Opleidingen
68.953
resultaten
Timemanagement
Timemanagement
Werk staat schijnbaar als per definitie onder tijdsdruk. Deadlines zijn altijd een stress factor. Vaak komen projecten bovenop het reguliere werk, hoe krijg je beide gesynchroniseerd? In deze cursus gaan we op zoek naar een methodische onderbouw van persoonlijke productiviteit: hoe krijg ik meer gedaan in minder tijd? Timemanagement (het stellen van prioriteiten) is nauw verweven met aandachtmanagement (het creëren van focus in een wereld van technologische snufjes en snelle informatiestromen). Hoe kan ik het heft weer in eigen handen nemen? Hoe kan ik mijn dag het beste indelen om onderbrekingen en continu switchen tussen taken te vermijden? Hoe onderhandel ik mijn werklast zodat ik realistische verwachtingen kan scheppen?
In deze cursus zetten we een aantal van die “best practices” op een rijtje en zoeken samen uit wat het beste bij jou past. Agile/Scrum is daar een mooi voorbeeld van. Maar hoe werkt dat voor jou?
In deze cursus leer je:
Prioriteiten te stellen en te handhaven
Deadlines pro-actief te gebruiken in plaats van ze te ondergaan
Je e-mail onder controle te houden en te integreren met je persoonlijke planning
Handige tips & tricks in Outlook, zelfs voor ervaren gebruikers
Tijdrovers te (h)erkennen en verbeterpunten bewuster aan te pakken
Beter om te gaan met werkdruk door rust te creëren in je hoofd
Minder te vergeten door effectievere ToDo-lijsten (o.a. kanban board)
Je werk te plannen ondanks de dagelijkse ‘onvoorziene’ omstandigheden
Beter om te gaan met verantwoordelijkheid door middel van een betere follow-up
Assertief en constructief ‘neen’ te zeggen
Bewuster om te gaan met moderne informatie en communicatietechnologie
Vorm
De cursus bestaat uit een interactieve workshop waarin de deelnemers niet alleen voorbeelden uit hun eigen ervaring aanreiken, maar ook de behandelde concepten en technieken op hun eigen situatie toepassen door middel van voorbeelden, korte discussies en oefeningen.
Voor wie?
Deze opleiding is voor iedereen die op zoek is naar nieuwe inzichten in het organiseren van zijn/haar eigen werk en de samenwerking met anderen binnen een professionele context. Door deze training te volgen verhoog je je persoonlijke productiviteit.
Het programma
Deel 1 : Timemanagement
Bewustwording: tijd an sich kan je niet managen, je kan wel je eigen (re)acties bepalen
Overzicht: de 7 eigenschappen van de meest effectieve managers als basis
Managing deadlines: studentensyndroom & wet van Parkinson
Hoe creëer je FLOW (Mihaly Csikszentmihalyi)
Oefening: uitstelgedrag tegengaan
De kracht van voortgangsrapportage
Toepassing: 10 superhandige tips in Outlook
Deel 2 : Aandachtsmanagement
Het menselijke brein kan niet multitasken?!
Toepassing: omgaan met onderbrekingen (Pomodoro en mind dump technieken)
Het werkgeheugen heeft een zeer beperkte capaciteit
Toepassing : een takenlijst met prioriteiten
De JEEP 4X4 + GPS werkmethode
Materiaal:
Het cursusmateriaal omvat, naast de slides uit de powerpointpresentatie, een werkboek waarin de deelnemers naar eigen inzicht nota nemen. Het bevat verder een aantal concrete checklists en sjabloondocumenten en een literatuurlijst van interessante boeken en websites. De deelnemers stellen zelf hun eigen lijst met tips & tricks samen en wisselen hierover regelmatig ideeën uit met de andere deelnemers. Deze lijst is opgezet als een instrument voor zelfevaluatie waarop zij na de cursus kunnen terugvallen.
De docent
De training wordt gegeven door Tom Jacobs die reeds meer dan 20 jaar in dit domein actief is. Opgeleid als pyscholoog-pedagoog is hij vooral geïnteresseerd in de wetenschappelijke onderbouwing van de meeste methoden. Zijn stijl van lesgeven kenmerkt zich voornamelijk door ervaring, praktijkgerichtheid (tips & tricks) en een aanstekelijk enthousiasme.
€595
In-company / Maatwerk
max 12
MBO+
1 dag
GO training "Get Organised'' Timemanagement
GO Company, Pelmolenlaan 2 in Woerden
di 2 jun. 2026
en 4 andere data
De GO training: Timemanagement training "Get Organised"
De Get Organised (GO) Training biedt jou de tools en inzichten om je werk en omgeving effectief te organiseren. Door een gestructureerde aanpak zul je merken dat je meer bereikt met minder stress, terwijl je werkplezier aanzienlijk toeneemt.
Komt dit je bekend voor?
- Een constant overvolle inbox en een eindeloze takenlijst
- Moeite om te focussen door voortdurende onderbrekingen
- Gebrek aan overzicht, waardoor je taken blijft uitstellen
- Stress door een ongestructureerde werkomgeving
Waarom de GO training?
De interactieve dagtraining biedt praktische oplossingen om jouw werkdag efficiënter te maken. Je leert niet alleen hoe je je werk beter kunt organiseren, maar ook hoe je jouw werkomgeving zo inricht dat je productiever wordt en meer voldoening uit je werk haalt.
Wat je kunt verwachten:
- Inzicht in jouw werkwijze: Ontdek de invloed van je huidige organisatie en hoe dit jouw prestaties beïnvloedt.
- Slimme werkaanpak: Leer hoe je tijd goed indeelt (timemanagement), je prioriteiten stelt, deadlines haalt en je taken met een heldere focus uitvoert.
- Tools en technieken: Maak kennis met bewezen methoden om beter om te gaan met e-mails, taken en onverwachte verzoeken.
Programma van de dag
De training is opgedeeld in twee dagdelen:
Doe ik wat ik moet doen?
In de ochtend krijg je inzicht in hoe de mate van georganiseerdheid jouw werk beïnvloedt. Dit gebeurt aan de hand van theorie, praktijkvoorbeelden, en cases uit jouw dagelijkse werkomgeving.
Hoe organiseer ik mijn werk?
In de middag leer je technieken om jouw werk slimmer te organiseren. Je ontdekt hoe je met een planmatige aanpak meer overzicht en rust creëert.
Persoonlijke benadering
Voorafgaand aan de training ontvang je een uitnodiging met alle benodigde informatie en een intake-formulier om jouw leerbehoeften in kaart te brengen. Hierdoor kunnen we de training afstemmen op jouw specifieke uitdagingen en doelen.
€600
Klassikaal
max 10
MBO+
1 dag
Basic Helicopter Fire Fighting (NOGEPA 2.9A)
RelyOn Maasvlakte
di 9 jun. 2026
en 5 andere data
Target group:
Persons designated to act as Helicopter Landing Officer or Helicopter Deck Assistant at an offshore mining installation without refuelling operations, and not in the possession of a valid registration in the PSL of the course 2.6 Member Fire-fighting and Rescue team Offshore.
Prerequisites:
Valid medical certificate. The delegate shall be medically fit for the use of a breathing apparatus registered in the Personal Safety Logbook.
Objective:
To train delegates in emergency preparedness during helicopter operations on a helideck in helicopter fire-fighting and rescue actions.
Contents:
Learning targets: Theory on fire-fighting and rescue actions in relation to helicopter operations on an offshore mining installation. Practical training: • Fighting helicopter fires with monitors, fire hoses and portable extinguishers. • Rescuing crew and passengers from a burning helicopter, with use of breathing apparatus.
€667
Klassikaal
max 12
GWO Enhanced First Aid
RelyOn Amsterdam
wo 3 jun. 2026
en 9 andere data
Target group:
Personnel who will be working in the wind industry or related fields, and will carry out their duties in a wind turbine environment, usually in physical contact with a wind turbine or offshore wind structure. Personnel that is selected by their employer to perform Enhanced First Aid onshore or offshore, where training according to the GWO Enhanced First Aid training may enable them to react to incidents and thus mitigate the results of casualties deriving from the identified risks.
Prerequisites:
All personnel participating in GWO Enhanced First Aid Training shall be medically fit and capable of fully participating. Delegates shall have created a personal delegate profile in WINDA and provide their own WINDA ID prior to completing the EFA training.
Objective:
The GWO Enhanced First Aid Training shall enable delegates to support and care for others working in the industry by possessing the knowledge, skills and attitude of Enhanced First Aid.
Contents:
Upon completion of the GWO EFA training delegates will be able to administer safe, effective and immediate lifesaving and enhanced first aid measures to save life and give assistance in remote areas using advanced emergency equipment and medical teleconsultation.
€926
Klassikaal
max 12
GWO Enhanced First Aid refresher
RelyOn Amsterdam
do 4 jun. 2026
en 9 andere data
Target group:
Personnel who works in the wind industry or related fields, and who fulfills duties in a wind turbine environment, as well as usually being in physical contact with a wind farm environment or an offshore wind structure. Personnel that is selected by their employer to perform Enhanced First Aid onshore or offshore, where training according to the GWO Enhanced First Aid training may enable them to react to incidents and thus mitigate the results of casualties deriving from the identified risks.
Prerequisites:
All personnel participating in Enhanced First Aid Refresher training shall be medically fit and capable of fully participating. The delegates shall possess valid GWO Enhanced First Aid (Refresher) certificate prior attending GWO Enhanced First Aid Refresher training. Delegates shall have created a personal Delegate profile in WINDA and provide their own WINDA ID prior to completing the GWO Enhanced First Aid Refresher training.
Objective:
In the GWO Enhanced First Aid Refresher (EFA) training delegates refresh their knowledge and skills of Enhanced First Aid to support and care for others working in the industry.
Contents:
Upon completion of the GWO EFA Refresher training delegates will be able to administer safe, effective and immediate lifesaving and enhanced first aid measures to save life and give assistance in remote areas using advanced emergency equipment and medical teleconsultation.
€688
Klassikaal
max 12
First Aid (GWO)
Target group:
The Basic Safety Training (BST) is designed to provide personnel with the basic skills that will enable them to work in a safe manner in the wind industry and to meet emergency response training requirements for personnel new to the global wind industry. It is designed to accommodate personnel working both onshore and offshore. Target group is personnel working in the wind industry or related fields needing to obtain their GWO BST First Aid module.
Prerequisites:
No training prerequisite required. Delegates participating in the Basic Safety Training must be demonstrably medically fit and capable of fully participating.
Objective:
In case of casualties First Aid knowledge of proper procedures, use of available equipment and normal functions of the human body and symptoms of illness or injury is essential. In the First Aid module as part of the Basic Safety Training for wind industry RelyOnNutec will focus on the limited space and access and exit possibilities characteristic for wind turbines. Proper practical exercises are a major part of this course. The aim of this Module is to administer safe and effective First Aid in the wind turbine industry / WTG environment in accordance with GWO First Aid training through theoretical and practical training. WINDA is the global database which is used by the Global Wind Organisation (GWO). WINDA will make verification of training possible for training providers and employers. Delegates will have ownership of their own training records in WINDA. Participants will no longer be issued with paper certificates. RelyOnNutec will upload a digital record of the GWO certificate in WINDA. If you are participating in a GWO training course you must register for a delegate profile in WINDA. After registration you will receive a WINDA ID. You need this WINDA ID to book the training. Without a WINDA ID we are not able to produce certificates. To register for a delegate or organisation profile, please visit: winda.globalwindsafety.org.
Contents:
All learning outcomes which are stated in the GWO BST Module First Aid To include: - Global and national legislation - Anatomy - Management of an incident - Life saving first aid (ABC) - Use of AED - Scenario based practical exercises
€565
Klassikaal
max 12
ONLINE ORDE training
Ben je soms dagenlang hard aan het werk, maar kom je maar steeds niet toe aan de dingen die echt belangrijk voor je zijn? Bepalen je email inbox, telefoontjes of de spontane bezoekjes aan je bureau wat je die dag gaat doen? Of zit je zo vol met afspraken dat je regelmatig moet overwerken om bij te blijven?
Na deze training zal je meer rust ervaren. Weet je waarom dat belangrijk is. En hoe je dit kunt bereiken.
VOOR WIE?
Als je je email onder controle wilt krijgen
Als je altijd overzicht wilt hebben van alles wat je moet doen
Als je graag wilt kunnen ontspannen zonder dat je in je hoofd blijven malen
Als je met meer focus wilt werken
Als je vaker en sneller je doelen wilt halen
Als je je in je leven meer wilt bezighouden met dingen die écht belangrijk voor je zijn
MODULES
Overzicht – Hoe werkt ons brein? En hoe staat dit in verhouding tot de informatie overload in de moderne wereld? We moeten nieuwe vaardigheden leren om te kunnen omgaan met alles wat op je afkomt. Morgen moet ik niet vergeten om… Ons brein is gemaakt on ideeën te hebben, niet om ze te onthouden. Verzamel je taken uit alle bronnen en breng ze onder op één plaats
Regie – Is de taak zo concreet dat je voor je kunt zien wat je moet doen? En is de uitkomst duidelijk? En hoe kies je eigenlijk welke taak op een bepaald moment de juiste keuze is? Je hebt overzicht over alles wat je zou kunnen doen. Hierdoor kun je beter kiezen.
Doen – Notificaties op je telefoon en van je mailprogramma. Die collega die nog even iets komt vragen. Hoe werk je met focus in een wereld vol afleiding? Je leert met focus werken. En hoe je kunt omgaan met onverwachte gebeurtenissen.
Evalueren – Je leert hoe je ook na de training deze technieken blijft toepassen. En hoe je continu verbetert en vereenvoudigd
WIE BEN IK?
De auteur van deze training is Patrick van den Hul. Al vanaf jonge leeftijd merkte dat ik structuur en planning mij van nature goed afgaan. Ik heb daarbij bewust de keuze gemaakt om dit talent verder te benutten. Ik heb alle informatie verslonden die ik kon vinden over time management, werken met focus en persoonlijke effectiviteit. Vervolgens heb ik mijn praktische ervaringen en theoretische kennis uit vele bronnen gecombineerd in één overzichtelijke e-learning. Het motiveert mij om voor anderen hun leven net wat makkelijker te maken. Een leven kan druk zijn, maar stress voelen is niet nodig. Dat gun ik iedereen!
€249
E-Learning
Administering Advanced Cisco Contact Center Enterprise [CCEAA]
VIRTUAL TRAINING CENTER
ma 10 aug. 2026
en 7 andere data
OVERVIEW
The Administering Advanced Cisco Contact Center Enterprise (CCEAA) course teaches you how to execute advanced administration tasks associated with the Cisco Contact Center Enterprise (CCE) solution through an in-depth examination of technical and operational requirements, and of the tools used to configure and ensure CCE solution functionality.
OBJECTIVES
After completing this course, you should be able to:
Describe the components, protocols, and call flow of Cisco Packaged Contact Center Enterprise (PCCE) by referencing the discovery platform to prepare for further scripting and configuration activities.
Run the CCE Bulk Import utility using the CCE Web Administration tool to develop a base line CCE configuration.
Configure an advanced VoiceXML (VXML) application implementing DB lookup functionality and digit collection using Call Studio and CCE Scripting tools; present call data collected from the caller to the Agent desktop.
Provision CCE to support Cisco Unified Communications Manager (CUCM) calls to the Contact Center using CUCM and CCE configuration tools. This functionality enables CCE Route Requests from CUCM to support contacts initiated from a CUCM managed device (Gateways, Phones, Line Side Interactive Voice Response [IVR] Ports). This functionality can also enable non-Contact Center calls and calls handled by Agents, whether existing or new.
Access and deploy custom gadgets to the Finesse desktop using the CCE Web Administration tool to further enhance functionality of the Finesse Agent Desktop.
Successfully deploy Mobile Agent in a CCE Environment.
Successfully deploy Post Call Survey in a CCE Environment.
AUDIENCE
Engineers involved in the deployment of a Cisco Unified Contact Center (UCCE) Solution.
CERTIFICATION
Recommended as preparation for the following exams:
TBC
CONTENT
PCCE Review
Review PCCE Architecture and Components
Review PCCE Protocols
Introducing Bulk Import Tools
Use the PCCE Bulk Import Tool
Use Bulk Import Templates
Configuring Advanced Scripting and CCE Data Exchange
Design for Advanced Scripting
CCE Data Exchange
Cisco Unified Communications Manager Initiated Call Flows
Understand Transfer Types and Cisco Unified Custom Voice Portal (CVP) Call Flow Models
Describe Subsequent Transfers
Using Gadgets to Customize the Finesse Desktop
Obtain Finesse Custom Gadgets
Deploy Finesse Custom Gadgets
Implementing Mobile Agent
Examine Mobile Agent Functionality
Identify Mobile Agent Architecture and Components
Implementing Post Call Survey
Examine Post Call Survey Functionality
Configure Post Call Survey
Labs
Review Discovery
Navigate CCE Discovery Architecture and Components
Import Bulk Data
Create a VXML Application Using Call Studio
Configure Precision Queues
Create a CCE Routing Script
Customize the Finesse Desktop
Test Your Call Flow
Configure Cisco Unified Communications Manager (CUCM) as Routing Client and Agent Transfers
Deploy Cisco Finesse Gadgets
Implement Mobile Agent
€2.595
Klassikaal
max 16
Understanding Cisco Contact Center Enterprise Foundations [CCEF]
VIRTUAL TRAINING CENTER
ma 8 jun. 2026
en 8 andere data
OVERVIEW
The Understanding Cisco Contact Center Enterprise Foundations (CCEF) course gives you an overview of the Cisco® Packaged Contact Center Enterprise (PCCE) and Unified Contact Center Enterprise solutions. You will gain an understanding of contact center basics and describe the available Cisco contact center solutions and intended target customers. You will also focus on the Cisco Contact Center Enterprise (CCE) family of products and explore key features and functionality of the solution including architecture, major system components, and tools used for administration and reporting. This course is the foundation for additional courses required to deploy, configure, support, and troubleshoot Cisco CCE solutions.
OBJECTIVES
After completing this course, you should be able to:
Provide a high-level overview of the Cisco Contact Center portfolio
List the key components within the Packaged Contact Center Enterprise (PCCE) architecture and their functions
Describe how calls flow through PCCE using appropriate terms and naming conventions
Introduce the tools used in the configuration, scripting, reporting and support of a PCCE deployment
Identify advanced features available within the PCCE solution
AUDIENCE
Anyone requiring an understanding of the Cisco Contact Center Enterprise solution
CERTIFICATION
Recommended as preparation for the following exams:
There is no exam currently aligned to this course
NEXT STEP
CONTENT
Introduction to CCE
Cisco Contact Center Basics
Cisco Contact Center Fundamentals
Functionality of PCCE Components
Public Switched Telephone Network (PSTN) and Voice Gateways
Cisco Unified Border Element (CUBE)
Terms and Naming Conventions Used in CCE
CCE Access Environment
CCE Routing Configuration
Access Tools Available in CCE
Single Pane of Glass (SPOG)
Cisco Intelligent Contact Management (ICM) Configuration Manager
Discovering CCE Features Beyond Default
Agent Management
Agent Efficiency
Labs
This class does not have any labs.
€895
Klassikaal
max 16
Implementing Cisco NX-OS Switches and Fabrics in the Data Center [DCNX]
Eindhoven (Evoluon Noord Brabantlaan 1)
ma 29 jun. 2026
en 7 andere data
OVERVIEW
The Implementing Cisco NX-OS Switches and Fabrics in the Data Center (DCNX) course gives you a detailed understanding of the Cisco® Nexus switch platform and teaches you how to install, configure, and manage Cisco Nexus® switch platforms in a scalable, highly available environment. Through a combination of lectures and hands-on labs, you will learn how to describe various aspects of the Cisco Nexus product families and platforms, including implementation, management, security, programmability and storage. Additionally, you will learn how to configure device aliases and zoning, Fibre Channel over Ethernet (FCoE), and N-Port Identifier Virtualization (NPIV), and N-Port Virtualization (NPV) modes.
This training is worth 40 Continuing Education (CE) Credits towards recertification
OBJECTIVES
After completing this course you should be able to:
Describe the platforms that make the Cisco Nexus 9000, 7000, 3000, and 2000 product families
Describe Cisco Nexus platform implementations
Explain Cisco Nexus platform management
Describe Port Channels and Virtual Port Channels
Configure First Hop Redundancy protocols
Configure security features of Cisco Nexus devices
Describe the Cisco Nexus devices routing and forwarding
Describe Virtual Extensible LAN (VXLAN)
Describe Quality of Service (QoS) on Cisco Nexus Devices
Explain system management and monitoring processes
Describe Cisco NX-OS programmability
Describe Cisco Nexus storage services
Configure device aliases and zoning
Configure FCoE
Configure NPIV and NPV modes
AUDIENCE
Engineers using the Cisco Nexus Series Switch Platforms.
CERTIFICATION
Recommended as preparation for the following exams:
There are no exams currently aligned to this course
CONTENT
Cisco Nexus Series Switches
Describe Cisco Nexus 9000 Series Switches
Describe Cisco Nexus 7000 Series Switches
Describe Cisco Nexus 3000 Series Switches
Describe Cisco Nexus 2000 Series Fabric Extenders
Cisco Nexus Platforms Implementation
Describe Cisco Nexus in the Data Center Architecture
Describe Cisco NX-OS Software
Describe the Licensing Model
Cisco Nexus Platforms Management
Describe Cisco Nexus CLI and GUI Management Interfaces
Describe Cisco NX-OS Setup Utility
Describe Virtual Device Context on Cisco Nexus 7000 Series
Describe PowerOn Auto Provisioning
Describe Cisco NX-OS User Management
Describe Cisco NX-OS AAA Services
Port Channels and Virtual Port Channels
Describe Port Channel Operation
Describe vPC Concepts and Benefits
Describe vPC Architecture
Describe vPC Control and Data Plane
First Hop Redundancy Protocols
Describe HSRP
Describe VRRP
Cisco Nexus Security Features
Configure Access Control Lists
Configure Port Security
Configure DHCP Snooping
Configure Dynamic ARP Inspection
Configure IP Source Guard
Configure Unicast RPF
Configure Keychain Management
Configure Control Plane Policing
Configure MACsec
Cisco NX-OS Routing and Forwarding
Describe Routing in Cisco NX-OS
Describe Multicast Routing in Cisco NX-OS
Describe Unicast and Multicast RIB and FIB in NX-OS
Describe Layer 3 Best Practices for vPC
Virtual Extensible LAN
Describe VXLAN Benefits over VLAN
Describe VXLAN Overlay
Describe VXLAN MP-BGP EVPN Control Plane
Describe VXLAN Data Plane
QoS on Cisco Nexus Devices
Describe QoS on Cisco Nexus Devices
Configure QoS on Cisco Nexus Devices
Describe Monitoring of QoS Statistics
System Management and Monitoring
Configure System Management
Configure System Monitoring and Troubleshooting Tools
Cisco NX-OS Programmability
Describe On-Box Programmability on Cisco NX-OS
Describe Ansible for Cisco NX-OS
Cisco Nexus Storage Services
Describe IP Storage on Cisco Nexus Switches
Describe Fibre Channel
Describe Fibre Channel Flow Control
Describe Fibre Channel Domain Initialization
Describe Fibre Channel Addressing
Fibre Channel Over Ethernet
Describe Fibre Channel over Ethernet
Describe FCoE Requirements
Describe Data Center Bridging
Describe FCoE Addressing Scheme
Describe FCoE Initialization Protocol
Describe FCoE Port Types
Device Aliases and Zoning
Describe Distributed Device Alias Services
Describe Zoning
Describe Zone Merging
Describe Recovering from Zone Merge Failures
Describe Enhanced Zoning
NPIV and NPV Modes
Describe N-Port ID Virtualization
Describe Fibre Channel NPV Mode
Describe FCoE NPV Mode
Labs
Discovery Lab 1: Test Cisco Nexus Platforms
Discovery Lab 2: Configure User Management
Discovery Lab 3: Configure vPC
Discovery Lab 4: Configure First Hop Redundancy Protocol (FHRP) Protocols
Discovery Lab 5: Configure Cisco Nexus Security Features
Discovery Lab 6: Configure Open Shortest Path First (OSPF)
Discovery Lab 7: Configure VXLAN
Discovery Lab 8: Configure QoS
Discovery Lab 9: Configure System Management
Discovery Lab 10: Configure Cisco NX-OS On-Box Programmability
Discovery Lab 11: Configure Containers on Cisco NX-OS
Discovery Lab 12: Configure Cisco NX-OS Using Ansible
Discovery Lab 13: Configure Basic Fibre Channel Features
Discovery Lab 14: Configure FCoE
Discovery Lab 15: Configure Fiber Channel Device Aliases and Zoning
Discovery Lab 16: Configure NPV
€2.995
Klassikaal
max 16