Opleidingen
69.020
resultaten
Microsoft Word individueel
Inleiding Word training
Onze training Word is gericht op organisaties en personen die meer uit dit programma willen halen. Dit kunnen personen zijn die dagelijks met Word werken, maar ook personen die niet of nauwelijks met Word werken. Onze trainingen zijn namelijk altijd op maat, wat betekent op het niveau van de deelnemers en waar de leerbehoefte ligt. Effectief werken met verschillende computerprogramma’s, waaronder Word, is essentieel voor medewerkers om veel tijd te besparen.
Welke onderwerpen komen aan bod tijdens de training?
De training Word kan uit verschillende onderwerpen bestaan, altijd toegespitst op jouw situatie of de organisatiebehoefte. Vanuit die behoefte stellen wij een training op maat samen. Wij geloven namelijk niet in het principe individual inschrijving en werken uitsluitend met maatwerktrainingen. Hierdoor is het voor iedere deelnemer interessant op zijn of haar eigen niveau en leerbehoefte. Denk niet dat een training voor jou niet geschikt is, want we kunnen deze zo samenstellen dat jij met meer zelfvertrouwen terug de werkvloer op gaat. Onderwerpen die mogelijk aan bod komen tijdens de training Word zijn:
Basisvaardigheden Word
Leren werken met Word
Menustructuur
Zoeken en vervangen
Sjablonen gebruiken
Alinea’s & documenten opmaken
Spelling- en grammaticacontrole
Kop- en voettekst
Paginanummering
Tekstkolommen invoeren en verdelen
Tabellen invoeren en opmaken
Speciale tekens
Wat je leert tijdens onze Word training
Na het volgen van een training Word leer je alle (basis)vaardigheden van het programma te gebruiken. Je kunt documenten op een professionele manier opmaken door gebruik te maken van de mogelijkheden die Word te bieden heeft. Het controleren, bewerken en beheren is daarnaast iets wat je gemakkelijk afgaat. Op basis van de leerbehoefte, leer je functionaliteiten en mogelijkheden die Word bij jou werkzaamheden kan helpen. Je leert efficiënt werken en kunt hierdoor veel tijd besparen!
Kennismaken met onze persoonlijke aanpak?
Bij BTR Trainingen staan de deelnemers centraal. Jullie leerdoelen en -behoeftes zijn de basis van iedere training die wij verzorgen. We starten met een persoonlijke intake om meer informatie te verzamelen over de precieze leervraag. Op basis daarvan kiezen we één van onze ervaren trainers die expert is op dat vakgebied. Vervolgens vindt er een kennismaking plaats tussen de trainer en de deelnemer om de inhoud van de training te bepalen. Daarnaast vinden we het heel belangrijk dat er een klik is tussen de trainer en de deelnemers. Alleen dan kun je het maximale in jezelf naar boven halen. Op basis van het kennismakingsgesprek schrijven wij een adviesvoorstel en gaan we data kiezen waarop de training plaats kan vinden. In hetzelfde adviesvoorstel maak je ook kennis met onze praktisch ingestelde trainers.
Wat zijn de kosten van een training Word?
De kosten van onze maatwerktraining hangen volledig af van de vraag van de deelnemer. Omdat de duur en de inhoud worden aangepast op de organisatie en de wensen van de deelnemer kunnen de kosten verschillen. We schetsen daarom een kostenplaatje tijdens het adviesvoorstel, die we vrijblijvend toesturen nadat jij en de trainer een kennismakingsgesprek hebben gehad. Wil je daar nou meer over weten? We staan je graag telefonisch te woord om onze werkwijze verder toe te lichten.
€1.499
Individueel
max 8
Microsoft Outlook individueel
Inleiding Outlook training
Werk jij veel met Outlook of ben je dit in de toekomst van plan, maar wil je slimmer werken met Outlook? Deze praktische outlook training helpt op een laagdrempelige manier met handvatten efficiënt aan de slag te gaan met Outlook. Wij worden blij van een Outlook training die gericht is op jouw werkproces of dat van je team. Je leert tijdens de Outlook training precies wat voor jou of jouw team handig is, zodat je meteen het effect van slimmer werken ervaart. Je leert Outlook voor je te laten werken.
Welke onderwerpen komen aan bod tijdens de training?
De training Outlook kan uit verschillende onderwerpen bestaan, altijd toegespitst op jouw situatie of de organisatiebehoefte. Vanuit die behoefte stellen wij een training op maat samen. Wij geloven namelijk niet in het principe individual inschrijving en werken uitsluitend met maatwerktrainingen. Hierdoor is het voor iedere deelnemer interessant op zijn of haar eigen niveau en leerbehoefte. Denk niet dat een training voor jou niet geschikt is, want we kunnen deze zo samenstellen dat jij met meer zelfvertrouwen terug de werkvloer op gaat. Onderwerpen die mogelijk aan bod komen tijdens de Outlook training zijn:
Regie over je e-mailstroom
Aanreiking van verschillende efficiënte werkmethoden
Een lege(re) inbox (afhankelijk van de gekozen methode)
Je acties geordend en geprioriteerd met behulp van je agenda
Leer beter plannen
Word wegwijs in Outlook (welke functionaliteiten zijn er?)
Leer slimmer en sneller werken door optimaal gebruik te maken van Outlook
Creëer rust, focus en overzicht!
Wat leer je?
Deze training Outlook geeft je inzicht in alle mogelijkheden en functionaliteiten die het programma te bieden heeft! Na een training weet jij hoe je je agenda zo efficiënt mogelijk ingericht! Door het inzicht dat we je geven, heb je meer controle over het programma. Je weet hoe je slimmer kunt werken met Outlook, zowel voor jezelf, maar ook je collega’s kun je helpen! Je leert om het programma voor jou te laten werken, met een opgeruimde en overzichtelijke mailbox.
Dit is hoe wij te werk gaan
Bij BTR Trainingen staan de deelnemers centraal. Jullie leerdoelen en -behoeftes zijn de basis van iedere training die wij verzorgen. We starten met een persoonlijke intake om meer informatie te verzamelen over de precieze leervraag. Op basis daarvan kiezen we één van onze ervaren trainers die expert is op dat vakgebied. Vervolgens vindt er een kennismaking plaats tussen de trainer en de deelnemer om de inhoud van de training te bepalen. Daarnaast vinden we het heel belangrijk dat er een klik is tussen de trainer en de deelnemers. Alleen dan kun je het maximale in jezelf naar boven halen. Op basis van het kennismakingsgesprek schrijven wij een adviesvoorstel en gaan we data kiezen waarop de training plaats kan vinden. In hetzelfde adviesvoorstel maak je ook kennis met onze praktisch ingestelde trainers.
Wat zijn de kosten van een Outlook training?
De kosten van onze maatwerktraining hangen volledig af van de vraag van de deelnemer. Omdat de duur en de inhoud worden aangepast aan de organisatie en de wensen van de deelnemer kunnen de kosten verschillen. We schetsen daarom een kostenplaatje tijdens het adviesvoorstel, dat we vrijblijvend toesturen nadat jij en de trainer een kennismakingsgesprek hebben gehad. Wil je daar nou meer over weten? We staan je graag telefonisch te woord om onze werkwijze verder toe te lichten.
€1.499
Individueel
max 8
Microsoft Office 365 individueel
Inleiding Training Microsoft 365
De training Microsoft 365 Introductie is geschikt voor gebruikers van het pakket die zelfstandig en efficiënt willen leren werken met de meest gebruikte applicaties: OneDrive, SharePoint en Teams. Deelnemers zijn na afloop in staat om zelfstandig en efficiënt met de meest gebruikte applicaties van Microsoft 365 te werken.
Welke onderwerpen komen aan bod tijdens de training?
De training Microsoft 365 kan uit verschillende onderwerpen bestaan, altijd toegespitst op jouw situatie of de organisatiebehoefte. Vanuit die behoefte stellen wij een training op maat samen. Wij geloven namelijk niet in het principe individual inschrijving en werken uitsluitend met maatwerktrainingen. Hierdoor is het voor iedere deelnemer interessant op zijn of haar eigen niveau en leerbehoefte. Denk niet dat een training voor jou niet geschikt is, want we kunnen deze zo samenstellen dat jij met meer zelfvertrouwen terug de werkvloer op gaat. Onderwerpen die mogelijk aan bod komen tijdens de Microsoft 365 training zijn:
Kennismaken met Microsoft 365
• Het Microsoft 365 portaal
• Microsoft 365 op alle apparaten gebruiken
OneDrive: je persoonlijke online opslagruimte
• Documenten altijd en overal beschikbaar
• Delen van en samenwerken in documenten
SharePoint: kennisdelen en samenwerken
• Als intranet gebruiken
• Informatieve pagina’s
Teams: het laagdrempelige communicatieplatform
• Chatten, bellen en videobellen
• Online vergaderen met moderne functionaliteiten
Wat is het resultaat van de training Microsoft 365?
Na het volgen van een training Microsoft 365 ontdek je de voordelen van werken in de Cloud en met Microsoft 365. Je maakt kennis met de meest gebruikte applicaties binnen Microsoft 365 zoals OneDrive, SharePoint en Teams. Je weet hoe je deze programma’s kunt koppelen. Je leert zowel samen als individueel zelfstandig werken binnen deze programma’s! Je weet efficiënter te werken en gebruik te maken van het programma. Wil je meer weten over wat je kunt verwachten? We komen graag met je in contact!
We helpen je met onze persoonlijke aanpak
Bij BTR Trainingen staan de deelnemers centraal. Jullie leerdoelen en -behoeftes zijn de basis van iedere training die wij verzorgen. We starten met een persoonlijke intake om meer informatie te verzamelen over de precieze leervraag. Op basis daarvan kiezen we één van onze ervaren trainers die expert is op dat vakgebied. Vervolgens vindt er een kennismaking plaats tussen de trainer en de deelnemer om de inhoud van de training te bepalen. Daarnaast vinden we het heel belangrijk dat er een klik is tussen de trainer en de deelnemers. Alleen dan kun je het maximale in jezelf naar boven halen. Op basis van het kennismakingsgesprek schrijven wij een adviesvoorstel en gaan we data kiezen waarop de training plaats kan vinden. In hetzelfde adviesvoorstel maak je ook kennis met onze praktisch ingestelde trainers.
Wat zijn de kosten van een training Microsoft 365?
De kosten van onze maatwerktraining hangen volledig af van de vraag van de deelnemer. Omdat de duur en de inhoud worden aangepast op de organisatie en de wensen van de deelnemer kunnen de kosten verschillen. We schetsen daarom een kostenplaatje tijdens het adviesvoorstel, die we vrijblijvend toesturen nadat jij en de trainer een kennismakingsgesprek hebben gehad. Wil je daar nou meer over weten? We staan je graag telefonisch te woord om onze werkwijze verder toe te lichten.
€1.499
Individueel
max 8
Microsoft SharePoint individueel
Inleiding Training SharePoint
Een training op gebied van SharePoint is interessant voor mensen die meer uit het programma willen halen en bekend willen worden met de mogelijkheden dat het programma te bieden heeft. Ben je beginner of gevorderde SharePoint gebruiker, of wil je het in de toekomst gaan gebruiken? De inhoud van de SharePoint training wordt afgestemd op jullie kennisniveau, wensen en werkproces. Wij leren je op een praktische manier wat SharePoint is, hoe het werkt en hoe je door deze kennis je productiviteit kunt verhogen.
Welke onderwerpen komen aan bod tijdens de training?
De training SharePoint kan uit verschillende onderwerpen bestaan, altijd toegespitst op jouw situatie of de organisatiebehoefte. Vanuit die behoefte stellen wij een training op maat samen. Wij geloven namelijk niet in het principe individual inschrijving en werken uitsluitend met maatwerktrainingen. Hierdoor is het voor iedere deelnemer interessant op zijn of haar eigen niveau en leerbehoefte. Denk niet dat een training voor jou niet geschikt is, want we kunnen deze zo samenstellen dat jij met meer zelfvertrouwen terug de werkvloer op gaat. Onderwerpen die mogelijk aan bod komen tijdens de training SharePoint zijn:
• Wat is SharePoint?
• Hoe werkt SharePoint in Teams?
• SharePoint uitleg
• Synchroniseren met je verkenner
• SharePoint mogelijkheden
• Zoeken van documenten
• Samenwerken in documenten
• Versiegeschiedenis
• Opbouw bibliotheek
• Koppeling SharePoint met andere programma’s
Wat leer ik tijdens een SharePoint training?
Na het volgen van een training SharePoint krijg je inzicht in de mogelijkheden en functionaliteiten die het programma te bieden heeft! Je leert op een efficiënte manier te werken en weet beter hoe je samen kunt werken aan documenten. Het is daarnaast belangrijk om veilig te werken en bewust te zijn van de risico’s van online (in de Cloud) werken. Hier helpen we je ook bij! Tot slot leer je het koppelen/synchroniseren binnen meerdere programma’s.
Dit is hoe wij aan de slag gaan!
Bij BTR Trainingen staan de deelnemers centraal. Jullie leerdoelen en -behoeftes zijn de basis van iedere training die wij verzorgen. We starten met een persoonlijke intake om meer informatie te verzamelen over de precieze leervraag. Op basis daarvan kiezen we één van onze ervaren trainers die expert is op dat vakgebied. Vervolgens vindt er een kennismaking plaats tussen de trainer en de deelnemer om de inhoud van de training te bepalen. Daarnaast vinden we het heel belangrijk dat er een klik is tussen de trainer en de deelnemers. Alleen dan kun je het maximale in jezelf naar boven halen. Op basis van het kennismakingsgesprek schrijven wij een adviesvoorstel en gaan we data kiezen waarop de training plaats kan vinden. In hetzelfde adviesvoorstel maak je ook kennis met onze praktisch ingestelde trainers!
Wat zijn de kosten van een training SharePoint?
De kosten van onze maatwerktraining hangen volledig af van de vraag van de deelnemer. Omdat de duur en de inhoud worden aangepast op de organisatie en de wensen van de deelnemer kunnen de kosten verschillen. We schetsen daarom een kostenplaatje tijdens het adviesvoorstel, die we vrijblijvend toesturen nadat jij en de trainer een kennismakingsgesprek hebben gehad. Wil je daar nou meer over weten? We staan je graag telefonisch te woord om onze werkwijze verder toe te lichten.
€1.499
Individueel
max 8
Persoonlijk leiderschap individueel
Inleiding persoonlijk leiderschap training
Allereerst is het goed stil te staan bij de vraag: wat is persoonlijk leiderschap? Je wilt gericht werken aan je persoonlijk functioneren en bent bereid op een dieper niveau naar jezelf te kijken. Hierdoor worden je keuzes helder en vergroot je je invloed. Daarmee benut je je eigen kwaliteiten optimaal in het dagelijks leven en in je werksituatie. Jouw eigen competenties en vaardigheden ontwikkelen op het gebied van persoonlijk leiderschap, dat is waar het tijdens deze training om draait.
Hoe ziet het programma eruit?
De persoonlijk leiderschap training kan uit verschillende onderwerpen bestaan, altijd toegespitst op jouw situatie of de organisatiebehoefte. Vanuit die behoefte stellen wij een training op maat samen. Wij geloven namelijk niet in het principe individual inschrijving en werken uitsluitend met maatwerktrainingen. Hierdoor is het voor iedere deelnemer interessant op zijn of haar eigen niveau en leerbehoefte. Denk niet dat een training persoonlijk leiderschap voor jou niet geschikt is, want we kunnen deze zo samenstellen dat ook jij met meer zelfvertrouwen terug de werkvloer op gaat. Onderwerpen die mogelijk aan bod komen tijdens de persoonlijk leiderschap training zijn:
Kenmerken van persoonlijk leiderschap
Inzicht in je eigen gedrag en handelen
Effectief beïnvloeden
Wat is persoonlijk leiderschap?
Leiderschapsstijlen
Leiderschapsvaardigheden
Je drijfveren en overtuigingen
Visie op je toekomst en je omgeving
Keuzes en dilemma’s in je dagelijkse functioneren
Leiderschap competenties
Wat leer ik tijdens een persoonlijk leiderschap training?
Na het volgen van een training persoonlijk leiderschap heb je inzicht in je persoonlijke gedragspatronen, heb je een visie ontwikkeld op je rol binnen de organisatie en ben je in staat om zowel privé als zakelijk makkelijker keuzes te maken. Ook ken je manieren om lichamelijk en geestelijk in balans te komen en handel je effectiever in verschillende situaties. Tot slot ervaar je controle over situaties waar je voorheen geen controle over had. Denk aan situaties waarin je je niet op je gemak voelde. Die specifieke situaties horen we tijdens de training persoonlijk leiderschap graag van je, zodat we de praktijk heel dicht bij de theorie kunnen brengen. Op die manier maken we meteen de vertaalslag en zijn we ervan verzekerd dat de training persoonlijk leiderschap voor jouw ontwikkeling van toegevoegde waarde is.
Dit is hoe wij te werk gaan
Wil jij je persoonlijk leiderschap ontwikkelen? Bij BTR Trainingen staan de deelnemers centraal. Jullie leerdoelen- en behoeftes zijn de basis van iedere training die wij verzorgen. We starten met een persoonlijke intake om meer informatie te verzamelen over de precieze leervraag. Op basis daarvan kiezen we één van onze ervaren trainers die expert is op het gebied van persoonlijk leiderschap. Vervolgens vindt er een kennismaking plaats tussen de trainer en de deelnemer om de inhoud van de training te bepalen. Daarnaast vinden we het heel belangrijk dat er een klik is tussen de trainer en de deelnemers. Alleen dan kun je het maximale in jezelf naar boven halen. Op basis van het kennismakingsgesprek schrijven wij een adviesvoorstel en gaan we data kiezen waarop de training persoonlijk leiderschap plaats kan vinden. In hetzelfde adviesvoorstel maak je ook kennis met onze praktisch ingestelde trainers.
Wat kost een training persoonlijk leiderschap?
De kosten van onze maatwerktraining hangen volledig af van de vraag van de deelnemer. Omdat de duur en de inhoud worden aangepast op de organisatie en de wensen van de deelnemer kunnen de kosten verschillen. We schetsen daarom een kostenplaatje tijdens het adviesvoorstel, die we vrijblijvend toesturen nadat jij en de trainer een kennismakingsgesprek hebben gehad. Wil je daar nou meer over weten? We staan je graag telefonisch te woord om onze werkwijze verder toe te lichten. Persoonlijk leiderschap ontwikkelen gaat over het nemen van regie over jouw eigen leven door te onderzoeken wat je waarden en talenten zijn.
€1.499
Individueel
max 8
Praktisch leidinggeven individueel
Inleiding Training Praktisch Leidinggeven
De training praktisch leidinggeven is gericht op personen die zich willen ontwikkelen op het gebied van hun leiderschapsstijlen. In deze training versterk je onder leiding van een expert jouw professionele vaardigheden waardoor je op inspirerende en effectieve wijze leiding kunt geven. Je verwerft inzicht in je eigen vaardigheden, valkuilen en positie als leidinggevende en beschikt over instrumenten om je rol als praktisch leidinggevende optimaal in te vullen en samen met je team resultaten te behalen.
Wat kan ik verwachten tijdens de training praktisch leidinggeven?
De training praktisch leidinggeven kan uit verschillende onderwerpen bestaan, altijd toegespitst op jouw situatie of de organisatiebehoefte. Vanuit die behoefte stellen wij een training op maat samen. Wij geloven namelijk niet in het principe individual inschrijving en werken uitsluitend met maatwerktrainingen. Hierdoor is het voor iedere deelnemer interessant op zijn of haar eigen niveau en leerbehoefte. Denk niet dat een training praktisch leidinggeven voor jou niet geschikt is, want we kunnen deze zo samenstellen dat ook jij met meer zelfvertrouwen terug de werkvloer op gaat. Onderwerpen die mogelijk aan bod komen tijdens de training praktisch leidinggeven zijn:
Je persoonlijke leiderschapsstijl
Mens- en resultaatgericht leidinggeven
Coachen en delegeren
Gespreksvaardigheden voor leidinggevenden (feedback geven en beïnvloeden)
Doorbreken van communicatiepatronen
Omgaan met weerstand, conflicten en generatieverschillen
Inspireren en motiveren van individuele medewerkers en teams
Kenmerken van succesvolle teams
Teambuilding en samenwerken
Waarom zou ik voor deze training kiezen?
We zullen nooit zeggen dat je na het volgen van een training praktisch leidinggeven geen fouten meer maakt op de werkvloer. Fouten maken hoort tenslotte bij je ontwikkeling als leidinggevende. Deze training biedt je de mogelijkheid om de verschillende stijlen van leidinggeven toe te passen, geeft je inzicht in je eigen persoonlijke leiderschapsstijl en leert jou kennismaken met je eigen kernwaarden, kernvaardigheden, kwaliteiten, valkuilen en rol als leidinggevende. Bovendien creëer je draagvlak voor een effectieve manier van communiceren en werk je aan gerichte coaching om je medewerkers gemotiveerd te krijgen en te houden. Tot slot gaan we met je aan de slag om jou als leidinggevende met constructief lastige situaties te laten omgaan.
Bij BTR Trainingen staan de deelnemers centraal
Jullie leerdoelen en -behoeftes zijn de basis van iedere training die wij verzorgen. We starten met een persoonlijke intake om meer informatie te verzamelen over de precieze leervraag. Op basis daarvan kiezen we één van onze ervaren trainers die expert is op het gebied van praktisch leidinggeven. Vervolgens vindt er een kennismaking plaats tussen de trainer en de deelnemer om de inhoud van de training te bepalen. Daarnaast vinden we het heel belangrijk dat er een klik is tussen de trainer en de deelnemers. Alleen dan kun je het maximale in jezelf naar boven halen. Op basis van het kennismakingsgesprek schrijven wij een adviesvoorstel en gaan we data kiezen waarop de training praktisch leidinggeven plaats kan vinden. In hetzelfde adviesvoorstel maak je ook kennis met onze praktisch ingestelde trainers.
Wat zijn de kosten van een training praktisch leidinggeven?
De kosten van de training praktisch leidinggeven hangen volledig af van de vraag van de deelnemer. Omdat de duur en de inhoud worden aangepast op de organisatie en de wensen van de deelnemer kunnen de kosten verschillen. We schetsen daarom een kostenplaatje tijdens het adviesvoorstel, die we vrijblijvend toesturen nadat jij en de trainer een kennismakingsgesprek hebben gehad. Wil je nou meer weten over de training praktisch leidinggeven? We staan je graag telefonisch te woord om onze unieke werkwijze verder toe te lichten.
€1.499
Individueel
max 8
De monteur als ambassadeur individueel
Inleiding Training Monteur als Ambassadeur
Als monteur ben jij de ambassadeur van een bedrijf. Van jou wordt verwacht dat je aan klantenbinding doet. Deze training is dan ook uitermate geschikt voor alle medewerkers in een niet-commerciële buitendienstfunctie die als een ambassadeur hun bedrijf dienen te vertegenwoordigen bij een klant. Denk aan monteurs, installateurs, routerijders, timmerlieden, groenbeheerders, alle vakmensen die op regelmatige basis werk verrichten bij een klant of opdrachtgever. Wij leren je de klantgerichtheid en serviceverlening te verbeteren en te optimaliseren.
Onderwerpen tijdens de training monteur als ambassadeur
De training monteur als ambassadeur kan uit verschillende onderwerpen bestaan, altijd toegespitst op jouw situatie of de organisatiebehoefte en de mate waarin jullie de klantenbinding willen optimaliseren. Vanuit die behoefte stellen wij een training monteur als ambassadeur op maat samen. Wij geloven namelijk niet in het principe individual inschrijving en werken uitsluitend met maatwerktrainingen. Hierdoor is het voor iedere deelnemer interessant op zijn of haar eigen niveau en leerbehoefte. Denk niet dat een training voor jou niet geschikt is, want we kunnen deze zo samenstellen dat jij met meer zelfvertrouwen terug de werkvloer op gaat. Onderwerpen die mogelijk aan bod komen tijdens de training monteur als ambassadeur zijn:
Inzicht in service & klantbeleving
Klantenbinding
Bewustwording van de ambassadeursrol en situationeel handelen
Effectief omgaan met verschillende type klanten: Platina-model
De eerste indruk en samenwerken vanuit contact met de klant
De A.O.R.T.A. bezoekprocedure bij de klant
Je persoonlijke uitstraling als monteur
In de schoenen van de klant
Repareren van klant en techniek: klachten en lastige situaties
Uitvragen van de ontwikkeling bij bedrijven en klantbehoeften
Verbale en non-verbale communicatieve vaardigheden
Wat leer ik tijdens een training monteur als ambassadeur?
Na het afronden van een training monteur als ambassadeur ben jij in staat om aan klantenbinding te doen. Jij weet wat de begrippen klanttevredenheid en klantgerichtheid betekenen. Je kunt verbeteringen aandragen in de processen die zich afspelen in de communicatie binnen de relatiedriehoek klant-bedrijf-servicemonteur. Ook kun je je beter inleven in de belangen van de klant en bent daarom beter in staat de klant tevreden te stellen. Dat noemen we klantenbinding. Bovendien kun je makkelijker omgaan met lastige situaties, doordat je inzicht hebt in de communicatietechnieken die hierbij een rol spelen. Zou jij je graag specifiek willen ontwikkelen op het gebied van gespreksvaardigheden? Ook dan ben je bij BTR Trainingen aan het juiste adres.
Dit is onze unieke werkwijze
Bij BTR Trainingen staan de deelnemers centraal. Jullie leerdoelen en -behoeftes zijn de basis van iedere training die wij verzorgen. We starten met een persoonlijke intake om meer informatie te verzamelen over de precieze leervraag. Op basis daarvan kiezen we één van onze ervaren trainers die expert is op het gebied van klanttevredenheid. Vervolgens vindt er een kennismaking plaats tussen de trainer en de deelnemer om de inhoud van de training monteur als ambassadeur te bepalen. Daarnaast vinden we het heel belangrijk dat er een klik is tussen de trainer en de deelnemers. Alleen dan kun je het maximale in jezelf naar boven halen en de functie van ambassadeur van een bedrijf optimaal invullen. Op basis van het kennismakingsgesprek schrijven wij een adviesvoorstel en gaan we data kiezen waarop de training monteur als ambassadeur plaats kan vinden. In hetzelfde adviesvoorstel maak je ook kennis met onze praktisch ingestelde trainers.
Wat kost een training monteur als ambassadeur?
De kosten van onze maatwerktraining hangen volledig af van de vraag van de deelnemer. Omdat de duur en de inhoud worden aangepast op de organisatie en de wensen van de deelnemer kunnen de kosten verschillen. We schetsen daarom een kostenplaatje tijdens het adviesvoorstel, die we vrijblijvend toesturen nadat jij en de trainer een kennismakingsgesprek hebben gehad. Wil je daar nou meer over weten? We staan je graag telefonisch te woord om onze werkwijze verder toe te lichten.
€1.499
Individueel
max 8
Digitale Vaardigheden individueel
Inleiding Training Digitale Vaardigheden
De training digitale vaardigheden is gericht op personen en organisaties die hun ICT vaardigheden willen ontwikkelen en naar een hoger niveau willen tillen. Dit kan zowel als je geen kennis hebt, beschikt over de basiskennis of van basis naar een gevorderd niveau wilt. Tijdens de training kijken we waar jullie leerbehoeftes en wensen liggen om hier een maatwerktraining digitale vaardigheden voor te ontwikkelen. Deze training is zeer praktisch ingestoken en zal voornamelijk bestaan uit het oefenen met verschillende opdrachten, afgewisseld met de benodigde theorie.
Zo ziet het programma eruit
De training digitale vaardigheden kan uit verschillende onderwerpen bestaan, altijd toegespitst op jouw situatie of de organisatiebehoefte. Iedere organisatie werkt met andere programma’s en dus heeft iedere werknemer behoefte aan andere vaardigheden als het om de digitale omgeving gaat. Vanuit die behoefte stellen wij een training op maat samen. Wij geloven namelijk niet in het principe individual inschrijving en werken uitsluitend met maatwerktrainingen. Hierdoor is het voor iedere deelnemer interessant om op zijn of haar eigen niveau en leerbehoefte deel te nemen. Denk niet dat een training digitale vaardigheden voor jou niet geschikt is, want we kunnen deze zo samenstellen dat ook jij straks met meer zelfvertrouwen terug de werkvloer op gaat. Onderwerpen die mogelijk aan bod komen tijdens de training digitale vaardigheden zijn:
Besturingssysteem en hardware
Bestanden opslaan, verplaatsen en beveiligen
Digitale communicatiemiddelen en hun mogelijkheden
Microsoft en Google
Communicatiemogelijkheden en hun potentiële risico’s
Digitale veiligheidsmethoden
Sterke wachtwoorden
Valse mail en malware
De basis van werken met internet
Broodkruimelnavigatie
Wat kan ik na het volgen van een training digitale vaardigheden?
Na het volgen van een training digitale vaardigheden ben jij in staat op een effectieve manier digitaal te werken. Jij hebt kennis van de verschillende Office-programma’s en weet hoe je deze op de juiste manier moet gebruiken. Bovendien laten wij je werken met verschillende computerprogramma’s en werk jij in een prettige en ongedwongen sfeer aan verschillende digitale mogelijkheden. Digitale veiligheid is bijvoorbeeld ook een onderwerp waar we graag aandacht aan besteden met je. Steeds vaker worden we namelijk geconfronteerd met cybercriminaliteit. Herken je dat? Wellicht is het volgen van een training cybercriminaliteit dan interessant voor jou.
Bij ons staat de deelnemer centraal
Jullie leerdoelen en -behoeftes zijn de basis van iedere training die wij verzorgen. We starten met een persoonlijke intake om meer informatie te verzamelen over de precieze leervraag. Op basis daarvan kiezen we één van onze ervaren trainers die expert is op het gebied van digitale vaardigheden en ICT vaardigheden. Vervolgens vindt er een kennismaking plaats tussen de trainer en de deelnemer om de inhoud van de training digitale vaardigheden te bepalen. Daarnaast vinden we het heel belangrijk dat er een klik is tussen de trainer en de deelnemers. Alleen dan kun je het maximale in jezelf naar boven halen. Op basis van het kennismakingsgesprek schrijven wij een adviesvoorstel en gaan we data kiezen waarop de training plaats kan vinden. In hetzelfde adviesvoorstel maak je ook kennis met onze praktisch ingestelde trainers.
Wat zijn de kosten van een training digitale vaardigheden?
De kosten van een training digitale vaardigheden hangt volledig af van de vraag van de deelnemer. Omdat de duur en de inhoud worden aangepast aan de organisatie en de wensen van de deelnemer kunnen de kosten verschillen. We dienen namelijk inzicht te krijgen in de programma’s waar jullie mee werken en de software die voor jullie organisatie belangrijk is. We schetsen daarom een kostenplaatje tijdens het adviesvoorstel, dat we vrijblijvend toesturen nadat jij en de trainer een kennismakingsgesprek hebben gehad. Wil je daar nou meer over weten? We staan je graag telefonisch te woord om onze werkwijze verder toe te lichten.
€1.249
Individueel
max 8
Training Microsoft 365 Migratie individueel
Inleiding Microsft 365 Migratie
Microsoft 365 is het antwoord van Microsoft op de Cloud diensten. Onze training Microsoft 365 Migratie is geschikt voor (toekomstige) gebruikers van het pakket. De Microsoft 365 Migratie Training is voor gebruikers, die op zoek zijn naar Microsoft 365 support en de meest voor de hand liggende mogelijkheden willen leren kennen en gebruiken. We merken vaak dat er niet alles uit het programma wordt gehaald.
Welke onderwerpen komen aan bod tijdens de training?
De training Microsoft 365 migratie kan uit verschillende onderwerpen bestaan, altijd toegespitst op jouw situatie of de organisatiebehoefte. Vanuit die behoefte stellen wij een training op maat samen. Wij geloven namelijk niet in het principe individual inschrijving en werken uitsluitend met maatwerktrainingen. Hierdoor is het voor iedere deelnemer interessant op zijn of haar eigen niveau en leerbehoefte. Denk niet dat een training voor jou niet geschikt is, want we kunnen deze zo samenstellen dat jij met meer zelfvertrouwen terug de werkvloer op gaat. Onderwerpen die mogelijk aan bod komen tijdens de training Microsoft 365 migratie zijn:
Kennismaking met Microsoft 365
• Introductie: Wat is Microsoft 365 en wat houdt het werken in de Cloud in?
• Verschillende Microsoft 365 licenties
• Het Microsoft portaal
• Microsoft 365 op mobiele apparaten
• Welke programma’s zijn er
• Wat is er nodig om over te stappen
• Kennis van alle mogelijkheden
Wat leer je?
Binnenkort als organisatie de overstap maken naar Microsoft 365? Het is belangrijk dat alle medewerkers over de juiste kennis beschikken, zodat er een juiste implementatie kan plaats vinden. Onze gespecialiseerde I(C)T trainers helpen jou en jullie organisatie bij de voorbereiding voor deze overstap. Je weet welke kennis er nodig is, welke mogelijkheden het programma heeft en hoe je er effectief gebruik van maakt. Wij bieden de juiste ondersteuning, ondersteuning die je weer kunt gebruiken om collega’s te helpen!
Dit is hoe wij te werk gaan
Bij BTR Trainingen staan de deelnemers centraal. Jullie leerdoelen en -behoeftes zijn de basis van iedere training die wij verzorgen. We starten met een persoonlijke intake om meer informatie te verzamelen over de precieze leervraag. Op basis daarvan kiezen we één van onze ervaren trainers die expert is op dat vakgebied. Vervolgens vindt er een kennismaking plaats tussen de trainer en de deelnemer om de inhoud van de training te bepalen. Daarnaast vinden we het heel belangrijk dat er een klik is tussen de trainer en de deelnemers. Alleen dan kun je het maximale in jezelf naar boven halen. Op basis van het kennismakingsgesprek schrijven wij een adviesvoorstel en gaan we data kiezen waarop de training plaats kan vinden. In hetzelfde adviesvoorstel maak je ook kennis met onze praktisch ingestelde trainers.
Wat zijn de kosten van een training Microsoft 365 migratie?
De kosten van onze maatwerktraining hangen volledig af van de vraag van de deelnemer. Omdat de duur en de inhoud worden aangepast op de organisatie en de wensen van de deelnemer kunnen de kosten verschillen. We schetsen daarom een kostenplaatje tijdens het adviesvoorstel, die we vrijblijvend toesturen nadat jij en de trainer een kennismakingsgesprek hebben gehad. Wil je daar nou meer over weten? We staan je graag telefonisch te woord om onze werkwijze verder toe te lichten.
€1.499
Individueel
max 8
Marketingplan Schrijven individueel
Inleiding Training Marketingplan schrijven
De training marketingplan schrijven is bij uitstek geschikt voor ondernemers die hun eigen bedrijf willen opzetten, maar ook voor (toekomstige) marketingmedewerkers is deze training zeer geschikt. In deze training leren we je waar een goed operationeel marketingplan aan moet voldoen. Ook bespreken we alle afzonderlijke onderdelen en leggen we uit waarom het belangrijk is dat juist die onderdelen in het operationeel marketingplan terug dienen te komen.
Waar bestaat de training uit?
De training marketingplan schrijven kan uit verschillende onderwerpen bestaan, altijd toegespitst op jouw situatie of de organisatiebehoefte. Vanuit die behoefte stellen wij een training op maat samen. Wij geloven namelijk niet in het principe individual inschrijving en werken uitsluitend met maatwerktrainingen. Hierdoor is het voor iedere deelnemer interessant op zijn of haar eigen niveau en leerbehoefte. Denk niet dat een training voor jou niet geschikt is, want we kunnen deze zo samenstellen dat jij met meer zelfvertrouwen terug de werkvloer op gaat. Onderwerpen die mogelijk aan bod komen tijdens de training marketingplan schrijven zijn:
Waar moet een professioneel marketingplan aan voldoen?
Een haalbare en ambitieuze strategie uitstippelen
De doelgroep van je producten of diensten vaststellen
Een SWOT-analyse maken
Een operationeel marketingplan implementeren in de organisatie
Een budgetspecificatie maken
De marketingmix elementen gebruiken
Handelen en denken vanuit het marketingconcept
Do’s en dont’s
Wat levert de training mij op?
Na de training operationeel marketingplan schrijven weet je waar een goed marketingplan aan moet voldoen. Je weet een goede strategie te kiezen en in te zetten, om zodoende je doelgroep treffend te bereiken. Je leert een groter publiek te bereiken en jouw middelen efficiënt in te zetten. Daarnaast leer je je sterke en zwakke punten kennen en deze in kaart te brengen met een SWOT-analyse. Door goede strategieën te maken, te vergelijken en in te zetten ben je na de training marketingplan schrijven in staat om een goed en gedegen marketingplan op te stellen.
Dit is hoe wij te werk gaan
Bij BTR Trainingen staan de deelnemers centraal. Jullie leerdoelen en-behoeftes zijn de basis van iedere training die wij verzorgen. We starten met een persoonlijke intake om meer informatie te verzamelen over de precieze leervraag. Op basis daarvan kiezen we één van onze ervaren trainers die expert is op dat vakgebied. Vervolgens vindt er een kennismaking plaats tussen de trainer en de deelnemer om de inhoud van de training te bepalen. Daarnaast vinden we het heel belangrijk dat er een klik is tussen de trainer en de deelnemers. Alleen dan kun je het maximale in jezelf naar boven halen. Op basis van het kennismakingsgesprek schrijven wij een adviesvoorstel en gaan we data kiezen waarop de training plaats kan vinden. In hetzelfde adviesvoorstel maak je ook kennis met onze praktisch ingestelde trainers.
Wat zijn de kosten van een training marketingplan schrijven?
De kosten van onze maatwerktraining hangen volledig af van de vraag van de deelnemer. Omdat de duur en de inhoud worden aangepast op de organisatie en de wensen van de deelnemer kunnen de kosten verschillen. We schetsen daarom een kostenplaatje tijdens het adviesvoorstel, die we vrijblijvend toesturen nadat jij en de trainer een kennismakingsgesprek hebben gehad. Wil je daar nou meer over weten? We staan je graag telefonisch te woord om onze werkwijze verder toe te lichten.
€1.499
Individueel
max 8