Opleiding: MBO Communicatie en organisatie (Klassikale Studie)

Met de opleiding MBO Communicatie en organisatie ontwikkel je de vaardigheden om boodschappen helder, overtuigend en doelgericht over te brengen. Je start met een inleiding tot communicatie, waarin je leert hoe communicatie processen beïnvloedt en organisaties versterkt. Vervolgens verdiep je je in communicatietheorieën die inzicht geven in hoe informatie wordt gedeeld en begrepen. Je maakt kennis met verschillende communicatiekanalen en -middelen en ontdekt wanneer je welk middel het beste kunt inzetten. Interne communicatie laat je zien hoe je samenwerking en betrokkenheid binnen een organisatie vergroot, terwijl externe communicatie je leert hoe je relaties met klanten en partners versterkt. Luistervaardigheden helpen je écht te begrijpen wat er speelt en non-verbale communicatie maakt je bewust van signalen die vaak belangrijker zijn dan woorden. Bij teamcommunicatie ontdek je hoe je samenwerking stimuleert, conflicten voorkomt en teams naar betere prestaties leidt. Ook leer je hoe organisatiecultuur invloed heeft op communicatie en hoe je die cultuur kunt versterken met duidelijke en positieve boodschappen. Tot slot richt je je op je professionele ontwikkeling in communicatie, zodat je groeit in zelfvertrouwen, vaardigheden en impact. Zo bereid je je voor op een veelzijdige rol waarin je het verschil maakt door effectief en doelgericht te communiceren binnen elke organisatie.

Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland.

Voor wie?

Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.

Vooropleiding

Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.

Voorbereiding

De MBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden.

Leerdoelen

• Je kunt de kernbegrippen van communicatie uitleggen en het belang ervan voor persoonlijke en organisatorische doelen toelichten
• Je past relevante communicatietheorieën toe om boodschappen en interacties te analyseren en te verbeteren
• Je kiest en inzet passende communicatiekanalen en -middelen op basis van doelgroep, doelstelling en context
• Je ontwikkelt en implementeert effectieve interne communicatieplannen die betrokkenheid en informatie-uitwisseling bevorderen
• Je formuleert heldere externe boodschappen en beheert communicatie met stakeholders om imago en relaties te versterken
• Je past actieve luistervaardigheden toe om behoeften, zorgen en feedback van anderen effectief te signaleren
• Je interpreteert en gebruikt non-verbale communicatie bewust om je verbale boodschap te ondersteunen en misverstanden te verminderen
• Je bevordert constructieve teamcommunicatie, draagt bij aan een open organisatiecultuur en plant je eigen professionele ontwikkeling op het gebied van communicatie

Programma

Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:

Inhoud van Les 1

• Definitie en belang van communicatie in organisaties
• Basisprincipes van communicatieprocessen
• Verschillende communicatiestijlen en hun impact
• De rol van feedback in communicatie
• Communicatie als middel voor verandering in organisaties

Inhoud van Les 2

• Overzicht van belangrijke communicatietheorieën
• Het belang van context in communicatie
• De invloed van cultuur op communicatie
• Interpersoonlijke communicatie versus massacommunicatie
• Toepassing van theorieën in de praktijk

Inhoud van Les 3

• Verschillende soorten communicatiekanalen
• Het gebruik van digitale communicatie
• Het belang van visuele communicatie
• Effectieve presentatietechnieken
• Keuze van het juiste communicatiekanaal voor verschillende situaties

Inhoud van Les 4

• Het belang van interne communicatie in organisaties
• Communicatiestrategieën voor verschillende niveaus binnen de organisatie
• Het opstellen van interne nieuwsbrieven en mededelingen
• De rol van teamvergaderingen en bijeenkomsten
• Metingen en evaluatie van interne communicatie-effectiviteit

Inhoud van Les 5

• Het belang van externe communicatie voor de organisatie
• Communicatiestrategieën voor klanten en stakeholders
• Het opstellen van persberichten en public relations
• Social media en online reputatiemanagement
• Crisiscommunicatie en het omgaan met negatieve publiciteit

Inhoud van Les 6

• Het belang van actief luisteren in communicatie
• Technieken voor effectief luisteren en feedback geven
• Het herkennen van luisterbarrières en hoe deze te overwinnen
• De rol van empathie in luistervaardigheden
• Het toepassen van luistervaardigheden in teamverband

Inhoud van Les 7

• Wat is non-verbale communicatie en waarom is het belangrijk?
• Lichaamstaal en gezichtsuitdrukkingen
• Het belang van oogcontact en proxemics
• Het interpreteren van non-verbale signalen
• De rol van non-verbale communicatie in verschillende culturen

Inhoud van Les 8

• Het belang van communicatie binnen teams
• Communicatiestrategieën voor effectieve samenwerking
• Rollen en verantwoordelijkheden binnen een team
• Conflictoplossing en het omgaan met verschillen
• Evalueren van teamcommunicatie en samenwerking

Inhoud van Les 9

• Wat is organisatiecultuur en hoe beïnvloedt het communicatie?
• Het identificeren van de cultuur binnen een organisatie
• Het effect van cultuur op communicatiegedrag
• Strategieën voor het bevorderen van een positieve communicatiecultuur
• Veranderingen in organisatiecultuur en communicatie

Inhoud van Les 10

• Het belang van continue ontwikkeling van communicatieve vaardigheden
• Mogelijkheden voor trainingen en workshops
• Het opbouwen van een professioneel netwerk
• Reflectie op persoonlijke communicatievaardigheden
• Loopbaanmogelijkheden in communicatie en organisatie

Certificaat

Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!