Opleidingen

🌟Sales Verkoop Training Masterclass🌟 Deze e-learning cursus is ontworpen voor mensen die hun verkoopvaardigheden willen verbeteren. De cursus richt zich op het ontwikkelen van de kennis en vaardigheden die nodig zijn om effectief en professioneel te verkopen. Voordelen: Verbeter uw verkoopvaardigheden en verhoog uw verkoopresultaten. Leer hoe u klantbehoeften effectief kunt identificeren en aanpakken. Ontdek hoe u klantrelaties kunt opbouwen en onderhouden voor meer herhalingsaankopen en verwijzingen. Doelen: Verdiep uw kennis van verkooptechnieken om klanten beter te kunnen bedienen. Leer hoe u effectief kunt communiceren met klanten en hoe u kunt omgaan met bezwaren. Ontwikkel uw vermogen om klantrelaties op te bouwen en te onderhouden, zodat u meer herhalingsaankopen en verwijzingen kunt genereren. Door het volgen van deze e-learning cursus Sales Training zult u in staat zijn om uw verkoopvaardigheden te verbeteren en uw verkoopresultaten te verhogen. U leert hoe u klantbehoeften effectief kunt identificeren en aanpakken en hoe u klantrelaties kunt opbouwen en onderhouden voor meer herhalingsaankopen en verwijzingen. Door uw kennis van verkooptechnieken te verdiepen, kunt u klanten beter bedienen en effectief communiceren met hen, zelfs als er sprake is van bezwaren. Bovendien zal het ontwikkelen van uw vermogen om klantrelaties op te bouwen en te onderhouden, u helpen om meer herhalingsaankopen en verwijzingen te genereren. Cursusinhoud - Training met Diverse Modules De training is opgebouwd uit verschillende modules, waarbij elke module verrijkt is met 🔎 relevante voorbeelden en 💼 praktische oefeningen om de opgedane kennis direct toe te kunnen passen. Deze 🤝 interactieve benadering helpt u om effectief te leren en de nieuw verworven vaardigheden moeiteloos in uw dagelijkse werkzaamheden te integreren. 💪 Wat is verkopen? - In deze module leert u wat verkopen precies inhoudt en hoe het zich verhoudt tot andere zakelijke activiteiten. U krijgt ook inzicht in de verschillende soorten verkopen en het belang van een goede verkoopstrategie. 6 leidende beginselen van verkopen - Deze module behandelt de zes fundamentele principes van verkopen. Deze principes vormen de basis van elke succesvolle verkoopstrategie en omvatten onder andere het begrijpen van de behoeften van de klant, het opbouwen van vertrouwen en het stellen van de juiste vragen. 10 basisregels van verkopen - Hier leert u de tien basisregels die van toepassing zijn op elk verkoopproces. Deze regels variëren van het luisteren naar de klant tot het omgaan met bezwaren en het afsluiten van de verkoop. 5 stappen van adviserend verkopen - Deze module legt de vijf stappen uit van de adviserende verkoopmethode, waarbij de nadruk ligt op het begrijpen van de behoeften van de klant en het opbouwen van een duurzame relatie met de klant. De beste 8 verkooptechnieken - In deze module worden acht verschillende verkooptechnieken behandeld die kunnen helpen bij het overtuigen van klanten en het sluiten van de verkoop. Deze technieken omvatten onder andere het stellen van vragen, het benadrukken van voordelen en het creëren van urgentie. 9 wetenschappelijk onderbouwde gedragingen van mensen die helpen bij verkopen - Deze module behandelt negen gedragingen van mensen die wetenschappelijk zijn onderbouwd en die kunnen helpen bij het overtuigen van klanten. Deze gedragingen omvatten onder andere het creëren van wederkerigheid, het toepassen van sociale bewijskracht en het gebruik van autoriteit. Bonus modules: Salespitch leren - In deze module leert u hoe u een goede salespitch kunt maken. Hierbij wordt aandacht besteed aan onder andere de opbouw van de pitch, het benadrukken van voordelen en het beantwoorden van vragen. Cold calling leren - In deze module leert u hoe u effectief cold calls kunt maken en hoe u uzelf en uw product of dienst kunt presenteren aan potentiële klanten. Tot slot biedt de training ook veel tips en tricks om uw verkoopvaardigheden te verbeteren en te perfectioneren. Deze tips en tricks variëren van praktische technieken om de aandacht van klanten te trekken tot strategieën om te onderhandelen en de verkoop af te sluiten. Bovendien worden de updates van deze e-learning automatisch toegevoegd om ervoor te zorgen dat de inhoud up-to-date blijft. CursusduurBoost uw carrière met onze e-learning masterclass! 🚀 In slechts 3 uur tijd krijgt u waardevolle inzichten en vaardigheden die u direct kunt toepassen. 🎓 Bovendien profiteert u van een volledig jaar toegang tot de materialen, zodat u op uw tempo kunt leren en groeien. 📚 Grijp deze kans en investeer in uzelf! 💪 Beoordelingen van eerdere cursistenGraham Hulsebos heeft als missie om zijn expertise en kennis toegankelijk te maken voor een breder publiek, met name via deze e-learning Masterclass. Dit komt voort uit het feit dat eerdere cursisten tijdens klassikale en in-company trainingen een gemiddelde beoordeling van 9.1 hebben gegeven voor de ervaring en kwaliteit van de trainingen. Met de e-learning Masterclass wil Graham Hulsebos dezelfde hoogwaardige trainingen en ervaringen voordelig aanbieden, maar dan voor een veel grotere en diverse groep mensen. Door middel van deze e-learning Masterclass hoopt hij bij te dragen aan de ontwikkeling van individuen en organisaties, en hen te helpen hun doelen te bereiken op een effectieve en efficiënte manier. InschrijfprocesNa uw inschrijving ontvangt u een e-mail met de inloggegevens voor het Learning Management System (LMS) van OEM Office Elearning Menu, het andere bedrijf van Graham Hulsebos. In dit systeem kunt u toegang krijgen tot alle benodigde materialen, video's en extra informatie met betrekking tot de E-Learning Masterclass. Het mooie van deze e-learning is dat de cursisten deze via elke webbrowser kunnen benaderen en ook via mobiel en de Plusport academy App. Zo kunt u altijd en overal aan de slag met de Masterclass, op een moment dat het u uitkomt. Houd uw e-mail in de gaten voor de bevestiging met de inloggegevens en vergeet niet te controleren of de e-mail niet per ongeluk in uw spam- of ongewenste e-mailmap is terechtgekomen. Mocht u de gegevens nog steeds niet kunnen vinden, neem dan gerust contact met ons op. Certificaat van deelnameNa afronding van de cursus zullen cursisten automatisch een certificaat van deelname ontvangen als bewijs van hun voltooide training in het Learning Management System (LMS). Het certificaat kan worden gedownload en gebruikt worden als waardevol bewijs van de ontwikkelde vaardigheden, en kan worden toegevoegd aan cv's en sollicitatiebrieven. Over Graham Hulsebos Graham Hulsebos: "De Scherpschutter" - Ondernemer & Adviserend Verkoopprofessional Graham Hulsebos is een succesvolle ondernemer en adviserend verkoopprofessional, beter bekend als "De Scherpschutter". In 2015 richtte hij Graham Hulsebos Verkooptrainingen op, na jarenlang ervaring te hebben opgedaan als eigenaar en directeur van Graham Hulsebos OEM Office Elearning Menu - Learn to Work. Dit bedrijf biedt meer dan 1000 cursussen en ICT-trainingen van 200+ merken aan, gericht op zowel persoonlijke als zakelijke ontwikkeling. Dankzij zijn leiderschap groeide OEM uit tot een internationaal succes met 3000+ klanten in Nederland en 700+ in Duitsland. Prestaties & Ervaring Graham Hulsebos heeft een indrukwekkende reputatie opgebouwd als verkoopprofessional en ontving diverse prijzen en onderscheidingen, zoals: Record maandomzetten Lid van de Gold Club First Senior en Best Sales titels Uitgeroepen tot Meest Waardevolle Werknemer Zijn bijnaam "De Scherpschutter" heeft hij te danken aan zijn ongeëvenaarde vermogen om deals en opdrachten succesvol af te ronden. Verkooptrainingen gevolgd door Graham Hulsebos: SPIN Sales Training Upgrade Sales Pipeline Management Money Maker 2 Program Sales Professional Assessment Of Knowledge Management Training Real Problems, Real Solutions Blackbook Training Salescycle Sales Management Training CRM Specialist Training Opmerking: Sommige trainingen kunnen alleen beschikbaar zijn voor specifieke bedrijven of organisaties. Filosofie & Aanpak Graham gelooft dat succes voortkomt uit passie voor verkopen en het vermogen om zich voortdurend aan te passen en te leren. Hij is ervan overtuigd dat iedereen, met de juiste training en doorzettingsvermogen, de kunst van het verkopen onder de knie kan krijgen en net zo succesvol kan zijn als hij. Waarom kiezen voor Graham Hulsebos Verkooptrainingen? Bewezen verkoopexpert die uw verkoopdoelen helpt bereiken Uitgebreide ervaring en expertise in de verkoopwereld Leer basisprincipes, geavanceerde technieken en wetenschappelijk onderbouwde inzichten in menselijk gedrag Praktische tips en tricks voor directe toepassing in uw commerciële beroep Erkend certificaat van deelname na afronding van de training Schrijf u vandaag nog in voor deze waardevolle training met Graham Hulsebos, de beste verkooptrainer van Nederland. Wij kijken uit naar uw deelname en wensen u veel succes en plezier bij het volgen van de Masterclass E-Learning bij Graham Hulsebos Verkooptrainingen.

In het kort Wil je meer uit je data halen? Moeiteloos mooie figuren maken van grote datasets? Dan is de cursus Data Visualisatie en Analyse met R iets voor jou. Tijdens twee dagen hands-on onderwijs leer je databestanden inladen, statistische toetsen uitvoeren en je data visualiseren. We werken met het gratis programma R-studio en duiken in de packages tidyverse en ggplot2. Na deze cursus voer je   de basis van data-analyse probleemloos uit in R-studio, en genereer je via een script heldere figuren presentaties of publicaties. Voor wie Voor iedereen met minimaal HBO denkniveau, die geen of weinig ervaring met het werken in R, maar met affiniteit voor analyse van biologische data en basiskennis van statistiek. Wat je leert tijdens deze cursus Werken met R in R studio; Data importeren met csv/txt bestanden; Kennis van verschillende datastructuren in R; Het toepassen van eenvoudige statistische analyses in R (t-toets, wilcoxon, shapiro, anova); Werken met verschillende packages waaronder tidyverse en ggplot2; Kennis van de 'grammar of graphics’ in ggplot2; Het aanpassen van de instellingen in ggplot2 om de juiste figuren en grafieken te maken. Praktische informatie Ben je van plan om deel te nemen aan de cursus Data visualiseren en analyseren met R? Bekijk hier de praktische informatie over de data, lestijden en de kosten Doelgroep Geen / weinig ervaring met R, wel affiniteit met het werken met grotere datasets en kennis van basis statistiek met de wens om zelf figuren te maken van deze gegevens. Cursusdata 6 en 7 november 2025 Lestijden 9:30-16:00 uur Omvang in uren 12 uur theorie/computerpracticum (14UEC) Getuigschrift Bewijs van deelname Inschrijven Schrijf je in vóór 24 september 26 via cbd.hsleiden.nl

In het kortHet bepalen van een compleet genoom of juist gericht op zoek naar mutaties daarin; nu NGS apparaten steeds kleiner en goedkoper worden is deze techniek voor allerlei laboratoria bereikbaar geworden.  Tijdens deze introductiecursus leer je verschillende sequencers die op de markt zijn kennen, behandelen we wat de voor- en nadelen van elk apparaat zijn en gaan we in op de monsterpreparatie van meest gebruikte sequencers. We gaan in op controles en kwaliteit van de data, en geven voorbeelden van wat er met de data onderzocht kan worden. Voor wie  Laboratoriummedewerkers die NGS (willen gaan)  gebruiken, of artsen die met NGS uitslagen werken. Minimaal hbo werk- en denkniveau. Wat je leertTijdens deze cursus wisselen theoriecolleges en opdrachten elkaar af. Je leert:  de basisbegrippen die nodig zijn om de techniek te begrijpen:  target DNA, read, oligo, adaptor, cluster density, coverage, library, VCF, bridge amplification, multiplexen, fastq, paired-end; hoe de monsterpreparatie voor een illumina sequencing werkt; wat het doel en de kritische factoren van de stappen van NGS zijn;  de manier van base-bepaling van meerdere NGS sequencemethoden; de voor- en nadelen van de verschillende technieken; hoe de kwaliteit van sequence resultaten wordt gemeten; welke controles worden meegenomen bij een NGS en hoe deze worden beoordeeld;  welke invloed de verschillende monsterpreparatie stappen hebben op de kwaliteit; wat de toepassingen van NGS kunnen zijn. Praktische informatie Ben je van plan om deel te nemen aan de cursus Introductie Next Generation Sequencing? Bekijk hier de praktische informatie over de data, lestijden en de kosten. Doelgroep Laboratoriummedewerkers op hbo niveau, of artsen die met deze data willen werken Cursusniveau hbo Cursusdatum 15 oktober 2026 Lestijden 09:30-16:30 uur Omvang 6,5 uur theorie Literatuur  Lesmateriaal wordt beschikbaar gesteld Getuigschrift Bewijs van deelname Inschrijven Schrijf je in vóór 3 september 2026 via cbd.hsleiden.nl

In het kortLeer overal DNA sequencen met de MinION! Met het draagbare systeem van Oxford NanoPore Technologies (ONT) kun je op locatie real-time sequencen, zonder grote apparaten of rekenclusters.  Altijd al nieuwsgierig geweest en nu klaar om de MinION in je lab te gaan gebruiken? Tijdens deze 2,5 daagse cursus doorlopen we een volledig sequencing experiment met het ONT systeem. Na de nodige achtergrond duiken we het lab in, en op de laatste dag analyseren we de data. Voor wie Laboratoriumanalisten die met ONT systemen werken of willen gaan werken. Deze cursus is op HBO werk- en denkniveau. Wat je leertTijdens deze gecombineerde theorie/praktijkcursus worden achtergronden, mogelijkheden en toepassingen van DNA sequencing met een MinION behandeld. Theorie: - Werking en gebruik nanopore sequencining - Mogelijke toepassingen nanopore sequencing en vergelijking met andere sequencing platformen - Overwegingen bij DNA isolatie voor nanopore sequencining - Sample preparatie - Verschillende producten ONT en hun mogelijkheden Labpraktijk: - Quality Control MinION flowcellen - Quality control DNA sample - Bead zuivering - Library prep uitvoeren voor nanopore sequencing - QC met de Qubit - Poolen van meerdere samples voor analyse - MinION software instellen en gebruiken - Library laden - MinION runnen - Real-time voortgang bekijken: data productie en basecalling - Troubleshooting mogelijkheden tijdens de run Computerpraktijk - Run bekijken in ONT analysedashboard - Beperkte data-analyse met focus op datakwaliteit - Biologische conclusie trekken uit de data met Galaxy Deze cursus is in samenwerking met Oxford Nanopore Technologies tot stand gekomen.  Praktische informatie Ben je van plan om deel te nemen aan de cursus Introductie Next Generation Sequencing? Bekijk hier de praktische informatie over de data, lestijden en de kosten. Doelgroep Laboratoriumanalisten die met ONT systemen (MinION, GridION, PromethION) werken of willen gaan werken. Cursusniveau Deze cursus is op HBO werk- en denkniveau. Cursusdata 14, 15 en 16 april 2026 Lestijden 9.00-17.00 uur, laatste dag 09.00-14.30 uur Omvang in uren 21 studiebelastingsuren (SBU) Getuigschrift Bewijs van deelname Inschrijfdatum Schrijf je in vóór 3 maart 2026 via cbd.hsleiden.nl Al onze cursussen kunnen wij ook als maatwerktrajecten voor je verzorgen. Wij beantwoorden jouw vragen graag via telefoon of via e-mail. 

In het kort Steeds vaker wordt er op een afdeling van een ziekenhuis of bij een huisarts, gebruik gemaakt van POC- apparatuur. Ook laboratoria maken hier gebruik van. Het is belangrijk dat de mensen die hiermee werken de apparatuur goed kennen, zodat de kwaliteit van POCT-diagnostiek gewaarborgd blijft.  Met de de Point of care testing (POCT) cursus van Hogeschool Leiden CBD is je POCT kennis weer helemaal up-to-date. Voor wie Cursus is bedoeld voor doktersassistenten, verplegend personeel, laboratoriummedewerkers en analisten. Wat je leertTijdens de cursus wordt het hele traject van afname tot analyseren, tot rapporteren doorgenomen. Ook hoe de apparatuur werkt en  welke ziektebeelden horen bij de analyses die gedaan worden. Wat komt allemaal aan bod in de cursus: ‘Klassieke’ Klinische Chemie Algemeen: labtesten, sensitiviteit specificiteit referentiewaarden, POCT meetprincipes De bepalingen: CRP, Glucose, Hb, HbA1c, Ketonen, Urinescreening, bloedgassen Fysiologie/Diagnostiek en Pathologie bij deze bepalingen Casuïstiek Praktische informatie Ben je van plan om deel te nemen aan de cursus Introductie Next Generation Sequencing? Bekijk hier de praktische informatie over de data, lestijden en de kosten. Doelgroep Doktersassistenten, verplegend personeel, laboratoriummedewerkers en analisten. Cursusniveau mbo Cursusdatum20 maart 2026 Lestijden9.30-15.00 uur Omvang in uren 5 uur theorie (5 UEC) Getuigschrift Bewijs van deelname Inschrijfdatum Schrijf je in vóór 6 maart 2026 via cbd.hsleiden.nl Al onze cursussen kunnen wij ook als maatwerktrajecten voor je verzorgen. Wij beantwoorden jouw vragen graag via telefoon of via e-mail.

In dit programma maak je de balans op van jouw leven en loopbaan tot nu toe. Door nieuwe wijsheid te combineren met jouw waarden en talenten geef je met vertrouwen richting aan jouw werk en leven. Je bent een ervaren professional die al veel stappen heeft gezet op het gebied van persoonlijke ontwikkeling. Heb je een wens om verder te onderzoeken waar jij energie van krijgt en waar jouw verborgen talenten liggen? Ben je nieuwsgierig naar jouw volledige potentieel? In dit diepgaande programma combineer je nieuwe wijsheid met jouw waarden en drijfveren zodat je energiek en bewust jouw toekomst instapt. Je ontdekt jouw authentieke meerwaarde in relaties, werk en de wereld om je heen. Na afloop heb je concrete acties geformuleerd en geef je met vertrouwen richting aan jouw werk en leven. Unieke voordelen Een diepgaand programma dat direct impact heeft op jouw leven Veel persoonlijke aandacht door kleine groepen en een-op-een-coaching Ruimte voor doen en ervaren in een groene omgeving Je bent een professional met ruime levenservaring. Je staat midden in je werk en leven en bent nieuwsgierig naar hoe je de komende jaren betekenisvol in kunt richten. Je hebt geleerd om te reflecteren op jouw handelen en je hebt inzicht in je drijfveren, talenten en kwaliteiten. Ga je een eerste stap zetten op het gebied van persoonlijke ontwikkeling? Wil je inzicht in jouw talenten, valkuilen en drijfveren? Bekijk dan onze andere training Persoonlijk Leiderschap. NB Deze training gaat niet over leidinggeven aan anderen. Ben je hier wel in geïnteresseerd? Bekijk dan hier ons opleidingsaanbod op het gebied van Leiderschap en Management. Je weet waar je nu staat en wie je wilt zijn als mens en professional Je neemt afscheid van oude patronen en geeft opnieuw betekenis aan jouw drijfveren en talenten Je kent jouw meerwaarde als mens en weet hoe je deze inzet als professional Je bevrijdt jezelf van belemmerende overtuigingen Je kiest aan welke ambities en verlangens je invulling geeft in jouw leven Je stelt vanuit verbinding met jezelf doelen op voor de toekomst Je navigeert door je verdere leven op basis van jouw persoonlijk statuut Module 1: De balans opmaken in werk en leven (2 dagen) Hoe heeft het leven mij tot nu toe gevormd? Verken en accepteer je schaduwkanten Waardeer wat is geweest en wat je wilt loslaten Terug naar je ‘oer-ik’: wie ben je in essentie? Herwaardeer jouw sterke kanten als professional Jouw plek in jouw systemen, zoals familie, organisatie, cultuur Module 2: Jouw ambitie en verlangen (2 dagen) Het pad tussen droom en werkelijkheid Het ontwikkelen van een creatieve mindset Ontdekken en uitspreken van jouw (werk)ambities en verlangens Belemmeringen in denken, doen en voelen Wat laat je van jezelf zien: authentiek werken en leven Betekenis geven aan jouw (werk)relaties Jouw loopbaan: mogelijkheden voor groei en ontwikkeling als professional Radicaal kiezen: waar ga jij voor staan? Tussentijds een-op-een coachmoment: tijdens dit online coachmoment met jouw trainer reflecteer je op de inzichten die je hebt opgedaan. Wat is er nog nodig om jouw leven vanuit je kracht verder vorm te geven? Module 3: Jouw toekomst start nu (2 dagen) Verken jouw eigen wijsheid en hoe je deze inzet Wat staat je te doen om vanuit jouw kracht je leven vorm te geven? Keuzes maken in werk en leven Veranker je inten Intake | De trainer neemt een week voorafgaand aan de eerste bijeenkomst contact met je op om samen te kijken of dit programma goed aansluit bij jouw wensen en doelen. Daarnaast geef je aan wat jouw leerdoelen, wensen en verwachtingen zijn. Je maakt daarmee vooraf helder wat je wilt bereiken; zowel voor jezelf als voor de trainer. Jouw persoonlijke leerdoelen staan centraal tijdens de training. Afwisselende werkvormen | Wij vinden het belangrijk om leervormen aan te bieden waar je energie van krijgt, die het leerproces versnellen en voor iedereen leuk maken. Daarom wisselen we theorie af met oefeningen, werken in subgroepen en ruimte voor gesprekken met medecursisten. Ervaren trainers | De trainer is een expert met veel ervaring op het gebied van persoonlijke ontwikkeling. De trainer is niet alleen een authentieke en inspirerende trainer, maar bovenal jouw persoonlijke leercoach die je begeleidt en spiegelt in jouw ontwikkeling. Bijzondere locaties | Bijzondere trainingslocaties midden in de natuur nodigen uit om tijdens de bijeenkomsten een stuk te wandelen. Zo stimuleer je de creatieve input, zet je je zintuigen op scherp en zie je dingen vanuit een ander perspectief. Puur

In deze opleiding word je optimaal voorbereid op alle facetten van het vak van vertrouwenspersoon. Wil je medewerkers die te maken krijgen met grensoverschrijdend gedrag goed kunnen ondersteunen en beschermen? Wil je vertrouwen creëren bij jouw collega’s en zo bouwen aan een sociaal veilige organisatie? Als vertrouwenspersoon bied je een veilige haven voor medewerkers die te maken hebben met ongewenste omgangsvormen en adviseer je jouw organisatie over het bevorderen van een positief werkklimaat. Tijdens de opleiding krijg je volop de gelegenheid om te oefenen met het voeren van gesprekken en bespreken we voorbeelden van integriteitskwesties en ongewenste omgangsvormen. Er is aandacht voor jouw eigen rol en grenzen om goed te kunnen functioneren als vertrouwenspersoon. Hierna heb je een stevig fundament om als vertrouwenspersoon aan de slag te gaan. Unieke voordelen Je oefent met een trainingsacteur in het voeren van het opvang- en meldgesprek Je leert van een ervaren vertrouwenspersoon De opleiding sluit aan bij het competentieprofiel van de vertrouwenspersoon van de Landelijke Vereniging voor Vertrouwenspersonen Iedereen die aan de slag wil als vertrouwenspersoon. Of dit nu binnen je eigen organisatie is of als extern vertrouwenspersoon. Je kent de taken en verantwoordelijkheden van een vertrouwenspersoon en de daarbij horende wettelijke kaders Je ontwikkelt jouw persoonlijke visie als vertrouwenspersoon Je bent je bewust van je voorbeeldfunctie en je positie als vertrouwenspersoon Je voert kwalitatief goede opvang- en meldgesprekken Je hebt kennis van ongewenste omgangsvormen en integriteitskwesties Je verzorgt voorlichting voor de medewerkers in de organisatie Je adviseert het management en/of het bestuur van de organisatie Je neemt besluiten en houdt daarbij rekening met korte- en langetermijneffecten Je draagt actief bij aan het creëren van een sociaal veilige en integere organisatie Dag 1: Jij als vertrouwenspersoon Rol en taken van jou als vertrouwenspersoon en de (wettelijke) kaders van de functie Jouw positie in de organisatie Omgaan met vertrouwelijkheid en geheimhouding Omgaan met je eigen emoties en grenzen tijdens het werk als vertrouwenspersoon Structuur van het opvang- en meldgesprek Jouw communicatievaardigheden Oefenen in gespreksvoering Reflectie: wie ben ik als vertrouwenspersoon? Dag 2: Jouw begeleiding van de medewerker Opvangen, begeleiden en adviseren van de medewerker Wat zijn ongewenste omgangsvormen en hoe maak je deze bespreekbaar? Omgaan met integriteit in jouw organisatie Welke formele en informele oplossingsrichtingen zijn er? Gesprekstechnieken Voorlichten, informeren en inspireren van jouw organisatie Oefenen in gespreksvoering Reflectie: mijn rol in relatie tot de medewerker Dag 3: Voorlichting en preventie Doorverwijzen; welke mogelijkheden biedt jouw organisatie? Het verlenen van nazorg Eindopdracht: voorlichten, informeren en inspireren Hoe bevorder je sociale veiligheid? Oefenen in gespreksvoering met een trainingsacteur Reflectie: mijn rol in de organisatie Dag 4: Aan de slag als vertrouwenspersoon Hoe adviseer je bestuur e Intake | Tijdens de online intake geef je aan wat jouw leerdoelen, wensen en verwachtingen zijn. Je maakt daarmee vooraf helder wat je wilt bereiken; zowel voor jezelf als voor de trainer. Jouw persoonlijke leerdoelen staan centraal tijdens de training. Bijeenkomsten | De bijeenkomsten zijn zeer praktijkgericht en krijgen vorm door interactie met jouw trainer en medecursisten. Er is iedere dag ruimte om te oefenen met het voeren van een goed gesprek. Je deelt met elkaar verschillende praktijkcasussen. De trainer | De trainer is een expert met veel ervaring als vertrouwenspersoon en bovenal jouw persoonlijke leercoach. Praktijkopdracht | In de opleiding stimuleren we je continu om actief met het geleerde aan de slag te gaan. Je werkt tijdens de opleiding aan een organisatieadvies. Trainingsacteur | Onze trainingsacteur helpt je met respect voor jouw wensen levensecht te oefenen met ander gedrag. Zo krijg je de kans om ‘in het moment’ te ervaren wat de impact is van jouw gedrag in gesprekken met de medewerker. En kun je in een veilige omgeving experimenteren met nieuw gedrag. Persoonlijk reflectieverslag | Gedurende het programma werk je aan je persoonlijk reflectieverslag. Zo breng

Vind jij het belangrijk om een bijdrage te leveren aan het goed uitvoeren van de wet- en regelgeving rondom de sociale zekerheid? Door deze opleiding te volgen, krijg je inzicht in op welke wijze de overheid invulling geeft aan de kerntaak 'bestuur' en wat de kaders zijn zoals weergegeven binnen het bestuursrecht.  Beroep Sociale zekerheid is een publiek stelsel dat bedoeld is om inkomen en/of verzorging te garanderen voor natuurlijke personen of gezinnen (of andere samenlevingsvormen) die, tijdelijk of blijvend, niet (langer) in staat worden geacht om zelf in (voldoende) inkomen en/of verzorging te voorzien. Dat geldt bijvoorbeeld bij pensioen, ziekte, arbeidsongeschiktheid, overlijden van naasten of werkloosheid. Het sociaal zekerheidsrecht wordt uitgevoerd door verschillende uitvoeringsorganen. Zo voert de SVB de AOW, de AKW en de Algemene nabestaandenwet (Anw) uit. Het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen (UWV) voert de Werkloosheidswet (WW), de Ziektewet (ZW) en de Wet werk en inkomen naar arbeidsvermogen (WIA) uit. Het college van burgemeester en wethouders (B&W) voert de Participatiewet uit. De Belastingdienst int de premies voor de sociale zekerheid en voert de wetgeving over de huurtoeslag, kinderopvangtoeslag en zorgtoeslag uit. Als juridisch medewerker kun je bij al deze overheidsinstanties werkzaam zijn. Je verstrekt en verzamelt informatie met betrekking tot bijvoorbeeld een klantdossier of het verloop van een juridische procedure. Je controleert gegevens en bewijsstukken, onderzoekt de juistheid, volledigheid en relevantie van dossiergegevens en brengt een logische ordening aan. Je stelt (juridische) documenten op. Daarnaast bewaak je (wettelijke) termijnen per dossier en houd je overzicht op het verloop van de procedure. Collegeprogramma Sociale zekerheid en bestuursrecht De beschikking Nederlanders, vreemdelingen en asielzoekers Omgaan met persoonsgegevens Stelsel sociale zekerheid Uitvoeringsorganen Financiering van de sociale zekerheid Werkloosheid Ziekte Participatie AOW Anw AKW Toeslagen, Studiefinanciering Boeten en terugvordering Bezwaar en beroep Gesprekken voeren Sociale Kaart Toelating Er zijn geen toelatingseisen. Wij verzorgen de opleiding op MBO4 / HAVO 4-5 niveau. Examinering Je kunt deelnemen aan de Kronenburgh tentamens. Je ontvangt een Kronenburgh certificaat voor de behaalde tentamens. Deze certificaten geven een vrijstelling binnen de opleidingen: Openbaar bestuur KBC4; Openbaar Bestuur MBO4; Juridische Medewerker KBC4; Juridisch Medewerker MBO4. Vervolgopleiding Openbaar bestuur KBC4; Openbaar Bestuur MBO4; Juridische Medewerker KBC4; Juridisch Medewerker MBO4. Planning Collegetijden 13.30-20.50 uur: 3 werkcolleges in de middag en 3 werkcolleges in de avond. Na elk werkcollege 10 minuten pauze. Na de eerste 3 werkcolleges is er een grote pauze en maken veel studenten een wandeling door het historische centrum van 's-Gravenhage. Collegedagen: op donderdagen. Opleidingsduur: 3 collegedagen en tentamen. Klassikaal en/of online: Blended Learning De opleiding verzorgen wij klassikaal in ons gebouw in Den Haag. Het is ook mogelijk de collegedagen online te volgen via Zoom. Tijdsinvestering Als richtlijn hanteren wij dat voor elk college-uur ook een uur huiswerk staat. Dit verschilt natuurlijk per student. Dit staat nog los van de studietijd ter voorbereiding op tentamens. Deelname aan alle collegedagen is belangrijk. De praktijk laat zien dat afwezigheid een succesvolle afronding van een module in de weg staat en studievertraging wordt opgelopen en ook extra opleidingskosten ontstaan. Investering Contacturen 3 collegedagen van 6 college-uren per collegedag +1,5 uur voor tentamens komt op een totaal van 19,5 contacturen. Literatuur Facturatie verloopt via Studystore. Het is mogelijk dat de literatuurlijst wordt aangepast en dus prijzen wijzigen of dat aanvullende materiaalkosten in rekening worden gebracht. Laptop U brengt zelf een laptop mee met de OfficeSuite (Word, PowerPoint en Excel). Mooi meegenomen - Geen inschrijfkosten; - Geen btw op collegegeld; - Geen arrangementskosten; - Geen reprorechtenkosten.

Of je nu je carrière wilt boosten, je relaties wilt verbeteren of persoonlijke uitdagingen zoals zelfvertrouwen, beter communiceren of leiderschapskwaliteiten wilt aangaan, waardoor je direct een verschil kunt maken, volg dan de NLP Practitioner opleiding. De NLP Practitioner-opleiding is een intensieve en praktische training die deelnemers voorziet van de essentiële vaardigheden en inzichten van Neuro-Linguïstisch Programmeren (NLP). Tijdens deze opleiding leren deelnemers hoe ze effectiever kunnen communiceren, hun gedrag kunnen veranderen en hun persoonlijke en professionele doelen kunnen bereiken. Gedurende de opleiding worden verschillende NLP-technieken en -hulpmiddelen behandeld, waaronder rapport opbouwen, kalibreren, ankeren, herkaderen en het werken met taalpatronen. Deelnemers krijgen de kans om deze technieken in de praktijk te brengen door middel van oefeningen, rollenspellen en casestudy's. De focus ligt niet alleen op individuele ontwikkeling, maar ook op het verbeteren van teamdynamiek en organisatiecultuur. Deelnemers leren hoe ze effectiever kunnen samenwerken, leiding kunnen geven en een positieve en ondersteunende werkomgeving kunnen bevorderen. De NLP Practitioner-opleiding is geschikt voor iedereen die zijn communicatievaardigheden wil verbeteren, zijn persoonlijke groei wil bevorderen en zijn professionele impact wil vergroten. Of je nu een manager, leidinggevende, HR-professional of teamlid bent, deze opleiding biedt waardevolle tools en inzichten die direct toepasbaar zijn in diverse situaties en contexten zakelijk en privé. Wordt een betere versie van jezelf met NLP! Door continu bewust te werken aan je competenties, kwaliteiten, vaardigheden, talenten! Voor Practische vragen zoals tijden, programma onderwerpen download onze opleidingsbrochure. Handig om te weten: Leermethoden: Active learning, Coaching, Groepsdiscussie, Individuele begeleiding, Managementspel, Mondelinge presentatie, Onderzoek, Rollenspel, Spel ontwikkeling, Training, Werkgroep, Workshop, Zelf-evaluatie. Deze training leert je: hoe je gedrag en belemmerende overtuigingen kunt veranderen. positiever en bewuster in het leven te staan. meer te vertrouwen op je onbewuste en je intuïtie. gemakkelijker contact te maken met mensen en beter af te stemmen op anderen. scherper waar te nemen, zowel bij jezelf als bij anderen. invloed en persoonlijke kracht te gebruiken. emoties te beheersen en je gedachten te sturen. motivatie en vertrouwen te creëren. ongewenst gedrag van jezelf en van anderen te veranderen. krachtiger te worden in je communicatie en de benadering van het leven. obstakels te herkennen en te verwijderen uit gebieden van het leven. krachtige overtuigingen van talentvolle en zeer succesvolle mensen te gebruiken. inzicht in je doelstelling en weten hoe deze te realiseren. "Je wordt pas meester wanneer je ervoor kiest om altijd leerling te blijven!"Geschreven: Kurt Wegener 2006 Wat levert het je op wanneer je deze NLP training hebt gevolgd? Wie kunnen beter vertellen wat deze opleiding oplevert dan de deelnemers zelf? Hier volgt een greep uit de vele ervaringen. Dit is wat zij erover zeiden: “Wat het mij in het bijzonder heeft opgeleverd is het nog meer loslaten van ‘het denken in eigen oplossingen’. Hierdoor heb ik meer vertrouwen, focus en rust gekregen in mijn communicatie en coaching.”  “Deze opleiding is een aanrader voor managers met visie en oog voor ontwikkeling in het bedrijf. In deze opleiding heb ik nog meer tools aangereikt gekregen om onze medewerkers meer in hun kracht te laten komen om het menselijk potentieel nog beter te benutten.”  “Ik ben sterker geworden in het spelen met taal, in mijn luistervaardigheden, het stellen van vragen en het ontvouwen van iemands wereldbeeld door het herkennen en veranderen van beperkende taalpatronen.”  “Ik heb mezelf nóg verder ontwikkeld op het gebied van coaching, consulting en goed kalibreren. Dit heeft voor mij geresulteerd in meer geduld/rust tijdens gesprekken en in meer motivatie om het probleem achter het probleem te achterhalen.”  “Ik ben bewuster in mijn communiceren (verbaal en non-verbaal), bewuster van mijn omgeving en mijzelf en sta nog steviger in mijn schoenen dan ik al deed.”  “Hoogtepunt was zeker de NLP-techniek om niet aangeboren allergieën met NLP definitief te verhelpen. Dit heb ik zelf in de praktijk ondervonden.”  “Iedereen die graag zijn of haar communicatie nog meer wil ontwikkelen en leiderschapskwaliteiten nog meer willen versterken, raad ik aan om de NLP-opleiding te volgen.” NLP zorgt voor een nieuwe kijk op de werkelijkheid, voor 'out of the box' denken. We nemen de werkelijkheid waar door onze ogen, door onze eigen perceptie. En die perceptie, die manier van kijken, is gevormd door ons verleden, onze ervaringen, onze opvoeding en onze waarden en normen. Voordelen van NLP zijn: •  Een efficiëntere manier van communiceren, zowel met jezelf als met anderen. •  De mogelijkheid jezelf te inspireren en te motiveren. •  Beter kunnen managen van emoties en persoonlijke rust. •  Afleren van improductief gedrag en onwenselijke gewoonten. •  Omzetten van beperkende overtuigingen naar versterkende overtuigingen. •  Verhoging van creativiteit. •  Verbeterde leervaardigheden. •  Loslaten van destructieve relaties en het opbouwen van constructieve waardevolle relaties. •  Krachtige coachtechnieken om anderen te helpen hun doelen te bereiken. •  Meer geloof in jezelf en je kunnen. •  Ontdekken en versterken van jouw levensdoel. NLP is begin jaren '70 ontwikkeld door twee Californische studenten (Bandler en Grinder). Sindsdien heeft NLP miljoenen mensen over de hele wereld geholpen in management, carrière, onderwijs, familie en relaties, sport, marketing & sales, gezondheid en spiritualiteit. NLP Practitioner Certificering Wanneer je bij NLP-opleidingen Wegener een volledige NLP-opleiding afrondt, ben je automatisch gelisenceerd en internationaal erkend gecertificeerd door dr. Richard Bandler en The Society of Neuro-Linguistic Programming™. Richard Bandler ondertekent je certificaat persoonlijk. De voordelen van certificering Wanneer je de NLP Practitioner-opleiding hebt afgerond geeft het toegang tot het volgen van de NLP Master Practitioner-opleiding. Het staat voor kwaliteit als NLP professional omdat je een goede, erkende NLP-opleiding hebt gevolgd. Je mag gebruik maken van de officiële NLP-kwaliteitslogo’s. Je bent 4 jaar lid van de Society.  De certificering is inbegrepen in het cursusgeld. Wil je gecertificeerd worden?Na aanmelding voor de opleiding ontvang je een uitnodiging met bijgevoegd de aanvraagformulieren voor certificatie. Vul deze in tweevoud in en geef ze op de eerste opleidingsdag af. Wij zorgen voor de verdere afhandeling. De trainer Kurt Wegener verzorgt de NLP opleidingen. Hij neemt je op een enthousiaste en creatieve manier mee in de onderwerpen die behandeld worden. Op een interactieve wijze maak je kennis met verschillende NLP modellen waardoor je direct deze ook in praktijk vertaald. Kortom: een hoop kennis die je mee naar huis neemt en meteen toepasbaar is zakelijk als ook privé.

In dit programma krijg je inzicht in jezelf als inclusief leider, leer je hoe je een inclusieve omgeving creëert voor jouw team en hoe jij je team laat excelleren. Geef jij leiding en merk je dat je team niet zo sterk is als het zou kunnen zijn? Maken de onderlinge verschillen het uitdagend om optimaal samen te werken? In een inclusief team voelen teamleden de ruimte om zichzelf te zijn en dragen ze vanuit betrokkenheid bij aan het gezamenlijk succes. Als inclusieve leider kijk je voorbij je eigen referentiekader en zorg je ervoor dat diversiteit het team versterkt. Oplossingen in jouw team worden innovatiever, besluitvorming wordt sterker én de prestaties van je team worden duurzaam beter. Unieke voordelen De trainer is een expert op het gebied van diversiteit en inclusie Kleine groepen met veel aandacht voor jouw persoonlijke casussen Leren vanuit onze visie op mensgericht leiderschap De training Inclusief Leiderschap is bedoeld voor leidinggevenden en HR-professionals die hun inclusief leiderschap willen vergroten en diversiteit en inclusie een belangrijk onderdeel willen laten zijn van hun organisatie. Je vergroot je inzicht in je eigen manier van denken en handelen Je verstevigt je inclusieve leiderschapsvaardigheden Je versterkt de innovatiekracht in jouw team Je creëert een open cultuur in jouw team waar vertrouwen centraal staat Je inspireert anderen in jouw organisatie op het gebied van inclusief leiderschap Je staat sterker als inclusieve leidinggevende Je creëert een inclusieve omgeving voor jouw team Je bent een inclusieve leider Dag 1: Jij als inclusieve leider Diversiteit en inclusie: wat is het en wat zijn de verschillen? De werking van het brein, onbewuste vooroordelen en stereotypering: ook jij doet het Zichtbare en onzichtbare verschillen tussen mensen Taalgebruik: de kracht van taal Eigenschappen en mindset van de inclusieve leider Zelfanalyse: hoe scoor jij zelf op inclusiviteit? Dag 2: Het creëren van een veilige basis in jouw team Machtsverhoudingen: het effect van jouw positie Groepsdenken, groepsdruk en groepsdynamiek: hoe werkt dit in jouw team? Psychologische veiligheid: werken vanuit vertrouwen in jouw team Hoe zorg je ervoor dat medewerkers zich uitspreken en zich kwetsbaar opstellen? Inspirerende gastspreker Dag 3: Het potentieel van diversiteit in jouw team benutten Het doorbreken van (ongewenste) patronen in jouw team Werken met de onderstroom: ontdek wat er speelt bij jouw medewerkers Synergie: hoe meerdere perspectieven leiden tot innovatie Zet de diverse talenten in je team optimaal in en laat je team excelleren Je impact in de organisatie op het gebied van diversiteit en inclusie vergroten Intake | Tijdens de online intake geef je aan wat jouw leerdoelen, wensen en verwachtingen zijn. Je maakt daarmee vooraf helder wat je wilt bereiken; zowel voor jezelf als voor de trainer. Bijeenkomsten | De bijeenkomsten zijn gericht op interactie met de trainer en medecursisten. Met afwisselende werkvormen doe je kennis en inzichten op en oefen je met vaardigheden. Tijdens de training staan casussen uit jouw praktijk centraal. Er is veel ruimte voor het delen van ervaringen. We geloven erin dat je van en met elkaar leert. De trainer | De trainer is een expert met veel ervaring op het gebied van diversiteit en inclusie en werken met teams. Online leeromgeving | Naast de interactieve klassikale dagen werk je met de rijke online leeromgeving die je ondersteunt in je leerproces. Hier vind je verdiepend materiaal, literatuur en opdrachten. Na de training houd je onbeperkt toegang tot het online materiaal. ICM-certificaat | Heb je de gehele training gevolgd, dan ontvang je het ICM-certificaat ‘Inclusief Leiderschap’.