Het is 10.00 uur ’s ochtends en je gaat als een raket. Die medewerker die maar niet in beweging komt? Een motivatiespeech gegeven waar menig managementgoeroe jaloers op zou zijn. Die voortslepende discussie? Knoop doorgehakt. Straks wacht er nog een lastig feedbackgesprek. En je moet ook nog je team meekrijgen in die nieuwe koers.

Veel tijd om uitgebreid na te denken is er niet. Dus doe je wat goed voelt. Of wat je zelf ooit als prettig hebt ervaren. 

Waarom automatisch reageren zo verleidelijk is

Ergens voel je dat het anders of beter kan. Maar probeer daar maar eens uitgebreid bij stil te staan als de druk hoog is, een medewerker voor de derde keer dezelfde fout maakt of twee collega’s ruziënd voor je bureau staan.

Prof. dr. Margriet Sitskoorn, hoogleraar klinische neuropsychologie, noemt dit ook wel je automatische respons. Ons brein beschikt over allerlei ingesleten patronen die ervoor zorgen dat we snel kunnen reageren, zonder iedere situatie van begin tot eind te hoeven analyseren.

Het kan dus zomaar gebeuren dat je onder hoge druk nóg meer controle pakt. Of dat je in turbulente tijden vooral investeert in je allerbeste mensen, omdat je die absoluut niet kwijt wilt. Zomaar twee managementreflexen die heel logisch voelen en daardoor bijna automatisch ontstaan.

Kun je een managementreflex onderdrukken?

Gelukkig beschikt je brein ook over een tegenhanger van die automatische respons: je prefrontale cortex. Of, zoals Sitskoorn het noemt: je executive brein.

Dit evolutionair jongere deel van je hersenen helpt je om vooruit te denken, impulsen te remmen, te plannen, te leren van feedback, je aan te passen en complexe beslissingen te nemen.

En die kun je trainen. Bijvoorbeeld door bewust reflectiemomenten in te plannen, afleiding te verminderen en jezelf bij terugkerende situaties af te vragen: Wat is mijn eerste reflex – en wat vraagt deze situatie eigenlijk van mij? Zo creëer je ruimte tussen wat er gebeurt en hoe je erop reageert. 

5 managementreflexen onder de loep

Mooi natuurlijk. Maar je eerste reflex níét volgen is één ding. Vervolgens moet je nog weten: wat doe je dan wél?

Daar hoef je niet zelf het antwoord op te bedenken. Gedragspsychologen doen al decennialang onderzoek naar die vraag. Hun onderzoek laat bijvoorbeeld zien dat motivatie lang niet altijd een goede graadmeter is voor gedragsverandering. En dat zelf de knoop doorhakken bij een conflict tussen medewerkers niet per se de beste oplossing is.

Daarom nemen we in ons gratis e-book vijf veelvoorkomende managementreflexen onder de loep. Waarom zijn ze zo aantrekkelijk? Waarom leveren ze niet altijd het gewenste resultaat op? En wat zegt de psychologie over een effectievere aanpak? Gebaseerd op inzichten van prof. dr. Margriet Sitskoorn, dr. Kilian Wawoe, dr. Ben Tiggelaar en andere topexperts. 

→ Download hier het e-book:
‘Wat je als manager denkt dat werkt - en wat de psychologie laat zien’ en ontdek welke managementreflexen jij herkent én wat je er mee kan.