture Mapping Exercise using Miro or draw.io Module 5: Implementing AI in Manufacturing 5.1 Identifying and Prioritizing AI Opportunities 5.2 Pilot and Proof-of-Concept Design 5.3 Measuring and Scaling AI Impact 5.4 Real-World Implementation Constraints 5.5 Use-Cases 5.6 Case Studies 5.7 Hands-On Exercise: AI Pilot and Implementation Roadmap Workshop using Miro Module 6: Responsible AI, Safety, and Security 6.1 Responsible AI in Industrial Operations 6.2 Governance and Data Responsibility 6.3 Security and Safety Risks 6.4 Human Oversight and Escalation 6.5 Use-Cases 6.6 Case Studies 6.7 Hands-On Exercise: AI Risk and Governance Checklist Exercise using Google Sheets Module 7: AI Success, Failure, and ROI 7.1 AI Project Failures in Manufacturing 7.2 Success Patterns in AI Adoption 7.3 ROI Frameworks for Manufacturing AI 7.4 Industry Comparison 7.5 Use-Cases 7.6 Case Studies 7.7 Hands-On Exercise: AI ROI Estimation and Benefit Tracking Module 8: Future Trends in Manufacturing AI 8.1 Emerging AI Directions in Manufacturing 8.2 Digital Twins and Intelligent Monitoring 8.3 Generative AI in Manufacturing 8.4 Future Adoption Outlook 8.5 Use-Cases 8.6 Case Studies 8.7 Hands-On: AI Adoption Roadmap Creation Module 9: Capstone Project 9.1 Problem Definition and Scope 9.2 AI Use-Case Selection and Readiness Review 9.3 Solution Evaluation and Roadmap Development 9.4 Business Value and Communication 9.5 Capstone Tracks Tools you will explore Tableau Qlik Sense Lucidchart PTC ThingWorx GE Digital Proficy Rockwell Automation FactoryTalk Analytics Ignition by Inductive Automation C3 AI Uptake Augury Cognex VisionPro UiPath Sight Machine Online proctored exam included, with one free retake. Exam format: 50 questions, 70% passing, 90 minutes, online proctored exam Access to all materials and exams is provided for 365 days after delivery. Instructor-led OR Self-paced course + Official exam + Digital badge De OCICT maatwerk-methode houdt in dat op basis van de behoefte van de klant - en indien nodig na een intakegesprek - een individueel opleidingstraject wordt opgesteld. De trainingen worden veelal individueel gevolgd, zodat iedere training een maatwerktraject is. Klassikale trainingen zijn natuurlijk mogelijk, mits ze aansluiten bij de leerbehoeften van de deelnemers / opdrachtgever. Alle onderdelen van de training kennen een voortdurende wisselwerking tussen theorie en praktijk. De inhoud van de training kan vooraf per cursist worden aangepast en tijdens de cursus worden bijgesteld. De focus ligt op maatwerk: het traject wordt afgestemd op de doelstellingen van de deelnemer(s) en/of opdrachtgever, ongeacht of het individueel of klassikaal wordt aangeboden.

Met meer ervaring wordt de vraag waarin je verder wilt groeien steeds persoonlijker. De inzichten die je daarbij nodig hebt, komen vaak uit verschillende vakgebieden. Misschien wil je meer richting geven aan verandering, je bestuurlijke invloed vergroten of thema's als AI, organisatieontwikkeling en publieke waarde verbinden met jouw praktijk. Dan wil je kunnen kiezen welke perspectieven passen bij jouw ambitie, rol en strategische vraagstuk. Welke perspectieven heb jij nodig? Het Executive IMPACT Programma is een modulaire leerroute waarin je vier masterclasses combineert tot één samenhangend ontwikkelprogramma. Een Program Adviser helpt je te bepalen welke combinatie het beste past bij jouw ambitie en professionele ontwikkeling. Een vaste mentor helpt je de inzichten uit de verschillende masterclasses samen te brengen en toe te passen op een actueel strategisch vraagstuk uit jouw praktijk. Zo ontwikkel je niet alleen nieuwe kennis, maar werk je tegelijkertijd aan een concreet advies voor jouw organisatie. Je sluit het programma af met een IMPACT Paper waarin je jouw analyse uitwerkt tot onderbouwde aanbevelingen en concrete vervolgstappen. Doe de Impact Scan Wil je ontdekken welke ontwikkelrichting het beste past bij jouw ambitie en vraagstuk? Doe de IMPACT Scan en ontvang een eerste routeadvies. Characteristics Een leerroute opgebouwd rond jouw ontwikkeling: je volgt geen standaardcombinatie van onderwerpen. Samen met een Program Adviser selecteer je vier masterclasses die aansluiten bij jouw drijfveren, ambities en professionele ontwikkeldoelen Persoonlijke begeleiding die samenhang creëert: gedurende het programma werk je met een vaste, ervaren mentor. Je onderzoekt wat nieuwe inzichten betekenen voor jouw ontwikkeling, professionele rol en keuzes in de praktijk Een strategisch vraagstuk als verbindende praktijklijn: je gebruikt een relevant vraagstuk uit je eigen praktijk om inzichten uit verschillende masterclasses te onderzoeken en toe te passen. Zo ontstaat een directe wisselwerking tussen ontwikkeling en praktijk Topdocenten uit wetenschap én praktijk: TIAS professoren en ervaren experts uit het werkveld combineren academische diepgang met realistische cases, zodat theorie en uitvoering elkaar versterken Een rijke leerervaring met vakgenoten: je leert met ervaren professionals die vanuit verschillende rollen en organisaties naar vraagstukken kijken. Dat helpt je om je eigen perspectief te verbreden en aannames opnieuw te onderzoeken Curriculum Jouw ontwikkelambitie geeft richting aan wat je wilt verbreden, verdiepen of versterken. Je strategische vraagstuk bepaalt waar je nieuwe perspectieven in jouw praktijk wilt inzetten. In iedere masterclass komen deze twee lijnen samen. Een Program Adviser helpt je de vier masterclasses te kiezen en te plannen als één samenhangende leerroute. Daarna daagt de Academic Director van het Executive Impact Programma je uit om je ontwikkelvraagstuk en strategische vraagstuk verder af te bakenen. Op basis van dit gesprek word je gekoppeld aan een mentor die aansluit bij jouw ontwikkeling en vraagstuk. Na iedere masterclass helpt deze mentor je te bepalen welke inzichten ertoe doen, welke aannames opnieuw moeten worden bekeken en wat dit betekent voor je analyse. Zo werkt het Executive IMPACT Programma: eén leerroute, twee verbonden lijnen De ontwikkellijn: Je kiest vier masterclasses die passen bij jouw drijfveren, professionele ambitie en gewenste ontwikkeling. Zo geef je bewust richting aan wat je wilt verbreden, verdiepen of versterken. De praktijklijn: Je werkt vanaf de start aan een strategisch vraagstuk uit je eigen praktijk. Tijdens iedere masterclass bepaal je welke inzichten relevant zijn, welke aannames ter discussie komen te staan en wat een nieuw perspectief betekent voor jouw rol of organisatie. Een vaste mentor verbindt beide lijnen. Je mentor helpt je om rode draden te herkennen, aannames te onderzoeken en de inzichten uit je masterclasses te vertalen naar jouw rol, ontwikkeling en praktijkvraagstuk. Zo blijft je leerroute samenhangend en persoonlijk. Zo verloopt jouw persoonlijke leerroute 1. Ontdekken - Bepaal je ontwikkelrichting Je begint bij de vraag wat jouw rol, ambitie en praktijk nu van je vragen. Een Program Adviser helpt je om daar een passende route van vier masterclasses bij samen te stellen. je bespreekt jouw drijfveren, ambitie en professionele rol je brengt een strategisch vraagstuk in waarop je vanuit jouw rol invloed hebt op basis van je ambitie en vraagstuk kies je met een Program Adviser vier masterclasses die samen de meest relevante perspectieven bieden voor de impact die je wilt maken Na het samenstellen van je leerroute volgt een verdiepend gesprek met de Academic Director van het Executive Impact Programma. De Academic Director daagt je uit om precies te formuleren wat je wilt ontwikkelen en waar het in jouw strategische praktijkvraagstuk werkelijk om draait. Zo ontstaat een heldere inhoudelijke basis voor de koppeling aan een mentor die past bij jouw ontwikkeling en vraagstuk. Met deze mentor start je vervolgens de inhoudelijke begeleiding. Als tijdens deze verdieping blijkt dat een andere masterclass beter aansluit, wordt jouw leerroute in overleg met jou aangepast. 2. Verdiepen - Verbind nieuwe perspectieven In iedere masterclass leg je een nieuw perspectief naast jouw strategische vraagstuk. Daardoor groeit niet alleen je kennis, maar ook je vermogen om te bepalen wat een inzicht betekent voor jouw keuzes en manier van handelen. je verdiept je in vier onderwerpen die passen bij jouw ontwikkelambitie je bekijkt je vraagstuk tijdens iedere masterclass vanuit een nieuw perspectief je toetst wat nieuwe inzichten betekenen voor jouw keuzes en manier van handelen je verbindt in de mentorgesprekken de opbrengst met eerdere masterclasses Iedere masterclass voegt iets toe aan jouw ontwikkeling en aan een steeds beter onderbouwde analyse van je vraagstuk. 3. Veranker - Maak je impact zichtbaar Je begint niet pas aan het einde aan je IMPACT Paper. De inzichten op jouw strategische vraagstuk groeien mee tijdens de vier masterclasses en de mentorgesprekken. In de afrondende fase breng je die opgebouwde analyse samen tot een strategisch advies. je werkt jouw strategische vraagstuk uit in een IMPACT Paper je vertaalt de belangrijkste inzichten naar onderbouwde aanbevelingen je bespreekt met je mentor hoe je jouw aanbevelingen kunt implementeren je presenteert je bevindingen aan je mentor en eventueel aan betrokkenen uit jouw organisatie Het IMPACT Paper maakt je ontwikkeling concreet. Je laat zien hoe je inzichten uit verschillende masterclasses verbindt aan een actueel vraagstuk en vertaalt naar een onderbouwd strategisch advies met concrete vervolgstappen voor jouw praktijk of organisatie. Objectives Een gerichte volgende ontwikkelstap: je kunt onderbouwd bepalen welke kennis en perspectieven je nodig hebt om in jouw rol meer impact te maken Een breder inhoudelijk repertoire: je hebt nieuwe academische inzichten verbonden aan jouw praktijk en strategische vraagstuk Meer handelingsperspectief in jouw praktijk: je kunt keuzes, verandering of samenwerking in jouw context gerichter versterken Een onderbouwd strategisch advies: je brengt jouw inzichten samen in een IMPACT Paper met concrete aanbevelingen en doordachte stappen voor toepassing Student profile Het Executive IMPACT Programma is ontwikkeld voor ervaren professionals, leidinggevenden, managers en senior experts die bewust willen investeren in hun professionele en persoonlijke ontwikkeling. Je zoekt een leerroute die past bij jouw drijfveren, ambitie, rol en ervaring. Je wilt je kennis verbreden of verdiepen, sterker worden in jouw rol en nieuwe inzichten direct toepassen in jouw dagelijkse praktijk. Functie deelnemers: teamhoofden en afdelingshoofden projectmanagers en programmamanagers senior managers en MT-leden consultants en strategisch adviseurs business controllers en financial controllers beleidsadviseurs HR-, IT- en operations leads change managers en innovatiemanagers Gemiddelde werkervaring Deelnemers hebben gemiddeld twaalf jaar relevante werkervaring en brengen actuele vraagstukken mee uit hun eigen organisatiepraktijk. Je leert met ervaren professionals die, net als jij, hun ontwikkeling willen vertalen naar concrete impact.