Opleidingen

Waarom nú investeren in burgerschap? Burgerschapsonderwijs binnen het mbo kent sterke verschillen tussen opleidingen en instellingen en is vaak afhankelijk van individuele docenten. Veel instellingen zijn zoekend naar samenhang, eigenaarschap, visie, kwaliteitsborging en professionalisering. Aangescherpte burgerschapseisen De wettelijke opdracht wordt naar verwachting komend jaar aangescherpt. De inspectie kijkt kritischer naar kwaliteit, samenhang en visie. Vanaf schooljaar 2027-2028 moeten mbo-instellingen burgerschap aantoonbaar borgen binnen het onderwijsprogramma en afsluiten met een instellingsexamen. Daarnaast staan er een nieuwe professionaliseringsopgave voor docenten op de politieke agenda. Veel instellingen vragen zich af: wat betekent dit voor ons curriculum? Hoe bereiden we teams hierop voor? En hoe zorg je ervoor dat burgerschap daadwerkelijk zichtbaar en aantoonbaar is in de praktijk? Maatschappelijke urgentie Ook maatschappelijk is de urgentie groot en zou burgerschap structureel onderdeel moeten zijn van goed onderwijs. Thema’s als polarisatie, digitale beïnvloeding, sociale veiligheid, democratisch handelen en participatie spelen dagelijks in de klas. Studenten hebben docenten nodig die weten hoe je daar professioneel mee omgaat. Er spelen vragen als: hoe zorgen we dat burgerschap geen “los vak” blijft? Hoe maken we de lessen betekenisvol voor studenten? Een stevig fundament In deze cursus ga je zowel strategisch als praktisch aan de slag net het bouwen van een stevig fundament. Je krijgt heldere kaders en concrete handvatten om burgerschap duurzaam te verankeren. Je leert hoe je beleid, onderwijspraktijk en schoolcultuur met elkaar verbindt, passend bij de actuele eisen. Je denkt na over visie, curriculum, burgerschapslessen- en activiteiten, borging en positionering binnen jouw opleiding of instelling. Na deze 3-daagse cursus: Heb je een helder beeld van de nieuwe eisen rondom burgerschap in het mbo Kun je burgerschap doelgericht en samenhangend vormgeven aansluitend bij de leerwereld van studenten Weet je hoe je burgerschap zichtbaar en aantoonbaar positioneert binnen jouw opleiding Heb je concrete bouwstenen voor curriculum, leerlijnen en kwaliteitszorg Ben je voorbereid op wat de komende jaren van mbo-instellingen gevraagd wordt Download de brochure voor een handig programmaoverzicht [geen link] Deze cursus is speciaal ontwikkeld voor: Mbo-professionals die werken aan sterk en toekomstbestendig burgerschapsonderwijs: Docenten Burgerschap Burgerschapscoördinatoren Docenten generieke vakken Curriculumontwikkelaars Teamleiders & opleidingsmanagers Beleidsmedewerkers onderwijs

Beheers de 8 CISSP-domeinen en versterk je kennis op het gebied van cyberbeveiliging met praktische examenvoorbereiding. Welkom bij Certified Information Systems Security Professional (CISSP®): Zevende editie. Nu u aan de toelatingseisen voldoet en over de vereiste werkervaring beschikt, beschikt u over een stevige basis in de kennis die tegenwoordig van een beveiligingsprofessional wordt verwacht. Deze cursus verdiept uw kennis door in te gaan op de essentiële onderdelen van de acht domeinen die samen het Common Body of Knowledge (CBK®) voor professionals op het gebied van informatiesysteembeveiliging vormen. De cursus biedt een praktijkgerichte benadering van het beveiligingsproces en biedt tegelijkertijd een kader ter voorbereiding op de CISSP-certificering. CISSP is de toonaangevende certificering voor hedendaagse professionals op het gebied van informatiebeveiliging. Het blijft de toonaangevende certificering omdat de uitgevende organisatie, het International Information Systems Security Certification Consortium, Inc. (ISC)²®, het examen regelmatig actualiseert met behulp van vakexperts (SME’s) om ervoor te zorgen dat de leerstof en de vragen aansluiten bij de huidige beveiligingsomgeving. De CISSP is ideaal voor ervaren beveiligingsprofessionals, managers en leidinggevenden die hun kennis op het gebied van een breed scala aan beveiligingspraktijken en -principes willen aantonen, waaronder personen in de volgende functies: * Chief Information Security Officer * Chief Information Officer * Directeur Beveiliging * IT-directeur/manager * Beveiligingssysteemingenieur * Beveiligingsanalist * Beveiligingsmanager * Beveiligingsauditor * Beveiligingsarchitect * Beveiligingsadviseur * Netwerkarchitect Door acht beveiligingsdomeinen te definiëren die samen de CBK vormen, zijn er industrienormen vastgesteld voor professionals op het gebied van informatiesysteembeveiliging. De vaardigheden en kennis die je in deze cursus opdoet, helpen je de acht CISSP-domeinen onder de knie te krijgen en zorgen ervoor dat je je geloofwaardigheid en succes binnen het vakgebied van informatiesysteembeveiliging kunt waarborgenIn deze cursus leer je de belangrijkste beveiligingsonderwerpen uit de acht domeinen van de (ISC)² CISSP CBK te herkennen en te verdiepen. Je gaat: * De onderdelen van het domein Beveiliging en risicobeheer analyseren. * De componenten van het domein Asset Security analyseren. * De componenten van het domein Beveiligingsarchitectuur en -engineering analyseren. * De onderdelen van het domein Communicatie- en netwerkbeveiliging analyseren. * De componenten van het domein Identiteits- en Toegangsbeheer analyseren. * Analyseer componenten van het domein Beveiligingsbeoordeling en -testen. * Analyseer de componenten van het domein Beveiligingsoperaties. * Analyseer componenten van het domein Beveiliging van softwareontwikkeling Cursusinhoud Les 1: Beveiliging en risicobeheer Onderwerp A: Beveiligingsconcepten Onderwerp B: Beginselen van beveiligingsbeheer Onderwerp C: Naleving Onderwerp D: Beroepsethiek Onderwerp E: Beveiligingsdocumentatie Onderwerp F: Risicobeheer Onderwerp G: Bedreigingsmodellering Onderwerp H: Risicorespons Onderwerp I: Grondbeginselen van het bedrijfscontinuïteitsplan Onderwerp J: Aankoopstrategie en -praktijk Onderwerp K: Personeelsbeveiligingsbeleid Onderwerp L: Beveiligingsbewustzijn en -training Les 2: Beveiliging van bedrijfsmiddelen Onderwerp A: Classificatie van bedrijfsmiddelen Onderwerp B: Veilige gegevensverwerking Onderwerp C: Toewijzing en bescherming van middelen Onderwerp D: Beheer van de levenscyclus van gegevens Onderwerp E: Bewaring van bedrijfsmiddelen Onderwerp F: Beveiligingsmaatregelen voor gegevens Les 3: Beveiligingsarchitectuur en -engineering Onderwerp A: Beveiliging in de ontwikkelingscyclus Onderwerp B: Beveiliging van systeemcomponenten Onderwerp C: Beveiligingsmodellen Onderwerp D: Beheersmaatregelen en tegenmaatregelen in bedrijfsbeveiliging Onderwerp E: Beveiligingsmogelijkheden van informatiesystemen Onderwerp F: Beperking van kwetsbaarheden in ontwerp en architectuur Onderwerp G: Beperking van kwetsbaarheden in opkomende technologieën Onderwerp H: Cryptografische concepten Onderwerp I: Cryptografische technieken Onderwerp J: Cryptanalytische aanvallen Onderwerp K: Ontwerp van locaties en faciliteiten voor fysieke beveiliging Onderwerp L: Implementatie van fysieke beveiliging in locaties en faciliteiten Les 4: Communicatie- en netwerkbeveiliging Onderwerp A: Beveiliging van netwerkprotocollen Onderwerp B: Beveiliging van netwerkcomponenten Onderwerp C: Beveiliging van communicatiekanalen Onderwerp D: Beperking van netwerkaanvallen Les 5: Identiteits- en toegangsbeheer Onderwerp A: Fysieke en logische toegangscontrole Onderwerp B: Identificatie en authenticatie Onderwerp C: Identiteit als een dienst Onderwerp D: Autorisatiemechanismen Onderwerp E: Beperking van de gevolgen van aanvallen op de toegangscontrole Les 6: Beveiligingsbeoordeling en -testen Onderwerp A: Testen van systeembeveiligingsmaatregelen Onderwerp B: Testen van beveiligingsmaatregelen voor software Onderwerp C: Verzamelen van gegevens over beveiligingsprocessen Onderwerp D: Audits Les 7: Beveiligingsactiviteiten Onderwerp A: Concepten van beveiligingsactiviteiten Onderwerp B: Verandermanagement Onderwerp C: Fysieke beveiliging Onderwerp D: Personeelsbeveiliging Onderwerp E: Opsporings- en preventieve maatregelen Onderwerp F: Beheer van patches en kwetsbaarheden Onderwerp G: Logboekregistratie en monitoring Onderwerp H: Incidentrespons Onderwerp I: Onderzoeken Onderwerp J: Planning van noodherstel Onderwerp K: Strategieën voor noodherstel Onderwerp L: Implementatie van noodherstel Les 8: Beveiliging bij softwareontwikkeling Onderwerp A: Beveiligingsprincipes in de systeemlevenscyclus Onderwerp B: Beveiligingsprincipes in de levenscyclus van softwareontwikkeling Onderwerp C: Beveiligingsmaatregelen in de ontwikkelomgeving Onderwerp D: Databasebeveiliging bij softwareontwikkeling Onderwerp E: Beoordeling van de effectiviteit van softwarebeveiliging   Bijlage A: Koppeling van de cursusinhoud aan de (ISC)²® Certified Information Systems Security Professional (CISSP®) examenopzet voor april 2024 Bijlage B: Aanvullende informatie * Deze cursus bereidt je voor op het ISC(2) CISSP-examen van 2024. * Het examen zelf maakt geen deel uit van deze cursus. * We raden je aan het examen kort na het afronden van de cursus af te leggen. Houd rekening met wat zelfstudie om je voor te bereiden op het examen; je kunt ook gebruikmaken van de oefenvragen die aan het begin van de cursus worden verstrekt om te beoordelen of je er klaar voor bent. We raden je aan om na de cursus minstens 2 weken vrij te houden, zodat je examenvoorbereiding goed aansluit bij je normale werkbelasting/werkuren OCICT biedt flexibele maatwerktrainingen, individueel of klassikaal. Op basis van klantbehoefte creëren we leertrajecten met directe toepasbaarheid, afgestemd op leerstijl en (leer)doelstellingen. Theorie en praktijk wisselen elkaar continu af, en de inhoud is vooraf én tijdens de training aanpasbaar.De OCICT maatwerk-methode houdt in dat op basis van de behoefte van de klant - en indien nodig na een intakegesprek - een individueel opleidingstraject wordt opgesteld. De trainingen worden veelal individueel gevolgd, zodat iedere training een maatwerktraject is. Klassikale trainingen zijn natuurlijk mogelijk, mits ze aansluiten bij de leerbehoeften van de deelnemers / opdrachtgever.\nAlle onderdelen van de training kennen een voortdurende wisselwerking tussen theorie en praktijk. De inhoud van de training kan vooraf per cursist worden aangepast en tijdens de cursus worden bijgesteld. De focus ligt op maatwerk: het traject wordt afgestemd op de doelstellingen van de deelnemer(s) en/of opdrachtgever, ongeacht of het individueel of klassikaal wordt aangeboden.

Wat is Mental Space Psychology? Waarom we NLP doen zoals we het doen, zodat het goed werkt, steunt grotendeels op 'na doen': op modelleren. Dat leverde enorm veel goede toepassingen op, maar ook het gemis aan een fundamentele theoretische onderbouwing. De psychologie van de mentale ruimte is dat fundament. En er is niets praktischer dan een goede theorie; want mental space psychology verbetert bekende en nieuwe toepassingen vanuit dat inzicht. De hersenen zijn onze realiteit simulator. En omdat de werkelijkheid zich buiten het brein afspeelt, projecteren ze al hun activiteiten naar buiten. De realiteit is ruimtelijk en onze simulatie is dat noodgedwongen ook. In de onbegrensde ruimte om ons brein, spelen onze gedachten, herinneringen, gevoelens zich af. Maar dat is net zo 'gewoon' als de zwaartekracht was, voordat deze ontdekt werd. De actuele waarneming van wat er in de wereld om ons heen gebeurt domineert onze ervaring. Door onze ogen te sluiten komen we makkelijker in contact met het model (simulatie) van de werkelijkheid dat de hersenen, bijna onder de bewustzijnsdrempel om ons heen vertoont. Dat model (die simulatie) is waarop we ons baseren bij ons gedrag en onze Description beslissingen, niet wat we waarnemen. NLP heeft de techniek ontwikkeld om direct met het model ven de werkelijkheid te werken. Mental space psychology verklaart hoe dat werkt en helpt om het nog veel beter te doen. Wat betekent dit in de praktijk? Als twee mensen een gesprek voeren, dan zijn ze beiden omringd door hun drie-dimensionale model van de wereld, dat voor beiden de enige 'echte' werkelijkheid lijkt. Maar in feite, bevinden ze zich in hun zelf geconstrueerde imaginatieve realiteit, en proberen ze die met woorden en gebaren aan elkaar duidelijk te maken. Maar de taal is in wezen maar 1-dimensionaal terwijl de subjectieve beleving 3 of 4-dimensionaal is. Bij een coaching gesprek betekent dit dat de coach expliciet informeert naar 'waar' de cliënt bepaalde dingen denkt en daarbij observeert zij of hij alle non-verbale signalen die iets over de ruimtelijke structuur van de ervaring prijsgeven. Daarnaast beseft de coach dat het uiteindelijk veranderingen in de locaties van de probleemgedachten zijn die met verbeteringen, oplossingen, resultaten samengaan. De mentale ruimte psychologie geeft prioriteit aan de ervaring in de ruimte. De taal is daarbij een hulpmiddel om de ervaring op te sporen en mee in beweging te brengen, maar de taal staat op het tweede plan. En dit bewerkt wonderen, omdat de ruimte het voornaamste organiserende principe in de psyche is. De hersenen zijn de plaats in het lichaam waar alle psychische processen gegenereerd worden, maar voor coaching en therapie is gedetailleerde kennis daarover maar van beperkte waarde. Voor wie? Deze training is voor coaches en professionals. Je hebt een NLP-opleiding gedaan, werkt met opstellingen, symboolwerk, tijdlijnen of vergelijkbare methoden. Wat je merkt: je doet al iets wat werkt, maar je kunt niet altijd precies zeggen waarom. Je wil meer greep op het mechanisme achter je interventies en zoekt meer diepgang. Je haalt het meeste uit deze training als je: Gecertificeerd NLP Practitioner, NLP Master of NLP Trainer bent Actief coacht of begeleidt in een professionele context Bereid bent om te oefenen, te bevragen en je aanpak te verfijnen Programmaonderdelen Blokkades opheffen Een serie in gesprekken toepasbare oefeningen dienen om directe ervaring op te doen met de processen in de mentale ruimte. Daarbij gaat het om het emotionele effect van bepaalde plekken in de ruimte. Om het opheffen van blokkades die de vrije blik naar de toekomst belemmeren. Ruimte gebruiken om problemen op te lossen Het verkrijgen van inzicht in hoe veel gebruikte NLP-interventies binnen de mentale ruimte functioneren. En nieuwe toepassingen die vanuit het vooropstellen van de ruimte opeens logisch zijn. Problemen met intermenselijke relaties, trauma’s, eetproblemen, rouw, depressie, eigenwaarde, conflicten en persoonlijkheidsstoringen, kunnen vanuit hun ruimtelijke structuur vaak verassend eenvoudig aangepakt worden. Verbinding met concrete toepassingen Van het Sociaal Panorama tot het Wholeness Process van Connirae Andreas, van Clean Space tot ruimtelijke ankers; de training laat zien hoe verschillende methoden dezelfde onderliggende logica delen. Je leert denken in termen van Mental Space en past dat toe op de situaties die je in je eigen praktijk tegenkomt.

CONTENTS This course provides an overview of the 5G Standalone (SA) network architecture and features as specified in the 3GPP standards. It examines the architecture and key components of both the Access and Core Networks, addressing deployment scenarios for Non-Standalone (NSA) and Standalone (SA) modes. The course concentrates on the advanced 5G SA capabilities – including features that support the transmission of voice, video, and data from a diverse set of applications with varying traffic characteristics, and those features that enable operators to deploy and manage the network in a cost-efficient and scalable manner. PREQUISITES Technical knowledge of mobile telecom is strongly recommended. A solid understanding of 4G LTE/EPS will be highly beneficial. Introduction to 5G Expectations and requirements 5G Use Cases Evolution of the 3GPP standards for 5G since R15 5G Network Architecture 5G network architecture: access networks and core network UE and external data networks Deployment options: Non-Standalone (NSA) and Standalone (SA) Network Functions Virtualisation (NFV) as a tool to implement the 5G System (5GS) 5G UE Identifiers 5G Access Network NG-RAN: 5G New Radio, NR NR Frequency bands for 5G: FR1 and FR2 (mmWave) Comparison of the NR and E-UTRAN characteristics NG-RAN: gNB gNB functionalities Centralized Radio Access Network (C-RAN) deployment option Open-RAN (O-RAN) deployment option LTE/E-UTRAN access in 5G Dual connectivity: single-RAT and multi-RAT Satellite Access in 5G Non-3GPP Access Networks Untrusted WiFi Trusted Wifi Multi-access PDU sessions for WiFi Offload Wireline/Fixed 5G Core Network 5G Core Network (5G CN) Architecture Service Based Architecture (SBA) principles 5G CN Network Functions (NFs) 5G CN roaming architecture Network Functions Virtualisation in 5G CN Basic signalling procedures UE Network Access: 5G Registration UE Service Access: PDU Session Establishment The 5G User Plane UP resources in 5G Basic definitions: QoS Flow, Service Data Flow (SDF) 5G QoS parameters: 5QI 5G Routing rules: traffic steering and influencing PDU Session Attributes Session types and the corresponding use cases Advanced 5G network capabilities for enhanced service handling Traffic Steering and Service Influencing via NEF: 5G APIs Network Slicing Edge computing Private Networks Local Area Data Networks Time Sensitive Communication Application-specific support in 5G Telephony Service support IP Multimedia Subsystem (IMS) control EPS/RAT fallback procedures Advanced Data Services support Sessions with multiple PSAs Localised Services Internet of Things (IoT) support

Training: Doorbraak in verandering Je brengt een concrete veranderuitdaging mee. We maken zichtbaar wat boven water is, en wat eronder zit en het eigenlijk stuurt. Senge en Scharmer* geven woorden aan wat je al voelde, maar nog niet scherp kon verwoorden. Geen college over verandering, maar een dag waarin verandering zelf al begint. *Peter Senge en Otto Scharmer zijn toonaangevende denkers over organisatieverandering, systeemdenken en leiderschap. Ze hebben meerdere boeken geschreven, zoals ‘Presence’, ‘Het vijfde discipline’ en ‘Theorie U’. Het programma De trainingsdag duurt van 10.00 tot 16.00 uur. Systeemdiagnose van je eigen vraagstuk: welke onderliggende patronen houden jouw verandering tegen? Een scherper beeld van je eigen rol in het systeem Een persoonlijke richting: geen nieuw stappenplan, maar een intentie die je kan volhouden als het moeilijk wordt Taal die blijft hangen: we geven woorden aan wat je voelt, maar nog niet scherp kan verwoorden Borrel in de tuin na afloop

Training: AI voor Lean experts Dit is een praktijkgerichte dag voor Lean experts die AI willen inzetten om hun verbeterwerk te versnellen. Korte, heldere uitleg over hoe AI werkt, gevolgd door hands-on werken met AI tools en die toepassen op jouw casus. Je past AI direct toe en gaat naar huis met iets dat je direct kunt gebruiken. Het programma De trainingsdag duurt van 10.00 tot 16.00 uur. Algemene introductie: hoe werkt AI en waar kan je het voor gebruiken? Hoe kan je AI veilig en bewust gebruiken? We nemen je mee in onze eigen Lean AI-tools Diagnosetool A3-tool Waardestroomanalyse-tool Je leert ook eigen tools bouwen en aanscherpen Borrel in de tuin na afloop Kosten en locatie €450 per persoon, excl. btw €50 korting per persoon, per training bij: Inschrijving van 3 of meer zomertrainingen Deelname van minimaal 3 collega’s De korting wordt bij de facturering verwerkt. Locatie: School voor Coaching, Biltstraat 200, Utrecht (goed bereikbaar met zowel OV als auto). Wat levert het op? Bewust en veilig gebruik van AI in jouw praktijk Je kunt AI meteen toepassen in je eigen verbeterwerk Je Lean-tools zijn scherper en sneller te ontwikkelen Voor wie is deze training? Green Belts, Black Belts en Lean-professionals met beperkte AI-ervaring die concreet aan de slag willen. Als je al heel veel van AI weet, is de training waarschijnlijk minder leuk voor jou. Voorwaarde: toegang tot een AI-tool. Bij voorkeur een betaald account (eventueel tijdelijk) van een AI-taalmodel zoals ChatGPT, Claude of Gemini. De gratis versies hebben namelijk beperkingen qua functionaliteit, en op het gebied van privacy en dataveiligheid.

Training: Pragmatisch projectmanagement We nemen je mee door de basisprincipes van projectmatig creëren en combineren dit met Lean en Agile werken. Onze handvatten geven jouw aanpak een stevigere ruggengraat, zodat je ‘gewoon’ lekker aan de slag kan en de randvoorwaarden op orde zijn. Daarnaast hebben we aandacht voor het team: hoe zorg je ervoor dat jullie er echt samen voor gaan. Tot slot, hoe ga je om met iedereen buiten je team: je klanten, gebruikers, opdrachtgevers en leidinggevenden die capaciteit moeten leveren. Het programma De trainingsdag duurt van 10.00 tot 16.00 uur. De basisprincipes van projectmatig creëren Een goede rolverdeling tussen opdrachtgever – projectleider – team De vier fases in een project Het belang van een goede project start-up Het team: komen tot een gezamenlijke aanpak en commitment van iedereen De rest: grip krijgen op alle stakeholders en hen meenemen Borrel in de tuin na afloop Kosten en locatie €450 per persoon, excl. btw €50 korting per persoon, per training bij: Inschrijving van 3 of meer zomertrainingen Deelname van minimaal 3 collega’s De korting wordt bij de facturering verwerkt. Locatie: School voor Coaching, Biltstraat 200, Utrecht (goed bereikbaar met zowel OV als auto). Wat levert het op? Soepeler lopende projecten Meer energie en commitment in het projectteam Meer draagvlak onder stakeholders Voor wie is deze training? Onder andere voor Green en Black Belts, Scrum Masters, Product Owners, projectleiders en opdrachtgevers die met een team werken en merken dat hun (verbeter)projecten om meer vragen om ze tot een goed eind te brengen.

Lean terugkomdag Je hebt een Lean training gedaan en bent ermee aan de slag gegaan. Maar de praktijk is weerbarstig. En dan is een nieuwe energieboost precies wat je nodig hebt. Een actieve, praktijkgerichte dag vol herkenning, inspiratie en concrete handvatten. Geen saaie herhaling, maar écht aan de slag: oefenen, uitwisselen en groeien. Het programma De trainingsdag duurt van 10.00 tot 16.00 uur. We frissen je Lean (Yellow en Green) Belt kennis op We geven verdieping op sommige tools én geven je nieuwe handvatten We leren van elkaars praktijk We maken een plannetje voor je eigen praktijk Borrel in de tuin na afloop Kosten en locatie €450 per persoon, excl. btw €50 korting per persoon, per training bij: Inschrijving van 3 of meer zomertrainingen Deelname van minimaal 3 collega’s De korting wordt bij de facturering verwerkt. Locatie: School voor Coaching, Biltstraat 200, Utrecht (goed bereikbaar met zowel OV als auto). Wat levert het op? Hernieuwde motivatie en energie voor Lean in de praktijk Concrete inzichten en handvatten voor de werkvloer Je staat er niet meer alleen voor: netwerk van collega’s Voor wie is deze training? Deelnemers die de Lean Yellow of Green Belt training hebben afgerond en in de praktijk werken met Lean, ook als je er al een tijdje minder aan toekomt.

Training: Trainersvaardigheden Dit is een afwisselende dag met korte blokjes theorie en voorbeelden uit onze eigen ‘trainerstrucjes-doos’. We oefenen vooral heel veel en ontdekken welke stijl bij jou past. Het programma De trainingsdag duurt van 10.00 tot 16.00 uur. Aandacht pakken én vasthouden (grab & connect) Effectief vragen stellen en omgaan met weerstand Storytelling voor een boodschap die blijft hangen Visueel ondersteunen via Graphic Facilitation Bewust inzetten van lichaamstaal De juiste interventie kiezen met het GLIPPD-model Borrel in de tuin na afloop Kosten en locatie €450 per persoon, excl. btw €50 korting per persoon, per training bij: Inschrijving van 3 of meer zomertrainingen Deelname van minimaal 3 collega’s De korting wordt bij de facturering verwerkt. Locatie: School voor Coaching, Biltstraat 200, Utrecht (goed bereikbaar met zowel OV als auto). Wat levert het op? Je trainingen en workshops worden boeiender en effectiever Je staat met meer vertrouwen voor de groep Voor wie is deze training? Trainers, coaches, teamleiders en professionals die kennis overdragen of workshops begeleiden en daar graag nog beter in willen worden. Ook als je maar af en toe voor de groep staat.

Opleiding Functioneel Beheerder Wil jij de cruciale brug worden tussen mens, bedrijfsproces en IT? In vrijwel elke moderne organisatie zijn informatiesystemen de motor van de business. Maar wie zorgt ervoor dat deze systemen ook écht doen wat de gebruikers nodig hebben? Dat is de taak van de Functioneel Beheerder. Met deze praktijkgerichte, flexibele online opleiding transformeer je in 5 maanden tijd tot een startklare junior functioneel beheerder, zónder dat je diepgaande technische voorkennis nodig hebt.   Over de opleiding De opleiding Functioneel Beheer bereidt je grondig voor op een dynamische rol op het snijvlak van business en IT. Je leert hoe IT-systemen, bedrijfsprocessen, gebruikersvragen en data met elkaar samenhangen. Waar traditionele opleidingen vaak blijven steken in droge theorie, kiest deze opleiding voor een unieke, hands-on methode.   Wat ga je leren? Na afronding van deze opleiding beschikt de deelnemer over een ijzersterk portfolio en beheerst de volgende praktische en theoretische vaardigheden: Frameworks & Methodieken: Gedegen basiskennis van ITIL-processen (incident-, problem- en change management) en BiSL-domeinen (gebruiksbeheer en functionaliteitenbeheer). Tevens leer je functioneren binnen Agile & Scrum IT-teams. Analytisch Vermogen: Uitvoeren van gestructureerde impactanalyses bij IT-wijzigingen, risico-inschattingen maken en toepassen van Root Cause Analysis (zoals de 5x Why-methode) bij terugkerende problemen. Testing & Documentatie: Opstellen van functionele documentatie, heldere gebruikershandleidingen en het ontwerpen van testscenario's en acceptatiecriteria voor User Acceptance Testing (UAT). Tooling & Ticketing: Meldingen professioneel registreren, prioriteren en managen binnen moderne ITSM-workflows in Jira. Proces- en Ketenanalyse: Bedrijfsprocessen en informatiestromen functioneel uittekenen en analyseren om knelpunten en systeemafhankelijkheden in kaart te brengen. Voor wie is deze opleiding bedoeld? Deze opleiding is bij uitstek geschikt voor ambitieuze professionals op mbo+ tot hbo-niveau die de overstap willen maken naar de IT-sector (reskillers/zij-instromers) of professionals die intern willen doorgroeien naar een rol in informatiemanagement. Geen IT-achtergrond? Geen probleem! We starten bij de absolute basis (IT-fundamenten, cloud, security en netwerken) en bouwen het niveau stap voor stap op. Ervaring in een administratieve, zorg-, HR-, financiële of projectondersteunende rol is een pré, omdat procesmatig kunnen denken helpt om de organisatorische context sneller te begrijpen. Praktische informatie & Studieduur Totale studiebelasting: Ongeveer 300 uur (inclusief het maken van alle praktijkopdrachten en portfolio-onderdelen). Doorlooptijd: 5 maanden toegang tot het platform (gemiddeld 14 uur per week studiebelasting), volledig flexibel in te richten op eigen tempo. Taal: Nederlands. Begeleiding: Persoonlijke coaching, feedback op opdrachten en toegang tot een actieve online learning community. Eindproducten (Jouw Portfolio): Je verlaat de opleiding met tastbare bewijzen van je kunnen, waaronder een zelf opgesteld UAT-testplan, een functionele impactanalyse, een root cause-analyse en een gemodelleerde informatiestroom.   Toekomstperspectief Na het afronden van deze opleiding ben je direct inzetbaar voor veelvoorkomende functies zoals Junior Functioneel Beheerder, Applicatiebeheerder, of Informatiebeheerder binnen de zorg, overheid, het onderwijs of het bedrijfsleven—sectoren waar de vraag naar deze brugfunctionarissen momenteel enorm hoog is.