Opleidingen

Wil jij een onmisbare schakel worden binnen de HR-afdeling en zorgen voor een vlekkeloze personeelsadministratie? Met de HBO-opleiding Personeelsadministratie leer je hoe je personeelsdossiers zorgvuldig opbouwt en beheert volgens de geldende wet- en regelgeving. Je raakt vertrouwd met het opstellen en beheren van arbeidscontracten en weet precies welke afspraken juridisch correct vastgelegd moeten worden. Loonadministratie en verzuimregistratie verwerk je nauwkeurig, zodat alles klopt tot in de details en op tijd wordt aangeleverd. Je ondersteunt bij de instroom van nieuw personeel, zorgt voor een goede onboarding en regelt alles rondom uitdiensttreding volgens de juiste procedures. Je werkt efficiënt met moderne HR-systemen waarmee je processen automatiseert en overzicht houdt. Je verdiept je in arbeidsvoorwaarden en weet hoe je vragen hierover correct beantwoordt of verwerkt in de administratie. Communicatie en samenwerking zijn essentieel, want je schakelt met leidinggevenden, HR-adviseurs en collega’s om informatie uit te wisselen en processen soepel te laten verlopen. Kies voor HBO Personeelsadministratie en ontwikkel je tot de betrouwbare HR-professional die grip houdt op gegevens, meedenkt met de organisatie en bijdraagt aan een sterke, goed georganiseerde personeelsafdeling. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je beheert personeelsdossiers zorgvuldig en conform wettelijke vereisten. Je stelt arbeidscontracten op en past deze aan op basis van geldende wet- en regelgeving. Je past relevante arbeidswetgeving toe binnen personeelsadministratieprocessen. Je verwerkt loonadministratie correct en tijdig, inclusief inhoudingen en vergoedingen. Je ondersteunt het instroomproces van nieuw personeel door administratieve procedures efficiënt te organiseren. Je registreert verzuim nauwkeurig en communiceert hierover effectief binnen de organisatie. Je handelt uitdiensttreding administratief correct af, inclusief eindafrekeningen en dossierbeheer. Je werkt met HR-systemen om personeelsgegevens efficiënt te beheren en te rapporteren. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Personeelsdossiers Inhoud en opbouw van een personeelsdossier Wettelijke bewaartermijnen Verwerking van persoonsgegevens Inrichting van digitale personeelsdossiers Toegangsrechten en privacy Documentatie van functioneringsgesprekken Opname en wijziging van arbeidscontracten Registratie van diploma’s en certificaten Vastleggen van verzuim en re-integratie Archiveren en vernietigen van documenten Inhoud van Les 2 Arbeidscontracten Verschillende soorten arbeidscontracten Tijdelijke en vaste dienstverbanden Nuluren- en oproepcontracten Proeftijd en opzegtermijnen Aanvullende afspraken en bijlagen Verplichtingen werkgever en werknemer CAO-bepalingen in contracten Wijziging van arbeidsvoorwaarden Verlengen en beëindigen van contracten Juridische aspecten en controle op rechtsgeldigheid Inhoud van Les 3 Wet- en regelgeving Arbeidstijdenwet en Arbeidsomstandighedenwet Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) Wet arbeidsmarkt in balans (WAB) Ziektewet en WIA Wet verbetering poortwachter Loondoorbetaling bij ziekte Aansprakelijkheid en ontslagrecht Toepassing van cao’s en bedrijfsreglementen Meldplicht bij instanties (UWV, Belastingdienst) Registratieplicht voor buitenlandse werknemers Inhoud van Les 4 Loonadministratie Samenhang tussen personeels- en loonadministratie Verzamelen van loonmutaties Looncomponenten en inhoudingen Bruto-netto berekeningen Urenregistratie en overuren Loonbeslagen en verrekeningen Jaaropgaven en loonstroken Verwerking van reiskosten en vergoedingen Aangifte loonheffingen Koppeling met salarissystemen Inhoud van Les 5 Instroom van personeel Werving en selectie procesadministratie Aanmaken van nieuwe personeelsdossiers Aanmeldingen bij pensioenfonds en verzekeraar Verificatie van identiteit en werkvergunning Administratieve voorbereiding van introductie Invoeren in HR-systemen Opstellen van welkomstbrieven en verklaringen Informatievoorziening aan nieuwe medewerkers Verwerken van screeningsuitslagen Eerste werkdag administratief begeleiden Inhoud van Les 6 Verzuimregistratie Soorten ziekteverzuim onderscheiden Ziek- en herstelmeldingen verwerken Opstellen van verzuimdossiers Toepassen van de Wet verbetering poortwachter Registratie van bedrijfsartsbezoeken Signaleren van frequent verzuim Bewaking van wachttijd en loondoorbetaling Re-integratietraject administratief begeleiden Ziekmeldingen bij UWV Communicatie en verslaglegging intern Inhoud van Les 7 Uitdiensttreding Administratieve verwerking van ontslag Bevestiging van opzegging en einddatum Finale loonberekening Verwerking van vakantiedagen en overuren Afmelding bij pensioenfonds en verzekeraar Afhandelen van bedrijfsbezetting (auto, laptop) Eindafrekening opstellen Bewaren van relevante documenten Exitgesprek en evaluatie registreren Verwerken van referentieverzoeken Inhoud van Les 8 HR-systemen Invoeren van personeelsgegevens Onderhoud van digitale dossiers Toekennen van rollen en toegangsrechten Gebruik van selfserviceportalen Koppeling met salarissoftware Rapportages genereren (verzuim, leeftijdsopbouw, etc.) Signaleringen en meldingen instellen Overstappen naar een nieuw HR-systeem begeleiden Autorisatieprocedures beheren Beheer van gebruikersgegevens en logging Inhoud van Les 9 Arbeidsvoorwaarden Overzicht en registratie van arbeidsvoorwaarden Vaste en variabele beloningscomponenten Verwerking van bonussen en toeslagen Fiscale bijtellingen (auto, telefoon) Pensioenregelingen en registratie Vergoeding voor scholing en ontwikkeling Registratie van werktijden en ploegendiensten Regelingen bij ouderschap, zorgverlof, etc. Keuzemogelijkheden binnen cafetariamodel Bijhouden van wijzigingen en communicatie Inhoud van Les 10 Communicatie en samenwerking Afstemming met salarisadministratie Overleg met leidinggevenden over mutaties Beantwoorden van HR-gerelateerde vragen Vastleggen van gespreksverslagen Interne communicatie rondom HR-processen Advisering over administratieve HR-zaken Omgaan met vertrouwelijke informatie Begeleiding bij procedures (ontslag, ziekte) Samenwerking met externe partijen (UWV, arbodienst) Schriftelijke communicatie naar medewerkers Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil je zorgvuldig en professioneel omgaan met vertrouwelijke informatie en bijdragen aan een veilige organisatiecultuur? Met de hbo-opleiding Omgaan met vertrouwelijke informatie ontwikkel je diepgaand inzicht in de grondslagen van vertrouwelijkheid en leer je hoe je wet- en regelgeving toepast in de dagelijkse praktijk. Je herkent verschillende soorten vertrouwelijke informatie en weet hoe je deze adequaat beschermt tegen onbevoegde toegang. Informatiebeveiliging vertaal je naar praktische maatregelen waarmee je risico’s beperkt en processen beveiligt. Je leert omgaan met vertrouwelijke communicatie en ontwikkelt de juiste houding om discreet, integer en verantwoordelijk te handelen. Persoonlijke verantwoordelijkheid en integriteit vormen de basis van jouw professioneel handelen. Je voert risicoanalyses uit en neemt preventieve stappen om informatielekken te voorkomen. Mocht zich toch een incident voordoen, dan weet je hoe je incidentmanagement toepast en een datalek snel en correct afhandelt. Je leert gedragscodes en interne richtlijnen interpreteren en naleven zodat je binnen de juiste kaders blijft. Ook besteed je aandacht aan cultuur en communicatie binnen organisaties, omdat een vertrouwelijke werkomgeving begint bij bewustzijn en gedrag. Kies voor HBO Omgaan met vertrouwelijke informatie en maak het verschil met betrouwbaar, veilig en verantwoord informatiemanagement. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je begrijpt de grondslagen van vertrouwelijkheid en herkent het belang ervan binnen organisaties. Je past relevante wet- en regelgeving toe rondom de omgang met vertrouwelijke informatie. Je onderscheidt verschillende soorten vertrouwelijke informatie en handelt hiernaar op gepaste wijze. Je past praktische maatregelen toe voor effectieve informatiebeveiliging op de werkvloer. Je gaat professioneel om met vertrouwelijke communicatie, zowel schriftelijk als mondeling. Je toont persoonlijke verantwoordelijkheid en integriteit bij het beheren van gevoelige informatie. Je voert risicoanalyses uit en neemt preventieve maatregelen ter bescherming van vertrouwelijke gegevens. Je handelt adequaat bij incidenten en datalekken en volgt gedragscodes en interne richtlijnen. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Grondslagen van vertrouwelijkheid Definitie van vertrouwelijke informatie Verschil tussen openbaar, intern en vertrouwelijk Herkenning van gevoelige gegevens Grondrechten zoals privacy en gegevensbescherming Vertrouwelijkheid binnen professionele contexten Risico's van onzorgvuldig omgaan met informatie Wettelijke kaders rond informatiebeveiliging Reputatie- en aansprakelijkheidsrisico’s Verschil tussen vertrouwelijkheid en geheimhouding Belang van een vertrouwenscultuur in organisaties Inhoud van Les 2 Wet- en regelgeving Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) Uitvoeringswet AVG (UAVG) Relevante bepalingen uit het Burgerlijk Wetboek Medische geheimhouding (WGBO, BIG) Beroepsgeheim in juridische en zorgberoepen Wet politiegegevens en wet justitiële gegevens Wet open overheid (Woo) Toezichthouders zoals de Autoriteit Persoonsgegevens Meldplicht datalekken Juridische gevolgen van schending van vertrouwelijkheid Inhoud van Les 3 Soorten vertrouwelijke informatie Persoonsgegevens en bijzondere persoonsgegevens Financiële en salarisinformatie Gezondheidsinformatie Klant- en cliëntgegevens Interne beleidsdocumenten Juridische documenten en dossiers Commerciële en strategische informatie Informatie over medewerkers en sollicitanten Digitale communicatie en metadata Audiovisueel materiaal met privacygevoelige inhoud Inhoud van Les 4 Informatiebeveiliging in de praktijk Fysieke beveiliging van documenten en dossiers Toegangsbeheer en autorisatiesystemen Beveiligd gebruik van e-mail en opslagdiensten Sterk wachtwoord- en authenticatiebeleid Veilig gebruik van mobiele apparaten Printen en vernietigen van vertrouwelijke documenten Gebruik van cloudopslag en versleuteling Informatieclassificatie en labeling Meldpunt en opvolging van beveiligingsincidenten Beveiligingsmaatregelen bij thuiswerken Inhoud van Les 5 Omgaan met vertrouwelijke communicatie Regels voor vertrouwelijke e-mail- en chatberichten Telefoongesprekken met vertrouwelijke inhoud Informatie delen in vergaderingen en werkoverleggen Beperkingen bij social media-gebruik Fysieke gesprekken op werkvloer en in publieke ruimtes Gebruik van vertrouwelijke bijlagen en documenten Verslaglegging van vertrouwelijke gesprekken Grenzen aan het delen van informatie binnen teams Beveiligd overdragen van digitale bestanden Informatie delen met derden (bijv. leveranciers) Inhoud van Les 6 Persoonlijke verantwoordelijkheid en integriteit Professionele houding ten opzichte van vertrouwelijkheid Eigen verantwoordelijkheid bij datalekken Vertrouwelijkheid in combinatie met klokkenluidersregelingen Ethische dilemma’s in de omgang met informatie Grenzen van loyaliteit aan werkgever Omgaan met druk van collega’s of externen Integriteit en discretie in conflictsituaties Verantwoord gebruik van systemen en data Meldplicht versus zwijgplicht Reflectie op eigen handelen in gevoelige situaties Inhoud van Les 7 Risicoanalyse en preventie Identificeren van kwetsbare processen Risico’s in de informatieketen (mens, proces, techniek) Classificatie van informatiegevoeligheid Opstellen van risico-inventarisaties Toepassing van het vier-ogen-principe Inrichten van veilige werkprocessen Periodieke evaluatie van risico’s en maatregelen Rollen en verantwoordelijkheden in informatieveiligheid Preventie van interne fraude en misbruik Betrekken van medewerkers bij risicopreventie Inhoud van Les 8 Incidentmanagement en datalekken Definitie en voorbeelden van datalekken Herkennen van informatie-incidenten Directe acties bij een datalek Meldplicht bij de Autoriteit Persoonsgegevens Interne meldprocedures Registratie en documentatie van incidenten Communicatie met betrokkenen bij een lek Analyse van oorzaak en gevolgen Herstelmaatregelen en nazorg Leren van incidenten en verbetering van processen Inhoud van Les 9 Gedragscodes en interne richtlijnen Opstellen van een gedragscode voor vertrouwelijkheid Voorbeelden uit verschillende sectoren Belang van duidelijke procedures Rol van compliance en interne controle Bewustwording en acceptatie door medewerkers Toetsing van gedrag aan organisatiewaarden Sancties bij overtreding van regels Registratie en monitoring van toegang tot informatie Aanspreekcultuur rondom integriteit Afstemming met OR, HR en management Inhoud van Les 10 Cultuur en communicatie binnen organisaties Vertrouwelijkheid als onderdeel van organisatiecultuur Open versus gesloten communicatie Vertrouwen en veiligheid in teams Leiderschap en voorbeeldgedrag Conflicten over informatiegebruik Trainingen en bewustwordingssessies (in-house) Interne communicatie over informatiebeleid Het bespreekbaar maken van grensoverschrijdend gedrag Verhouding tussen transparantie en vertrouwelijkheid Bevorderen van meldingsbereidheid bij medewerkers Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil jij HR-processen optimaliseren met slimme datagedreven systemen en zorgen voor betrouwbare en strategisch inzetbare personeelsinformatie? Met de opleiding HBO HR-informatie- en datasystemen leer je hoe je informatiebeheer effectief toepast binnen de HR-context en krijg je inzicht in de functionaliteiten van moderne HR-systemen. Je werkt met digitale personeelsadministratie en ontdekt hoe je systemen selecteert en implementeert die passen bij de behoeften van jouw organisatie. Data-analyse en het opstellen van HR-rapportages stellen je in staat om trends te signaleren en onderbouwde beslissingen te nemen. Je gebruikt data voor strategische personeelsplanning en draagt zo actief bij aan de lange termijn HR-strategie. Wet- en regelgeving rondom HR-data komt uitgebreid aan bod, zodat je voldoet aan privacy- en beveiligingseisen. Je leert hoe HR-selfservice bijdraagt aan een positieve digitale medewerkerbeleving en hoe je processen gebruiksvriendelijk inricht. Kwaliteitsborging van HR-data zorgt voor betrouwbare en actuele informatie waarmee je efficiënt kunt werken. Tot slot leer je ethiek en integriteit toe te passen in het gebruik van personeelsdata. Deze opleiding geeft jou alle tools om als HR-professional toekomstgericht en datagedreven te werken en zo waarde toe te voegen aan de organisatie met slimme en veilige HR-informatiesystemen. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je legt de rol van informatiebeheer in een HR-context uit en past dit toe op personeelsprocessen. Je benoemt de belangrijkste functionaliteiten van HR-systemen en past deze effectief toe. Je beheert digitale personeelsadministratie volgens actuele standaarden en eisen. Je begeleidt de selectie en implementatie van passende HR-systemen binnen de organisatie. Je voert data-analyse uit en stelt heldere HR-rapportages op ter ondersteuning van besluitvorming. Je gebruikt HR-data voor strategische personeelsplanning en capaciteitsbeheer. Je past wet- en regelgeving toe rondom privacy, beveiliging en opslag van HR-data. Je waarborgt de kwaliteit van HR-data en handelt ethisch en integer bij het gebruik ervan. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Informatiebeheer in HR-context Belang van informatie in personeelsbeleid Soorten HR-informatie (operationeel, tactisch, strategisch) Structuur van HR-dossiers Opslag en toegankelijkheid van HR-gegevens Informatiebeveiliging Rechten van werknemers m.b.t. gegevens Wetgeving rondom personeelsinformatie Gebruik van self-service HR-portalen Verslaglegging en rapportage Kwaliteit en actualiteit van informatie Inhoud van Les 2 HR-systemen en functionaliteiten Definitie en soorten HR-systemen (HRIS, HCM, ERP) Kernfunctionaliteiten van HR-software Verschil tussen operationele en analytische systemen Voor- en nadelen van standaardsoftware Cloud versus on-premise systemen Belang van systeemintegratie Gebruiksvriendelijkheid voor HR en medewerkers Workflowautomatisering in HR Updates en systeembeheer Trends in HR-technologie Inhoud van Les 3 Digitale personeelsadministratie Opbouw van digitale personeelsdossiers Registratie van contracten en mutaties Verlof- en verzuimregistratie Digitale loonadministratie Wet- en regelgeving rondom bewaartermijnen Archiveren en opschonen van data Privacyregels (AVG) Digitaal ondertekenen van documenten Koppeling met salaris- en tijdregistratiesystemen Beveiliging van administratieve gegevens Inhoud van Les 4 Selectie en implementatie van HR-systemen Inventarisatie van behoeften Opstellen van een programma van eisen Marktverkenning en leverancierskeuze Request for Proposal (RFP) opstellen Keuzecriteria en afwegingen Implementatieplan opstellen Technische en functionele acceptatie Gebruikerstraining en adoptie Evaluatie en optimalisatie Samenwerken met ICT en externe partners Inhoud van Les 5 Data-analyse en HR-rapportages Basisbegrippen data-analyse Verzamelmethoden voor HR-data KPI’s in HR (o.a. verzuim, verloop, retentie) Dashboards en visuele weergave Analyse van personeelsverloop Rapportage voor managementbesluitvorming Anonimiseren en pseudonimiseren van data Frequentie en vorm van rapportages Tools voor HR-analytics (Excel, Power BI) Valkuilen in interpretatie van data Inhoud van Les 6 Strategische personeelsplanning met data Definitie en belang van SPP Inschatting van toekomstige personeelsbehoefte Data als basis voor SPP Analyseren van vergrijzing en uitstroom Koppeling met organisatiedoelen Simulaties en scenario’s maken Inzet van predictive analytics Capaciteitsplanning en formatiebeheer Monitoring en bijsturing Gebruik van SPP-tools Inhoud van Les 7 Wet- en regelgeving rondom HR-data Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) Arbeidswetgeving en gegevensverwerking Rechten van werknemers m.b.t. hun data Toestemming en doelbinding Bewaartermijnen en verwerkingsregister Meldplicht datalekken Gegevensverwerking bij ziekte en re-integratie Data-analyse en ethische grenzen Rollen: verwerkingsverantwoordelijke vs. verwerker Beleid en protocollen voor databeheer Inhoud van Les 8 HR-selfservice en digitale medewerkerbeleving Definitie van HR-selfservice Medewerkerstoegang tot eigen gegevens Aanvraag- en mutatieprocessen digitaliseren Inrichting van selfserviceportalen Rol van mobiele applicaties Digitale onboarding Medewerkerstevredenheid meten via systemen Gebruikerservaring (UX) optimaliseren Ondersteuning en helpdesks Feedbackloops via digitale kanalen Inhoud van Les 9 Kwaliteitsborging van HR-data Data governance in HR Definiëren van datastandaarden Foutgevoeligheid in handmatige invoer Dubbele gegevens en data cleansing Beheer van metadata Validatie en controlemechanismen Audits en interne controles Documentatie van dataprocessen Continue verbetering van datakwaliteit Rollen en verantwoordelijkheden in databeheer Inhoud van Les 10 Ethiek en integriteit in HR-datagebruik Inzage in persoonlijke gegevens Ethiek bij monitoring van medewerkers Transparantie in dataverzameling Beoordelen van algoritmes in HR-processen Vooroordelen en bias in data Geautomatiseerde besluitvorming Ethische richtlijnen voor HR-professionals Rol van vertrouwenspersonen Beperkingen van AI in HR Privacy versus productiviteit Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil jij actief bijdragen aan een positieve werkomgeving en organisaties helpen het beste uit hun medewerkers te halen? Met de HBO-opleiding Medewerkerstevredenheidsonderzoek leer je hoe je gestructureerd inzicht krijgt in de beleving, motivatie en betrokkenheid van medewerkers. Je start met de achtergrond van medewerkerstevredenheid en ontdekt waarom dit essentieel is voor duurzame inzetbaarheid en organisatieontwikkeling. Je leert hoe je een onderzoeksopzet maakt die aansluit bij de doelen van jouw organisatie. Vervolgens ontwikkel je meetinstrumenten en kies je de juiste methoden om betrouwbare resultaten te verkrijgen. Je krijgt praktische vaardigheden in het opstellen van een effectieve vragenlijst en het zorgvuldig uitvoeren van dataverzameling. Data-analyse staat centraal, zodat je patronen en knelpunten helder in beeld brengt. Je leert hoe je bevindingen professioneel rapporteert en presenteert, en hoe je de resultaten helder communiceert binnen de organisatie. Daarbij krijg je handvatten voor het opzetten van concrete verbeteracties en de opvolging ervan. Tot slot werk je aan kritische reflectie en evaluatie om continu te leren en de kwaliteit van het onderzoek te verbeteren. Kies deze opleiding en word de drijvende kracht achter medewerkerstevredenheid en organisatieverbetering op basis van data, inzicht en actie. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je beschrijft de achtergrond en het belang van medewerkerstevredenheid binnen organisaties Je stelt een doelgerichte onderzoeksopzet op voor het meten van medewerkerstevredenheid Je selecteert en past geschikte meetinstrumenten en methoden toe Je ontwikkelt een betrouwbare en valide vragenlijst voor dataverzameling Je verzamelt en verwerkt data op een gestructureerde en ethisch verantwoorde manier Je analyseert onderzoeksgegevens en trekt onderbouwde conclusies Je rapporteert onderzoeksresultaten en presenteert deze op een heldere manier aan belanghebbenden Je formuleert verbeteracties en begeleidt de communicatie en opvolging binnen de organisatie Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Achtergrond van medewerkerstevredenheid Definitie van medewerkerstevredenheid Belang voor organisaties en teams Verschil tussen tevredenheid en betrokkenheid Historie van tevredenheidsonderzoeken Gevolgen van lage tevredenheid Rol van medewerkerstevredenheid in HR-beleid Psychologische basisprincipes (motivatie, erkenning) Relatie met productiviteit en retentie Trends in medewerkerstevredenheid Internationale verschillen en culturele invloeden Inhoud van Les 2 Onderzoeksopzet Doelstellingen van een tevredenheidsonderzoek formuleren Onderzoeksvragen afleiden Doelgroepen bepalen Tijdsplanning van het onderzoek opstellen Budgettering van het onderzoek Keuze tussen intern of extern onderzoek Stakeholders identificeren Afstemming met leidinggevenden Toestemming en medezeggenschap betrekken Beperkingen en risico’s inschatten Inhoud van Les 3 Meetinstrumenten en methoden Gebruik van vragenlijsten Interviews met medewerkers Focusgroepen organiseren Observatie als aanvullende methode Keuze voor online of schriftelijk onderzoek Likertschaal en andere meetschalen Anonieme versus niet-anonieme metingen Validiteit van meetinstrumenten Betrouwbaarheid van data garanderen Benchmarking met bestaande instrumenten Inhoud van Les 4 Vragenlijstontwikkeling Formuleren van heldere vragen Onderscheid tussen open en gesloten vragen Logische opbouw van vragenlijsten Vermijden van sturende formuleringen Pilotversie testen met kleine groep Gebruik van neutrale taal Thema’s zoals werkdruk, erkenning, communicatie Juiste volgorde van onderwerpen Taalniveau afstemmen op doelgroep Tijdsduur beperken en motiveren tot invullen Inhoud van Les 5 Dataverzameling Uitnodigingen versturen naar medewerkers Selecteren van geschikte momenten voor afname Inzet van digitale tools of papieren formulieren Opvolging bij lage respons Begeleiding tijdens invulmomenten Privacyregels en AVG naleven Verzamelde data beveiligen Vragen beantwoorden tijdens het onderzoek Tijdige afronding van de dataverzameling Kwaliteitscontrole op de ingevulde gegevens Inhoud van Les 6 Data-analyse Invoeren van gegevens in analysetool Werken met Excel, SPSS of vergelijkbare software Frequentieanalyses uitvoeren Gemiddelden en spreiding berekenen Correlaties herkennen Antwoorden clusteren per thema Inzicht in verschillen tussen afdelingen Analyseren van open antwoorden Trends in tijd ontdekken (bij herhaalde meting) Onregelmatigheden en fouten herkennen Inhoud van Les 7 Rapportage en presentatie Structuur van onderzoeksrapport opstellen Grafieken en tabellen maken Resultaten samenvatten in heldere taal Belangrijke inzichten uitlichten Vertaling van data naar praktijkvoorbeelden Conclusies trekken op basis van resultaten Aanbevelingen formuleren Presentatie voorbereiden voor management Infographic of samenvatting maken voor medewerkers Aandacht voor vertrouwelijkheid van gevoelige informatie Inhoud van Les 8 Communicatie van resultaten Communicatieplan opstellen Resultaten delen met medewerkers Reacties op uitkomsten begeleiden Dialoog stimuleren binnen teams Uitleg geven over vervolgstappen Positieve resultaten benadrukken Negatieve punten constructief verwoorden Communicatiemiddelen kiezen (mail, presentatie, nieuwsbrief) Vragen en zorgen beantwoorden Vertrouwen behouden bij medewerkers Inhoud van Les 9 Verbeteracties en opvolging Prioriteiten stellen in actiepunten Opstellen van verbeterplannen Betrekken van medewerkers bij oplossingen Actiehouders toewijzen Tijdslijnen en deadlines bepalen Koppeling maken met HR-beleid Evaluatiemomenten plannen Communicatie over voortgang Metingen herhalen om effect te meten Verankering in organisatieprocessen Inhoud van Les 10 Kritische reflectie en evaluatie Evalueren van onderzoeksproces Feedback vragen aan deelnemers Kwaliteit van vragenlijst beoordelen Eigen rol als onderzoeker analyseren Leren van fouten en verbeterpunten Ethiek en integriteit van het onderzoek beoordelen Terugkoppeling geven aan alle betrokkenen Aandacht voor langdurige effecten Borging van tevredenheidsmetingen in beleid Voorstellen voor herhaling of vervolgonderzoek Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil je verzuim effectief terugdringen en duurzame re-integratie realiseren binnen jouw organisatie? Met de opleiding HBO Verzuimbeheer en Re-integratie ontwikkel je specialistische kennis en praktische vaardigheden om grip te krijgen op verzuim en inzetbaarheid. Je start met de grondslagen van verzuimbeheer en bouwt een stevig juridisch kader op, inclusief actuele wetgeving rondom loondoorbetaling, Wet verbetering poortwachter en re-integratieverplichtingen. Als casemanager vervul je een centrale rol waarbij je leert hoe je effectief communiceert en gespreksvoering inzet om betrokkenheid en herstel te bevorderen. Je voert verzuimanalyse uit en leert hoe je rapportages opstelt die bijdragen aan onderbouwd beleid. Het volledige re-integratieproces komt aan bod, inclusief interventies die bijdragen aan herstel en terugkeer naar werk. Je krijgt inzicht in psychisch verzuim en mentale belasting, zodat je beter kunt inspelen op stressgerelateerde klachten en burn-out. Arbeidsdeskundig onderzoek en het beoordelen van inzetbaarheid maken je sterk in het vinden van passende oplossingen. Je leert hoe je een effectief en mensgericht verzuimbeleid organiseert en onderbouwt dit met praktijkgericht onderzoek. Kies deze opleiding als je wilt bijdragen aan minder verzuim, meer inzetbaarheid en een gezonde balans tussen mens, werk en organisatie. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Uitleggen wat de grondslagen van effectief verzuimbeheer zijn en hoe deze in de praktijk worden toegepast Wet- en regelgeving rondom verzuim herkennen en toepassen binnen het juridische kader De rol van de casemanager beschrijven en uitvoeren binnen het verzuimproces Gesprekken voeren met verzuimende medewerkers met aandacht voor empathie, structuur en duidelijke communicatie Verzuimgegevens analyseren en rapportages opstellen ter ondersteuning van het verzuimbeleid Het re-integratieproces begeleiden en passende interventies inzetten bij langdurig verzuim Psychisch verzuim signaleren en passende maatregelen treffen om mentale belasting te verminderen Arbeidsdeskundig onderzoek en inzetbaarheidsvraagstukken vertalen naar concreet verzuimbeleid en verbeteracties Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Grondslagen van verzuimbeheer Definitie en vormen van verzuim Verschillen tussen kortdurend, middellang en langdurig verzuim Oorzaken van verzuim: medisch, psychisch en sociaal Het belang van effectief verzuimbeheer Kosten en impact van verzuim voor organisaties Wettelijke kaders rondom loondoorbetaling Rol van verzuimbeheer binnen HR-beleid Verschillen tussen preventie en curatie Ziekteverzuim in verschillende sectoren Trends en ontwikkelingen in verzuimbeheer Inhoud van Les 2 Juridisch kader en wetgeving De Wet verbetering poortwachter (Wvp) Rechten en plichten van werknemer en werkgever De rol van de arbodienst en bedrijfsarts Ziektewet, WIA, WAO en andere sociale verzekeringen Loondoorbetalingsplicht en sancties bij niet-naleving Privacywetgeving (AVG) en medische gegevens Opbouw van het re-integratiedossier Beleid van het UWV bij arbeidsongeschiktheid Juridische procedures bij arbeidsconflicten Ontslag bij langdurige arbeidsongeschiktheid Inhoud van Les 3 Rol van de casemanager Taken en verantwoordelijkheden van de casemanager Competenties voor effectief casemanagement Opstellen en bewaken van het Plan van Aanpak Begeleiden van verzuimende medewerkers Coördinatie tussen werknemer, werkgever en arbodienst Dossiervorming en verslaglegging Signalerings- en escalatiemomenten Caseloadmanagement en prioriteiten stellen Grenzen van de rol van de casemanager Samenwerking met externe partijen zoals UWV Inhoud van Les 4 Gespreksvoering en communicatie Basisprincipes van motiverende gespreksvoering Luisteren en doorvragen bij verzuimgesprekken Omgaan met weerstand en emoties Gesprekken met zieke medewerkers voorbereiden Vertrouwelijkheid en beroepshouding Inzetten van communicatie bij re-integratie Documenteren van gespreksverslagen Cultuursensitieve communicatie Communicatie met externe partners (bv. artsen, verzekeraars) Praktijkvoorbeelden van lastige verzuimgesprekken Inhoud van Les 5 Verzuimanalyse en rapportage Vastleggen en registreren van verzuimgegevens Verzuimfrequentie, verzuimduur en meldingsfrequentie Opstellen van verzuimrapportages Interpretatie van verzuimcijfers Gebruik van ken- en stuurgetallen Signaleren van trends en afwijkingen Verzuimanalyse op afdelings- of functieniveau Vertaling naar beleidsaanpassing Benchmarking en vergelijking met branchecijfers Presenteren van managementinformatie Inhoud van Les 6 Re-integratieproces en interventies Fasen in het re-integratieproces Eerstejaars- en tweedeejaarsevaluatie Interventiemogelijkheden: medisch, psychologisch, arbeidskundig Re-integratie eerste spoor Re-integratie tweede spoor Samenwerking met re-integratiebedrijven Beoordeling van re-integratie-inspanningen Tijdlijn en acties volgens Wet verbetering poortwachter Gebruik van instrumenten zoals arbeidsdeskundig onderzoek Afronding en terugkeer naar werk Inhoud van Les 7 Psychisch verzuim en mentale belasting Oorzaken van psychisch verzuim Signalen van burn-out en overspanning Rol van werkdruk en werkstress Werksituaties die psychische klachten kunnen verergeren Grenzen van de rol van de werkgever Aanpak van psychisch verzuim in verzuimgesprekken Herstel- en opbouwschema’s bij mentale belasting Samenwerking met psychologen en therapeuten Terugkeerstrategieën bij psychische klachten Preventie van terugval Inhoud van Les 8 Arbeidsdeskundig onderzoek en inzetbaarheid Doel en opzet van een arbeidsdeskundig onderzoek Taken van de arbeidsdeskundige Vaststelling van functionele mogelijkheden Passende arbeid versus eigen arbeid Duurzame inzetbaarheid binnen re-integratie Relatie met het sociaal medisch team (SMT) Beoordeling van de belastbaarheid van werknemers Adviesrapportages interpreteren en toepassen Re-integratieadvies binnen wet- en regelgeving Grenzen aan mogelijkheden tot re-integratie Inhoud van Les 9 Organisatie van verzuimbeleid Inrichting van het verzuimproces in organisaties Opstellen van een verzuimprotocol Rol van leidinggevenden in verzuimbeheer Interne samenwerking tussen HR, lijnmanagement en casemanagers Monitoring van uitvoering en naleving Kwaliteitssystemen en verzuimregistratie Evaluatie en bijstelling van beleid Gebruik van software en digitale dossiervorming Opleiding en bewustwording binnen de organisatie Communicatie van beleid naar medewerkers Inhoud van Les 10 Praktijkgericht onderzoek in verzuimbeheer Onderzoeksvaardigheden op HBO-niveau Formuleren van praktijkgerichte onderzoeksvragen Literatuuronderzoek in verzuim en re-integratie Dataverzameling binnen organisaties Analyseren van verzuimdata Kwalitatieve interviews met stakeholders Vertalen van resultaten naar verbeteradviezen Schrijven van een onderzoeksrapport Presenteren van onderzoeksbevindingen Implementatie van aanbevelingen in beleid Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil jij grip krijgen op de complexe wereld van sociale wet- en regelgeving en mensen effectief ondersteunen binnen het sociaal domein? Met de opleiding HBO Sociale Wet- en Regelgeving ontwikkel je diepgaande kennis van de wettelijke kaders en leer je deze toepassen in de praktijk. Je start met een duidelijke inleiding in de sociale wetgeving en krijgt vervolgens inzicht in de Participatiewet, de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo 2015), de Jeugdwet en de Wet langdurige zorg (Wlz). Ook verdiep je je in de Ziektewet en de Wet werk en inkomen naar arbeidsvermogen (WIA), zodat je weet hoe re-integratie en uitkeringsrechten geregeld zijn. Je leert werken met toeslagen en inkomensondersteuning en ontdekt hoe je cliënten hierbij op een correcte en zorgvuldige manier begeleidt. De bescherming en rechtspositie van cliënten staan centraal, zodat je zorgvuldig en rechtvaardig kunt handelen. Je krijgt inzicht in de samenhang tussen wetten en de samenwerking binnen het sociaal domein, waardoor je integraal en effectief kunt werken. Daarnaast blijf je up-to-date met actualiteiten en jurisprudentie die direct invloed hebben op jouw werkpraktijk. Deze opleiding is perfect als je verantwoordelijkheid draagt in zorg, welzijn of dienstverlening en wet- en regelgeving stevig wilt beheersen. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je verwerft inzicht in de basisprincipes en doelstellingen van de sociale wetgeving in Nederland. Je kunt de uitgangspunten en toepassing van de Participatiewet uitleggen en toepassen in praktijksituaties. Je krijgt kennis van de Wmo 2015 en leert hoe je deze wet toepast bij het ondersteunen van zelfredzaamheid en participatie. Je begrijpt de werking van de Jeugdwet en kunt deze vertalen naar integrale hulpverlening voor jeugdigen. Je leert hoe de Wet langdurige zorg is opgebouwd en hoe deze zich verhoudt tot andere regelingen in langdurige zorg. Je kunt de Ziektewet en de WIA toepassen in casuïstiek rondom ziekte en arbeidsongeschiktheid. Je bent in staat om toeslagen en inkomensondersteuning te duiden en toe te passen binnen sociale zekerheidskaders. Je herkent de samenhang tussen wetten en instanties in het sociaal domein en past actuele ontwikkelingen en jurisprudentie toe in je handelen. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inleiding sociale wetgeving Definitie van sociale wetgeving Doelen van sociale regelgeving in Nederland Historische ontwikkeling van het sociaal stelsel Verschil tussen sociale zekerheid en sociaal beleid Relatie tussen sociale wetgeving en grondrechten Rolverdeling tussen overheid, gemeenten en instanties Belang van juridische kaders in hulpverlening Begrippen zoals solidariteit en sociale rechtvaardigheid Toepassing in het sociaal domein Huidige maatschappelijke context Inhoud van Les 2 Participatiewet Doel en uitgangspunten van de Participatiewet Recht op bijstand en bijstandsnormen Inkomens- en vermogensgrens uitleggen Plichten van de bijstandsgerechtigde Tegenprestatie en re-integratie Maatregelen en sancties bij niet-naleving Beschut werk en loonkostensubsidie Rol van gemeenten in uitvoering Relatie met andere wetten (Wmo, WIA) Begeleiding bij schulden en armoede Inhoud van Les 3 Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo 2015) Doel en doelgroep van de Wmo Eigen kracht en informele zorg Voorzieningen: hulp bij het huishouden, begeleiding Maatwerkvoorzieningen vs. algemene voorzieningen Keukentafelgesprek en persoonsvolgend advies Eigen bijdrage via CAK Juridische procedure bij afwijzing (bezwaar en beroep) Rol van sociale wijkteams Samenwerking met andere zorgwetten Casuïstiek: aanvragen en beoordelen Inhoud van Les 4 Jeugdwet Doel en uitgangspunten van de Jeugdwet Preventie en vroegtijdige hulpverlening Verantwoordelijkheid gemeente voor jeugdhulp Vrijwillige en gedwongen jeugdhulp Samenwerking met Veilig Thuis Rechten van jeugdigen en ouders Jeugd-ggz en jeugdbescherming Toegang via wijkteam of gecertificeerde instelling Overgang naar volwassenenzorg (18-/18+) Begeleiden van jeugdhulptrajecten Inhoud van Les 5 Wet langdurige zorg (Wlz) Indicatiecriteria voor de Wlz Langdurige, intensieve zorgbehoefte uitleggen Verschil met Wmo en Zvw Aanvraag bij CIZ en beoordeling Pgb versus zorg in natura Rechten van cliënten in instellingen Zorgleefplan en medezeggenschap Eigen bijdragen en financiering Overgang van Wmo naar Wlz bij verslechtering Juridische kaders rondom opname Inhoud van Les 6 Ziektewet en WIA Recht op ziektewetuitkering uitleggen Verantwoordelijkheden van werkgever en werknemer Loondoorbetaling bij ziekte Rol van bedrijfsarts en re-integratie Wat is passende arbeid? Beoordeling door UWV bij WIA-aanvraag IVA vs. WGA-uitkeringen Criteria voor arbeidsongeschiktheid Verplichtingen van de uitkeringsgerechtigde Rechten bij bezwaar en beroep Inhoud van Les 7 Toeslagen en inkomensondersteuning Zorgtoeslag en huurtoeslag: voorwaarden Kinderopvangtoeslag: aanvraag en rechtmatigheid Kindgebonden budget en combinatiekorting Samenloop met andere regelingen Terugvorderingen en fraude Belang van juiste gegevens bij aanvraag Communicatie met Belastingdienst Juridisch kader: Algemene wet inkomensafhankelijke regelingen Invloed van veranderingen in inkomen en gezinssituatie Hulp bij aanvragen en bezwaar Inhoud van Les 8 Bescherming en rechtspositie van cliënten Rechten van cliënten in het sociaal domein Privacy en AVG in hulpverlening Informed consent en dossiervorming Recht op bezwaar, beroep en klachten Rol van de cliëntondersteuner Toegang tot juridische hulp Omgaan met wilsonbekwaamheid Rechten bij gedwongen zorg of opname Communicatie op begrijpelijk taalniveau Cultuursensitieve benadering in uitvoering Inhoud van Les 9 Samenhang en samenwerking in het sociaal domein Integraal werken in het sociaal domein Relatie tussen Wmo, Jeugdwet, Participatiewet Samenwerking met zorg, onderwijs en werk Multidisciplinaire casuïstiekbespreking Informatie-uitwisseling binnen juridische kaders Rollen van verschillende uitvoeringsorganisaties Gemeentelijke regie en beleidsvrijheid Toeleiding naar werk en dagbesteding Financieringsstromen en verantwoording Valkuilen in samenwerking en ketenregie Inhoud van Les 10 Actualiteiten en jurisprudentie Nieuwe ontwikkelingen in sociale wetgeving Wijzigingen in landelijke en lokale beleidsregels Belangrijke uitspraken van de Centrale Raad van Beroep Beleidsvrijheid versus rechtsgelijkheid Interpretatie van wetsteksten en uitleg Gevolgen van politieke besluitvorming Casuïstiek uit recente nieuwsberichten Kritische reflectie op wetstoepassing Invloed van Europese regelgeving Trends in rechtspraak en uitvoering Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil je sterke, goed functionerende teams creëren die samenwerken aan gezamenlijke doelen en resultaten behalen? Met de HBO opleiding Teamontwikkeling krijg je grip op de basisprincipes van teamontwikkeling en ontdek je hoe effectieve teams zich ontwikkelen in verschillende fases. Je leert teamrollen herkennen en benutten, en begrijpt hoe groepsdynamiek invloed heeft op samenwerking en prestaties. Leiderschap in teams staat centraal, waarbij je leert hoe je richting geeft, inspireert en een veilige werksfeer creëert. Communicatie binnen teams verbeter je door actief te luisteren, helder te communiceren en misverstanden te voorkomen. Conflicthantering en samenwerking helpen je om spanningen om te buigen naar constructieve oplossingen. Je vergroot motivatie en betrokkenheid door te focussen op individuele drijfveren en gezamenlijke successen. Feedback en reflectie pas je toe om continu te leren en groeien als team. Je meet teamresultaten en prestaties om doelen concreet te maken en bij te sturen waar nodig. Verandering en teamontwikkeling gaan hand in hand, en je leert hoe je teams meeneemt in vernieuwing. Psychologische veiligheid en vertrouwen vormen de basis voor openheid en creativiteit binnen een team. Start nu en word de spil in het bouwen van teams die krachtig samenwerken en duurzaam presteren. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je past de basisprincipes van teamontwikkeling toe om effectieve samenwerking te bevorderen Je herkent teamrollen en analyseert groepsdynamiek voor betere teaminteractie Je oefent passend leiderschap binnen teams om richting en ondersteuning te bieden Je communiceert doelgericht en draagt bij aan een open teamcultuur Je hanteert conflicthanteringstechnieken en versterkt samenwerking binnen teams Je stimuleert motivatie en betrokkenheid van teamleden Je geeft constructieve feedback, reflecteert op teamprocessen en bevordert continu leren Je meet teamresultaten, ondersteunt veranderprocessen en bouwt aan psychologische veiligheid en vertrouwen Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van teamontwikkeling Definitie van een team Verschil tussen groep en team Doelen van teamontwikkeling Fasen van teamontwikkeling (Tuckman-model) Rollen binnen teams (Belbin) Invloed van organisatiecultuur op teams Samenwerkingsvormen en structuren Succesfactoren van effectieve teams Valkuilen bij teamvorming Teamontwikkeling in de praktijk Inhoud van Les 2 Teamrollen en groepsdynamiek Belbin-teamrollen uitgelegd Herkennen van natuurlijke en aangeleerde rollen Synergie tussen rollen Groepsnormen en groepsdruk Positie en status binnen een team Machtsverhoudingen in teams Subgroepen en coalitievorming Invloed van diversiteit op dynamiek Omgaan met informele leiders Balans tussen individu en groep Inhoud van Les 3 Leiderschap in teams Verschillende leiderschapsstijlen Situationeel leiderschap toepassen Coachend leiderschap ontwikkelen Leiderschap in zelfsturende teams Vertrouwen opbouwen als leider Leiderschap en besluitvorming Feedback geven en ontvangen Motiveren van teamleden Leiderschap versus management Ontwikkelen van persoonlijk leiderschap Inhoud van Les 4 Communicatie binnen teams Effectieve communicatieprocessen Verbaal en non-verbaal gedrag Actief luisteren en samenvatten Informatieoverdracht en transparantie Ruis en miscommunicatie herkennen Feedbackregels en -structuren Teamvergaderingen faciliteren Conflicten door communicatie voorkomen Digitale communicatie in teams Interculturele communicatie Inhoud van Les 5 Conflicthantering en samenwerking Oorzaken van conflicten in teams Typen conflicten herkennen Het Thomas-Kilmann model toepassen Conflict als kans voor groei De rol van emoties in conflicten Mediatie binnen teams Gespreksmodellen voor conflictbemiddeling Omgaan met weerstand Herstellen van verstoorde samenwerking Bouwen aan hernieuwd vertrouwen Inhoud van Les 6 Motivatie en betrokkenheid Intrinsieke en extrinsieke motivatie Motivatiemodellen (o.a. Maslow, Herzberg) Het belang van waardering en erkenning Teamdoelen formuleren en delen Eigenaarschap stimuleren Werkplezier vergroten Autonomie binnen het team Betrokkenheid meten en bevorderen Herkennen van demotivatie Duurzaam motiveren van teamleden Inhoud van Les 7 Feedback en reflectie Het nut van feedback in teamontwikkeling Feedbackregels toepassen (4G-methode, SBI) Feedforward inzetten Reflectiemodellen (Korthagen, Gibbs) Zelfreflectie stimuleren bij teamleden Intervisie als leermiddel Reflectieve werkvormen kiezen Cultuur van openheid creëren Evaluatie van samenwerking Feedback integreren in werkprocessen Inhoud van Les 8 Teamresultaten en prestatiemeting Doelen SMART formuleren Prestatie-indicatoren vaststellen Teamresultaten evalueren Gebruik van KPI’s in teamverband Dashboarding en teamrapportages Individuele bijdrage meten Balans tussen proces en resultaat Continu verbeteren (PDCA-cyclus) Leren van successen en fouten Prestatiebeloning en waardering Inhoud van Les 9 Verandering en teamontwikkeling Veranderingsprocessen binnen teams Het ADKAR-model toepassen Weerstand bij teamverandering herkennen Rol van de leider in verandering Communicatie bij veranderingen Teamveerkracht ontwikkelen Omgaan met onzekerheid Fasen van emotionele verandering (Kubler-Ross) Verandering als leerproces Teamontwikkeling in veranderende contexten Inhoud van Les 10 Psychologische veiligheid en vertrouwen Definitie van psychologische veiligheid Het belang van veiligheid voor innovatie Voorwaarden voor openheid in teams Vertrouwen als fundament van samenwerking Veiligheid creëren als teamleider Omgaan met kwetsbaarheid Herkennen van onveilige situaties Gespreksklimaat en veiligheid Veilige feedbackstructuren Vertrouwen duurzaam opbouwen Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil je bijdragen aan een inclusieve en diverse werkvloer waar iedereen zich veilig en gewaardeerd voelt? Met de opleiding HBO Diversiteit en inclusie op de werkvloer ontwikkel je diepgaande kennis over begrippen als diversiteit, inclusie en gelijkwaardigheid, en leer je hoe je deze concreet toepast binnen organisaties. Je verdiept je in wet- en regelgeving rondom gelijke kansen en non-discriminatie en ontdekt hoe cultuur en communicatie een rol spelen in samenwerking en begrip. Je leert hoe je psychologische veiligheid creëert, zodat collega’s zich durven uitspreken en zichzelf kunnen zijn. Inclusief leiderschap en HR-beleid staan centraal, waarbij je strategieën ontwikkelt om diversiteit duurzaam te verankeren in organisatiestructuren. Je krijgt inzicht in teamdynamiek, groepsprocessen en de invloed van identiteit, terwijl je door zelfreflectie je eigen rol kritisch bekijkt. Met kennis van beleid en verandermanagement weet je hoe je verandering in gang zet en begeleidt. Via praktijkgericht onderzoek koppel je theorie aan echte werksituaties, zodat je leert wat wél werkt. Deze opleiding geeft je de tools en inzichten om organisaties inclusiever te maken en duurzame impact te realiseren. Kies voor HBO Diversiteit en inclusie op de werkvloer en word de drijvende kracht achter sociale verandering binnen jouw werkomgeving. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Het begrippenkader rondom diversiteit en inclusie begrijpen en toepassen Relevante wet- en regelgeving op het gebied van inclusie herkennen en naleven Culturele verschillen en communicatiestijlen herkennen en hanteren Psychologische veiligheid bevorderen binnen teams en organisaties Principes van inclusief leiderschap herkennen en toepassen HR-beleid ontwikkelen met aandacht voor inclusiviteit Teamdynamiek en groepsprocessen analyseren vanuit inclusieperspectief Zelfreflectie toepassen op eigen identiteit en gedrag binnen diverse werkomgevingen Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Begrippenkader diversiteit en inclusie Definiëren van diversiteit, inclusie en gelijkwaardigheid Herkennen van zichtbare en onzichtbare verschillen Uitleggen van intersectionaliteit Onderscheiden van culturele, sociale, gender- en leeftijdsdiversiteit Inzicht in inclusie als strategisch organisatiethema Verklaren van de relatie tussen diversiteit en teamdynamiek Herkennen van privileges en machtsstructuren Toepassen van het verschil tussen gelijke behandeling en gelijke kansen Onderzoeken van diversiteitsvraagstukken binnen organisaties Interpreteren van maatschappelijke ontwikkelingen op het gebied van inclusie Inhoud van Les 2 Wet- en regelgeving Toepassen van de Algemene wet gelijke behandeling Inzicht in Europese regelgeving over non-discriminatie Uitleggen van de Wet gelijke behandeling op grond van handicap of chronische ziekte Herkennen van discriminatie op de werkvloer Analyseren van meldingsprocedures bij ongelijke behandeling Interpreteren van cao-afspraken rondom inclusiviteit Adviseren over naleving van wetgeving binnen HR-beleid Toepassen van richtlijnen bij werving en selectie Beschrijven van rol van de Inspectie SZW bij handhaving Opstellen van beleidsvoorstellen die voldoen aan wetgeving Inhoud van Les 3 Cultuur en communicatie Interpreteren van culturele waarden en normen Herkennen van cultuurverschillen in communicatie Toepassen van interculturele communicatiemodellen (zoals Hofstede, Hall) Beoordelen van misverstanden in crossculturele interactie Bewustwording van eigen culturele bril Analyseren van non-verbale communicatie in een diverse werkomgeving Oefenen met inclusieve communicatievormen Vermijden van stereotypen en vooroordelen in gesprekken Leiden van gesprekken over gevoelige thema’s Toepassen van feedbacktechnieken in een diverse context Inhoud van Les 4 Psychologische veiligheid Definiëren van psychologische veiligheid Herkennen van signalen van uitsluiting op de werkvloer Toepassen van gedragscodes en omgangsvormen Beoordelen van de rol van leidinggevenden in het creëren van veiligheid Inzetten van teaminterventies om openheid te bevorderen Bespreken van ervaringen met micro-agressies Bouwen aan vertrouwen binnen heterogene teams Opstellen van een veilige gesprekscultuur Ondersteunen van medewerkers in het delen van ervaringen Monitoren van veiligheid via feedback en enquêtes Inhoud van Les 5 Inclusief leiderschap Herkennen van competenties van inclusief leiderschap Toepassen van situationeel leiderschap in diverse teams Inzetten op participatief en coachend leiderschap Bevorderen van betrokkenheid onder ondervertegenwoordigde groepen Analyseren van blinde vlekken bij leiders Beoordelen van het effect van leiderschap op inclusie Leiden van inclusieve besluitvormingsprocessen Ontwikkelen van een inclusief leiderschapsprofiel Creëren van ruimte voor divers perspectief in beleid Evalueren van leiderschap op inclusiecriteria Inhoud van Les 6 HR en inclusiviteitsbeleid Opstellen van inclusief wervings- en selectiebeleid Analyseren van personeelsdata op diversiteit Toepassen van objectieve selectiecriteria Herkennen van bias in beoordelingssystemen Integreren van diversiteit in personeelsontwikkeling Ontwikkelen van inclusieve onboardingprocessen Adviseren over inclusieve beloningsstructuren Monitoren van diversiteit in personeelsopbouw Inzetten op doorstroom en behoud van divers talent Evalueren van het inclusiebeleid binnen de organisatie Inhoud van Les 7 Teamdynamiek en groepsprocessen Inzicht in groepsvorming en in- en uitsluiting Beoordelen van de rol van diversiteit in teamontwikkeling Herkennen van stereotypen en groepsdenken Toepassen van interventies bij spanningen in diverse teams Ondersteunen van inclusieve besluitvorming Oefenen met faciliteren van teamreflectie Creëren van draagvlak voor diversiteit in teams Begeleiden van gesprekken over inclusie in het team Observeren van dynamiek tussen verschillende subgroepen Evalueren van inclusieve samenwerking binnen teams Inhoud van Les 8 Identiteit en zelfreflectie Onderzoeken van eigen sociale en culturele identiteit Reflecteren op vooroordelen en aannames Bewustwording van positionering in machtsstructuren Analyseren van persoonlijke triggers bij diversiteitsvraagstukken Inzetten van zelfreflectie als leerinstrument Erkennen van emoties bij het werken met inclusie Formuleren van een persoonlijk inclusiekompas Reflecteren op eigen rol in de organisatiecultuur Oefenen met openstaan voor andere perspectieven Documenteren van persoonlijke leerontwikkeling Inhoud van Les 9 Beleid en verandermanagement Analyseren van bestaande organisatieculturen In kaart brengen van barrières voor inclusie Opstellen van visie en missie op diversiteit Formuleren van inclusiebeleid met meetbare doelen Ontwikkelen van implementatieplannen Creëren van betrokkenheid bij medewerkers Inzetten van change agents binnen de organisatie Toepassen van verandermodellen (zoals Kotter, Lewin) Monitoren en bijsturen van het beleid Rapporteren over voortgang en impact van inclusie-initiatieven Inhoud van Les 10 Praktijkgericht onderzoek Formuleren van een praktijkgericht probleem Uitvoeren van literatuuronderzoek naar inclusie Kiezen van passende onderzoeksmethoden Opstellen van enquête- of interviewvragen Verzamelen van gegevens binnen organisaties Analyseren van onderzoeksdata Interpreteren van resultaten in relatie tot diversiteit Schrijven van een helder onderzoeksrapport Presenteren van conclusies en aanbevelingen Toepassen van onderzoeksresultaten in beleid of praktijk Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil je exportcontracten opstellen die jouw internationale handel soepel en veilig laten verlopen? Met de hbo-opleiding Exportcontracten opstellen leer je de basisprincipes van exportcontracten en begrijp je de juridische kaders en wetgeving die hierbij horen. Je krijgt inzicht in Incoterms en leveringsvoorwaarden, zodat je helder en efficiënt afspraken maakt over de levering van goederen. Prijsbepaling en betalingsvoorwaarden beheers je volledig, waardoor je financieel sterke contracten sluit die risico’s minimaliseren. Je leert hoe je levering en transportafspraken zorgvuldig vastlegt om vertragingen en extra kosten te voorkomen. Kwaliteit en conformiteit staan centraal, zodat producten voldoen aan internationale standaarden en klantverwachtingen. Je ontwikkelt vaardigheden om risico’s en aansprakelijkheid goed te beoordelen en te beheersen. Tijdens contractonderhandelingen zorg je voor duidelijke, haalbare afspraken die voor alle partijen voordeel bieden. Contractbeheer en monitoring helpen je om de uitvoering nauwkeurig te volgen en tijdig in te grijpen bij afwijkingen. Ook leer je hoe je de afwikkeling soepel laat verlopen en geschillen effectief oplost zonder onnodige escalaties. Kies voor HBO Exportcontracten opstellen en word de professional die internationale deals sluit met vertrouwen, precisie en succes. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je past de basisprincipes van exportcontracten toe in internationale handelspraktijken. Je herkent relevante juridische kaders en wetgeving die van invloed zijn op exportcontracten. Je gebruikt Incoterms en leveringsvoorwaarden correct bij het opstellen van contracten. Je stelt prijsbepaling en betalingsvoorwaarden op die aansluiten bij commerciële en juridische eisen. Je maakt duidelijke afspraken over levering en transport in internationale context. Je bewaakt kwaliteit en conformiteit in relatie tot contractuele verplichtingen. Je analyseert risico’s en aansprakelijkheden en verwerkt deze in contractafspraken. Je voert effectieve contractonderhandelingen en houdt toezicht op contractbeheer en geschillenbeslechting. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes exportcontracten Definitie en functie van exportcontracten Soorten exportcontracten (koop, distributie, agentuur) Juridische basis en internationale context Belang van duidelijke afspraken Contractspartijen en hun rechten en plichten Essentiële elementen van een exportcontract Risicoverdeling tussen partijen Verschil tussen mondelinge en schriftelijke contracten Rol van incoterms in exportcontracten Contractuele taal en terminologie Inhoud van Les 2 Juridische kaders en wetgeving Internationale handelswetgeving (CISG, INCOTERMS) Nationale wetgeving per land en toepasselijkheid Jurisdictie en toepasselijk recht bepalen Consumenten- versus handelsrecht Contractuele vrijheid en beperkingen Vormen van aansprakelijkheid Garantie- en aansprakelijkheidsclausules Sancties en boetes bij contractbreuk Geschillenbeslechting en arbitrageclausules Beveiliging van contractuele rechten Inhoud van Les 3 Incoterms en leveringsvoorwaarden Wat zijn Incoterms en hun functie Overzicht van de meest gebruikte Incoterms Verantwoordelijkheden van koper en verkoper Transport- en verzekeringsverplichtingen Kostenverdeling en risico-overgang Specifieke Incoterms voor verschillende goederen Invloed van Incoterms op exportcontracten Aandachtspunten bij het kiezen van leveringsvoorwaarden Praktische voorbeelden en casussen Actualisering van Incoterms en updates volgen Inhoud van Les 4 Prijsbepaling en betalingsvoorwaarden Soorten prijsafspraken in exportcontracten Valutakeuze en wisselkoersrisico’s Betalingsmethoden (letter of credit, vooruitbetaling, documentair incasso) Betalingsvoorwaarden vastleggen Waarborgsommen en borgstellingen Gevolgen van late betalingen Opschortings- en annuleringclausules Kostenverdeling bij betaling (bankkosten, wisselkoersen) Kredietwaardigheid van de koper beoordelen Procedures bij betalingsgeschillen Inhoud van Les 5 Levering en transportafspraken Verplichting tot levering en leveringstermijnen Transportdocumenten en hun betekenis Verpakkings- en etiketteringsvereisten Verantwoordelijkheden tijdens transport Verzending en ontvangstprocedures Rollen van expediteurs en vervoerders Verzekeringen tijdens transport Procedure bij schade of verlies van goederen Douaneformaliteiten en exportdocumenten Traceerbaarheid en logistieke coördinatie Inhoud van Les 6 Kwaliteit en conformiteit Specificaties van goederen in het contract Kwaliteitsnormen en certificeringen Inspectie- en testmogelijkheden Procedures bij non-conformiteit Aansprakelijkheid bij defecten en gebreken Garantie- en terugnamevoorwaarden Documentatie van kwaliteitscontroles Acceptatiecriteria en afkeurprocedures Rol van onafhankelijke inspectie-instellingen Impact van kwaliteitsproblemen op contractuitvoering Inhoud van Les 7 Risico’s en aansprakelijkheid Identificatie van contractuele risico’s Verdeling van risico’s tussen partijen Verzekering van risico’s (transport, aansprakelijkheid) Aansprakelijkheidsbeperkingen en uitsluitingen Overmacht en onvoorziene omstandigheden Procedures bij schadeclaims Risicomanagement binnen exportcontracten Borgstelling en garanties als risicobeperking Effecten van vertragingen en tekortkomingen Voorbereiding op risicovermijding en mitigatie Inhoud van Les 8 Contractonderhandelingen Voorbereiding en strategieën voor onderhandelingen Belang van culturele verschillen Onderhandelingstechnieken en tactieken Communicatie tijdens het onderhandelingsproces Documenteren van afspraken en conceptcontracten Flexibiliteit versus vastberadenheid Conflicthantering en consensus bereiken Onderhandelingsrollen en verantwoordelijkheden Gebruik van externe adviseurs en juristen Afronding en formele vastlegging Inhoud van Les 9 Contractbeheer en monitoring Opzetten van een contractregistratiesysteem Bewaken van contractuele verplichtingen Documentatie en archivering van contracten Relatiebeheer met contractpartners Periodieke evaluaties en voortgangsrapportages Wijzigingen en aanvullingen op contracten Omgaan met contractbreuk en sancties Gebruik van digitale tools voor contractmanagement Training en bewustwording binnen de organisatie Continu verbeteren van contractprocessen Inhoud van Les 10 Afwikkeling en geschillenbeslechting Procedures bij het beëindigen van contracten Afwikkeling van openstaande verplichtingen Mediation en onderhandelingen bij conflicten Juridische stappen en arbitrageprocessen Kosten en risico’s van geschillenbeslechting Bewijsvoering en documentatie bij conflicten Preventieve maatregelen ter voorkoming van conflicten Rol van verzekeringen bij conflicten Internationaal recht en jurisdictie bij geschillen Evaluatie van conflicten voor toekomstig beleid Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil jij exportprocessen veilig en succesvol laten verlopen door risico’s effectief te beheersen? Met de opleiding HBO Risicomanagement bij export ontwikkel je een diepgaand inzicht in alle facetten van export en de bijbehorende risico’s. Je leert exportprocessen grondig kennen zodat je het gehele traject van zending tot levering kunt managen en optimaliseren. Risicoanalyse vormt de basis om potentiële bedreigingen vroegtijdig te signaleren en te evalueren. Juridische risico’s herken je en leer je te mitigeren, zodat je compliant en zonder verrassingen opereert in internationale markten. Financiële risico’s, zoals wisselkoersschommelingen en betalingsproblemen, breng je in kaart en manage je proactief. Commerciële risico’s zoals veranderende marktomstandigheden en concurrentie houd je scherp in de gaten. Logistieke risico’s minimaliseer je door het stroomlijnen van transport en opslag. Politieke risico’s en onstabiele regio’s analyseer je zorgvuldig om onverwachte complicaties te voorkomen. Culturele en communicatie risico’s leer je effectief te overbruggen voor succesvolle internationale relaties. Strategisch risicomanagement helpt je een integrale en duurzame aanpak te realiseren. Daarnaast bereid je je voor op digitale risico’s, zoals cyberdreigingen, die exportprocessen kunnen bedreigen. Deze opleiding biedt jou de tools om exportrisico’s professioneel te managen en groei in internationale handel te waarborgen. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je begrijpt de verschillende stappen in exportprocessen en herkent waar risico’s kunnen ontstaan. Je voert een systematische risicoanalyse uit binnen internationale handelsactiviteiten. Je identificeert juridische risico’s en past relevante wet- en regelgeving toe in exportcontext. Je herkent financiële risico’s bij export en ontwikkelt passende beheersmaatregelen. Je beoordeelt commerciële risico’s en neemt maatregelen ter bescherming van handelsrelaties. Je analyseert logistieke risico’s in de exportketen en optimaliseert logistieke processen. Je evalueert politieke en culturele risico’s in exportlanden en anticipeert hierop in je aanpak. Je past strategisch risicomanagement toe, inclusief digitale risico’s, voor duurzame internationale handelsvoering. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Exportprocessen Stappen in het exportproces herkennen Exportdocumentatie en -formaliteiten benoemen Douaneprocedures begrijpen Rol van logistiek in export analyseren Verantwoordelijkheden van exporteurs beschrijven Verpakking en etikettering conform regels toepassen Incoterms correct interpreteren Opslag en distributie organiseren Exportplanning opstellen Samenwerking met externe partijen coördineren Inhoud van Les 2 Risicoanalyse Risicocategorieën onderscheiden Interne en externe risico’s inventariseren Kwantitatieve en kwalitatieve risicoanalyse uitvoeren Gevolgen van risico’s beoordelen Waarschijnlijkheid van risico’s inschatten Relatie tussen risico en strategie toelichten Prioriteiten stellen in risicobeheersing Hulpmiddelen voor risicoanalyse toepassen Risicoprofiel van een exportmarkt opstellen Resultaten van analyse rapporteren Inhoud van Les 3 Juridische risico’s Verschillen tussen nationaal en internationaal recht herkennen Contractuele verplichtingen analyseren Exportvergunningen en sanctieregels uitleggen Aansprakelijkheid bij leverproblemen benoemen Handelsgeschillen voorkomen en afhandelen Gebruik van arbitrage- en rechtbankprocedures beoordelen Regelgeving rondom intellectueel eigendom toepassen Compliancerisico’s in kaart brengen Effect van lokale wetgeving op export analyseren Opstellen van juridische risicobeheersmaatregelen Inhoud van Les 4 Financiële risico’s Wisselkoersrisico’s herkennen en berekenen Debiteurenrisico analyseren Betalingsvoorwaarden formuleren Zekerheden zoals bankgaranties uitleggen Gebruik van kredietverzekeringen beoordelen Renteontwikkelingen inschatten Kostenstructuren bij export analyseren Invloed van btw en douanerechten bepalen Gevolgen van wanbetaling inschatten Valutaderivaten toepassen ter afdekking Inhoud van Les 5 Commerciële risico’s Klantbetrouwbaarheid toetsen Marktontwikkelingen monitoren Prijsfluctuaties analyseren Concurrentierisico’s inschatten Afzetkanalen beoordelen Reputatierisico’s signaleren Klantrelaties beheren bij risico Handelsgewoonten per land vergelijken Betrouwbaarheid van partners verifiëren Aanpassingsstrategieën formuleren Inhoud van Les 6 Logistieke risico’s Vertragingen in transport analyseren Risico op beschadiging of verlies benoemen Verantwoordelijkheden bij overdracht begrijpen Verzekeringsopties bij transport evalueren Keuze van vervoerswijze onderbouwen Beperkingen bij grensoverschrijdend vervoer signaleren Risico’s bij overslag en douanepunten herkennen Documentenverlies voorkomen Alternatieve routes plannen Beheersmaatregelen bij calamiteiten toepassen Inhoud van Les 7 Politieke risico’s Instabiliteit in exportlanden beoordelen Effect van embargo’s en sancties analyseren Nationalisatie- en confiscatierisico uitleggen Exportrestricties van landen herkennen Repatriëring van winsten inschatten Veiligheidsrisico’s voor personeel benoemen Ingrijpen van lokale overheden voorspellen Politiek gevoelige sectoren analyseren Politieke risicodekking onderzoeken Scenario’s ontwikkelen voor politieke onrust Inhoud van Les 8 Culturele en communicatie risico’s Communicatiemisverstanden door cultuur herkennen Invloed van taalbarrières analyseren Onderhandelingsstijlen per land vergelijken Omgaan met hiërarchie en besluitvorming Risico’s door verschillende tijdsbeleving benoemen Gezichtsverlies en respect in communicatie begrijpen Waarden en normen in zakelijke omgang analyseren Culturele aanpassing bij klantcontact formuleren Presentatie- en communicatiestrategieën aanpassen Conflicten door cultuurverschillen voorkomen Inhoud van Les 9 Strategisch risicomanagement Risicobeleid ontwikkelen op organisatieniveau Verankeren van risicomanagement in processen Risicobewustzijn binnen teams bevorderen Monitoringstructuren opzetten Rapportagelijnen definiëren Escalatieprocedures vastleggen Integratie van risicoanalyse in besluitvorming Continuïteitsplannen formuleren Audits en controles voorbereiden Risicomanagement koppelen aan strategie Inhoud van Les 10 Digitale risico’s bij export Cyberdreigingen voor exportprocessen herkennen Beveiliging van klant- en orderdata beoordelen Digitale fraude en phishingrisico’s signaleren Gebruik van veilige communicatiekanalen Software en systemen up-to-date houden Back-up- en herstelprocedures opstellen Gebruik van cloudsystemen analyseren IT-compliance in exportcontext beoordelen Toegangsbeheer en autorisaties organiseren Incidentmanagement bij digitale storingen toepassen Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!