Opleidingen
68.942
resultaten
Spelenderwijs Bewegen 4 - 12 jaar en Beweegplezier vanaf 4
Training bij u op de werkvloer of online! De pedagogisch medewerkers van de BSO of TSO gaan in deze training actief aan de slag met beweegactiviteiten voor kinderen van 4-12. Makkelijk toepasbaar, ontwikkelingsgericht en met eenvoudig materiaal. Deelnemers krijgen handvatten voor het doen én zelf bedenken van geschikte, uitdagende en verantwoorde spel- en beweegactiviteiten. Hoe kun je kinderen in de kinderopvang op een speelse manier stimuleren tot bewegen en Spelenderwijs Bewegen integreren in het dagritme op de groep. Deze training vergroot de pedagogische kennis over het stimuleren van bewegen van kinderen van 4-12 jaar. Kinderen bewegen graag en met plezier. Dit is goed voor hun gezondheid en heeft een positief effect op de totale ontwikkeling van kinderen.
Doelgroep
Pedagogisch medewerkers en leidinggevenden in de kinderopvang die werken met kinderen van 4-12 jaar.
Inhoud
Deelnemers gaan aan de slag met veel beweegactiviteiten voor kinderen van 4-12 jaar. Makkelijk toepasbaar en met eenvoudig materiaal. Hoe bied je beweegactiviteiten aan, aangepast aan de leeftijd en hoe integreer je deze binnen de dagelijkse activiteiten op de groep. Ook leren ze kijken waar nog beweegkansen liggen? Prikkelt de omgeving tot bewegen? De deelnemers gaan ana de slag met de motorische leerlijnen en thematisch werken en leren dit te integreren in hun beweegaanbod. In deze training zijn onderdelen van Beweegplezier vanaf 4 van het NISB opgenomen. Na de basistraining is het mogelijk deelnemers op te leiden tot Beweegcoach in de kinderopvang en/of leidinggevenden te trainen. Deelnemers ontvangen een certificaat.
Trainers
Bewegingsdeskundigen; oefentherapeuten- Mensendieck en door het NISB gecertificeerde trainers voor Beweegkriebels, Beweegplezier vanaf 4 en Natuursprong
Groepsgrootte
max 15 personen
Locatie
in-company
Aantal bijeenkomsten
3 bijeenkomsten à 3 uur
Prijs
€ 545, - per bijeenkomst per groep
Exclusief eventuele voorbereidingskosten, boeken en reiskosten trainer vanuit Landsmeer à 0,40 cent per km en eventuele parkeerkosten. Confriends staat als onderwijsinstelling ingeschreven in het Centraal Register Kort Beroepsonderwijs. Dit betekent dat we op al onze scholing geen BTW heffen.
€125
In-company / Maatwerk
max 15
MBO 3
Spelenderwijs Bewegen borgen voor leidinggevenden kinderopvang
Training bij u op de werkvloer! Houd medewerkers blijvend enthousiast over Spelenderwijs Bewegen. We trainen leidinggevenden in het opzetten van een beweegprotocol, zowel op organisatie- als locatieniveau. Dit sluit aan bij hun pedagogisch beleid en de missie en visie van de organisatie. Hoe kun je als leidinggevende de pedagogische medewerkers enthousiast houden, zodat de kinderen op jouw lokatie dagelijks bewegen? Vergroot het effect van de basistraining Spelenderwijs Bewegen door leidinggevenden te trainen in het opzetten van een organisatiebreed beweegplan, om vervolgens samen met hun team een beweegplan voor de eigen lokatie te kunnen maken. Hierbij wordt de missie, visie en het pedagogische beleid van de organisatie betrokken.
Doelgroep
Leidinggevenden in de kinderopvang. Een voorwaarde voor deze training is dat de pedagogisch medewerkers van de deelnemende leidinggevenden de basistraining Spelenderwijs Bewegen volgen.
Doel
Dagelijks bewegen borgen in de organisatie, zodat de kinderen iedere dag beweegplezier hebben.
Inhoud
Deze training is maatwerk. In overleg met de opdrachtgever wordt de inhoud van deze training afgestemd op de mogelijkheden van de organisatie. Mogelijke onderdelen kunnen zijn:
de rol van de leidinggevende bij het enthousiasmeren en begeleiden van pedagogisch medewerkers op het gebied van Spelenderwijs Bewegen
het inventariseren van de verbeterpunten op het gebied van dagelijks bewegen en deze oplossingsgericht benaderen
het stimuleren van bewegen van kinderen koppelen aan de visie en het pedagogische beleid van de organisatie
het (mee)ontwikkelen van een organisatiebreed beweegbeleid
het opzetten van een beweegplan voor de eigen lokatie
het betrekken en motiveren van de pedagogisch medewerkers bij het beweegplan van de eigen lokatie
het begeleiden van beweegcoaches binnen de organisatie
Deelnemers ontvangen een certificaat.
Trainers
Teamtrainers en bewegingsdeskundigen; door het NISB gecertificeerde trainers voor Beweegkriebels, Beweegplezier vanaf 4 en Natuursprong
Groepsgrootte
max 12 personen
Locatie
in-company
Aantal bijeenkomsten
1 - 2 bijeenkomsten à 3 uur
Prijs
€ 545, - per bijeenkomst per groep
Exclusief eventuele voorbereidingskosten, boeken en reiskosten trainer vanuit Landsmeer à 0,40 cent per km en eventuele parkeerkosten. Confriends staat als onderwijsinstelling ingeschreven in het Centraal Register Kort Beroepsonderwijs. Dit betekent dat we op al onze scholing geen BTW heffen.
€125
In-company / Maatwerk
max 12
MBO 3
Effectief communiceren met ouders in de kinderopvang
Training bij u op de werkvloer! Communiceren met ouders betekent samenwerken met ouders in het belang van hun kind. Communiceren met ouders gebeurt zowel mondeling als schriftelijk. Uw pedagogisch medewerkers zijn hierbij het visitekaartje van uw kinderopvang organisatie.
Deze incompany training past bij de ouderbetrokkenheid 3.0 en pedagogisch mentorschap. Communiceren met ouders gaat verder dan elkaar over en weer informeren. Het gaat om samenwerken en de ouders betrokken laten zijn bij de ontwikkeling van hun kind.
Hoe geef je een ontwikkelingsgerichte overdracht? Hoe ga je om met ouders die weinig tijd hebben of een andere visie over opvoeden hebben dan de organisatie? Wat kun je doen om ouders meer te betrekken bij VVE of andere programma’s? Als team het beleid uitstralen en alle neuzen dezelfde kant op hebben is hierbij belangrijk.
Wij bieden maatwerk. In overleg bieden we losse modules aan van de diverse thema’s rondom communiceren met ouders. De uitkomsten van uw oudertevredenheids-onderzoek en uw leerdoelen nemen we hierin mee. Het is mogelijk een trainingsacteur in te zetten. Hierdoor leren de deelnemers nog meer door te ervaren en te doen. Ook live online training mogelijk in onze virtuele classroom.
WIE
Pedagogisch medewerkers, pedagogisch mentoren en leidinggevenden in de kinderopvang. Ook geschikt voor leerkrachten in het basisonderwijs, instructeurs in zwemonderwijs en jeugdtrainers in sportomgeving.
EFFECT
Verbeteren van de communicatie en samenwerking met de ouders.
INHOUD
De training Communiceren met ouders wordt op maat samengesteld. Op verzoek kunnen we modules voor u samenstellen, met één of meerdere van de onderstaande onderwerpen:
Communicatiestijlen van jezelf en van de diverse typen ouders.
Professioneel communiceren vanuit de visie van de organisatie.
Verschil waarnemen, observeren en interpreteren. Hoe blijf je objectief in je communicatie richting ouders.
Het informeren van ouders over de ontwikkeling van hun kind en het delen pedagogische kennis.
De dagelijkse overdracht.
Tien minuten gesprekken.
Communicatie via app, ouderportal, social media.
Observatieverslagen schrijven.
Slecht nieuwsgesprekken voeren.
Klantvriendelijkheid; ambassadeur zijn van de organisatie.
Feedback geven en ontvangen, actief luisteren.
Het omgaan met weerstand, kritiek, roddelen.
Het bevorderen van ouderbetrokkenheid.
Het borgen van communiceren met ouders in de praktijk.
Groepsgrootte
max 12 personen
Locatie
in-company
Aantal bijeenkomsten
in overleg; 1 tot 4 bijeenkomsten à 3 uur
Prijs
€ 545, - per bijeenkomst per groep
Inclusief lesmateriaal en digitale vooropdrachten en digitale handouts. Exclusief eventuele voorbereidingskosten, e-challenges, boeken en reiskosten trainer vanuit Landsmeer à 0,40 cent per km en eventuele parkeerkosten. Confriends staat als onderwijsinstelling ingeschreven in het Centraal Register Kort Beroepsonderwijs. Dit betekent dat we op al onze scholing geen BTW heffen.
€200
In-company / Maatwerk
max 12
MBO 3
Ergocoach in de kinderopvang
Training bij u op de werkvloer! De Ergocoach wordt door Confriends opgeleid in het ondersteunen van collegae en management op het gebied van gezond werken en wordt het aanspreekpunt op de werkvloer. Hierdoor wordt het effect van de basistrainingen vergroot en is er blijvende aandacht voor preventie van ziekteverzuim. De training wordt op maat gemaakt; afgestemd op de wensen van de opdrachtgever en deelnemers. Deelnemers ontvangen een certificaat.
Doelgroep
Pedagogisch medewerkers en leidinggevenden in de kinderopvang voor 0-12 jarigen, die naast hun werkzaamheden een extra taak op zich hebben genomen, preventiemedewerkers en/of KAM-coördinatoren.
Doel
Het borgen van gezond werken in de organisatie.
Inhoud
Deze praktische training is erop gericht dat de ergocoach de volgende taken kan uitvoeren:
Aanspreekpunt zijn voor gezond werken
Regelmatig gezond bewegingsgedrag ter sprake brengen en bespreekbaar maken, bijvoorbeeld tijdens teamoverleg
Schoolt en stimuleert collega’s en nieuwe medewerkers tot gezond werken
Oplossingsgericht meedenken bij het ontstaan en terugdringen van fysieke klachten
Signaleert knelpunten op het gebied van gezond werken en begeleidt bij het zoeken naar oplossingen
Denkt mee bij aanschaf nieuw meubilair en ergonomische hulpmiddelen en ander werkmateriaal
Opzetten en deelnemen aan Projectgroep Gezond Werken
Trainer
Bedrijfsoefentherapeut Mensendieck, gecertificeerd door de sectorfondsen Zorg en Welzijn
Groepsgrootte
max. 12 deelnemers
Locatie
in-company op de werkvloer
Aantal bijeenkomsten
3 plenaire bijeenkomsten à 3 uur
Prijs
€ 545, - per bijeenkomst per groep
Exclusief eventuele voorbereidingskosten, boeken en reiskosten trainer vanuit Landsmeer à 0,40 cent per km en eventuele parkeerkosten. Confriends staat als onderwijsinstelling ingeschreven in het Centraal Register Kort Beroepsonderwijs. Dit betekent dat we op al onze scholing geen BTW heffen.
€150
In-company / Maatwerk
max 12
MBO 3
Tiltraining gezond werken in de kinderopvang
Training bij u op de werkvloer! Hoe zorg je dat je fit blijft in de kinderopvang? Deze praktische interactieve training is gericht op het voorkomen en terugdringen van lichamelijke klachten, zoals rug-, nek-, schouder- en armklachten. Deelnemers worden getraind gezond met hun lichaam om te gaan tijdens hun specifieke werkzaamheden.
Doelgroep
Alle medewerkers van een kinderdagverblijf, peuterspeelzaal en/of BSO die in hun werk fysieke belasting tegen komen.
Doel
Verminderen fysieke belasting.
Inhoud
Een praktische, groepsgewijze training die op de werkvloer wordt gegeven. Naast de basishoudingen zoals staan, zitten, bukken, tillen, reiken, duwen en trekken besteden we veel aandacht aan werkspecifieke handelingen. Een korte bewustwording over gezond werken in de kinderopvang wordt gevolgd door een inventarisatie van de, door de deelnemers in een vooropdracht aangegeven, meest belastende werksituaties. Vervolgens worden mogelijke oplossingen voor deze knelpunten besproken en vooral praktisch op de werkvloer actief geoefend. Het accent ligt op gunstige werkhoudingen en tiltechnieken. Deelnemers worden uitgedaagd zelf mee te denken over mogelijke oplossingen.
Allerlei praktijksituaties over ergonomisch werken kunnen worden doorgenomen, zoals het tillen in- en uit de bedjes, de aankleedtafels, de box, de kinderstoelen, banken en de w.c ’s. Hoe kan je het beste een baby voeden, eten met de kinderen aan tafel, de baby’s dragen, in- en uit bed tillen, binnen en buiten speelgoed opruimen, zitten achter een beeldscherm etc. Ook krijgen de deelnemers nek, schouder en rug oefeningen.
Werkwijze
In een sfeer van openheid wordt tijdens deze training veel participatief gewerkt. Door deelnemers te stimuleren in het zelf mee denken van oplossingen wordt een groter draagvlak gecreëerd voor het verminderen van fysieke belasting op de locatie. Voorafgaand aan de training ontvangen de deelnemers een vooropdracht. Er kan gewerkt worden met digitale foto’s van veel voorkomende situaties en eventuele verbeterpunten van de eigen locatie.
Trainer
Bedrijfsoefentherapeuten Mensendieck/fysiotherapie, gecertificeerd door de sectorfondsen Zorg en Welzijn
Groepsgrootte
max. 10 deelnemers
Locatie
in-company
Aantal bijeenkomsten
2 bijeenkomsten à 3 uur
Prijs
€ 545, - per bijeenkomst per groep
Exclusief eventuele voorbereidingskosten, boeken en reiskosten trainer vanuit Landsmeer à 0,40 cent per km en eventuele parkeerkosten. Confriends staat als onderwijsinstelling ingeschreven in het Centraal Register Kort Beroepsonderwijs. Dit betekent dat we op al onze scholing geen BTW heffen.
Mogelijke vervolgtrainingen:
Coachen op de werkvloer; medewerkers worden individueel of in groepjes tijdens hun werkzaamheden op hun eigen werkplek gecoacht op het gebied van gezond werken.
Opleiden Ergocoaches; De ergocoach wordt door Confriends opgeleid in het ondersteunen van collegae en management op het gebied van gezond werken en wordt het aanspreekpunt op de werkvloer. Hierdoor wordt het effect van de basistrainingen vergroot en is er blijvende aandacht voor preventie van ziekteverzuim.
€110
In-company / Maatwerk
max 12
MBO 3
Plezier in werk, stresspreventie en train je mindset in de kinderopvang
Training bij u op de werkvloer! Ontspannen, effectief en plezierig werken staan centraal tijdens deze praktische training. Rust in je hoofd is rust op de groep. Zowel voor pedagogische medewerkers als leidinggevenden in de kinderopvang. Deelnemers gaan vooral praktisch en interactief aan de slag en leren door zelf te ervaren. Vooraf wordt samen met de opdrachtgever heldere doelen vastgesteld zodat de training afgestemd is op de vraag.
De deelnemer leert stressfactoren op het werk te herkennen en denkt actief mee over de oplossingsrichtingen. Wat is de relatie tussen stress en lichamelijke klachten? Hoe ga je met werkdruk en dagindeling op de groep om? Hoe breng je energiegevers en energievreters beter in balans? Hoe bouw je ontspanningsmomenten in tijdens het drukke dagprogramma? Wat is het effect van ontspannen werken op de groepssfeer?
Er wordt gewerkt met een combinatie van de methoden RET en ACT. RET staat voor Rationele Emotieve Training. Dit is een eenvoudige effectieve methode waarbij de deelnemer getraind wordt dat stress niet altijd veroorzaakt wordt door een situatie, maar vaak door de irrationele gedachte die men heeft over de situatie. ACT staat voor Acceptance Commitment Training. Binnen ACT leer je het zinloze gevecht met vervelende gedachten, emoties en lichamelijke sensaties te staken. Hierdoor ben je beter in staat om je aandacht te richten op de dingen die werkelijk belangrijk zijn. Je leert met ACT mindful denken en doen, dat wil zeggen je leert lichaamsbewustzijn in het hier en nu, door te voelen en te ervaren met mindfulness-oefeningen. Ook ontspannings- en ademhalingstechnieken kunnen uitgebreid aan bod komen.
Doelgroep
Alle medewerkers en leidinggevenden van een kinderdagverblijf, peuterspeelzaal TSO en/of BSO.
Doel
Vitale medewerkers die met energie en plezier werken in een gezonde en ontspannen omgeving en die daarin optimale prestaties leveren.Meer rust in je hoofd is meer rust op de groep.
Trainer
bedrijfsoefentherapeuten Mensendieck, RET, ACT en NLP gecertificeerd
Groepsgrootte
max. 12 deelnemers
Locatie
in-company
Aantal bijeenkomsten
1 -3 bijeenkomsten à 3 uur, afhankelijk van leerdoelen
Prijs
€ 545, - per bijeenkomst per groep
Exclusief eventuele voorbereidingskosten, boeken en reiskosten trainer vanuit Landsmeer à 0,40 cent per km en eventuele parkeerkosten. Confriends staat als onderwijsinstelling ingeschreven in het Centraal Register Kort Beroepsonderwijs. Dit betekent dat we op al onze scholing geen BTW heffen.
€150
In-company / Maatwerk
max 12
MBO 3
Facebook en Instagram Advertising Basis
Utrecht
do 9 jul. 2026
en 4 andere data
Adverteren op social media is allang geen luxe meer. Het is voor organisaties namelijk steeds lastiger om onbetaald bereik te creëren. Advertising schept echter ook nieuwe mogelijkheden waarmee je de resultaten van je social media-inspanningen drastisch kunt verbeteren. Hoe je dat precies doet, leer je tijdens deze training Facebook en Instagram Advertising basis. De trainers zijn ervaren social mediamarketeers en loodsen je stap voor stap door het advertising systeem van Facebook. Je gaat naar huis met strategische inzichten en praktische tips om de beste resultaten te boeken tegen de laagste prijs.
Na het afronden van deze Facebook ads training kun je verder met Facebook en Instagram Advertising gevorderd.
Programma van de training Facebook en Instagram Advertising Basis
College 1
We bespreken de belangrijkste trends en ontwikkelingen binnen Facebook en Instagram
Je maakt kennis met basisprincipes: algoritme, biedingen, kosten
Je formuleert een eigen case waarvoor je een Facebook advertising-campagne gaat uitwerken
Advertentie-account instellen
Verschillende plaatsen en typen ads
Doelen en doelgroepen bepalen
Budget bepalen: hoe bereken je wat een klik of view waard is?
Conversie meten: wat bepaalt het succes van jouw advertenties?
College 2
We bekijken een aantal succesvolle praktijkcases
Je ontdekt hoe neuromarketing en de 'koopknop' tot een effectievere campagne leiden
Low-budget en slimme campagnetips voor killer Facebook Ads
Je werkt je Facebook advertising-campagne verder uit en stelt een advertentie op
Je krijgt de ruimte om vragen te stellen over jouw Facebook advertising-campagne
€795
Klassikaal
max 14
1 dag
Certified ISO 27005 Risk Manager
Centraal in het land
ma 9 nov. 2026
ISO 27005:2022 – Certified Risk Manager
ISO heeft in 2022 een nieuwe versie van de internationale standaard voor informatiebeveiligingsrisicomanagement gepubliceerd, ISO 27005:2022. In deze actuele 3-daagse training leert u de ISO 27005:2022 norm te interpreteren en te implementeren en wordt u voorbereid op het examen voor het Certified ISO 27005 Risk Manager certificaat van PECB.
Wat leert u in deze actuele ISO 27005 training?
In deze 3-daagse Certified Risk Manager training leert u de risico-elementen m.b.t. informatiebeveiliging te beheersen op basis van ISO 27005 en ISO 31000. U leert een optimale risico-evaluatie uit te voeren en risico’s in de tijd te beheren door vertrouwd te raken met hun levenscyclus. U leert de verschillende methoden van risico-evaluatie kennen, zoals DELPHI, HAZOP, SWIFT en HACCP. Daarnaast krijgt u kennis van de concepten, modellen, processen en terminologie, beschreven in ISO 27001 en 27002, die belangrijk zijn voor een volledig begrip van de internationale ISO 27005 standaard. M.a.w.:
U vergaart kennis voor de implementatie en het beheer en onderhoud van een voortdurend risicomanagement programma
U krijgt concepten, normen, methodes en technieken aangereikt om een doeltreffend risicomanagement systeem in te voeren
U krijgt inzicht in de relatie tussen het Information Security Management System (incl. risicobeheer), de beveiligingsmaatregelen en de naleving van de eisen van de verschillende stakeholders van een organisatie
U leert de eisen van de ISO 27001 norm over risicomanagement te interpreteren en te implementeren
U wordt voorbereid om het examen voor het Certified ISO 27005 Risk Manager certificaat van PECB succesvol af te leggen
Voor wie is deze informatiebeveiligingsrisicomanagement training van belang?
Bent u verantwoordelijk voor of betrokken bij risicomanagement of informatiebeveiliging? Wilt u voldoen aan de ISO 27005 norm? Dan is de training Certified ISO 27005 Risk Manager een absolute must voor u.
Inhoud van de Certified ISO 27005 Risk Manager training en certificering
De 3-daagse training Certified ISO 27005 Risk Manager combineert de theorie en best practices van informatiebeveiliging en is voorzien van tal van praktische oefeningen en case studies. De training is gebaseerd op de 4 domeinen die onderdeel zijn van het Certified ISO 27005 Risk Manager examen van PECB, t.w.:
Domein 1 - Fundamentele principes en concepten van risicobeheer voor informatiebeveiliging
Domein 2 - Implementatie van een programma voor risicobeheer op het gebied van informatiebeveiliging
Domein 3 - Kader en processen voor informatiebeveiligingsrisicobeheer gebaseerd op ISO 27005
Domein 4 - Andere methoden voor risicobeoordeling van informatiebeveiliging
Over het ISO 27005 examen
Het ISO 27005 examen duurt 2 uur en wordt aan het einde van de derde dag afgenomen. Wanneer u slaagt, ontvangt u het Certified ISO 27005:2022 Risk Manager certificaat van PECB en een certificaat van deelname met 21 CPE (Continuing Professional Education) punten.
Voorkennis en exameneisen
U heeft geen voorkennis nodig om succesvol deel te nemen aan de Certified ISO 27005 Risk Manager training. Wanneer u het certificaat wilt behalen, stelt PECB de volgende eisen:
U dient 2 jaar professionele ervaring te hebben waarvan één jaar werkervaring in Information Security Risk Management (ISRM)
U dient binnen het werkveld informatiebeveiligingsrisicobeheer in totaal 200 uur aan gerelateerde activiteiten besteed te hebben
U dient de PECB Code of Ethics ondertekend te hebben
Beschikt u (nog) niet over de juiste werkervaring?
Mocht u nog niet over de vereiste werkervaring beschikken, dan kunt u toch het officiële ISO 27005 examen afleggen. U wordt dan voorlopig ISO 27005 risicomanager totdat u over voldoende werkervaring beschikt. Daarna kunt u uw voorlopige titel inwisselen voor de officiële titel Certified ISO 27005 Risk Manager van PECB.
Certified ISO 27005 Risk Manager - slagingsgarantie
Behaalt u onverhoopt het Certified ISO 27005 Risk Manager examen niet, dan mag u de Certified ISO 27005 Risk Manager training binnen een jaar kosteloos nogmaals bijwonen plus kosteloos het examen nogmaals afleggen!
Behoud van uw ISO 27005 certificaat
Uw Certified ISO 27005 Risk Manager certificaat is 3 jaar geldig. In deze 3 jaar moet u kunnen aantonen dat u minimaal 20 uur per jaar ervaring hebt opgedaan op het vlak van informatiebeveiligingsrisicomanagement. Na goedkeuring hiervan door PECB wordt uw certificaat met 3 jaar verlengd.
PE-punten voor auditors
De training Certified ISO 27005 Risk Manager is mogelijk relevant voor het behalen van PE-punten voor auditors. Neem hiervoor contact op met NOREA. Ook andere instituten verlenen PE-punten voor deze training. Neem hiervoor contact op met uw eigen vereniging.
Niveau van de training
De ISO 27005 Risk Manager training wordt gegeven op HBO/Bachelor werk- en denkniveau.
Voertaal
De Certified ISO 27005 Risk Manager training wordt, afhankelijk van de planning, in het Nederlands of in het Engels gegeven. Het officiële lesmateriaal en het examen zijn in het Engels.
Waar staat ISO voor?
ISO - de International Organization for Standardisation - is een internationale organisatie die normen vaststelt met betrekking tot het waarborgen van o.m. informatiebeveiliging. ISO is een samenwerkingsverband van nationale standaardorganisaties in 156 landen. Op het gebied van informatiebeveiliging is de ISO 27000 serie uitgegroeid tot de standaardnorm.
Over PECB
PECB staat voor Professional Evaluation and Certification Board. PECB is opgericht in 2005 en is het certificerings- en trainingsinstituut voor talrijke standaarden, zoals ISO 9001, ISO 14001, ISO 20000, ISO 27001, ISO 22301, ISO 26000, ISO 22000, OHSAS 18001 en ISO 28000.
€2.950
Klassikaal
max 20
Bachelor
3 dagen
Klantgericht werken en kansen benutten
Door signalen op te pikken uit contacten die je hebt met medewerkers of klanten, kunt u hun behoefte aan extra advies peilen en verkoopkansen creëren.
Haal nieuwe kansen uit klantcontacten
In jouw huidige rol heb je regelmatig klantcontact waarin je focus ligt op het beantwoorden van vragen van al jouw klanten. Tijdens deze training leer je hoe je (telefonische) klantcontacten met nog meer waarde benut, voor jou zelf en voor jouw klant. Je leert hoe je de signalen die de klant met je deelt, op jouw beurt kunt benutten en/of delen met de collega’s die adviesgesprekken voeren.
Waar voldoet een klantgericht gesprek zoal aan en hoe zet je jouw klant centraal? Om welke inhoudelijke signalen gaat het? Wat zijn de (latente) behoeften van de klanten? Hoe bewust ben je je van je eigen gespreksvaardigheden tijdens een klantcontact? Dat en meer zijn vragen die tijdens deze training speciaal voor professionals die HR- en salarisactiviteiten verzorgen voor klanten, worden beantwoord.
Programma
Wat is klantgericht werken en wat levert het op?
Hoe bouw je een klantgericht gesprek op?
Welke gespreksvaardigheden zet je wanneer in?
Praktische tips voor klantgericht werken
Kansen benutten
Welke kansen liggen er?
Hoe benut jij de... meer op onze website
€574
Klassikaal
max 12
MBO
2 dagen
Assistent-Manager International Business (Deeltijd MBO4 - Den Haag / Online)
Beroep
De assistent-manager internationale handel werkt in alle branches van de internationale handel: groothandel, productiebedrijven en dienstverlening. Hij werkt als binnen- en/of buitendienstmedewerker. Hij heeft een groot aanpassingsvermogen, is flexibel en heeft durf om zich in een internationale context te bewegen. Hij gaat om met diverse culturen en heeft voldoende talenkennis om zijn taken uit te voeren. Van hem wordt in alle gevallen verwacht dat hij goed kan inspelen op de situatie bij de klant en de serviceverlening daarop afstemt. Bewustzijn van verschillen tussen culturen is hierbij onmisbaar. Daarnaast weet hij ook goed om te gaan met wet- en regelgeving: past accuraat en zorgvuldig regels toe in verschillende situaties. Hij werkt planmatig en goedgeorganiseerd en combineert dit met commercieel inzicht. Hij treedt accuraat op om zijn verkooptargets en/of werkafspraken te behalen en heeft veerkracht en doorzettingsvermogen om de doelstellingen te behalen. Hij is ondernemend en creatief om zijn commerciële inzichten tot uitvoering te brengen.
Wat maakt deze opleiding zo interessant?
- Deeltijd MBO 4 in één of twee jaar tijd (bbl ovo);
- Klassikaal en/of online onderwijs (Blended Learning);
- Optioneel extra modules behalen;
- Een gewaardeerd diploma bij sollicitaties;
- Goede balans theorie en praktijk: direct toepassen;
- Gemotiveerde medestudenten;
- Docenten uit de praktijk;
- Middag- en avondcolleges: werkgever en werknemer investeren samen;
- Aanvang en einde colleges buiten spits;
- Collegegebouw zeer goed bereikbaar met OV;
- Opgeleid bij Kronenburgh? Dan maakt je het verschil !
Het collegeprogramma
Dinsdags
Beroepsspecifiek:
- Research and Plan a Marketing Campaign;
- Sales Techniques;
- Investigate Customer Services;
- Innovation Management;
- Persoonlijk Profileren (presenteren, onderhandelen en vergaderen);
- Enterprise Entrepreneur (Ondernemer MKB).
Optioneel (niet verplicht om te volgen / indien aangeboden; vooraf inschrijven):
- Basis Kostencalculatie;
Donderdags:
Generiek:
- Nederlands, Engels en Rekenen.
Beroepsspecifiek:
- Sales A;
- International Business: Whole Sale, Import and Export, Transport and Logistics, International Law, International Payments;
- Keuze: (1) Lean Creatief of (2) Business and Environmental Sustainability (in English).
Keuzedelen
Binnen deze opleiding is er een keuzevak (keuzedeel):
Configuratie: Ondernemend Gedrag (K0072) (studielast 240) en Persoonlijk Profileren (K0877) (studielast 240) met:
- Lean Creatief (K0512) (studielast 240); of
- Duurzaamheid in Beroep (K0031) (studielast 240).
Loopbaanburgerschap
Je maakt opdrachten in het kader van Loopbaanburgerschap.
Praktijkopdrachten / Beroepspraktijkopdrachten
Op de leerwerkplek (je baan/werk) maak je praktijkopdrachten.
Collegetijden: 13.30-20.50 uur: 3 werkcolleges in de middag (werktijd) en 3 werkcolleges in de avond (eigen tijd). Na elke werkcollege 10 minuten pauze. Na de eerste 3 werkcolleges is er een grote pauze en maken veel studenten een wandeling door het centrum van Den Haag.
Collegedagen: eerstejaars op dinsdag; tweedejaars op donderdag. Zo is het mogelijk om in het tweede collegejaar nog colleges te volgen uit het eerste collegejaar wanneer een module niet is behaald.
Het is ook mogelijk om zowel de eerstejaars (op de dinsdagavond) als de tweedejaars colleges op de donderdagavond te volgen. U rond de opleiding dan in 1 jaar af.
Start: De opleiding is modulair opgebouwd. U kunt de modules los van elkaar volgen. U kunt starten op elk moment dat er een nieuwe module start:
Tussentijdse instroom: is mogelijk.
Toelating
Diploma vmbo theoretische leerweg (TL) of mavo met voldoende voor Nederlands, Rekenen (Economie of Wiskunde) en Engels.
U bent werkzaam in een voor de opleiding relevante functie. Wanneer dit niet het geval is, kunt u de opleiding toch volgen als bedrijfsopleiding en verkrijgt u certificaten. Zodra u relevant werk vindt en praktijkuren gaat maken, kunt u alsnog het mbo diploma verzilveren. Deze praktijkuren kunnen gemaakt worden tot maximaal 1 jaar na afloop van het collegeprogramma.
Vervolgopleiding
You can register at Kronenburgh International Business School for a 3-3.5-years Bachelor:
Online International Business
Part-time International Business and Management
Part-time Business and Marketing Management
Part-time Business and Operations Management
Part-time Business and Law Management
Part-time Business and Human Resource Management
Part-time Business Accounting and Finance Management
Investering
- Studiemateriaal: zie Indexbooks.
- U brengt zelf een laptop mee met minimaal 4 Gb werkgeheugen en OfficeSuite (Word, PowerPoint, Excel).
- Geen inschrijfkosten;
- Geen btw op collegegeld;
- Geen arrangementskosten;
- Geen reprorechtkosten.
Welkom bij het Kronenburgh MEAO College
€3.499
Klassikaal
max 20
MBO 4