Opleidingen
69.021
resultaten
MEDT - Elektriciteit, product, markt & milieu - herexamen
Meld je hier aan voor je herkansing Elektriciteit, product, markt & milieu.
Mocht je gezakt zijn voor theorie-examen Elektriciteit, product, markt & milieu uit de opleiding Middelbare Elektriciteitsdistributietechniek, meld je dan aan voor het herexamen.
Dit examen bedraagt 75 minuten.
De module Bestek en besteksvormen is onderdeel van de opleiding Middelbare Elektriciteitsdistributietechniek.
Dit herexamen is bedoeld voor de cursisten die gezakt zijn voor de module Elektriciteit, product, markt & milieu en deze willen herkansen.
Het doel van dit herexamen is het behalen van de module Elektriciteit, product, markt & milieu.
€194
Klassikaal
max 15
1 dag
PE Elektrolassen voor Toezichthouders NTA 8828 - Praktijkexamen
Praktijkexamen PE Lastoezichthouders NTA 8828, onderdeel t.b.v het certificaat NTA 8828.
Praktijkexamen PE Lastoezichthouders NTA 8828
PE Lastoezichthouders
Praktijkexamen PE Lastoezichthouders NTA 8828, onderdeel t.b.v het certificaat NTA 8828.
€780
Klassikaal
max 1
1 uur
Proefcollege Post-hbo CM Contact Center Management
Optimaliseer de toegankelijkheid en kwaliteit van klantcontact. Gericht op het management in contact centers, dus als je teamleider, supervisor of manager bent dan is dit jouw opleiding.
De klant verwacht, welk kanaal hij of zij ook kiest, een optimale klantbeleving. Uiteraard dient de informatie op alle kanalen altijd up-to-date en eenduidig te zijn. De klantcontactmanager van morgen kent de trends voor de komende tijd en weet als geen ander welke klantcontactstrategie daarbij past. In deze opleiding leer je daarnaast de samenhang tussen de meest belangrijke KPI’s te zien en efficient om te gaan met tijd dankzij ondersteunende software. Na het volgen van deze opleiding weet je multichannel klantcontact vanuit de basis te regelen en op welke manier je je kunt onderscheiden binnen het klantcontact.De opleiding duurt 8 maanden. De praktijkopdracht met minimaal € 10.000 rendement voor de eigen organisatie wordt ook binnen deze 8 maanden uitgevoerd.
Tijdens dit proefcollege van 2 uur krijg je een indruk of deze opleiding bij je past en kun je alle vragen stellen die je nog hebt!
Professionals die tot doel hebben om hun klantcontactdienstverlening te optimaliseren en verder uit te bouwen.Professionals die tot doel hebben om hun klantcontactdienstverlening te optimaliseren en verder uit te bouwen.
De volledige opleiding bestaat uit het schrijven van een verbeterplan en 3 modules.De opleiding bestaat uit het schrijven van een verbeterplan en 3 modules:
Customer Management
* Introductie van de opleiding & Trends in Customer Management
* Klantcontact strategie en de toegevoegde waarde van klantcontact
* Intervisie – Onderwerp/Plan van aanpak
* Cultuur & Organisatie
* Besturingsmodellen en performance management
* Methodologie | Business Research
* Workforce Management
* Bemensing, in- en outsourcing
* Kanaalmanagement- en strategie
* Projectmanagement | Implementatie van verbeterplannen | Presenteren Pva
* (Persoonlijk) Leiderschap
* HR: de employee journey
* Besturen of Zelfsturen? Agile in de praktijk
* De impact van technologische innovatie op de organisatie
* Theorie Examen
Finance
* Theorie: Hoe maak ik een goede business case? | Investeringsbeslissingen
* Werkcollege: Business case in de praktijk
* Denken als een CFO
* De financiële kant van klantcontact.
* Tooling
* Visueel presenteren
* Overtuigend presenteren van je business case | Presentatietechnieken
* Intervisie – Eindopdracht
* Theorie Examen
Quality Management
* Kwaliteit in klantcontact: wat is kwaliteit
* Kwaliteit in klantcontact: de praktijk (incl. wet-& regelgeving)
* De factor mens
* Inzicht in kwaliteit: Data
* Werkcollege: Maak een plan
* Kennismanagement
* Verandermanagement
* Theorie Examen
€0
Klassikaal
max 16
2 uren
Proefcollege Post-hbo CXM Customer Experience Management
De opleiding voor professionals die zelf concreet vorm willen geven aan de succesvolle implementatie van Customer Experience Management en die meer kennis en ervaring op willen doen!
Customer Experience Management is het vakgebied dat zich bezighoudt met het in kaart brengen en optimaliseren van de klantervaring. In deze opleiding maak je kennis met de verschillende aspecten die deze totaalervaring beïnvloeden vanuit klantcontact.
Denk hierbij aan de psychologische aspecten (klanten handelen niet altijd rationeel), de financiële aspecten (is het rendabel om te werken aan verbetering van de ervaring), de techniek (hoe kun je techniek inzetten om de ervaring te verbeteren?) en de organisatie (hoe krijg je collega’s mee?).
Wij geloven sterk in een fact-based-aanpak: data moeten de basis vormen voor het inrichten en optimaliseren van klantreizen. Data moeten niet verstikkend werken, maar de praktijk laat zien dat vooral de onvoorspelbaarheid van klantgedrag het noodzakelijk maakt om goed onderbouwd te experimenteren en implementeren.
De opleiding duurt 8 maanden. De praktijkopdracht met minimaal €10.000 rendement voor de eigen organisatie wordt ook binnen deze 8 maanden uitgevoerd.
Tijdens dit proefcollege van 2 uur krijg je een indruk of deze opleiding bij je past en kun je alle vragen stellen die je nog hebt!
Professionals die vanuit klantcontact zelf concreet vorm willen geven aan succesvolle implementatie van customer experience management en managers die meer kennis en ervaring op willen doen zodat zij hun eigen mensen beter kunnen aansturen op dit vakgebied.Professionals die vanuit klantcontact zelf concreet vorm willen geven aan succesvolle implementatie van customer experience management en managers die meer kennis en ervaring op willen doen zodat zij hun eigen mensen beter kunnen aansturen op dit vakgebied.
De volledige opleiding bestaat uit het schrijven van een verbeterplan en 3 modules.De opleiding bestaat uit het schrijven van een verbeterplan en 3 modules:
Customer Experience Management
* Introductie van de opleiding & kickoff module CX
* Customer Experience als strategie
* De psychologie van CX
* Intervisie - Onderwerp/Plan van aanpak
* Fact-based customer journeys
* Methodologie | Business Research
* De rol van data en intelligence bij CX
* De ROI van CX
* Kanaalmanagement en -strategie
* Projectmanagement | Implementatie van verbeterplannen | presenteren PvA
* CX Design
* (Persoonlijk) leiderschap
* Innovatie en trends in CX
* De klant centraal | Best practices
* Theorie examen
Finance
* Theorie: Hoe maak ik een goede business case? | Investeringsbeslissingen
* Werkcollege: Business case in de praktijk
* Denken als een CFO
* De financiële kant van klantcontact.
* Tooling
* Visueel presenteren
* Overtuigend presenteren van je business case | Presentatietechnieken
* Intervisie – Eindopdracht
* Theorie Examen
Quality Management
* Kwaliteit in klantcontact: wat is kwaliteit
* Kwaliteit in klantcontact: de praktijk (incl. wet-& regelgeving)
* De factor mens
* Inzicht in kwaliteit: Data
* Werkcollege: Maak een plan
* Kennismanagement
* Verandermanagement
* Theorie Examen
€0
Klassikaal
max 16
2 uren
Social & Creative Selling - Salestraining
Social & Creative Selling
Inleiding
Een paar jaar geleden trof je een verkoper aan die bij zijn klant of prospect binnenstapte en een babbeltje maakte bij de koffie. Waar deze vertegenwoordiger uiteindelijk een brochure of product uit zijn tas zou halen en alle technische specificaties van zijn product zou noemen.
Tegenwoordig is de klant aanzienlijk lastiger bereikbaar. Vergaderen zonder afspraak is niet gewenst en wordt niet geaccepteerd. Kopers hebben minder tijd. En als ze wel tijd hebben, kun je maar beter een sterke argumenten hebben om een beroep op ze te doen. De koper is goed opgeleid en weet doorgaans nogal wat over jou, je bedrijf en je product. Gartner stelt dat een koper al voor 57% door het koopproces is voordat hij daadwerkelijk in contact komt met een verkoper. Kopers zijn niet geïnteresseerd in alle technische details maar willen vooral leren wat jij hen te bieden hebt.
Kortom, het koopproces is veranderd. Het is complexer, competitiever en socialer
Uit Google-onderzoek bleek dat klanten 18,2 informatiebronnen gebruikten voordat ze een aankoopbeslissing namen; waarvan minimaal 7 - 8 bronnen digitaal zijn
75% van de B2B-kopers gebruikt nu sociale media om beter geïnformeerd te worden over leveranciers
Gartner; de inkoopgroep voor een complexe B2B-oplossing bestaat uit zes tot tien besluitvormers, elk gewapend met vier of vijf stukjes informatie die ze doorgaans hebben verzameld
90% van de beslissers zegt nooit te reageren op koude acquisitie
75% B2B-kopers gebruiken sociale netwerken om onderzoek te doen
Door Covid werd dit allemaal nog erger. Kopers zijn minder vaak op kantoor, niet bereikbaar via hun kantoornummer of ontvangen geen bezoek op kantoor. Als ze wel tijd voor je hebben, zorg er dan voor dat je hun pijn, drijfveren en behoeften begrijpt en met waardevolle inzichten komt die hun zakenleven gemakkelijker zullen maken.
Een recent onderzoek van McKinsey toont aan dat de COVID-19-pandemie de toch al veranderende dynamiek van het werk tussen kopers en verkopers drastisch heeft versneld
94% van de respondenten beschouwt de huidige B2B-omnichannelrealiteit – waarin klanten face-to-face, op afstand en online kopen – als even effectief of meer dan vóór COVID-19
B2B-klanten gebruiken nu regelmatig 10 of meer kanalen om met leveranciers te communiceren (tegen slechts 5 in 2016)
Klanten zijn minder loyaal en verwachten meer van leveranciers. 80% B2B-beslissers zeggen actief op zoek te gaan naar een nieuwe leverancier als er geen prestatiegaranties worden geboden
Bovendien zijn veel verkopers tegenwoordig minder betrokken bij daadwerkelijke verkoop; ze verdrinken in administratieve problemen, lossen klachten van klanten op, lossen knelpunten in de toeleveringsketen op en informeren klanten over drastische prijsverhogingen. En in sommige gevallen de klant vertellen dat ze hun goederen niet kunnen leveren vanwege tekorten in de marktruimte.
Op basis van ons eigen onderzoek met deelnemers van over de hele wereld concluderen we dat 60% vindt dat het verkoopproces door Corona moeilijker is geworden, 40% vindt het juist makkelijker en soepeler. Met deze Social & Creative Selling training worden beide groepen geholpen om hun verkoop te versnellen.
Direct resultaat
Zoals je hebt gelezen, is de saleswereld drastisch aan het veranderen. Dit Social & Creative Selling programma helpt jou goed om te kunnen gaan met deze wijzigingen in de manier van werken. Na deze training weet jij exact het verschil tussen social selling, virtual selling en creative selling, ga je aan de slag met je eigen digitale salesplan en weet je exact wat in te zetten, wanneer en voor wie. Deze training gaat jouw saleseffectiviteit aanzienlijk verhogen zodat je meer contacten legt, meer afspraken krijgt en nog meer opvalt als verkoper.
Programma´s en Onderwerpen
Social selling, virtual selling, creative selling
Social selling in 5 stappen
Online prospecting, je netwerk verbreden
Delen en informeren van je doelgroep, gebaseerd op inzichten
Opbouwen van online zakelijke relaties, vertrouwen creëren
Online accountmanagement
Social selling elementen (bijvoorbeeld digital research, merkcreatie, berichten, lead nurturing, digital marketing, funnel management, verkoopautomatisering, IT-integratie)
Social selling kanalen (YouTube, LinkedIn, Instagram, Facebook, etc.)
Virtuele meetings
Emailing
Messaging, forums, streams, live events & webinars, blogs, live chat, mobile apps , etc.
Doelgroep
Of nu net actief bent binnen het salesvak of al jaren meeloopt, jij wil meer weten over social selling, virtual selling en creative selling. Je bent benieuwd hoe deze nieuwe manier van werken jouw saleseffectiviteit gaan verhogen en hoe dit jou nog succesvoller maakt. Je wilt alle details kennen zodat jij als verkoper nog beter voorbereid bent op de toekomst. Deze ééndaagse salestraining is ideaal voor jou. Deze training wordt bijgewoond door diverse type verkopers, zowel jong als oud en zij zijn actief bij alle soorten bedrijven, van klein tot groot en werkzaam in B2C en B2B.
Voorkennis
Je bent actief binnen sales maar er is geen specifieke voorkennis voor deze training benodigd.
Trainer
Sandor Willems (1974) is commercieel adviseur en trainer bij het door hem opgerichte Blue Pepper. Met zijn jarenlange internationale sales- en marketingervaring, zijn eigen modellen, methodieken en aanpak helpt hij organisaties, groot en klein, om structureel commercieel beter te worden en te blijven. Hij helpt jou, onder andere met zijn boek Groei harder dan ooit, om harder te groeien dan ooit.
Investering
750€ (ex btw)
Verdere informatie
1 dag van 10.00 – 16.00 uur
Klassikaal (fysiek) óf virtueel
2 tot maximaal 10 personen
Inclusief studiemateriaal
Inclusief drinken en heerlijke lunch
Certificaat van deelname
€750
Klassikaal
max 10
Post-HBO
1 dag
Coachingstraject middel (6 sessies)
Het coachingstraject start altijd met een vrijblijvende intake. In dit intake gesprek onderzoeken we samen waar jouw hulpvraag ligt en of ik diegene ben die jou hierbij het beste kan begeleiden.
Waneer we samen tot de conclusie komen dat we het coachingstraject starten kun je kiezen uit 4 opties:
- een eenmalig coachingsgesprek
- een kort coachingstraject (3 sessies)
- een middellang coachingsgesprek (6 sessies)
- een volledig jaar traject (12 sessies gem 1 per maand)
Als naar aanleiding van de vrijblijvende intake blijkt dat er behoefte is aan een langer traject en begeleiding kies je voor deze optie. Samen trekken we langer op om dieper te gaan in jouw patronen. We kijken breder. Waar ken jij dit van. Wie ben jij, wat wil jij en hoe handel je dan vervolgens. Is dit in lijn met elkaar? Samen verkennen we waar dit niet in lijn is en hoe dat wordt veroorzaakt. We kijken echt en je zet telkens een stap in binnen en buiten met elkaar in lijn te brengen.
Ik kijk uit naar je komst.
€765
Coaching
Succesvol onderhandelen
Eindhoven
do 25 jun. 2026
en 1 andere data
Goed inschatten van de positie van je onderhandelingspartner zorgt voor meer effect en betere resultaten
In deze training leer je hoe je gesprekken, waarin belangen verschillen, in goede banen kunt leiden. Je leert welke verschillende fases er in een onderhandelingsproces zitten en hoe je je kunt richten op de belangen van je gesprekspartner in plaats van op de standpunten. Daarnaast leer je hoe je verschillende stijlen in een onderhandeling in kan zetten en welke stijlen in welke omstandigheden effectief zijn.
De training is voor iedereen toegankelijk en er is geen specifiek aanvangsniveau nodig.
Alle trainingen van HRD Groep zijn ook in-company te volgen.
Hoe ziet de training er uit?
In de training onderhandelen werk je aan het uitbreiden van je vaardighedenrepertoire in situaties waarin belangenverschillen spelen. Tijdens de training staat jouw eigen situatie centraal.
De training bestaat uit twee trainingsdagen. Voorafgaand aan elke trainingsdag doorloop je een online module van 30 minuten. In de online module komen achtergronden en literatuur aan bod. In de groepstraining gaan we in op vaardigheden en oefen je met een acteur om te leren hoe je lastige situaties naar je hand kan zetten.
De volgende onderwerpen komen aan bod:
• Fases in een onderhandelingsproces
• Standpunten versus belangen
• Stijlen in onderhandelen
• Omgaan met lastige situaties
• Vertaling van het geleerde naar jouw praktijk
Programma
Dag 1: Onderhandelingsproces
• Wat zijn de fases in een onderhandelingsproces?
• Wat is het verschil tussen standpunten en belangen?
Persoonlijke leerdoelen vaststellen
Dag 2: Onderhandelen in de praktijk
• Welke stijlen bestaan er in onderhandelen?
• Hoe ga je om met lastige situaties?
Oefenen met acteur
Plan van aanpak maken waarin je vastlegt hoe je het geleerde gaat toepassen
Wat levert de training mij op?
Na afloop van de training:
• Kun je onderscheid maken tussen de verschillende onderhandelingsfases;
• Kun je de belangen van je gesprekspartner onderscheiden van standpunten;
• Weet je wanneer je welke stijl het beste kunt inzetten;
• Kun je lastige situaties effectief regisseren.
Investeer in jezelf
De kosten voor de 2-daagse training succesvol onderhandelen zijn €1195. Deze kosten zijn exclusief btw en inclusief trainingsmateriaal en evt. accommodatie en dagarrangement.*
Na je aanmelding, ontvang je een bevestiging en sturen we een factuur. Deze dient binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Voor meer informatie hierover verwijzen we graag naar onze algemene voorwaarden.
*Trainingen die op locatie plaatsvinden van 09.30 tot 16.30 zijn inclusief een dagarrangement bestaande uit koffie, thee, limonade, tussendoortjes en een uitgebreid lunchbuffet. De kosten hiervan zijn verrekend in de trainingskosten. Afname van het arrangement is verplicht bij trainingen.
Waarom een training bij HRD Groep volgen?
Onze trainingen gaan altijd door. Bij een kleine groep passen we eventueel de lengte aan of vindt de training als (e-)coaching plaats
Onze trainingen zijn flexibel en passen we aan op jouw persoonlijke leerdoel
We helpen jou om het geleerde met een concreet actieplan in de praktijk te brengen
€1.195
Klassikaal
max 12
Cursus Engels onder hypnose - 20 uur
Cursus Engels: unieke methode, uitzonderlijke resultaten in diepe ontspanning/onder hypnose
Een cursus Engels, maar niet zomaar eentje:
-Leren met plezier
-1-op-1 lessen
-Spreken zonder angst
Dankzij onze unieke methode is onze cursus Engels anders dan de klassieke cursus Engels. Bij ons leer je onder hypnose, of in diepe ontspanning.
Het resultaat? Je leert moeiteloos, krijgt energie van de lessen en spreekt vol zelfvertrouwen!
Cursus Engels onder hypnose: probeer het gratis! Onze lessen Engels volg je onder hypnose. Benieuwd hoe fijn dat leert? Probeer het vrijblijvend uit!
Waarom je cursus Engels volgen bij Heart of Language?
Unieke methode: leer moeiteloos en ontspannen dankzij hypnose
Hypnose: het is te vergelijken met zo geconcentreerd met iets bezig zijn dat je alles om je heen vergeet. Je focust je volledig en dat zorgt ervoor dat je snel leert én plezier hebt in je lessen!
Spreekangst? Niet bij ons!
Ben je onder hypnose, dan ben je niet bezig met ’oh, nu moet ik zelf spreken, dat durf ik niet!’. Je voelt je ontspannen, op je gemak. Onze cursus Engels is perfect voor mensen met spreekangst of faalangst.
Eerst uitproberen? Dat kan, gratis!
Deze taalcursus Engels is uniek: er is geen ander instituut in Nederland waar je een taal leert onder hypnose. Dus we snappen het als je het graag eerst wilt proberen! Dat is gratis, je bent van harte welkom. Volg je proefles online, in Den Haag of in Amsterdam.
Zijn de Engelse lessen van Heart of Language geschikt voor mij?
Onze Engelse les past perfect bij jou als je…
-… snel Engels wilt leren.
Je kunt zo vaak lessen als je wilt: een uurtje per week kan, maar 40 uur per week kan ook. Ook fijn om te weten: veel mensen vertrekken energieker bij ons dan ze arriveerden! De staat van hypnose noemen we niet voor niks ook wel ‘diepe ontspanning’…
-… spreekangst hebt.
Bij Taalinstituut Heart of Language volg je een 1-op-1 Engels cursus. Daardoor valt het gevoel van competitie met andere cursisten weg. Dankzij de hypnose ben je ontspannen en ben je niet bezig met je eigen onzekerheid: je durft te spreken en hebt er plezier in. Ook perfect voor mensen met faalangst!
-… vroeger Engels sprak, maar de taal nu ‘kwijt’ bent.
Kan je je alleen maar wat flarden herinneren van je kennis van het Engels, en ben je bang dat je weer een taalklasje moet gaan volgen? Nergens voor nodig! Veel van onze cursisten staan versteld van de uitwerking van onze lessen: verloren gewaande kennis komt weer bovendrijven.
-… al van alles hebt geprobeerd om een taal onder de knie te krijgen, maar niks werkt.
Is rijtjes stampen niet jouw ding? Niet zo raar, want de klassieke manier van een taal leren is eigenlijk heel onnatuurlijk. Bij ons leer je een taal op een natuurlijke, spontane manier: door (na) te doen, te experimenteren en met taal te spelen. En dat werkt! Bekijk onze reviews maar.
-… je Engels moet verbeteren omdat je anders je diploma niet kunt halen.
Veel scholieren en studenten hebben moeite met klassikaal talenonderwijs: ze krijgen Engels maar niet goed onder de knie. Onze leermethode biedt uitkomst en laat je ervaren dat ook jij succesvol Engels kunt leren. En dat zonder blokken! Wij helpen je met je examenvoorbereiding.
Engels voor beginners, Engels voor pro’s: cursus Engels op ieder niveau
Bij ons stroom je niet in in een bestaand klasje: je volgt je cursus Engels bij ons 1-op-1, of eventueel samen met je partner, vriend(in) of collega als je dat wilt. Dat heeft duidelijke voordelen:
Jij bepaalt wat je wilt leren.
Je cursus Engels wordt voor jou op maat gemaakt.
Alle lessen zijn op jouw niveau en op jouw tempo: wil je uitdaging of juist alle rust?
Tijdens je gratis proefles laten we je kennismaken met onze methode en peilen we samen het niveau van je Engels. En natuurlijk horen we graag van jou wat je leerdoel is: waarom kom je Engelse les volgen? Wat wil je leren?
Engelse lessen online en/of offline: jij kiest!
Bij Heart of Language kies jij niet alleen wat, maar ook waar je wilt leren. Wil je fysieke lessen of online lessen? Of zoek je een cursus Engels die fysieke en online lessen combineert? Jij kiest!
Voor je fysieke lessen ben je welkom op een van onze locaties:
Taalschool Den Haag
Taalschool Amsterdam
In overleg komen we ook graag naar jouw locatie toe, bijvoorbeeld voor een incompany-cursus Engels.
€1.980
Individueel
Cursus Engels onder hypnose - 10 uur
Cursus Engels: unieke methode, uitzonderlijke resultaten in diepe ontspanning/onder hypnose
Een cursus Engels, maar niet zomaar eentje:
-Leren met plezier
-1-op-1 lessen
-Spreken zonder angst
Dankzij onze unieke methode is onze cursus Engels anders dan de klassieke cursus Engels. Bij ons leer je onder hypnose, of in diepe ontspanning.
Het resultaat? Je leert moeiteloos, krijgt energie van de lessen en spreekt vol zelfvertrouwen!
Cursus Engels onder hypnose: probeer het gratis! Onze lessen Engels volg je onder hypnose. Benieuwd hoe fijn dat leert? Probeer het vrijblijvend uit!
Waarom je cursus Engels volgen bij Heart of Language?
Unieke methode: leer moeiteloos en ontspannen dankzij hypnose
Hypnose: het is te vergelijken met zo geconcentreerd met iets bezig zijn dat je alles om je heen vergeet. Je focust je volledig en dat zorgt ervoor dat je snel leert én plezier hebt in je lessen!
Spreekangst? Niet bij ons!
Ben je onder hypnose, dan ben je niet bezig met ’oh, nu moet ik zelf spreken, dat durf ik niet!’. Je voelt je ontspannen, op je gemak. Onze cursus Engels is perfect voor mensen met spreekangst of faalangst.
Eerst uitproberen? Dat kan, gratis!
Deze taalcursus Engels is uniek: er is geen ander instituut in Nederland waar je een taal leert onder hypnose. Dus we snappen het als je het graag eerst wilt proberen! Dat is gratis, je bent van harte welkom. Volg je proefles online, in Den Haag of in Amsterdam.
Zijn de Engelse lessen van Heart of Language geschikt voor mij?
Onze Engelse les past perfect bij jou als je…
-… snel Engels wilt leren.
Je kunt zo vaak lessen als je wilt: een uurtje per week kan, maar 40 uur per week kan ook. Ook fijn om te weten: veel mensen vertrekken energieker bij ons dan ze arriveerden! De staat van hypnose noemen we niet voor niks ook wel ‘diepe ontspanning’…
-… spreekangst hebt.
Bij Taalinstituut Heart of Language volg je een 1-op-1 Engels cursus. Daardoor valt het gevoel van competitie met andere cursisten weg. Dankzij de hypnose ben je ontspannen en ben je niet bezig met je eigen onzekerheid: je durft te spreken en hebt er plezier in. Ook perfect voor mensen met faalangst!
-… vroeger Engels sprak, maar de taal nu ‘kwijt’ bent.
Kan je je alleen maar wat flarden herinneren van je kennis van het Engels, en ben je bang dat je weer een taalklasje moet gaan volgen? Nergens voor nodig! Veel van onze cursisten staan versteld van de uitwerking van onze lessen: verloren gewaande kennis komt weer bovendrijven.
-… al van alles hebt geprobeerd om een taal onder de knie te krijgen, maar niks werkt.
Is rijtjes stampen niet jouw ding? Niet zo raar, want de klassieke manier van een taal leren is eigenlijk heel onnatuurlijk. Bij ons leer je een taal op een natuurlijke, spontane manier: door (na) te doen, te experimenteren en met taal te spelen. En dat werkt! Bekijk onze reviews maar.
-… je Engels moet verbeteren omdat je anders je diploma niet kunt halen.
Veel scholieren en studenten hebben moeite met klassikaal talenonderwijs: ze krijgen Engels maar niet goed onder de knie. Onze leermethode biedt uitkomst en laat je ervaren dat ook jij succesvol Engels kunt leren. En dat zonder blokken! Wij helpen je met je examenvoorbereiding.
Engels voor beginners, Engels voor pro’s: cursus Engels op ieder niveau
Bij ons stroom je niet in in een bestaand klasje: je volgt je cursus Engels bij ons 1-op-1, of eventueel samen met je partner, vriend(in) of collega als je dat wilt. Dat heeft duidelijke voordelen:
Jij bepaalt wat je wilt leren.
Je cursus Engels wordt voor jou op maat gemaakt.
Alle lessen zijn op jouw niveau en op jouw tempo: wil je uitdaging of juist alle rust?
Tijdens je gratis proefles laten we je kennismaken met onze methode en peilen we samen het niveau van je Engels. En natuurlijk horen we graag van jou wat je leerdoel is: waarom kom je Engelse les volgen? Wat wil je leren?
Engelse lessen online en/of offline: jij kiest!
Bij Heart of Language kies jij niet alleen wat, maar ook waar je wilt leren. Wil je fysieke lessen of online lessen? Of zoek je een cursus Engels die fysieke en online lessen combineert? Jij kiest!
Voor je fysieke lessen ben je welkom op een van onze locaties:
Taalschool Den Haag
Taalschool Amsterdam
In overleg komen we ook graag naar jouw locatie toe, bijvoorbeeld voor een incompany-cursus Engels.
€1.099
Individueel
Social & Creative Selling - Sales training (English)
Social & Creative Selling (English)
Introduction
The world of sales has changed quite drastically. And so should you.
A few years ago you would find a sales rep, stepping into the door of his customer or prospect
and having a chat over coffee. Where in the end this rep would get a brochure or product out
of his bag, and name all the technical specs of his product.
Now a days the customer is not available. Meetings without an appointment are not desirable
nor accepted. Buyers have less time. And if they do have time, you better have a strong
compelling reason to call on them. The buyer is well educated and knows typically quite a few
things about you, your company and your product. In fact, Gartner states that a buyer
already is for 57% through the buying process before he actually is in contact with a sales
person. Buyers are not interested in all technical details but mainly want to learn "what´s in it
for them," how will you as a sales person help them with reaching their business objectives.
In short, the buying process has changed. It´s more complex, more competitive and more social
Google studies found customers using 18.2 sources of information before making a purchase decision; out of which at least 7 - 8 sources are digital.
75% of B2B buyers now use social media to be more informed on vendors
Gartner; the typical buying group for a complex B2B solution involves six to 10 decision
Makers
90% of decision makers say they never respond to cold outreach
75% B2B buyers use social networks to conduct research
Now with Covid, this all got even worse. Buyers are not in the office, can´t be reached through
their office numbers and will not accept any visits at their office. If they do have time for you,
you better make sure you understand their pains, drives and needs and come up with valuable
insights that will make their business life easier.
A recent McKinsey study shows that the COVID-19 pandemic has dramatically accelerated the
already-changing dynamics of how work gets done between buyers and sellers
94% of respondents view today’s B2B omnichannel reality—in which customers buy face-toface, remotely, and online—as being as effective or more than before COVID-19
B2B customers now regularly use 10 or more channels to interact with suppliers
Customers are less loyal and expect more from suppliers
80% B2B decision makers say they will actively look for a new supplier if performance guarantees are not offered
B2B leaders are embracing the new normal of omnichannel sales. Customers use different
sales channels—for example, face-to-face, videoconferencing, online chat, or online
marketplaces—at different stages of the buying journey.
Plus, many sales people are less involved with actual selling today. They´re merely drowning in
administrative issues, solving customer complaints, fixing supply chain bottlenecks and informing
customers about drastic price increasements. And in some cases, telling the customer they will
not be able to supply their goods due to shortages in the market space.
Based on our own research with participants from around the world we conclude that 60%
believe the selling process has become more difficult due to Corona, 40% perceive it as actually
easier and smoother. We help both groups to accelerate in sales.
Immediate results and impact
As you have read, the sales world is changing. This Social & Creative Selling program helps you to deal with these changes in the way of working. After this training you will know the exact difference between social selling, virtual selling and creative selling, you will get started with your own digital sales plan and you will know exactly what to use, when and for whom. This training will enable your sales effectiveness to make more contacts, get more appointments and stand out even more as a seller.
Programs and topics
Social selling, virtual selling, creative selling
Connecting, reaching out to suspects, prospects, customers
Sharing and educating
Build rapport, gain trust and develop your relationships
Closing the sale and actual account management
Digital research & funnel management
(Personal) brand building and messaging
Lead nurturing and digital marketing
Sales automation and IT-Integration (e.g. CRM)
Social media channels (YouTube, LinkedIn, Instagram, Facebook, etc.).
Virtual meetings, email, messaging, forums, streams, live events & webinars, blogs, live chat, mobile apps
Target audience
Whether you are just active in the sales profession or have been a salesperson for years, you just want to know more about social selling, virtual selling and creative selling. You are curious how this new way of working will increase your sales effectiveness and how this will make you even more successful. You want to know all the details so that you as a seller are even better prepared for the future. This one-day sales training is ideal for you. This training is attended by various types of salespeople, both young and not so young and they are active in all types of companies, from small to large enterprises and working in (international) B2C and B2B environments.
Foreknowledge
You are active in sales, but no specific prior knowledge is required for this training.
Trainer
Sandor Willems (1974) is a commercial advisor and trainer at Blue Pepper, which he founded. With his years of international sales and marketing experience, his own models, methodologies and approach, he helps organizations, large and small, to become and remain structurally commercially better. He helps you to grow faster than ever.
Investment
750€ (ex btw)
Further information
1 day from 10.00 – 16.00
Classroom or virtual
2 to maximum 10 persons
Study material will be available
Including drinks and great lunch
Certificate of completion
€750
Klassikaal
max 15
Post-HBO
1 day