Opleidingen
57.012
resultaten
MBO Dagelijkse bedrijfsvoering (Online Zelfstudie)
Met de opleiding MBO Dagelijkse bedrijfsvoering in de horeca ontwikkel je de vaardigheden en kennis om een horecagelegenheid efficiënt, professioneel en gastgericht te runnen. Je leert personeelsbeheer toe te passen door teams effectief te coördineren, inzet en competenties optimaal te benutten en een motiverende werkomgeving te creëren. Financieel beheer en administratie vormen een belangrijke pijler, zodat je budgetten bewaakt, kosten analyseert en rapportages accuraat bijhoudt. Voorraadbeheer, inkoop en leveranciersbeheer zorgen ervoor dat producten tijdig beschikbaar zijn en kwaliteit altijd gewaarborgd blijft. Gastbeleving en klantgericht werken staan centraal, zodat elke gast een optimale ervaring heeft en terugkomt. Kwaliteits- en veiligheidsmanagement pas je systematisch toe om processen veilig en volgens regelgeving te laten verlopen. Je oefent met planning van werkzaamheden, zodat dagelijkse taken soepel verlopen en het team efficiënt functioneert. Marketing en promotie gebruik je om het aanbod zichtbaar te maken en gasten te trekken, terwijl innovatie en procesverbetering helpen om dienstverlening continu te optimaliseren. Deze praktijkgerichte mbo-opleiding Dagelijkse bedrijfsvoering in de horeca biedt jou alle handvatten om operationele, financiële en organisatorische taken professioneel uit te voeren, teams effectief aan te sturen en gasten een consistente, hoogwaardige horeca-ervaring te bieden, waardoor je bijdraagt aan succes en groei van de onderneming.
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Voor wie?
Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Leerdoelen
Je beheert personeel effectief door inzet, planning en competenties af te stemmen op operationele behoeften
Je voert financieel beheer uit door budgetten te bewaken, kosten te controleren en rendement te optimaliseren
Je beheert voorraad en inkoop zorgvuldig om continuïteit en kwaliteit te waarborgen
Je onderhoudt relaties met leveranciers en selecteert producten volgens kwaliteitseisen en prijs-kwaliteitverhouding
Je werkt gastgericht en draagt bij aan een optimale gastbeleving door service en communicatie
Je past kwaliteits- en veiligheidsmanagementsystemen toe om procedures en standaarden te waarborgen
Je plant werkzaamheden efficiënt en organiseert processen zodat operationele taken soepel verlopen
Je voert marketing- en promotieactiviteiten uit, registreert administratieve gegevens, rapporteert resultaten en draagt bij aan innovatie en procesverbetering binnen de organisatie
Programma
Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Inhoud van Les 1
Personeelsbeheer
Inplannen van medewerkers op basis van beschikbaarheid en piekuren
Registreren van gewerkte uren en overuren
Begeleiden en motiveren van medewerkers
Coördineren van vervanging bij ziekte of afwezigheid
Evalueren van prestaties en teamwerking
Inhoud van Les 2
Financieel beheer
Bewaken van omzet, kosten en winstgevendheid
Bijhouden van kas- en bankadministratie
Controleren en verwerken van facturen en betalingen
Opstellen van dagelijkse en wekelijkse financiële rapportages
Analyseren van resultaten en voorstellen voor verbetering
Inhoud van Les 3
Voorraadbeheer
Monitoren van voorraadniveaus en bestellingen
Controleren van houdbaarheid en kwaliteit van producten
Toepassen van FIFO (first in, first out) bij opslag
Registreren van inkomende en uitgaande goederen
Signaleren en oplossen van tekorten of overschotten
Inhoud van Les 4
Inkoop en leveranciersbeheer
Bestellen van producten en materialen volgens planning
Onderhandelen over prijs, levertijd en kwaliteit
Evalueren van leveranciersprestaties
Afstemmen van leveringen op operationele behoeften
Beheren van besteladministratie en facturen
Inhoud van Les 5
Gastbeleving en klantgericht werken
Ontvangen en begeleiden van gasten
Afhandelen van vragen, klachten en speciale verzoeken
Bewaken van servicekwaliteit en gasttevredenheid
Signaleren van verbeterpunten in gastbeleving
Creëren van een gastvrije en professionele sfeer
Inhoud van Les 6
Kwaliteits- en veiligheidsmanagement
Toezien op naleving van hygiënevoorschriften (HACCP)
Controleren van voedselveiligheid en schoonmaakprocedures
Bewaken van veiligheidsregels voor personeel en gasten
Signaleren en rapporteren van incidenten of risico’s
Continu verbeteren van processen voor kwaliteit en veiligheid
Inhoud van Les 7
Planning van werkzaamheden
Opstellen van dagelijkse en wekelijkse taakplanning
Coördineren van werkzaamheden tussen keuken, bediening en management
Prioriteren van taken bij drukte of onverwachte situaties
Monitoren van voortgang en bijsturen waar nodig
Evalueren van planning en procesoptimalisatie toepassen
Inhoud van Les 8
Marketing en promotie
Uitvoeren van promotionele acties en evenementen
Communiceren met klanten via sociale media en andere kanalen
Signaleren van trends en klantbehoeften
Evalueren van effectiviteit van promoties en acties
Samenwerken met partners voor gezamenlijke marketingactiviteiten
Inhoud van Les 9
Administratie en rapportage
Bijhouden van operationele gegevens zoals verkoop en voorraad
Opstellen van dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse rapportages
Registreren van incidenten en bijzondere gebeurtenissen
Monitoren van KPI’s en operationele prestaties
Verstrekken van relevante informatie aan management en team
Inhoud van Les 10
Innovatie en procesverbetering
Signaleren van mogelijkheden voor efficiëntere werkprocessen
Implementeren van nieuwe technologieën en hulpmiddelen
Verbeteren van service- en productprocessen
Betrekken van personeel bij innovatie en verbeterinitiatieven
Evalueren van resultaten en continu aanpassen van processen
Certificaat
Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
€695
E-Learning
max 99
MBO Inkoop en voorraadbeheer (Online Zelfstudie)
Kies je voor de opleiding MBO Inkoop en voorraadbeheer in de horeca, dan ontwikkel je jezelf tot een professional die efficiënt, kostenbewust en strategisch inkopen combineert met optimaal voorraadbeheer. Je leert de basisprincipes van inkoop beheersen en krijgt inzicht in leveranciersselectie en -beheer, zodat je altijd samenwerkt met betrouwbare partners die kwaliteit leveren. Voorraadbeheer en besteladministratie worden nauwkeurig toegepast, waardoor producten op tijd beschikbaar zijn en verspilling wordt voorkomen. Kostenbeheersing en budgettering staan centraal, zodat je inkoop optimaal afstemt op de financiële doelen van de organisatie. Inkoopplanning zorgt dat bestellingen tijdig en efficiënt verlopen, terwijl kwaliteitscontrole garandeert dat producten voldoen aan hoge standaarden. Logistiek en opslag worden professioneel georganiseerd, zodat goederen veilig, overzichtelijk en toegankelijk zijn. Data-analyse en rapportages maken inzichtelijk hoe inkoop en voorraad presteren, waardoor je weloverwogen beslissingen kunt nemen. Duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord inkopen komen uitgebreid aan bod, zodat je bijdraagt aan milieuvriendelijke en ethisch verantwoorde keuzes binnen de horeca. Met deze mbo-opleiding bouw je een solide basis om een deskundige, betrouwbare en strategische kracht te worden die processen optimaliseert, kosten beheerst en kwaliteit en duurzaamheid combineert. Je ontwikkelt jezelf tot een onmisbare professional die het verschil maakt in elke horecagelegenheid.
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Voor wie?
Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Leerdoelen
Je kunt de basisprincipes van inkoop uitleggen en toepassen in de horecasector.
Je kunt leveranciers selecteren en beheren voor betrouwbare en kwalitatieve producten.
Je kunt voorraadbeheer uitvoeren om continuïteit en efficiëntie te waarborgen.
Je kunt besteladministratie bijhouden en bestellingen tijdig plaatsen.
Je kunt kosten beheersen en budgettering toepassen bij inkoopprocessen.
Je kunt inkoopplanning maken en kwaliteitscontrole uitvoeren om standaard en gasttevredenheid te waarborgen.
Je kunt logistiek en opslag coördineren en data-analyse en rapportages gebruiken voor inzicht in inkoopprestaties.
Je kunt duurzaam en maatschappelijk verantwoord inkopen en processen continu verbeteren.
Programma
Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Inhoud van Les 1
Basisprincipes van inkoop
Begrijpen van het inkoopproces in horeca
Identificeren van behoeften en hoeveelheden
Plannen van bestellingen op basis van vraag en seizoensinvloeden
Afstemmen van inkoop op budget en omzetdoelen
Monitoren van levertijden en beschikbaarheid van producten
Inhoud van Les 2
Leveranciersselectie en -beheer
Evalueren van leveranciers op prijs, kwaliteit en betrouwbaarheid
Onderhandelen over prijs, levertijd en voorwaarden
Opbouwen en onderhouden van duurzame leveranciersrelaties
Registreren van afspraken en contactmomenten
Beoordelen van alternatieve leveranciers bij tekorten of problemen
Inhoud van Les 3
Voorraadbeheer
Bijhouden van actuele voorraadniveaus
Toepassen van methoden zoals FIFO (first in, first out)
Controleren van houdbaarheid, kwaliteit en conditie van producten
Signaleren van tekorten, overschotten en verouderde producten
Optimaliseren van opslagruimtes voor efficiënt gebruik
Inhoud van Les 4
Besteladministratie
Opstellen en verwerken van bestellingen
Registreren van ontvangen goederen en controle op kwaliteit
Afstemmen van bestellingen met voorraad en planning
Controleren van facturen en overeenkomsten met leveringen
Bijhouden van inkoop- en voorraadrapportages
Inhoud van Les 5
Kostenbeheersing en budgettering
Berekenen van kostprijzen en marges per product of menu
Bewaken van inkoopbudgetten en uitgaven
Analyseren van prijsontwikkelingen en trends
Toepassen van kostenbesparende maatregelen
Rapporteren van afwijkingen en aanbevelingen doen
Inhoud van Les 6
Inkoopplanning
Afstemmen van bestellingen op seizoensproducten en evenementen
Voorbereiden van voorraad voor piekperiodes
Coördineren van inkoop tussen afdelingen
Monitoren van voorraadrotatie en gebruik
Bijsturen van inkoopplanning bij onverwachte wijzigingen
Inhoud van Les 7
Kwaliteitscontrole
Controleren van producten bij ontvangst op kwaliteit en kwantiteit
Toepassen van hygiëne- en voedselveiligheidsregels (HACCP)
Documenteren van afwijkingen of klachten bij leveranciers
Beoordelen van verpakkingen en opslagcondities
Samenwerken met keuken en bediening voor productfeedback
Inhoud van Les 8
Kwaliteitscontrole
Controleren van producten bij ontvangst op kwaliteit en kwantiteit
Toepassen van hygiëne- en voedselveiligheidsregels (HACCP)
Documenteren van afwijkingen of klachten bij leveranciers
Beoordelen van verpakkingen en opslagcondities
Samenwerken met keuken en bediening voor productfeedback
Inhoud van Les 9
Data-analyse en rapportages
Bijhouden van inkoop- en voorraadgegevens in systemen
Analyseren van verbruikspatronen en trends
Opstellen van rapportages voor management en team
Identificeren van verbeterpunten in inkoop en voorraadbeheer
Gebruik van digitale tools en software voor optimalisatie
Inhoud van Les 10
Duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord inkopen
Kiezen voor duurzame en lokale leveranciers
Reduceren van voedselverspilling en afval
Afstemmen van inkoopbeleid op milieudoelstellingen
Signaleren van kansen voor duurzaamheidsinitiatieven
Communiceren van duurzame keuzes aan team en gasten
Certificaat
Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
€695
E-Learning
max 99
MBO Kostprijsberekening (Online Zelfstudie)
Kies voor de opleiding MBO Kostprijsberekening in de horeca en ontwikkel jezelf tot een financieel deskundige professional die horecaondernemingen helpt winstgevend en efficiënt te werken. Je leert de basisprincipes van kostprijsberekening en hoe je inkoopkosten, personeelskosten en operationele kosten nauwkeurig berekent om inzicht te krijgen in de totale uitgaven. Op basis hiervan bepaal je marge en verkoopprijs, zodat menu’s en producten zowel aantrekkelijk als rendabel zijn. Je oefent met kostprijsberekening bij menuplanning en leert hoe je winstgevendheid analyseert, zodat beslissingen onderbouwd en strategisch worden genomen. Digitale hulpmiddelen helpen je om berekeningen snel en accuraat uit te voeren en inzichtelijk te maken. Daarnaast ontwikkel je vaardigheden in kostprijsberekening bij evenementen en catering, waar fluctuaties en schaalvoordelen een belangrijke rol spelen. Duurzaamheid wordt geïntegreerd in je werk, zodat je kostenbewust en milieuvriendelijk kunt plannen en inkopen. Met deze praktijkgerichte mbo-opleiding vergroot je je financiële inzicht, analytisch vermogen en organisatorische vaardigheden, waardoor je een betrouwbare en proactieve professional wordt die horecaondernemingen helpt efficiënt te werken, kosten te beheersen en winstgevend te blijven. Zo draag je bij aan succesvolle en duurzame bedrijfsvoering, waarbij kwaliteit, klanttevredenheid en rendement hand in hand gaan.
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Voor wie?
Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Leerdoelen
Je kent de basisprincipes van kostprijsberekening en past deze toe in de horeca.
Je berekent inkoopkosten nauwkeurig om kostenbeheer te verbeteren.
Je berekent personeelskosten en operationele kosten voor een volledig inzicht in uitgaven.
Je bepaalt marge en verkoopprijs op basis van kostprijsberekening.
Je past kostprijsberekening toe bij menuplanning om winstgevendheid te waarborgen.
Je analyseert winstgevendheid en gebruikt deze inzichten voor onderbouwde beslissingen.
Je werkt met digitale hulpmiddelen om kostprijsberekeningen efficiënt en accuraat uit te voeren.
Je houdt rekening met kostprijs bij evenementen, catering en duurzaamheid om kostenbewust en verantwoord te ondernemen.
Programma
Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Inhoud van Les 1
Basisprincipes van kostprijsberekening
Begrijpen van vaste en variabele kosten
Herkennen van directe en indirecte kosten
Toepassen van kostprijsberekening bij gerechten en menu’s
Verschil tussen kostprijs, verkoopprijs en marge uitleggen
Gebruik van eenvoudige berekeningen voor dagelijkse praktijk
Inhoud van Les 2
Berekening van inkoopkosten
Bijhouden van prijzen van ingrediënten en materialen
Berekenen van totale inkoopkosten per gerecht of product
Rekening houden met kortingen, aanbiedingen en transportkosten
Afstemmen van inkoopkosten op voorraadbeheer
Controleren van facturen en leveringen
Inhoud van Les 3
Berekening van personeelskosten
Berekenen van loonkosten per uur, dienst of medewerker
Toepassen van salariskosten in kostprijsberekening
Rekening houden met overuren, sociale lasten en vakantiegeld
Analyseren van inzet van personeel bij gerechten en service
Inzicht in kostenbesparingen zonder kwaliteit te verliezen
Inhoud van Les 4
Berekening van operationele kosten
Identificeren van kosten zoals energie, water en schoonmaak
Toepassen van operationele kosten op gerechten of menu’s
Verdeling van algemene kosten over afdelingen of diensten
Controleren van facturen en uitgaven voor operationele kosten
Monitoren van trends en afwijkingen in kosten
Inhoud van Les 5
Berekening van marge en verkoopprijs
Berekenen van brutomarge per gerecht of product
Vaststellen van verkoopprijs op basis van kostprijs en marge
Rekening houden met concurrentie en marktprijzen
Evalueren van prijsstrategie bij evenementen of menu-aanbod
Aanpassen van prijzen bij stijgende kosten of seizoensinvloeden
Inhoud van Les 6
Kostprijsberekening bij menuplanning
Berekenen van totale kosten van een menu of arrangement
Afstemmen van gerechten op marge en klantprijs
Analyseren van populaire gerechten en hun kostprijs
Toepassen van kostprijsinformatie bij specials en seizoensaanbiedingen
Optimaliseren van menu’s voor winstgevendheid
Inhoud van Les 7
Analyse van winstgevendheid
Vergelijken van kostprijs en gerealiseerde omzet
Identificeren van winstgevende en verliesgevende producten
Berekenen van break-evenpunten
Opstellen van eenvoudige rapportages over winstgevendheid
Adviseren van management over prijsaanpassingen of productwijzigingen
Inhoud van Les 8
Digitale hulpmiddelen bij kostprijsberekening
Gebruik van spreadsheets of software voor kostprijsberekening
Bijhouden van inkoopprijzen, voorraad en personeelsuren
Automatiseren van berekeningen en rapportages
Controleren van digitale berekeningen op juistheid
Analyseren van historische gegevens voor verbeteringen
Inhoud van Les 9
Kostprijsberekening bij evenementen en catering
Berekenen van kostprijs per gast of per evenement
Rekening houden met extra kosten zoals transport en service
Afstemmen van berekeningen op specifieke klantwensen
Controleren van totale kosten versus afgesproken budget
Adviseren over prijsvorming en pakketopties
Inhoud van Les 10
Duurzaamheid en kostprijs
Rekening houden met duurzame en lokale producten in kostprijs
Berekenen van impact van duurzame keuzes op marge
Signaleren van mogelijkheden voor kostenbesparing door duurzaam beleid
Afstemmen van prijsstrategie op duurzame producten
Communiceren van waarde van duurzaamheid naar gasten en team
Certificaat
Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
€695
E-Learning
max 99
MBO Kwaliteit en hygiëne management (Online Zelfstudie)
Wil jij uitblinken in het borgen van kwaliteit en hygiëne binnen de horeca en bijdragen aan een veilige en gastvrije omgeving? Met de opleiding MBO Kwaliteit en hygiëne management in de horeca ontwikkel je alle kennis en vaardigheden om processen professioneel te controleren en te verbeteren. Je leert de basisprincipes van kwaliteit toepassen en hygiëne en voedselveiligheid op een hoog niveau waarborgen, zodat gasten altijd een veilige en plezierige ervaring hebben. Inspectie en controle van werkprocessen, materialen en apparatuur vormen een kernonderdeel, en je beheerst procesmanagement en standaardisatie om werkzaamheden efficiënt en consistent uit te voeren. Training en begeleiding van medewerkers zorgen ervoor dat het hele team de juiste procedures volgt, terwijl het beheer van hulpmiddelen en apparatuur bijdraagt aan veiligheid en efficiëntie. Klantgericht kwaliteitsmanagement helpt je om de gastbeleving te optimaliseren en verwachtingen te overtreffen. Wet- en regelgeving leer je toepassen zodat je altijd compliant en verantwoord handelt, en duurzaamheid en kwaliteit zijn geïntegreerd in alle processen. Door evaluatie en continue verbetering ontwikkel je een scherp oog voor optimalisatie en innovatie. Met deze praktijkgerichte MBO-opleiding vergroot je jouw expertise, professionaliteit en impact in de horeca en word je een onmisbare kracht in kwaliteits- en hygiënemanagement.
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Voor wie?
Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Leerdoelen
Je kunt de basisprincipes van kwaliteit toepassen binnen de horecawerkzaamheden.
Je kunt hygiëne en voedselveiligheid waarborgen volgens geldende richtlijnen.
Je kunt inspecties uitvoeren en controles toepassen om kwaliteit te bewaken.
Je kunt procesmanagement en standaardisatie implementeren voor consistente resultaten.
Je kunt medewerkers trainen en begeleiden om kwaliteitsnormen te handhaven.
Je kunt hulpmiddelen en apparatuur beheren en efficiënt inzetten.
Je kunt klantgericht kwaliteitsmanagement toepassen om gasttevredenheid te verhogen.
Je kunt wet- en regelgeving toepassen, duurzaamheid bevorderen en processen evalueren voor continue verbetering.
Programma
Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Inhoud van Les 1
Basisprincipes van kwaliteit
Begrijpen van het begrip kwaliteit in horeca en catering
Herkennen van kwaliteitsnormen en standaarden
Toepassen van kwaliteitscriteria bij producten en diensten
Verschil tussen proceskwaliteit en productkwaliteit uitleggen
Signaleren van verbeterpunten in dagelijkse werkzaamheden
Inhoud van Les 2
Hygiëne en voedselveiligheid
Naleven van hygiënevoorschriften en persoonlijke hygiëne
Toepassen van HACCP-richtlijnen bij opslag en bereiding
Controleren van temperaturen, bewaartijden en opslagcondities
Signaleren van risico’s op besmetting of bederf
Documenteren van controles en afwijkingen
Inhoud van Les 3
Inspectie en controle
Uitvoeren van dagelijkse kwaliteitscontroles
Inspecteren van ontvangst van producten en leveringen
Registreren van afwijkingen en genomen acties
Controleren van schoonmaak en onderhoud van ruimtes
Rapporteren van resultaten aan leidinggevenden
Inhoud van Les 4
Procesmanagement en standaardisatie
Vastleggen van werkprocessen en procedures
Toepassen van standaard werkinstructies in keuken en bediening
Monitoren van naleving van processen door medewerkers
Evalueren van processen en doorvoeren van verbeteringen
Optimaliseren van werkstromen voor efficiëntie en kwaliteit
Inhoud van Les 5
Training en begeleiding van medewerkers
Instructies geven over kwaliteit en hygiëne aan personeel
Bewaken van naleving van hygiëne- en kwaliteitsregels
Observeren van werkmethodes en corrigeren waar nodig
Feedback geven op hygiëne en productkwaliteit
Stimuleren van een kwaliteitsbewuste werkhouding
Inhoud van Les 6
Beheer van hulpmiddelen en apparatuur
Controleren van schoonmaakmiddelen en gebruiksvoorwerpen
Onderhouden van keukenapparatuur en koelinstallaties
Signaleren van defecten en zorgen voor reparatie of vervanging
Registreren van onderhoud en gebruikshistorie
Afstemmen van hulpmiddelen op kwaliteits- en hygiëne-eisen
Inhoud van Les 7
Klantgericht kwaliteitsmanagement
Monitoren van gasttevredenheid en feedback
Signaleren van klachten en verbeterpunten in dienstverlening
Afstemmen van kwaliteit op verwachtingen van gasten
Documenteren van kwaliteitsincidenten
Voorstellen doen voor verbetering van gastbeleving
Inhoud van Les 8
Wet- en regelgeving
Kennis van relevante wetten en voorschriften in horeca
Toepassen van voedselveiligheids- en arbeidsvoorschriften
Naleven van hygiënecodes en certificeringen
Signaleren van risico’s bij overtreding van regels
Op de hoogte blijven van wijzigingen in wet- en regelgeving
Inhoud van Les 9
Duurzaamheid en kwaliteit
Integreren van duurzame producten en processen in werkprocessen
Verminderen van voedselverspilling en afval
Evalueren van impact van duurzame keuzes op kwaliteit
Afstemmen van leveranciers en producten op duurzaamheidseisen
Communiceren van duurzaamheidsbeleid naar personeel en gasten
Inhoud van Les 10
Evaluatie en continue verbetering
Periodiek beoordelen van processen en procedures
Analyseren van incidenten en afwijkingen
Implementeren van verbetermaatregelen en nieuwe werkwijzen
Betrekken van medewerkers bij kwaliteitsverbetering
Monitoren van resultaten en bijsturen waar nodig
Certificaat
Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
€695
E-Learning
max 99
MBO Bedrijfsplan en conceptontwikkeling (Online Zelfstudie)
Met de opleiding MBO Bedrijfsplan en conceptontwikkeling in de horeca ontwikkel je de kennis en vaardigheden om een succesvol horecabedrijf te starten en te leiden door de basisprincipes van ondernemerschap toe te passen en marktanalyse uit te voeren, zodat je kansen en trends optimaal benut. Je leert conceptontwikkeling professioneel te vertalen naar een onderscheidend horecaconcept dat aansluit bij doelgroep en markt. Het opstellen van een bedrijfsplan combineer je met financiële planning, zodat je inkomsten, uitgaven en investeringen inzichtelijk maakt en een solide basis voor groei legt. Marketing en promotieconcepten zet je strategisch in om bereik, zichtbaarheid en gastbeleving te vergroten, terwijl locatie en faciliteiten optimaal worden afgestemd op het concept en operationele efficiëntie. Je ontwikkelt vaardigheden in organisatie en teammanagement, zodat medewerkers effectief samenwerken en kwaliteit wordt gewaarborgd. Risicomanagement helpt je om potentiële uitdagingen vroegtijdig te signaleren en te beheersen, waardoor de continuïteit van het bedrijf verzekerd blijft. Innovatie en duurzame strategieën pas je toe om het concept toekomstbestendig te maken en in te spelen op trends en maatschappelijke ontwikkelingen. Praktijkgerichte opdrachten en realistische scenario’s maken je direct inzetbaar in horecaondernemingen, hotels, restaurants en cateringbedrijven, waarbij je ondernemerschap, creativiteit en strategisch inzicht combineert om een professioneel, winstgevend en onderscheidend horecabedrijf op te bouwen.
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Voor wie?
Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Leerdoelen
Je kunt de basisprincipes van ondernemerschap toepassen om een horecabedrijf op te zetten en te beheren
Je kunt een marktanalyse uitvoeren om kansen en trends te identificeren
Je kunt een onderscheidend horecaconcept ontwikkelen dat aansluit bij de doelgroep
Je kunt een bedrijfsplan opstellen met duidelijke doelen en strategieën
Je kunt financiële planning toepassen om inkomsten, uitgaven en investeringen overzichtelijk te beheren
Je kunt marketing- en promotieconcepten ontwikkelen om het horecabedrijf zichtbaar en aantrekkelijk te maken
Je kunt locatie, faciliteiten en organisatie van het team plannen voor optimale operationele werking
Je kunt risicomanagement toepassen en innovatie en duurzame strategieën integreren om het bedrijf toekomstbestendig te maken
Programma
Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Inhoud van Les 1
Basisprincipes van ondernemerschap
Begrijpen van ondernemerschap in de horeca
Kennen van kansen en uitdagingen binnen de sector
Onderscheid maken tussen verschillende bedrijfsmodellen
Begrijpen van financiële en organisatorische verantwoordelijkheden
Inzicht in succesfactoren van horecabedrijven
Inhoud van Les 2
Marktanalyse
Onderzoeken van doelgroepen en klantbehoeften
Analyse van concurrenten en markttrends
Identificeren van kansen en bedreigingen (SWOT-analyse)
Afstemmen van concept op vraag en trends
Rapporteren van bevindingen ter onderbouwing van het bedrijfsplan
Inhoud van Les 3
Conceptontwikkeling
Ontwikkelen van een uniek horeca-concept
Afstemmen van concept op doelgroep en locatie
Integreren van menukaart, interieur en servicebeleving
Creëren van onderscheidend vermogen ten opzichte van concurrenten
Evalueren van haalbaarheid en aantrekkelijkheid van het concept
Inhoud van Les 4
Bedrijfsplan opstellen
Structureren van een bedrijfsplan volgens vaste onderdelen
Uitwerken van missie, visie en doelstellingen
Berekenen van financiële prognoses en investeringsbehoefte
Beschrijven van operationele en organisatorische processen
Formuleren van marketing- en verkoopstrategie
Inhoud van Les 5
Financiële planning
Opstellen van begrotingen en kostenramingen
Berekenen van break-evenpunten en winstprognoses
Analyseren van investerings- en exploitatiekosten
Bewaken van financiële haalbaarheid van het concept
Monitoren en bijsturen van financiële resultaten
Inhoud van Les 6
Marketing en promotieconcept
Definiëren van positionering en doelgroepcommunicatie
Ontwikkelen van promotionele acties en campagnes
Integreren van online en offline marketingstrategieën
Evalueren van effectiviteit van marketingactiviteiten
Afstemmen van marketing op concept en gastbeleving
Inhoud van Les 7
Locatie en faciliteiten
Kiezen van geschikte locaties op basis van doelgroep en bereikbaarheid
Afstemmen van ruimte-indeling en inrichting op concept
Beoordelen van benodigde apparatuur en faciliteiten
Controleren van vergunningen en wettelijke eisen
Evalueren van logistieke en operationele haalbaarheid
Inhoud van Les 8
Organisatie en team
Samenstellen van een passend team voor het concept
Afstemmen van rollen en verantwoordelijkheden
Beschrijven van werkprocessen en taakverdelingen
Ontwikkelen van leiderschaps- en communicatieaanpak
Evalueren van personeelssamenstelling en competenties
Inhoud van Les 9
Risicomanagement
Identificeren van potentiële risico’s voor het concept
Analyseren van financiële, operationele en marktgerelateerde risico’s
Ontwikkelen van preventieve maatregelen en noodplannen
Monitoren van risico’s tijdens uitvoering
Evalueren en bijstellen van risicostrategieën
Inhoud van Les 10
Innovatie en duurzame strategie
Integreren van duurzame en innovatieve oplossingen in het concept
Creëren van milieuvriendelijke processen en producten
Evalueren van trends en technologieën in horeca
Afstemmen van innovatie op gastbeleving en bedrijfsdoelen
Continu verbeteren van concepten en bedrijfsvoering
Certificaat
Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
€695
E-Learning
max 99
MBO Financieel management (Online Zelfstudie)
Tijdens de opleiding MBO Financieel management in de horeca ontwikkel je de kennis en vaardigheden om de financiële gezondheid van een horecagelegenheid professioneel te beheren en te optimaliseren. Je leert de basisprincipes van financieel management toepassen en krijgt inzicht in boekhouding en administratie, zodat inkomsten, uitgaven en transacties nauwkeurig worden geregistreerd en gecontroleerd. Kostprijsberekening staat centraal, waardoor je gerechten, dranken en diensten winstgevend kunt aanbieden, terwijl omzet en verkoopanalyse je helpt trends te herkennen en strategische beslissingen te onderbouwen. Budgettering en planning zorgen dat je middelen efficiënt inzet en toekomstige uitgaven en inkomsten kunt voorspellen. Financiële rapportage en monitoring geven inzicht in prestaties en ondersteunen bij het nemen van beslissingen op basis van actuele cijfers. Je leert liquiditeitsbeheer toepassen om de continuïteit te waarborgen en investeringen en financiering verantwoord in te zetten voor groei en innovatie. Risicomanagement en interne controle zorgen dat financiële risico’s beperkt blijven en processen betrouwbaar zijn. Strategie en groei vormen de rode draad, waardoor je financiële inzichten omzet in concrete acties die winst, efficiëntie en klanttevredenheid verhogen. Met deze praktijkgerichte MBO-opleiding ontwikkel je jezelf tot een deskundige horecaprofessional die cijfers vertaalt naar resultaat en duurzame groei mogelijk maakt.
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Voor wie?
Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Leerdoelen
Je past de basisprincipes van financieel management toe om financiële processen in de horeca effectief te beheren.
Je voert boekhouding en administratie nauwkeurig uit en houdt overzicht over inkomsten en uitgaven.
Je berekent kostprijzen van gerechten en dranken om winstgevendheid te waarborgen.
Je analyseert omzet en verkoopcijfers om trends te herkennen en commerciële beslissingen te ondersteunen.
Je maakt budgetten en plant financiële middelen zodat uitgaven en inkomsten in balans blijven.
Je rapporteert en monitort financiële resultaten om inzicht te krijgen en tijdig bij te sturen.
Je beheert liquiditeit en neemt verantwoorde beslissingen over investeringen en financiering.
Je past risicomanagement en interne controle toe en gebruikt financiële inzichten voor strategie en groei van de organisatie.
Programma
Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Inhoud van Les 1
Basisprincipes van financieel management
Begrijpen van inkomsten, uitgaven en winst in horeca
Herkennen van vaste en variabele kosten
Inzicht in het belang van financiële planning
Basiskennis van boekhouding en administratieve processen
Relatie tussen financiële resultaten en bedrijfsvoering begrijpen
Inhoud van Les 2
Boekhouding en administratie
Bijhouden van kas- en banktransacties
Registreren van inkoop, verkoop en overige kosten
Opstellen van eenvoudige journaalposten
Controleren van facturen en betalingsstromen
Bijhouden van overzichtelijke financiële dossiers
Inhoud van Les 3
Kostprijsberekening
Berekenen van kostprijs per gerecht of product
Toepassen van inkoop-, personeels- en operationele kosten
Rekening houden met vaste en variabele kosten
Analyseren van kostprijs versus verkoopprijs
Optimaliseren van prijsstrategie op basis van kostprijs
Inhoud van Les 4
Omzet en verkoopanalyse
Bijhouden van omzetgegevens per product, dienst of afdeling
Analyseren van verkooppatronen en trends
Identificeren van winstgevende en verliesgevende producten
Evalueren van effecten van acties en promoties op omzet
Rapporteren van bevindingen aan management
Inhoud van Les 5
Budgettering en planning
Opstellen van begrotingen voor afdelingen of projecten
Toewijzen van middelen op basis van prioriteiten
Bewaken van budgetten en uitgaven
Analyseren van afwijkingen tussen budget en realisatie
Bijsturen van financiële planning waar nodig
Inhoud van Les 6
Financiële rapportage en monitoring
Opstellen van dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse rapportages
Monitoren van KPI’s zoals omzet, kosten en winst
Vergelijken van resultaten met voorafgestelde doelen
Signaleren van afwijkingen en risico’s
Communiceren van financiële informatie naar team en management
Inhoud van Les 7
Liquiditeitsbeheer
Bijhouden van inkomende en uitgaande betalingen
Zorgen voor voldoende kas- en banktegoeden
Plannen van betalingen en uitgaven op korte termijn
Signaleren van risico’s op betalingsachterstanden
Optimaliseren van kasstroom en financiële flexibiliteit
Inhoud van Les 8
Investeringen en financiering
Evalueren van investeringsmogelijkheden voor het bedrijf
Berekenen van terugverdientijd en rendabiliteit
Afstemmen van investeringen op bedrijfsdoelen en budget
Onderzoeken van financieringsopties zoals leningen of subsidies
Monitoren van terugbetalingen en financiële impact
Inhoud van Les 9
Risicomanagement en controle
Identificeren van financiële risico’s zoals fraude of verlies
Toepassen van interne controles en procedures
Evalueren van risico’s bij grote uitgaven of investeringen
Ontwikkelen van preventieve maatregelen
Bewaken van naleving van financiële regels en richtlijnen
Inhoud van Les 10
Strategie en groei
Integreren van financiële inzichten in strategische besluitvorming
Plannen voor duurzame groei en winstgevendheid
Afstemmen van kostenstructuur op bedrijfsdoelen
Evalueren van winstgevendheid van nieuwe concepten of acties
Continu verbeteren van financiële processen en strategieën
Certificaat
Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
€695
E-Learning
max 99
MBO Foodtrucks en pop-ups (Online Zelfstudie)
Wil jij jouw eigen foodtruck of pop-up tot een succes maken en gasten keer op keer verrassen met unieke gerechten? Met de opleiding MBO Foodtrucks en pop-ups ontwikkel je alle kennis en vaardigheden om zelfstandig en professioneel een mobiel foodconcept te runnen. Je leert conceptontwikkeling en menuplanning toe te passen, zodat jouw aanbod onderscheidend, smaakvol en efficiënt is, en je beheert producten en ingrediënten zorgvuldig om kwaliteit en versheid te garanderen. Hygiëne en voedselveiligheid staan centraal, zodat je altijd voldoet aan de hoogste standaarden en gasten veilig kunt bedienen. Mobiele keuken- en apparatuurbeheer leer je optimaal inzetten, zodat je soepel en effectief werkt op locatie. Gastbeleving en klantcontact zijn essentieel, en je ontwikkelt vaardigheden om persoonlijk, vriendelijk en professioneel te communiceren. Marketing en social media gebruik je om je concept te promoten en je bereik te vergroten, terwijl financieel management en administratie je helpen om winstgevend te werken. Wet- en regelgeving vormt een belangrijk onderdeel, zodat je altijd compliant en verantwoord opereert. Daarnaast leer je evenementen en locatiebeheer efficiënt te organiseren en trends te volgen, waardoor je concept vernieuwend en aantrekkelijk blijft. Met deze praktijkgerichte MBO-opleiding vergroot je jouw ondernemerschap, creativiteit en operationele skills en word je een onmisbare kracht in de mobiele foodbranche.
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Voor wie?
Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Leerdoelen
Je kunt een foodtruck- of pop-upconcept ontwikkelen en menuplanning uitvoeren.
Je kunt producten en ingrediënten beheren en de kwaliteit waarborgen.
Je kunt hygiëne en voedselveiligheid toepassen tijdens bereiding en opslag.
Je kunt mobiele keukenapparatuur efficiënt beheren en veilig gebruiken.
Je kunt gastbeleving optimaliseren en klantcontact professioneel uitvoeren.
Je kunt marketing en social media inzetten om je concept te promoten.
Je kunt financieel management en administratie toepassen voor een gezonde bedrijfsvoering.
Je kunt werken volgens wet- en regelgeving, evenementen en locatiebeheer coördineren en trends volgen voor innovatie en verbetering.
Programma
Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Inhoud van Les 1
Conceptontwikkeling en menuplanning
Markt- en doelgroepanalyse: wie zijn je klanten en wat willen ze?
Creatief menuontwerp: combineren van smaak, seizoensproducten en trends
Menu-engineering: balans tussen marge, populariteit en haalbaarheid
Speciale dieetopties: vegetarisch, veganistisch, allergievriendelijk
Branding door foodconcept: hoe je menu je concept versterkt
Inhoud van Les 2
Product- en ingrediëntenbeheer
Inkoopplanning: hoeveel en hoe vaak bestellen
Voorraadbeheer: FIFO-principe, houdbaarheid en opslag
Kwaliteitscontrole: versheid en productveiligheid
Seizoensproducten integreren: kosten- en smaakoptimalisatie
Duurzaamheid: lokale leveranciers en minimale voedselverspilling
Inhoud van Les 3
Hygiëne en voedselveiligheid
HACCP-principes toepassen in mobiele units
Persoonlijke hygiëne van personeel
Schoonmaak- en desinfectieprocedures
Temperatuurbeheer van koude en warme producten
Veilig omgaan met allergenen en kruisbesmetting
Inhoud van Les 4
Mobiele keuken- en apparatuurbeheer
Keuze van geschikte foodtruck of pop-up unit
Onderhoud van kook- en koelapparatuur
Efficiënt indelen van werkruimte
Opslag van brandstof en elektrische aansluitingen
Veiligheid van apparatuur tijdens gebruik en transport
Inhoud van Les 5
Gastbeleving en klantcontact
Servicegerichtheid en klantvriendelijkheid
Presentatie van eten en drinken
Interactie en storytelling rond het concept
Omgaan met klachten en feedback
Loyaliteitsopbouw en terugkerende klanten
Inhoud van Les 6
Marketing en social media
Branding en visuele identiteit van foodtruck/pop-up
Social media campagnes: Instagram, TikTok, Facebook
Promoties en evenementen organiseren
Samenwerkingen met lokale partners of festivals
Analyseren van klantgedrag en succes van marketingacties
Inhoud van Les 7
Financieel management en administratie
Kostenberekening van menu-items
Prijsstrategie en marges berekenen
Budgetteren voor evenementen en inkoop
Basisboekhouding en kassasystemen
Omzetanalyse en winstoptimalisatie
Inhoud van Les 8
Wet- en regelgeving
Vergunningen voor verkoop op straat of evenementen
Veiligheidseisen en ARBO-regels voor mobiele units
Alcohol- en voedselwetgeving
Milieu- en afvalregels
Verzekeringen voor personeel en bedrijf
Inhoud van Les 9
Evenementen en locatiebeheer
Locatieselectie en haalbaarheid
Planning en logistiek voor festivals of markten
Voorzieningen en infrastructuur op locatie
Samenwerking met organisatoren en leveranciers
Crowd management en veiligheidsmaatregelen
Inhoud van Les 10
Innovatie en trendwatching
Op de hoogte blijven van foodtrends
Experimenteren met nieuwe recepten en presentatie
Duurzame en technologisch innovatieve oplossingen
Feedback verwerken voor productontwikkeling
Benchmarking met concurrenten
Certificaat
Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
€695
E-Learning
max 99
MBO Eventplanning en budget (Online Zelfstudie)
Met de opleiding MBO Eventplanning en budget ontwikkel je de kennis en vaardigheden om evenementen van concept tot uitvoering professioneel te organiseren door te starten met evenementconcept en doelgroepanalyse, zodat elk evenement aansluit bij de wensen van de gasten. Je leert locatieplanning en logistiek efficiënt te coördineren, zodat op- en afbouw, transport en voorzieningen vlekkeloos verlopen. Menu- en drankplanning stem je af op het type evenement en de verwachtingen van de gasten, terwijl budgettering en kostenbeheer je in staat stellen financieel overzicht te houden en winstgevend te werken. Personeelsplanning en teamcoördinatie zorgen ervoor dat medewerkers effectief samenwerken en taken gestructureerd worden uitgevoerd. Marketing en promotie van het evenement leer je strategisch inzetten, zodat bereik, zichtbaarheid en bezoekersaantallen worden gemaximaliseerd. Wet- en regelgeving pas je correct toe, zodat veiligheid, vergunningen en aansprakelijkheid volledig zijn geborgd. Risico- en crisismanagement maakt je voorbereid op onverwachte situaties, zodat je snel en adequaat kunt handelen. Evaluatie en klantfeedback gebruik je om de kwaliteit te verbeteren en toekomstige evenementen te optimaliseren. Door innovatie en trends in evenementen te volgen, zorg je dat je concepten modern en aantrekkelijk blijven. Praktijkgerichte opdrachten en realistische scenario’s maken je direct inzetbaar in evenementenbureaus, hotels en congrescentra, waarbij je organisatievermogen, creativiteit en professionaliteit optimaal tot uiting komen.
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Voor wie?
Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Leerdoelen
Je kunt een evenementconcept ontwikkelen en een doelgroepanalyse uitvoeren om een passend evenement te organiseren
Je kunt locatieplanning en logistiek coördineren voor een efficiënte uitvoering van het evenement
Je kunt menu- en drankplanning opstellen afgestemd op gasten en type evenement
Je kunt budgettering en kostenbeheer toepassen om financiële controle en winstgevendheid te waarborgen
Je kunt personeelsplanning uitvoeren en teamcoördinatie organiseren voor optimale samenwerking tijdens het evenement
Je kunt marketing- en promotiestrategieën inzetten om het evenement onder de aandacht te brengen
Je kunt wet- en regelgeving naleven en risico- en crisismanagement toepassen om veiligheid en naleving te waarborgen
Je kunt evaluatie uitvoeren, klantfeedback verwerken en innovatie en trends toepassen om toekomstige evenementen te verbeteren
Programma
Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Inhoud van Les 1
Evenementconcept en doelgroepanalyse
Bepalen van het type evenement: bruiloft, festival, bedrijfsevenement
Identificeren van de doelgroep en hun verwachtingen
Conceptontwikkeling: thema, stijl en beleving
Unieke propositie creëren: onderscheidend vermogen
Integratie van catering binnen het totaalconcept
Inhoud van Les 2
Locatieplanning en logistiek
Selectie van geschikte locaties op basis van capaciteit en bereikbaarheid
Inrichting van de locatie: meubilair, decoratie, routing
Transport en opslag van materialen en cateringbenodigdheden
Coördinatie van leveranciers en partners
Veiligheid en toegangscontrole op locatie
Inhoud van Les 3
Menu- en drankplanning
Ontwerpen van menu’s passend bij het evenement en doelgroep
Speciale dieetwensen: vegetarisch, veganistisch, allergieën
Drankselectie en bijpassende combinaties
Portiegrootte en presentatie optimaliseren
Coördinatie van keukenteam en bediening tijdens het evenement
Inhoud van Les 4
Budgettering en kostenbeheer
Opstellen van een gedetailleerd budget per onderdeel
Kostenraming van catering, locatie, personeel en materialen
Prioriteren van uitgaven en kostenbewaking
Onvoorziene kosten inplannen (buffer)
Evaluatie van uitgaven na het evenement
Inhoud van Les 5
Personeelsplanning en teamcoördinatie
Bepalen van benodigde functies en aantal medewerkers
Roosterplanning en taakverdeling
Communicatie en instructies aan het team
Training en briefing voor specifieke werkzaamheden
Evaluatie van teamprestaties na het evenement
Inhoud van Les 6
Marketing en promotie van het evenement
Promotie via sociale media, flyers en online kanalen
Branding en visuele identiteit consistent houden
Samenwerking met partners, sponsoren of influencers
Gebruik van storytelling om bezoekers te enthousiasmeren
Analyseren van bereik en respons van marketingcampagnes
Inhoud van Les 7
Wet- en regelgeving
Vergunningen voor evenementen en catering
Veiligheidseisen: EHBO, brandveiligheid, nooduitgangen
Alcohol- en voedselwetgeving toepassen
Geluids- en milieuregels naleven
Verzekeringen voor aansprakelijkheid en personeel
Inhoud van Les 8
Risico- en crisismanagement
Identificeren van potentiële risico’s (weersomstandigheden, uitval personeel)
Opstellen van noodplannen en protocollen
Communicatie bij incidenten met team en bezoekers
Voorbereiden van EHBO- en evacuatieprocedures
Evaluatie en verbeterpunten na het evenement
Inhoud van Les 9
Evaluatie en klantfeedback
Verzamelen van feedback van bezoekers en opdrachtgevers
Analyseren van succesfactoren en knelpunten
Documenteren van ervaringen voor toekomstige evenementen
Rapportages opstellen over budget en planning
Verbeterplan voor volgende evenementen
Inhoud van Les 10
Innovatie en trends in evenementen
Op de hoogte blijven van horeca- en cateringtrends
Integratie van nieuwe technologieën: apps, online reserveren
Duurzame oplossingen: zero-waste, lokale producten
Creatieve concepten voor beleving en entertainment
Benchmarking en inspiratie van succesvolle evenementen
Certificaat
Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
€695
E-Learning
max 99
MBO Aansturen teams op locatie (Online Zelfstudie)
Tijdens de opleiding MBO Aansturen teams op locatie ontwikkel je de vaardigheden om een team efficiënt en motiverend te leiden en een optimale gastbeleving te realiseren. Je leert over leiderschap en teamrollen, zodat je medewerkers effectief inzet en hun talenten optimaal benut. Communicatie en interactie staan centraal, waardoor je helder, respectvol en doelgericht met je team samenwerkt en een positieve werksfeer bevordert. Planning en roosterbeheer zorgen dat personeel efficiënt wordt ingezet en piekmomenten professioneel worden opgevangen, terwijl operationeel beheer op locatie je leert processen soepel te laten verlopen en verantwoordelijkheden te verdelen. Coaching en begeleiding van medewerkers versterken hun prestaties en betrokkenheid, en conflict- en stressmanagement helpt je om uitdagende situaties rustig en professioneel op te lossen. Klantgerichtheid en gastbeleving zijn integraal, zodat jouw team altijd een uitstekende service levert. Hygiëne, veiligheid en wetgeving vormen de basis, zodat werkprocessen veilig en compliant zijn. Evaluatie en rapportage geven inzicht in prestaties en ondersteunen continue verbetering. Door innovatie en optimalisatie van teamprocessen leer je efficiëntie en kwaliteit te verhogen. Met deze praktijkgerichte MBO-opleiding ontwikkel je jezelf tot een deskundige teamleider die medewerkers inspireert, processen beheerst en bijdraagt aan een succesvolle en gastgerichte locatie.
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Voor wie?
Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Leerdoelen
Je past leiderschap toe en benut teamrollen effectief om een efficiënt en gemotiveerd team te creëren.
Je communiceert en interacteert duidelijk met medewerkers en andere betrokkenen om samenwerking te optimaliseren.
Je organiseert planning en roosterbeheer zodat personeel efficiënt en gebalanceerd wordt ingezet.
Je voert operationeel beheer op locatie uit om processen soepel en gestructureerd te laten verlopen.
Je coacht en begeleidt medewerkers om hun prestaties en betrokkenheid te verhogen.
Je past conflict- en stressmanagement toe om uitdagende situaties professioneel te hanteren.
Je bevordert klantgerichtheid en gastbeleving door het team te sturen op servicekwaliteit en gastvriendelijkheid.
Je bewaakt hygiëne, veiligheid en wetgeving, evalueert resultaten en implementeert verbeteringen en innovaties in teamprocessen.
Programma
Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Inhoud van Les 1
Leiderschap en teamrollen
Verschillende leiderschapsstijlen herkennen en toepassen
Teamrollen en sterke punten van medewerkers benutten
Inspireren en motiveren van het team
Besluitvorming in teamverband
Conflicthantering binnen het team
Inhoud van Les 2
Communicatie en interactie
Duidelijke instructies geven aan medewerkers
Actief luisteren en feedback ontvangen
Non-verbale communicatie en lichaamstaal
Overbrengen van verwachtingen en doelen
Samenwerking bevorderen tussen verschillende afdelingen
Inhoud van Les 3
Planning en roosterbeheer
Samenstellen van werkroosters op basis van personeelsbezetting
Afstemmen van taken per medewerker en afdeling
Flexibel inspelen op drukte en onverwachte situaties
Prioriteiten stellen tijdens piekmomenten
Documenteren van planning voor evaluatie en opvolging
Inhoud van Les 4
Operationeel beheer op locatie
Coördinatie van keuken en bediening tijdens evenementen
Logistiek van apparatuur, voorraden en werkstations
Controle van kwaliteits- en hygiënestandaarden
Probleemoplossing bij technische of operationele uitdagingen
Zorgen voor een veilige en efficiënte werkomgeving
Inhoud van Les 5
Coaching en begeleiding van medewerkers
Observeren van prestaties en vaardigheden van teamleden
Individuele begeleiding en ondersteuning bieden
Ontwikkelen van competenties binnen het team
Motiveren van medewerkers in stressvolle situaties
Positieve feedback geven en successen erkennen
Inhoud van Les 6
Conflict- en stressmanagement
Herkennen van spanningen binnen het team
Effectieve methoden voor het oplossen van conflicten
Behouden van rust tijdens drukke periodes
Strategisch inzetten van teamleden om stress te verminderen
Preventieve maatregelen om burn-out of fouten te voorkomen
Inhoud van Les 7
Klantgerichtheid en gastbeleving
Coördineren van team zodat klantbeleving optimaal blijft
Interactie van medewerkers met gasten sturen
Aanpassen van service bij bijzondere verzoeken
Gastfeedback verzamelen en doorgeven aan team
Continu verbeteren van serviceprocessen op basis van ervaringen
Inhoud van Les 8
Hygiëne, veiligheid en wetgeving
Toezicht houden op naleving van HACCP en voedselveiligheid
Veilig werken met apparatuur en tijdens transport
Naleven van ARBO-regels op locatie
Beheren van allergeneninformatie en voedselallergieën
Voorbereiden en uitvoeren van veiligheidsprocedures bij noodsituaties
Inhoud van Les 9
Evaluatie en rapportage
Teamperformance monitoren tijdens en na het evenement
Noteren van verbeterpunten en successen
Rapportages opstellen voor management of opdrachtgever
Analyse van werkprocessen en efficiëntie
Leren van ervaringen voor toekomstige opdrachten
Inhoud van Les 10
Innovatie en verbetering van teamprocessen
Implementeren van nieuwe werkmethodes of technologieën
Inspelen op trends in horeca- en cateringprocessen
Efficiëntie en klanttevredenheid verhogen door teaminnovatie
Experimenteren met taakverdeling en werkprocessen
Inspireren van teamleden om creatieve oplossingen te bedenken
Certificaat
Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
€695
E-Learning
max 99
MBO Klant- en contractmanagement (Online Zelfstudie)
Wil jij leren hoe je klanten optimaal bedient en contracten professioneel beheert in de horeca en catering? Met de opleiding MBO Klant- en contractmanagement ontwikkel je sterke vaardigheden in klantgerichtheid en gastbeleving, zodat elke interactie bijdraagt aan tevredenheid en loyaliteit. Je leert relaties met klanten opbouwen en onderhouden, waarbij contractmanagement een centrale rol speelt en je weet hoe je duidelijke afspraken vastlegt en bewaakt. Offertes en prijsberekening komen uitgebreid aan bod, zodat je financieel verantwoorde voorstellen doet die aansluiten bij de wensen van de klant. Planning en logistiek zorgen voor een efficiënte uitvoering van diensten en evenementen, terwijl marketing en promotie inzicht geven in hoe je jouw aanbod aantrekkelijk presenteert en positioneert. Kwaliteitsmanagement helpt je processen continu te monitoren en verbeteren, en financieel management en administratie zorgen dat alles overzichtelijk en verantwoord wordt uitgevoerd. Communicatie en samenwerking binnen teams zijn essentieel, zodat iedereen soepel samenwerkt en doelen behaalt. Daarnaast leer je hoe innovatie en duurzaamheid geïntegreerd kunnen worden in horeca en catering, waardoor je bijdraagt aan een toekomstbestendige organisatie. Deze opleiding maakt je tot een deskundige, proactieve en betrouwbare professional die klanten effectief bedient, contracten optimaal beheert en waarde toevoegt aan iedere organisatie in de horeca en catering.
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Voor wie?
Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Leerdoelen
Je kunt klantgerichtheid en gastbeleving toepassen om een optimale service te bieden.
Je kunt relaties met klanten beheren en versterken voor langdurige samenwerking.
Je kunt contractmanagement uitvoeren en afspraken correct vastleggen en naleven.
Je kunt offertes opstellen, prijsberekeningen maken en financieel verantwoorde beslissingen nemen.
Je kunt planning en logistiek organiseren om een efficiënte uitvoering van horeca- en cateringdiensten te waarborgen.
Je kunt marketing en promotie inzetten om het aanbod aantrekkelijk te presenteren en klanten te bereiken.
Je kunt kwaliteitsmanagement toepassen en de samenwerking binnen teams optimaliseren.
Je kunt innovatie en duurzaamheid integreren in horeca en catering, en financiële administratie correct uitvoeren.
Programma
Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Inhoud van Les 1
Klantgerichtheid en gastbeleving
Begrijpen van klantbehoeften en verwachtingen in horeca en catering
Omgaan met verschillende gastprofielen en culturen
Technieken voor persoonlijke en professionele communicatie
Afhandelen van klachten en feedback op een constructieve manier
Creëren van een consistente en positieve gastbeleving
Inhoud van Les 2
Relatiebeheer met klanten
Opbouwen en onderhouden van langdurige klantrelaties
Gebruik van klantdossiers en CRM-systemen
Proactief contact onderhouden bij evenementen en cateringopdrachten
Strategieën voor loyaliteitsprogramma’s en herhaalaankopen
Netwerken en samenwerken met zakelijke en particuliere klanten
Inhoud van Les 3
Contractmanagement
Basisprincipes van contracten in horeca en catering
Opstellen van contracten en service level agreements (SLA’s)
Juridische en wettelijke randvoorwaarden bij contracten
Beheer van contractwijzigingen en verlengingen
Risicobeheer en aansprakelijkheid binnen contracten
Inhoud van Les 4
Offertes en prijsberekening
Analyseren van klantvragen en wensen
Opstellen van duidelijke en professionele offertes
Kostprijsberekening en marge-analyse
Voorstellen van alternatieven en maatwerkoplossingen
Onderhandelen over prijs en voorwaarden
Inhoud van Les 5
Planning en logistiek
Afstemmen van leveringen en cateringdiensten op klantplanning
Voorraadbeheer en inkoopplanning
Tijdsplanning van evenementen en cateringopdrachten
Coördineren van personeel en middelen
Crisismanagement bij onverwachte wijzigingen of tekorten
Inhoud van Les 6
Marketing en promotie voor horeca en catering
Identificeren van doelgroep en marktsegmenten
Opstellen van promotiestrategieën en marketingcampagnes
Gebruik van sociale media en online communicatie
Samenwerking met partners en leveranciers bij promotie
Evalueren van marketingactiviteiten en klantrespons
Inhoud van Les 7
Kwaliteitsmanagement
Implementeren van kwaliteitsstandaarden in dienstverlening
Controle en borging van hygiëne en voedselveiligheid (HACCP)
Monitoren van klanttevredenheid en feedbacksystemen
Procesverbetering op basis van evaluaties en audits
Certificeringen en naleving van wet- en regelgeving in horeca
Inhoud van Les 8
Financieel management en administratie
Basisprincipes van financiële administratie in horeca
Budgettering en kostenbewaking bij cateringopdrachten
Facturatie en opvolging van betalingen
Analyseren van winstgevendheid per klant of project
Opstellen van rapportages en KPI’s voor management en klanten
Inhoud van Les 9
Communicatie en samenwerking binnen teams
Effectief samenwerken met keuken-, bedienings- en managementteams
Interne communicatie en rolverdeling bij grote opdrachten
Conflicthantering en onderhandelen binnen teams
Motiveren en coachen van medewerkers
Delen van klantinformatie en planningsoverzicht
Inhoud van Les 10
Innovatie en duurzaamheid in horeca en catering
Introduceren van duurzame producten en processen
Efficiënt energie- en afvalbeheer bij cateringdiensten
Trends in voeding en gastbeleving volgen en toepassen
Technologische innovaties zoals digitale bestelsystemen
Duurzame relaties met leveranciers en partners opbouwen
Certificaat
Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
€695
E-Learning
max 99