Opleidingen

Introduction to Microsoft 365 and AI administration (AB-900 training) Deze training geeft een duidelijke en praktische introductie tot Microsoft 365, Copilot en AI-agents. Je leert de basisconcepten, belangrijkste services en beheermogelijkheden van Microsoft 365 kennen. Daarna leer je hoe Copilot en AI-agents praktische taken kunnen automatiseren, het samenwerken makkelijker maakt en hoe je dagelijkse processen in Microsoft 365 helpen versnellen. Voor wie? Deze training is geschikt voor beginnende IT-professionals en startende beheerders die basiskennis willen opdoen van Microsoft 365 en Microsoft 365 Copilot. Wat levert de AB-900 training jou op? De cursus biedt een heldere introductie tot de belangrijkste onderdelen, concepten en mogelijkheden van het Microsoft 365-platform. Je leert op een toegankelijke manier hoe Copilot en agents werken en hoe je deze effectief gebruikt en beheert. Voorkennis Je hebt basiskennis van Microsoft 365-applicaties. Praktijkervaring van Copilot en AI-agents is niet nodig. Lesmateriaal Microsoft Official English digital courseware. De lestijden zijn van 9.00 tot 16.30. Examenvoucher Wanneer je je aanmeldt voor deze training, kun je een examenvoucher toevoegen voor het bijbehorende examen. Deze is vereist om deel te nemen aan het officiële Microsoft-examen. Na het succesvol afleggen van dit examen behaal je het Copilot and Agent Administration Fundamentals Microsoft certificaat. De voucher is 6 maanden geldig na uitgifte. Je plant het examen zelf online via Pearson VUE. Loyaliteitskorting Wij zijn blij met jou als loyale cursist. Daarom ontvang je 5% loyaliteitskorting op onze trainingen wanneer je je inschrijft voor een volgende training. Meer info over loyaliteitskorting. Vervolgtraining Wil je na deze training een andere AI cursus volgen? Bekijk onze AI trainingen. Lesprogramma Explore Microsoft 365 security foundations Introduction to Microsoft 365 core services and admin controls Protect and govern Microsoft 365 data Explore Microsoft 365 Copilot and agents Perform basic administrative tasks for Microsoft 365 Copilot Perform basic administrative tasks for Microsoft 365 Copilot agents Lesmethodes Kies de lesmethode die het best bij je past. Deze training kun je op de volgende manieren volgen: Klassikaal op locatie Deze training wordt gegeven op verschillende trainingslocaties in Nederland. Net als bij de Virtual Classroom training zijn er medewerkers van verschillende bedrijven aanwezig. Volledig verzorgd, inclusief uitgebreide lunch. Klassikaal online Deze online training volg je vanaf kantoor of vanuit huis. Je hebt direct contact met de trainer en andere deelnemers. De trainer begeleidt je bij eventuele vragen en kan indien nodig op jouw scherm meekijken. Deze online training vindt plaats via Microsoft Teams, dit kun je gratis gebruiken. Je ontvangt voorafgaand aan de training uitleg hoe dit te gebruiken. In-company / Maatwerk In een op maat gemaakte training wordt alleen datgene behandeld dat relevant is voor jouw werksituatie en/of bedrijf. Dit maakt deze training zeer effectief. Beschikbaar in het Nederlands, Engels en Duits. Afhankelijk van het aantal deelnemers (minimaal 4) kan de korting wel oplopen tot 50% t.o.v. de klassikale training. Meer info of scherpe offerte aanvragen. Microsoft Partner – Silver Data Analytics SignOn bezit de status Microsoft Partner – Silver Data Analytics en toont daarmee aan dat de kennis, vaardigheden en prestaties van een bijzonder hoog niveau zijn. We laten hiermee zien volledig op de hoogte te zijn van de nieuwste technieken over Microsoft Power BI en Big Data. Microsoft Certified Trainers Onze Microsoft Certified Trainers (MCT) zijn experts in hun vakgebied en gecertificeerd volgens de voorwaarden van Microsoft. Naast het geven van trainingen werken ze ook in projecten en kennen als geen ander de dagelijkse praktijk. Daardoor weten zij waar cursisten dagelijks mee te maken krijgen en tegen aan kunnen lopen. Zij gebruiken hun praktijkervaring ter verrijking van de theorie in de klas. Cedeo erkenning: wat betekent dit voor u? Cedeo is een begrip als het gaat om opleidingen. Er zijn circa 300 Cedeo-erkende instituten in Nederland. Met een keuze voor een Cedeo-erkende leverancier weet u daarom zeker dat u een keuze maakt voor één van de betere opleidingsinstituten. SignOn en het UWV SignOn ICT Trainingen+ is erkend scholingspartner van het UWV. SignOn ICT Trainingen+ is één van de weinige ICT opleidingen organisaties die door het UWV erkend is om opleidingen te verzorgen om mensen weer te helpen bij het terugkeren in het arbeidsproces.

Relevantie Hoe ga je als mediator effectief en zorgvuldig om met partijen die (mogelijk) trauma met zich meedragen? In deze tweedaagse training leer je wat trauma is, hoe het zich uit en wat dit bete Relevantie Hoe ga je als mediator effectief en zorgvuldig om met partijen die (mogelijk) trauma met zich meedragen? In deze tweedaagse training leer je wat trauma is, hoe het zich uit en wat dit betekent binnen het mediationproces. Je ontdekt hoe je jouw gesprekken trauma-sensitief kunt vormgeven, zodat je veiligheid, helderheid en samenwerking creëert, juist wanneer emoties of stress hoog oplopen. We bieden je een combinatie van inzichten, praktische tools en direct toepasbare interventies, afgestemd op jouw werk als mediator. Programma Tijdens deze training duiken we op een toegankelijke en praktijkgerichte manier in de basis van trauma en trauma-sensitief werken. Onderwerpen die aan bod komen zijn onder andere: Wat is trauma? Je leert wat een traumatische ervaring kenmerkt en welke impact dit kan hebben op gedrag, communicatie en besluitvorming tijdens mediation. Neuroplasticiteit en leren Hoe ontwikkelt het brein zich mét en zonder trauma? En hoe kun je dit als mediator benutten in het begeleiden van partijen? Effect van trauma op het brein Je krijgt inzicht in wat er precies gebeurt in verschillende hersengebieden en hoe dit zich kan uiten aan de mediationtafel Accountants Advocaten Juristen Mediators Managers P&O Overheid Zorg Accountancy Advocatuur Beroepsvaardigheden Finance HRM LSA Management Mediation & Conflictmanagement Meerdaagse opleiding Notariaat Ondernemerschap Overheid T_Op Locatie

Breid je C# kennis verder uit Tijdens deze intensieve training verken je enkele taalconcepten in de meest recente versie van C#. Elk onderwerp komt tot leven met hands-on labs en docent-geleide demo’s in Visual Studio, zodat je iedere module afsluit met direct toepasbare skills. Ideaal voor professionele developers die al ervaring hebben met andere Object-georienteerde programmeertalen: deze compacte cursus helpt je kennis op te doen van de C# programmeertaal - Understand the Type System of .NET [Understand] - Use Local Functions [Apply] - Use Records [Apply] - Understand Indexers and Initializers [Understand] - Understand interfaces [Understand] - Understand delegates and events [Understand] - Understand Generics [Understand] - Value Types vs. Reference Types - Boxing and Unboxing - Creating User Defined Value Types - tuple syntax - tuple comparison - DeconstructionTypes - Records - Value Based Equality - Support for Printed Output - With-Expressions - Primary Constructors - params - Pattern Matching - Type Pattern - Property Pattern - Logical Pattern - List Pattern - switch expression - Local Functions - Conversions - Operators - Indexers - Initializers …

Over De 7 eigenschappen van Leiderschap De training De 7 eigenschappen van Effectief Leiderschap is gebaseerd op het bekende gedachtegoed van Stephen Covey. Centraal staat persoonlijk leiderschap: verantwoordelijkheid nemen voor je eigen keuzes, gedrag, doelen en ontwikkeling. Tijdens de training maak je kennis met zeven samenhangende eigenschappen die bijdragen aan persoonlijke effectiviteit. Je onderzoekt waar je invloed op hebt, hoe je keuzes maakt vanuit duidelijke waarden en hoe je jouw tijd en energie richt op wat werkelijk belangrijk is. door de training 7 eigenschappen van Effectief Leiderschap te volgen zul je stap voor stap aan persoonlijke groei werken. Verder leer je hoe jij vanuit duidelijke principes kunt handelen en ervaar je hoe sterke relaties bijdragen aan een positieve en blijvende invloed binnen jouw team en organisatie. De training De 7 eigenschappen van Effectief Leiderschap wordt verzorgd door een erkend NOBTRA Master Trainer, opgenomen in het register van de Nederlandse Orde van Beroepstrainers. Voor wie is deze Effectief Leiderschapstraining? De training De 7 eigenschappen van Effectief Leiderschap is geschikt voor iedereen die bewuster wil omgaan met keuzes, prioriteiten, communicatie en samenwerking. De principes van Stephen Covey zijn toepasbaar in uiteenlopende functies en situaties, zowel binnen als buiten het werk. Daarbij sluit deze training goed aan bij professionals die dagelijks keuzes maken die invloed hebben op collega’s, teams en resultaten. De training De 7 eigenschappen van Effectief Leiderschap is met name geschikt voor de volgende mensen: Professionals die meer grip willen krijgen op hun werkzaamheden en prioriteiten. Medewerkers die effectiever willen communiceren en samenwerken. Projectleiders en coördinatoren die bewuster willen omgaan met doelen en verantwoordelijkheden. Professionals die hun persoonlijke effectiviteit verder willen ontwikkelen. Mensen die meer vanuit hun eigen waarden en doelen willen handelen. Teams die een gezamenlijke basis willen creëren voor samenwerking en verantwoordelijkheid. Tijdens de training werk je met herkenbare situaties uit jouw eigen dagelijkse praktijk. Leerdoelen van deze Leiderschapstraining Tijdens de training De 7 eigenschappen van Effectief Leiderschap ontdek je hoe je de principes van Stephen Covey praktisch toepast. Je krijgt meer inzicht in je eigen gedrag, leert bewuster keuzes maken en versterkt de manier waarop je met anderen samenwerkt. Na het volgen van deze training ben je beter in staat om: Neem je bewuster verantwoordelijkheid voor je eigen keuzes en gedrag. Herken je het verschil tussen zaken waarop je wel en geen invloed hebt. Geef je vanuit persoonlijke waarden en doelen richting aan je handelen. Stel je prioriteiten op basis van wat belangrijk is, in plaats van alleen wat urgent is. Zoek je naar oplossingen die voor verschillende betrokkenen waardevol zijn. Luister je met meer aandacht naar de behoeften en standpunten van anderen. Benut je verschillen in kennis, ervaring en perspectief. Besteed je bewuster aandacht aan herstel, ontwikkeling en evenwicht. Vertaal je de zeven eigenschappen naar situaties binnen je werk en persoonlijke leven. Aanbevolen voorkennis Je hebt geen specifieke voorkennis nodig om deel te nemen aan de training De 7 eigenschappen van Effectief Leiderschap. De training is geschikt voor zowel deelnemers die al bekend zijn met het gedachtegoed van Stephen Covey als deelnemers die voor het eerst kennismaken met de zeven eigenschappen. Het is niet noodzakelijk om het boek vooraf te lezen. Onderwerpen van deze Leiderschapstraining Tijdens de training De 7 eigenschappen van Effectief Leiderschap behandel je de zeven eigenschappen van Stephen Covey. Je onderzoekt wat deze principes betekenen voor jouw keuzes, werkzaamheden, communicatie en samenwerking. 1. Wees proactief Je leert verantwoordelijkheid nemen voor je eigen gedrag en reacties. In plaats van automatisch te reageren op omstandigheden, emoties of verwachtingen, sta je bewust stil bij de keuze die je zelf maakt. Daarbij maak je kennis met het verschil tussen de cirkel van betrokkenheid en de cirkel van invloed. Door je aandacht te richten op zaken waarop je daadwerkelijk invloed hebt, vergroot je jouw persoonlijke effectiviteit. 2. Begin met het einde voor ogen Om bewuste keuzes te maken, is het belangrijk dat je weet waar je naartoe wilt. Je onderzoekt welke waarden, doelen en resultaten voor jou belangrijk zijn en hoe deze richting geven aan je dagelijkse handelen. Deze eigenschap helpt je voorkomen dat je vooral bezig bent met losse taken, zonder stil te staan bij het uiteindelijke resultaat dat je wilt bereiken. 3. Belangrijke zaken eerst Je leert onderscheid maken tussen wat urgent is en wat werkelijk belangrijk is. Niet alles wat direct aandacht vraagt, draagt automatisch bij aan jouw belangrijkste doelen. Je onderzoekt hoe je jouw tijd en energie bewuster verdeelt en meer ruimte maakt voor voorbereiding, ontwikkeling, relaties en werkzaamheden die op langere termijn waarde opleveren. 4. Denk win-win Bij denken in win-win zoek je naar oplossingen waarbij de belangen van verschillende betrokkenen serieus worden genomen. Het uitgangspunt is niet dat de ene persoon moet verliezen om de ander te laten winnen. Je ontdekt hoe duidelijkheid, vertrouwen en wederzijds respect bijdragen aan afspraken die voor meerdere partijen werkbaar zijn. 5. Eerst begrijpen, dan begrepen worden Effectieve communicatie begint met luisteren. Je leert om niet direct te reageren of jouw eigen standpunt toe te lichten, maar eerst te onderzoeken wat de ander bedoelt, ervaart of nodig heeft. Door met aandacht te luisteren en gerichte vragen te stellen, ontstaat meer wederzijds begrip en wordt de kans op miscommunicatie kleiner. 6. Creëer synergie Mensen hoeven niet hetzelfde te denken om goed samen te werken. Verschillen in kennis, ervaring en perspectief kunnen juist leiden tot nieuwe inzichten en betere oplossingen. Je leert om verschillen niet alleen te accepteren, maar actief te benutten. Zo ontstaat een resultaat dat sterker kan zijn dan de afzonderlijke ideeën waarmee je begon. 7. Houd de zaag scherp Om op de lange termijn effectief te blijven, is het belangrijk om regelmatig aandacht te besteden aan herstel en ontwikkeling. Covey onderscheidt hierbij verschillende gebieden, zoals lichamelijke energie, mentale groei, sociale relaties en persoonlijke zingeving. Je onderzoekt hoe je voldoende ruimte maakt voor reflectie, leren en ontspanning. Daarmee creëer je een stevige basis om ook de andere zes eigenschappen blijvend toe te passen.

Algemene omschrijving Wil jij jouw kennis van de nieuwste principes en beste werkwijzen op het gebied van IT-servicemanagement aantonen? Via onze website kun je een ITIL 5 Foundation examenvoucher aanschaffen. Hiermee kun jij het ITIL 5 Foundation examen afleggen en de ITIL 5 Foundation certificering behalen. Na aanschaf van het examenpakket ITIL® 4 Foundation examen + herkansing zijn het ITIL® 4 Foundation e-book, de ITIL® 4 Foundation examenvoucher (met herkansing) en het ITIL® 4 Foundation trainingsmateriaal (Learning Resource Kit) een jaar geldig. Het ITIL® 4 Foundation examen kan in het Nederlands worden afgelegd. Het e-book en de Learning Resource Kit zijn echter niet in het Nederlands beschikbaar. Het examenpakket ITIL® 4 Foundation examen en herkansing bestaat uit een ITIL® 4 Foundation examenvoucher (met herkansing), het ITIL® 4 Foundation e-book en de ITIL® 4 Foundation Learning Resource Kit. Deze leermiddelen helpen jou om je optimaal voor te bereiden op het ITIL® 4 Foundation examen. Met het ITIL® 4 Foundation e-book kun je de beste werkwijzen van ITIL® 4 in jouw eigen tempo doornemen. De Learning Resource Kit bevat een gedetailleerde deelnemershandleiding (Learner Workbook) en een handige referentiegids waarmee je de belangrijkste ITIL® 4-principes eenvoudig kunt raadplegen en bestuderen. Het ITIL® 4 Foundation examen is gericht op de ITIL®-methodologie voor IT-servicemanagement. ITIL® 4 biedt een vernieuwde kijk op de manier waarop ICT-diensten en -processen beheerd moeten worden en is een waardevolle basis voor iedereen die betrokken is bij het ontwerpen, leveren en beheren van ICT-diensten. In het ITIL® 4 Foundation examen wordt jouw basiskennis getoetst van de principes van ITIL® 4 en word je voorbereid op een carrière binnen IT-servicemanagement. Als jij zakt voor het ITIL® 4 Foundation examen, dan krijg je met het examenpakket ITIL® 4 Foundation examen + herkansing de mogelijkheid om het examen één keer te herkansen. Doelgroep Het ITIL® 4 Foundation examen is geschikt voor helpdeskmedewerkers, projectmanagers, servicemanagers en iedereen die betrokken is bij het ontwerpen, leveren en beheren van ICT-diensten. Verder biedt het ITIL® 4 Foundation examen een goed begin voor mensen die zich verder willen bekwamen op het gebied van IT-servicemanagement volgens het ITIL® framework. Voor iedereen die meer zekerheid wil bij het behalen van het ITIL® 4 Foundation certificaat, biedt het examenpakket ITIL® 4 Foundation examen + herkansing een geruststellende extra kans. Certificering ITIL 4 Na het succesvol afronden van het ITIL® 4 Foundation examen, ontvang je het certificaat ITIL® 4 Foundation, erkend door Axelos (PeopleCert). Met het ITIL® 4 Foundation certificaat kun jij jouw kennis aantonen van de basisprincipes en terminologie van ITIL®. Ten slotte is het behalen van het ITIL® 4 Foundation certificaat een belangrijke eerste stap in het behalen van hogere ITIL®-certificeringen. Examenvoorbereiding ITIL 4 Voor een goede voorbereiding op het ITIL® 4 Foundation examen, kun je bij Startel terecht om de klassikale of virtuele training ITIL 4 Foundation te volgen of het Nederlandstalige of Engelstalige ITIL 4 Foundation zelfstudiepakket door te nemen. Verder kun jij na aanschaf van het ITIL® 4 Foundation examenpakket je op het ITIL® 4 Foundation examen voorbereiden met behulp van het ITIL® 4 Foundation e-book en de ITIL® 4 Foundation Learning Resource Kit. Deze officiële leermiddelen van PeopleCert helpen jou om de belangrijkste ITIL® 4-principes, -begrippen en beste werkwijzen te bestuderen. Hoewel het ITIL® 4 Foundation examen in het Nederlands af te leggen is, zijn het e-book en de Learning Resource Kit niet in het Nederlands beschikbaar. Examenonderwerpen ITIL 4 In het ITIL® 4 Foundation examen worden de volgende onderwerpen getoetst: Inleiding op ITIL® en servicemanagement. De vier dimensies van servicemanagement. Het ITIL®-servicewaardesysteem. ITIL®-praktijken. Examenopzet Het ITIL® 4 Foundation examen bestaat uit 40 meerkeuzevragen die jouw kennis van de basisprincipes van IT-servicemanagement volgens het ITIL® framework toetsen. Je krijgt 60 minuten de tijd om het ITIL® 4 Foundation examen af te leggen. Slaagcriteria Om te slagen dien je 65% van de vragen (26 van de 40) juist te hebben beantwoord. Het ITIL® 4 Foundation examen is in verschillende talen af te leggen, waaronder: Nederlands, Engels, Duits, Frans en Spaans.

Lean Product Management, ontwikkeld door Jeff Gothelf en Josh Seiden, leert je Product Leadership en verlegt je focus van het leveren waar stakeholders om vragen naar klantwaarde.Lean Product Management is ontwikkeld door het toonaangevende werk van Jeff Gothelf en Josh Seiden, bekend van Lean UX. Deze praktische, interactieve cursus leert je Product Leadership en verlegt je focus van het leveren waar stakeholders om vragen naar klantwaarde. Leer omgaan met de onzekerheden van productontwikkeling en hoe je jouw team daarin ondersteunt zodat je consistent klantwaarde levert – van het bepalen van de strategie en het beheren van roadmaps tot het testen van ideeën en effectief communiceren met stakeholders. Objectives In korte tijd een productstrategie definiëren; Objectives & Key Results (OKR’s) opstellen die het succes van je productstrategie meetbaar maken; Maak belangrijke aannames en risico’s rond je product transparant; Schrijf en test experimenten; Breng ideeën snel op de markt; Bouw een leercyclus op met klanten zodat je snel en effectief inspringt op klantbehoeften; Integreer continu leren, voortschrijdend inzicht en iteratie in je product roadmap; Vergroot de wendbaarheid van je team en de organisatie. Student profile De Lean Product Management training is geschikt voor jou als je: • Een Product Leader wil worden met meer mandaat die niet alleen maar doet waar stakeholders om vragen, maar juist wil innoveren en beter wil inspringen op klantbehoeftes; • Geïnteresseerd bent in het verbeteren van je kennis van Product Management als Product Owner en/of Product Manager – los van specifieke frameworks zoals Scrum; • Wil leren hoe je snel impact kunt maken en dit overtuigend weet te presenteren in je organisatie. Education Je hoeft geen instaptraining te hebben gevolgd om succesvol te kunnen deelnemen aan deze training Characteristics Lean Characteristics Product Owner

Agile Master Certified (SAMC™)-professionals beschikken over een brede kennis van Agile-waarden, -praktijken en -complexiteiten. Nu technologie, markten en klantverwachtingen snel veranderen, passen organisaties steeds vaker Agile-principes en -praktijken toe. Agile legt de nadruk op adaptieve planning, voortdurende iteratie en continue levering, waarbij mensen als drijvende kracht achter succesvolle resultaten een belangrijke rol spelen. Van SAMC™-gecertificeerde professionals wordt verwacht dat ze Agile-concepten begrijpen en in staat zijn om de meest geschikte Agile-methodologie voor verschillende scenario's te evalueren en te selecteren. Het examen is bedoeld om te beoordelen of een kandidaat in staat is om de meest geschikte Agile-methodologie voor verschillende situaties te beoordelen en te selecteren. Doelgroep Agile-beoefenaars: mensen die al in Agile-omgevingen werken en hun kennis willen verdiepen. Projectmanagers: iedereen die projecten beheert en Agile-methodologieën wil integreren. Scrum Masters: Scrum-professionals die hun vaardigheden en begrip van Agile-principes willen verbeteren. Teamleden: personen in Agile-teams die zich willen aansluiten bij Agile-best practices. Bedrijfsanalisten: professionals die Agile willen integreren in hun analyseprocessen. Leidinggevenden: leiders die Agile-frameworks willen begrijpen om organisatorische veranderingen te stimuleren. Iedereen die geïnteresseerd is in Agile: iedereen die nieuwsgierig is naar Agile-methodologieën en een solide basis wil opbouwen. Vereisten Er zijn geen officiële vereisten voor deze certificering. Leerdoelen Deelnemers begrijpen de belangrijkste concepten en praktijken die worden gebruikt bij Agile-projectlevering. Ze zullen diepgaande kennis opdoen van verschillende Agile-methodologieën. Ze zullen in staat zijn om de meest geschikte methodologieën – of elementen daarvan – voor huidige en toekomstige behoeften te evalueren en te selecteren. Ze zullen de vaardigheden en tools verwerven die nodig zijn om Agile-projecten te leiden en Agile-gerelateerde uitdagingen binnen hun organisatie effectief aan te pakken. Deelnemers zullen goed voorbereid zijn om het SAMC™-examen met succes af te leggen. Inhoud 1. Inleiding 2. Overzicht van Agile Agile gedefinieerd Waarom Agile gebruiken? Adaptief projectmanagement Principes van het Agile Manifesto Onafhankelijkheidsverklaring Wat is er veranderd? Verschil tussen Waterfall en Agile 3. Domeinen van Agile-praktijken Waardegedreven levering Adaptieve planning Praktijken voor teamprestaties Agile-tools en -artefacten Participatieve beslissingsmodellen Betrokkenheid van zakelijke belanghebbenden Continue verbetering 4. Lean Kanban-softwareontwikkeling Inleiding Kernwaarden 5. Inzicht in Lean-softwareontwikkeling Inleiding Kernwaarden Praktijken van Lean-softwareontwikkeling Iteratieve ontwikkeling 6. Inzicht in Kanban Kanban in softwareontwikkeling Kanban-waarden Kanban-praktijken Definitie van Lean Kanban Implementatie van Lean Kanban 7. Scrum Overzicht van Scrum Korte geschiedenis van Scrum Waarom Scrum gebruiken? Schaalbaarheid van Scrum Scrum-principes Scrum-aspecten Scrum-processen Scrum en Kanban (Scrumban) 8. Extreme Programming Kernwaarden Rollen Praktijken XP-release XP-artefacten XP implementeren XP-evenementen Iteratie 9. Testgestuurde ontwikkeling 10. DSDM Kernwaarden Rollen Praktijken 11. Crystal Kernwaarden Rollen Praktijken Het proces 12. Feature Driven Development Kernwaarden Rollen Praktijken Het proces 13. Vergelijking van agile methoden 14. Best Fit Analysis Tool Examenformaat: Meerkeuzevragen 100 vragen per examen Eén punt voor elk goed antwoord Geen negatieve punten voor foute antwoorden Duur: 180 minuten Online examen onder toezicht Huidig slagingspercentage: 93% Veelgestelde vragen 1. Wat is SCRUMstudy™? SCRUMstudy™ is een toonaangevende wereldwijde accreditatie-instantie die gespecialiseerd is in Scrum- en Agile-certificeringen. Het stelt normen vast voor Agile-opleidingen en biedt wereldwijd erkende certificaten voor professionals. 2. Wat is de SBOK®-gids? De SBOK®-gids (Scrum Body of Knowledge) is een uitgebreid raamwerk dat is ontwikkeld door SCRUMstudy™. Het beschrijft best practices en processen voor het succesvol beheren en opleveren van projecten met behulp van Scrum. 3. Hoe helpen SCRUMstudy™-certificeringen professionals? Ze valideren uw kennis van Agile- en Scrum-principes, verbeteren uw vermogen om leiding te geven aan of bij te dragen aan Agile-projecten en vergroten uw geloofwaardigheid op de wereldwijde arbeidsmarkt. 4. Wat is het verschil tussen SAMC-, SMC- en ESMC-certificeringen? SCRUMstudy Agile Master Certified (SAMC™): Deze certificering richt zich op Agile-principes in verschillende methodologieën, niet alleen Scrum. Het omvat bredere Agile-concepten, waardoor het ideaal is voor diegenen die een Agile-mentaliteit in meerdere contexten willen omarmen. Scrum Master Certified (SMC®): Deze certificering is meer specifiek gericht op Scrum. Het gaat dieper in op Scrum-praktijken, rollen, evenementen en artefacten. Het is perfect voor diegenen die een solide basis in Scrum als raamwerk willen en van plan zijn om teams te begeleiden als Scrum Masters. Expert Scrum Master Certified (ESMC®): Dit is een geavanceerde certificering. Het is bedoeld voor ervaren Scrum Masters die hun vaardigheden willen verbeteren en complexere Scrum-implementaties willen leiden. Het behandelt diepgaandere technieken voor het faciliteren van teams en het opschalen van Scrum. Kortom, SAMC™ is breder, SMC® is fundamenteel en ESMC® is voor gevorderde Scrum-professionals! Belangrijkste Kenmerken De cursus en het materiaal zijn in het Engels. (Ondertiteling beschikbaar in het Spaans, Portugees, Italiaans, Mandarijn en Duits) Geschikt voor beginners 180 dagen toegang tot het e-learningplatform op elk gewenst moment (in eigen tempo). 3,5 uur totale videocontent 10 uur aanbevolen studietijd Hoogwaardige praktische training met rollenspellen en casestudy's Gratis exemplaar van de SBOK®-gids Inclusief examenvoucher (1 jaar geldig). Online examen op elk gewenst moment 3 totale examenpogingen Certificering na voltooiing van de cursus

Til je vaardigheden als Product Owner naar een hoger niveau met de certificeringstraining Professional Scrum Product Owner™ – Advanced (PSPO-A) Deze geavanceerde cursus is bedoeld voor ervaren Product Owners en Product Managers en richt zich op de strategische, leiderschaps- en besluitvormingsvaardigheden die nodig zijn om de productwaarde in complexe omgevingen te maximaliseren. Ga verder dan de basisprincipes van Scrum en verken de verschillende rollen van een professionele Product Owner – van het begrijpen van klantproblemen en het definiëren van de productvisie tot het experimenteren met nieuwe ideeën, het nemen van waardegedreven beslissingen, het samenwerken met stakeholders en het beïnvloeden van teams en organisaties. Door middel van praktische oefeningen, casestudy’s uit de praktijk en interactieve discussies ontwikkel je praktische vaardigheden op het gebied van klantonderzoek, productstrategie, waarde- en prijsmodellen, experimenteren, stakeholdermanagement, Agile-governance en strategische besluitvorming. Doelgroep Voor wie is dit programma bedoeld? Product-owners die hun vaardigheden op het gebied van product-ownership willen uitbreiden Productmanagers die verantwoordelijk zijn voor productstrategie en het leveren van waarde Bedrijfsanalisten die nauw samenwerken met productteams Scrum Masters die ervaren product-owners ondersteunen Projectmanagers die de overstap maken naar productleiderschap Agile leiders en managers die betrokken zijn bij productontwikkeling Belanghebbenden die nauw samenwerken met Product Owners Professionals die verantwoordelijk zijn voor productstrategie, klantresultaten of productbeslissingen Vereisten Deelnemers dienen te beschikken over: Minimaal één jaar ervaring als Product Owner of praktische ervaring als Product Manager. Een gedegen begrip van het Scrum-raamwerk. Praktische ervaring met het werken in Scrum-teams en het ontwikkelen van producten. Het is aanbevolen, maar niet verplicht, om de cursus Professional Scrum Product Owner (PSPO I) eerder te hebben afgerond en de certificering te hebben behaald Leerresultaten Productinzicht ontwikkelen: Begrijp het doel, de context en de waarde van het product voordat je bepaalt wat er gebouwd moet worden. Klanten identificeren en begrijpen: Analyseer doelgroepen, hun behoeften en hun kenmerken binnen de gekozen markt. Focus op klantresultaten: Koppel productfuncties en -mogelijkheden aan zinvolle klantresultaten en meetbare waarde. Ontwikkel effectieve prijsmodellen: Evalueer de productwaarde en verken geschikte prijsstrategieën die de bedrijfsdoelstellingen ondersteunen. Beheer belanghebbenden effectief: Begrijp de behoeften van belanghebbenden, bouw sterke relaties op en beheer verwachtingen om het succes van het product te ondersteunen. Pas agile governancepraktijken toe: Verken agile benaderingen voor governance, budgettering, contractering en het beheer van producten binnen een Scrum-omgeving. Cursusinhoud Module 1: De Klantvertegenwoordiger Inzicht krijgen in de problemen, behoeften, pijnpunten en kansen van klanten Een klantgerichte productmentaliteit ontwikkelen Doelgroepen identificeren en begrijpen Productfuncties koppelen aan klantresultaten Productbeslissingen richten op het leveren van betekenisvolle klantwaarde Module 2: De Visionair De productvisie definiëren en communiceren Ontwikkel een productstrategie en productdoelen Verken toekomstige kansen en gewenste resultaten Koppel de productstrategie aan de doelstellingen van de organisatie Begrijp waarde- en prijsmodellen Communiceer de productrichting effectief Module 3: De experimentator Gebruik experimenten om productinnovatie te ondersteunen Ontwikkel hypothesen en toets aannames Ontwerp experimenten om productideeën te valideren Gebruik data en inzichten om productbeslissingen te sturen Valideer of producten zinvolle waarde creëren Begrijp productverantwoordelijkheid in geschaalde omgevingen Module 4: De Beslisser Verbeter de besluitvorming over producten Evalueer concurrerende prioriteiten en kansen Neem waardegedreven productbeslissingen Ga om met tegenstrijdige feedback van klanten en belanghebbenden Breng klantbehoeften, bedrijfsdoelstellingen en productresultaten in evenwicht Neem weloverwogen beslissingen in onzekere omstandigheden Module 5: De Samenwerker Bouw effectieve relaties op met belanghebbenden Werk samen met klanten en Scrum-teams Faciliteer cross-functionele samenwerking Werk buiten het Scrum-team om Begrijp agile benaderingen van contracten, financiën, budgettering en governance Breng belanghebbenden op één lijn met productdoelen en -resultaten Module 6: De beïnvloeder Ontwikkel effectieve strategieën voor het beheer van belanghebbenden Beïnvloed klanten, belanghebbenden en Scrum-teams Communiceer de productvisie en strategische richting Zorg voor afstemming rond productbeslissingen Ga om met weerstand en tegenstrijdige standpunten Leid gesprekken die betere productresultaten ondersteunen FAQ Heeft het missen van een live les invloed op mijn mogelijkheid om de cursus af te ronden? Ja, het kan zijn dat je geen examencoupon ontvangt als je een les niet bijwoont. Daarom is het beter om ons altijd minstens 2 weken van tevoren te laten weten als je een verzoek tot herschikking hebt. *Houd er rekening mee dat een verzoek tot herschikking niet altijd wordt ingewilligd, afhankelijk van de situatie Wat is de PSPO-A-certificering? Professional Scrum Product Owner™ – Advanced (PSPO-A) is een geavanceerde cursus en certificering van Scrum.org, ontworpen om ervaren Product Owners en Product Managers te helpen hun vaardigheden op het gebied van productleiderschap, strategisch denken, besluitvorming en het leveren van waarde te versterken. De cursus bouwt voort op de concepten die in de basiscursus PSPO aan bod komen Voor wie is de PSPO-A-cursus bedoeld? De cursus is in de eerste plaats bedoeld voor ervaren Product Owners, Product Managers en Business Analysts. Ook Scrum Masters, Agile-leiders en belanghebbenden die nauw samenwerken met Product Owners kunnen er baat bij hebben. Moet ik PSPO I hebben afgerond voordat ik PSPO-A volg? Nee. Het voltooien van PSPO I wordt aanbevolen, maar is niet verplicht. Deelnemers moeten echter wel beschikken over praktische Scrum-kennis en ten minste één jaar ervaring als Product Owner of Product Manager hebben om optimaal van de cursus te kunnen profiteren. Is de PSPO II-certificering hetzelfde als PSPO-A? Ja. PSPO-A verwijst naar de cursus „Professional Scrum Product Owner – Advanced“, terwijl PSPO II het overeenkomstige certificeringsniveau is in het Product Owner-certificeringstraject van Scrum.org. Welke carrièrevoordelen biedt PSPO-A? PSPO-A helpt ervaren Product Owners en Product Managers hun vermogen te versterken om productstrategie te koppelen aan klantresultaten, betere beslissingen te nemen, stakeholders te managen, ideeën te valideren door middel van experimenten en de productwaarde te maximaliseren. Deze vaardigheden kunnen de doorstroming naar senior functies als Product Owner, Product Manager en productleiderschapsrollen ondersteunen. Waarin onderscheidt PSPO-A zich van andere vergelijkbare certificeringscursussen? PSPO-A onderscheidt zich doordat het verder gaat dan basiskennis van Scrum en Product Owner, en zich richt op het ontwikkelen van geavanceerde vaardigheden op het gebied van productleiderschap en waardecreatie. In plaats van zich voornamelijk te richten op Product Backlog-beheer of Scrum-processen, verkent de cursus zes professionele rollen van de Product Owner: Klantvertegenwoordiger, Visionair, Experimentator, Beslisser, Samenwerker en Beïnvloeder. Deelnemers leren de problemen van klanten te begrijpen, een productvisie en -strategie vorm te geven, ideeën te valideren door middel van experimenten, waardegedreven beslissingen te nemen, belanghebbenden te managen en invloed uit te oefenen op organisatorische resultaten. De training is bovendien praktijkgericht en activiteitsgebaseerd, waarbij gebruik wordt gemaakt van scenario’s uit de praktijk, casestudies en praktische oefeningen. Deelnemers die de training met succes afronden, kunnen de wereldwijd erkende PSPO II-certificering behalen. Belangrijkste kenmerken Cursus en materiaal zijn in het Engels Gemiddeld - Gevorderd niveau voor professionals 16 uur live training onder leiding van een instructeur Geaccrediteerde cursus met deskundige Scrum.org-trainers Praktische oefeningen, discussies en op Scrum gebaseerde casestudies Aanbevolen studietijd: 30 uur 4 uitgebreide proefexamens & begeleiding door experts 6 maanden loopbaanbegeleiding door een mentor na afloop van de cursus Inclusief officiële examenvoucher Professional Scrum Product Owner Advanced (PSPO A) certificaat van voltooiing Verdien 16 PDU’s en 16 SEU’s na voltooiing van de cursus

BusinessLearn® Privacy & Gegevensbescherming EU Foundation De cursus Privacy & Gegevensbescherming EU Foundation biedt een uitgebreide en praktische inleiding tot de principes, rollen en wettelijke vereisten die de basis vormen van gegevensbescherming binnen de Europese Unie, met name de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Ontworpen voor professionals die op zoek zijn naar een duidelijk, gestructureerd en toegankelijk traject om te begrijpen hoe persoonsgegevens in moderne organisaties moeten worden beschermd, verwerkt en beheerd. Doelgroep De cursus is met name geschikt voor professionals die een gedegen kennis nodig hebben van gegevensbescherming en EU-wettelijke vereisten (GDPR), waaronder, maar niet beperkt tot, personen in functies zoals: Functionarissen voor gegevensbescherming (DPO's) Compliance officers Beveiligingsfunctionarissen HR-medewerkers die betrokken zijn bij de verwerking van werknemersgegevens Proceseigenaren die verantwoordelijk zijn voor workflows met persoonsgegevens Projectmanagers en projectteamleden Bedrijfsmanagers die toezicht houden op datagestuurde activiteiten Vereisten Er zijn geen formele vereisten om u in te schrijven voor de cursus of het examen af te leggen. Als u echter basiskennis hebt van algemene privacy-/gegevensbeschermingsconcepten (of bereid bent om vanaf nul te leren), kunt u het meeste uit de cursus halen. Leerdoelen Een gedegen begrip krijgen van de belangrijkste GDPR-principes, terminologie, rollen en wettelijke vereisten. Fundamentele concepten van gegevensbescherming toepassen op echte of gesimuleerde organisatorische scenario's. Erkennen hoe EU-wetgeving op het gebied van gegevensbescherming zich vertaalt in praktische processen, controles en nalevingsactiviteiten. Aantonen dat je essentiële kennis over privacy en gegevensbescherming kunt onthouden, interpreteren en gebruiken om naleving te ondersteunen. Inhoud Inleiding — Overzicht van gegevensbescherming en context. Basisprincipes en regelgeving inzake privacy en gegevensbescherming — Fundamentele principes, juridische/regelgevende achtergrond (bijv. AVG). Organiseren van gegevensbescherming — Hoe organisaties hun verantwoordelijkheden en naleving op het gebied van gegevensbescherming moeten structureren. Praktijk van gegevensbescherming — Praktische toepassing: implementeren, beheren en uitvoeren van procedures en best practices voor gegevensbescherming. Examenformaat Duur van 60 minuten (75 minuten voor kandidaten die het examen in een andere taal dan hun moedertaal afleggen) Gesloten boek 50 meerkeuzevragen Vereiste score: 30/50 punten - 60% Veelgestelde vragen 1. Voor wie is deze cursus bedoeld? In het algemeen: elke werknemer of professional in een organisatie die persoonsgegevens verwerkt — vooral als deze onderworpen is aan EU-regelgeving inzake gegevensbescherming — en die moet zorgen voor naleving en goed gegevensbeheer. 2. Wat is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)? De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is een uitgebreide wet inzake gegevensbescherming die door de Europese Unie (EU) is aangenomen om te reguleren hoe organisaties de persoonsgegevens van personen binnen de EU verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen. De verordening is op 25 mei 2018 in werking getreden en wordt beschouwd als een van de strengste en meest invloedrijke privacywetten ter wereld. 3. Belangrijkste punten over de AVG Beschermt persoonsgegevens: De AVG definieert “persoonsgegevens” als alle informatie waarmee een persoon kan worden geïdentificeerd, zoals naam, e-mailadres, IP-adres, locatiegegevens en meer. Geeft individuen sterke rechten: EU-inwoners krijgen rechten zoals het recht op toegang tot hun gegevens, het recht om deze te corrigeren of te verwijderen, het recht op gegevensoverdraagbaarheid en het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde soorten verwerking. Vereist transparantie: Organisaties moeten duidelijk uitleggen hoe ze persoonsgegevens verzamelen en gebruiken, en ze moeten de juiste toestemming verkrijgen wanneer dat nodig is. Houdt organisaties verantwoordelijk: Bedrijven moeten beveiligingsmaatregelen implementeren, risicobeoordelingen uitvoeren, documentatie bijhouden en in sommige gevallen een functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aanstellen. Is wereldwijd van toepassing: De AVG is niet alleen van toepassing op bedrijven in de EU, maar op alle organisaties wereldwijd die persoonsgegevens van mensen in de EU verwerken. legt aanzienlijke boetes op: Niet-naleving kan leiden tot boetes van maximaal € 20 miljoen of 4% van de jaarlijkse wereldwijde omzet, afhankelijk van welk bedrag het hoogst is. Belangrijkste Kenmerken Cursus en materiaal in het Engels Geschikt voor beginners 120 dagen toegang tot het e-learningplatform, 24/7 4 lessen, 3,5 uur aan videocontent 10 uur aanbevolen studietijd 1 officieel proefexamen en tussentijdse quizzen met onmiddellijke online correctie Downloadbare pdf-documenten met gedetailleerde inhoud (dia's, uitleg) Inclusief examenvoucher Certificering na succesvolle afronding van het examen

In deze eendaagse training leer je signalen van het autonome zenuwstelsel herkennen en veiligheid versterken via stem, ademhaling, houding en aanwezigheid. Deze dag staat in het teken van bewustwording, ervaring en directe toepasbaarheid in je eigen werkpraktijk. Je leert niet wat je moet doen, maar wat er gebeurt — in jezelf en in contact met anderen — en hoe je daarop kunt afstemmen. Na deze training: • Begrijp je gedrag vanuit het zenuwstelsel, niet alleen vanuit denken of motivatie. • Herken je neuroceptie in actie: hoe jij en anderen onbewust veiligheid of dreiging waarnemen. • Leer je de drie autonome toestanden herkennen, bij jezelf én bij de ander — en weet je wat in elke toestand wel en niet mogelijk is. • Ervaar je hoe stem, houding en aanwezigheid veiligheid kunnen uitnodigen (nog vóórdat je iets zegt) "UNLP biedt opleidingen die bijdragen aan persoonlijke en professionele ontwikkeling, met thema’s als communicatie, (persoonlijk) leiderschap, coaching en systemisch werken."