Opleiding: Interne auditor in de zorgsector

Auditeren is een vaardigheid!
Daarom bestaat deze training vrijwel geheel uit oefeningen en rollenspellen. In de training worden audits bij een fictieve organisatie (woonzorgcentrum) voorbereid, gepland, uitgevoerd en gerapporteerd in teamverband.
Dit fictieve bedrijf heeft een gedocumenteerd managementsysteem, procedures, werkinstructies, archieven met registraties en computersystemen ter beschikking. Hierdoor kunt u zich niet alleen bekwamen in het voeren van audit-interviews, maar ook in het dossieronderzoek en het verzamelen van informatie uit computerbestanden. In onze training worden onder andere project- & keuringsplannen, bedrijfsrisico’s, leveranciersbeoordelingen en het inkoopproces, meetmiddelenbeheer, beheersing van documenten en registraties, registraties van afwijkingen, corrigerende/preventieve maatregelen, opvolging van interne auditresultaten en klantenklachten door u geauditeerd.

De volgende onderwerpen worden behandeld:

• Audits en auditvragenlijsten; In dit onderdeel wordt het auditeren gepositioneerd binnen procesmanagement, bedrijfsrisico’s en de rol van het management. De verschillende soorten audits en de inzet van elk soort worden behandeld. Ook komt de organisatie van een audit aan bod en wordt de structuur en toepassing van auditvragenlijsten behandeld.
• Oefening kwalitatieve auditvragenlijst opstellen
• Oefening auditplan opstellen met een juiste rolverdeling binnen het auditteam
• Rollenspel audit-uitvoering. U wordt intensief getraind in interviewtechnieken
• Valkuilen die de samenwerking tussen de auditors en geauditeerden kunnen verstoren
• Kritische succesfactoren voor een goede auditrapportage
• Rollenspel audit-uitvoering deel 2 en 3
• Het voeren van een geslaagde eindbespreking tussen auditor en geauditeerden en het management

In deze sessies is ruimte voor:

• Het stellen van uw specifieke vragen (deze gelieve van tevoren aan te leveren)
• Het schrijven van bevindingen oefenen
• Het beoordelen van de reacties op uw bevindingen
• Wat er gedaan moet worden om een audit bevinding af te kunnen sluiten

Deze sessies zullen sterk leunen op de wensen en de vragen van u als deelnemer. Het gaat er vooral om dat u in de gelegenheid wordt gesteld in te gaan op de obstakels die u tegenkomt tijdens het uitvoeren van uw audits. 

Tijdens de training kunnen we u de instrumenten geven en uitleggen hoe ze werken. De handigheid moet u opdoen in de praktijk. Met onze terugkom-sessies willen we hulp bieden om uw vaardigheden op een nog hoger niveau te krijgen.