Het merendeel van de Nederlandse organisaties hebben de afgelopen jaren zoveel verandering moeten ondergaan dat werknemers eraan kapot gaan. De communicatie tussen managers en werknemers over verandering verloopt gebrekkig. Dat levert aan beide zijden frustratie op. Bedrijven die door werknemers als beste werkgevers worden gekozen hebben opvallend veel aandacht voor interne communicatie. Ze gaan daar bewust, consequent en doordacht mee om.
Managers houden van handige lijstjes met stappenplannen maar er zijn alleen `oplossingsrichtingen`. Deze komen neer op luistervermogen, het serieus nemen van de medewerkers, verantwoordelijkheid nemen voor een situatie en een probleem eerlijk en open benaderen.
Een afdeling Interne Communicatie (IC) aanschuift vaak te laat in een veranderproces. Marketing wordt steeds eerder in een traject betrokken; IC zou dat ook moeten nastreven. Managers beperken zich te vaak tot slogans en `reminders` op sleutelhangers en muismatten, maar een diepere betrokkenheid van de medewerkers komt zelden tot stand. De medewerkers hebben vele veranderingen moeten slikken, terwijl de meesten baat hebben bij stabiele organisaties waar ze zich veilig voelen.
Gerelateerde artikelen
Er zijn wat problemen met de interne communicatie
Hans Doorenspleet
Interne communicatie bij organisatieverandering
Suzanne van Gompel
Vijf misvattingen die effectieve interne communicatie in de weg staan
Ilse van Ravenstein
Verwaarloosde organisaties (deel2)
Joost Kampen PhD
Kom met uw praktijkervaringen op het terrein van managen en organiseren
Deel uw kennis, schrijf 3 columns of artikelen en ontvang een gratis pro-abonnement (twv €200)
Word een pro!
SCHRIJF MEE >>