Opleiding: Monteur Chauffeur Technicus als ambassadeur | Open training

Monteur/Chauffeur/Technicus als ambassadeur

Uw monteur/technicus/chauffeur is een belangrijk visitekaartje van uw bedrijf. Hij vertegenwoordigt de naam van uw bedrijf op de weg, is vaak de persoon met de meeste contactmomenten bij de klant, komt als eerste tevredenheid en ontevredenheid tegen. Helaas worden ze te vaak gezien als mensen die alleen snel producten van A naar B dienen te brengen. Uiteraard is dat van belang, maar het effect kan veel groter zijn. Tijdens deze cursus laten wij zien dat dit onder andere zit in:

· gedrag op de weg;
· aankomst en begroeting bij de klant;
· contact met medewerkers bij de klant en terugkoppeling naar de interne organisatie;
· omgaan met weerstanden en klachten;
· omgaan met diverse soorten gedrag;
· taalgebruik;
· basishouding;
· non-verbaal gedrag;
· administratieve afwerking/formulieren;
· omgang met het product;
· signalering verkoopkansen/nevenverkoop.

Opleidingsfonds
De trainingen van Re-Move staan vermeld in de cursuscatalogi van onder andere:

OOM-Fonds (Stichting Opleidings- en Ontwikkelingsfonds voor het Metaalbewerkingsbedrijf)
WIJ-TECHNIEK (Opleidings- en ontwikkelingsfonds voor het Technisch Installatiebedrijf)