Opleidingen
68.955
resultaten
Monteur Chauffeur Technicus als ambassadeur | Open training
Monteur/Chauffeur/Technicus als ambassadeur
Uw monteur/technicus/chauffeur is een belangrijk visitekaartje van uw bedrijf. Hij vertegenwoordigt de naam van uw bedrijf op de weg, is vaak de persoon met de meeste contactmomenten bij de klant, komt als eerste tevredenheid en ontevredenheid tegen. Helaas worden ze te vaak gezien als mensen die alleen snel producten van A naar B dienen te brengen. Uiteraard is dat van belang, maar het effect kan veel groter zijn. Tijdens deze cursus laten wij zien dat dit onder andere zit in:
· gedrag op de weg;
· aankomst en begroeting bij de klant;
· contact met medewerkers bij de klant en terugkoppeling naar de interne organisatie;
· omgaan met weerstanden en klachten;
· omgaan met diverse soorten gedrag;
· taalgebruik;
· basishouding;
· non-verbaal gedrag;
· administratieve afwerking/formulieren;
· omgang met het product;
· signalering verkoopkansen/nevenverkoop.
OpleidingsfondsDe trainingen van Re-Move staan vermeld in de cursuscatalogi van onder andere:
OOM-Fonds (Stichting Opleidings- en Ontwikkelingsfonds voor het Metaalbewerkingsbedrijf)
WIJ-TECHNIEK (Opleidings- en ontwikkelingsfonds voor het Technisch Installatiebedrijf)
€533
Klassikaal
max 12
1 dag
Sales | Klachtenbehandeling, klachten zijn kansen | In-company/Maatwerk
Onze prijzen zijn per persoon op basis van minimaal 5 deelnemers. Bij meerdere deelnemers wordt de prijs per deelnemer lager.
EEN KLAGENDE KLANT VRAAGT OM EEN VOORZETTING VAN DE SAMENWERKING!
Deze workshop is bedoeld voor het eerste aanspreekpunt in uw organisatie, of het nu aan de receptie, verkoop, helpdesk of verkoop is.
De aanpak is zeer praktisch, met aandacht voor uw eigen situatie, en veel leren van andere deelnemers.
Uw trainer heeft 20 jaar ervaring in het begeleiden van groepen in alle onderwerpen die met communicatie te maken hebben.
Wij verzorgen een digitale syllabus als bruikbaar naslagwerk
De volgende onderwerpen komen o.a. aan bod:
• kennismaking en inventariseren leerwensen
• gespreksstructuur bij klachten
• het “over de rooie” model
• emotiereductie
• brengen van slecht nieuws
• nazorg bij klachten
• aanspreken interne organisatie
• afspraken maken en nakomen
• taalgebruik en vraagtechnieken
Na deze workshop heeft u veel praktische tips om soepel en adequaat om te gaan met klachten/bezwaren.
Maatwerktraining
Wij inventariseren de behoeften en komen de training speciaal bij u op het bedrijf/instelling geven, op uw tijden, met uw wensen en op uw locatie) vanaf 5 personen. Investering op aanvraag.
OpleidingsfondsDe trainingen van Re-Move staan vermeld in de cursuscatalogi van onder andere:
OOM-Fonds (Stichting Opleidings- en Ontwikkelingsfonds voor het Metaalbewerkingsbedrijf)
WIJ-TECHNIEK (Opleidings- en ontwikkelingsfonds voor het Technisch Installatiebedrijf)
€295
In-company / Maatwerk
max 12
Persoonlijke ontwikkeling | Emotionele Intelligentie | Maatwerktraining
Emotionele Intelligentie.
I.Q heeft u nodig om uw vakmanschap uit te oefenen.
E.Q. is en wordt steeds belangrijker in relaties met klanten, medewerkers etc.
Op deze dag leert u uw eigen emotionele motivaties te herkennen en te begrijpen, alsmede hun effect op de omgeving.
Emotie vertaalt zich in gedrag.
U leert hoe u niet-productieve impulsen, acties en beslissingen kunt beperken door ze te beheersen, te parkeren of te veranderen, en uiteraard om wat goed is te behouden.
De volgende onderwerpen komen o.a. aan bod:
⦁ Zelfbewustzijn (herkenning en ontkenning van uw kwaliteiten en verbeterpunten)
⦁ Zelfregulatie (beheersen en inzetten van uw impulsen)
⦁ Motivatie (de wil om te presteren)
⦁ Empathie (vanuit het belang van de ander te denken)
⦁ Sociale Vaardigheden (de mate waarin men zich acceptabel maakt in de omgeving)
Een leuke verassende ééndaagse workshop waarbij humor gepaard gaat met spiegelen, en u een verfrissende kijk krijgt op uw gedrag en dat van anderen.
OpleidingsfondsDe trainingen van Re-Move staan vermeld in de cursuscatalogi van onder andere:
OOM-Fonds (Stichting Opleidings- en Ontwikkelingsfonds voor het Metaalbewerkingsbedrijf)
WIJ-TECHNIEK (Opleidings- en ontwikkelingsfonds voor het Technisch Installatiebedrijf)
Kosten per deelnemer € 249,00 ex BTW
Vanaf minimaal 5 deelnemers.
€295
In-company / Maatwerk
max 12
Sales | Klantgericht werken | Maatwerk
KLANTGERICHT WERKEN EN OMGAAN MET KLACHTEN OPEN TRAINING
Deze ééndaagse training is bedoeld voor iedereen die dagelijks met klanten om gaat. Klanten zijn het bestaansrecht van uw organisatie, uiteraard snapt u het belang van klantvriendelijkheid, maar is dat ook voelbaar voor uw klanten ???
De aanpak van de training is uiterst praktisch , in kleine groepen van 6-12 personen. Ruim aandacht dus voor uw eigen situatie, en veel leren van andere deelnemers/organisaties. Uw trainer heeft klantvriendelijkheid in het bloed van jongs af aan, in horeca, detailhandel, bedrijfsleven en overheid/instellingen.
Daarnaast al meer dan 15 jaar ervaring in het trainen van klantgerichte medewerkers. U krijgt een syllabus als praktisch naslagwerk
Wij gaan zeer praktisch aan de slag met o.a. de volgende onderwerpen
* Belang van klantgerichtheid
* Zakelijke etiquette
* Klantcontact aan de telefoon, en face-to-face
* Verbale en non verbale communicatie
* Taalgebruik en vraagtechnieken
* Vriendelijkheid in de dagelijkse praktijk
* Afspraken maken en nakomen
* Terugkoppeling geven van vragen en opmerkingen
* Diverse typen klantgedrag, in combinatie met uw basisgedrag
* Omgaan met klachten, weerstanden en tegenwerpingen
* After sales
* Communicatie per mail
* Klantbeheer in de interne organisatie
* Het "over-de-rooie" model
* Kill man model, conflictstijlen inclusief zelftest
* Gedragstypen, de vier elementen inclusief zelftest
* Simulaties en rollenspellen
Na afloop van de training gaat u (nog) bewuster om met de belangen van uw klanten, wat zal leiden tot meer klanttevredenheid en dus meer klantentrouw!
OpleidingsfondsDe trainingen van Re-Move staan vermeld in de cursuscatalogi van onder andere:
OOM-Fonds (Stichting Opleidings- en Ontwikkelingsfonds voor het Metaalbewerkingsbedrijf)
WIJ-TECHNIEK (Opleidings- en ontwikkelingsfonds voor het Technisch Installatiebedrijf)
€295
In-company / Maatwerk
max 12
Communicatie Bootcamp Conversatie Meesterschap
Eéndaagse zaterdag bootcamp: Conversatie Meesterschap!
De meest effectieve communicatie training voor persoonlijke en professionle groei. Nu aanbieding op Springest door toptrainer van de kring Business Spiritualiteit Nyenrode (normaal € 998 p.p. nu € 164 ex btw, max 12 personen).
Door een unieke dynamische leermethode waarbij ervaringsleer gecombineerd wordt met theorie, wordt u in één dag getraind met gegarandeerde blijvende resultaten. Zeer geschikt voor leidinggevenden, coachend leidinggeven, managers, sales, directie, maar ook voor persoonlijke en professionele groei. Niet goed = geld terug.
Inhoud:
Wellicht kent u dat gevoel. Een vaardigheid om iets op te lossen waarvan u later zegt: "Dat ik dat niet eerder heb gezien?" Deze (h)erkenning zorgt voor een persoonlijke doorbraak waarmee u de leerpunten direct kunt toepassen en deze verankerd worden in uw gedrag.
De trainingen zijn zeer onderscheidend door de relatieve korte tijd met uitzonderlijke hoge resultaten. Simple & Powerful.
Maak nu maximale indruk in gesprekken, vergaderingen en presentaties
Wees voorbereid om elk mogelijk gesprek optimaal te benutten (confrontatie, conflict, sales, interview...)
Krijg anderen in beweging zodat jij ook krijgt wat jij wilt
Wordt authentiek. Weet wie je zelf bent en weet wat je wilt zodat je doelgericht bent
Laat je boodschap beter overkomen
Verkoop je ideeën zelfzekerder dan ooit
Presenteer jezelf zo dat iedereen je nog zal herinneren
In deze training leer je de kneepjes van het vak Conversatie Meesterschap. Een programma vol taalgebruik, beïnvloeding, inzichten, het brein, kracht van suggestie, hypnose, oplossen van belemmeringen, Mind bending Language, storytelling, energie gebruik, kracht van het bewuste en het onbewuste, en de 'geheime' kracht van communicatie'.
Ervaringen zeggen dat je na dit 'bootcamp' sneller, beter en alerter omgaat met communicatie, beïnvloeding, mensen in beweging krijgen, van jezelf en juist die ander. Je gunfactor schiet omhoog.
Na deze training :
· herken je eigen belemmerende overtuigingen
· Ontdek je eigen blinde vlekken
· Zul je altijd zelfverzekerd en vol zelfvertrouwen een gesprek aangaan
· Zul je de ander ook goed leren begrijpen
· Ben je een betere (professionele) spreker die ze nog zullen herinneren
· Verhoog jouw succes en geluk!
Meld je nu aan: VOL=VOL
€164
Klassikaal
max 12
HBO Master
Feedback geven en ontvangen
Alkmaar
zo 31 mei 2026
en 9 andere data
Feedback geven en ontvangen helpt bij het goed houden van de relaties in het team en bij het verbeteren van elkaars prestaties. Daarom is het belangrijk om dit op een goede en impactvolle manier te doen. Zo voorkom je dat conflicten onderhuids sluimeren. In de training leer je niet alleen hoe jij op een goede manier kan feedback geven en ontvangen. Maar ook hoe je deze manier overbrengt op anderen in jouw team en organisatie zodat er een positieve cultuur ontstaat. Daarnaast kunnen we andere onderwerpen meenemen in deze training zoals het omgaan met conflicten wanneer deze onverhoopt toch plaatsvinden.
Deze training is afgestemd op jouw behoeften en wordt individueel gegeven. We bekijken jouw situatie en niveau en passen ons programma op jou aan. Jij bent uniek en hebt waarschijnlijk nét iets anders nodig dan een ander. Vraagstukken die we in de training beantwoorden zijn bijvoorbeeld: Hoe vertel ik datgene wat ik wil op een duidelijke manier? Hoe ontstaan miscommunicaties? Hoe zorg ik voor een gevoel van controle en rust bij mezelf? En hoe ga ik om met de gevoelens van de ander en mezelf? In het vrijblijvende intakegesprek vragen we naar de specifieke vragen die jij hebt. Deze nemen we mee in het programma.
De training is praktisch ingesteld. Je krijgt tools en handvatten die helpen in situaties waar je tegenaan loopt. We delen de training het liefst op in kortere sessies. Zo heb je tussendoor tijd om te oefenen en aan de slag te gaan met de geleerde stof. Daarbij heb je nog een telefonisch contactmoment met de trainer waarin je kan bespreken hoe het gaat. Zo bouwen we stukje voor stukje, in plaats van dat we je in 1x overspoelen met alle nieuwe informatie.
Daarbij krijg je van ons een hand-out waarin je de inhoud van de training nog eens kan doorlezen en je eigen persoonlijke plan van aanpak waarin jouw leerdoelen en de weg daarnaartoe beschreven staat. Tevens staan we na de training altijd voor je klaar met onze support.
Benieuwd geworden? Vraag dan nu de gratis brochure aan en laat je e-mailadres en/of telefoonnummer achter. Dan neemt Supertrainer z.s.m. contact met je op om de training vorm te geven. Liever incompany voor een groep? Dat kan ook, dan schrijven wij een voorstel op maat.
Voor wie?
Professionals, leidinggevenden en iedereen die op een effectieve manier wil leren feedback geven en ontvangen
Resultaat
Na de training beschik je over tools en handvatten om op een zelfverzekerde en effectieve manier feedback te geven en te ontvangen.
Werkwijze van Supertrainer
Intakegesprek (vrijblijvend)
Jij krijgt de beste training als die is afgestemd op jouw behoeften. Daarom brengen we samen jouw situatie in kaart. Dat kan telefonisch en duurt maximaal 30 minuten. Tegelijkertijd kan jij ook alles aan ons vragen om zo te beslissen of we bij je passen.
Persoonlijke brochure (vrijblijvend)
Na het intakegesprek krijg je binnen enkele dagen jouw persoonlijke brochure. Daarin kan je het inhoudelijk programma vinden samen met informatie over ons, onze werkwijze en referenties.
Training
Korte sessies die praktisch ingesteld zijn. Bij jou op locatie of bij ons, wat jij het prettigst vindt. Van het drielandenpunt tot Terschelling.
Support
Na de training blijft Supertrainer voor je klaarstaan. Je krijgt een hand-out en persoonlijk actieplan. Daarnaast mag je gebruik blijven maken van ons, we beantwoorden elke vraag voor je en je mag ons altijd bellen. Ook bellen wij jou zo nu en dan eens op om te vragen hoe het gaat. We willen namelijk dat je blijvend tevreden bent met de training.
Vragen aan Supertrainer?
Heb je een vraag die nog niet is beantwoord? Vraag dan de gratis brochure aan. Zo kunnen we contact met je opnemen en je verder helpen. Hopelijk tot snel!
€995
Individueel
max 1
Coachend leidinggeven
Alkmaar
zo 31 mei 2026
en 9 andere data
Als leidinggevende, teamleider of manager wordt steeds vaker verwacht dat je op een coachende manier medewerkers motiveert. Maar wat is coachen precies en hoe zet je dit in? De basis van coaching is heel simpel, je stelt vragen waardoor de ander zelf gaat nadenken over oplossingen. Het succesvol uitvoeren hiervan vergt behalve kennis veel ervaring. Vandaar dat je praktisch aan de slag gaat.
Door coachingsvaardigheden toe te voegen aan jouw toolbox word je een veelzijdiger leidinggevende. In plaats van adviseren en motiveren door aanmoedigen laat je medewerkers actief nadenken.
Deze training is afgestemd op jouw behoeften en wordt individueel gegeven. We bekijken jouw situatie en niveau en passen ons programma op jou aan. Jij bent uniek en hebt waarschijnlijk nét iets anders nodig dan een ander. Vraagstukken die we in de training beantwoorden zijn bijvoorbeeld: Hoe zorg je dat je mensen bij hun intrinsieke motivatie laat komen? Wanneer zet je coachingsvaardigheden in? Welke technieken passen bij mijn manier van communiceren? In het vrijblijvende intakegesprek vragen we naar de specifieke vragen die jij hebt. Deze nemen we mee in het programma.
De training is praktisch ingesteld. Je krijgt tools en handvatten die helpen in situaties waar je tegenaan loopt. We delen de training het liefst op in kortere sessies. Zo heb je tussendoor tijd om te oefenen en aan de slag te gaan met de geleerde stof. Daarbij heb je nog een telefonisch contactmoment met de trainer waarin je kan bespreken hoe het gaat. Zo bouwen we stukje voor stukje, in plaats van dat we je in 1x overspoelen met alle nieuwe informatie.
Daarbij krijg je van ons een hand-out waarin je de inhoud van de training nog eens kan doorlezen en je eigen persoonlijke plan van aanpak waarin jouw leerdoelen en de weg daarnaartoe beschreven staat. We kunnen je daarnaast helpen bij het opzetten van een structuur in je organisatie over hoe goed te werken op afstand.
Benieuwd geworden? Vraag dan nu de gratis brochure aan en laat je e-mailadres en/of telefoonnummer achter. Dan neemt Supertrainer z.s.m. contact met je op om de training vorm te geven. Liever incompany voor een groep? Dat kan ook, dan schrijven wij een voorstel op maat.
Voor wie?
Leidinggevenden, teamleiders en managers in alle soorten en maten.
Resultaat
Na de training beschik je over tools en handvatten om op een coachende manier medewerkers te motiveren.
Werkwijze van Supertrainer
Intakegesprek (vrijblijvend)Jij krijgt de beste training als die is afgestemd op jou behoeften. Daarom brengen we samen jouw situatie in kaart. Dat kan telefonisch en duurt maximaal 30 minuten. Tegelijkertijd kan jij ook alles aan ons vragen om zo te beslissen of we bij je passen.
Persoonlijke brochure (vrijblijvend)Na het intakegesprek krijg je binnen enkele dagen jouw persoonlijke brochure. Daarin kan je het inhoudelijk programma vinden samen met informatie over ons, onze werkwijze en referenties.
TrainingKorte sessies die praktisch ingesteld zijn. Bij jou op locatie of bij ons, wat jij het prettigst vindt. Van het drielandenpunt tot Terschelling.
Support
Na de training blijft Supertrainer voor je klaarstaan. Je krijgt een hand-out en persoonlijk actieplan. Daarnaast mag je gebruik blijven maken van ons, we beantwoorden elke vraag voor je en je mag ons altijd bellen. Ook bellen wij jou zo nu en dan eens op om te vragen hoe het gaat. We willen namelijk dat je blijvend tevreden bent met de training.
Vragen aan Supertrainer?
Heb je een vraag die nog niet is beantwoord? Vraag dan de gratis brochure aan. Zo kunnen we contact met je opnemen en je verder helpen. Hopelijk tot snel!
€995
Individueel
max 1
HBO
Persoonlijke ontwikkeling | Coaching persoonlijke effectiviteit en ontwikkeling | 4 sessies
Persoonlijke coaching.
“Dieper gaan om hoger te komen”
Een reeds bewezen zeer succesvol eigen ontwikkeld concept, waarbij een snelle analyse en een eigenzinnige aanpak voor 100% gericht is op JOU.
In 4 sessies, geheel op maat, onderzoeken we:
* wie ben je?
* hoe komt dat?
* wat wil je?
* hoe doe je dat?
In de tussenliggende tijd krijg je verrassende en onverwachte opdrachten mee.
Vanuit ervaringen, inmiddels meer dan 15 jaar, weten wij hoe waardevol dit traject voor jou is.
Tijdens deze vorm van coaching nemen we jouw leven onder de loep.
Uiteindelijk ga je ervaren wat een groot cadeau jij jezelf gunt als je de inzichten en antwoorden die je vindt vertaald naar je dagelijkse leven.
Hernieuwd plezier, meer geluksmomenten, betekenis en richting in je leven.
Waarheen? waarvoor? Daarheen, daarvoor!
Inhoud
• Intake gesprek
• Voorbereiding / nazorg
• Tussentijdse opdrachten
• Telefonische support wanneer nodig
• Investering € 1650,- Excl. BTW
Rendement
• Weer tijd voor jezelf
• Meer energie
• Verbetering relaties
• Meer geluksmomenten
OpleidingsfondsDe trainingen van Re-Move staan vermeld in de cursuscatalogi van onder andere:
OOM-Fonds (Stichting Opleidings- en Ontwikkelingsfonds voor het Metaalbewerkingsbedrijf)
WIJ-TECHNIEK (Opleidings- en ontwikkelingsfonds voor het Technisch Installatiebedrijf)
€1.650
Coaching
max 1
Teambuilding, Teamcoaching, Maatwerktraining
Teamcoaching
Vakkennis genoeg, integere medewerkers, vaardigheden van alle individuen aanwezig en toch heb je een team dat niet soepel samenwerkt.
Er lijkt iets in je team geslopen of er zit nog iets in hun rugzak waardoor ze reageren als door een wesp gestoken of de sfeer is om te snijden of . . . . . .
Wanneer medewerkers zich niet gehoord voelen, wanneer er een onveilige werksfeer is, wanneer er structureel niet meer geluisterd wordt, wanneer de hakken in het zand gaan . . . . .
Blijf dan niet langer menselijk kapitaal verspillen, tijd voor TEAMCOACHING!
Wij maken dingen bespreekbaar, stellen vragen, leggen uit met vertrouwen en brengen veranderingsprocessen op gang. Mensen en organisaties van binnenuit bewegen richting zelfvertrouwen en resultaat is onze kracht en plezier. Waar nodig en wenselijk maken wij gebruik van gedragstesten . Oefeningen en opdrachten worden vaak met veel enthousiasme ondergaan. Daardoor ontstaat er op een positief confronterende wijze begrip en waardering voor de kwaliteiten, gedragingen en communicatie van de teamleden.
Langlopende irritaties worden humorvol en relativerend onder de loep genomen. Er komt meer zicht op het gezamenlijk belang en sturen wij uw team weer in de goede richting.
OpleidingsfondsDe trainingen van Re-Move staan vermeld in de cursuscatalogi van onder andere:
OOM-Fonds (Stichting Opleidings- en Ontwikkelingsfonds voor het Metaalbewerkingsbedrijf)
WIJ-TECHNIEK (Opleidings- en ontwikkelingsfonds voor het Technisch Installatiebedrijf)
In-company / Maatwerk
max 99
Intakegesprek Taalcursus
Gratis Intakegesprek bij Elycio Talen. Deze intake is nodig om de juiste keuzes te maken wat betreft het leerdoel en leervraag.
Na de intake kan er worden ingeschreven voor het juiste leerproduct in het leerportaal.
Effectief kunnen communiceren in de taal van uw gesprekspartner is van cruciaal belang voor succesvol internationaal zaken doen. Om resultaten te kunnen behalen moet u elkaar immers allereerst goed kunnen verstaan en begrijpen. Een individuele taaltraining, volledig toegesneden op uw persoonlijke wensen en mogelijkheden, helpt u snel en doeltreffend op de weg naar internationaal succes.
Individuele taaltraining in iedere taal
Elycio Talen verzorgt al sinds 1966 individuele taaltrainingen in iedere gewenste taal. Letterlijk. Bekijkt u gerust eens het complete talenaanbod.
Resultaatgerichte persoonlijke aanpak in elke taal
U realiseert uw leerdoelen op efficiënte wijze via een gestructureerde en resultaatgerichte aanpak van de te leren taal. Onze professionele taaltrainers stemmen het programma in alle opzichten volledig op úw individuele wensen, behoeften en mogelijkheden.
€0
Test
max 1