Opleidingen

Wat is Power BI? Microsoft Power BI is dé tool voor het maken van de juiste rapportages en dashboards op basis van je eigen data. Bij deze cursus leer je hoe je m.b.v. Power BI alle juiste overzichten kunt creëren zodat het voortaan een fluitje van een cent wordt om alle informatie snel en overzichtelijk weer te geven. Power BI laat je informatie halen uit systemen, databases, spreadsheets, websites en nog veel meer. Vervolgens kun je de data aanpassen, berekeningen maken, tabellen samenvoegen, veldtypen aanpassen, filters toevoegen en nog veel meer. De laatste stap is om de informatie op de juiste manier weer te geven. Dit kan je helemaal zelf bepalen d.m.v. het kiezen van de juiste visualisaties en kun je zelf bepalen wat de gebruiker wel en niet te zien krijgt. Voor wie is de cursus? Deze cursus is bestemd voor iedereen die met data werkt en graag data op een makkelijke en overzichtelijke manier beschikbaar wil hebben. Dit kan gaan om de volgende groepen: Analisten, Controllers, Financials, Accountants, Back Office medewerkers enz.; Gebruikers die buiten Excel om grote dataverzamelingen willen importeren en bewerken; Gebruikers die werken met grote dataverzamelingen en deze graag op een gestructureerde manier overzichtelijk willen delen. Waaruit zal deze cursus bestaan: Algemeen Wat is Microsoft Power BI? Waar kun je Power BI voor gebruiken? Verschillen tussen desktop en online; Wat is er mogelijk in Power BI? Data Importeren Waar kan ik data vandaan halen? Het laden van data in Power BI; Waar moet ik op letten bij het importeren van data? Diverse bronnen combineren; Verbinding leggen met de bron; Modellering van je data Relaties leggen tussen tabellen; Data structureren; Veldtypen aanpassen; Introductie in berekende kolommen en metingen; Aanmaken dashboard / rapportage Maken van grafieken / tabellen / visualisaties; Bouwen rapportages met filters; Opmaak van rapporten / grafieken enz.;

Wat is Power BI? Microsoft Power BI is dé tool voor het maken van de juiste rapportages en dashboards op basis van je eigen data. Bij deze cursus leer je hoe je m.b.v. Power BI alle juiste overzichten kunt creëren zodat het voortaan een fluitje van een cent wordt om alle informatie snel en overzichtelijk weer te geven. Power BI laat je informatie halen uit systemen, databases, spreadsheets, websites en nog veel meer. Vervolgens kun je de data aanpassen, berekeningen maken, tabellen samenvoegen, veldtypen aanpassen, filters toevoegen en nog veel meer. De laatste stap is om de informatie op de juiste manier weer te geven. Dit kan je helemaal zelf bepalen d.m.v. het kiezen van de juiste visualisaties en kun je zelf bepalen wat de gebruiker wel en niet te zien krijgt. Voor wie is de cursus? Deze cursus is bestemd voor iedereen die met data werkt en graag data op een makkelijke en overzichtelijke manier beschikbaar wil hebben. Dit kan gaan om de volgende groepen: Analisten, Controllers, Financials, Accountants, Back Office medewerkers enz.; Gebruikers die buiten Excel om grote dataverzamelingen willen importeren en bewerken; Gebruikers die werken met grote dataverzamelingen en deze graag op een gestructureerde manier overzichtelijk willen delen. Waaruit zal deze cursus bestaan: Algemeen Wat is Microsoft Power BI? Waar kun je Power BI voor gebruiken? Verschillen tussen desktop en online; Wat is er mogelijk in Power BI? Data Importeren Waar kan ik data vandaan halen? Het laden van data in Power BI; Waar moet ik op letten bij het importeren van data? Diverse bronnen combineren; Verbinding leggen met de bron; Modellering van je data Relaties leggen tussen tabellen; Data structureren; Veldtypen aanpassen; Introductie in berekende kolommen en metingen; Aanmaken dashboard / rapportage Maken van grafieken / tabellen / visualisaties; Bouwen rapportages met filters; Opmaak van rapporten / grafieken enz.;

Microsoft Azure DevOps Solutions AZ-400 | AZ400  certificeringspakket: officiële cursussen, MeasureUp proefexamens, handige tips en meer! Taal: Engels Doelgroep: ICT professionals die alles willen leren over Microsoft Azure Vereiste kennisniveau: Geen Cursusduur: 15:37 u (afhankelijk van persoonlijke snelheid) Online toegang: 24/7, 365 dagen na activatie MeasureUp Examensimulatie (150+ vragen) Award Winning E-learning Volledige training voor het officiële Examen User-friendly engine Inclusief Online Docent (via e-mail en chat) Inclusief Certificaat van Deelname Cursusinhoud AZ-400 - Microsoft Azure DevOps Solutions: Introducing Azure DevOps Course: 1 Hour, 19 Minutes Course Overview Key Areas of DevOps Source Control Continuous Integration Continuous Delivery and Release Management Strategy DevOps Security and Compliance Plans Site Reliability Engineering (SRE) Strategies Instrumentation Strategy Development Communication and Collaboration in DevOps Course Summary AZ-400 - Microsoft Azure DevOps Solutions: Modern Source Control Strategies Course: 59 Minutes Course Overview Source Control Management System Selection Managing Different Source Control Systems Authentication Strategy Design Authenticating to Source Control Systems Large Binary Management Cross-repository Sharing Implementing Workflow Hooks Efficient Code Reviews Configuring Code Review Tools Course Summary AZ-400 - Microsoft Azure DevOps Solutions: Branching Source Code Course: 1 Hour, 6 Minutes Course Overview Trunk-based Branch Strategies Feature and Release Branch Strategies Implementing the GitHub Workflow Pull Request Guidelines Implementing Branch Merging Restrictions Pull Request Workflow Design Implementing a Pull Request Workflow Static Code Analysis Enforcement Course Summary AZ-400 - Microsoft Azure DevOps Solutions: Repositories & Tools Course: 1 Hour, 19 Minutes Course Overview Secure Source Control with Permissions Organizing Repositories with Git Tags Manage Oversized Repositories Planning for Repository Content Recovery Purging Data from Source Control Repositories Integrating GitHub with Azure Pipelines Integrating GitHub with Azure Active Directory (Ad) Designing a GitOps Methodology Designing a ChatOps Methodology Integrating Source Control Artifacts Integrating GitHub Codespaces Course Summary AZ-400 - Microsoft Azure DevOps Solutions: Design Azure Build Automation Course: 1 Hour, 13 Minutes Course Overview External Build Pipeline Support Tool Integration Implementing Quality Gates Implementing Release Approval Gates Fuzz Testing Strategy Design Integration Testing Strategy Design Load Testing Strategy Design Chaos Testing Strategy Design Integrating GitHub Actions and Azure Pipelines Course Summary AZ-400 - Microsoft Azure DevOps Solutions: Package Management Strategy Course: 1 Hour Course Overview Internal Package Management Tools External Package Management Tools Azure Artifacts Design and Implementation Code Asset Versioning Strategy Design Package Lifecycle Planning Package Versioning Strategy Design Deployment Artifact Versioning Strategy Design DevOps Configuration Management Setting up Configuration Management in Azure Course Summary AZ-400 - Microsoft Azure DevOps Solutions: CI Build Strategy Course: 1 Hour, 37 Minutes Course Overview Azure Build Infrastructure Adding Build Trigger Rules Creating Build Pipelines Orchestrating Products with Multiple Builds Integrating Configuration into a Build Complex Build Handling Monitoring Pipeline Health Build Optimization Build Configuration and Capacity Determination Creating a Scalable Build Infrastructure Standardizing Builds with Self-hosted Build Agents Reusable Tool Creation for Easier Builds Course Summary AZ-400 - Microsoft Azure DevOps Solutions: Developing Deployment Solutions Course: 1 Hour, 29 Minutes Course Overview Deployment Solution Selection Infrastructure as Code (IaC) Design Implementing Infrastructure as Code (IaC) Deployment Process Building Developing an Application Deployment Process Developing a Database Deployment Process Release Configuration Consistency Developing Complex Solutions Deploying Resources for Complex Solutions Deploying Complex Solutions Course Summary AZ-400 - Microsoft Azure DevOps Solutions: Planning Release Management Course: 1 Hour, 18 Minutes Course Overview Efficient Deployment Releases Line up Deployment Dependencies Shared Release Configuration Organization Release Gates and Approval Processes Implementing Release Gates and Approval Processes Release Strategy Design Implementing a Release Strategy Deployment Desired State Solution Selection Deployment Downtime Minimization Code Fix Planning Course Summary AZ-400 - Microsoft Azure DevOps Solutions: Planning DevOps Security Course: 1 Hour, 8 Minutes Course Overview Secure Access Solution Design Service Principals and Managed Identities Access Solution Design with Azure AD B2C Configuring Service Connections Vault Solution Configuration Configuring Vault Solutions Security Certificate Management Key Vault Secret Storage and Retrieval Strategies Secret Files and Deployment Integration Course Summary AZ-400 - Microsoft Azure DevOps Solutions: Vulnerability Scanning Course: 1 Hour, 5 Minutes Course Overview Dependency Scanning Automation for Securit Dependency Scanning Automation for Compliance Risk Assessing and Reporting Source Code Compliance Solution Design Enforcing Requirements with Azure Policies Implementing Container Scanning Azure Container Registry (ACR) Task Design Implementing Azure Container Registry (ACR) Tasks Security Incident Immediate Response Design Course Summary AZ-400 - Microsoft Azure DevOps Solutions: Developing an Alert Strategy Course: 1 Hour, 8 Minutes Course Overview Recommended Alert Metrics Alert Criteria Planning Administering Alerts Using Appropriate Metrics Implementing Alerts Using Appropriate Log Messages Executing Alerts Using Application Health Checks Combinations of Metrics Notify Users of Degraded Systems Deploying a Notification to Degraded System Users Implementing Alerts for Self-healing Activities Course Summary AZ-400 - Microsoft Azure DevOps Solutions: Health & Failure Management Course: 1 Hour, 16 Minutes Course Overview Analyze Load and Failure Conditions Anticipating System Failure Measuring Baseline Metrics Predictive Maintenance Leveraging Smart Detection and Dynamic Thresholds Identifying Dependencies for Health Checks Calculating Healthy Response Timeouts Designing for Partial Health Scenarios Designing for Piecemeal Recovery Integrating a Health Check With Compute Implementing Different Types of Health Checks Course Summary AZ-400 - Microsoft Azure DevOps Solutions: Design Azure DevOps Logging Course: 47 Minutes Course Overview DevOps Needs Continuous Logging Continuous Log Strategy Planning Log Query Strategy Planning Client Application Crash Report Integration Kusto Queries Querying Log Analytics Logs Using Kusto (KQL) Controlling Access to Logs Course Summary AZ-400 - Microsoft Azure DevOps Solutions: Telemetry & Logging Solutions Course: 1 Hour, 25 Minutes Course Overview Azure Telemetry Tools Reviewing Application Performance Indicators Distributed Tracing Design Implementing Distributed Tracing Infrastructure Performance Indicator Inspection Key Metrics for Decision Making Key Metric Measuring Implementing Alerts on Key Metrics User Analytics Identification Integrating User Analytics Configuring and Integrating Container Monitoring Configuring and Integrating with Monitoring Tools Platform Monitoring Feedback Loop Creation Course Summary AZ-400 - Microsoft Azure DevOps Solutions: Communication & Collaboration Course: 1 Hour, 28 Minutes Course Overview Creating Integrated Dashboards Cost Management Communication Strategy Design Integrating Release Pipeline with Work Item Tracking Integrating GitHub with Azure Boards User Analytics Communication Onboarding Process Design Assessing and Documenting External Dependencies Artifact Assessing and Documenting Monitoring Data Communication Stakeholder Notification Communicating Build and Release Information Approving GitHub Pull Requests with Mobile Apps Course Summary MeasureUp Exam Simulation 150+ questions Online Mentor De online mentor kan al je specifieke technische vragen beantwoorden via chat of e-mail met betrekking tot je studie. Online Mentor is 90 dagen of 365 dagen actief - na activering! Tips, Tricks & Links Maak gebruik van onze uitgebreide verzameling tips, trucs en links die speciaal zijn ontworpen om jouw voorbereiding op certificeringsexamens te ondersteunen. Deze resources bieden waardevolle inzichten en beproefde strategieën om je studie effectiever te maken. Versterk je leerervaring en benader je examens met vertrouwen! Specificaties Taal: Engels Kwalificaties van de Instructeur: Gecertificeerd Cursusformaat en Lengte: Lesvideo's met ondertiteling, interactieve elementen en opdrachten en testen MeasureUp Examensimulatie: Ingebrepen Online Virtuele labs: Ontvang 12 maanden toegang tot virtuele labs die overeenkomen met de traditionele cursusconfiguratie. Actief voor 365 dagen na activering, beschikbaarheid varieert per Training. Tips & Tricks: Inbegrepen Examen Quiz: Inbegrepen Volledige training voor het officiële Examen: Ja Lesduur: 21:46 uur Voortgangsbewaking: Ja Toegang tot Materiaal: 365 dagen Technische Vereisten: Computer of mobiel apparaat, Stabiele internetverbindingen Webbrowserzoals Chrome, Firefox, Safari of Edge. Support of Ondersteuning: Helpdesk en online kennisbank 24/7 Certificering: Certificaat van deelname in PDF formaat Prijs en Kosten: Cursusprijs zonder extra kosten Annuleringsbeleid en Geld-Terug-Garantie: Wij beoordelen dit per situatie Award Winning E-learning: Ja Tip! Zorg voor een rustige leeromgeving, tijd en motivatie, audioapparatuur zoals een koptelefoon of luidsprekers voor audio, accountinformatie zoals inloggegevens voor toegang tot het e-learning platform.

DoelHet doel van deze training is het leren geven en ontvangen van feedback en het daadwerkelijk in de praktijk gaan gebruiken van feedback. We maken hierbij gebruik van eigen praktijkcasussen en behandelen we de aanjagers en belemmeringen om nieuw gedrag in de praktijk te gaan toepassen. Resultaten Deze training kent de volgende resultaten: Inzicht waarom feedback belangrijk is. Veiligere omgeving om feedback te willen geven. Het kunnen geven en krijgen van feedback door het te oefenen en concrete afspraken te maken. Feedback van je collega’s op onderwerpen waarover je feedback wilt krijgen. Het kunnen vragen van feedback door het te oefenen en concrete afspraken te maken Afspraken over de fysieke en sociale omgeving om feedback mogelijk te maken. Programma VerwachtingenVooraf hebben wij een kort kennismakingsgesprek. Hier worden o.a. de persoonlijke leerdoelen besproken. Op basis daarvan wordt het definitieve programma van de training bepaald. Resultaat De leervragen en verwachtingen zijn helder en het programma is daarop afgestemd. Nieuw gedrag: Wat zijn aanjagers en belemmeringen van gedrag?Het daadwerkelijk geven en krijgen van feedback betekent het aanleren van nieuw gedrag. Als we snappen wat er voor nodig is om nieuw gedrag te laten zien komen we een stap dichterbij om feedback daadwerkelijk te gaan toepassen. Gedragswetenschappers onderscheiden drie aanjagers voor gedrag en drie belemmeringen van gedrag. In dit onderdeel lichten we dit toe en leggen we de werking ervan uit. In de volgende onderdelen zullen de deelnemers leren effectief om te gaan met deze aanjagers en belemmeringen. Resultaat De deelnemers kennen de aanjagers en belemmeringen voor nieuw gedrag. Willen: Wat zijn redenen om wel of geen feedback te geven?In dit onderdeel staan we stil bij redenen (zowel in het algemeen als voor de deelnemers) waarom we in de regel geen feedback geven en ook wat redenen zijn om wel feedback te geven. We geven inzicht in de belemmeringen en handvatten om de belemmeringen uit de weg te gaan. En natuurlijk ook hoe je de motivatie om feedback te geven kan verhogen (aanjagers). Resultaat De deelnemers kennen de belemmeringen die zij ervaren met het geven van feedback en hebben inzicht en handvatten gekregen om deze belemmeringen uit de weg te gaan. Kunnen: Hoe zorgen we ervoor dat we feedback kunnen gaan geven?In dit onderdeel zullen we ingaan op de techniek en het toepassen van de techniek in het geven en krijgen van feedback. De deelnemers leren op een constructieve manier feedback te geven en te ontvangen, met behoud van de relatie. Eerst zullen we kort de theoretische onderbouwing geven m.b.t.: De regels van feedback geven; Het geven van positieve feedback; Het geven van bijsturende feedback; Het vragen om feedback; Na de theoretische onderbouwing zullen we in dit onderdeel vooral stilstaan bij het daadwerkelijk oefenen met rollenspellen van positieve en bijsturende feedback o.b.v. eigen praktijkcasussen. Het resultaat van dit onderdeel is dat de deelnemers met de geleerde technieken in staat zijn om een open (en daarmee constructieve) communicatiesfeer te creëren in hun werkomgeving. Resultaat De deelnemers kennen de techniek van feedback geven en hebben geleerd dit a.d.h.v. praktijkvoorbeelden toe te passen. Ontvangen: Hoe kunnen we feedback goed ontvangen van anderen?Veel trainingen staan alleen stil bij het geven van feedback. Het goed kunnen ontvangen van feedback is minstens net zo belangrijk. Bij het ontvangen van feedback gelden er verschillende triggers die af kunnen gaan bij medewerkers. We denken dat feedback ons op ontelbare manieren kan uitlokken. Maar er is goed nieuws: het kan maar op drie manieren: Waarheidstriggers - Ik ben het niet eens met de inhoud; Relatietriggers - Ik verdraag de feedback niet van jou; Identiteitstriggers - Ik wil geen feedback op wie ik ben. Om van de feedback te leren en deze te accepteren moeten we deze triggers herkennen en neutraliseren. In dit onderdeel leren de deelnemers de triggers te herkennen en te neutraliseren. Resultaat De deelnemers kennen hun eigen triggers die afgaan bij het ontvangen van feedback en hebben handvatten gekregen om deze triggers te neutraliseren. Omgeving: Hoe zorgen we voor een omgeving die feedback stimuleert?Een factor die bij het leren van nieuw gedrag altijd wordt onderschat is de fysieke en sociale omgeving. Voorbeelden van de fysieke omgeving zijn het ophangen van de feedback regels of een plek waar je even kort een collega 1 op 1 kan spreken zonder dat je een vergaderruimte hoeft te boeken. Voorbeelden van de sociale omgeving is een collega die het goede voorbeeld geeft of het bespreken van goede ervaringen tijdens werkoverleg. In dit onderdeel zullen we diverse handige en aansprekende voorbeelden bespreken die geschikt zijn voor de deelnemers. Resultaat Met  de deelnemers is gekeken wat zij nodig hebben om een omgeving te creëren die feedback geven en krijgen stimuleer. Hiermee verhogen we  de kans dat de deelnemers daadwerkelijk feedback gaan geven. Borgen: Wat hebben we nodig na deze training?In dit onderdeel staan we stil bij wat de deelnemers verder nog nodig hebben om zelfstandig aan de slag te gaan. Tijdens de training krijgen de deelnemers visueel vormgegeven ondersteunend materiaal voor het voeren van gesprekken in de praktijk. Dit materiaal kunnen ze dan na de training als handig naslagwerk gebruiken. Resultaat De deelnemers hebben alles wat ze nodig hebben om zelfstandig aan de slag te gaan met het feedback geven en krijgen. In deze training bouwen we ook een terugkommoment in zodat we de ervaringen kunnen delen over hoe het geven en krijgen van feedback in de praktijk gaat. We bespreken dan de goede ervaringen maar ook de obstakels waar men tegenaan loopt en zorgen ervoor dat we die obstakels wegnemen. Vorm van de trainingDe vorm van de training is passend gemaakt op de doelgroep op de volgende wijze: Gebaseerd op een intake zodat leerdoelen helder en persoonlijk zijn; Beperkte mate van theorie; Theorie is visueel weergegeven in helder vormgegeven schema's; Theorie gekoppeld aan voor de deelnemers herkenbare praktijksituaties; Veel concrete oefeningen uit de praktijk; Visueel vormgegeven naslagwerk; Voordelen van de training Training op basis van persoonlijke leerdoelen; Een veilige groep en een veilige omgeving om te oefenen; Verkrijgen van het gewenste resultaat door: Inzicht & Kennis; Vaardigheden & Handvatten; Praktisch - Oefenen in het voeren van gesprekken en het krijgen van feedback; Herkenbare praktijksituaties - Oefenen o.b.v. realistische voorbeelden uit de dagelijkse praktijk; Het leren van hoe andere deelnemers de gesprekken tijdens de training doen; Door deze in-company training: leer je van en met collega; heb je een gemeenschappelijk referentiekader; heeft iedereen een groter leereffect en rendement door de kleine groepsomvang; kan je elkaar na de training coachen op de persoonlijke leerdoelen; Handvatten om na de training zelfstandig de vaardigheden toe te passen en aan te scherpen. People & CompanyPeople & Company is een advies-, trainings- en coachingsbureau met als expertise het ontwikkelen van mensen, teams en organisaties. Wij maken mensen, teams en organisaties effectief, zodat organisaties hun doelstellingen kunnen realiseren en mensen meer betrokken zijn bij hun werk. Dit doen wij door het ontwikkelen van de vier dimensies van de mens: hoofd, hart, ziel en lichaam. Wij noemen dat ontwikkeling van de hele mens. Hele mensen creëren hele organisaties. Hele organisaties vervullen de behoefte van de klant. ReferentiesOp onze site vermelden we een groot aantal opdrachten die wij gedaan hebben voor onze klanten. Indien gewenst brengen wij u in contact met 1 van deze klanten voor een referentie. Een ervaring m.b.t. een training feedback geven en krijgen van People & Company: Feedback geven en krijgen (cijfer 9) "Enorm waardevolle ervaring. Heeft de interactie tussen deelnemers echt mogelijk gemaakt. Theorie is nuttig en meteen bruikbaar in de praktijk. Oefenen ervan heeft ons hierop voorbereid. Aan te raden voor teams groot en klein." Periode, duur, deelnemers en prijs Training van 4 uur met een intakegesprek en voorbereiding (2 uur). Aantal deelnemers maximaal 12 per groep. Genoemde prijs is totaalprijs voor de hele groep exclusief terugkommoment (wel aan te bevelen), lunch, locatie en reiskosten. Interesse? Mocht je interesse hebben, meld je dan aan met onderstaande knop (nu inschrijven). Aan deze inschrijving zijn geen verplichtingen of kosten verbonden. Wij nemen met jou contact op voor een gratis en vrijblijvend kennismakingsgesprek.

Key Account Managers worden vier maanden lang intensief begeleid door deelname in een programma dat uit vier modules bestaat. Iedere module duurt een maand en start en eindigt met een individuele coaching sessie. In iedere maand (module) worden deelnemers eerst twee weken voorbereid op de aankomende groepstraining en daarna vindt nog twee weken borging plaats.  Het voorbereiden, borgen en actief houden van kennis doet HSA met de inzet van mobile learning app Knowingo, peer group messaging én individuele coaching. Daardoor zijn deelnemers vier maanden lang dagelijks bezig met het verbeteren van hun sales effectiviteit.  Iedere maand ziet er als volgt uit: - start met persoonlijke coaching gesprek - vier weken lang spelen met mobile learning app Knowingo - tweemaal per week een artikel/video/quote waarop een reactie wordt verwacht - een halve dag groep training met het hele team Onderstaand een beschrijving van de onderwerpen per module (maand).  Module 1: Account Management basis Account Management: het vakgebied en de rol van account manager in het gehele sales proces worden onderzocht. Het ontwikkelen van ambassadeurs binnen het account krijgt aandacht en praktische tips om dat op te pakken.  Het afstemmen van ambities met de klant wordt onder de loep genomen. Gezamenlijk met de key account managers wordt bepaald met welke lange termijn ambitie wordt samengewerkt.  Rollenspel, introductie en kennismaking: deelnemers oefenen met collega´s het voeren van gesprekken waarin zichzelf introduceren bij nieuwe spelers.  Module 2: Informatie verzamelen met de Gathering Information Sheet Key Account Management: er wordt stilgestaan bij de rol van een Key Account Manager en het KAM vakgebied. Bekende theorieën en tools zoals onder andere Curry´s pyramide en ¨flip the funnel¨ passeren de revue. Met de deelnemers wordt besproken welke uitdagingen zij in hun praktijk zien en wat zij dus de komende drie maanden willen leren. Speelveld, spelers en potentie in kaart: deelnemers brengen voor hun belangrijkste key accounts genoemde zaken in kaart. Besproken wordt welke bronnen het best geraadpleegd kunnen worden om het potentieel in kaart te brengen. Rollenspel, introductie en kennismaking: deelnemers oefenen met collega´s het voeren van gesprekken waarin zij vragen om introductie bij nieuwe spelers binnen het Key Account. Module 3: plan maken met het Key Account Roadmap Key Account Roadmap: dit instrument gebruiken deelnemers om op overzichtelijk wijze hun positie, lange termijn ambitie en concrete vervolgstappen weer te geven bij hun belangrijkste key accounts. Deze tool dient ook ter ondersteuning om in dialoog met stakeholders bij deze Key Accounts ambities en vervolgstappen af te stemmen. Winnende strategieën ontwikkelen: na het verzamelen van alle informatie en het overzichtelijk presenteren ervan aan collega´s en management bepaalt de Key Account owner de strategie en vervolgstappen. Dit proces wordt periodiek herhaald.  Rollenspel, behoefte inventarisatie en vergaren info: deelnemers oefenen het voeren van gesprekken waarin informatie wordt verzameld en de klant wordt uitgenodigd openheid van zaken te geven.  Module 4: plan uitvoeren Omgaan met bezwaren, tegenwerpingen en uitdagingen: bij het in de praktijk brengen van de plannen zal de Key Account Manager vele obstakels tegenkomen. Het bouwen aan een netwerk van ambassadeurs en het elegant omgaan met tegenstrijdige belangen bij stakeholders ondersteunen de Key Account Manager bij het ophalen van het potentieel.  Challenger sale: de Key Account Manager wordt geacht als vak professional de klant te ondersteunen en als nodig uit te dagen om voor de klant relevant te blijven en concurrentie buiten de deur te houden. De ontwikkeling tot thought leader is daarbij een voorwaarde. Rollenspel: uitdaging en afstemming: deelnemers oefenen het voeren van gesprekken waarin de klant wordt uitgedaagd en het ambitieniveau van de toekomstige samenwerking wordt afgestemd.  Individuele coaching sessies (anderhalf uur per sessie) Intake (coaching sessie 1): besproken wordt welke uitdagingen de deelnemer ziet en leerdoelen en te bereken meetbare resultaten worden besproken.  Individuele coaching (coaching sessie 2, 3 en 4): besproken wordt hoe het de deelnemer lukt de leerstof in de praktijk toe te passen en stappen te maken mbt gestelde leerdoelen en te bereiken ambities Debrief (coaching sessie 5): terugblik op wat is geleerd en bereikt en bepalen wat vervolgstappen zijn voor het komende kwartaal. 

Inleiding Training Digitale Vaardigheden De training digitale vaardigheden is gericht op personen en organisaties die hun ICT vaardigheden willen ontwikkelen en naar een hoger niveau willen tillen. Dit kan zowel als je geen kennis hebt, beschikt over de basiskennis of van basis naar een gevorderd niveau wilt. Tijdens de training kijken we waar jullie leerbehoeftes en wensen liggen om hier een maatwerktraining digitale vaardigheden voor te ontwikkelen. Deze training is zeer praktisch ingestoken en zal voornamelijk bestaan uit het oefenen met verschillende opdrachten, afgewisseld met de benodigde theorie. Zo ziet het programma eruit De training digitale vaardigheden kan uit verschillende onderwerpen bestaan, altijd toegespitst op jouw situatie of de organisatiebehoefte. Iedere organisatie werkt met andere programma’s en dus heeft iedere werknemer behoefte aan andere vaardigheden als het om de digitale omgeving gaat. Vanuit die behoefte stellen wij een training op maat samen. Wij geloven namelijk niet in het principe open inschrijving en werken uitsluitend met maatwerktrainingen. Hierdoor is het voor iedere deelnemer interessant om op zijn of haar eigen niveau en leerbehoefte deel te nemen. Denk niet dat een training digitale vaardigheden voor jou niet geschikt is, want we kunnen deze zo samenstellen dat ook jij straks met meer zelfvertrouwen terug de werkvloer op gaat. Onderwerpen die mogelijk aan bod komen tijdens de training digitale vaardigheden zijn: Besturingssysteem en hardware Bestanden opslaan, verplaatsen en beveiligen Digitale communicatiemiddelen en hun mogelijkheden Microsoft en Google Communicatiemogelijkheden en hun potentiële risico’s Digitale veiligheidsmethoden Sterke wachtwoorden Valse mail en malware De basis van werken met internet Broodkruimelnavigatie Wat kan ik na het volgen van een training digitale vaardigheden? Na het volgen van een training digitale vaardigheden ben jij in staat op een effectieve manier digitaal te werken. Jij hebt kennis van de verschillende Office-programma’s en weet hoe je deze op de juiste manier moet gebruiken. Bovendien laten wij je werken met verschillende computerprogramma’s en werk jij in een prettige en ongedwongen sfeer aan verschillende digitale mogelijkheden. Digitale veiligheid is bijvoorbeeld ook een onderwerp waar we graag aandacht aan besteden met je. Steeds vaker worden we namelijk geconfronteerd met cybercriminaliteit. Herken je dat? Wellicht is het volgen van een training cybercriminaliteit dan interessant voor jou. Bij ons staat de deelnemer centraal Jullie leerdoelen en -behoeftes zijn de basis van iedere training die wij verzorgen. We starten met een persoonlijke intake om meer informatie te verzamelen over de precieze leervraag. Op basis daarvan kiezen we één van onze ervaren trainers die expert is op het gebied van digitale vaardigheden en ICT vaardigheden. Vervolgens vindt er een kennismaking plaats tussen de trainer en de deelnemer om de inhoud van de training digitale vaardigheden te bepalen. Daarnaast vinden we het heel belangrijk dat er een klik is tussen de trainer en de deelnemers. Alleen dan kun je het maximale in jezelf naar boven halen. Op basis van het kennismakingsgesprek schrijven wij een adviesvoorstel en gaan we data kiezen waarop de training plaats kan vinden. In hetzelfde adviesvoorstel maak je ook kennis met onze praktisch ingestelde trainers. Wat zijn de kosten van een training digitale vaardigheden? De kosten van een training digitale vaardigheden hangt volledig af van de vraag van de deelnemer. Omdat de duur en de inhoud worden aangepast aan de organisatie en de wensen van de deelnemer kunnen de kosten verschillen. We dienen namelijk inzicht te krijgen in de programma’s waar jullie mee werken en de software die voor jullie organisatie belangrijk is. We schetsen daarom een kostenplaatje tijdens het adviesvoorstel, dat we vrijblijvend toesturen nadat jij en de trainer een kennismakingsgesprek hebben gehad. Wil je daar nou meer over weten? We staan je graag telefonisch te woord om onze werkwijze verder toe te lichten. 

Inleiding Microsft 365 Migratie Microsoft 365 is het antwoord van Microsoft op de Cloud diensten. Onze training Microsoft 365 Migratie is geschikt voor (toekomstige) gebruikers van het pakket. De Microsoft 365 Migratie Training is voor gebruikers, die op zoek zijn naar Microsoft 365 support en de meest voor de hand liggende mogelijkheden willen leren kennen en gebruiken. We merken vaak dat er niet alles uit het programma wordt gehaald. Welke onderwerpen komen aan bod tijdens de training? De training Microsoft 365 migratie kan uit verschillende onderwerpen bestaan, altijd toegespitst op jouw situatie of de organisatiebehoefte. Vanuit die behoefte stellen wij een training op maat samen. Wij geloven namelijk niet in het principe open inschrijving en werken uitsluitend met maatwerktrainingen. Hierdoor is het voor iedere deelnemer interessant op zijn of haar eigen niveau en leerbehoefte. Denk niet dat een training voor jou niet geschikt is, want we kunnen deze zo samenstellen dat jij met meer zelfvertrouwen terug de werkvloer op gaat. Onderwerpen die mogelijk aan bod komen tijdens de training Microsoft 365 migratie zijn: Kennismaking met Microsoft 365 • Introductie: Wat is Microsoft 365 en wat houdt het werken in de Cloud in? • Verschillende Microsoft 365 licenties • Het Microsoft portaal • Microsoft 365 op mobiele apparaten • Welke programma’s zijn er • Wat is er nodig om over te stappen • Kennis van alle mogelijkheden Wat leer je? Binnenkort als organisatie de overstap maken naar Microsoft 365? Het is belangrijk dat alle medewerkers over de juiste kennis beschikken, zodat er een juiste implementatie kan plaats vinden. Onze gespecialiseerde I(C)T trainers helpen jou en jullie organisatie bij de voorbereiding voor deze overstap. Je weet welke kennis er nodig is, welke mogelijkheden het programma heeft en hoe je er effectief gebruik van maakt. Wij bieden de juiste ondersteuning, ondersteuning die je weer kunt gebruiken om collega’s te helpen! Dit is hoe wij te werk gaan Bij BTR Trainingen staan de deelnemers centraal. Jullie leerdoelen en -behoeftes zijn de basis van iedere training die wij verzorgen. We starten met een persoonlijke intake om meer informatie te verzamelen over de precieze leervraag. Op basis daarvan kiezen we één van onze ervaren trainers die expert is op dat vakgebied. Vervolgens vindt er een kennismaking plaats tussen de trainer en de deelnemer om de inhoud van de training te bepalen. Daarnaast vinden we het heel belangrijk dat er een klik is tussen de trainer en de deelnemers. Alleen dan kun je het maximale in jezelf naar boven halen. Op basis van het kennismakingsgesprek schrijven wij een adviesvoorstel en gaan we data kiezen waarop de training plaats kan vinden. In hetzelfde adviesvoorstel maak je ook kennis met onze praktisch ingestelde trainers. Wat zijn de kosten van een training Microsoft 365 migratie? De kosten van onze maatwerktraining hangen volledig af van de vraag van de deelnemer. Omdat de duur en de inhoud worden aangepast op de organisatie en de wensen van de deelnemer kunnen de kosten verschillen. We schetsen daarom een kostenplaatje tijdens het adviesvoorstel, die we vrijblijvend toesturen nadat jij en de trainer een kennismakingsgesprek hebben gehad. Wil je daar nou meer over weten? We staan je graag telefonisch te woord om onze werkwijze verder toe te lichten.

Inleiding Training Marketingplan schrijven De training marketingplan schrijven is bij uitstek geschikt voor ondernemers die hun eigen bedrijf willen opzetten, maar ook voor (toekomstige) marketingmedewerkers is deze training zeer geschikt. In deze training leren we je waar een goed operationeel marketingplan aan moet voldoen. Ook bespreken we alle afzonderlijke onderdelen en leggen we uit waarom het belangrijk is dat juist die onderdelen in het operationeel marketingplan terug dienen te komen. Waar bestaat de training uit? De training marketingplan schrijven kan uit verschillende onderwerpen bestaan, altijd toegespitst op jouw situatie of de organisatiebehoefte. Vanuit die behoefte stellen wij een training op maat samen. Wij geloven namelijk niet in het principe open inschrijving en werken uitsluitend met maatwerktrainingen. Hierdoor is het voor iedere deelnemer interessant op zijn of haar eigen niveau en leerbehoefte. Denk niet dat een training voor jou niet geschikt is, want we kunnen deze zo samenstellen dat jij met meer zelfvertrouwen terug de werkvloer op gaat. Onderwerpen die mogelijk aan bod komen tijdens de training marketingplan schrijven zijn: Waar moet een professioneel marketingplan aan voldoen? Een haalbare en ambitieuze strategie uitstippelen De doelgroep van je producten of diensten vaststellen Een SWOT-analyse maken Een operationeel marketingplan implementeren in de organisatie Een budgetspecificatie maken De marketingmix elementen gebruiken Handelen en denken vanuit het marketingconcept Do’s en dont’s Wat levert de training mij op? Na de training operationeel marketingplan schrijven weet je waar een goed marketingplan aan moet voldoen. Je weet een goede strategie te kiezen en in te zetten, om zodoende je doelgroep treffend te bereiken. Je leert een groter publiek te bereiken en jouw middelen efficiënt in te zetten. Daarnaast leer je je sterke en zwakke punten kennen en deze in kaart te brengen met een SWOT-analyse. Door goede strategieën te maken, te vergelijken en in te zetten ben je na de training marketingplan schrijven in staat om een goed en gedegen marketingplan op te stellen. Dit is hoe wij te werk gaan Bij BTR Trainingen staan de deelnemers centraal. Jullie leerdoelen en-behoeftes zijn de basis van iedere training die wij verzorgen. We starten met een persoonlijke intake om meer informatie te verzamelen over de precieze leervraag. Op basis daarvan kiezen we één van onze ervaren trainers die expert is op dat vakgebied. Vervolgens vindt er een kennismaking plaats tussen de trainer en de deelnemer om de inhoud van de training te bepalen. Daarnaast vinden we het heel belangrijk dat er een klik is tussen de trainer en de deelnemers. Alleen dan kun je het maximale in jezelf naar boven halen. Op basis van het kennismakingsgesprek schrijven wij een adviesvoorstel en gaan we data kiezen waarop de training plaats kan vinden. In hetzelfde adviesvoorstel maak je ook kennis met onze praktisch ingestelde trainers. Wat zijn de kosten van een training marketingplan schrijven? De kosten van onze maatwerktraining hangen volledig af van de vraag van de deelnemer. Omdat de duur en de inhoud worden aangepast op de organisatie en de wensen van de deelnemer kunnen de kosten verschillen. We schetsen daarom een kostenplaatje tijdens het adviesvoorstel, die we vrijblijvend toesturen nadat jij en de trainer een kennismakingsgesprek hebben gehad. Wil je daar nou meer over weten? We staan je graag telefonisch te woord om onze werkwijze verder toe te lichten.

Inleiding Training Adviesvaardigheden Voor iedere professional is het noodzakelijk om bepaalde competenties onder de knie te hebben. Het uitoefenen van invloed en het geven van gedegen adviezen is hier een voorbeeld van. Essentieel is hierbij om effectief om te gaan met verschillende soorten weerstand. Met de training adviesvaardigheden leer je hoe je tijdens besluitvormingsprocessen en adviesgesprekken invloed kunt uitoefenen. Een zeer interessante training voor de professionals van nu en de toekomst. Wat kan ik verwachten tijdens een training adviesvaardigheden? De training adviesvaardigheden kan uit verschillende onderwerpen bestaan, altijd toegespitst op jouw situatie of de organisatiebehoefte. Vanuit die behoefte stellen wij een training op maat samen. Allereerst is het goed om stil te staan bij de vraag: wat zijn adviesvaardigheden? Wij geloven niet in het principe open inschrijving en werken uitsluitend met maatwerktrainingen. Hierdoor is het voor iedere deelnemer interessant op zijn of haar eigen niveau en leerbehoefte. Denk niet dat een training adviesvaardigheden voor jou niet geschikt is, want we kunnen deze zo samenstellen dat ook jij straks op de hoogte bent van alles wat te maken heeft met adviesvaardigheden. Onderwerpen die mogelijk aan bod komen tijdens de training adviesvaardigheden zijn: Strategieën en stijlen binnen adviesgesprekken Verschillende fases binnen adviesgesprekken Schakelen tussen diverse advies- en gespreksstijlen De psychologie binnen adviesgesprekken Vragend sturen en empathisch luisteren Beter voldoen aan wensen en behoeftes Omgaan met weerstand Het beïnvloeden van relaties Bovenstaande onderwerpen worden altijd in overleg met ons, onze trainer en de deelnemende organisatie afgestemd. Om zodoende een maatwerktraining te kunnen verzorgen, die voor alle deelnemers van toegevoegde waarde is. Resultaten na het volgen van een training adviesvaardigheden? Zodra jij de training adviesvaardigheden hebt gevolgd en met succes hebt afgerond, ben jij beter in staat om een adviesgesprek strategische invulling te geven. Daarnaast leer je adviezen geaccepteerd te krijgen en creeër je meer draagvlak. Je leert op een empathische wijze te luisteren naar je gesprekspartner en aandacht te hebben voor verschillende niveaus binnen adviesgesprekken. Ook ben je in staat een leidende rol op je te nemen tijdens complexe adviestrajecten, zowel op een verbale als op een non-verbale manier. Een training die naadloos aansluit bij de training adviesvaardigheden is de training gesprekstechnieken. Kies voor onze persoonlijke aanpak Bij BTR Trainingen staan de deelnemers centraal. Jullie leerdoelen en -behoeftes zijn de basis van iedere training die wij verzorgen. We starten met een persoonlijke intake om meer informatie te verzamelen over de precieze leervraag. Op basis daarvan kiezen we één van onze ervaren trainers die expert is op dat vakgebied. Vervolgens vindt er een kennismaking plaats tussen de trainer en de deelnemer om de inhoud van de training adviesvaardigheden te kunnen bepalen. Daarnaast vinden we het heel belangrijk dat er een klik is tussen de trainer en de deelnemers. Alleen dan kun je het maximale in jezelf naar boven halen. Op basis van het kennismakingsgesprek schrijven wij een adviesvoorstel en gaan we data kiezen waarop de training plaats kan vinden. In hetzelfde adviesvoorstel maak je ook kennis met onze praktisch ingestelde trainers. Wat zijn de kosten van een training adviesvaardigheden? De kosten van de training adviesvaardigheden hangen volledig af van de vraag van de deelnemer. Omdat de duur en de inhoud van de training wordt aangepast op de organisatie en de wensen van de deelnemer kunnen de kosten verschillen. We schetsen daarom een kostenplaatje tijdens het adviesvoorstel, die we vrijblijvend toesturen nadat jij en de trainer een kennismakingsgesprek hebben gehad. Wil je daar nou meer over weten? We staan je graag telefonisch te woord om onze werkwijze verder toe te lichten.

Inleiding Training Asset Management De training asset management is bedoeld voor professionals die werkzaam zijn in de openbare ruimte bij overheidsinstellingen en kapitaalintensieve organisaties. Je kunt hierbij denken aan managers of beheerders van onder andere infrastructuur, gemeenten, waterschappen, elektriciteitsbedrijven of woningbouw. De training is geschikt en zal alle lagen in de organisatie aanspreken, het onderling uitwisselen van kennis en ervaring kan leiden tot nieuwe inzichten die van toegevoegde waarde kunnen zijn bij jouw eigen werkzaamheden. In een relatief korte tijd vergroten wij op een praktische wijze jouw kennis rondom asset management. Welke onderwerpen komen aan bod tijdens de training? De training asset management kan uit verschillende onderwerpen bestaan, altijd toegespitst op jouw situatie of de organisatiebehoefte. Vanuit die behoefte stellen wij een training asset management op maat samen. Wij geloven namelijk niet in het principe open inschrijving en werken uitsluitend met maatwerktrainingen. Hierdoor is het voor iedere deelnemer interessant op zijn of haar eigen niveau en leerbehoefte. Denk niet dat een training asset management voor jou niet geschikt is, want we kunnen deze zo samenstellen dat jij met meer zelfvertrouwen terug de werkvloer op gaat. Onderwerpen die mogelijk aan bod komen tijdens de asset management training zijn: Basisbeginselen en kennis van asset management Kennismaken met de rollen die van belang zijn binnen asset management Toepassen van de asset managementprincipes Integraal denken en handelen Kennis van de asset management methodieken: risicomanagement, RAMS & organisatiewaardenmatrix Het belang van stakeholders herkennen en omschakelen naar organisatiedoelen (prestaties, risico’s en kosten) Implementeren van ISO 55000 Waartoe ben ik in staat na het volgen van een training asset management? Na het volgen van een training asset management ben je in staat om de juiste organisatiedoelen te benoemen, uitgedrukt in de termen prestatie en doelen, risico’s en kosten. Ook leer je met deze training hoe belangrijk het is om de juiste keuzes te maken op het gebied van nieuwbouwinvesteringen en het opzetten van plan tot sloop. Jij beschikt straks over de geschikte specificaties die van belang zijn binnen de woningbouw. Betrouwbare planningen maken voor de lange termijn bijvoorbeeld. Tot slot krijg je inzichten betreffende de kosten en risico’s om vervolgens de juiste onderbouwde keuzes te kunnen maken. Na het volgen van de asset management training bezit je handvatten waardoor je je werkzaamheden beter kunt vormgeven en structureren. Je kunt jouw (strategische) asset managementplannen nu beter uitwerken, onderbouwen en verdedigen. Dit is hoe wij te werk gaan Bij BTR Trainingen staan de deelnemers centraal. Jullie leerdoelen en -behoeftes zijn de basis van iedere training die wij verzorgen. We starten met een persoonlijke intake om meer informatie te verzamelen over de precieze leervraag. Op basis daarvan kiezen we één van onze ervaren trainers die expert is op het gebied van asset management. Vervolgens vindt er een kennismaking plaats tussen de trainer en de deelnemer om de inhoud van de training asset management te kunnen bepalen. Daarnaast vinden we het heel belangrijk dat er een klik is tussen de trainer en de deelnemers. Alleen dan kun je het maximale in jezelf naar boven halen. Op basis van het kennismakingsgesprek schrijven wij een adviesvoorstel en gaan we data kiezen waarop de training plaats kan vinden. In hetzelfde adviesvoorstel maak je ook kennis met onze praktisch ingestelde trainers. Wat zijn de kosten van een asset management training? De kosten van onze maatwerktraining hangen volledig af van de vraag van de deelnemer. Omdat de duur en de inhoud worden aangepast op de organisatie en de wensen van de deelnemer kunnen de kosten verschillen. We schetsen daarom een kostenplaatje tijdens het adviesvoorstel, die we vrijblijvend toesturen nadat jij en de trainer een kennismakingsgesprek hebben gehad. Wil je daar nou meer over weten? We staan je graag telefonisch te woord om onze werkwijze verder toe te lichten.