Opleidingen
55.716
resultaten
Professioneel Product Owner
Professioneel Product Owner – Scrum is wereldwijd dé standaard voor agile samenwerking en productontwikkeling. In een steeds veranderende wereld hebben organisaties behoefte aan teams die snel kunnen leveren, continu verbeteren en waarde centraal stellen. De Product Owner training leert je hoe je als Product owner een sleutelrol vervult in het begeleiden van teams naar zelforganisatie, focus en effectiviteit. De training bereidt voor op het examen PSPO I.
Deze e learning neemt je stap voor stap mee in de rol van Product Owner binnen Scrum. Je start met een introductie van de rol en de Scrum theorie, het empirische proces, Agile waarden en principes. Daarna ga je dieper in op wat Scrum is, welke rollen er zijn, en wat de Product Owner concreet doet, zowel inhoudelijk als in de dagelijkse praktijk bij het nemen van beslissingen en het creëren van waarde. Vervolgens komen alle Scrum events en artefacts aan bod, zoals Sprint, Daily, Review, Retrospective, Backlog Refinement, Product Backlog, Sprint Backlog en het Increment, inclusief Definition of Done en Definition of Ready. Je sluit af met praktische tips en gerichte voorbereiding op het examen.
Deze training is exclusief examen
€702
E-Learning
WFM Forecasting Training (5-daags)
ma 1 feb. 2027
en 2 andere data
Strengthen your expertise with our Forecasting Training for Workforce Management (WFM) professionals. The programme supports both developing and experienced forecasters, from solid fundamentals through to advanced techniques.
You can follow the three-day training on its own or extend it with two additional days at the expert level. The first three days form the shared foundation for both tracks.
The training is led by Ger Koole PhD, Giuseppe Catanese, and Elena Garlati and combines theory, practical exercises, and real-world contact center cases.
Program Overview
The training consists of a three-day Practitioners level and an optional two-day Expert level extension.
Days 1 to 3 (Practitioners level)
Participants build and apply core forecasting skills:
Overview of forecasting methods
Measuring forecasting errors
Arrival processes and variability
Erlang C and X models
Basic forecast techniques and deviations
Forecasting with linear regression
Intra-day, intra-week, and intra-year seasonality
After these three days, participants can interpret, evaluate, and create forecasts for a simple contact center environment.
Days 4 and 5 (Expert level)
These two days focus on advanced forecasting methods and deeper analysis:
Holt-Winters and other smoothing methods
Supervised machine learning and AI methods
Advanced intraday pattern calculations
Ratio forecasting
Outliers and event analysis, and prediction
After completing all five days, participants can analyse complex forecasting challenges and apply advanced models in practice.
Training Days and Fees
Option 2: Practitioners plus Experts level
€3,925 excl. VAT
1 February
8 February
15 February
22 February
1 March
"Following the Forecasting for Experts Training was an enlightening experience. The lecturers are very experienced, and the quality of the training materials was superb. As an advanced beginner, the training gave me clear insights into the theoretical forecasting approach, which made the five-day training worthwhile."
Michiel Broers, WFM Capacity Manager at Webhelp
Registration
This training is delivered online via Google Meet. If you would prefer the training to take place on location, this may be arranged on request. Please contact us to discuss the available options.
We invite you to join this comprehensive training programme and enhance your forecasting expertise. Feel free to reach out if you would like further details. We look forward to supporting your professional development in WFM.
€3.925
Klassikaal
max 12
Post-HBO
Professioneel Scrum Developer
Professioneel Scrum Developer - Welkom bij de e-learning Scrum Developer. In deze training ontdek je wat het betekent om als Developer te werken binnen een Scrum Team. Je leert hoe jij samen met de Product Owner en Scrum Master waarde levert — niet alleen door code te schrijven, maar door actief mee te denken over kwaliteit, samenwerking en continu verbeteren.
Deze e-learning voor Scrum Developer geeft je een volledig en praktijkgericht inzicht in wat er nodig is om als Developer effectief bij te dragen aan een Scrumteam. Je start met een introductie van de Developer-rol en leert hoe deze past binnen het totale Scrumframework. Daarna verdiep je je in de Scrum theorie, Agile waarden en principes, en ontdek je hoe Developers samenwerken binnen het team. Vervolgens duik je in de rol van Developers tijdens alle Scrum events, zoals Sprint Planning, Daily Scrum, Review en Retrospective. Ook behandel je de belangrijkste methoden en technieken die Developers gebruiken, inclusief best practices voor programmeren, codekwaliteit en testen. Tot slot krijg je praktische tips en handvatten om je voor te bereiden op het examen, zodat je met vertrouwen kunt laten zien dat je de Scrum Developer-rol volledig beheerst.
€536
E-Learning
AI-vaardigheden voor beginners
Ben jij klaar om slimmer te werken en tijd te besparen met AI? In de E-learning AI vaardigheden voor beginners leer je wat AI is, hoe het werkt en hoe je tools als ChatGPT en Microsoft Copilot veilig inzet in je werk. Zo leg je de basis om te voldoen aan de AI Act en werk je bewuster en veiliger met nieuwe technologie. Je ontdekt hoe je AI gebruikt om processen te versnellen, productiviteit te verhogen en betere beslissingen te nemen, met aandacht voor risico’s zoals vooringenomen data, foutieve output en privacy. In praktijkgerichte videolessen en herkenbare casussen zie je stap voor stap hoe je AI toepast op je eigen werkzaamheden, bijvoorbeeld bij teksten schrijven, samenvatten, analyseren of plannen maken. Met de certificeringstoets aan het einde toets je direct je kennis. Na afronding ontvang je een officieel certificaat van deelname dat je kunt gebruiken in je ontwikkelplan of richting je werkgever.
€225
E-Learning
Obeya Coach
Steeds meer organisaties ontdekken de kracht van Obeya. Met de opkomst van Obeya als krachtig instrument om strategie en uitvoering te verbinden, stijgt ook de vraag naar Obeya-experts. Met deze Obeya Coach trainingscursus kun je leren wat nodig is om een Obeya Coach te worden en andere Obeya professionals helpen experts te worden. Als Obeya Coach ben jij gecertificeerd om Obeya Builders en Obeya Hosts te trainen.
Wat is een Obeya Coach?
Een Obeya Coach is een zeer ervaren Obeya-expert die getraind is om andere Obeya professionals les te geven. Je krijgt een uitgebreide gereedschapskist aan Obeya-kennis, die je kunt gebruiken om andere Obeya-professionals en Obeya's te beoordelen, te begeleiden en te coachen.
Als Obeya Coach begeleid je Obeya-professionals vanuit zowel menselijk als professioneel perspectief. Bovendien leer je de vaardigheden om de positieve impact van het Obeya-team om hem of haar heen te maximaliseren.
Wat ga je leren?
Hoe je de volwassenheid van Obeya-praktijken objectief kunt beoordelen met professionele assessment tooling.
Het coachen en begeleiden van Obeya-professionals op vaardigheden én houding.
Hoe je als mentor optreedt voor Obeya Hosts en Builders.
Het faciliteren van leerprocessen met behulp van de Obeya Coach Tooling & Maturity Scan.
Best practices delen en ontwikkelen binnen het internationale Obeya Coach netwerk.
Na deze training ben je gekwalificeerd om Obeya Builder- en Host-trainingen te verzorgen en maak je deel uit van een wereldwijd netwerk van gecertificeerde Obeya Coaches.
Voor wie is het?
Deze training is bedoeld voor bevlogen Obeya-professionals die:
Minimaal twee jaar ervaring hebben met het bouwen en begeleiden van Obeya’s.
Alle vaardigheden beheersen van de rollen Obeya Builder en Obeya Host én de bijbehorende certificeringen behaald hebben.
Meerdere Obeya’s succesvol hebben geïmplementeerd.
Anderen willen helpen groeien binnen het Obeya-vakgebied en zelf training willen geven.
In staat zijn om kennis, vaardigheden én houding professioneel over te dragen aan anderen.
Opzet van het trainingsprogramma
De Obeya Coach training is een praktijkgericht leertraject van 12 weken (exclusief vakantieperiodes). De opleiding bestaat uit een combinatie van trainingsdagen, praktijkopdrachten en intervisies:
Drie trainingsdagen: Één aan het begin en twee aan het einde van het traject.
Train-de-trainer sessies: gericht op het overdragen van Obeya Builder- en Host-materialen.
Toepassen van de Obeya Coach Tooling Maturity Scan in een case-organisatie.
Online intervisie: reflectie, feedback en het voorbereiden van de praktijkopdracht.
Certificering
Na afloop van de training word je beoordeeld op basis van een praktijkopdracht, waarin je de geleerde vaardigheden toepast bij een case-organisatie. Bij succesvolle afronding ontvang je het internationaal erkende Certified Obeya Coach-certificaat van de Obeya Association. Deze certificering toont aan dat jij:
De Obeya Coach-methodologie beheerst en professioneel toepast.
In staat bent om anderen te trainen en coachen binnen de Obeya-praktijk.
Obeya-volwassenheid kunt beoordelen en hierover rapporteren.
Praktische informatie
Je ontvangt hoogwaardig Obeya-trainingsmateriaal.
Je krijgt toegang tot de exclusieve Obeya Coach Toolkit.
Je sluit je aan bij het internationale Obeya Coach Network voor peer-to-peer leren.
Lunch is inbegrepen op alle trainingsdagen.
Reis- en verblijfkosten zijn niet inbegrepen.
Je neemt je eigen laptop mee naar de training.
Deelnemen kan individueel.
Wat zou ik verder moeten weten?
Na inschrijving voor de Obeya Coach-training ontvang je een bevestigingsmail met praktische informatie. Een week voor de training vragen we je naar dieetwensen en delen we literatuur voor het geval je je moet voorbereiden.
Tot gauw!
€2.895
Klassikaal
max 12
Obeya in 1 dag / Obeya Fundamentals
Steeds meer organisaties ontdekken de kracht van Obeya. Met deze cursus Obeya in 1 dag leer je de basis van het gebruik van Obeya en breng je die kennis direct in de praktijk voor je eigen Obeya.
Wat is Obeya
Obeya is een Japans woord en betekent ‘grote kamer’. Daarbij gaat het niet om de kamer zelf, maar om wat daarin gebeurt. Daarom definiëren wij Obeya als een gestructureerde, adaptieve werkruimte die organisatorische verandering stimuleert door het bevorderen van continu leren en samenwerken via veilige sociale interactie, met een focus op Visual Management en cross functioneel teamwork.
Wat ga je leren?
In deze cursus komen de volgende onderwerpen aan bod:
Basisprincipes van Obeya
Inrichting van jullie eigen Obeya op basis van jullie eigen context, ontwikkelagenda en visie en doelen
Afspraken over welke sessie met wie en wanneer in de Obeya gaan plaatsvinden
Vervolgstappen, waaronder borging en continu leren.
Dit breng je direct in de praktijk zodat je na de cursusdag naar huis gaat met het eerste concept van je eigen Obeya inclusief sessie-agenda’s voor bijvoorbeeld je afdeling of organisatie.
Voor wie is het?
Deze training is bedoeld voor iedereen die werkt in de besturing of het management. Denk daarbij aan productowners en productmanagers, projectmanagers, afdelingsmanagers etc.
Opzet van het trainingsprogramma
De cursus Obeya in 1 dag is super praktijkgericht en neemt je in één dag mee in alle basisprincipes van Obeya en hoe je die in jouw context kunt toepassen. Dat doen we in de volgende stappen:
Visualiseren van de context van jouw team, afdeling of organisatie
Basisprincipes van Obeya en wat dat betekent voor jouw context
Eerste opzet van jouw Obeya met behulp van onze 6-panel-approach
Opzetten van sessie-agenda’s inclusief doel en focus, deelnemers en frequentie
Certificering
Na afloop van de training krijg je een certificaat van deelname. Als je wilt kun je je certificeren door middel van het examen Obeya Fundamentals.
Praktische informatie
Je ontvangt de trainingssyllabus Obeya Fundamentals.
Je ontvangt de Obeya Starters-kit met de 6-panel-approach
Je kunt voor € 1 lid worden van de Obeya Association met een toegang tot een schat aan informatie over Obeya.
Lunch is inbegrepen.
Deelnemen kan individueel of in teamverband
Wat zou ik verder moeten weten?
Na inschrijving voor de cursus Obeya in 1 dag ontvang je een bevestigingsmail met praktische informatie. Een week voor de training vragen we je naar dieetwensen en ontvang je de laatste update.
Tot gauw!
€895
Klassikaal
max 20
Speciaal voor technici een inventarisatie van soft skills behoeften
De soft skills trainingen van IA Professionals richten zich in het bijzonder op techneuten, industriële soft- of hardware engineers en ICT developers.
In de techniek zijn we gewend om veel aandacht te besteden aan beroepsgerichte kennis van medewerkers. Maar persoonlijke vaardigheden van mensen zijn een minstens zo belangrijk aspect waar vaak aan voorbij wordt gegaan. Met onze soft-skills scan brengen we snel in kaart welke behoeften er leven bij uw mensen.
Gemotiveerd personeel is de kern, het hart van elke organisatie. Investering in personeel draagt daarmee bij aan het succes van een bedrijf. Vaak wordt er veel aandacht besteed aan beroepsgerichte kennis van medewerkers. Maar persoonlijke vaardigheden van mensen zijn een minstens zo belangrijk aspect waar vaak aan voorbij wordt gegaan.
Er is bij medewerkers behoefte om bepaalde soft skills te ontwikkelen of verbeteren. Het concreet maken van welke vaardigheden dit zijn, is voor velen toch vrij lastig. Het gaat om brede begrippen die veelal door elkaar gebruikt worden. De drempel om deze skills verder te ontwikkelen kan ook wat hoog zijn, het ligt vaak niet in iemands comfortzone.
Om toch in deze ontwikkelbehoefte te kunnen voorzien en om medewerkers bewust te maken van de toegevoegde waarde hiervan, hebben wij een Soft Skills Inventarisatie methode ontwikkeld. Door de persoonlijke aanpak en de kleine tijdsinvestering is dit een laagdrempelige methode om iemand een helder beeld te schetsen van welke soft skills iemand verder kunnen helpen. Met een combinatie van een digitale vragenlijst en een persoonlijk diepte-interview wordt een beeld gegenereerd van iemands soft skills, ontwikkelbehoefte en de toegevoegde waarde voor iemands praktijksituatie. De deelnemer ontvangt een persoonlijk adviesrapport met daarin de waarnemingen en ontwikkeladviezen.
Tijdsbelasting: Per deelnemer tussen de 2 á 4 uur voor invullen van een intakeformulier, gesprek met de soft skills coach en doornemen, bespreken en verwerken van de rapportage
Doelgroep: Iedereen die zich op persoonlijk vlak wil ontwikkelen. HR, PNO, L&D medewerkers die dit werk uit handen willen geven voor een deskundige scan
Voorkennis: Er is geen specifieke voorkennis vereist
We zien je graag op één van de trainingslocaties van de IA Professionals Academy. Bij voldoende aanmeldingen bieden we ook de mogelijkheid voor een in-company sessie.
€499
Individueel
Training Leiderschap voor Technici en DISC analyse
Eindhoven
wo 25 nov. 2026
De soft skills trainingen van IA Professionals richten zich in het bijzonder op techneuten, industriële soft- of hardware engineers en ICT developers.
Geen mens is hetzelfde en we plaatsen niet graag mensen in hokjes, maar soms is het wel handig om jezelf en anderen beter te begrijpen. Een vorm van 'hokjes systeem' kan hierbij helpen. DISC kan jou helpen om je eigen gedrag beter te begrijpen, om jouw gedrag aan te passen, effectiever te communiceren, verschillen te waarderen en individuele en teamprestaties te verbeteren. DISC maakt je effectiever in je functie door het inzicht in behoeften, prioriteiten en drijfveren van jezelf en anderen.
Deze interactieve en praktijkgerichte 1-daagse training wordt geleidt door een gecertificeerd DISC trainer. Je leert effectiever communiceren en vergroot de kennis over jouw gedrag en dat van anderen. De training is individueel te volgen, maar valt zeker in teamverband aan te bevelen. Als onderdeel van deze training zal een uitgebreid DISC profiel worden opgesteld. DISC geeft inzicht in de verschillende vormen van gedrag, talent en communicatie van mensen. Het bewust worden hiervan leidt tot betere samenwerking en betere (team)prestaties. Een DISC-analyse geeft inzicht in iemands gedrag, drijfveren en voorkeursstijlen van werk en leiderschap. Deze inzichten helpen bij het uitbouwen van sterke kanten en het verbeteren van ontwikkelpunten. De DISC analyse draagt hierdoor bij aan de ontwikkeling en het vergroten van effectiviteit van mensen, teams en organisaties. Aansluitend op de DISC analyse volgt een praktijktraining.
Tijdsbelasting: 1 dag
Doelgroep: Engineers die zichzelf willen ontwikkelen op persoonlijk vlak
Doelen van de training:
Toename aan inzicht in persoonlijkheid en gedragsprofiel
Effectiever communiceren en samenwerken door beter begrip van de ander
Vergoten van teamresultaten door de juiste persoon op de goede plek
Groeien in impact en leiderschap
Geeft inzicht in gedrag, drijfveren en voorkeursstijlen
We zien je graag op één van de trainingslocaties van de IA Professionals Academy. Bij voldoende aanmeldingen bieden we ook de mogelijkheid voor een in-company sessie.
€1.199
Klassikaal
max 8
Training voor technici. Assertiviteit
Amsterdam
do 10 dec. 2026
De soft skills trainingen van IA Professionals richten zich in het bijzonder op techneuten, industriële soft- of hardware engineers en ICT developers.
Niet stilletjes in een vergadering meer zitten en alles over je heen laten komen, maar opkomen voor jouw eigen belang. Assertief zijn. Het is voor veel engineers een grote stap. In deze training leren we engineers duidelijk en tegelijkertijd respectvol de eigen mening en wensen te laten horen. Deze training is speciaal voor engineers gemaakt.
We komen vaak tegen dat engineers veel ideeën hebben, maar het lastig vinden om deze op de juiste mensen over te brengen en aanzienlijk langer met vragen rondlopen dan nodig/handig is. Of juist dat zij als te direct, of zelfs bot worden ervaren. Het vinden van die manier van opstellen, waarbij iemand opkomt voor zijn/haar eigen belang én oog houdt voor dat van de ander, dat is de uitdaging. Dat is assertiviteit.
In deze training wordt zowel geoefend met het stellen van (hulp)vragen, geven van feedback volgens de feedbackregels en het uitvragen van opdrachten. Daarnaast wordt er, minstens zo belangrijk, aandacht besteed aan de gesprekspartner. Wanneer doet men aannames over wat er gedacht/gezegd/gevraagd wordt en wanneer weet iemand het zeker? En hoe kun je het maken van aannames ondervangen?
Al deze punten komen aan bod in een combinatie van theorie en praktijkopdrachten. In de middag wordt al het geleerde samengebracht tijdens rollenspellen met behulp van de Roos van Leary.
Duur van de training: 1 dag op locatie en toegang vooraf tot ons LMS met daarin online voorbereiding (ongeveer 2 uur)
Doelgroep: Engineers op junior, medior of senior niveau in een uitvoerende functie.
Doel van de training:
Leren om assertief en duidelijk voor de eigen mening en wensen uit te komen
Oefenen met het vragen van hulp
Bewust van aanwezigheid van aannames van zichzelf en anderen
Oefenen met het geven en ontvangen van feedback
Kennis van en oefening met verschillende communicatiestijlen aan de hand van de Roos van Leary
We zien je graag op één van de trainingslocaties van de IA Professionals Academy. Bij voldoende aanmeldingen bieden we ook de mogelijkheid voor een in-company sessie.
€699
Klassikaal
max 8
Training voor technici. Feedback geven en ontvangen
De soft skills trainingen van IA Professionals richten zich in het bijzonder op techneuten, industriële soft- of hardware engineers en ICT developers.
Het geven van feedback klinkt voor velen toch wel beladen. We vragen ons dan bijvoorbeeld af of we iemand niet kwetsen met onze opmerking, of dat die ander dan niet negatief over mij gaat denken. In deze training ga je inzien dat het geven van open en eerlijke feedback juist het tegenovergestelde effect kan hebben. Hier leer je hoe je feedback op een respectvolle en constructieve manier kunt geven en ontvangen met een positieve uitkomst.
Technische projecten vereisen samenwerking tussen teamleden van verschillende disciplines. Effectieve communicatie, inclusief het kunnen geven en ontvangen van constructieve feedback, is essentieel om een productief team te vormen en de kwaliteit van het werk te verbeteren. Door feedback te geven kunnen fouten worden geïdentificeerd en gecorrigeerd, en kunnen ingenieurs hun vaardigheden en processen verbeteren en dat draagt bij aan de professionele ontwikkeling van het team en het individu. Daardoor zal een cultuur ontstaan van continue verbetering en innovatie omdat men ervoor open staat om nieuwe ideeën en benaderingen te verkennen en implementeren, wat kan leiden tot creatievere oplossingen en betere resultaten.
Het vermogen om feedback effectief te verwerken en erop te reageren is eveneens essentieel voor het handhaven van positieve klantrelaties en het leveren van oplossingen die voldoen aan de behoeften van de klant.
Kortom, een training in feedback geven is waardevol voor technische engineers omdat het hun vermogen verbetert om effectief te communiceren, hun werk te verbeteren, professionele relaties te onderhouden en bij te dragen aan het succes van hun team en organisatie.
De training is een combinatie van korte stukjes theorie en veel gezamenlijk oefenen met gevarieerde praktijkvoorbeelden.
Duur van de training: 1 dag op locatie en toegang vooraf tot ons LMS met daarin online voorbereiding (ongeveer 2 uur)
Doelgroep: Engineers op junior, medior of senior niveau in een uitvoerende functie.
Doel van de training:
Wat hebben we nodig om feedback te kunnen geven; communicatieve vaardigheden
Oefenen met communicatieve vaardigheden
Bewust worden hoe communicatie wordt beïnvloed door de aanwezigheid van een onderstroom
Oefenen met verbindende communicatie
Kennis maken met de theorie van feedback en veel oefenen met het geven en ontvangen van feedback
We zien je graag op één van de trainingslocaties van de IA Professionals Academy. Bij voldoende aanmeldingen bieden we ook de mogelijkheid voor een in-company sessie.
€699
Klassikaal
max 8