Opleidingen

ITIL® 4 Strategist Direct Plan and Improve (ITIL 4 DPI) is de universele module die een belangrijk onderdeel vormt van zowel ITIL 4 Managing Professional als ITIL 4 Strategic Leader. Leer hoe u uw IT-middelen effectief beheert De module behandelt de invloed en impact van Agile en Lean werkwijzen en hoe deze kunnen worden ingezet ten voordele van een organisatie. De cursus ondersteunt organisaties die governance en continue verbetering zien als een belangrijk onderdeel van het kunnen voldoen aan huidige en toekomstige behoeften binnen bijvoorbeeld servicestrategieën, samenwerkingsmodellen, partnerschappen, competentievoorziening, digitalisering, enz. OVER DE CURSUS Deze cursus is een van de vereisten voor de certificering ITIL 4 Managing Professional, die de praktische en technische kennis van de kandidaat beoordeelt over het succesvol runnen van IT-gebaseerde diensten, teams en workflows. Het is ook een vereiste voor de certificering ITIL 4 Strategic Leader, die het vermogen van de kandidaat beoordeelt om een effectieve IT- en digitale strategie te ontwikkelen en te implementeren die digitale disruptie kan aanpakken en succes kan stimuleren. Doelgroep DOELGROEP Deze module is ideaal voor IT-leiders, managers en professionals die betrokken zijn bij strategie, planning en verbeteractiviteiten, evenals iedereen die zijn vermogen om waarde te leveren via gestructureerde en aanpasbare processen wil verbeteren. Het behalen van de ITIL 4 DPI-certificering helpt professionals om veranderingen te leiden en te implementeren, de servicekwaliteit te verbeteren en IT-inspanningen af te stemmen op bredere bedrijfsdoelstellingen. ITSM-managers en aspirant-ITSM-managers Managers van alle niveaus die betrokken zijn bij het vormgeven van de richting en strategie of het ontwikkelen van een continu verbeterend team Houders van een bestaande ITIL-kwalificatie die hun kennis willen uitbreiden. VOORAFGAANDE VEREISTEN Geslaagd voor het ITIL 4 Foundation-examen Een geaccrediteerde training voor deze module gevolgd Leerdoelen LEERDOELEN Aan het einde van de cursus kunt u: De belangrijkste concepten van direct, plan & improve begrijpen Begrijpen wat er moet worden aangestuurd en/of gepland, en weten hoe u de belangrijkste principes en methoden van aansturing en planning in die context kunt toepassen De rol van GRC begrijpen en weten hoe u de principes en methoden in het servicewaardesysteem kunt integreren De belangrijkste principes en methoden van continue verbetering voor alle soorten verbeteringen begrijpen en weten hoe deze te gebruiken De belangrijkste principes en methoden van communicatie en organisatorisch changemanagement voor sturing, planning en verbetering begrijpen en weten hoe deze te gebruiken De belangrijkste principes en methoden van meten en rapporteren bij sturing, planning en verbetering begrijpen en weten hoe deze te gebruiken Waardestromen en praktijken sturen, plannen en verbeteren Cursusinhoud WAT KOMT ER AAN BOD Inleiding Belangrijkste concepten van DPI 2.1 Belangrijkste concepten van Direct, Plan en Improve (DPI) 2.2 Richting 2.3 Beleid en richtlijnen 2.4 Risico's en controles 2.5 Planning 2.6 Verbetering 2.7 Governance, compliance en beheer 2.8 Toepassing van de leidende principes 2.9 Operationeel model 2.10 Waarde, resultaten, kosten en risico's 2.11 Belangrijkste leerpunten Belangrijkste principes en methoden voor richting en planning 3.1 Belangrijkste principes en methoden voor richting en planning 3.2 Strategie en cascading van doelen en vereisten 3.3 Effectief beleid, controles en richtlijnen definiëren 3.4 Effectieve controles 3.5 Effectieve richtlijnen 3.6 Besluitvorming op het juiste niveau 3.7 Belangrijkste punten Governance, risico en compliance 4.1 Governance, risico en compliance 4.2 Structuren en methoden voor besluitvorming 4.3 Governance van dienstverleners 4.4 Rol van risicobeheer 4.5 Belangrijkste punten Voortdurende verbetering 5.1 Voortdurende verbetering 5.2 Cultuur van voortdurende verbetering 5.3 Voortdurende verbetering in de organisatie 5.4 Het model voor continue verbetering 5.5 Stap één: wat is de visie? 5.6 Stap twee: waar staan we nu? 5.7 Stap drie: waar willen we naartoe? 5.8 Stap vier: hoe komen we daar? 5.9 Een actieplan opstellen 5.10 Stap vijf: actie ondernemen? 5.11 Stap zes: zijn we er gekomen? 5.12 Stap zeven: hoe houden we het momentum vast? 5.13 Meting en rapportage bij continue verbetering 5.14 Beoordelingen 5.15 Gap-analyse 5.16 SWOT-analyse 5.17 Analyse van de mate van verandering 5.18 Analyse van de klant- of gebruikerstevredenheid 5.19 Analyse van de SLA-prestaties 5.20 Benchmarking 5.21 Beoordeling van de volwassenheid 5.22 Businesscase 5.23 Een businesscase opstellen 5.24 Communiceren over en pleiten voor een businesscase 5.25 Belangrijkste punten Communicatie en changemanagement 6.1 Communicatie en changemanagement 6.2 Communicatieprincipes 6.3 Communicatie is een tweerichtingsproces 6.4 We communiceren voortdurend 6.5 Timing en frequentie zijn belangrijk 6.6 Er is geen enkele communicatiemethode die voor iedereen werkt 6.7 De boodschap zit in het medium 6.8 Communicatiemethoden en media 6.9 Voorbeelden van communicatiemethoden 6.10 Feedbackkanalen definiëren en opzetten 6.11 Stakeholders identificeren en met hen communiceren 6.12 Stakeholders in kaart brengen 6.13 Stakeholders begrijpen 6.14 Basisprincipes van organisatorisch veranderingsmanagement (OCM) 6.15 Essentiële factoren voor succesvolle verbetering 6.16 OCM tijdens sturing, planning en verbetering 6.17 Effectieve interfaces in de hele waardeketen tot stand brengen 6.18 Belangrijkste leerpunten Meten en rapporteren 7.1 Meten en rapporteren 7.2 Basisprincipes van meten en rapporteren 7.3 Belangrijkste concepten van meten en rapporteren 7.4 Metingen en rapportages definiëren en gebruiken 7.5 Redenen om te meten 7.6 Soorten metingen 7.7 Relatie tussen metingen en gedrag 7.8 Meetcascades en hiërarchieën 7.9 Balanced Scorecard 7.10 Succesfactoren en KPI's 7.11 Belangrijkste punten Waarde stromen en praktijken 8.1 Waarde stromen en praktijken 8.2 Waarde stroom mapping 8.3 Een waarde stroomkaart ontwikkelen 8.4 Soorten verspilling 8.5 Meer detail in waardestroomkaarten 8.6 Meting en de vier dimensies 8.7 Meting van partners en leveranciers 8.8 Meting van waardestromen en processen 8.9 Processtatistieken 8.10 Waardestromen en processen in het SVS 8.11 Relatie tussen waardestromen en praktijken 8.12 Relatie tussen waardestromen en processen 8.13 Ontwerpen van een workflow 8.14 Workflowmetriek 8.15 Belangrijkste leerpunten Belangrijkste kenmerken BELANGRIJKSTE KENMERKEN Cursus en materiaal zijn beschikbaar in het Engels Gemiddeld niveau voor professionals 120 dagen toegang tot het e-learningplatform (zelfstudie) 5,5 uur totale videocontent 21 uur aanbevolen studietijd Downloadbare pdf-documenten met gedetailleerde inhoud (afbeeldingen, uitleg) voor elke les Oefeningen en oplossingen en 2 officiële examensimulaties 1 examencertificaat geldig voor 1 jaar. Online examen op elk gewenst moment ITIL® 4 Strategist Direct Plan and Improve certificaat van voltooiing. EXAMENFORMAT Het examen wordt online afgenomen, zodat u het thuis of op kantoor kunt afleggen. Het enige wat u nodig heeft, is een computer met internet en een webcam (ProctorU). Het examen is inclusief in dit pakket. Duur: 90 minuten Gesloten boek 40 vragen Het vereiste aantal punten is 70% of hoger – een score van 28 punten of meer.

Leer hoe u uw IT-middelen effectief beheert. Tijdens deze eLearning-cursus leert u de basisprincipes van de ITIL® 4 Specialist Drive Stakeholder Value. De cursus geeft inzicht in de verschillende stappen die een serviceprovider moet analyseren om zijn Customer Journey te ontwikkelen. Het doel is dat klanten en stakeholders positieve ervaringen hebben met de relatie met hun serviceprovider (klant-/gebruikerservaring). Dit vereist inzicht in de ervaringen van de stakeholders met verschillende contactmomenten met de serviceprovider.  De cursus behandelt praktijken in alle fasen van de customer journey. Het analyseren van behoeften en mogelijkheden om aan behoeften te voldoen. Hoe u relaties kunt opbouwen op basis van begrip en wederzijds vertrouwen. Hoe u de behoeften van klanten kunt begrijpen en dit begrip kunt vertalen naar het ontwerp van passende dienstenaanbiedingen. Hoe u kunt discussiëren, onderhandelen en overeenstemming kunt bereiken, en het belang van het managen van verwachtingen. Hoe u de dienst kunt opzetten en vervolgens, met een holistische benadering, de waarde-ervaring kunt optimaliseren en kunt meten en opvolgen of de verwachtingen worden gerealiseerd en de basis kunnen vormen voor een voortdurende positieve customer journey. Doelgroep Voor wie is deze cursus bedoeld? De cursus is bedoeld voor mensen die direct of indirect contact hebben met klanten en betrokken zijn bij werkzaamheden op het gebied van klantverantwoordelijkheid, leveringsverantwoordelijkheid en ondersteuningsverantwoordelijkheid. U kunt ook werken met processen rond de marketing van digitale diensten, verkoop, offertes en SLA's. Managers en leidinggevenden op deze gebieden zullen ook veel baat hebben bij de cursus. Door de perspectieven om te draaien, biedt de cursus ook waardevolle kennis voor mensen die onderaannemers aansturen door eisen te stellen en deze op te volgen. DOELGROEP ITSM-managers en aspirant-ITSM-managers ITSM-professionals die verantwoordelijk zijn voor het beheer en de integratie van stakeholders, zich richten op de customer journey en -ervaring, en/of verantwoordelijk zijn voor het onderhouden van relaties met partners en leveranciers Houders van een bestaande ITIL-kwalificatie die hun kennis willen uitbreiden VOORAFGAANDE VEREISTEN Om in aanmerking te komen voor deze ITIL 4 Specialist: Driving Stakeholder Value-certificeringstraining, moeten kandidaten: Geslaagd zijn voor het ITIL 4 Foundation-examen Een geaccrediteerde training voor deze module hebben gevolgd. Leerdoelen LEERDOELEN Aan het einde van de cursus kunt u: De customer journeys en waarde-ervaringen van uw klanten begrijpen en in kaart brengen in relatie tot uw organisatie en de diensten die deze levert De behoeften van klanten begrijpen en passende diensten formuleren. De diensten vaststellen en opvolgen of de verwachte waarde daadwerkelijk wordt gerealiseerd Concepten, principes en methoden om de waarde-ervaringen van klanten met diensten te optimaliseren Begrijpen hoe u een plan kunt opstellen voor het onboarden en offboarden van klanten en gebruikers Begrijpen hoe u vraag kunt vormgeven en omzetten in waarde door middel van IT-diensten Diensten beschrijven en offertes opstellen, contracten overeenkomen en ondertekenen. Cursusinhoud De module ITIL® 4 Drive Stakeholder Value (DSV) maakt deel uit van het Managing Professional-traject van ITIL 4. Deelnemers moeten slagen voor de bijbehorende certificeringstest om de titel Managing Professional (MP) te behalen. De module biedt richtlijnen voor het opzetten, onderhouden en ontwikkelen van effectieve servicerelaties op de juiste niveaus. Het begeleidt de organisatie op een servicetraject in de rollen van serviceprovider en consument en ondersteunt effectieve interactie en communicatie. Inhoud Cursusintroductie Begrijpen hoe customer journeys worden ontworpen Het concept van de customer journey begrijpen De manieren begrijpen om customer journeys te ontwerpen en te verbeteren Doelmarkten en stakeholders De kenmerken van markten begrijpen Marketingactiviteiten en -technieken begrijpen Weten hoe je klantbehoeften en interne en externe factoren die hierop van invloed zijn, kunt beschrijven. Weten hoe je dienstverleners kunt identificeren en hun waardeproposities kunt uitleggen Stakeholderrelaties bevorderen De concepten van wederzijdse gereedheid en volwassenheid begrijpen De verschillende soorten relaties met leveranciers en partners begrijpen en weten hoe deze worden beheerd. Weten hoe je klantrelaties kunt ontwikkelen Weten hoe je klantbehoeften kunt analyseren Communicatie- en samenwerkingsactiviteiten en -technieken kunnen gebruiken Weten hoe relatiebeheer kan worden toegepast om relaties te bevorderen (relatiebeheer). Weten hoe leveranciersbeheer kan worden toegepast om het beheer van relaties met leveranciers en partners mogelijk te maken en te bevorderen. Vraag vormgeven en dienstenaanbod definiëren Methoden begrijpen voor het ontwerpen van digitale dienstervaringen op basis van waardegedreven, datagestuurd en gebruikersgericht dienstontwerp. Benaderingen voor het verkopen en verkrijgen van dienstenaanbod begrijpen Weten hoe vraag en kansen kunnen worden vastgelegd, beïnvloed en beheerd Weten hoe eisen van diverse belanghebbenden kunnen worden verzameld, gespecificeerd en geprioriteerd. Weten hoe bedrijfsanalyse kan worden toegepast om het beheer van eisen en het ontwerpen van diensten mogelijk te maken en hieraan bij te dragen. Verwachtingen afstemmen en overeenstemming bereiken over de details van diensten Weten hoe waardecreatie kan worden gepland Weten hoe kan worden onderhandeld en overeenstemming kan worden bereikt over het nut, de garantie en de ervaring van diensten. Weten hoe servicemanagement kan worden toegepast om het managen van serviceverwachtingen mogelijk te maken en daaraan bij te dragen. Klanten en gebruikers onboarden en offboarden Inzicht hebben in belangrijke overgangs-, onboarding- en offboardingactiviteiten Inzicht hebben in manieren om met gebruikers om te gaan en gebruikersrelaties op te bouwen Inzicht hebben in hoe gebruikers worden geautoriseerd en toegang krijgen tot services Inzicht hebben in verschillende benaderingen voor het wederzijds verbeteren van de capaciteiten van klanten, gebruikers en serviceproviders. Weten hoe onboarding- en offboardingplannen moeten worden opgesteld Weet hoe u gebruikersbetrokkenheid en leveringskanalen kunt ontwikkelen Weet hoe servicecatalogusbeheer kan worden toegepast om het aanbieden van gebruikersdiensten mogelijk te maken en hieraan bij te dragen. Weet hoe servicedeskbeheer kan worden toegepast om gebruikersbetrokkenheid mogelijk te maken en hieraan bij te dragen. Samenwerken om voortdurende waardecreatie (dienstgebruik/levering) te waarborgen Weet hoe u een servicegerichte mentaliteit kunt bevorderen Begrijpt hoe gebruikers diensten kunnen aanvragen Weet hoe u verschillende benaderingen voor het leveren van gebruikersdiensten kunt gebruiken Weten hoe je de momenten van de waarheid van klanten en gebruikers kunt benutten en omgaan met deze momenten. en de momenten van de waarheid van gebruikers. en de momenten van de waarheid van gebruikers. Methoden voor het triëren van gebruikersverzoeken begrijpen Methoden voor het stimuleren en beheren van feedback van klanten en gebruikers begrijpen. Weten hoe de praktijk van serviceverzoekbeheer kan worden toegepast om servicegebruik mogelijk te maken en daaraan bij te dragen. De waarde van diensten realiseren en valideren Methoden begrijpen voor het meten van het gebruik van diensten en de ervaring en tevredenheid van klanten en gebruikers. Methoden begrijpen voor het volgen en monitoren van de waarde van diensten Verschillende soorten rapportages van dienstresultaten en -prestaties begrijpen. Factureringsmechanismen begrijpen Weten hoe de realisatie van de waarde van diensten kan worden beoordeeld Weten hoe de evaluatie en verbetering van het klanttraject kan worden voorbereid Weten hoe de praktijk van portfoliomanagement kan worden toegepast om de realisatie van de waarde van diensten mogelijk te maken en daaraan bij te dragen. Belangrijkste kenmerken WAT IS INBEGREPEN? Cursus en materiaal zijn beschikbaar in het Engels Gemiddeld niveau 120 dagen toegang tot het e-learningplatform (zelfstudie) 8 lessen (10 uur video opgenomen door erkende docenten) 21 uur aanbevolen studietijd Downloadbare pdf-documenten met gedetailleerde inhoud (afbeeldingen, uitleg) voor elke les Oefeningen met directe online correctie en 2 officiële examensimulaties 1 examencertificaat geldig voor 1 jaar. Online examen op elk gewenst moment ITIL®4 Specialist: Drive Stakeholder Value certificaat van voltooiing. EXAMENFORM Het examen wordt online afgenomen, zodat u het examen thuis of op kantoor kunt afleggen. Het enige wat u nodig heeft, is een computer met internet voor het examen en een webcam (ProctorU). Het examen is inclusief in dit pakket. Duur: 90 minuten Gesloten boek 40 vragen Het vereiste aantal punten om te slagen is 70% of hoger – een score van 28 punten of meer.

Vakwijs BMR: Installatietechniek – Cursus Basis meet- en regeltechniek in de utiliteit (blended) Tijdens ons 3-daags programma ga je aan de slag met de theoretische en praktische begrippen en -handelingen binnen het vak klimaattechniek op het gebied van meet en regeltechniek. Na het volgen van de cursus ‘Basis meet- en regeltechniek’ ben je in staat om zelfstandig een eenvoudige storing aan te nemen, te analyseren en een onderbouwde conclusie te trekken. Voor wie Je bent net gestart als monteur of service monteur in de elektrotechnische utiliteit of binnen de installatietechniek en je hebt zo’n 2 jaar ervaring in het vak. Of je hebt al meer ervaring in het E-vak en wilt meer kennis en inzicht krijgen in de meet en regeltechniek van klimaatinstallaties. Vakmodule opzet We gaan tijdens de cursus zoveel mogelijk in op de praktijk en wisselen theorie af met praktische opdrachten. De praktijkopdrachten zijn gebaseerd op voorbeelden en werkopdrachten uit de praktijk. Compleet met tekeningen, schema’s, documentatie en gereedschappen zoals de monteur dat in het werk tegenkomt. De cursus wordt in blended vorm aangeboden. Naast de praktijklessen, vormt een e-learning onderdeel van de cursus. Tijdens de e-learning krijg je meer kennis aangereikt over de klimaatinstallatie zodat je de werking van een klimaatinstallatie begrijpt. Inhoud Vakmodule Algemeen Je leert hoe het meet- en regeltechnische deel van installatie/systeem werkt, o.a.: Basiskennis meten en regelen Begrippen en componenten Je leert de opbouw van een regelkring in de klimaatbeheersing Opbouw van regelkring diverse installaties Radiatorgroep-Weersafhankelijke regeling Regeling luchtbehandelingssystemen corrigerende organen (Regelklep, frequentieregelaar, verwarmingselement, ventilator of pomp) herkennen opnemers en sensoren (Temperatuursensoren, druksensoren, flowsensoren, niveausensoren en vochtigheidssensoren) herkennen Tekeningen Blokschema's lezen Symbolenkennis In bedrijf stellen/ service/ onderhoud Het kunnen aannemen van een storing en weten welke informatie je nodig hebt Je leert oorzaken van storingen en mogelijke oplossingen Kan de werking testen van een meet- en regeltechnische deel van een installatie en kan controleren op eenvoudige afwijkingen Weten waar diverse meetinstrumenten toe dienen en hoe deze gebruikt moeten worden In staat zijn om de gegevens van metingen te interpreteren Een storingsrapportage kunnen maken dusdanig dat de informatie duidelijk is voor collega’s/externen Op de juiste manier gebruik maken van een werkbon Aandachtspunten Specifieke basiskennis met betrekking tot klimaatsystemen is niet persé nodig maar wel een pré. E-learning is drie maanden beschikbaar. Na afloop van de vakmodule ontvang je een Vakwijs certificaat. Vakmodule code: BMR

De cursus is ontworpen om professionals in staat te stellen te onderzoeken hoe digitale organisaties en digitale bedrijfsmodellen werken in zogenaamde High-Velocity-omgevingen In de huidige samenleving zorgt digitalisering ervoor dat ontwikkelingen steeds sneller gaan. Dit stelt nieuwe eisen aan IT-dienstverleners om sneller en met hoge kwaliteit te reageren op de vraag naar nieuwe functionaliteiten. De tijd dat ontwikkeling werd aangestuurd door grote projecten met veel documenten is voorbij. Tegenwoordig verloopt veel van de ontwikkeling op een flexibele en snelle manier. De inhoud van High Velocity IT richt zich op processen, manieren van werken en hoe andere concepten en technologieën worden geïntegreerd in de nieuwe, moderne manieren van werken die nodig zijn. De cursus omvat het gebruik van werkmethoden zoals Agile en Lean, evenals technische methoden en technieken zoals Cloud, Automatisering en Automatisch Testen. De focus van deze methoden en technieken ligt op het snel leveren van producten en diensten om maximale waarde te verkrijgen. Doelgroep Doelgroep Deze cursus is bedoeld voor personen in management- en servicemanagementfuncties die verantwoordelijk zijn voor praktijken zoals customer/user experience (CX) managers/ontwerpers, accountmanagers, servicemanagers, bedrijfsanalisten, projectmanagers, portfoliomanagers, enz. Projectmanagers Leveranciersmanagers Accountmanagers IT-servicemanagers Servicemanagers Vereiste voorkennis Geslaagd voor het ITIL 4 Foundation-examen Een geaccrediteerde training voor deze module gevolgd Leerdoelen Leerdoelen Inzicht in concepten die kenmerkend zijn voor hoge snelheid in de digitale wereld en de eisen die aan IT worden gesteld Inzicht in de levenscyclus van een digitaal product Inzicht in hoe de ITIL-richtlijnen en andere fundamentele concepten worden gebruikt om High Velocity IT te leveren Inzicht in hoe we bijdragen aan het creëren van waarde met digitale producten De cursus omvat het gebruik van werkmethoden zoals Agile en Lean, evenals technische methoden en technieken zoals Cloud, Automatisering en Automatisch Testen. De focus van deze methoden en technieken ligt op het snel leveren van producten en diensten om maximale waarde te verkrijgen. Na afronding van de training heeft de deelnemer onder andere kennis opgedaan over: De juiste investeringen doen Digitale producten en diensten in hoog tempo creëren en leveren Ervoor zorgen dat activiteiten, producten en diensten voldoen aan wettelijke eisen, regelgeving en dat risico's worden beheerst Ethische overwegingen die relevant zijn voor digitale technologie Aan het einde van de training heeft de deelnemer onder andere kennis opgedaan over: De juiste investeringen doen Digitale producten en diensten in hoog tempo creëren en leveren Hoe ervoor te zorgen dat producten en diensten waarde genereren voor consumenten Ervoor zorgen dat activiteiten, producten en diensten voldoen aan wettelijke en regelgevende vereisten en dat risico's worden beheerd Ethische overwegingen die relevant zijn voor digitale technologie Methoden voor het werken in complexe omgevingen, waaronder: Design thinking; Lean & Agile-technieken Methodologieën voor continue verbetering: ITIL-model voor continue verbetering; Toyota Kata; OODA-loop Cursusinhoud U raakt vertrouwd met werkwijzen zoals agile en lean management en technologieën zoals automatiseringstesten, cloud en meer. De cursus is relevant voor ITIL Managing Professionals (ITIL MP's) en ITIL Strategic Leaders (ITIL SL's) die zich bezighouden met het leveren van high velocity IT. Deze cursus is gebaseerd op de ITIL® 4 Specialist: High-Velocity IT-certificering. De cursus behandelt de details van digitale transformatie en helpt organisaties zich te ontwikkelen in de richting van een convergentie tussen organisatie en technologie, of om een nieuwe digitale organisatie op te zetten. Cursusoverzicht Cursus 1: Cursusintroductie Cursus 2: Begrijp concepten met betrekking tot het snelle karakter van de digitale onderneming, inclusief de eisen die dit stelt aan IT Begrijp de volgende termen: Digitale organisatieSnelle ITDigitale transformatieIT-transformatieDigitaal productDigitale technologie Begrijp wanneer de transformatie naar snelle IT wenselijk en haalbaar is Begrijp de vijf doelstellingen die met digitale producten moeten worden bereikt Waardevolle investeringen - strategisch innovatieve en effectieve toepassing van ITSnelle ontwikkeling - snelle realisatie en levering van IT-diensten en IT-gerelateerde productenVeerkrachtige bedrijfsvoering - zeer veerkrachtige IT-diensten en IT-gerelateerde productenSamen gecreëerde waarde - effectieve interacties tussen dienstverlener en consumentGegarandeerde conformiteit - met governance-, risico- en compliancevereisten (GRC) Cursus 3: Inzicht in de levenscyclus van digitale producten in termen van het ITIL-bedrijfsmodel Inzicht in hoe high-velocity IT zich verhoudt tot De vier dimensies van servicemanagementHet ITIL-servicewaardesysteemDe servicewaardeketenDe levenscyclus van digitale producten Cursus 4: Het belang van de ITIL-richtlijnen en andere fundamentele concepten voor het leveren van high velocity IT begrijpen Weten hoe de volgende principes, modellen en concepten moeten worden gebruikt: Ethiekb) Veiligheidscultuurc) Lean-cultuurd) Toyota Katae) Lean / agile / veerkrachtig / continuf) Servicegerichte logicag) Design thinkingh) Complexiteitsdenken Cursus 5: Weet hoe u kunt bijdragen aan het realiseren van waarde met digitale producten Weet hoe de serviceprovider ervoor zorgt dat waardevolle investeringen worden gerealiseerd Weet hoe u de volgende praktijken kunt gebruiken om bij te dragen aan het realiseren van waardevolle investeringen PortfoliomanagementRelatiemanagement Weet hoe de serviceprovider ervoor zorgt dat een snelle ontwikkeling wordt gerealiseerd Weet hoe u de volgende praktijken kunt gebruiken om bij te dragen aan het realiseren van een snelle ontwikkeling ArchitectuurbeheerBedrijfsanalyseImplementatiebeheerServicvalidatie en -testenSoftwareontwikkeling en -beheer Belangrijkste kenmerken Wat is inclusief? Cursus en materiaal zijn beschikbaar in het Engels Gemiddeld niveau 120 dagen toegang tot het platform 7 uur totale videocontent 21 uur aanbevolen studietijd Downloadbare pdf-documenten met gedetailleerde inhoud (dia's, uitleg) voor elke les Oefeningen met directe online correctie en 2 officiële examensimulaties 1 examencertificaat geldig voor 1 jaar. Online examen op elk gewenst moment ITIL®4 Specialist: High Velocity IT-certificaat van voltooiing. EXAMEN EN CERTIFICERING Het examen wordt online afgenomen, zodat u het thuis of op kantoor kunt afleggen. Het enige wat u nodig hebt, is een computer met internet en een webcam (ProctorU). Het examen is inclusief in dit pakket. Examenformaat Duur van 90 minuten (25% extra tijd voor kandidaten die het examen in een andere taal dan hun moedertaal afleggen) Gesloten boek 60 meerkeuzevragen 1 punt voor elk correct antwoord Vereiste score: 39/60 punten - 65%

De module ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy (ITIL 4 DITS) richt zich op het afstemmen van de digitale bedrijfsstrategie op de IT-strategie. De module behandelt ook hoe disruptieve nieuwe technologieën van invloed zijn op organisaties in elke sector en hoe bedrijfsleiders hierop reageren. De digitale wereld evolueert sneller dan ooit en organisaties moeten flexibel zijn en zich aanpassen aan de steeds veranderende omgeving als ze waarde willen blijven bieden aan hun klanten en concurrerend willen blijven op de markt. De module is gebaseerd op de ITIL-module ITIL 4 Leader, Digital and IT Strategy (DITS) en is de ITIL Intermediate-cursus voor leiders en strategen. Deze cursus biedt een nieuw perspectief op de ITIL-suite door de discussie over ITIL-concepten naar een strategisch niveau te tillen voor bedrijfsleiders of mensen die nauw samenwerken met het senior management. Doelgroep Voor wie is dit programma bedoeld? De cursus helpt u als leider of toekomstig leider in IT bij het opstellen en implementeren van een effectieve IT- en digitale strategie die digitale disruptie kan aanpakken en succes kan stimuleren. ITSM-professionals Senior IT-leiders en executives CIO's, CTO's, IT-directeuren Leiders op het gebied van digitale transformatie Consultants en adviseurs Changemanagers VOORAFGAANDE VEREISTEN Om toegang te krijgen tot het ITIL® 4 Leader Digital & IT Strategy-examen, moeten studenten: Het ITIL® 4 Foundation-certificaat of het ITIL® 4 Managing Professional Transition-certificaat hebben behaald Een geaccrediteerde training hebben gevolgd De 4 casestudyopdrachten die bij de cursus zijn inbegrepen, voltooien en hiervoor een voldoende halen Minimaal drie jaar IT-managementervaring hebben Leerdoelen Leerdoelen Deze cursus richt zich op de afstemming van de digitale bedrijfsstrategie op de IT-strategie. Deelnemers krijgen inzicht in: Hoe disruptieve nieuwe technologieën organisaties in elke sector beïnvloeden Hoe bedrijfsleiders hierop reageren Hoe een effectieve IT- en digitale strategie kan worden ontwikkeld en geïmplementeerd om digitale disruptie aan te pakken en succes te stimuleren. Cursusinhoud Cursusinhoud Afstemming van de digitale bedrijfsstrategie op de IT-strategie Technologische disruptie, organisatorische impact en reactie van bedrijfsleiders Strategische discussie voor bedrijfsleiders Implementatie van een effectieve IT- en digitale strategie om succes te stimuleren en disruptieve technologieën aan te pakken Belangrijkste kenmerken Belangrijkste kenmerken Cursus en materiaal zijn beschikbaar in het Engels Intermediate-niveau voor professionals 120 dagen toegang tot het e-learningplatform (zelfstudie) 9 uur totale videocontent 21 uur aanbevolen studietijd Downloadbare pdf-documenten met gedetailleerde inhoud voor elke les. 4 casestudybeoordelingen en 2 officiële examensimulaties 1 examencoupon geldig voor 1 jaar. Online examen op elk gewenst moment ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy-certificaat van voltooiing. Exam Information Duration of 60 minutes (75 minutes for candidates taking the exam in a language other than their native) Closed book 30 Objective Testing Questions (OTQs) Each question is worth 1 mark Passing score: 21/30 - 70%

Na inschrijving van de Award Winning E-learning training Google Apps Fundamentals, ontvangt u per e-mail een link om in te loggen in uw leeromgeving waar u een persoonlijk wachtwoord aanmaakt. Eenmaal ingelogd in uw persoonlijke leeromgeving ziet u een overzicht van de cursusonderdelen. Via de inhoudsopgave schakelt u automatisch over naar elk gewenst onderdeel van de training. Er zit tevens een Voortgangsbewaking bij om eenvoudig te zien hoe ver u bent binnen uw training. U kunt daarbij 1 jaar lang (365 dagen), 24/7 (elke dag en nacht) inloggen om verder te gaan met de training. Deze Engelstalige training met ondertiteling heeft interactieve, eenvoudig te volgen video's in HD beeldkwaliteit met heldere audio kwaliteit. Daarnaast biedt de training Support en/of een Online Mentor aan als u problemen ondervindt. De training is beschikbaar in elke browser voor zowel PC, Mac, Tablet én Smartphone. Dus zelfs via uw mobiel kunt u handig de training volgen. De training is inclusief lees- en/of praktijkopdrachten met trainingstest, mits noodzakelijk voor de training. Na afronding van de training krijgt u een Certificaat van Deelname en sluit u zich aan bij de reeds duizenden tevreden cursisten. In deze Google cursus maakt u kennis met de diverse apps die Google te bieden heeft. Denk hierbij aan Google Drive, Gmail, Google+, Hangouts, Calendar, Docs en nog veel meer. U leert de apps kennen zodat u hiermee als eindgebruiker zonder problemen mee aan de slag kunt gaan. Google Apps biedt een aantal belangrijke productiviteitsapps in Office-stijl en workflow-apps die kunnen worden gebruikt om bestanden en documenten te maken voor uw zakelijke of persoonlijke leven. Dit leerpad verkent de functies en mogelijkheden van Google Apps voor het opslaan van gegevens, communiceren, samenwerken en het beheren van Google Apps. In dit pad worden de interface en het beheer van bestanden in elke app beschreven. Dit leerpad behandelt ook hoe je offline kunt werken met bestanden van Google Apps en hoe je ze kunt synchroniseren met de Google Drive-cloud. Cursusinhoud Google Apps Overview Course: 25 Minutes Course Introduction Introducing Google Apps Communication Tools Collaboration Tools Management Tools Google Drive Course: 23 Minutes Making Documents Public Setting Permissions and Notifications Working with Google Drive Files How to Get Started with Google Drive Synchronizing with Google Drive Practice: Google Apps Basics Course: 5 Minutes Exercise: Understanding Google Apps Gmail Course: 24 Minutes Course Introduction Managing E-mail Messages Searching Gmail Creating and Managing Google Groups Importing Contacts Creating Gmail Signatures Managing Google Contacts Calendar Course: 13 Minutes Using Google Calendars Creating Task Lists Importing Outlook Calendars Practice: Gmail and Google Calendar Course: 5 Minutes Exercise: Understanding Gmail and Google Calendar Docs Course: 29 Minutes Course Introduction The Document Editor Counting Words in a Document Creating and Sharing Word Documents Downloading Documents Locally Inserting Images Working with Doc Files Sheets Course: 19 Minutes Using Spreadsheets Creating Spreadsheets Using Charts Practice: Docs and Sheets Course: 5 Minutes Exercise: Understanding Docs and Sheets Google+ Course: 16 Minutes Course Introduction Using Google Sharing with Google Google+ Communities Hangouts Course: 12 Minutes Creating and Joining a Hangout Sharing with Hangouts Hangouts On Air Slides Course: 18 Minutes Presentations Creating and Sharing Presentations Creating Drawings Drawings Interface Sites and Forms Course: 13 Minutes Creating a Site Creating Forms Practice: Using Slides, Sites, and Google Course: 5 Minutes Exercise: Understanding Slides, Sites, and Google Specificaties Taal: Engels Kwalificaties van de Instructeur: Gecertificeerd Cursusformaat en Lengte: Lesvideo's met ondertiteling, interactieve elementen en opdrachten en testen Lesduur: 3:31 uur Voortgangsbewaking: Ja Toegang tot Materiaal: 365 dagen Technische Vereisten: Computer of mobiel apparaat, Stabiele internetverbindingen Webbrowserzoals Chrome, Firefox, Safari of Edge. Support of Ondersteuning: Helpdesk en online kennisbank 24/7 Certificering: Certificaat van deelname in PDF formaat Prijs en Kosten: Cursusprijs zonder extra kosten Annuleringsbeleid en Geld-Terug-Garantie: Wij beoordelen dit per situatie Award Winning E-learning: Ja Tip! Zorg voor een rustige leeromgeving, tijd en motivatie, audioapparatuur zoals een koptelefoon of luidsprekers voor audio, accountinformatie zoals inloggegevens voor toegang tot het e-learning platform.

Cursus en materiaal 100% in het Nederlands PRINCE2 7 is de nieuwste update van PRINCE2, een van de meest erkende en gerespecteerde projectmanagementmethodologieën ter wereld. PRINCE2® 7 Practitioner, met examen Het PRINCE2 7 Foundation-examen meet uw begrip van de PRINCE2-methodologie. Het PRINCE2 Practitioner-examen evalueert daarentegen uw vermogen om de methodologie toe te passen en aan te passen. Geslaagde Practitioner-kandidaten kunnen PRINCE2 gaan gebruiken in echte projecten, maar de vaardigheid varieert naargelang de ervaring, de complexiteit van het project en de ondersteuning op de werkplek. Waarom zou u kiezen voor de nieuwe PRINCE2 7-editie? De nieuwe PRINCE2® 7e editie zal naar verwachting erkenning en waardering krijgen van werkgevers en instellingen, voortbouwend op zijn gevestigde reputatie en bredere acceptatie. Het behalen van een PRINCE2 7-certificering in deze nieuwe versie verbetert de carrièrevooruitzichten door aan te tonen dat u bekwaam bent in projectmanagement, een concurrentievoordeel biedt en blijk geeft van een streven naar persoonlijke groei. Dit positioneert u als een competente en betrouwbare projectmanagementexpert en opent deuren naar spannende carrièreperspectieven in projectmanagement en aanverwante vakgebieden. Doelgroep Het PRINCE2 Practitioner-kwalificatieniveau wordt met name aanbevolen voor projectmanagers. Het is ook relevant voor medewerkers die zich bezighouden met de planning, ontwikkeling en creatie van een project, waaronder projectboardleden, projectteamleden, projectbeveiligers, office projectleden en algemeen organisatiepersoneel dat betrokken is bij projecten die volgens PRINCE2 worden beheerd. Projectmanager Projectteamleden Office projectleden PMO's Vereisten Er zijn geen formele vereisten voor het Foundation-examen, maar u moet het Foundation-examen hebben behaald voordat u het Practitioner-examen kunt afleggen. Leerresultaten Doelstellingen Practitioner Begrijpen hoe de PRINCE2-principes in de praktijk worden toegepast Begrijpen hoe effectief people management wordt toegepast in succesvolle projecten Begrijpen hoe relevante aspecten van PRINCE2-praktijken in een bepaalde context worden toegepast en aangepast Begrijpen hoe relevante aspecten van PRINCE2-processen in een bepaalde context worden toegepast (en aangepast) PRINCE2 7 voordelen Gemakkelijk te begrijpen, te implementeren en in de praktijk te brengen Een stapsgewijze aanpak die tijdige en budgetbewuste levering mogelijk maakt Vereenvoudigt de samenwerking binnen projectteams Minimale obstakels bij de eerste implementatie Algemeen aanvaard en internationaal erkend Veelzijdig en aanpasbaar in verschillende sectoren Betere carrièremogelijkheden en hoger verdienpotentieel Biedt mensen in niet-projectmanagementfuncties veelgevraagde projectmanagementvaardigheden Inhoud Doorloop eerst dit programma op Foundation-niveau om het volledig te begrijpen. Nadat u de Foundation-cursus hebt afgerond, gaan we dieper in op PRINCE2 en passen we het in de praktijk toe. We volgen dezelfde structuur voor Practitioner. Cursusoverzicht Projecten, principes, praktijken en processen Mensen Processen en praktijkquiz Praktijk: Businesscase Organiseren Plannen Risico Kwaliteit Problemen Voortgang Processen Een project opstarten Een project initiëren Een fase controleren Productlevering beheren Een fasegrens beheren Een project afsluiten Een project aansturen Het PRINCE2-procesmodel doorlopen Voortbouwend op deze sterke basis en de brede waardering die het geniet, blijft de PRINCE2® 7-methodologie een schaalbare projectmanagementaanpak bieden. Deze versie benadrukt opnieuw de flexibiliteit en aanpasbaarheid die essentieel zijn in het snel evoluerende, digitale projectlandschap van vandaag.Meer over PRINCE2 7e editie PRINCE2® (Projects IN a Controlled Environment) is een gestructureerde methode voor effectief projectmanagement. PRINCE2 is een algemene methode, gebaseerd op best practices, voor het beheer van alle soorten projecten . De PRINCE2-methode is wereldwijd de norm geworden voor het organiseren, beheren en bewaken van projecten. De methode verdeelt projecten in beheersbare fasen om een effectieve controle van middelen en een regelmatige bewaking van de voortgang te bevorderen. PRINCE2 is 'productgericht', d.w.z. dat de projectplannen gericht zijn op het leveren van resultaten en niet alleen op het plannen van wanneer de activiteiten worden uitgevoerd; het biedt een gemeenschappelijke taal binnen een project en biedt breekpunten binnen een contractueel kader. Belangrijkste aspecten van PRINCE2 7e editie Centrale focus op people management - Efficiënt toezicht houden op personeel en het erkennen van de cruciale rol van menselijk kapitaal bij het behalen van projectsucces. Verbeterde flexibiliteit en maatwerk - Biedt meer flexibiliteit en aanpasbare keuzes, zodat u zich kunt aanpassen aan de specifieke behoeften van elk project. Omarming van digitaal en gegevensbeheer - Biedt u middelen voor gestroomlijnd digitaal en gegevensbeheer, zodat uw projecten in het digitale tijdperk actueel blijven. Integratie van duurzaamheid in projectprestaties - Integreert duurzame benaderingen en stemt projecten af op doelstellingen op het gebied van milieu en maatschappelijke verantwoordelijkheid. Compatibiliteit met Agile, Lean en ITIL – Compatibel met algemeen erkende projectmanagementmethodologieën, waardoor de algehele projectprestaties worden verbeterd. Voordelen van PRINCE2 ® PRINCE2 heeft een georganiseerde en gecontroleerde start. Het zorgt ervoor dat er een geldige reden is voor het project en dat alle mensen en middelen zijn georganiseerd en klaar zijn voor het project. PRINCE2 heeft een georganiseerd en gecontroleerd midden. Zodra het project is georganiseerd en gestart, wordt voortdurend gecontroleerd of het project nog steeds geldig is. PRINCE2 heeft een georganiseerd en gecontroleerd einde. Het gecontroleerde einde van PRINCE2 is altijd beter dan de natuurlijke neiging om in het operationele leven van een product te vervallen. We moeten er daarom voor zorgen dat de producten van het project door onze klant worden geaccepteerd voordat het project officieel kan worden afgesloten. Regelmatige evaluatie van de voortgang ten opzichte van het plan en de businesscase. PRINCE2 heeft flexibele beslissingsmomenten. PRINCE2 heeft een gecontroleerd beheer van afwijkingen van de projectplannen dankzij het afwijkingsbeheersingsprincipe. Betrokkenheid van het management en de belanghebbenden op het juiste moment en op de juiste plaats tijdens het project. Goede communicatie tussen het projectmanagementteam, de belanghebbenden en de rest van de organisatie. PRINCE2 kan worden toegepast op alle soorten projecten. De methode biedt duidelijke definities van rollen en verantwoordelijkheden, zodat iedereen begrijpt wat er van hem of haar wordt verwacht en wat hij of zij van anderen kan verwachten. Leveringsmethode 1 jaar toegang tot e-learning (zelfstudie online) Onze PRINCE2 eLearning is zeer praktisch. U krijgt online toegang tot onze geaccrediteerde multimedia eLearning-cursus en u kunt deze eLearning gebruiken wanneer u tijd heeft. De cursus bevat casestudy's en interactieve oefeningen en een PRINCE2-examensimulator om uw kennis voor het examen te testen. Belangrijkste kenmerken Belangrijkste kenmerken Cursus en materiaal 100% in het Nederlands Gemiddeld niveau voor professionals 1 jaar toegang tot e-learning 4 uur totale videocontent 14 uur aanbevolen studietijd met praktische oefeningen PRINCE2-proceskaart en PeopleCert Official Training Material (OTM) in digitaal formaat PRINCE2 Practitioner-examensimulatie PRINCE2 Practitioner-examenvouchers inclusief (1 jaar geldig). Het examen wordt online afgenomen en kan op elk moment worden gepland. Gratis herexamen (Practitioner) (Take2 Peoplecert) Examen Het PRINCE2 7 Foundation-examen meet uw kennis van de PRINCE2-methodologie. Het PRINCE2 Practitioner-examen evalueert daarentegen uw vermogen om deze toe te passen en aan te passen. Geslaagde Practitioner-kandidaten kunnen PRINCE2 gaan gebruiken in echte projecten, maar de vaardigheid varieert naargelang de ervaring, de complexiteit van het project en de ondersteuning op de werkplek. Het examen wordt online afgenomen, zodat u het thuis of op kantoor kunt afleggen, op een tijdstip dat u het beste uitkomt! Vereisten U moet slagen voor de Foundation voordat u het Practitioner-examen kunt afleggen. PRINCE2 7 Practitioner-examen 70 meerkeuzevragen 42 punten of meer vereist om te slagen (van de 70) - 60% Duur 150 minuten Open boek examen (alleen officiële PRINCE2 handleiding) Licentie en accreditatie PRINCE2 7e editie is geaccrediteerd door PeopleCert, op basis van partnerovereenkomsten, en voldoet aan de accreditatie-eisen.

As more data moves to the cloud, new tools and methods are needed to control your data and comply to security regulations. This CASB, SD-WAN and SASE Training is based on the latest security trends as defined by Gartner, Forrester and the Cloud Security Alliance (CSA). You can find a detailed agenda at the end of this page. Are you in control of your business data in the Cloud (think of Dropbox, social media, Gmail or Office365)? Security in the Cloud is a shared responsibility which leads to complexity and confusion. A CASB (Cloud Access Security Broker) is essential to mitigate and control the risks involved in the (unwanted) usage of the Cloud (Shadow IT for example) “Email is the #1 attack vector. Cloud Account Takeover is the #1 attack target. A CASB is the best way to protect against these threats – Cloud Security Alliance (CSA). Threats, hacks and zero days are unfortunately the order of the day. Even the most professional IT organizations are hit by malware, think of the recent Solarwinds hack. Are your data and applications safe in the hybrid Cloud? In this CASB, SD-WAN and SASE Training you get an overview of the latest security and networking technologies and you will learn: What is it? Why do I need it? How can I implement it? What are the major vendors? Digital business transformation requires anywhere, anytime access to applications and services — many of which are now located in the cloud (Source: Gartner, August 2019, The Future of Network Security Is in the Cloud) The term SASE (Secure Access Server Edge) was introduced in 2019 by Gartner. SASE is a new category of cloud-native networking and security solutions. The used technologies are not new as such, but the convergence of these solutions in one product offering a single pane of glass and single point of control is. Because SASE (but also CASB) is a combination of existing security and networking tools, in this training you will gain insight in the latest tools such as: Secur Web Gateway (SWG) Software defined wide area network (SD-WAN) Software-defined perimeter (SDP) or  Zero Trust network access (ZTNA) Firewall as a service (FWaaS) Next-generation firewall (NGFW) Remote Browser Isolation (RBI) Next-generation antimalware (NGAM) Intrusion prevention system (IPS) Agenda CASB, SD-WAN and SASE training What is a CASB? Why do you need a CASB? What does a CASB offer, what are the advantages? Architecture CASB, first-gen versus next-gen Multi-mode CASBs Agentless CASB: AJAX-VM The different implementations of CASB: log collection, packet capture, Cloud APIs, proxies and AJAX-VM Recommendations and vendors What is SD-WAN and Software Defined Networking Challenges with the current WAN technology Comparison MPLS and SD-WAN Advantages SD-WAN: transport agnostic, tunnel bonding, intelligent routing SD-WAN architecture and implementation Recommendations and vendors What is SASE Het problem with Service chaining Why SASE, what are the advantages Architecture and implementation: SASE Cloud and SASE Points of Presence (PoP) What are the essential components of Networking as a Service and Security as a service: Software defined wide area network, SD-WAN Software-defined perimeter (SDP) en Zero Trust network access (ZTNA) Secure web gateway (SWG) versus Firewall as a service (FWaaS) versus Nextgen firewall (NGFW) versus Web Application firewall (WAF) Next-generation antimalware (NGAM) Intrusion Detection Systems (IDS) versus Intrusion prevention system (IPS) Remote Browser Isolation (RBI) The role of Deep Packet Inspection (DPI) Recommendations and vendors

Omdat steeds meer kritische data naar de Cloud verhuist, zijn er nieuwe methoden en tools nodig om te kunnen voldoen aan security, compliance en governance eisen. Deze training CASB, SD-WAN en SASE is gebaseerd op de laatste security trends zoals gedefinieerd door Gartner, Forrester en de Cloud Security Alliance (CSA). Dit is een eLearning module die bestaat uit een serie filmpjes en optionele vragen: u kunt studeren waar u wilt, wanneer u wilt. Er is een App beschikbaar voor uw telefoon of tablet of laptop. De eLearning modules van de Web Infra Academy draaien op een state of the art learn Management System(LMS). U ontvangt een soft copy van het gebruikte materiaal (inclusief links). Deze elearning module wordt ook als webinar (live verbonden met de docent met Zoom of Teams) en klassikaal aangeboden (te vinden op Springest). U kunt een uitgebreide agenda vinden aan het einde van deze pagina. Bent u in control over het gebruik van de Cloud door uw bedrijf (denk aan Dropbox, social media, Gmail, Office 365)? Security in de Cloud is een gedeelde verantwoordelijkheid en dat leidt tot complexiteit en misverstanden. Een CASB (Cloud Access Security Broker) is onmisbaar om de risico’s te beheersen van het (ongewenste) gebruik van de Cloud (b.v. Shadow IT). “Email is the #1 attack vector. Cloud Account Takeover is the #1 attack target. A CASB is the best way to protect against these threats – Cloud Security Alliance (CSA). Bedreigingen, hacks en Zero Days zijn helaas aan de orde van de dag. Zelfs de meest professionele IT organisaties worden getroffen door malware, denk aan de Solarwinds hack. Zijn uw data en applicaties voldoende beschermd in de hybrid Cloud? In deze training CASB, SD-WAN en SASE krijgt u een overzicht van de laatste security en netwerk technologieën en leert u: Wat is het? Waarom heb ik het nodig? Hoe werkt het? Hoe moet ik het implementeren? Wat zijn de belangrijkste vendors? Digital business transformation requires anywhere, anytime access to applications and services — many of which are now located in the cloud (Source: Gartner, August 2019, The Future of Network Security Is in the Cloud) De term SASE (Secure Access Server Edge) werd geïntroduceerd in 2019 door Gartner. SASE is een nieuwe categorie van cloud-native netwerk en security oplossingen. De gebruikte technologieën zijn niet perse nieuw, maar het samenbrengen van de verschillende oplossingen in een nieuw geconvergeerd product met een “single pane of glass” en “single point of control” is nieuw. Omdat SASE (maar ook CASB) een combinatie van bestaande security en netwerk tools is, krijgt u in deze training inzicht in de laatste tools zoals: Secur Web Gateway (SWG) Software defined wide area network (SD-WAN) Software-defined perimeter (SDP) of  Zero Trust network access (ZTNA) Firewall as a service (FWaaS) Next-generation firewall (NGFW) Remote Browser Isolation (RBI) Next-generation antimalware (NGAM) Intrusion prevention system (IPS) Agenda training CASB, SD-WAN en SASE Wat is CASB? Waarom heeft u een CASB nodig? Wat heeft CASB u te bieden, wat zijn de voordelen? Architectuur CASB, first-gen versus next-gen Multi-mode CASBs Agentless, geen client installatie CASB: AJAX-VM De verschillende implementaties van CASB: log collectie, packet capture, Cloud APIs, proxies, AJAX-VM Aanbevelingen en vendors Wat is SD-WAN en Software Defined Networking Uitdagingen huidige WAN technologie Vergelijking MPLS en SD-WAN Voordelen SD-WAN: transport agnostic, tunnel bonding, intelligent routing SD-WAN architectuur en implementatie Aanbevelingen en vendors Wat is SASE Het nadeel van Service chaining Waarom SASE, wat zijn de voordelen Architectuur en implementatie: SASE Cloud en SASE Points of Presence (PoP) Wat zijn de essentiële componenten van Networking as a Service en Security as a service: Software defined wide area network, SD-WAN Software-defined perimeter (SDP) en Zero Trust network access (ZTNA) Secure web gateway (SWG) versus Firewall as a service (FWaaS) versus Nextgen firewall (NGFW) versus Web Application firewall (WAF) Next-generation antimalware (NGAM) Intrusion Detection Systems (IDS) versus Intrusion prevention system (IPS) Remote Browser Isolation (RBI) De rol van Deep Packet Inspection (DPI) Aanbevelingen en vendors

Werkwoordfouten zijn de nr. 1 taalergernis. Terwijl een foute d of t er zo gemakkelijk doorheenglipt. Spellingcheckers zien d/t-fouten vaak niet en ook Engelse werkwoorden zijn hartstikke lastig. Onze Cursus Werkwoordspelling behandelt alle regels voor de werkwoordspelling. Binnen één dagdeel wordt jouw werkwoordkennis volkomen opgefrist, zodat je geen fouten meer Heldere regels, perfect uitgelegd door een ervaren en enthousiaste docent. En … heel veel oefenen. wanneer een d, wanneer een t? wanneer een d, wanneer een dt? tegenwoordige tijd verleden tijd voltooid deelwoord gebiedende wijs sterke en zwakke werkwoorden ’t kofschip of fokschaap of anders? vergrootte foto of vergrote foto? Engelse werkwoorden (deletete, geüpdatet) lastige gevallen (u hebt/heeft? stof gezogen/gestofzuigd?) Alfabeta staat al jaren in de top drie Beste Opleider van Nederland!