Onderwerp
Automatisering & ICT/IT
Communicatie
Financieel
HR
Inkoop & logistiek
Management
Secretarieel & Administratief
Marketing
Opleiding & Onderwijs
Persoonlijke Effectiviteit
Productie, techniek & bouw
Kwaliteit- & Projectmanagement
Sales
Vitaliteit & Gezondheid
Taalcursus
Zorg & Verzorging
Juridisch
Internet & Media
Arbo & Veiligheid
Hobby & Vrije Tijd
Vastgoed & Makelaardij
Abonnementen
Locatie
Niveau
Type
Keurmerk

Opleidingen

68.908 resultaten

Verkooptraining De psychologie van succevol verkopen zonder te pushen

Verkopen zonder te Pushen: 1-daagse training waarin je leert de psychologie van succesvol verkopen zonder te pushen. Beoordeling 9.2  Wil je leren verkopen op een manier die natuurlijk aanvoelt én resutaat geeft is? In deze interactieve training ontdek je hoe je met kennis van het brein en krachtige communicatie verkoopt zonder te pushen. Je leert: Hoe koopgedrag psychologisch werkt Hoe je vertrouwen opbouwt zonder te pushen Welke technieken en communicatie werkt bij verschillende typen klanten Praktische tips en echnieken die echt werken De training is doorspekt met praktijkvoorbeelden en oefeningen, zodat je niet alleen kennis opdoet, maar ook leert toepassen. Deelnemers waarderen deze dag gemiddeld met een 9.2 vanwege de heldere uitleg, praktische toepasbaarheid en inspirerende praktijkverhalen. De trainster Heeft een zeer langer ervaring en is een expert in breincommunicatie en gedragspsychologie. Ze combineert scherpe inzichten met leuke verhalen en zorgt voor een veilige, energieke sfeer waarin leren gewoon leuk is. Voor wie? Voor iedereen die verkoopt of communicatie heeft met klanten. Na deze dag… Verkoop je zonder te pushen aan meer teverden klanten.  Duur: 1 dag Beoordeling: ★ 9.2 Methode: Interactief, praktisch, vernieuwend en boeiend
€1.245
In-company / Maatwerk
max 6
MBO+

Cursus Spreadsheet (Excel)

CURSUS SPREADSHEET (EXCEL 2013) Wil je een cursus Spreadsheet volgen? Bij LSSO Opleidingen kun je direct starten! Natuurlijk is de tekstverwerker belangrijk, maar ook de spreadsheet of het rekenprogramma zal je vaak van pas komen. Grafieken, reeksen getallen die moeten worden opgeteld en andere berekeningen: met een spreadsheet is het een fluitje van een cent. Er zijn meerdere spreadsheetprogramma’s in omloop. En de meeste ook nog in verschillende versies. Veel bedrijven werken met de Microsoft pakketten, met Excel dus. De cursus Spreadsheet van De Kantooropleider is gebaseerd op Excel. Bij de samenstelling van de cursus Spreadsheet is vooral gekeken naar de vaardigheden die je in de beroepspraktijk nodig hebt. Op heel praktische wijze worden deze vaardigheden uitgelegd. Misschien vind je het niet gemakkelijk om een rekenprogramma te gebruiken. Maar ongetwijfeld ben je ook verbaasd over de vele mogelijkheden die Excel biedt. Wij bieden de cursus aan via onze unieke blended learning methode met optimale persoonlijke begeleiding. Bij ons gaat de cursus ALTIJD door! Je start op het voor jou gewenste moment en studeert waar en wanneer je maar wilt! UNIEKE BLENDED LEARNING METHODE Bij ieder onderwerp van de cursus dat extra uitleg nodig heeft zie je in je digitale lesboek een INSTRUCTIEFILM, waarin jouw docent je echt lesgeeft. Je hoeft dus niet naar school en toch krijg je les! Daarna volgen de vragen en/of opdrachten met uitwerkingen, zodat je kunt zien of je alles goed hebt geleerd en begrepen. Heb je vragen? Je kunt ze stellen via ons FORUM. Je krijgt binnen één werkdag antwoord! Je hebt regelmatig contact met je personal coach! Nieuwsgierig geworden? Lees meer op onze website! Je kunt ons natuurlijk ook bellen of mailen! INHOUD VAN DE CURSUS Kennis van Spreadsheet, een rekenprogramma, zal je vaak van pas komen. Grafieken, reeksen getallen die moeten worden opgeteld en het maken van andere berekeningen kan met het gebruik van een rekenprogramma enorme tijdwinst opleveren. In deze cursus wordt gewerkt met Excel versie 2013. Als je de cursus Spreadsheet volgt werk je met oefenbestanden. In je lesboek wordt aangegeven waar je ze kunt downloaden. In de cursus Spreadsheet van LSSO Opleidingen worden de volgende onderwerpen behandeld: Inleiding Windows algemene informatie windows starten en afsluiten van Excel gegevens invoeren, bewaren en printen Werkbladen bewerken kolombreedte en rijhoogte kolommen/rijen tussenvoegen/verwijderen kolommen en rijen verbergen cellen selecteren de inhoud van cellen wijzigen de inhoud van cellen verplaatsen/kopiëren cellen samenvoegen titels blokkeren aanbrengen/verwijderen van pagina-einden kop- en voetteksten, paginanummering Werkbladen opmaken vet, cursief en onderstrepen lettergrootte en – type teksten uitlijnen cellen omkaderen tekstkleur aanbrengen en tekst markeren instelling van de getallencategorie Werken met meerdere werkbladen werkbladen toevoegen en verwijderen werkbladen verplaatsen en verbergen de naam van een werkblad wijzigen werkbladen kopiëren en koppelen celverwijzingen naar andere werkbladen Beveiliging van bestanden opslaan met een wachtwoord werkmap beveiligen werkblad beveiligen cellen beveiligen Berekeningen en formules optellen, aftrekken, vermenigvuldigen, delen, machtsverheffen en percentages een berekening als formule inbrengen formules kopiëren rekenen in uren en dagen formules weergeven in het werkblad Celverwijzing relatieve celverwijzing absolute celverwijzing Functies AutoSom GEMIDDELDE MAX en MIN AANTAL AFRONDEN en GEHEEL ALS NU en VANDAAG Gegevens sorteren, zoeken en filteren Grafieken een grafiek maken een grafiek verplaatsen en verwijderen de grootte van een grafiek veranderen de opmaak van een grafiek veranderen gegevens van een grafiek veranderen PROEFLES Wil je graag weten hoe onze blended learning omgeving eruitziet en hoe deze leeromgeving werkt? Bekijk eens een gratis proefles op onze website! NIVEAU Het niveau van deze cursus is te vergelijken met MBO, niveau 3. STUDIEDUUR We raden je aan om voor deze cursus 10 lesweken in te plannen. De studiebelasting is 9 tot 11 klokuren per week. Natuurlijk kun je de studieduur naar wens aanpassen, afhankelijk van de tijd die je beschikbaar hebt. STARTMOGELIJKHEDEN Je kunt starten waar en wanneer je wenst! EXAMEN / CERTIFICATEN De cursus kun je afsluiten met een landelijk erkend LSSO-examen dat via de exameninstantie Examenbureau LSSO wordt afgenomen in één van de examencentra van dit examenbureau. Bij voldoende resultaat verstrekt Examenbureau LSSO een certificaat. Informatie over de examens (examendata en –locaties, examengeld en aanmelding) tref je aan op de website van Examenbureau LSSO.
€350
Thuisstudie
MBO 3

Cursus Tekstverwerken (Word)

CURSUS TEKSTVERWERKEN (WORD 2013) Wil je een cursus Tekstverwerken volgen? Bij LSSO Opleidingen kun je direct starten! Tekstverwerken is niet meer weg te denken uit de beroepspraktijk van iemand met een kantoorfunctie. En gelukkig maar: dank zij de tekstverwerker wordt je heel wat werk uit handen genomen. Bovendien kun je diverse werkzaamheden veel professioneler uitvoeren. Er zijn meerdere programma’s voor tekstverwerken in omloop. Verreweg de meeste bedrijven werken met Microsoft Word. Het tekstverwerkingspakket Word is enorm uitgebreid. Alles van dit pakket weten is ondoenlijk en gelukkig ook onnodig. Bij de samenstelling van de cursus Tekstverwerken van De LSSO Opleidingen is gekeken naar de vaardigheden die iemand in de beroepspraktijk nodig heeft. Op heel praktische wijze worden deze vaardigheden uitgelegd. Door een groot aantal oefeningen kun je de mogelijkheden van het programma leren toepassen. Wij bieden de cursus aan via onze unieke blended learning methode met optimale persoonlijke begeleiding. Bij ons gaat de cursus ALTIJD door! Je start op het voor jou gewenste moment en studeert waar en wanneer je maar wilt! UNIEKE BLENDED LEARNING METHODE Bij ieder onderwerp van de cursus dat extra uitleg nodig heeft zie je in je digitale lesboek een INSTRUCTIEFILM, waarin jouw docent je echt lesgeeft. Je hoeft dus niet naar school en toch krijg je les! Daarna volgen de vragen en/of opdrachten met uitwerkingen, zodat je kunt zien of je alles goed hebt geleerd en begrepen. Heb je vragen? Je kunt ze stellen via ons FORUM. Je krijgt binnen één werkdag antwoord! Je hebt regelmatig contact met je personal studiecoach! Nieuwsgierig geworden? Lees meer op onze website! Je kunt ons natuurlijk ook bellen of mailen! INHOUD VAN DE CURSUS In deze cursus wordt gewerkt met Microsoft Word versie 2013. Als je de cursus Tekstverwerken volgt, werk je met bijbehorende oefenbestanden. In je lesboek wordt aangegeven waar je ze kunt downloaden. De volgende onderwerpen behandeld in de cursus Tekstverwerken van LSSO Opleidingen: Werken met tekst in Word algemene informatie Windows Word starten en afsluiten werken met tekst tekst inbrengen en bewerken bestanden opslaan, openen, afsluiten en verwijderen mappen maken en verwijderen werken met meerdere documenten symbolen, accenten spellingscontrole teksten selecteren, verwijderen, verplaatsen en kopiëren printen en afdrukvoorbeelden de help-functie Tekst opmaken vet, cursief, onderstrepen lettertype en -grootte stijlen (opmaakkenmerken) teksteffecten automatische opmaak Tekst indelen uitlijnen woordafbreken en woorden tellen tabinstellingen alinea-inspringing inspringen en alinea’s nummering en opsommingstekens Documenten opmaken pagina-instellingen marge-instellingen kop- en voetteksten kolommen Sjablonen, lijnen en afbeeldingen sjablonen vormen invoegen afbeeldingen invoegen en bewerken Werken met tabellen tabellen maken en bewerken sorteren en rekenen met tabellen Werken met mailingen, etiketten en enveloppen Taalcorrecties tekst zoeken en vervangen spelling- en grammaticacontrole autocorrectie PROEFLES Wil je graag weten hoe onze blended learning omgeving eruitziet en hoe deze leeromgeving werkt? Bekijk eens een gratis proefles op onze website! NIVEAU Het niveau van deze cursus is te vergelijken met MBO, niveau 3. STUDIEDUUR We raden je aan om voor deze cursus 10 lesweken in te plannen. De studiebelasting is 9 tot 11 klokuren per week. Natuurlijk kun je de studieduur naar wens aanpassen, afhankelijk van de tijd die je beschikbaar hebt. STARTMOGELIJKHEDEN Je kunt starten waar en wanneer je wenst! EXAMEN / CERTIFICATEN De cursus kun je afsluiten met een landelijk erkend LSSO-examen dat via de exameninstantie Examenbureau LSSO wordt afgenomen in één van de examencentra van dit examenbureau. Bij voldoende resultaat verstrekt Examenbureau LSSO een certificaat. Informatie over de examens (examendata en –locaties, examengeld en aanmelding) tref je aan op de website van Examenbureau LSSO.
€350
Thuisstudie
MBO 3

Cursus Telefoneren

CURSUS TELEFONEREN Wil jij deze cursus Telefoneren volgen? Bij LSSO Opleidingen kun je direct starten! Tijdens de cursus Telefoneren van LSSO Opleidingen richten wij ons op de telefoongesprekken je veel zult voeren. Doorverbinden, afspraken maken, informatie verstrekken zijn belangrijker dan bijvoorbeeld het voeren van een verkoopgesprek. Omdat de telefonist(e) echter vaak het eerste aanspreekpunt is in een bedrijf komen diverse aspecten van verkoopgesprek, klachtenbehandeling, e.d. wel aan de orde. De telefonist(e) is het visitekaartje van het bedrijf. Hoewel uiteraard het telefoongedrag van alle medewerkers van een bedrijf correct moet zijn, geldt dit zeker voor de telefonistes en administratief medewerkers. De cursus richt zich dan ook op het aanbrengen van correcte telefoonmanieren, waarbij uitgangspunt is dat de telefonist(e) zichzelf blijft. Geen gekunsteld, wel correct telefoongedrag is het motto. Wij bieden de cursus aan via onze unieke blended learning methode met optimale persoonlijke begeleiding. Bij ons gaat de cursus ALTIJD door! Je start op het voor jou gewenste moment en studeert waar en wanneer je maar wilt! UNIEKE BLENDED LEARNING METHODE Bij ieder onderwerp van de cursus dat extra uitleg nodig heeft zie je in je digitale lesboek een INSTRUCTIEFILM, waarin jouw docent je echt lesgeeft. Je hoeft dus niet naar school en toch krijg je les! Daarna volgen de vragen en/of opdrachten met uitwerkingen, zodat je kunt zien of je alles goed hebt geleerd en begrepen. Heb je vragen? Je kunt ze stellen via ons FORUM. Je krijgt binnen één werkdag antwoord! Je kunt gratis deelnemen aan scholingsbijeenkomsten! Nieuwsgierig geworden? Lees meer op onze website! Je kunt ons natuurlijk ook bellen of mailen! INHOUD VAN DE CURSUS In de cursus Telefoneren van LSSO Opleidingen worden de volgende onderwerpen behandeld: Communicatie het communicatieproces eenzijdige en tweezijdige communicatie verbale en non-verbale communicatie expressie en intonatie formele, informele, corporate communicatie communicatiestoornissen Klantgericht handelen kenmerken van klantgericht handelen valkuilen bij klantgericht handelen Gesprekstechnieken luistertechniek vraagtechniek argumentatietechniek taaltechniek Telefoongesprekken voorbereiden infrastructuur organisatie human capital Telefoongesprekken voeren openingsfase informatiefase actiefase afsluitfase Soorten gesprekken informatiegesprek verkoopgesprek slecht-nieuws-gesprek klachtenbehandeling Communicatie-infrastructuur telefooncentrale antwoordapparaat mobiele telefoon fax-apparaat e-mail en internet / intranet Telecommunicatiediensten internationaal bellen binnenlandse diensten telefonisch vergaderen video-conferencing call centers Telefoonetiquette en -alfabet Telefoonoefeningen PROEFLES Wil je graag weten hoe onze blended learning omgeving eruitziet en hoe deze leeromgeving werkt? Bekijk eens een gratis proefles op onze website! NIVEAU Het niveau van deze cursus is te vergelijken met MBO, niveau 2. STUDIEDUUR We raden je aan om voor deze cursus 10 lesweken in te plannen. De studiebelasting is 9 tot 11 klokuren per week. Natuurlijk kun je de studieduur naar wens aanpassen, afhankelijk van de tijd die je beschikbaar hebt. STARTMOGELIJKHEDEN Je kunt starten waar en wanneer je wenst! EXAMEN / CERTIFICATEN De cursus kun je afsluiten met een landelijk erkend LSSO-examen (schriftelijk + mondeling gedeelte) dat via de exameninstantie Examenbureau LSSO wordt afgenomen in één van de examencentra van dit examenbureau. Bij voldoende resultaat verstrekt Examenbureau LSSO een certificaat. Informatie over de examens (examendata en –locaties, examengeld en aanmelding) tref je aan op de website van Examenbureau LSSO.
€350
Thuisstudie
MBO 2

Cursus Toetsenbordvaardigheid (Typen)

CURSUS TOETSENBORDVAARDIGHEID Wil je deze cursus Toetsenbordvaardigheid volgen? Bij LSSO Opleidingen kun je direct starten! Toetsenbordvaardigheid is een ‘DOE-CURSUS’. Je verwerft het goede eindresultaat vooral door veel oefeningen te maken. Tijdens de cursus Toetsenbordvaardigheid van LSSO Opleidingen doe je deze oefeningen, waarbij foutloosheid en typesnelheid worden getraind. Foutloosheid is belangrijker dan een hoge snelheid. Immers: wanneer je eenmaal foutloos typt volgens de juiste techniek, dan brengt routine je in de toekomst vanzelf tot hogere snelheden. Foutloos typen houdt ook in: geconcentreerd typen met een constante snelheid, waarbij een goede houding in acht wordt genomen. Wij bieden de cursus aan via onze unieke blended learning methode met optimale persoonlijke begeleiding. Bij ons gaat de cursus ALTIJD door! Je start op het voor jou gewenste moment en studeert waar en wanneer je maar wilt! UNIEKE BLENDED LEARNING METHODE Bij ieder onderwerp van de cursus dat extra uitleg nodig heeft zie je in je digitale lesboek een INSTRUCTIEFILM, waarin jouw docent je echt lesgeeft. Je hoeft dus niet naar school en toch krijg je les! Daarna volgen de vragen en/of opdrachten met uitwerkingen, zodat je kunt zien of je alles goed hebt geleerd en begrepen. Heb je vragen? Je kunt ze stellen via ons FORUM. Je krijgt binnen één werkdag antwoord! Je hebt regelmatig contact met je personal studiecoach! Nieuwsgierig geworden? Lees meer op onze website! Je kunt ons natuurlijk ook bellen of mailen! INHOUD VAN DE CURSUS Er wordt gewerkt met het computerprogramma LSSO-Typevaardigheid, dat je door de cursus heen leidt. Via een link in je digitale lesboek kun je dit programma downloaden, zodat je het op je computer kunt installeren. In de cursus Toetsenbordvaardigheid van LSSO Opleidingen worden de volgende onderwerpen behandeld: informatie over de cursus informatie over toetsenbord en zithouding gebruikershandleiding type-programma studiewijzer en exameneisen ergonomie (geen examenstof, wel belangrijk!!) PROEFLES Wil je graag weten hoe onze blended learning omgeving eruitziet en hoe deze leeromgeving werkt? Bekijk eens een gratis proefles op onze website! STUDIEDUUR We raden je aan om voor deze cursus 10 lesweken in te plannen. De studiebelasting is 9 tot 11 klokuren per week. Natuurlijk kun je de studieduur naar wens aanpassen, afhankelijk van de tijd die je beschikbaar hebt. STARTMOGELIJKHEDEN Je kunt starten waar en wanneer je wenst! EXAMEN / CERTIFICATEN De cursus kun je afsluiten met een landelijk erkend LSSO-examen dat via de exameninstantie Examenbureau LSSO wordt afgenomen in één van de examencentra van dit examenbureau. Bij voldoende resultaat verstrekt Examenbureau LSSO een certificaat. Informatie over de examens (examendata en –locaties, examengeld en aanmelding) tref je aan op de website van Examenbureau LSSO.
€350
Thuisstudie
MBO 3

Communicatie: effectief communiceren (code 95 mogelijk)

Je krijgt door het volgen van deze communicatie training inzicht in je eigen communicatiestijl en de effecten daarvan op anderen. Je verbetert je communicatietechnieken waardoor je duidelijker overkomt, je beter aansluiting weet te vinden bij anderen en je gemakkelijker je doel bereikt in verschillende situaties.  In deze communicatie training ontwikkel je alle communicatievaardigheden om je eigen communicatie naar een hoger niveau te tillen. Deze training kan met of zonder rollenspellen gedaan al naar gelang daar de wens van de organisatie is! Tijdens de communicatie training wordt de eigen communicatiestijl en de daarbij behorende valkuilen duidelijk. Je ontwikkelt communicatievaardigheden als zelfbewust overkomen, 1e indruk, actief luisteren, inlevingsvermogen, feedback geven en ontvangen, gesprekstechnieken en het omgaan met weerstanden en emoties. Programma: Hoe communiceer ik? De communicatiedriehoek Bewuste vs onbewuste communicatie Beeldvorming en het belang van de eerste indruk Oefeningen en tips voor een effectieve communicatie Oefeningen en tips om te reageren op anderen Leren om de eigen ego te controleren in conflict situaties Individuele communicatieve kwaliteiten en valkuilen Wij garanderen 100% tevredenheid! Resultaat Verkrijgen van inzicht in eigen communicatie-instrumenten Verbetering van de effectiviteit van de communicatie Verbetering van inzicht in de effecten van eigen gedrag op de omgeving Leren om de omgeving positief te beïnvloeden dmv eigen communicatie  Enkele evaluaties van mensen die u voor zijn gegaan Dit is de meest praktische training die ik ooit gehad heb!              Dit was echt een hele leuke dag! Ik wil meer van dit soort trainingen!      Ik heb bagage mee gekregen die ik nu altijd kan toepassen! Ervaar het nu zelf!
In-company / Maatwerk
max 16

Levensreddend handelen (code 95 mogelijk)

Doel van de training: Doel van de training is het bewust leren omgaan met veiligheidssituaties en hoe er gehandeld moet worden in het geval van ongelukken. Cursisten wordt geleerd om zowel persoonlijke als andermans veiligheid in ogenschouw te nemen, hoe levensreddend gehandeld kan worden en hoe er opgeschaald moet worden naar hulpdiensten. Opzet training: De training bestaat uit een aantal theoretische onderdelen en praktijkoefeningen. De theoretische onderwerpen die aan bod komen zijn: Vijf belangrijke punten bij het verlenen van eerste hulp Stoornissen in het bewustzijn Stoornissen van de ademhaling Stilstand van de bloedsomloop Ernstige uitwendige bloedingen Shock Uitwendige wonden Brandwonden Kneuzing en verstuiking Ontwrichting en botbreuken Oogletsels Vergiftiging Elektriciteitsongevallen Letsels door koude Letsels door warmte Het menselijk lichaam De  praktijksituaties waarin wordt geoefend zijn: Vervoer over korte afstand Verband- en  hulpmiddelen Reanimatie en gebruik AED De training wordt aangeboden als reguliere maar ook als opgeknipte (dagdelen) training.
In-company / Maatwerk

Sterk voor de Klas

Doelgroep De training Sterk voor de Klas is bestemd voor mensen die werken in het onderwijs (zowel primair, speciaal als voortgezet onderwijs) en te kampen hebben met agressie of ongewenst gedrag in de klas en rondom school.  Nut en inhoud van de training Ontwikkeling van negatief/ongewenst gedrag bij anderen tijdig te herkennen en daar mee effectief om te gaan Beter weten om te gaan met spanningsvolle situaties en minder snel spanning en onrustgevoelens te ervaren Inzicht te krijgen in gedragsprocessen, waaronder ook die van het eigen (onbewuste) gedrag Beter te reageren op agressief gedrag In de training worden de ervaringen die tussen de bijeenkomsten door op de werkvloer zijn opgedaan, besproken. Met de resultaten uit de besprekingen kunnen de deelnemers vervolgens beter het geleerde in praktijk brengen. Werkwijze In deze training zal aan de hand van een presentatie, de theorie op een toegankelijke manier en afwisselend in duidelijke taal worden overgebracht. Tijdens de presentatie is er ruimte voor discussie en het delen van ervaringen. Er zullen diverse oefeningen op een veilige en niet confronterende manier plaatsvinden. Rollenspellen vormen geen onderdeel van deze training. Evaluaties van deelnemers “Ik ben zekerder geworden in mijn handelen” “Ik ben rustiger als iemand agressief gedrag vertoont” “Indien nodig kan ik nu meer vaardigheden gebruiken” “Ik ben meer bewust van mijn eigen reacties en hoe ik moet reageren” “Ik ga weer met plezier naar mijn werk” “Ik heb sindsdien geen lastige situaties meer meegemaakt!”
In-company / Maatwerk

Gastvrij- en klantvriendelijk handelen (code 95 mogelijk)

Doelgroep De training Gastvrij- en klantvriendelijk handelen is bestemd voor een ieder die te maken heeft met collega´s, klanten, patiënten, noem maar op! Nut en noodzaak van de training Hoe ontstaat klantvriendelijkheid? Verkrijgen van inzicht. Verkrijgen van inzicht in de effecten van eigen gedrag op de klanten Leren om verschillende (communicatie)instrumenten in te zetten om klantvriendelijkheid te ontwikkelen Cursusinhoud Klantvriendelijkheid vs. klantgerichtheid Hoe vormen de klanten hun mening over jou? Contact met de klant: verbale vs. non-verbale signalen. Oefeningen en tips Hoe kom je over? Oefening en feedback Afhandelen van klachten: hoe reageer jij? Oefeningen en tips Hoe ga ik om met conflict situaties: egocontrole. Oefening Luisteren of proactiviteit? individuele kwaliteiten en valkuilen in relatie met de klanten Werkwijze In deze (dag)training zal aan de hand van een presentatie, met diverse foto’s en video’s, de theorie op een toegankelijke manier en afwisselend in duidelijke taal worden overgebracht. Tijdens de presentatie is er ruimte voor discussie en het delen van ervaringen. Er zullen diverse oefeningen op een veilige en niet confronterende manier plaatsvinden. Uitvoering De training zal, afhankelijke van de eisen van de doelgroep variëren van 1 dag deel tot een eendaagse training. De training kan op een geschikte, door de opdrachtgever gewenste locatie plaatsvinden.
In-company / Maatwerk

Criminaliteitspreventie code 95

Bedrijven in de transport- en logistieksector worden steeds vaker slachtoffer van fraude, diefstal of vandalisme. Met de cursus Criminaliteitspreventie worden chauffeurs bewust gemaakt van de verschillende vormen van criminaliteit die op de loer liggen en wat hier tegen gedaan kan worden.  Nut en noodzaak van de training Het doel van de cursus Criminaliteitspreventie is om schade te voorkomen dan wel te beperken. Door deze cursus te volgen weet men welke invloed zelf uitgeoefend kan worden en daarnaast meer inzicht te krijgen over de verschillende vormen van criminaliteit. Het belangrijkste van deze cursus is het kunnen voorkomen van criminaliteit en vervoer van illegale immigranten en daarbij ook noodsituaties te kunnen beoordelen (bewustwording). Cursusinhoud Bewustwording Criminaliteit in de sector Oorzaken van diefstal Risicogebieden Preventieve maatregelen en voorzieningen Soorten overvallen Vaardigheden om met overvallen om te gaan RAAK principe (rustig blijven, acceptatie, afgeven goederen, kijken) Voorkomen letselschade Signalement & aangifte Werkwijze In deze (dag)training zal aan de hand van een presentatie, met diverse foto’s en video’s, de theorie op een toegankelijke manier en afwisselend in duidelijke taal worden overgebracht. Tijdens de presentatie is er ruimte voor discussie en het delen van ervaringen. Er zullen diverse oefeningen op een veilige en niet confronterende manier plaatsvinden. Uitvoering De training zal, afhankelijke van de eisen van de doelgroep variëren van 1 dag deel tot een eendaagse training. De training kan op een geschikte, door de opdrachtgever gewenste locatie plaatsvinden.
In-company / Maatwerk