Opleiding: Opleiding Quality Engineer - Certified ASQ

Opleiding Quality Engineer Certified

Met deze opleiding ben je straks Certified Quality Engineer met ASQ certificaat. Je wordt specialist in de toepassing van Quality Assurance en Quality Control. Je leert de kwaliteit van processen en producten onderzoeken en verbeteren. Dat maakt je tot de Quality Engineer die je collega operators en teamleiders nodig hebben.

Deze opleiding voor de Quality Engineer bestaat uit de combinatie van praktijkcolleges en zelfstudie. Tijdens de colleges leer je de principes en denkwijzen door met elkaar oefeningen uit te voeren. Vervolgens kan je zelf, in je eigen tempo, het ASQ leerboek voor Certified Quality Engineer bestuderen. Mocht je daarbij studieondersteuning wensen, dan kan je er voor kiezen een extra begeleidingspakket af te nemen waarbij je persoonlijk wordt geholpen met extra onderwijs in de theorie of met technieken. Niet iedereen heeft dat nodig. Zo kan iedereen op zijn of haar eigen manier leren en ook zelf het tempo bepalen.

Quality Assurance en Quality Contol met Problem Solving

Quality Assurance en Quality Control zijn in het Engels min of meer synoniemen van elkaar. Het is de beheersing van processen, zodat producten conform de klanteisen worden gemaakt en geleverd. Met behulp van metingen, analyses en kwaliteitscontroles breng je de kenmerken van producten en processen in beeld. Je leert technieken toepassen, zoals SPC en de 7 tools, waarna methoden voor Problem Solving volgen. Zo leer je de PDCA cycle in de praktijk toepassen en ondersteun je de productiemedewerkers en teamleiders.

Certified Quality Engineer met ASQ certificaat

Onze opleidingen zijn gericht op jouw manier van leren. Jij bepaalt het tempo en de diepgang. In lijn daarmee geldt dat je de keuze hebt om het examen te doen, niet te doen of later te doen. Het is een optie. Je kan ook de hele opleiding volgen zonder examen te doen. Je krijgt dan het certificaat van deelname van de opleiding en niet het ASQ certificaat. Zo kan je op je gemak ervaren of dit vakgebied geschikt voor je is. Daarom is de basisprijs van de opleiding laag en kan je jezelf vervolgens steeds verder ontwikkelen en verdiepen.

Inhoud van de Quality Engineer opleiding

De inhoud van deze Quality Engineer training is gericht de beheersing en verbetering van processen, zodat klanten ontvangen wat ze verwachten. Voor het maximale leereffect krijgt u praktijklessen met workshops om de principes te leren en boeken voor zelfstudie. Desgewenst neemt u een extra studiebegeleidingspakket af voor persoonlijke ondersteuning. Aan het einde van de Quality Assurance opleiding heb je een complete aanpak om Quality Assurance en Quality Control uit te voeren. 

Programma voor de opleiding Quality Engineer

Dagdeel 1: Management principles

Het nodig om de betekenis van Quality Assurance en Quality Control te duiden. Wat betekenen deze woorden en op welke manier worden ze in de praktijk van een organisatie toegepast? Ook het begrip Continuous Improvement wordt duidelijk gemaakt. Daarvoor is kennis van management principes nodig:

• Quality Management System
• Suppliers management
• Leiderschap en organisatie inrichting
• Klantgerichtheid en barrières voor kwaliteitsverbetering
• Verantwoordelijkheden en bevoegdheden, relatie tot de Productie
• Uitwerking huiswerk en oefeningen

Dagdeel 2: Kwaliteitsmanagement

Dan volgt kennis over kwaliteitsmanagement en wordt de betekenis van de Quality Engineer duidelijk. Je leert de uitgangspunten en methoden voor kwaliteitsmanagement met onder andere ISO 9001, Auditing en de Cost of Quality.

• Procesmanagement op basis van output sturing
• Dr Deming's PDCA cycle en continuous improvement
• Standaardisatie van processen
• Cost of Quality en Toyota's principles
• ISO 9001 en Auditing
• Uitwerking huiswerk en oefeningen

Dagdeel 3: Proces en product design - Quality Assurance

Producten en diensten moeten voldoen aan de klanteisen. Wat zijn die klanteisen? Op welke manier worden deze in beeld gebracht en vastgelegd? Deze dag staat in het teken van het denken vanuit de klanten en de omzetting naar gewenste en betrouwbare producten en diensten.

• Kwaliteitskenmerken in producten en diensten
• Proces ontwerpen
• Toleranties bepalen en validatieprocessen
• Betrouwbaarheid en onderhoud maatstaven
• Veiligheid en tooling
• Uitwerking huiswerk en oefeningen

Dagdeel 4: Meettechnieken - Quality Control

• Materiaal onderzoek
• Methoden voor monstername
• Meet- en testmethoden
• Onzekerheid in metingen en kalibratiemethoden
• Measurement System Analysis (MSA)
• Uitwerking huiswerk en oefeningen

Deze dag staat in het teken van technieken voor meten en analyseren, inclusief de werking van Measurement System Analysis (MSA). De organisatie heeft een meetsysteem nodig en moet kunnen vertrouwen op de uitkomsten van de metingen. Met behulp van MSA wordt onderzocht of de metingen valide zijn en wat de oorzaken zijn van de variatie in de output. 

Dagdeel 5: Continuous Improvement

• Flowcharts en 7 Tools toepassen
• Kwaliteitsmanagement en planning tools
• TQM, Kaizen management en PDCA cycle
• Lean en Six Sigma
• Root cause analysis
• Uitwerking huiswerk en oefeningen

Dagdeel 6: Data analyses

Dit is een onderwerp dat de laatste jaren snel in ontwikkeling is. Meer en meer data komt beschikbaar en die moet op de juiste manier worden verwerkt. Je leert op deze dat data verwerken en statistiek toepassen.

• Databases en datasystemen
• Statistische bewerking van de data
• Verdelingen en SPC
• Natuurlijke en bijzondere oorzaken van variatie
• Design en analyse van experimenten
• Uitwerking huiswerk en oefeningen

Dagdeel 7: Risico management

Ondanks dat de Quality Engineer met de operators allerlei zekerheden in bouwt met Quality Assurance technieken blijven onzekerheden bestaan. Afwijkingen, ongelukken, fouten kosten de organisatie veel geld en leidt tot ontevredenheid bij klanten. Niet in de laatste plaats gaat dit ten kosten van de motivatie van de operationele professionals. 

• Principes van risico management
• ISO 9001 en risicoanalyses maken
• Risico's onderzoeken en beheersmaatregelen nemen
• Control en mitigation plan
• Samenwerking met kwaliteitsmanager
• Uitwerking huiswerk en oefeningen

Dagdeel 8: Training voor het ASQ examen

Uiteraard is het van belang voor het examen het boek ASQ Certified Quality Engineer te kennen. Daarnaast raden we aan oefenexamens te maken. Deze zijn beschikbaar op de ASQ website tegen beperkte kosten. Deze oefeningen zijn heel geschikt om de leerstof te oefenen en de inhoud in je denken te krijgen. Deze laatste dag is ook nuttig voor deelnemers die het examen niet gaan doen, omdat alle stof gerepeteerd wordt, zodat je het als Quality Engineer in de praktijk kunt toepassen.

• Oefenexamens maken
• Antwoorden bespreken
• Je eigen leerprogramma uitwerken
• Procedure voor het examen
• Voorbereiden op het examen

Oefenen met eigen materiaal en data

Voor de oefeningen, die tijdens de colleges worden uitgevoerd, krijg je voorbereide data, registratiemiddelen en oefeningen in Excel of Minitab. Voor je leerproces is het interessant om ook zelf eigen data mee te nemen. Je bent daarom uitgenodigd om een laptop mee te nemen. We zullen je informatie en hulpmiddelen tijdens de opleiding gebruiken en waar nodig verbeteren.