Opleidingen
55.884
resultaten
Nevi Medewerker Inkoop en Logistiek deel 1 en 2
EINDHOVEN
wo 3 feb. 2027
en 2 andere data
Dit deel is een algemene inleiding in inkoop. Wat is inkoop nu eigenlijk en waar is inkoop precies verantwoordelijk voor? We bekijken de structuur en de processen binnen een organisatie. Waar in dat geheel bevindt inkoop zich? Verder krijg je informatie op juridisch gebied, zodat je weet aan welke juridische spelregels je je moet houden. De volgende onderwerpen komen aan bod:Nevi Medewerker Inkoop en Logistiek deel 1 en 23-5 maanden
Basismodule 1
De volgende onderwerpen komen aan bod:
Inkoopproces en inkoopactiviteiten
Juridische basiskennis
Order- en levertijdbewaking
Ontvangstfase
Kwaliteitsbewaking
Basismodule 2
We behandelen de volgende onderwerpen:
Inkoopspecificatie, marktonderzoek en leveranciersselectie
Offertetraject
Beoordeling van leveranciers
Automatisering en e-procurement
Expeditie en vervoer
Voorraad: besturing en kosten
Schriftelijk rapporteren en timemanagement
Basis van onderhandelen
Effectieve communicatie
Vervul jij een operationele inkooprol, werk je op een afdeling die is gerelateerd aan inkoop of houd jij je bezig met het afwikkelen van bestellingen? Ben jij bijvoorbeeld administratief medewerker inkoop, medewerker inkoop of assistent-inkoper? Of heb jij een operationele inkoop- en/of logistieke functie? Dan past deze opleiding bij jou.
Leer ondersteunende operationele en logistieke inkoopactiviteiten uitvoeren: bestellen, bewaken en nazorg
Krijg inzicht in het tactische inkoopproces: specificeren, selecteren en contracteren
Maak kennis met de juridische basisaspecten
€2.750
Klassikaal
max 16
MBO 4
5 maanden
Basistraining finance for non financials
Eindhoven
ma 16 nov. 2026
en 3 andere data
Beschrijving training Basistraining finance for non financials
De module Basistraining finance for non financials is gericht op de fundamentele verkenning van de financiële aspecten waar u als non financial mee wordt geconfronteerd in uw dagelijkse werkzaamheden. De modulaire open training (3 losstaande dagen) is opgezet op basis van jarenlange ervaring in het trainen van non financials op hbo/academisch niveau. De training heeft als doel u inzicht in de financiën van een organisatie te verschaffen, zodat u soepeler over financiën kunt communiceren en beter in staat bent financiële voorstellen te onderbouwen. Daarvoor reiken wij u relevante kennis van financieel management en bedrijfseconomie aan. De markante en didactische wijze van doceren maakt dat de toepasbaarheid voor u in de praktijk uitermate groot zal zijn.
De vraag ‘Hoe wordt het resultaat vastgesteld en beoordeeld?’ staat centraal tijdens deze training. Er wordt aandacht besteed aan begrippen zoals CAPEX, OPEX, activeren, immateriële activa, afschrijvingen, impairment, voorzieningen, belastinglatenties, EBIT & EBITDA, ROI, off balance, enzovoorts. Na de Basistraining finance for non financials bent u in staat de financiële consequenties van discussies met betrekking tot deze begrippen te overzien en aldus in staat betere financiële beslissingen te nemen. Aansluitend nemen we u mee door in te zoomen op onderwerpen zoals: de analyse van financiële rapportages, het nemen van investeringsbeslissingen (business case analyse), financieringsvraagstukken, het analyseren en managen van kosten & opbrengsten en het lezen van jaarrekeningen.
Deze training verschaft u een helikopterblik van relevante financiële vraagstukken binnen een organisatie. Deelname aan de training leidt ertoe dat u een krachtig gesprekspartner wordt van uw controller en CFO en beslissingen gefundeerd op ratio kunt baseren.
Werkwijze
De module Basistraining finance for non financials wordt verzorgd door één of beide partners van Bureau Kees Horden. Wij streven optimale interactiviteit met u na om maximale borging en toepasbaarheid in de praktijk te realiseren. Om dit te bereiken werken wij op gestructureerde overzichtelijke wijze met flip-overs, kunnen de financiële cijfers van uw onderneming onderdeel uitmaken van concrete praktische cases en is de groepsomvang maximaal acht deelnemers. De theorie wordt verlevendigd en verhelderd door het bespreken van jaarrekeningen. Het studiemateriaal is bij de prijs inbegrepen en wordt bij aanvang van de training uitgereikt.
Bestemd voor
De Basistraining finance for non financials is bestemd voor managers en professionals die functioneren op HBO of Universitair niveau, zonder dat ze een financiële achtergrond hebben. De training is zeker ook geschikt voor personen die hun financiële kennis willen verversen of updaten.
Thema’s en onderwerpen
Kernbegrippen
– Wat zijn financiële doelstellingen?
– Hoe wordt het resultaat bepaald?
– Wat is de samenhang tussen de balans & winst- en verliesrekening?
– Wat staat er in een kasstroomoverzicht (cashflow)?
– Welke wet- en regelgeving is van belang?
– Het belang van budgettering
– Factor tijd
Financiële analyse
– Hoe analyseert u kasstroom, liquiditeit, rentabiliteit en solvabiliteit?
– Wat is goed en wat is slecht en waarom?
– Hoe herkent u operationele- en financiële risico’s?
– Waarom is een rendementseis van belang?
– Ratio’s en kengetallen (Dupontanalyse)
– Het belang van werkkapitaal
– Hoe beoordeelt de bank?
Investeren en financieren
– Wat zijn de belangrijkste financieringsvormen: on- en offbalance?
– Welke informatie heeft u nodig om een investeringsvoorstel te onderbouwen?
– Welke soorten businesscases zijn er?
– Welke beoordelingsmethodes zijn er?
– Waarom is netto contante waarde methode superieur?
Analyse van kosten en opbrengsten
– Welke verschillende verdienmodellen zijn er?
– Welke kostenindelingen gebruikt u wanneer?
– Hoe kunt u de kostprijs (intern tarief) bepalen en budgetteren?
– Hoe gebruikt u activity based costing bij het doorbelasten van overhead?
– Hoe berekent u het break even punt en de veiligheidsmarge?
Jaarrekening
– Hoe leest u de jaarrekening van uw leverancier, klant en concurrent?
– Wat kunt u met het directieverslag, de jaarrekening en de overige gegevens?
– Wat verklaart de accountant?
– Wat zijn de waarderingsgrondslagen en waarom is een toelichting onontbeerlijk?
– Wat is de rol van de KvK, de fiscus, consolidatie en de IFRS?
€1.740
Klassikaal
max 8
WO Master
ITIL Foundation
Leer de kernbegrippen van ITIL Foundation
De ITIL ® Foundation training brengt je middels praktische voorbeelden, een casus en opdrachten de basis principes, processen en begrippen bij betreffende ITIL.
Cursusduur en studiebelasting
De cursusduur beslaat 3 dagen. Voor het examen moet daarnaast rekening gehouden worden met 12 studie-uren (examen op het eind van de derde dag is optioneel en dus niet inbegrepen in het tarief).
Doel
Na afloop van de training heeft de deelnemer kennis van:
- Het belang van IT dienstverlening en het beheer van de IT Infrastructuur voor een organisatie en hoe deze IT dienstverlening waarde creëert voor de organisatie;
- Diensten, organisaties en procesmatig werken;
- De ‘IT Service Lifecycle’;
- De belangrijkste concepten, principes, modellen en processen binnen de verschillende stadia van de ‘IT Service Lifecycle’ (Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operations en Continious Service Improvement);
- Integratie dan wel referentie naar andere standaarden of ‘best practices’ in de markt;
- Functies en rollen.
Met deze training waarbinnen ook een proefexamen wordt afgelegd is de deelne(e)m(st)er optimaal voorbereid voor het examen…
€1.490
In-company / Maatwerk
max 12
Hbo bachelor
3 dagen
1-daagse cursus Basisveiligheid Pools
VCA Pools
Basisveiligheid VCA (Pools: Podstawy Bezpeczeñstwa Pracy VCA)
Bij werken op locatie wordt VCA steeds meer geëist. Deze opleiding wordt afgesloten met een landelijk erkend examen. Bij goed gevolg ontvangt de deelnemer het certificaat Basisveiligheid VCA. Opleiding vindt plaats in het Pools, met Pools examen.
Duur:1 dag
Diploma:Basisveiligheid VCA
Prijs:€ 325,-
ELKE ZONDAG IN WAALWIJK MET STARTGARANTIE
www.nieuwhuisconsult.nl voor direct inschrijven cursusdata
of neem contact op met Opleidingen (info@nieuwhuisopleidingen.nl)
Resultaat
De Arbo-wet stelt vele eisen aan werkgevers en werknemers. Één daarvan is dat iedereen moet zorgen voor optimale veiligheid, gezondheid en welzijn. Meer en meer wordt door opdrachtgevers geëist dat opdrachtnemers hun Arbo-zorg afdoende hebben geregeld, ook voor Poolse arbeidskrachten. Dit om aansprakelijkheid in geval van calamiteiten te voorkomen. Veel opdrachten worden enkel nog gegund aan VCA-gecertificeerde bedrijven. Een belangrijk VCA-onderdeel is het verplichte certificaat "Basisveiligheid VCA" (VVA1).
Na voltooiing van de cursus heeft de cursist voldoende kennis om werkzaamheden op een verantwoorde, veilige en gezonde wijze uit te kunnen voeren.
Werkvorm
Behandelen van de theorie, individuele en groepsopdrachten en oefenexamens. Alles zowel mondeling als schriftelijk in de Poolse taal.
Cursusmogelijkheden
Elke zondag in Waalwijk.
De cursus kan op iedere geschikte cursuslocatie worden gegeven. Indien gewenst kan een in-company opleiding georganiseerd worden. Neem contact met ons op voor een cursusaanbieding op maat (Podstawy Bezpeczeñstwa Pracy VCA)
Aanmelden kan via opleidingen@nieuwhuisconsult.nl
Programma
Aan de hand van het Poolse cursushandboek "Podstawy Bezpeczeñstwa Pracy VCA", praktijkvoorbeelden en cases worden de volgende onderwerpen behandeld:
Arbo-wet, verplichtingen en aansprakelijkheid;
Risico's, gevaren en preventie;
Gevaarlijke stoffen;
Brand- en explosiegevaar en blusmethoden;
Werken in besloten ruimten;
Veilig gebruik gereedschappen;
Elektrische veiligheid;
Hijsen en tillen;
Werken op hoogte;
Gebruik persoonlijke beschermingsmiddelen.
Daarnaast wordt aandacht besteed aan het maken van examenvragen en zal een proefexamen worden gehouden.
Samenvatting
Cursusduur: 1 dag, van 08.30 tot 16.00 uur. Examen van 16.00 tot 17.00 uur.
Prijs: €325,- exclusief BTW, inclusief examen, lunch en diploma.
Diploma: Diploma Basisveiligheid VCA, na goed afleggen examen. Landelijk erkend en 10 jaar geldig.
Extra mogelijkheden: Code 95 coördineren en aanvragen, + €30,-. Lesboek VCA, +€30,-.
Alleen examen: €95,- exclusief BTW.
Waarom Nieuwhuis Consult?
opleidingslocaties door heel Nederland
praktijkgericht
95 % van de open inschrijvingen gaat door
gratis annuleren
hoge waardering van cursisten: 8,6
Contact
www.nieuwhuisconsult.nl voor direct inschrijven cursusdata
of neem contact op met Opleidingen (info@nieuwhuisopleidingen.nl)
€375
Klassikaal
max 14
MBO 2
1 dag
Verdiepings Opleiding voor Trainingsacteurs en Trainers Certificaat CRKBO
Acteursopleiding voor gevorderden: Specialisatie Trainingsacteren
‘Het juiste model bij je doelgroep kiezen’
Een trainingsacteur werkt nauw samen met de trainer met als hoofddoel een optimaal leerklimaat te scheppen voor de deelnemers. Dit krijgt concreet vorm door de juiste werkvorm af te stemmen op het trainingsdoel én op de persoonlijke leerdoelen van de cursist. Dat vraagt van de trainingsacteur naast sensitiviteit, timing, moed, interview-vaardigheden, creativiteit, improvisatievaardigheden óók kennis van verschillende modellen.
Wanneer je bijvoorbeeld een leidinggevende wilt helpen zicht te krijgen op zijn eigen kwaliteiten of mindsets is het van belang dat je weet hoe je deze triggert en zodoende het gewenste gedrag ontlokt bij de deelnemer. Tevens is het belangrijk om de leervaardigheden in te bedden in een theoretisch kader teneinde het beklijven van de beroepscompetenties te waarborgen. De juiste tools hiervoor kun je vinden in talloze psychologische trainingsmodellen, gesprekstechnieken én acteervaardigheden.
Programma Verdieping Trainingsacteur
Trainingsdag 1 Vindingrijkheid
09.00 uur Inloop met koffie/thee
09.30 uur Start: Warming-up en kennismaking met ‘Je handtekening’
10.15 uur Inleiding trainings- & gespreksmodellen
Casus uitspelen met de Denkhoeden van Edward de Bono
Oefeningen ‘out of the box’
12.30 uur Lunch
13.30 uur Energizer
Feedback met de 5 G’s
Aansluiten bij leerstijlen
Uitspelen casussen & modellen
17.00 uur Afsluiting
Trainingsdag Persoonlijke effectiviteit
09.00 uur Inloop met koffie/thee
09.30 uur Start: Warming-up
10.15 uur Inleiding Transactionele Analyse
TA oefeningen acteren vanuit verschillende ego-posities & schakelen
TA oefeningen acteren vanuit de Dramadriehoek & schakelen
12.30 uur Lunch
13.30 uur Energizer NLP
Inleiding NLP
NLP oefeningen uitspelen casussen voor acteurs
Feedback vanuit NLP
17.00 uur Afsluiting
Trainingsdag 3 Teamsamenwerking
09.00 uur Inloop met koffie/thee
09.30 uur Start: Warming-up
10.15 uur Inleiding: Hoe zet ik Belbin teamrollen in als acteur?
Casus uitspelen vanuit Belbin teamrollen
12.30 uur Lunch
13.30 uur Energizer
Roos van Leary oefeningen
Uitspelen casus vanuit de Leary-posities
Schakelen
17.00 uur Afsluiting
Tussentijdse planning twee dagdelen stage vrij in te plannen
Tussentijdse planning twee dagdelen intervisie vrij in te plannen
Trainingsdag 4 Performance assessment
09.00 uur Inloop met koffie/thee
09.30 uur Start: Warming-up
10.15 uur Inleiding acteur tijdens assessments
Casus uitspelen: verschillen oefenen en assessment
Werken met een camera
12.30 uur Lunch
13.30 uur Energizer
Helpen of prikkelen?
Verschillende casussen Performance Assessment uitspelen
Nabespreking met de docenten of trainers
17.00 uur Afsluiting en certificaten
Trainingsdag 5 Zuiver waarnemen, feedback en feedforward
09.00 uur Inloop met koffie/thee
09.30 uur Start: Warming-up
10.15 uur Inleiding zuiver waarnemen en helikopterview
Tools zuiver waarnemen
Casus: uitvragen persoonlijke leerdoelen en feedback geven
12.30 uur Lunch
13.30 uur Energizer
Oefeningen: Tools om te onthouden
Uitspelen casus vanuit feedback & feedforward geven
17.00 uur Afsluiting en certificaten
Trainingsdag 6 Acquisitie en klantgesprekken
09.00 uur Inloop met koffie/thee
09.30 uur Start: Warming-up
10.15 uur Inleiding Wie is je klant?
Oefeningen :
Mindsets
Zelfbeeld
Ontwikkel je eigen 10-seconde boodschap
Pitchen: Formuleren opbrengst voor de klant
Waarom moet een klant jou kiezen?
Casus uitspelen 1e klantgesprek per telefoon
12.30 uur Lunch
13.30 uur Energizer
Uitspelen casus 2e klantgesprek live
Schakelen
17.00 uur Afsluiting en certificaten
Studiebelasting
Contacturen 64 uren
Studie inclusief stage en intervisie 32 uren
Totaal 96 uren voor de Verdiepingstraining
Doelgroep en niveau
Deze zesdaagse training op HBO niveau is bedoeld voor professionele trainingsacteurs die zich willen bekwamen in verschillende methodieken, psychologische trainingsmodellen, acquisitie vaardigheden.
Locatie
De trainingslocatie is op schitterende locaties in en rondom Leeuwarden. Bij kleine groepen wordt de training verzorgd in het nabij gelegen Giekerk op een zeer inspirerende locatie.
Gulle lunch
‘Liefde gaat door de maag’!
Een goede reden voor ons om een smaakvolle en gulle lunch te verzorgen.
Waarna we weer een nieuwe energizer kunnen oefenen.
UWV scholingsvoucher op aanvraag
Certificering
Na de training ontvangen de deelnemers een certificaat van de geleerde competenties.
Trainer
Mieke Bouwens Oostvogel trainer Skillslab en trainingsacteren en verschillende gastacteurs.
€2.105
Klassikaal
max 12
HBO
6 dagen
Starten met Leidinggeven
Veenendaal
di 1 dec. 2026
en 2 andere data
U bent aan zet!
Opeens bent u geen uitvoerend medewerker meer: u wordt teamleider of leidinggevende!
Op basis van uw kennis en kunde bent u gevraagd om niet meer alleen uw inhoudelijke werk uit te voeren. Uw werkgever denkt dat het een logische en goede stap is dat u op basis van uw kennis en vaardigheden andere mensen aan gaat sturen! Dat kunnen stagiaires zijn, maar bijvoorbeeld ook uitvoerend medewerkers (misschien wel uw huidige collega’s?!).
Leidinggeven heeft voordelen: u kunt bepalen wat er op welke manier gedaan wordt. Het betekent ook dat u tussenpersoon wordt tussen het management en de uitvoerend medewerkers en dat u medewerkers moet gaan aansturen. Dit is niet altijd makkelijk.
In de praktische training 'Starten met Leidinggeven' onderzoeken we wat er van u verwacht wordt als leidinggevende, hoe u die verwachtingen waar kunt gaan maken en hoe u (makkelijker) geaccepteerd wordt als leidinggevende. Daarnaast oefenen we met de belangrijkste ‘tools’ om uw rol als startend leidinggevende waar te maken, zoals het model voor Situationeel Leidinggeven en de belangrijkste gespreksvaardigheden voor leidinggevenden.
Resultaat van de training
Een goed beeld van de eigen verwachtingen en de verwachtingen van anderen van u als leidinggevende
U wordt geaccepteerd als leidinggevende door uw teamleden
Meer inzicht in uw eigen kwaliteiten
Met meer plezier en meer vertrouwen leiding geven
U als uitgangspunt
Bij Kleinveld Okkerse onderscheiden we ons door onze persoonlijke benadering: uw unieke capaciteiten en karakter staan hierbij centraal!
Doordat u vooraf uw persoonlijke vragenlijst in vult, gevolgd door een persoonlijk (telefonisch) intakegesprek, weten wij wat uw sterke punten en leerpunten zijn en sluiten de training daar op aan. Tijdens de training werken we sterk persoonsgericht. De groepsgrootte is daarop aangepast (max. 6 deelnemers), waardoor we u veel persoonlijke aandacht kunnen geven. In de training maken we veel gebruik van onze eigen TV-studio met opnamemogelijkheden, zodat u niet alleen van de trainer en de andere deelnemers feedback krijgt, maar ook het resultaat van uw eigen gedrag en uitstraling kunt zien. Tevens maken we tijdens deze training gebruik van een trainingsacteur voor het creëren van levensechte oefensituaties.
Tenslotte houden we ook na de training contact, zodat we samen met u uw ontwikkelingen in de eigen ‘Ik-BV’ kunnen volgen.
Inhoud van de training
Het belang van de “Ik-BV’
Bewustwording huidige en gewenste presentatie en uitstraling als leidinggevende
Bewustwording huidige en gewenste kwaliteiten en vaardigheden
De ‘durf’ om te veranderen
Stellen van prioriteiten
Assertiviteit als basisvaardigheid
Managen van tijd en taken
Groeien in uw rol als leidinggevende
Doel van uw functie en plaats in de organisatie
De verwachtingen van uzelf en anderen
Geaccepteerd worden als leidinggevende
Het verschil tussen macht en gezag
Gezag: het resultaat van kennis, kunde en…
Helpende en remmende factoren
Effectief leiding geven begint bij leiding geven aan uzelf
Leidinggeven: leiden of lijden?
Uw persoonlijke effectiviteit als basis voor effectief leiderschap
Inzicht in uw eigen kwaliteiten als leidinggevende
Uw grootste persoonlijke uitdagingen
Het persoonlijk werkplan
Communicatieve vaardigheden voor leidinggevenden
Gespreks- en luistervaardigheden
De kunst van het vragen stellen: VLOAC-cen
(Vragen – Luisteren – Observeren – Analyseren – Concluderen)
Effectief feedback geven (en ontvangen…!)
Omgaan met weerstand
Tools om leiding te geven
Model voor Situationeel leidinggeven
Waarom reageren anderen zoals ze reageren?
Omgaan met verschillende soorten medewerkers
Wanneer veranderen mensen?
Reductie van faalkosten
Werkoverleg: versterken van betrokkenheid
‘Leren door doen’ en ‘leren van elkaar’
Programma van de training
Voor de training
Invullen persoonlijke vragenlijst
Invullen feedback-vragenlijst door de leidinggevende
(Telefonisch) intakegesprek met de trainer
Tijdens de training
Ontvangst op maat gemaakt naslagwerk
‘Leren door doen’ en ‘leren met elkaar’
Volledig verzorgde lunch
Simulatiegesprekken in onze TV-studio
Inzet van een trainingsacteur
Doelstellingen voor de toekomst
Na de training
Ontvangst trainingscertificaat
Persoonlijk (telefonisch) evaluatiegesprek
(Telefonische) nazorg
Individuele resultatenmeting
Rapportage aan direct leidinggevende t.a.v. uw persoonlijke leerdoelen
€1.125
Klassikaal
max 6
2 weken
Resultaatgericht en situationeel leidinggeven
Veenendaal
do 7 jan. 2027
en 2 andere data
Betere resultaten voor u en uw team
U heeft al enige ervaring als leidinggevende of teamleider en u zou graag willen groeien in uw rol. Om daarmee uzelf, uw medewerkers én uw team als geheel op een hoger plan te brengen en betere resultaten te behalen.
Bij Kleinveld Okkerse gaan we er van uit dat om leiding te kunnen geven aan anderen, u ook leiding moet kunnen geven aan uw eigen ‘Ik-BV’. Dat staat dan ook centraal in deze praktische training. Met uw eigen kwaliteiten als basis gaan we aan de slag met de belangrijkste communicatieve vaardigheden voor leidinggevenden, veel gevoerde gesprekken voor leidinggevenden, nuttige tools voor leidinggevenden (zoals het model voor Situationeel Leidinggeven) en onderzoeken we waarom mensen reageren zoals ze reageren. U leert meer over de verschillende manieren waarop mensen zich ontwikkelen in hun functie en hoe u dat kunt ondersteunen. We geven u meer inzicht in de manieren waarop u het functioneren van uw team kunt versterken.
Al met al een stevige basis voor uw eigen professionele ontwikkeling als leidinggevende of teamleider!
Resultaat van de training
Een goed beeld van de verwachtingen t.a.v. uw functie als leidinggevende
Betere acceptatie van uzelf als leidinggevende
Meer inzicht in de kwaliteiten van uzelf, uw medewerkers en uw team
Verhoging van de effectiviteit van uzelf, uw medewerkers en uw team
Beter om kunnen gaan met ‘lastige medewerkers’
Effectief gesprekken voeren
Persoonlijk actieplan
U als uitgangspunt
Bij Kleinveld Okkerse onderscheiden we ons door onze persoonlijke benadering: uw unieke capaciteiten en karakter staan hierbij centraal!
Doordat u vooraf uw persoonlijke vragenlijst in vult, gevolgd door een persoonlijk (telefonisch) intakegesprek, weten wij wat uw sterke punten en leerpunten zijn en sluiten de training daar op aan. Tijdens de training werken we sterk persoonsgericht. De groepsgrootte is daarop aangepast (max. 6 deelnemers), waardoor we u veel persoonlijke aandacht kunnen geven. In de training maken we veel gebruik van onze eigen TV-studio met opnamemogelijkheden, zodat u niet alleen van de trainer en de andere deelnemers feedback krijgt, maar ook het resultaat van uw eigen gedrag en uitstraling kunt zien. Tevens maken we tijdens deze training gebruik van een trainingsacteur voor het creëren van levensechte oefensituaties.
Tenslotte houden we ook na de training contact, zodat we samen met u uw ontwikkelingen in de eigen ‘Ik-BV’ kunnen volgen.
Inhoud van de training
Het belang van de “Ik-BV’
Bewustwording huidige en gewenste presentatie en uitstraling als leidinggevende
Bewustwording huidige en gewenste kwaliteiten en vaardigheden
De ‘durf’ om te veranderen
Stellen van prioriteiten
Assertiviteit als basisvaardigheid
Managen van tijd en taken
Groeien in uw rol als leidinggevende:
Doel van uw functie en plaats in de organisatie
De verwachtingen van uzelf en anderen
Geaccepteerd worden als leidinggevende
Het verschil tussen macht en gezag
Gezag: het resultaat van kennis, kunde en…
Helpende en remmende factoren
Effectief leiding geven begint bij leiding geven aan uzelf
Leidinggeven: leiden of lijden?
Uw persoonlijke effectiviteit als basis voor effectief leiderschap
Inzicht in uw eigen kwaliteiten als leidinggevende
Uw grootste persoonlijke uitdagingen
Het persoonlijk werkplan
Persoonlijke effectiviteit en efficiëntie als leidinggevende
Assertiviteit als basisvaardigheid
Het lef om te veranderen?
Uw zelfbeeld en imago als basis voor uw functioneren
Uw eigen functioneren in relatie tot anderen
Besluiten nemen als leidinggevende
Het plannen van uw werk en dat van anderen
Communicatieve vaardigheden voor leidinggevenden
Gespreks- en luistervaardigheden
De kunst van het vragen stellen: VLOAC-cen
(Vragen – Luisteren – Observeren – Analyseren – Concluderen)
Effectief feedback geven (en ontvangen…!)
Omgaan met weerstand
Niet iedere medewerker is gelijk: tools om leiding te geven:
Model voor Situationeel leidinggeven: instrueren, coachen, motiveren
Delegeren van taken, verantwoordelijk- heden en bevoegdheden
Omgaan met verschillende soorten medewerkers
Waarom mensen reageren zoals ze reageren
Wanneer veranderen mensen?
Leerstijlen van medewerkers
Het ontwikkelen van medewerkers
Verlagen van faalkosten
Teamwork optimaliseren
Teameffectiviteit
Teamdoelen formuleren en behalen
Teambijdrages
Effectief samenwerken in het team
Het stimuleren van teamwork
Het zelfsturende team!?
Veel gevoerde gesprekken voeren
Slecht nieuws gesprek
Corrigerend gesprek
Goed nieuws gesprek
Functioneringsgesprek
Beoordelingsgesprek
Verzuimgesprek
POP in het kort
Sollicitatiegesprekken voeren
Werving- en selectiegesprekken voeren
Werkoverleg: betrokkenheid vergroten
Vergadertechnieken
‘Leren door doen’ en ‘leren van elkaar’
Programma van de training
Voor de training
Invullen persoonlijke vragenlijst
Invullen feedback-vragenlijst door de leidinggevende
(Telefonisch) intakegesprek met de trainer
Tijdens de training
Ontvangst op maat gemaakt naslagwerk
‘Leren door doen’ en ‘leren met elkaar’
Volledig verzorgde lunch
Simulatiegesprekken in onze TV-studio
Inzet van een trainingsacteur
Doelstellingen voor de toekomst
Na de training
Ontvangst trainingscertificaat
Persoonlijk (telefonisch) evaluatiegesprek
(Telefonische) nazorg
Individuele resultatenmeting
Rapportage aan de direct leidinggevende t.a.v. uw persoonlijke leerdoelen
€1.795
Klassikaal
max 6
Time Management
Veenendaal
do 3 dec. 2026
en 3 andere data
U kunt uw tijd maar één keer gebruiken
Kent u dat gevoel dat het aan het einde van de dag lijkt alsof het werk nog moet beginnen? De tijd is opgeslokt door onverwachte klussen, uitgelopen gesprekken, Facebook, WhatsApp, Twitteren, etc.
In de praktische training time-management brengen we in kaart waar uw tijdsproblemen ontstaan, welke invloed deze hebben op de dagelijkse werkzaamheden en hoe deze opgelost kunnen worden.
Zodat u aan het einde van de dag met een lege inbox en een leeg hoofd naar huis kunt gaan. En u genoeg tijd hebt om ook even koffie te drinken.
Resultaat
Inzicht in uw eigen kwaliteiten
Beter zicht op uw werkzaamheden
Makkelijker prioriteiten stellen
Met meer rust meer werk verrichten
U als uitgangspunt
Bij Kleinveld Okkerse onderscheiden we ons door onze persoonlijke benadering: uw unieke capaciteiten en karakter staan hierbij centraal!
Doordat u vooraf uw persoonlijke vragenlijst in vult, gevolgd door een persoonlijk (telefonisch) intakegesprek, weten wij wat uw sterke punten en leerpunten zijn en sluiten de training daar op aan. Tijdens de training werken we sterk persoonsgericht. De groepsgrootte is daarop aangepast (max. 4 deelnemers), waardoor we u veel persoonlijke aandacht kunnen geven.
Tenslotte houden we ook na de training contact, zodat we samen met u uw ontwikkelingen in de eigen ‘Ik-BV’ kunnen volgen.
Inhoud van de training
Bewustwording huidige en gewenste:
Persoonlijke presentatie
Kwaliteiten en vaardigheden
Persoonlijke effectiviteit
‘Nee’ durven zeggen
Tijdrovers en hoe hiermee om te gaan
Het organiseren van je werk
Planning, uitvoering en controle
Communiceren, delegeren en ‘loslaten’
Tips ten aanzien van werkplek en agenda
Programma van de training
Voor de training
Inleidende opdracht "Waar blijft mijn tijd?"
Invullen persoonlijke vragenlijst
(Telefonisch) intakegesprek met de trainer
Tijdens de training
Ontvangst op maat gemaakt naslagwerk
‘Leren door doen’ en ‘leren met elkaar’
Volledig verzorgde lunch
Doelstellingen voor de toekomst
Na de training
Ontvangst trainingscertificaat
Persoonlijk (telefonisch) evaluatiegesprek
(Telefonische) nazorg
Individuele resultatenmeting
Rapportage aan direct leidinggevende t.a.v. uw persoonlijke leerdoelen
€595
Klassikaal
max 4
Persoonlijke ontwikkeling in effectiviteit en assertiviteit
Veenendaal
ma 7 dec. 2026
en 4 andere data
Persoonlijke effectiviteit en assertiviteit
De hele dag in contact! U zit vol goede ideeën, toont goede inzet, etc. En toch heeft u het idee dat u uw ideeën niet mag of kunt gaan realiseren en uw inzet niet gewaardeerd lijkt te worden. U wilt dit veranderen, kan dat?
U communiceert de hele dag: ‘live’ of via telefoon, e-mail, Twitter, Facebook, LinkedIn, etc. En toch heeft u het idee dat niet alle gesprekken even goed verlopen. Kan dit anders?
Ja dat kan!
Tijdens onze praktische training persoonlijke effectiviteit en assertiviteit onderzoekt u hoe u nu met uw omgeving in contact bent en welke resultaten u daar mee bereikt. Daarnaast kijken we hoe u, met een goed gevoel en zelfvertrouwen, deze resultaten kunt verbeteren. Zodat u met behoud van de (klant-) relatie uw eigen doelen en de doelen van de organisatie nog beter kunt realiseren.
Omdat iedereen zijn/haar eigen persoonlijke uitdagingen heeft, worden onze trainingen en de aangeboden inzichten aangepast aan de behoeften in de groep.
Resultaat van de training
Inzicht in en versterking van de eigen kwaliteiten
Verbetert zelfbeeld
Betere sociale en communicatieve vaardigheden
Sterkere persoonlijke presentatie
Meer vertrouwen in eigen kennen en kunnen
Beter managen van uzelf en uw eigen werk
Effectiever reageren op anderen
Beter grenzen kunnen stellen
U als uitgangspunt
Bij Kleinveld Okkerse onderscheiden we ons door onze persoonlijke benadering: uw unieke capaciteiten en karakter staan hierbij centraal!
Doordat u vooraf uw persoonlijke vragenlijst in vult, gevolgd door een persoonlijk (telefonisch) intakegesprek, weten wij wat uw sterke punten en leerpunten zijn en sluiten de training daar op aan.
Tijdens de training werken we sterk persoonsgericht. De groepsgrootte is daarop aangepast (max. 5 deelnemers), waardoor we u veel persoonlijke aandacht kunnen geven. In de training maken we veel gebruik van onze eigen TV-studio met opnamemogelijkheden, zodat u niet alleen van de trainer en de andere deelnemers feedback krijgt, maar ook het resultaat van uw eigen gedrag en uitstraling kunt zien. Tevens maken we tijdens deze training gebruik van een trainingsacteur voor het creëren van levensechte oefensituaties.
Tenslotte houden we ook na de training contact, zodat we samen met u uw ontwikkelingen in de eigen ‘Ik-BV’ kunnen volgen.
Inhoud van de training
Bewustwording van huidige en gewenste:
Persoonlijke presentatie en uitstraling
(Kern)kwaliteiten en vaardigheden
De durf om te veranderen!
De regisseur van uw eigen leven
De ‘Ik-BV’ op orde
De ‘beren op de weg’: denken in kansen en mogelijkheden
Belemmerende gedachten omzetten
Inzicht in faalangst: ‘Hoe komt het toch dat ik blokkeer?’
Uw persoonlijke presentatie:
De eerste indruk
Lichaamstaal bewust gebruiken
Assertiviteit:
Het belang van assertiviteit en assertief gedrag
Inzicht in de eigen mate van assertiviteit
Subassertief, assertief of agressief?
Communicatieve vaardigheden voor assertiever gedrag
Persoonlijke effectiviteit en efficiency:
Doelgericht werken en prioriteiten stellen
SMARTi werken en afspraken maken
Stellen van (persoonlijke) doelstellingen
‘Ik’ versus ‘de ander’
De kracht van ‘empathie’
Assertieve en effectieve communicatieve vaardigheden
Feedback geven en ontvangen
Het belang van de ‘IK’-boodschap
‘Nee’ zeggen en de relatie behouden!
‘Winnaarstaal’ en ‘verliezerstaal’
Omgaan met ‘lastige’ mensen: mens-typologiën
Weerbaarheid versterken in relatiegerichte ‘open communicatie’ Opstellen persoonlijk actieplan
Programma
Voor de training
Invullen persoonlijke vragenlijst en zelfanalyse assertiviteit door de deelnemer
Invullen feedback-vragenlijst en feedback-analyse door de leidinggevende
(Telefonisch) intakegesprek met de trainer
Tijdens de training
Ontvangst op maat gemaakt naslagwerk
‘Leren door doen’ en ‘leren met elkaar’
Volledig verzorgde lunch
Simulatiegesprekken in onze TV-studio
Inzet van een trainingsacteur
Doelstellingen voor de toekomst
Na de training
Ontvangst trainingscertificaat
Persoonlijk (telefonisch) evaluatiegesprek
(Telefonische) nazorg
Individuele resultatenmeting
Rapportage aan de direct leidinggevenden t.a.v. uw persoonlijke leerdoelen
€1.125
Klassikaal
max 5
2 weken
De monteur als ambassadeur
Veenendaal
do 10 dec. 2026
en 3 andere data
U bent het bedrijf
U werkt als (service-) technicus bij een bedrijf. Elke dag bent u op stap om reparaties of onderhoud uit te voeren bij de klant. Voor de klant bént u het bedrijf waar u voor werkt!
Vanuit uw vakkennis weet u hoe u technische problemen moet oplossen. Een klant is echter meer dan zijn ‘probleem’! Tijdens de ééndaagse training De monteur als ambassadeur richten we ons dan ook vooral op de ‘klant’-kant van het werk: U wordt zich bewust van de effecten van uw huidige gedrag op de klant en hoe u energieker en vakbekwamer op uw klant kunt overkomen. Na het volgen van deze training kunt u zich ook écht als het visitekaartje van uw organisatie presenteren bij uw klant.
Tijdens de 2 daagse training (zie: "De monteur als ambassadeur met commerciële waarde") geven we tevens aandacht aan de commerciële kant van het vak. Bent u zich namelijk bewust van de commerciële waarde van uw functie? Door de problemen van de klant op te lossen ontstaat er namelijk een vertrouwensrelatie, waarbij de klant u ziet als onafhankelijk adviseur. Voor u en uw organisatie een uitgelezen kans om te ontdekken of er kansen voor meer omzet zijn. Daarnaast besteden we ook aandacht aan klachtenopvang, het omgaan met verwijten en de grenzen tot waar u toezeggingen kunt doen t.a.v. garanties, levertijden, etc. Zo werkt u niet alleen aan grotere klanttevredenheid en klantbehoud, maar ook aan omzetverhoging voor de organisatie.
Gewoon… door een klant goed te ‘servicen’,
want ‘service’ is geen afdeling maar een mentaliteit!
Resultaat van de training
Inzicht in de eigen kwaliteiten
Met meer plezier en succes klanten te woord staan
Sneller en gemakkelijker klachten oplossen
Grotere klanttevredenheid
Groter klantbehoud
Extra tijdens de 2-daagse training "De monteur als ambassadeur met commerciële meerwaarde":
Beter koopbehoeften bij klanten herkennen, creëren en benutten
Omzetgroei
U als uitgangspunt
Bij Kleinveld Okkerse onderscheiden we ons door onze persoonlijke benadering: uw unieke capaciteiten en karakter staan hierbij centraal!
Doordat u vooraf uw persoonlijke vragenlijst in vult, gevolgd door een persoonlijk (telefonisch) intakegesprek, weten wij wat uw sterke punten en leerpunten zijn en sluiten de training daar op aan. Tijdens de training werken we sterk persoonsgericht. De groepsgrootte is daarop aangepast (max. 8 deelnemers), waardoor we u veel persoonlijke aandacht kunnen geven. In de training maken we veel gebruik van onze eigen TV-studio met opnamemogelijkheden, zodat u niet alleen van de trainer en de andere deelnemers feedback krijgt, maar ook het resultaat van uw eigen gedrag en uitstraling kunt zien. Tevens maken we tijdens deze training gebruik van een trainingsacteur voor het creëren van levensechte oefensituaties.
Tenslotte houden we ook na de training contact, zodat we samen met u uw ontwikkelingen in de eigen ‘Ik-BV’ kunnen volgen.
Inhoud van de training
Bewustwording huidige en gewenste:
Persoonlijke presentatie en uitstraling
Kwaliteiten en vaardigheden
Persoonlijke effectiviteit
De regie in eigen handen!
De 5 stappen van een goede bezoekprocedureCommunicatieve vaardigheden voor ambassadeurs:
De rol van uw uitstraling, stem, houding en taalgebruik
De eerste indruk
De juiste vragen stellen
Slecht nieuws brengen
De schone werkplek
Terugkoppeling aan de klant
Service verlenen? Klantgericht communiceren!
Omgaan met lastige klanten
Soorten klanten / klanttypologiën
Vergeet kantoor niet:
het belang van een goede terugrapportage
Extra tijdens de 2-daagse training "De monteur als ambassadeur met commerciële meerwaarde":
Service+
Wat is service+?
De behoeften van uw klant ontdekken
Het pad vrijmaken voor 'sales'
Commerciële kansen verzilveren
Omgaan met lastige klanten
Effectief omgaan met klachten en verwijten
De slagkracht van de organisatie versterken
De communicatie in uw organisatie onder de loep: versterken van interne samenwerking
(sales, planning, magazijn, etc.)
Verlagen van de faalkosten
Programma van de training
Voor de training
Invullen persoonlijke vragenlijst
Invullen feedback-vragenlijst door de leidinggevende
(Telefonisch) intakegesprek met de trainer
Tijdens de training
Ontvangst op maat gemaakt naslagwerk
‘Leren door doen’ en ‘leren met elkaar’
Volledig verzorgde lunch
Simulatiegesprekken in onze TV-studio
Inzet van een trainingsacteur
(alleen bij 2-daagse training)
Doelstellingen voor de toekomst
Na de training
Ontvangst trainingscertificaat
Persoonlijk (telefonisch) evaluatiegesprek
(Telefonische) nazorg
Individuele resultatenmeting
Rapportage aan direct leidinggevende t.a.v. uw persoonlijke leerdoelen
€595
Klassikaal
max 8
MBO 3
1 dag