Opleidingen
68.927
resultaten
Nevi Medewerker inkoop en logistiek deel 1 en 2
ZWOLLE
ma 14 sep. 2026
en 4 andere data
Dit deel is een algemene inleiding in inkoop. Wat is inkoop nu eigenlijk en waar is inkoop precies verantwoordelijk voor? We bekijken de structuur en de processen binnen een organisatie. Waar in dat geheel bevindt inkoop zich? Verder krijg je informatie op juridisch gebied, zodat je weet aan welke juridische spelregels je je moet houden. De volgende onderwerpen komen aan bod:
Basismodule 1
Dit deel is een algemene inleiding in inkoop. Wat is inkoop nu eigenlijk en waar is inkoop precies verantwoordelijk voor? We bekijken de structuur en de processen binnen een organisatie. Waar in dat geheel bevindt inkoop zich? Verder krijg je informatie op juridisch gebied, zodat je weet aan welke juridische spelregels je je moet houden. De volgende onderwerpen komen aan bod:
Inkoopproces en inkoopactiviteiten - Je krijgt een inleiding op de zes fasen in het inkoopproces en de (niveaus van) inkoopactiviteiten. Vervolgens verdiep je je in de rol en plaats van de medewerker inkoop logistiek en het operationele inkoopproces.
Juridische basiskennis - Hierin staat het contracteren centraal. Het doel van het contracteren is het afsluiten van een koopcontract. Hoewel jij als medewerker inkoop en logistiek meestal niet zélf contracten sluit, moet je toch weten hoe en wanneer een overeenkomst tot stand komt.
Order- en levertijdbewaking - Hierin staat de orderbewaking centraal. Hoe controleer je of een leverancier zijn verplichtingen nakomt?
Ontvangstfase - Je hebt de bestelling gedaan en de order en de levertijd bewaakt. En dan is het zo ver: de bestelling komt binnen. Welke acties zijn er in de ontvangstfase nodig? Zijn de goederen bijvoorbeeld niet beschadigd geraakt tijdens transport? Zijn ze in het juiste aantal geleverd? Is de kwaliteit in orde? En wat doe je als de leverancier zijn verplichtingen niet nakomt?
Kwaliteitsbewaking - Het laatste onderwerp op het gebied van bewaken: bewaken van de kwaliteit. Welke keuringsmethoden kies je en tot welke kwaliteitskosten leidt dit? Daarna bespreken we de activiteiten die bij nazorg behoren. Hoe zorg je ervoor dat het inkoopproces netjes en volledig wordt afgerond? Ook komt het afhandelen van meer- en minderwerk aan bod.
Effectieve communicatie - Veel vraagstukken ontstaan door onduidelijkheden en misverstanden. Daarom besteden we veel aandacht aan communicatie. Je leert hoe je op een actieve manier luistert en doeltreffende vragen stelt. Zo kun je in je dagelijks werk faalkosten en afstemmingsproblemen voorkomen.
Basismodule 2
Deel 2 richt zich met name op het ondersteunen in het tactische inkoopproces (specificeren, selecteren en contracteren). De volgende onderwerpen komen aan bod:
De inkoopspecificatie, marktonderzoek, leveranciersselectie - We bespreken waar een goede inkoopspecificatie aan moet voldoen en hoe je de specificatie opstelt. Je leert de basis voor het uitvoeren van een inkoop marktonderzoek en we gaan dieper in op de leveranciersselectie.
Het offerte traject - We behandelen vragen als: hoe vertaal je de opgestelde specificaties in de offerteaanvraag? Wat zet je in de offerteaanvraag en waarom? Vervolgens nemen we door hoe je kunt beoordelen of de binnengekomen offertes aan de gestelde eisen en voorwaarden voldoen. Na de offertebeoordeling volgt de offertevergelijking. Hoe kun je de verschillende offertes op een goede en eerlijke manier vergelijken? En hoe evalueer je welke leverancier het beste aanbod heeft?
Beoordeling van leveranciers - Hoe toets je of leveranciers hun afspraken nakomen? We gaan in op het doel van leveranciersbeoordeling en welke gegevens je daarvoor moet verzamelen.
Automatisering en e-procurement - We behandelen de rol van automatisering in het inkoopproces. Welke informatiebehoefte is er? Wat zijn inkoopsystemen en ERP-systemen? En wat kunnen zij voor inkoop betekenen?
Expeditie en vervoer - In dit deel bespreken we expeditie en vervoer. Vervolgens staat we stil bij een aantal belangrijke aspecten van vervoer. Zoals leveringscondities, incoterms, verpakking en vervoerskosten.
Voorraad: besturing en kosten - We gaan dieper in op de schakel ‘voorraad’ uit de goederenstroom. De voorraad is niet alleen het eindpunt van het inkooptraject, maar ook het startpunt van het volgende inkooptraject. Het gaat hierbij om vragen als: waarom hebben we voorraden? Wanneer moeten we de voorraad weer gaan aanvullen en nieuwe goederen bestellen? En welke risico’s lopen we met (te) veel of (te) weinig voorraad?
Schriftelijk rapporteren en timemanagement - Schriftelijke communicatie is een van de onderwerpen. Ook besteden we aandacht aan timemanagement. Tijd is een schaars goed. Dit betekent dat je je tijd maximaal moet kunnen benutten.
Basis van Onderhandelen - Je leert wat onderhandelen is en welke vormen van onderhandelen je kunt onderscheiden. Ook worden enkele principes besproken die de basis zijn van onderhandelen. Met deze kennis kun je zowel extern als intern de belangen van jouw organisatie dienen. Tot slot behandelt dit deel enkele belangrijke onderhandelingsprincipes volgens de Harvard-methode.
3-5 maanden
Basismodule 1
De volgende onderwerpen komen aan bod:
Inkoopproces en inkoopactiviteiten
Juridische basiskennis
Order- en levertijdbewaking
Ontvangstfase
Kwaliteitsbewaking
Basismodule 2
We behandelen de volgende onderwerpen:
Inkoopspecificatie, marktonderzoek en leveranciersselectie
Offertetraject
Beoordeling van leveranciers
Automatisering en e-procurement
Expeditie en vervoer
Voorraad: besturing en kosten
Schriftelijk rapporteren en timemanagement
Basis van onderhandelen
Effectieve communicatie
Vervul jij een operationele inkooprol, werk je op een afdeling die is gerelateerd aan inkoop of houd jij je bezig met het afwikkelen van bestellingen? Ben jij bijvoorbeeld administratief medewerker inkoop, medewerker inkoop of assistent-inkoper? Of heb jij een operationele inkoop- en/of logistieke functie? Dan past deze opleiding bij jou.
Leer ondersteunende operationele en logistieke inkoopactiviteiten uitvoeren: bestellen, bewaken en nazorg
Krijg inzicht in het tactische inkoopproces: specificeren, selecteren en contracteren
Maak kennis met de juridische basisaspecten
€2.750
Klassikaal
max 16
MBO 4
5 maanden
Basistraining finance for non financials
Utrecht
wo 17 jun. 2026
en 9 andere data
Beschrijving training Basistraining finance for non financials
De module Basistraining finance for non financials is gericht op de fundamentele verkenning van de financiële aspecten waar u als non financial mee wordt geconfronteerd in uw dagelijkse werkzaamheden. De modulaire open training (3 losstaande dagen) is opgezet op basis van jarenlange ervaring in het trainen van non financials op hbo/academisch niveau. De training heeft als doel u inzicht in de financiën van een organisatie te verschaffen, zodat u soepeler over financiën kunt communiceren en beter in staat bent financiële voorstellen te onderbouwen. Daarvoor reiken wij u relevante kennis van financieel management en bedrijfseconomie aan. De markante en didactische wijze van doceren maakt dat de toepasbaarheid voor u in de praktijk uitermate groot zal zijn.
De vraag ‘Hoe wordt het resultaat vastgesteld en beoordeeld?’ staat centraal tijdens deze training. Er wordt aandacht besteed aan begrippen zoals CAPEX, OPEX, activeren, immateriële activa, afschrijvingen, impairment, voorzieningen, belastinglatenties, EBIT & EBITDA, ROI, off balance, enzovoorts. Na de Basistraining finance for non financials bent u in staat de financiële consequenties van discussies met betrekking tot deze begrippen te overzien en aldus in staat betere financiële beslissingen te nemen. Aansluitend nemen we u mee door in te zoomen op onderwerpen zoals: de analyse van financiële rapportages, het nemen van investeringsbeslissingen (business case analyse), financieringsvraagstukken, het analyseren en managen van kosten & opbrengsten en het lezen van jaarrekeningen.
Deze training verschaft u een helikopterblik van relevante financiële vraagstukken binnen een organisatie. Deelname aan de training leidt ertoe dat u een krachtig gesprekspartner wordt van uw controller en CFO en beslissingen gefundeerd op ratio kunt baseren.
Werkwijze
De module Basistraining finance for non financials wordt verzorgd door één of beide partners van Bureau Kees Horden. Wij streven optimale interactiviteit met u na om maximale borging en toepasbaarheid in de praktijk te realiseren. Om dit te bereiken werken wij op gestructureerde overzichtelijke wijze met flip-overs, kunnen de financiële cijfers van uw onderneming onderdeel uitmaken van concrete praktische cases en is de groepsomvang maximaal acht deelnemers. De theorie wordt verlevendigd en verhelderd door het bespreken van jaarrekeningen. Het studiemateriaal is bij de prijs inbegrepen en wordt bij aanvang van de training uitgereikt.
Bestemd voor
De Basistraining finance for non financials is bestemd voor managers en professionals die functioneren op HBO of Universitair niveau, zonder dat ze een financiële achtergrond hebben. De training is zeker ook geschikt voor personen die hun financiële kennis willen verversen of updaten.
Thema’s en onderwerpen
Kernbegrippen
– Wat zijn financiële doelstellingen?
– Hoe wordt het resultaat bepaald?
– Wat is de samenhang tussen de balans & winst- en verliesrekening?
– Wat staat er in een kasstroomoverzicht (cashflow)?
– Welke wet- en regelgeving is van belang?
– Het belang van budgettering
– Factor tijd
Financiële analyse
– Hoe analyseert u kasstroom, liquiditeit, rentabiliteit en solvabiliteit?
– Wat is goed en wat is slecht en waarom?
– Hoe herkent u operationele- en financiële risico’s?
– Waarom is een rendementseis van belang?
– Ratio’s en kengetallen (Dupontanalyse)
– Het belang van werkkapitaal
– Hoe beoordeelt de bank?
Investeren en financieren
– Wat zijn de belangrijkste financieringsvormen: on- en offbalance?
– Welke informatie heeft u nodig om een investeringsvoorstel te onderbouwen?
– Welke soorten businesscases zijn er?
– Welke beoordelingsmethodes zijn er?
– Waarom is netto contante waarde methode superieur?
Analyse van kosten en opbrengsten
– Welke verschillende verdienmodellen zijn er?
– Welke kostenindelingen gebruikt u wanneer?
– Hoe kunt u de kostprijs (intern tarief) bepalen en budgetteren?
– Hoe gebruikt u activity based costing bij het doorbelasten van overhead?
– Hoe berekent u het break even punt en de veiligheidsmarge?
Jaarrekening
– Hoe leest u de jaarrekening van uw leverancier, klant en concurrent?
– Wat kunt u met het directieverslag, de jaarrekening en de overige gegevens?
– Wat verklaart de accountant?
– Wat zijn de waarderingsgrondslagen en waarom is een toelichting onontbeerlijk?
– Wat is de rol van de KvK, de fiscus, consolidatie en de IFRS?
€1.740
Klassikaal
max 8
WO Master
ITIL Foundation
Leer de kernbegrippen van ITIL Foundation
Beschrijving
De ITIL ® Foundation training brengt je middels praktische voorbeelden, een casus en opdrachten de basis principes, processen en begrippen bij betreffende ITIL.
Cursusduur en studiebelasting De cursusduur beslaat 3 dagen. Voor het examen moet daarnaast rekening gehouden worden met 12 studie-uren (examen op het eind van de derde dag is optioneel en dus niet inbegrepen in het tarief).
Doel Na afloop van de training heeft de deelnemer kennis van:
Het belang van IT dienstverlening en het beheer van de IT Infrastructuur voor een organisatie en hoe deze IT dienstverlening waarde creëert voor de organisatie;
Diensten, organisaties en procesmatig werken;
De ‘IT Service Lifecycle’;
De belangrijkste concepten, principes, modellen en processen binnen de verschillende stadia van de ‘IT Service Lifecycle’ (Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operations en Continious Service Improvement);
Integratie dan wel referentie naar andere standaarden of ‘best practices’ in de markt;
Functies en rollen.
Met deze training waarbinnen ook een proefexamen wordt afgelegd is de deelne(e)m(st)er optimaal voorbereid voor het examen ITIL Foundation in IT Service Management van APMG. Het examen bestaat uit 40 multiple choicevragen en duurt 1 uur. Het certificaat geeft je 2 APMG credit points in ITIL certificering.
Werkwijze Klassikale en interactieve behandeling van de leerstof. De leerstof volgt de levenscyclus van een dienst. Per fase van ‘IT Service Lifecycle’ wordt middels praktijksituaties en een casus (inclusief opdrachten) de leerstof geïntroduceerd. Op basis van de resultaten van de casusopdrachten en (eventuele) ontstane inhoudelijke discussie wordt de theorie uitgewerkt en op het einde getoetst.
Kwaliteit De PRINCE2 en ITIL trainingen worden verzorgd door een partner van Info Support: IT Education. “Accredited ITIL® Foundation training is provided by IT Education, APMG-International Accredited Training Organization”.
ITIL® is a Registered Trade Marks of AXELOS Limited.
Deze training wordt verzorgd door en op locatie van een partner van Info Support een eventuele kortingsregeling met Info Support is hier niet van toepassing.
Wanneer je inschrijft met een Info Support Master Key Card worden extra dagen in rekening gebracht. Neem contact op met Info Support voor meer informatie.
Onderwerpen
Structuur Foundation Training en Kwalificaties;
Service Management in de praktijk;
Service Life Cycle;
Service Strategy;
Service Design;
Service Transition;
Service Operations;
Continuous Service Improvement;
Rollen en Functies;
Competenties en training;
Technologie en Architecturen;
Oefenexamen.
€1.490
In-company / Maatwerk
max 12
Hbo bachelor
3 dagen
1-daagse cursus Basisveiligheid Pools
VCA Pools
Basisveiligheid VCA (Pools: Podstawy Bezpeczeñstwa Pracy VCA)
Bij werken op locatie wordt VCA steeds meer geëist. Deze opleiding wordt afgesloten met een landelijk erkend examen. Bij goed gevolg ontvangt de deelnemer het certificaat Basisveiligheid VCA. Opleiding vindt plaats in het Pools, met Pools examen.
Duur:1 dag
Diploma:Basisveiligheid VCA
Prijs:€ 325,-
ELKE ZONDAG IN WAALWIJK MET STARTGARANTIE
www.nieuwhuisconsult.nl voor direct inschrijven cursusdata
of neem contact op met Opleidingen (info@nieuwhuisopleidingen.nl)
Resultaat
De Arbo-wet stelt vele eisen aan werkgevers en werknemers. Één daarvan is dat iedereen moet zorgen voor optimale veiligheid, gezondheid en welzijn. Meer en meer wordt door opdrachtgevers geëist dat opdrachtnemers hun Arbo-zorg afdoende hebben geregeld, ook voor Poolse arbeidskrachten. Dit om aansprakelijkheid in geval van calamiteiten te voorkomen. Veel opdrachten worden enkel nog gegund aan VCA-gecertificeerde bedrijven. Een belangrijk VCA-onderdeel is het verplichte certificaat "Basisveiligheid VCA" (VVA1).
Na voltooiing van de cursus heeft de cursist voldoende kennis om werkzaamheden op een verantwoorde, veilige en gezonde wijze uit te kunnen voeren.
Werkvorm
Behandelen van de theorie, individuele en groepsopdrachten en oefenexamens. Alles zowel mondeling als schriftelijk in de Poolse taal.
Cursusmogelijkheden
Elke zondag in Waalwijk.
De cursus kan op iedere geschikte cursuslocatie worden gegeven. Indien gewenst kan een in-company opleiding georganiseerd worden. Neem contact met ons op voor een cursusaanbieding op maat (Podstawy Bezpeczeñstwa Pracy VCA)
Aanmelden kan via opleidingen@nieuwhuisconsult.nl
Programma
Aan de hand van het Poolse cursushandboek "Podstawy Bezpeczeñstwa Pracy VCA", praktijkvoorbeelden en cases worden de volgende onderwerpen behandeld:
Arbo-wet, verplichtingen en aansprakelijkheid;
Risico's, gevaren en preventie;
Gevaarlijke stoffen;
Brand- en explosiegevaar en blusmethoden;
Werken in besloten ruimten;
Veilig gebruik gereedschappen;
Elektrische veiligheid;
Hijsen en tillen;
Werken op hoogte;
Gebruik persoonlijke beschermingsmiddelen.
Daarnaast wordt aandacht besteed aan het maken van examenvragen en zal een proefexamen worden gehouden.
Samenvatting
Cursusduur: 1 dag, van 08.30 tot 16.00 uur. Examen van 16.00 tot 17.00 uur.
Prijs: €325,- exclusief BTW, inclusief examen, lunch en diploma.
Diploma: Diploma Basisveiligheid VCA, na goed afleggen examen. Landelijk erkend en 10 jaar geldig.
Extra mogelijkheden: Code 95 coördineren en aanvragen, + €30,-. Lesboek VCA, +€30,-.
Alleen examen: €95,- exclusief BTW.
Waarom Nieuwhuis Consult?
opleidingslocaties door heel Nederland
praktijkgericht
95 % van de open inschrijvingen gaat door
gratis annuleren
hoge waardering van cursisten: 8,6
Contact
www.nieuwhuisconsult.nl voor direct inschrijven cursusdata
of neem contact op met Opleidingen (info@nieuwhuisopleidingen.nl)
€375
Klassikaal
max 14
MBO 2
1 dag
Verdiepings Opleiding voor Trainingsacteurs en Trainers Certificaat CRKBO
Acteursopleiding voor gevorderden: Specialisatie Trainingsacteren
‘Het juiste model bij je doelgroep kiezen’
Een trainingsacteur werkt nauw samen met de trainer met als hoofddoel een optimaal leerklimaat te scheppen voor de deelnemers. Dit krijgt concreet vorm door de juiste werkvorm af te stemmen op het trainingsdoel én op de persoonlijke leerdoelen van de cursist. Dat vraagt van de trainingsacteur naast sensitiviteit, timing, moed, interview-vaardigheden, creativiteit, improvisatievaardigheden óók kennis van verschillende modellen.
Wanneer je bijvoorbeeld een leidinggevende wilt helpen zicht te krijgen op zijn eigen kwaliteiten of mindsets is het van belang dat je weet hoe je deze triggert en zodoende het gewenste gedrag ontlokt bij de deelnemer. Tevens is het belangrijk om de leervaardigheden in te bedden in een theoretisch kader teneinde het beklijven van de beroepscompetenties te waarborgen. De juiste tools hiervoor kun je vinden in talloze psychologische trainingsmodellen, gesprekstechnieken én acteervaardigheden.
Programma Verdieping Trainingsacteur
Trainingsdag 1 Vindingrijkheid
09.00 uur Inloop met koffie/thee
09.30 uur Start: Warming-up en kennismaking met ‘Je handtekening’
10.15 uur Inleiding trainings- & gespreksmodellen
Casus uitspelen met de Denkhoeden van Edward de Bono
Oefeningen ‘out of the box’
12.30 uur Lunch
13.30 uur Energizer
Feedback met de 5 G’s
Aansluiten bij leerstijlen
Uitspelen casussen & modellen
17.00 uur Afsluiting
Trainingsdag Persoonlijke effectiviteit
09.00 uur Inloop met koffie/thee
09.30 uur Start: Warming-up
10.15 uur Inleiding Transactionele Analyse
TA oefeningen acteren vanuit verschillende ego-posities & schakelen
TA oefeningen acteren vanuit de Dramadriehoek & schakelen
12.30 uur Lunch
13.30 uur Energizer NLP
Inleiding NLP
NLP oefeningen uitspelen casussen voor acteurs
Feedback vanuit NLP
17.00 uur Afsluiting
Trainingsdag 3 Teamsamenwerking
09.00 uur Inloop met koffie/thee
09.30 uur Start: Warming-up
10.15 uur Inleiding: Hoe zet ik Belbin teamrollen in als acteur?
Casus uitspelen vanuit Belbin teamrollen
12.30 uur Lunch
13.30 uur Energizer
Roos van Leary oefeningen
Uitspelen casus vanuit de Leary-posities
Schakelen
17.00 uur Afsluiting
Tussentijdse planning twee dagdelen stage vrij in te plannen
Tussentijdse planning twee dagdelen intervisie vrij in te plannen
Trainingsdag 4 Performance assessment
09.00 uur Inloop met koffie/thee
09.30 uur Start: Warming-up
10.15 uur Inleiding acteur tijdens assessments
Casus uitspelen: verschillen oefenen en assessment
Werken met een camera
12.30 uur Lunch
13.30 uur Energizer
Helpen of prikkelen?
Verschillende casussen Performance Assessment uitspelen
Nabespreking met de docenten of trainers
17.00 uur Afsluiting en certificaten
Trainingsdag 5 Zuiver waarnemen, feedback en feedforward
09.00 uur Inloop met koffie/thee
09.30 uur Start: Warming-up
10.15 uur Inleiding zuiver waarnemen en helikopterview
Tools zuiver waarnemen
Casus: uitvragen persoonlijke leerdoelen en feedback geven
12.30 uur Lunch
13.30 uur Energizer
Oefeningen: Tools om te onthouden
Uitspelen casus vanuit feedback & feedforward geven
17.00 uur Afsluiting en certificaten
Trainingsdag 6 Acquisitie en klantgesprekken
09.00 uur Inloop met koffie/thee
09.30 uur Start: Warming-up
10.15 uur Inleiding Wie is je klant?
Oefeningen :
Mindsets
Zelfbeeld
Ontwikkel je eigen 10-seconde boodschap
Pitchen: Formuleren opbrengst voor de klant
Waarom moet een klant jou kiezen?
Casus uitspelen 1e klantgesprek per telefoon
12.30 uur Lunch
13.30 uur Energizer
Uitspelen casus 2e klantgesprek live
Schakelen
17.00 uur Afsluiting en certificaten
Studiebelasting
Contacturen 64 uren
Studie inclusief stage en intervisie 32 uren
Totaal 96 uren voor de Verdiepingstraining
Doelgroep en niveau
Deze zesdaagse training op HBO niveau is bedoeld voor professionele trainingsacteurs die zich willen bekwamen in verschillende methodieken, psychologische trainingsmodellen, acquisitie vaardigheden.
Locatie
De trainingslocatie is op schitterende locaties in en rondom Leeuwarden. Bij kleine groepen wordt de training verzorgd in het nabij gelegen Giekerk op een zeer inspirerende locatie.
Gulle lunch
‘Liefde gaat door de maag’!
Een goede reden voor ons om een smaakvolle en gulle lunch te verzorgen.
Waarna we weer een nieuwe energizer kunnen oefenen.
UWV scholingsvoucher op aanvraag
Certificering
Na de training ontvangen de deelnemers een certificaat van de geleerde competenties.
Trainer
Mieke Bouwens Oostvogel trainer Skillslab en trainingsacteren en verschillende gastacteurs.
€2.105
Klassikaal
max 12
HBO
6 dagen
Starten met Leidinggeven
Veenendaal
vr 12 jun. 2026
en 2 andere data
U bent aan zet!
Opeens bent u geen uitvoerend medewerker meer: u wordt teamleider of leidinggevende!
Op basis van uw kennis en kunde bent u gevraagd om niet meer alleen uw inhoudelijke werk uit te voeren. Uw werkgever denkt dat het een logische en goede stap is dat u op basis van uw kennis en vaardigheden andere mensen aan gaat sturen! Dat kunnen stagiaires zijn, maar bijvoorbeeld ook uitvoerend medewerkers (misschien wel uw huidige collega’s?!).
Leidinggeven heeft voordelen: u kunt bepalen wat er op welke manier gedaan wordt. Het betekent ook dat u tussenpersoon wordt tussen het management en de uitvoerend medewerkers en dat u medewerkers moet gaan aansturen. Dit is niet altijd makkelijk.
In de praktische training 'Starten met Leidinggeven' onderzoeken we wat er van u verwacht wordt als leidinggevende, hoe u die verwachtingen waar kunt gaan maken en hoe u (makkelijker) geaccepteerd wordt als leidinggevende. Daarnaast oefenen we met de belangrijkste ‘tools’ om uw rol als startend leidinggevende waar te maken, zoals het model voor Situationeel Leidinggeven en de belangrijkste gespreksvaardigheden voor leidinggevenden.
Resultaat van de training
Een goed beeld van de eigen verwachtingen en de verwachtingen van anderen van u als leidinggevende
U wordt geaccepteerd als leidinggevende door uw teamleden
Meer inzicht in uw eigen kwaliteiten
Met meer plezier en meer vertrouwen leiding geven
U als uitgangspunt
Bij Kleinveld Okkerse onderscheiden we ons door onze persoonlijke benadering: uw unieke capaciteiten en karakter staan hierbij centraal!
Doordat u vooraf uw persoonlijke vragenlijst in vult, gevolgd door een persoonlijk (telefonisch) intakegesprek, weten wij wat uw sterke punten en leerpunten zijn en sluiten de training daar op aan. Tijdens de training werken we sterk persoonsgericht. De groepsgrootte is daarop aangepast (max. 6 deelnemers), waardoor we u veel persoonlijke aandacht kunnen geven. In de training maken we veel gebruik van onze eigen TV-studio met opnamemogelijkheden, zodat u niet alleen van de trainer en de andere deelnemers feedback krijgt, maar ook het resultaat van uw eigen gedrag en uitstraling kunt zien. Tevens maken we tijdens deze training gebruik van een trainingsacteur voor het creëren van levensechte oefensituaties.
Tenslotte houden we ook na de training contact, zodat we samen met u uw ontwikkelingen in de eigen ‘Ik-BV’ kunnen volgen.
Inhoud van de training
Het belang van de “Ik-BV’
Bewustwording huidige en gewenste presentatie en uitstraling als leidinggevende
Bewustwording huidige en gewenste kwaliteiten en vaardigheden
De ‘durf’ om te veranderen
Stellen van prioriteiten
Assertiviteit als basisvaardigheid
Managen van tijd en taken
Groeien in uw rol als leidinggevende
Doel van uw functie en plaats in de organisatie
De verwachtingen van uzelf en anderen
Geaccepteerd worden als leidinggevende
Het verschil tussen macht en gezag
Gezag: het resultaat van kennis, kunde en…
Helpende en remmende factoren
Effectief leiding geven begint bij leiding geven aan uzelf
Leidinggeven: leiden of lijden?
Uw persoonlijke effectiviteit als basis voor effectief leiderschap
Inzicht in uw eigen kwaliteiten als leidinggevende
Uw grootste persoonlijke uitdagingen
Het persoonlijk werkplan
Communicatieve vaardigheden voor leidinggevenden
Gespreks- en luistervaardigheden
De kunst van het vragen stellen: VLOAC-cen
(Vragen – Luisteren – Observeren – Analyseren – Concluderen)
Effectief feedback geven (en ontvangen…!)
Omgaan met weerstand
Tools om leiding te geven
Model voor Situationeel leidinggeven
Waarom reageren anderen zoals ze reageren?
Omgaan met verschillende soorten medewerkers
Wanneer veranderen mensen?
Reductie van faalkosten
Werkoverleg: versterken van betrokkenheid
‘Leren door doen’ en ‘leren van elkaar’
Programma van de training
Voor de training
Invullen persoonlijke vragenlijst
Invullen feedback-vragenlijst door de leidinggevende
(Telefonisch) intakegesprek met de trainer
Tijdens de training
Ontvangst op maat gemaakt naslagwerk
‘Leren door doen’ en ‘leren met elkaar’
Volledig verzorgde lunch
Simulatiegesprekken in onze TV-studio
Inzet van een trainingsacteur
Doelstellingen voor de toekomst
Na de training
Ontvangst trainingscertificaat
Persoonlijk (telefonisch) evaluatiegesprek
(Telefonische) nazorg
Individuele resultatenmeting
Rapportage aan direct leidinggevende t.a.v. uw persoonlijke leerdoelen
€1.125
Klassikaal
max 6
2 weken
Resultaatgericht en situationeel leidinggeven
Veenendaal
di 9 jun. 2026
en 2 andere data
Betere resultaten voor u en uw team
U heeft al enige ervaring als leidinggevende of teamleider en u zou graag willen groeien in uw rol. Om daarmee uzelf, uw medewerkers én uw team als geheel op een hoger plan te brengen en betere resultaten te behalen.
Bij Kleinveld Okkerse gaan we er van uit dat om leiding te kunnen geven aan anderen, u ook leiding moet kunnen geven aan uw eigen ‘Ik-BV’. Dat staat dan ook centraal in deze praktische training. Met uw eigen kwaliteiten als basis gaan we aan de slag met de belangrijkste communicatieve vaardigheden voor leidinggevenden, veel gevoerde gesprekken voor leidinggevenden, nuttige tools voor leidinggevenden (zoals het model voor Situationeel Leidinggeven) en onderzoeken we waarom mensen reageren zoals ze reageren. U leert meer over de verschillende manieren waarop mensen zich ontwikkelen in hun functie en hoe u dat kunt ondersteunen. We geven u meer inzicht in de manieren waarop u het functioneren van uw team kunt versterken.
Al met al een stevige basis voor uw eigen professionele ontwikkeling als leidinggevende of teamleider!
Resultaat van de training
Een goed beeld van de verwachtingen t.a.v. uw functie als leidinggevende
Betere acceptatie van uzelf als leidinggevende
Meer inzicht in de kwaliteiten van uzelf, uw medewerkers en uw team
Verhoging van de effectiviteit van uzelf, uw medewerkers en uw team
Beter om kunnen gaan met ‘lastige medewerkers’
Effectief gesprekken voeren
Persoonlijk actieplan
U als uitgangspunt
Bij Kleinveld Okkerse onderscheiden we ons door onze persoonlijke benadering: uw unieke capaciteiten en karakter staan hierbij centraal!
Doordat u vooraf uw persoonlijke vragenlijst in vult, gevolgd door een persoonlijk (telefonisch) intakegesprek, weten wij wat uw sterke punten en leerpunten zijn en sluiten de training daar op aan. Tijdens de training werken we sterk persoonsgericht. De groepsgrootte is daarop aangepast (max. 6 deelnemers), waardoor we u veel persoonlijke aandacht kunnen geven. In de training maken we veel gebruik van onze eigen TV-studio met opnamemogelijkheden, zodat u niet alleen van de trainer en de andere deelnemers feedback krijgt, maar ook het resultaat van uw eigen gedrag en uitstraling kunt zien. Tevens maken we tijdens deze training gebruik van een trainingsacteur voor het creëren van levensechte oefensituaties.
Tenslotte houden we ook na de training contact, zodat we samen met u uw ontwikkelingen in de eigen ‘Ik-BV’ kunnen volgen.
Inhoud van de training
Het belang van de “Ik-BV’
Bewustwording huidige en gewenste presentatie en uitstraling als leidinggevende
Bewustwording huidige en gewenste kwaliteiten en vaardigheden
De ‘durf’ om te veranderen
Stellen van prioriteiten
Assertiviteit als basisvaardigheid
Managen van tijd en taken
Groeien in uw rol als leidinggevende:
Doel van uw functie en plaats in de organisatie
De verwachtingen van uzelf en anderen
Geaccepteerd worden als leidinggevende
Het verschil tussen macht en gezag
Gezag: het resultaat van kennis, kunde en…
Helpende en remmende factoren
Effectief leiding geven begint bij leiding geven aan uzelf
Leidinggeven: leiden of lijden?
Uw persoonlijke effectiviteit als basis voor effectief leiderschap
Inzicht in uw eigen kwaliteiten als leidinggevende
Uw grootste persoonlijke uitdagingen
Het persoonlijk werkplan
Persoonlijke effectiviteit en efficiëntie als leidinggevende
Assertiviteit als basisvaardigheid
Het lef om te veranderen?
Uw zelfbeeld en imago als basis voor uw functioneren
Uw eigen functioneren in relatie tot anderen
Besluiten nemen als leidinggevende
Het plannen van uw werk en dat van anderen
Communicatieve vaardigheden voor leidinggevenden
Gespreks- en luistervaardigheden
De kunst van het vragen stellen: VLOAC-cen
(Vragen – Luisteren – Observeren – Analyseren – Concluderen)
Effectief feedback geven (en ontvangen…!)
Omgaan met weerstand
Niet iedere medewerker is gelijk: tools om leiding te geven:
Model voor Situationeel leidinggeven: instrueren, coachen, motiveren
Delegeren van taken, verantwoordelijk- heden en bevoegdheden
Omgaan met verschillende soorten medewerkers
Waarom mensen reageren zoals ze reageren
Wanneer veranderen mensen?
Leerstijlen van medewerkers
Het ontwikkelen van medewerkers
Verlagen van faalkosten
Teamwork optimaliseren
Teameffectiviteit
Teamdoelen formuleren en behalen
Teambijdrages
Effectief samenwerken in het team
Het stimuleren van teamwork
Het zelfsturende team!?
Veel gevoerde gesprekken voeren
Slecht nieuws gesprek
Corrigerend gesprek
Goed nieuws gesprek
Functioneringsgesprek
Beoordelingsgesprek
Verzuimgesprek
POP in het kort
Sollicitatiegesprekken voeren
Werving- en selectiegesprekken voeren
Werkoverleg: betrokkenheid vergroten
Vergadertechnieken
‘Leren door doen’ en ‘leren van elkaar’
Programma van de training
Voor de training
Invullen persoonlijke vragenlijst
Invullen feedback-vragenlijst door de leidinggevende
(Telefonisch) intakegesprek met de trainer
Tijdens de training
Ontvangst op maat gemaakt naslagwerk
‘Leren door doen’ en ‘leren met elkaar’
Volledig verzorgde lunch
Simulatiegesprekken in onze TV-studio
Inzet van een trainingsacteur
Doelstellingen voor de toekomst
Na de training
Ontvangst trainingscertificaat
Persoonlijk (telefonisch) evaluatiegesprek
(Telefonische) nazorg
Individuele resultatenmeting
Rapportage aan de direct leidinggevende t.a.v. uw persoonlijke leerdoelen
€1.795
Klassikaal
max 6
Time Management
Veenendaal
do 18 jun. 2026
en 2 andere data
U kunt uw tijd maar één keer gebruiken
Kent u dat gevoel dat het aan het einde van de dag lijkt alsof het werk nog moet beginnen? De tijd is opgeslokt door onverwachte klussen, uitgelopen gesprekken, Facebook, WhatsApp, Twitteren, etc.
In de praktische training time-management brengen we in kaart waar uw tijdsproblemen ontstaan, welke invloed deze hebben op de dagelijkse werkzaamheden en hoe deze opgelost kunnen worden.
Zodat u aan het einde van de dag met een lege inbox en een leeg hoofd naar huis kunt gaan. En u genoeg tijd hebt om ook even koffie te drinken.
Resultaat
Inzicht in uw eigen kwaliteiten
Beter zicht op uw werkzaamheden
Makkelijker prioriteiten stellen
Met meer rust meer werk verrichten
U als uitgangspunt
Bij Kleinveld Okkerse onderscheiden we ons door onze persoonlijke benadering: uw unieke capaciteiten en karakter staan hierbij centraal!
Doordat u vooraf uw persoonlijke vragenlijst in vult, gevolgd door een persoonlijk (telefonisch) intakegesprek, weten wij wat uw sterke punten en leerpunten zijn en sluiten de training daar op aan. Tijdens de training werken we sterk persoonsgericht. De groepsgrootte is daarop aangepast (max. 4 deelnemers), waardoor we u veel persoonlijke aandacht kunnen geven.
Tenslotte houden we ook na de training contact, zodat we samen met u uw ontwikkelingen in de eigen ‘Ik-BV’ kunnen volgen.
Inhoud van de training
Bewustwording huidige en gewenste:
Persoonlijke presentatie
Kwaliteiten en vaardigheden
Persoonlijke effectiviteit
‘Nee’ durven zeggen
Tijdrovers en hoe hiermee om te gaan
Het organiseren van je werk
Planning, uitvoering en controle
Communiceren, delegeren en ‘loslaten’
Tips ten aanzien van werkplek en agenda
Programma van de training
Voor de training
Inleidende opdracht "Waar blijft mijn tijd?"
Invullen persoonlijke vragenlijst
(Telefonisch) intakegesprek met de trainer
Tijdens de training
Ontvangst op maat gemaakt naslagwerk
‘Leren door doen’ en ‘leren met elkaar’
Volledig verzorgde lunch
Doelstellingen voor de toekomst
Na de training
Ontvangst trainingscertificaat
Persoonlijk (telefonisch) evaluatiegesprek
(Telefonische) nazorg
Individuele resultatenmeting
Rapportage aan direct leidinggevende t.a.v. uw persoonlijke leerdoelen
€595
Klassikaal
max 4
Persoonlijk verkopen
Veenendaal
di 29 sep. 2026
Commercie is de emotionele intelligentie gebruiken!
Anno nu zijn er veel aanbieders waar een klant uit kan kiezen. Waarom zou de klant juist nu voor uw bedrijf of product kiezen?
Een goede verkoper is ten eerste een goede adviseur! Iemand waarin mensen vertrouwen hebben. Iemand waarvan (potentiële) klanten denken: die meneer of mevrouw weet wat ik wil en dat ik niet meer wil betalen dan nodig is!
Het vraagt goede communicatieve vaardigheden en inzicht in de klant om dit vertrouwen te bereiken. Ten eerste om een goed beeld te krijgen van de klant, zijn problemen, behoeften of wensen. Ten tweede om een op de klant toegesneden advies te kunnen geven. En ten derde: om de klant ook over te laten gaan tot een koop. Want pas dan heb je ook de sale van je product of dienst binnen!
Tijdens de 4-daagse training 'Persoonlijk verkopen' leert u hoe u uw klanten zodanig kunt benaderen dat ze u meer zien als partner en adviseur dan als verkoper. Zowel telefonisch als face-to-face. We onderzoeken wat u al in huis heeft om dit te kunnen, we ontdekken waar uw uitdagingen liggen en we helpen u die te ontwikkelen.
Resultaat van de training
Inzicht in de eigen kwaliteiten
Met meer plezier en meer succes adviseren en verkopen
Aansluiting vinden bij de koopbehoeften van de klant
Kennis van de verschillende effectieve verkoopstijlen
Meer omzet
Groter klantbehoud
U als uitgangspunt
Bij Kleinveld Okkerse onderscheiden we ons door onze persoonlijke benadering: uw unieke capaciteiten en karakter staan hierbij centraal!
Doordat u vooraf uw persoonlijke vragenlijst in vult, gevolgd door een persoonlijk (telefonisch) intakegesprek, weten wij wat uw sterke punten en leerpunten zijn en sluiten de training daar op aan. Tijdens de training werken we sterk persoonsgericht. De groepsgrootte is daarop aangepast (max. 6 deelnemers), waardoor we u veel persoonlijke aandacht kunnen geven. In de training maken we veel gebruik van onze eigen TV-studio met opnamemogelijkheden, zodat u niet alleen van de trainer en de andere deelnemers feedback krijgt, maar ook het resultaat van uw eigen gedrag en uitstraling kunt zien. Tevens maken we tijdens deze training gebruik van een trainingsacteur en onze interne telefooncentrale voor het creëren van levensechte oefensituaties.
Tenslotte houden we ook na de training contact, zodat we samen met u uw ontwikkelingen in de eigen ‘Ik-BV’ kunnen volgen.
Inhoud van de training
Het belang van de 'Ik-BV':
Bewustwording huidige en gewenste presentatie en uitstraling
Bewustwording huidige en gewenste kwaliteiten en vaardigheden
De ‘durf’ om te veranderen
Stellen van prioriteiten
Criteria voor een goede verkoper / (key-) accountmanager
Uw organisatie als grote succesfactor!
Wie is de klant?
Een goede sale is teamwork
Voorwaarden voor een tevreden (interne) klant
Trots op de eigen organisatie en producten!
Wat is verkoop?
Ontwikkelen van een eigen visie op verkoop
Van push naar pull: verkoop je een product, een dienst of een oplossing?
Het verschil tussen telefonisch en persoonlijk verkopen
Effectief omgaan met:
Verschillende soorten klanten (klanttypologiën)
Emoties van klanten
Lastige klanten
Klachten
Communicatieve vaardigheden voor verkopers, (key-) accountmanagers en adviseurs
Gespreks- en luistervaardigheden: telefonisch en face-to-face
De kunst van het vragen stellen
Het houdt niet op bij open en gesloten vragen…
De kracht van uw lichaamstaal: non-verbale communicatie
Telefonisch bezoekafspraken ‘verkopen’ / acquisitie
Uw netwerk: een gouden kans!
Uw enthousiasme overbrengen op uw klant
Meer waarde halen uit uw klant: upsell en cross-sell
Het verkoopproces (face-to-face en telefonisch)
Het belang van een goede voorbereiding
De opbouw van het verkoopgesprek
Uw persoonlijke 'script' voor uw verkoopgesprek
Vertrouwensrelatie opbouwen?
Contact maken!
Hoe u koopsignalen en koopbehoeften signaleert
De vraag: inventarisatie van de klant en zijn probleem / behoefte
Uw reactie (1): aansprekende offertes maken en opvolgen
Uw reactie (2): de presentatie van uw oplossingen en de kunst van het argumenteren
De reactie van uw klant: omgaan met vragen en tegenwerpingen
Sluiten van de deal: afsluittechnieken en vragen om de opdracht
Nazorg
Relatiebeheer en klantenbinding
Winstgroei door klantentrouw
Klachtenopvang/probleemoplossing
Programma
Voor de training
Invullen persoonlijke vragenlijst
Invullen feedback-vragenlijst door de leidinggevende
(Telefonisch) Intakegesprek met de trainer
Tijdens de training
Ontvangst op maat gemaakt naslagwerk
‘Leren door doen’ en ‘leren met elkaar’
Volledig verzorgde lunches
Simulatiegesprekken in onze TV-studio
Inzet van een trainingsacteur
Gebruik van de interne telefooncentrale
Vastleggen doelstellingen voor de toekomst
Na de training
Ontvangst trainingscertificaat
Persoonlijk (telefonisch) evaluatiegesprek
(Telefonische) nazorg
Individuele resultatenmeting
Rapportage aan de direct leidinggevende t.a.v. persoonlijke leerdoelen
€1.625
Klassikaal
max 6
Persoonlijke ontwikkeling in effectiviteit en assertiviteit
Veenendaal
ma 15 jun. 2026
en 3 andere data
Persoonlijke effectiviteit en assertiviteit
De hele dag in contact! U zit vol goede ideeën, toont goede inzet, etc. En toch heeft u het idee dat u uw ideeën niet mag of kunt gaan realiseren en uw inzet niet gewaardeerd lijkt te worden. U wilt dit veranderen, kan dat?
U communiceert de hele dag: ‘live’ of via telefoon, e-mail, Twitter, Facebook, LinkedIn, etc. En toch heeft u het idee dat niet alle gesprekken even goed verlopen. Kan dit anders?
Ja dat kan!
Tijdens onze praktische training persoonlijke effectiviteit en assertiviteit onderzoekt u hoe u nu met uw omgeving in contact bent en welke resultaten u daar mee bereikt. Daarnaast kijken we hoe u, met een goed gevoel en zelfvertrouwen, deze resultaten kunt verbeteren. Zodat u met behoud van de (klant-) relatie uw eigen doelen en de doelen van de organisatie nog beter kunt realiseren.
Omdat iedereen zijn/haar eigen persoonlijke uitdagingen heeft, worden onze trainingen en de aangeboden inzichten aangepast aan de behoeften in de groep.
Resultaat van de training
Inzicht in en versterking van de eigen kwaliteiten
Verbetert zelfbeeld
Betere sociale en communicatieve vaardigheden
Sterkere persoonlijke presentatie
Meer vertrouwen in eigen kennen en kunnen
Beter managen van uzelf en uw eigen werk
Effectiever reageren op anderen
Beter grenzen kunnen stellen
U als uitgangspunt
Bij Kleinveld Okkerse onderscheiden we ons door onze persoonlijke benadering: uw unieke capaciteiten en karakter staan hierbij centraal!
Doordat u vooraf uw persoonlijke vragenlijst in vult, gevolgd door een persoonlijk (telefonisch) intakegesprek, weten wij wat uw sterke punten en leerpunten zijn en sluiten de training daar op aan.
Tijdens de training werken we sterk persoonsgericht. De groepsgrootte is daarop aangepast (max. 5 deelnemers), waardoor we u veel persoonlijke aandacht kunnen geven. In de training maken we veel gebruik van onze eigen TV-studio met opnamemogelijkheden, zodat u niet alleen van de trainer en de andere deelnemers feedback krijgt, maar ook het resultaat van uw eigen gedrag en uitstraling kunt zien. Tevens maken we tijdens deze training gebruik van een trainingsacteur voor het creëren van levensechte oefensituaties.
Tenslotte houden we ook na de training contact, zodat we samen met u uw ontwikkelingen in de eigen ‘Ik-BV’ kunnen volgen.
Inhoud van de training
Bewustwording van huidige en gewenste:
Persoonlijke presentatie en uitstraling
(Kern)kwaliteiten en vaardigheden
De durf om te veranderen!
De regisseur van uw eigen leven
De ‘Ik-BV’ op orde
De ‘beren op de weg’: denken in kansen en mogelijkheden
Belemmerende gedachten omzetten
Inzicht in faalangst: ‘Hoe komt het toch dat ik blokkeer?’
Uw persoonlijke presentatie:
De eerste indruk
Lichaamstaal bewust gebruiken
Assertiviteit:
Het belang van assertiviteit en assertief gedrag
Inzicht in de eigen mate van assertiviteit
Subassertief, assertief of agressief?
Communicatieve vaardigheden voor assertiever gedrag
Persoonlijke effectiviteit en efficiency:
Doelgericht werken en prioriteiten stellen
SMARTi werken en afspraken maken
Stellen van (persoonlijke) doelstellingen
‘Ik’ versus ‘de ander’
De kracht van ‘empathie’
Assertieve en effectieve communicatieve vaardigheden
Feedback geven en ontvangen
Het belang van de ‘IK’-boodschap
‘Nee’ zeggen en de relatie behouden!
‘Winnaarstaal’ en ‘verliezerstaal’
Omgaan met ‘lastige’ mensen: mens-typologiën
Weerbaarheid versterken in relatiegerichte ‘open communicatie’ Opstellen persoonlijk actieplan
Programma
Voor de training
Invullen persoonlijke vragenlijst en zelfanalyse assertiviteit door de deelnemer
Invullen feedback-vragenlijst en feedback-analyse door de leidinggevende
(Telefonisch) intakegesprek met de trainer
Tijdens de training
Ontvangst op maat gemaakt naslagwerk
‘Leren door doen’ en ‘leren met elkaar’
Volledig verzorgde lunch
Simulatiegesprekken in onze TV-studio
Inzet van een trainingsacteur
Doelstellingen voor de toekomst
Na de training
Ontvangst trainingscertificaat
Persoonlijk (telefonisch) evaluatiegesprek
(Telefonische) nazorg
Individuele resultatenmeting
Rapportage aan de direct leidinggevenden t.a.v. uw persoonlijke leerdoelen
€1.125
Klassikaal
max 5
2 weken