Opleidingen

Dit is een praktijkgerichte training waarin de basis wordt aangeleerd van Motiverende gespreksvoering. Bij deze training worden de processen en technieken ruimschoots aan bod en worden ze geoefend met elkaar, thuisopdrachten en eventueel een trainingsacteur. Hieronder volgt een artikel over wat motiverende gespreksvoering precies betekent, de processen en technieken die in de training ruim aan bod komen. Wat is motiverende gespreksvoering? Wat is motiverende gespreksvoering? In dit artikel leggen we je dat stap voor stap uit. Kern van Motiverende Gespreksvoering (of MGV) is mensen helpen te veranderen in gedrag. Veranderen is een lastig proces dat vaak moeizaam verloopt en veel energie kost. Het is niet gemakkelijk om uit oude patronen te stappen en nieuw gedrag te ontwikkelen en vol te houden. Tegelijkertijd brengt de verandering ook nieuwe kansen met zich mee, verbeteringen, trots over eigen kunnen, bevestiging dat iets wél kan. Een verandering die voordelen oplevert die verbonden zijn met wat door de betrokkene als belangrijk wordt gezien komt vaak wel van de grond. De waarden of intrinsieke motivatie geeft hier de doorslag. Motiverende gespreksvoering helpt deze intrinsieke motivatie te zoeken en te vinden. Motiverende Gespreksvoering wordt door de grondleggers, Miller en Rollnick, gedefinieerd als een op samenwerking gerichte gespreksstijl die iemands eigen motivatie en bereidheid tot verandering versterkt (2014, Miller/Rollnick). De definitie markeert duidelijk dat het gaat om de intrinsieke motivatie van de persoon zelf. Lastig aspect bij veranderen is dat veel mensen die iets willen veranderen ambivalent zijn: ze ervaren voordelen van de verandering maar tevens ook nadelen. Door als professional samen te werken met de cliënt en door de inzet van een gidsende gespreksstijl wordt deze ambivalentie samen met de cliënt verkent en uiteindelijk opgelost. Belangrijk is dat de cliënt zelf de argumenten die voor hem doorslaggevend zijn ten gunste van de verandering uitspreekt en hierin niet door de hulpverlener wordt geduwd of overtuigd. Deze acceptatie door de hulpverlener komt nog meer tot uitdrukking in zijn houding waarmee hij een veilige, ondersteunende en vertrouwde sfeer probeert te scheppen. De centrale taak in het gesprek is de cliënt zijn intrinsieke motivatie te laten onderzoeken en versterken. Dit maakt motiverende gespreksvoering niet vrijblijvend maar legt de focus op verandering die de cliënt expliciet of impliciet wenst. Toch is hiermee is de vraag ‘Wat is Motiverende Gespreksvoering?’ nog niet voldoende beantwoord natuurlijk. Laten we eerst eens dieper ingaan op de uitgangspunten. De uitgangspunten van Motiverende Gespreksvoering MGV kent een viertal uitgangspunten. Deze zijn: partnerschap, acceptatie, compassie en ontlokken. De professional werkt vanuit deze vier uitgangspunten. Niet als een truc, maar intrinsiek overtuigd dat deze elementen essentieel zijn in zijn hulpverlening van de ander. Partnerschap: vanuit werkelijk gelijkwaardigheid werken cliënt en hulpverlener met elkaar samen. Weliswaar verschilt beider expertise maar toch: beiden zijn expert en hebben elkaar nodig. De cliënt is expert in zichzelf en zijn dagelijks leven. De hulpverlener in zijn specifieke vakgebied en vertrouwt op de ‘andere’ expertise van de cliënt. Door nu werkelijk en zonder voorbehoud samen te werken komen beide expertises bij elkaar en ontstaat 1 + 1 = 3. Acceptatie: de accepterende houding van de hulpverlener probeert de autonomie van de cliënt op volledige sterkte te laten functioneren. Is de autonomie (tijdelijk) verminderd dan zet de hulpverlener alles in het werk om de cliënt zijn potentieel volledig te laten aanspreken binnen de grenzen van het mogelijke. De cliënt is uiteindelijk degene die beslist. Compassie: de hulpverlener doet alles om de belangen en het welzijn van de cliënt zo optimaal mogelijk te dienen. Dit aspect maakt dat professionals vaak een bepaalde voorkeur hebben voor wat betreft de richting van het veranderproces, namelijk de richting die bijdraagt aan het welzijn en de gezondheid van de cliënt. Compassie en acceptatie lijken elkaar in de praktijk weleens ‘in de weg’ te zitten. Ontlokken: de hulpverlener probeert doelgericht gedachten en gevoelens van de cliënt te onderzoeken en te begrijpen ten einde samen met de cliënt zijn intrinsieke motivatie (zijn doelen, wensen, verwachtingen en beweegredenen) te ontdekken en te versterken. Processen van MGV Binnen het motiverende gesprek zijn vier processen te herkennen die structuur geven aan het gesprek. Dit zijn engageren, focussen, ontlokken en plannen. Deze processen verlopen deels volgordelijk alhoewel dit geen wetmatigheid is. Engageren doelt op de relatie en het vertrouwen dat cliënt en hulpverlener in elkaar stellen. Dit is nodig om de andere processen mogelijk te maken. Engageren is als basis te zien voor het gesprek en geeft een fundament voor de andere processen. Het tweede proces, focussen, impliceert dat richting en doel ontstaat in het gesprek. Deze focus komt vanuit gezamenlijke besluitvorming tot stand en wordt door de hulpverlener gemonitord. Ook regelmatig reflecteren op afgesproken doelen en het bijstellen hiervan kan noodzakelijk zijn en vormt onderdeel van dit proces. In het derde proces, ontlokken, wordt de intrinsieke motivatie van de cliënt gezocht en geëxploreerd. De hulpverlener luistert, stelt vragen en reflecteert op de uitspraken van de cliënt waarin deze zijn ambivalentie met betrekking tot de verandering onder woorden brengt. Uiteindelijk probeert hij de cliënt motieven te ontlokken ten gunste van de verandering. Cruciaal hierin is dat de cliënt deze benoemd, vandaar ook de naam van dit derde proces: ontlokken. Door het proces van plannen realiseert de hulpverlener samen met de cliënt uiteindelijk de transfer naar uiteindelijk gedrag. Bijvoorbeeld door een plan van aanpak op te stellen, stappen te zetten om terugval te voorkomen of een vervolgafspraak te plannen waarin verder met elkaar wordt gesproken over de intrinsieke motivatie van de cliënt . Veranderen en ambivalentie Veranderen geeft conflict tussen dingen die mensen belangrijk vinden. Dit uit zich in de uitspraken die mensen hierover doen. Zij praten over bezwaren en inspanning die het hen kost maar ook over wat het hen oplevert en de verandering en resultaten waar zij naar verlangen. Dit is een normaal verschijnsel. Het wordt ambivalentie genoemd: twijfel in besluitvorming. Ambivalentie is zichtbaar bij veel mensen die een verandering overwegen. Ze wikken en wegen tussen voors en tegens. Gevolg is vaak dat menigeen uiteindelijk niet aan verandering toekomt. Men blijft ambivalent en kiest daardoor niet. En daarmee blijft alles bij het oude, terwijl de persoon in kwestie toch eigenlijk best wil…. ergens diep van binnen…..  Dit kan overigens de indruk wekken dat hij helemaal niet wil, niet gemotiveerd is. Maar dat is te kort door de bocht. Beter is het om te spreken van een ‘intern conflict’. De voor- en nadelen van de verandering staan natuurlijk niet op zichzelf. Het zijn de meer concrete zaken die mensen voor zichzelf zien. ‘Onder’ deze voor- en nadelen gaan echter die zaken schuil die mensen belangrijk vinden. Deze ‘waarden’ conflicteren met elkaar waardoor het komen tot een keuze en uiteindelijk gedrag bemoeilijkt wordt. Door in gesprek met de cliënt de voor- en nadelen van de verandering te exploreren worden deze aan de betrokkene helder en ontstaat de mogelijkheid om hier expliciet over na te denken, betekenis aan te geven, te wikken en te wegen en tenslotte te besluiten. Langzamerhand wordt u hopelijk duidelijk wat MGV is en is de vraag ‘Wat is Motiverende Gespreksvoering?’ bijna beantwoord. Als laatste daarom de concrete vertaalslag naar de gesprekstechnieken en naar het begrip ‘verandertaal’. Technieken/vaardigheden van Motiverende Gespreksvoering Wat is nu het concrete instrumentarium waarmee MGV wordt beoefent? Wel, vijf vaardigheden worden beschreven als zijnde de basisvaardigheden. Het gaat om: Open vragen stellen Reflectief luisteren Bevestigen Samenvatten Informatie en advies geven met toestemming Deze basisvaardigheden laten zich samenvoegen onder het acroniem ORBSI. Op het oog heel gebruikelijke vaardigheden. Iedereen past deze vrijwel allemaal dagelijks toe in gesprekken met cliënten. Een korte toelichting helpt mogelijk om inzichtelijk te maken wat er bijzonder aan is. Open vragen stellen Het stellen van open vragen nodigt de cliënt uit te exploreren. Hij krijgt ruimte en vertrouwen doordat hij de mogelijkheid heeft de inhoud van het gesprek mede te bepalen. Op zoek naar de intrinsieke motieven van de cliënt zijn open vragen nuttig omdat ze de cliënt stimuleren zijn intrinsieke motivatie te onderzoeken en onder woorden te brengen. Desalniettemin kan de hulpverlener, als hij dat wil, het thema van het gesprek beïnvloeden. Kijk maar naar de volgende vraag: ‘welke voordelen kan deze verandering je opleveren denk je?’ Reflectief luisteren Het reflectief luisteren is een vaardigheid die empathie verondersteld. Hierdoor is de hulpverlener in staat om te benoemen wat de cliënt bedoelt te zeggen of met zijn non-verbale gedrag tot uitdrukking brengt. Hierin kan de hulpverlener dichtbij blijven bij wat de cliënt expliciet zegt of uitdrukt. Daarnaast is het ook mogelijk om verder van de uitspraak van de cliënt af te gaan zitten met hetgeen wordt gereflecteerd. Hierbij wordt meer de impliciete bedoeling van de uitspraak of uitdrukking van de cliënt gereflecteerd of wordt in de reflectie zelfs de uitspraak van de cliënt min of meer ‘versterkt’. De reflectie heeft tot doel de cliënt terug te geven wat hij zegt of bedoelde en laat bovendien blijken dat de hulpverlener heeft geluisterd en de ander probeert te begrijpen. Bevestigen Benoemen wat er goed gaat en wat er lukt speelt een belangrijke rol in het veranderproces. Veel cliënten (en hulpverleners…) zijn geneigd te kijken naar wat er niet goed gaat en hier aandacht aan te geven. Gevolg is mogelijk dat de cliënt geneigd is te denken dat hij niet zal slagen. Door daarentegen die zaken te benoemen die helpend zijn voor de verandering of die al zijn gerealiseerd (hoe klein dan ook) verandert de ‘mindset’ van de cliënt in een veranderingsgezinde richting. Ook verandertaal zal hierdoor eerder ontstaan. Samenvatten Samenvatten van aspecten van het gesprek heeft als resultaat dat u als hulpverlener laat blijken dat u geluisterd heeft. Door specifieke elementen wel en andere juist niet samen te vatten biedt het bovendien de mogelijkheid het gesprek te structureren en te sturen op een manier die past bij de fase van het gesprek. Informatie en advies geven met toestemming Ook in motiverende gespreksvoering wordt het van belang geacht dat de cliënt goed is geïnformeerd. Informeren wordt echter niet als eenrichtingsverkeer beschouwd maar als een interactie. Deze wordt bereikt door informatie altijd vooraf te laten gaan door het vragen om toestemming om de informatie te geven. Vervolgens wordt gezocht naar wat de cliënt er al vanaf weet (als dat nog niet duidelijk is) en wordt informatie ‘op maat’ aangeboden. Tenslotte wordt de cliënt gevraagd wat hij van de aangeboden informatie vindt en wat het voor hem betekent. Verandertaal Veranderen geeft conflict tussen dingen die mensen belangrijk vinden. Dit uit zich in de uitspraken die mensen hierover doen. Uitspraken waarmee de cliënt zichzelf motieven geeft ten gunste van de verandering worden ‘verandertaal’ genoemd. Dit taalgebruik van de cliënt geeft aan in hoeverre de cliënt gemotiveerd is om te veranderen. Er worden vier categorieën beschreven: redenen wensen mogelijkheden noodzaak Naarmate de cliënt meer uitspraken doet waarin verandertaal is te herkennen geeft de cliënt zichzelf meer argumenten om daadwerkelijk te veranderen. De hulpverlener kan dergelijke uitspraken op gewenste momenten in het gesprek ontlokken en versterken waardoor de intrinsieke motivatie van de cliënt nog duidelijker naar voren komt. Uitspraken uit de mond van de hulpverlener hebben dit effect niet. Hoe meer verandertaal de cliënt gebruikt hoe duidelijk het voor hem is dat hij werkelijk aan verandering toe is en de ambivalentie afneemt ten gunste van de verandering, Tot slot Veranderen is een lastig proces. MGV is een benadering die werkt, mits het wordt beoefent als een stijl, vanuit een attitude. Het is geen trukendoos die de cliënt stuurt naar de plek waar de hulpverlener hem wil hebben. Veel mensen gebruiken met succes motiverende gespreksvoering. Het aanleren van motiverende gespreksvoering is een intensief proces met uiteindelijk veel voordelen. bron:motiverende-gespreksvoering-nederland.nl

Professioneel in gesprek is een praktijkgerichte communicatietraining, gericht op, voornamelijk het onderwijs. Uiteraard is deze training ook op maat aan te vragen voor andere sectoren. Bij deze training komt oplossingsgerichte gespreksvoering, de-escalatie en de professionele houding aan bod. Tijdens deze training worden de verschillende gesprekstechnieken met casussen uit de eigen praktijk veelvuldig middels verschillende werkvormen in een veiloge omgeving, geoefend met een ervaren trainingsacteur. Onze ervaring is dat men dit in eerste instantie erg spannend vindt, maar met een voldaan gevoel vertrekt. Aan bod komen de volgende onderwerpen: - Oplossingsgerichte gespreksvoering - Wat te doen bij verbale agressie/spannende situaties - Roos van Leary bij het voeren van gesprekken - Lichaamstaal/houding - gouden driehoek (onderwijs) - professioneel begrenzen - heel veel oefenen met eigen casussen doelgroep: Onderwijs, zorg, iedereen die met mensen en communicatie te maken heeft Tijdsduur: Afhankelijk van de vraag. Wij raden een dagtraining aan (ochtend theorie, middag praktijk) Uiteraard is een dagdeel, of meerdere dagen ook mogelijk.

Is het jouw droom om interieur ontwerper te worden? Wil je misschien jouw eigen woning een nieuwe inrichting geven? Of wil je simpelweg jouw kennis over interieur design vergroten? In deze module... Je bekijkt nu de online cursus ‘Interieur Design: Waar begin je?’ van Hobp. Goed om te weten: als je deze online cursus boekt, dan krijg je van Hobp tevens 1 jaar onbeperkt leren cadeau, via het leerplatform van Hobp. Dat betekent dat je – naast deze cursus – een jaar lang alle andere online cursussen kosteloos kunt volgen. Het leerplatform van Hobp is op elk moment beschikbaar via telefoon, tablet of laptop én na afronding van een cursus ontvang je een persoonlijk certificaat. Wil je meer weten over Hobp en welke (leer)mogelijkheden wij bieden voor jou of je bedrijf? Scroll dan naar beneden naar onze 'opleidersinformatie' of bekijk ons leerplatform via https://leren.hobp.nl. Is het jouw droom om interieur ontwerper te worden? Wil je misschien jouw eigen woning een nieuwe inrichting geven? Of wil je simpelweg jouw kennis over interieur design vergroten? In deze module over interieur design duiken we weer verder in de wereld van interieur ontwerp en advies. We gaan vooral in op de vraag: waar begin ik eigenlijk? Wat komt er allemaal bij kijken en waar moet ik rekening mee houden? Welke stappen kan ik volgen? Het kan zijn dat je je eigen huis of kantoor een make-over wilt gaan... Deze online cursus is geschikt voor iedereen met interesse in interieurdesign, zowel privé als beroepsmatig. Advies vooropleiding: mbo-niveau-3. Deze training (of dit cursuspakket) maakt deel uit van het duurzaamheidsplatform van Hobp. Dit is een platform dat medewerkers helpt om gezond, gelukkig en bekwaam aan het werk te blijven én bedrijven ondersteunt met een toegankelijke oplossing voor duurzame inzetbaarheid. Het platform biedt o.a. persoonlijk inzicht met de scan (DIX) van TNO, stimuleert bewustwording en bevat 600+ online tools en interventies om duurzame inzetbaarheid te vergroten. Meer weten? Ga dan naar www.hobp.nl. Met de online cursus 'Interieur Design: Waar begin je?’ leer je hoe je een ontwerpopdracht aanpakt en welke stappen er nodig zijn om een mooi en functioneel interieur te ontwerpen. De cursus biedt veel praktische voorbeelden, oefeningen en tips. De cursus 'Interieur Design: Waar begin je?’ bestaat uit: teksten, afbeeldingen, instructies en tips. Je bekijkt nu de online cursus ‘Interieur Design: Waar begin je?’ van Hobp. Goed om te weten: als je deze online cursus boekt, dan krijg je van Hobp tevens 1 jaar onbeperkt leren cadeau, via het leerplatform van Hobp. Dat betekent dat je – naast deze cursus – een jaar lang alle andere online cursussen kosteloos kunt volgen. Het leerplatform van Hobp is op elk moment beschikbaar via telefoon, tablet of laptop én na afronding van een cursus ontvang je een persoonlijk certificaat. Wil je meer weten over Hobp en welke (leer)mogelijkheden wij bieden voor jou of je bedrijf? Scroll dan naar beneden naar onze 'opleidersinformatie' of bekijk ons leerplatform via https://leren.hobp.nl. Is het jouw droom om interieur ontwerper te worden? Wil je misschien jouw eigen woning een nieuwe inrichting geven? Of wil je simpelweg jouw kennis over interieur design vergroten? In deze module over interieur design duiken we weer verder in de wereld van interieur ontwerp en advies. We gaan vooral in op de vraag: waar begin ik eigenlijk? Wat komt er allemaal bij kijken en waar moet ik rekening mee houden? Welke stappen kan ik volgen? Het kan zijn dat je je eigen huis of kantoor een make-over wilt gaan geven of misschien moet je op professionele basis een klant adviseren. Op beide niveaus zal deze module interessant voor je zijn! In deze cursus ga je ook leren hoe je een harmonieus interieur ontwerpt wanneer je samenwoont met iemand die een andere stijl heeft en waar jullie beiden gelukkig van worden. Daarnaast worden er nog een aantal goede tips gegeven voor het inrichten van een kleine ruimte en het inrichten met een klein budget. Aan het eind van de cursus heb je meer dan voldoende kennis om een prachtig interieur te ontwerpen, zowel privé als professioneel. Deze cursus vergroot jouw beroepsspecifieke vaardigheden en vergroot jouw zelfbeeld. De cursus is geschikt voor ondernemers, mensen die een carrièreswitch wensen, mensen die professionele ambities hebben, of professioneel werkzaam zijn binnen het thema. 

Over de Ontwikkeling & beheer met WordPress Begin je leertraject met een diepgaande inleiding op WordPress, het populairste contentmanagementsysteem ter wereld. Deze training biedt een overzicht van WordPress, inclusief: de geschiedenis en functionaliteiten. In deze training ontdek je waarom WordPress vaak wordt gebruikt voor zowel persoonlijke als zakelijke websites. Leer in deze training de basis van het installeren en configureren van WordPress. Ontdek hoe je WordPress op een server installeert, thema's en plugins selecteert en configureert, en een website instelt volgens specifieke behoeften. Bekijk verschillende WordPress-thema's en personalisatiemogelijkheden. Leer hoe je thema's kunt kiezen en aanpassen om het uiterlijk en de gebruikservaring van je website te verbeteren, en hoe je maatwerk toepast met behulp van CSS en child-thema's. Ervaar de kracht van plugins in WordPress. De Ontwikkeling en beheer met WordPress training behandelt het kiezen, installeren en configureren van plugins om de functionaliteit van je website uit te breiden, variërend van SEO-optimalisatie tot integratie met sociale media-platformen. Verwerf vaardigheden in het effectief beheren en onderhouden van een WordPress-website. Leer over belangrijke aspecten zoals beveiliging, back-ups, updates en optimalisatie om je website soepel en veilig te laten draaien. Voor wie is deze WordPress training? De training Ontwikkeling en beheer met WordPress is bedoeld voor iedereen die WordPress wil leren gebruiken om een website te ontwikkelen en/of te onderhouden. Deelnemers worden van A tot Z meegenomen in de basisfunctionaliteiten waarmee een professionele ontwikkeling en gedegen onderhoud van de website mogelijk wordt gemaakt. Deze training is voornamelijk geschikt voor de volgende mensen: Beginnende webontwikkelaars Mensen die geïnteresseerd zijn in een carrière in webontwikkeling en willen beginnen met een gebruiksvriendelijk en populair platform, zullen ondervinden dat WordPress een mooi opstapje is om hun doel te bereiken. Organisaties en ondernemers Organisaties en ondernemers die hun eigen website willen opzetten en beheren voor hun bedrijf zonder afhankelijk te zijn van externe ontwikkelaars, zullen ontdekken dat het creëren van een website niet moeilijk hoeft te zijn. Bloggers en content creators Mensen die een professioneel ogende blog of portfolio willen opzetten en beheren met uitgebreide aanpassingsmogelijkheden, zullen in deze training leren hoe WordPress kan helpen om hun ideeën te verwezenlijken. Marketingprofessionals Deze training is ook handig voor marketingprofessionals die de kracht van online marketing begrijpen en WordPress willen gebruiken voor het creëren van effectieve marketingcampagnes. Hobbyisten in webontwikkeling Ten slotte is deze training ook geschikt voor mensen die geïnteresseerd zijn in het leren van webontwikkeling als hobby of om persoonlijke projecten te realiseren. Leerdoelen van deze WordPress training Door deze Ontwikkeling en beheer met WordPress training te volgen zul je de volgende kennis en vaardigheden verkrijgen: Het claimen van een domeinnaam. De ontwikkeling van een WordPress-website. Een WordPress-website onderhouden. Efficiënt gebruikmaken van de beschikbare hulpmiddelen. Het opleveren van een representatieve website die, bij behoefte, aan het portfolio van de deelnemer kan worden toegevoegd. Aanbevolen voorkennis Je hebt geen specifieke voorkennis nodig om deel te nemen aan de training Ontwikkeling en beheer met WordPress. Kennis van programmeertalen is niet noodzakelijk. Onderwerpen van deze WordPress training Dag 1 (met opdracht aan het einde): Domeinnaam claimen. WordPress installeren. Instellingen aanpassen. Berichten en pagina's maken. Discussie- en privacyinstellingen wijzigen. Block Editor gebruiken. Berichten publiceren en plannen. Afbeeldingen, audio en video toevoegen. Wireframes opzetten. Dag 2 (met opdracht aan het einde): Het grootschalig bewerken van berichten en pagina's. Werken met herbruikbare blokken. De Customizer gebruiken om de identiteit en visuele aspecten van de website aan te passen. Menu's maken en aanpassen. Thema's installeren en activeren. WordPress uitbreiden met plug-ins. Gebruikers toevoegen en beheren. Reacties en spam beheren. Het beveiligen en onderhouden van WordPress.

OVERVIEW This course is designed from a user's perspective. The students are not required to have any prior knowledge of AIX or any other UNIX-based system. The course units have been designed in a logical order to enable the novice user to identify the major components of AIX. The students are introduced to the operating system by logging in and out of the system and carrying out a few basic operations. The hierarchical tree structure is explained in detail, as well as functions that can be carried out on files and directories. The concept of a shell is introduced and the operations that are supported through it. The one editor that is covered is vi, as it is available on most UNIX platforms. The concept of users owning jobs and processes is introduced, including the environment in which processes execute. Finally, to pull together all the ideas from the previous units, a few useful tools are introduced which help users customize their environments and write very simple shell scripts. This course provides content and hands on labs in self paced virtual class (SPVC) environment. Upon meeting course and badge completion criteria, students may receive an IBM issued badge: Power AIX User Essentials badge OBJECTIVES Log in to an AIX system and set a user password Use AIX online documentation Manage AIX files and directories Describe the purpose of the shell Use the vi editor Execute common AIX commands and manage AIX processes Customize the working environment Use common AIX utilities Write simple shell scripts Use the AIXWindows Environment CONTENT Unit 1 - Getting started with AIX Exercise 1 - Getting started with AIX Unit 2 - Files and Directories Exercise 2 - Files and Directories Unit 3 - The vi editor Exercise 3 - The vi editor Unit 4 - Using Files Exercise 4 - Using Files Unit 5 - File Permissions Exercise 5 - File Permissions Unit 6 - Shell Basics Exercise 6 - Shell Basics Unit 7 - Using Shell Variables Exercise 7 - Using Shell Variables Unit 8 - Processes Exercise 8 - Processes Unit 9 - Customizing the User Environment Exercise 9 - Customizing the User Environment Unit 10 - AIX Utilities, Part I Exercise 10 - AIX Utilities (1) Unit 11 - AIX Utilities, Part II Exercise 11 - AIX Utilities Part 2

Praktijkgerichte Internal auditopleiding onder de titel: Management Control Auditing 1 voor: collega’s uit het externe veld (zoals accountancy- en IT-auditopgeleiden) en zij-instromers of starters van master- of HBO-niveau die: met veel zelfwerkzaamheid maar gestructureerd in vijf tweewekelijkse sessies on-line (3x 2,25 uur) en fysiek in Doorn (2x7 uur) willen samenkomen  om: de theorie  naar de eigen auditpraktijk te vertalen,  uit: het MCA-boek (2020), 15 e-learning/ instructievideo’s, een testvragendatabase en van de zeer ervaren docent en auteur van het lesmateriaal. Deze nieuwe opzet van de MCA-opleiding richt zich op:   het positioneren en ontwikkelen van een moderne auditfunctie het gestructureerd ontwerpen van maatwerk audits het vaardig ophalen van de complexe praktijk en het analyseren van verschillen met de verwachting  het rapporteren en aanzetten tot verbetering Wekelijks bereiden de deelnemers zich zelfstandig voor met: het lezen van 1 of 2 hoofdstukken van het MCA-boek het bekijken van 1 of 2 instructievideo’s waarin de kern van de stof wordt verdiept en vertaald naar de paktijk het uitwerken van een korte praktijkgerichte opdracht  en het formuleren van tijdens de sessie te beantwoorden vragen Van de zeven tweewekelijkse sessies worden er vijf op afstand gevolgd. De start en slotsessie is live in Doorn. Bij afwezigheid kunnen de online-sessies achteraf eenmalig alsnog worden bekeken.  Die online-sessies bestaan uit een verdiepingsuur en een praktijkuur en start met het afstemmen van de te behandelen theorie op basis van de door deelnemers aangeleverde vragen. Desgewenst is er tijd voor een persoonlijk half uur op afspraak Voordelen ten opzichte van onze eerdere en andere opleidingen: Persoonlijke aandacht voor de praktijktoepassing (minimaal tweemaal een half uur) Alle gestelde vragen worden beantwoord Gestructureerde zelfwerkzaamheid en instructievideo’s die op een geschikt moment worden bekeken  De theorie wordt daadwerkelijk opgenomen en in belangrijke mate getoetst De testvragen maken duidelijk of de theorie daadwerkelijk begrepen is Begeleiding door een praktijkdocent die de theorie en opleidingsmateriaal zelf (mee)ontwikkeld heeft Planmatige zelfwerkzaamheid met het MCA-boek (2020), instructievideo’s en testvragendatabase Persoonlijke verdieping naar de eigen praktijksituatie Gespreid over 7 tweewekelijkse korte sessies, zodat alle theorie kan worden opgenomen en optimaal gebruik wordt gemaakt van de persoonlijke spanningsboog Alle sessies kunnen worden bijgewoond, live, on-line of achteraf. Een certificaat op basis van aanwezigheid én praktische kennistoets.

Succes op de werkvloer draait allang niet meer alleen om vakinhoudelijke kennis. Of je nu samenwerkt met collega’s, klanten begeleidt of een team aanstuurt: hoe je omgaat met emoties - die van jezelf én die van anderen - maakt het verschil. Emotionele intelligentie helpt je om helder te communiceren, rust te bewaren onder druk en makkelijker verbinding maken. In deze training ontdek je hoe je je EQ praktisch inzet om invloedrijker te worden, betere relaties op te bouwen en met meer vertrouwen en veerkracht te werken. Programma van de training Emotionele Intelligentie in je werk Programma Ochtend Wat is Emotionele Intelligentie (EI) en waarom is het essentieel? Je emoties als kracht benutten Bewust omgaan met je eigen emoties   Middag Werken met persoonlijke casussen Je empathisch vermogen ontwikkelen Je relaties versterken en je invloed vergroten Blijven ontwikkelen na de training

Target group: The ERRV Crew Initial Training Shipboard Operations training is designed for personnel that intend to work onboard an Emergency Response and Rescue Vessel (ERRV). This is excluding Chief Engineers and Masters, as there is no requirement for them to undertake the training. Prerequisites: There are no prerequisites for this course. However, training activities contained within this course may include physically demanding and potentially stressful elements. All personnel who participate in such activities must be capable of participating fully. Objective: The aim and objectives of the Initial Training Shipboard Operations training programme are to equip the delegate with the initial knowledge, understanding and skills required to perform the role of ERRV crew. Contents: The ERRV Crew Initial Training Shipboard Operations (ITSO) course is designed to meet the initial emergency response training requirements for the all prospective ERRV Crew members. This training programma is part of a broader programme, which includes ongoing onboard training and assessment. The Role and Function of the ERRV and its Crew Outcome 1: The basics of ERRV operation Outcome 2: Types of emergency incident and relevant information Outcome 3: ERRV On-Board Response ERRV Survivor Rescue and Recovery Equipment Outcome 1: Range of ERRV survivor rescue and recovery equipment Outcome 2: Safe and effective use of the ERRV Survivor Rescue and Recovery Equipment Principles and Priorities for Basic Medical Aid Outcome 1: Anatomy and Physiology as appropriate to the role of the BMA Outcome 2: Principles and Priorities of First Aid Outcome 3: Anticipated Scenarios Encountered by the BMA following an Offshore Incident Assessment and Treatment of Casualties Outcome 1: How to initially receive Casualties Onboard Outcome 2: Treatment of Anticipated Scenarios encountered by the BMA following an Offshore Incident Outcome 3: Casualty Monitoring and Recording Outcome 4: Initial assessment of casualties Outcome 5: Treatment of Anticipated Scenarios encountered by the BMA following an Offshore Incident Casualty Transfer Outcome 1&2: Preparing casualties for transfer from ERRV

Code 95 is in principe verplicht voor alle chauffeurs die goederen en/of personen vervoeren. Je moet daarvoor in het bezit zijn van rijbewijs C1(E), C(E), D1(E) of D(E). Als beroepschauffeur moet je elke vijf jaar mimimaal 35 uur nascholing volgen. Doe je dat niet dan heb je kans op een fikse boete. In deze unieke (corona)tijd zijn er een aantal uitzonderingen gemaakt in de regelgeving voor het volgen van deze cursussen. Eén van deze aanpassingen is dat complete e-learning nog steeds toegestaan is tot 13 september 2021! Dit betekent dat het mogelijk is om je complete nascholing code 95 in slechts 2 dagen te halen is! Voor de complete cursus verwijs ik u graag naar het product 'code 95 in 2 dagen'. Heeft u slechts 2 cursussen nodig hebben we het volgende pakket: 1 cursus code 95, waaronder: U07 - Criminaliteitspreventie U14 - Communicatieve en sociale vaardigheden U19 - Leefstijl U20 - Fysieke belasting U34 - Wintervoorbereiding U47 - Verkeerseducatie 1x praktijkcursus W02 - Rijoptimalisatie De cursus bestaat per opleiding uit: 4 uur e-learning (thuisstudie) 3 uur klassikaal of 7 uur klassikaal Verloopt jouw code 95 binnenkort en wil je nog gebruik maken van deze versoepelde maatregelen, schrijf je dan snel in!

Een spraakassistent voor je organisatie  In Nederland gebruikt 1 op de 3 volwassenen een spraakassistent via de telefoon of slimme speaker (Voice monitor 2021). Bekende spraakassistenten zijn Siri, Alexa en Google Assistant. Ook hebben veel klantenservice-afdelingen pilots lopen om spraak-services te automatiseren. De voorspelling is dat over vijf jaar 30% van de organisaties via een eigen virtuele spraakassistent gebruik maakt van de potentiële toepassing van dit meest natuurlijke kanaal voor klantcontact ooit. Hoe kun je als organisatie  nu al op deze ontwikkeling voorsorteren? Oftewel: hoe begin je goed met spraak?   Ontdek waar en hoe je organisatie kan beginnen  Update je kennis van het spraakkanaal. Maarten Lens-FitzGerald, bekend ‘Voice evangelist’ en auteur van het boek ‘Voice-inzichten en kansen van de spraak revolutie’, is je master. Begrijp de historie van spraak en waarom de adoptie zo snel gaat. Leer de spelers en hun aanbod kennen aan de hand van de kaart van dit nieuwe landschap. Relevante cases laten je zien wat goed werkt en hoe jij een ‘running start’ kan maken. Ontdek waar en hoe je organisatie kan beginnen. Voice is het nieuwe kanaal dat onmiskenbare impact zal hebben op je organisatie. Met deze masterclass ben jij er klaar voor. Na deze masterclass: Snap je het kader van de spraak revolutie: de historie, de spelers en waarom dit nu begint Heb je het Voice viersprong model ontdekt  Weet je met welke usecase of campagne je organisatie kan beginnen  Heb je oog voor de valkuilen in de ontwikkeling van Voice en begrijp je het verschil tussen chat en Voice  Weet je hoe je een conversatie slim ontwerpt door onder andere een impliciete bevestiging eloquent uit te vragen Voorzie je je stappen met de 5 Voice implementatiefase Begrijp je de basiszaken rondom privacy en security