Opleiding: MBO Communicatieve vaardigheden (Klassikale Studie)
Met de opleiding MBO Communicatieve vaardigheden ontwikkel je alle vaardigheden die je nodig hebt om effectief en overtuigend te communiceren in diverse situaties. Je begint met een inleiding tot communicatieve vaardigheden, waarin je inzicht krijgt in het belang van duidelijke en doelgerichte communicatie. Bij mondelinge communicatie leer je gesprekken, presentaties en overleg professioneel en zelfverzekerd te voeren. Schriftelijke communicatie helpt je om e-mails, rapporten en verslagen helder, gestructureerd en overtuigend op te stellen. Non-verbale communicatie maakt je bewust van lichaamstaal, gezichtsuitdrukkingen en stemgebruik, waardoor je boodschap krachtiger overkomt. Interpersoonlijke vaardigheden zorgen dat je relaties opbouwt, samenwerkt en conflicten effectief oplost. Groepscommunicatie leert je hoe je binnen teams en vergaderingen effectief informatie uitwisselt en samenwerking stimuleert. Communicatie in professionele context geeft je handvatten om professioneel, passend en resultaatgericht te communiceren binnen organisaties en met externe partijen. Cultuur en communicatie maken je bewust van diversiteit, interculturele verschillen en hoe je hiermee omgaat. Digitale communicatie geeft je de kennis om online middelen en platforms optimaal in te zetten. Tot slot leer je door evaluatie van communicatieve vaardigheden hoe je jezelf blijft ontwikkelen, feedback toepast en continu effectiever communiceert, zodat je in elke situatie het verschil maakt.
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland.
Voor wie?
Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De MBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden.
Leerdoelen
- Je kunt de kernprincipes van communicatieve vaardigheden beschrijven en het belang ervan voor persoonlijke en professionele interacties toelichten.
- Je past mondelinge communicatie toe door helder te spreken, actief te luisteren en doelgerichte vragen te stellen.
- Je stelt effectieve schriftelijke boodschappen op die zakelijk, helder en afgestemd zijn op de doelgroep.
- Je herkent non-verbale signalen en zet lichaamstaal, stemgebruik en houding bewust in ter ondersteuning van je boodschap.
- Je ontwikkelt interpersoonlijke vaardigheden zoals empathie, constructieve feedback geven en conflicthantering in één-op-één situaties.
- Je draagt in groepscommunicatie bij aan samenwerking door vergadertechnieken toe te passen en groepsdynamiek te herkennen en sturen.
- Je communiceert professioneel en cultureel bewust, met aandacht voor digitale kanalen, etiquette en ethische aspecten binnen de werkcontext.
- Je evalueert je communicatieve vaardigheden met feedback en meetbare criteria en stelt een concreet verbeterplan op om continu te groeien.
Programma
Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Inhoud van Les 1
Inleiding tot communicatieve vaardigheden- Definitie van communicatie en het communicatieproces
- Het belang van goede communicatieve vaardigheden
- Verschillende communicatiestijlen
- Communicatiecontext: verbaal, non-verbaal en schriftelijk
- Basisprincipes van effectieve communicatie
Inhoud van Les 2
Mondelinge communicatie- Technieken voor duidelijke en overtuigende spraak
- Het belang van stemgebruik en intonatie
- Luistervaardigheden en actief luisteren
- Effectief deelnemen aan gesprekken en discussies
- Presentatietechnieken en het omgaan met zenuwen
Inhoud van Les 3
Schriftelijke communicatie- Structuur en opbouw van verschillende tekstsoorten
- Duidelijke en beknopte schrijfstijl
- Het belang van grammatica en spelling
- Het gebruik van een professionele toon
- Feedback op schriftelijke communicatie geven en ontvangen
Inhoud van Les 4
Non-verbale communicatie- Het belang van lichaamstaal in communicatie
- Oogcontact en gezichtsuitdrukkingen
- Ruimtelijke afstand en houding
- Het lezen van non-verbale signalen van anderen
- Het afstemmen van non-verbale communicatie op verbale boodschappen
Inhoud van Les 5
Interpersoonlijke vaardigheden- Opbouwen van positieve relaties met anderen
- Het belang van empathie en begrip
- Conflictoplossing en omgaan met meningsverschillen
- Effectieve onderhandelingstechnieken
- Het geven en ontvangen van feedback in relaties
Inhoud van Les 6
Budgettering en financiën van evenementen- Opstellen van een budget voor evenementen
- Kostenanalyse en -beheer
- Sponsoring en financieringsmogelijkheden
- Financiële rapportage en verantwoording
- Het belang van financiële flexibiliteit
Inhoud van Les 7
Communicatie in professionele context- Het belang van communicatie op de werkplek
- Communiceren met verschillende afdelingen en stakeholders
- Professionele etiquette in communicatie
- Het belang van vertrouwelijkheid en privacy
- Crisiscommunicatie en het omgaan met moeilijke gesprekken
Inhoud van Les 8
Effectieve vraagtechnieken- Verschil tussen open en gesloten vragen
- Het gebruik van doorvraagtechnieken
- Vragen stellen om verduidelijking en diepgang te verkrijgen
- Het belang van het juiste moment voor het stellen van vragen
- Voorbeelden van effectieve vraagtechnieken in verschillende situaties
Inhoud van Les 9
Digitale communicatie- Effectief gebruik van e-mail en andere digitale communicatiemiddelen
- Het belang van online etiquette
- Communicatie via sociale media
- Videovergaderingen en virtuele samenwerking
- Beveiliging en privacy in digitale communicatie
Inhoud van Les 10
Evaluatie van communicatieve vaardigheden- Zelfreflectie op communicatiestijlen en -effectiviteit
- Feedback verzamelen van anderen over communicatievaardigheden
- Het stellen van persoonlijke communicatiedoelen
- Technieken voor continue verbetering van communicatieve vaardigheden
- Evalueren van de impact van communicatie op werkrelaties
Certificaat
Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
